教育咨询师必备的外呼话术及技巧

咨询师必读教育咨询师咨询话术总结

咨询师咨询常见问题1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好！询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。

你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。

⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。

现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。

⑶引导家长谈开,找切入点。

⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。

⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。

⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。

（及别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。

（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。

⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。

跟其他学校和我们的教学进度相比。

对比别的孩子的学习进度差别。

⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长及学校沟通情况及对老师的评价。

教育咨询师咨询话术咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术

教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好！询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。

你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。

⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。

现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。

⑶引导家长谈开,找切入点。

,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。

⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。

⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。

（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。

（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。

⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。

跟其他学校和我们的教学进度相比。

对比别的孩子的学习进度差别。

⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。

教育培训行业外呼电话思路

外呼电话思路自报家门1、我是与XXX教育局合作的XXXX教育的教研老师，我姓**，给您打电话呢，主要是针对目前上学的孩子推出一个名师讲堂活动，想了解一下您孩子目前学习的情况，您现在方便接电话吗？孩子上几年级？2、你好家长，我这边是与教育局合作的XXXX教育，我是总部的教研老师我姓**。

给您打电话，主要是我们教研部在六大校区针对上学的孩子，推出名师讲堂活动。

主要是对孩子的文化课进行查漏补缺和巩固提高，孩子有不会的我们也可以给孩子讲讲，家长，孩子现在是几年级？3、你好家长，我是与教育局合作的XXXX教育的教研助理，我姓**。

本周XX市刚进行完高三/初三**模考试，为了配合教育局进行**模之后的调研，特举办如何有效缓解考试压力的公益讲堂，想问一下孩子现在上几年级了？挖掘需求——渗透危机——简单分析各年级段参照4.10日YY语音培训各年级引导话术内容是否参加其他辅导了解报过大班、小班、一对一，还是孩子不喜欢上辅导，一是看家长的教育辅导意识，再者是看孩子对于辅导是否抵触？大班为什么孩子会喜欢？为什么不好？（老师关注度不高，很多同学在一起，可以一起玩）小班为什么孩子会喜欢？为什么家长会喜欢？（有一定针对性，价格相对于一对一便宜，但是一个班里的学生水平参差不齐，如果孩子成绩在小班中最好，则会浪费孩子时间，成绩最弱则听不懂课程）是否请过家教，效果？是否上过一对一，效果？匹配案例同学校、同年级、相似情况的学员案例、关键是通过一段时间辅导以后成绩提升情况、目前在班级的排名等等。

去年该校或者该年级段同一时期过来辅导的学生，最终提升的情况。

（要详细讲，语速要故意放慢，让家长听清楚，建议二次回访时体现，事先一定要准备好）XXXX优势问一下家长之前是否了解过XXXX，我校是XXX市首家一对一个性化辅导学校，XXX区教育局指定的状元生培养基地，XXX市唯一一家具有市级办学资质的辅导学校，XXX区每年前200名的学生都是通过层层选拔进入XXXX教育的优秀生培养课堂，去年的**同学，中考/高考时成绩是**分，满分**分，就是在我们XXXX教育辅导出来的。

教育培训机构销售(课程顾问)打陌生拜访电话的开场白话术培训

撰写人：课程部 Word File教育培训机构销售话术资料教育咨询师（课程顾问）打陌生拜访电话的开场白话术作为咨询师，如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你，不抵触你，这真的是一个需要技巧的工作。

所以，一般情况下，大家需要在30秒时间内，让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁，你们的课程是能够给孩子什么的。

这虽然说起来感觉很容易，但是其实这真的需要一些下面的小方法。

开场白一：直截了当开场法咨询师：您好，王姐吗？我是某某机构的教育咨询师某某，打扰您的(工作/休息)了，我们机构现在在做一个亲子活动，您可以带孩子过来免费参加的，您有意向吗？王姐：没关系，是什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。

然后，教育咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……咨询师：王姐，我是某某机构的教育咨询师某某，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？王姐：可以，什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。

然后，咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……开场白三：他人引荐开场法咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师某某，您的好友钱燕的孩子小磊是我们机构的学生，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的课程也比较符合您的需求。

王姐：钱燕？我怎么没有听他讲起呢？咨询师：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。

你看，我这就心急的主动打来电话了。

王姐：没关系的。

咨询师：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的机构吧……咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师李丽。

不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧！王姐：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！(顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段)咨询师：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

教育顾问电话呼出技巧

步骤：1.开场白你好，我是精锐教育的左老师，精锐教育之前与孩子的学校有过一些合作/之前我们这边有和您沟通过，我这边做个回访，想了解下孩子的学习状况，有没有遇到困难需要帮助2.信息搜集：学习：（学校、年级、）班级/年级排、人数、成绩、各学科问题、影响成绩的主要原因、学习态度、习惯、性格、爱好、特长、心态（有无焦虑）之前有无请过老师辅导、以何种方式上课、有无一对一的学习经历，效果如何，对于以前的学习，孩子有什么反馈或者意见？家庭教育：谁管学习（若是家长学历高，问：1.执行力2.方法对不对3.自己能否坚持）预期例：能否达到年级前..名？排在哪里？您对孩子的将来有什么样的打算呢？3.危机感激发：A.年级危机：小学：一、二年级（兴趣、学习规范）三年级（1.态度与兴趣；2.接受渠道(视、听、触、动)例如：中西方思维方式的区别：中国：注重视、听、触，中庸的、注重整体性、关注框架与全局、金字塔中趋向无限大西方（希腊）：注重细节动感培养，如原子论、分子论-近代科学，金字塔中趋向塔尖因此，在小学时如果出现粗心是很可悲的事情，另外，态度的培养与接受渠道的畅通也是很关键的四年级：习惯、方法、技巧五年级：小升初、学习方法、准备中学的提前过渡，之前积累的好的、不好的东西也会在这个阶段表现出来它们的威力预初：是打基础，养习惯，学方法，决定孩子一生的关键时期，小学升初中的过渡，是初中学习方法、习惯于心态的预备，是思维深度、学习能力培养最重要的时期，是改变孩子小学积累的不良习惯、思维、信心的最后时期初一：整个中学阶段的基础，小六未能建立的学习习惯和方法此时是最后补救的机会。

这时候如果基础都出现问题，那么初二时往往知识点不懂、方法差、习惯差、没有信心会成为一个交叉问题，恶性循环就此出现初二：上海学生最为重要的一年，关系中考成败学科上，初二包涵中考80%的知识点，而且集中出现初中最难的知识点，基础漏洞太多的话，想到初三再冲刺，也是心有余，力不足，成绩时间精力与信心的恶性循环就此产生心理上，叛逆心最强的一年初三：学科上：学科多、知识点多、作业多、考试多、时间少（四多一少）。

外呼开场白多种常用话术

外呼开场白五要素1、问候语确认信息2、相关人或物的介绍3、交代电话来源4、介绍打电话的目的5、确认对方是否方便接听电话外呼开场白话术1、您好：请问您是刘晓宇同学的家长吗？2、您好，我是学大教育XX总校的刘老师或我是学大教育XX总校的教育规划师/学习规划师/教育咨询师/学科分析老师，我姓刘。

3、之前孩子参加过我们学大教育的老师到孩子的学校XX中学（不确定具体学校可直接用“学校”两字代替）举办的关于“中小学生心理体检的调研活动”/“中国家庭教育现状问卷调研”/“安全教育大于天”的宣讲活动/影响学生学习成绩各要素分析的调研活动当时孩子填写了您的联系方式，说有孩子学习方面的事情可以跟您这边联系。

4、A这次给您打电话主要是看孩子目前在学习过程中有遇到哪些问题我们学大老师可以给您一些意见和建议，帮孩子分析下？B这次给您打电话主要是想了解下孩子上学期的学习情况，针对于上学期的学习状况，我可以帮他全面分析一下。

孩子期末考试成绩考得怎么样？较之前有所提升了吗？C这次给您打电话主要是我们学大推出了暑期免费陪读答疑上自习的活动，如果您暑期工作比较忙，没时间管孩子，孩子学习自主性又比较差的话，可以让孩子到我们校区上自习。

D这次给您打电话主要是咱们学大教育为了庆祝成立11周年，回馈多年支持我们的学生家长，在暑期推出了《暑期指南》/《读懂孩子》/学习问题个性化分析诊断系统赠送活动。

E这次给您打电话主要是孩子马上要开学了，想了解下孩子暑期针对学习这块的安排和效果，针对新的学期，孩子有没有从心理上做好过渡的准备。

F这次给您打电话主要是孩子马上要举行期中/期末考试了，主要是针对于考前复习计划这块，想要做一个了解，可以帮孩子做全面的学科分析，帮助孩子更好地做好考前冲刺。

G这次给您打电话主要是孩子刚期中/期末考试完，成绩出来了吧，这次成绩较之前相比有什么变化？家长可以带上孩子，还有考试的试卷，由我们的教育咨询老师给孩子做一个详细的试卷分析，帮助孩子找到易错点，失分点，看如何更好地改善和提升。

教育咨询师外呼话术

教育咨询师外呼话术一、外呼电话流程开场——在与家长互动中挖掘家长需求——结合学生情况展示启智教育优势并渗透危机——邀约上门、互留联系方式（或，留下再次回访的原因和时间）二、外呼电话关键点1、开场：简单直接进入主题，15秒内最快与家长建立关系客户是谁（请问是刘老师吗/请问是刘倩家长吗）我是什么公司的谁（我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师）打开家长的戒备心→我的通话目的是什么（冒昧给您电话是因为我们这边专门针对初中/高中/小学的学生结合本次期中考试会免费帮孩子进行专业的学习问题分析测评，对孩子此次考试的知识漏洞进行免费梳理，咱孩子是**年级吗？）下边根据资源不同情况给些不同的开展建议话术：（1）、只有电话号码和姓名，情况不了解您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有*****活动邀请您和孩子免费参加，咱孩子是**年级吗？+ ****活动的优势介绍您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，请问您家里有正在上学的孩子吗？家长说有——请问您的孩子上几年级？是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个*****活动，包装此次活动及这些老师……家长说没有——是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个名师公益讲座，如果您有同事或亲戚的孩子想参加可以打这个电话联系我……您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有一个免费的学科诊断活动，邀请您和孩子免费参加，咱孩子是**年级吗？如果在期中，期末，或者会考等考试前：你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在针对*年级的学生有个免费一对一梳理**考试考点的活动，咱孩子以前反映自己哪个科目一直比较困惑我们可以帮她梳理？你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在有个回馈社会的公益活动，给某年级的发放各科学习资料，（学习手册、培养手册、错题整理本等）（2）、老资源回访您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，您以前给孩子咨询过, 马上要期中考试了,孩子最近学习情况怎么样啊？2、在与家长互动中挖掘家长需求结合市场节点了解学生情况，在互动式提问中尽可能多的了解学生情况，尤其是学生问题，同时每问的一个问题都要有回手牌。

教育咨询师的话术

教育咨询师的话术在教育领域，教育咨询师是起着至关重要作用的角色之一。

他们需要具备一定的沟通技巧和语言表达能力，以帮助学生和家长解决问题，促进学习和成长。

本文将介绍一些教育咨询师常用的话术，帮助他们更好地与学生和家长进行沟通。

学生访谈时的话术介绍自己首先，教育咨询师在与学生进行访谈时，应该先介绍自己的身份和目的。

可以说：“你好，我是XX（姓名），我是一名教育咨询师。

我来和你聊聊你的学习情况，看看有什么可以帮助你的地方”。

了解学生情况在了解学生情况时，教育咨询师可以使用一些开放性问题，如：“你觉得学校生活怎么样？有什么困扰你的问题吗？”。

这样可以帮助学生畅所欲言，倾诉内心的想法和困扰。

提出建议根据学生的情况，教育咨询师可以给出一些建议，如：“我觉得你可以尝试这样做……”，“你可以采取这种方法解决问题……”。

这些建议应该是具体实用的，能够帮助学生解决问题。

鼓励和支持最后，教育咨询师要给学生一些鼓励和支持，让他们感受到自己的重要性和价值，“你做得很好，相信自己，你一定能克服困难。

”家长沟通时的话术听取家长意见与家长沟通时，教育咨询师要耐心倾听他们的意见和担忧，让他们感受到被重视。

可以说：“请您跟我讲一下，您对孩子目前的学习情况有什么看法？有什么方面希望我们帮助的？”分享学校政策在家长沟通时，教育咨询师可以分享学校的政策和规定，让家长更清楚了解学校的教育理念和要求。

比如：“我们学校非常重视学生的全面发展，我们会针对每个学生的不同需求进行有针对性的教育。

”合作共赢教育咨询师还可以强调与家长的合作重要性，提出合作共赢的观点，“我们是一样的目标，那就是让孩子在学习上取得更好的成绩，我们一起努力，一定会取得更好的效果。

”鼓励家长最后，教育咨询师要给予家长一些鼓励和支持，让他们感受到自己的重要性，“谢谢您的支持，您是孩子的重要支持者，我们一起为孩子的未来努力。

”总的来说，教育咨询师在与学生和家长沟通时，要有耐心和善意，尊重对方的意见和感受，给予积极的反馈和建议，共同努力促进学生的发展和成长。

(完整版)教育咨询师陌拜话术

1、Q：客户说我们不需要，该怎么接下去A：家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。

您有空能够带着孩子到我们这边，我们的老师和孩子进行交流和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？仍是基础知识掌握不坚固，是在哪些科目哪些板块学得不好。

经过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，起码我们让孩子更为清楚自身的不足，和此后该怎么去学，家长也能认识到如何去指引敦促自己的孩子。

这都花不了多少时间，您抽个夜晚逛街的时间或许周末歇息的时候便可以2、Q：家长说我们此刻不焦急，先等等看A：家长，学习是不等人的，越是成绩好的的孩子行动得越早，好多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺，稳固知识。

假如此刻不重视，时间愈来愈紧，越会影响孩子的心态啊。

等后到邻近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好，愈来愈没有自信，甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想，从而把注意力转移到游戏、小说去了。

3、Q：家长说孩子不肯意或许没时间A：家长，没关系，我感觉您对孩子的教育特别重视，确实此刻的孩子我们替他做不了主，但毕竟孩子还不过孩子，心智还不够成熟，考虑不了那么多，所以家长的指引是很重要的。

我建议您跟孩子这样讲，咱不是来报班的，我们就先去认识一下自己学习上的问题。

此刻有好多孩子都不肯意跟家长交流，把想法藏在内心，那么把他带到我们这里来，让我们的老师跟他聊，认识一下他的想法和他学习上的问题，最后不论他愿不肯意在我们这学，都会对他有所帮助的。

孩子的时间真的是规划出来的，像我们这有个学生，作业也特别多，但他把自己的时间规划得特别好，夜晚八点前在学校做好当日作业，夜晚八点到十点来我们这上课，其余孩子孩子闷头造作业他已经上了一堂课了。

孩子时间不够常常是由于效率不够高，基础知识不够扎实，还有做题思想方法不对。

致使作业写得慢，那么把这些先提起来后此后效率就能慢慢提升了，成绩也自但是然提升。

教育机构咨询师话术

教育机构咨询师话术1. “家长，您想想看，孩子的未来不就像一艘小船在大海上航行吗？咱们咨询师就是那指引方向的灯塔呀！您孩子学习上有困难，咱能不想办法解决吗？比如孩子数学总学不好，我们就可以一起找找原因，制定专门的提升计划呀！”2. “哎呀，家长，您说给孩子选教育机构不就跟选鞋子一样嘛，得合脚才行呀！您看我们这里的课程，多丰富呀，总有一款适合您家孩子的，对吧？像那个英语课程，很多孩子学了之后进步超大呢！”3. “家长，您知道吗，孩子的成长就像建房子，基础得打牢呀！我们咨询师就是帮您孩子把这基础打得稳稳当当的人呀！要是孩子作文写不好，咱就可以针对性地教方法呀，您不想试试吗？”4. “嘿，家长，孩子的兴趣培养就如同种花，得精心呵护呀！咱这儿有各种兴趣班，像画画呀、音乐呀，能让孩子的特长绽放光彩呢！您家孩子不是喜欢画画吗，来我们这准没错！”5. “家长呀，孩子的学习道路就像爬山，有时候会遇到陡坡，这时候就需要我们咨询师啦！比如孩子对物理没兴趣，我们可以通过有趣的实验让他爱上物理呀，您觉得咋样呢？”6. “哟，家长，您想想，孩子的进步空间就像一片广阔的天空，等着他们去翱翔呢！我们能提供各种助力呀！像孩子注意力不集中，我们有专门的训练方法呢，您不想了解一下吗？”7. “家长，您说孩子的教育能不重要吗？这就好比是一场比赛，我们咨询师就是那助力的啦啦队呀！要是孩子学习压力大，我们能帮他缓解呀，这多好呀！”8. “哎呀呀，家长，孩子的潜力挖掘不就跟挖宝藏一样刺激嘛！我们咨询师就是那拿着地图的人呀！比如孩子有表演天赋，我们就能引导他发挥出来呀，您不心动吗？”9. “家长，您看哈，孩子的知识积累就像存钱罐，一点一点存起来的呀！我们这里的课程可以让孩子存得又快又多呢！像孩子英语单词记不住，我们有妙招呀，您不想知道吗？”10. “嘿，家长，孩子的成长历程就像一部电影，我们咨询师就是那幕后的导演呀！可以让孩子的故事精彩万分呢！比如孩子缺乏自信，我们能让他变得自信满满呀，您还在犹豫什么呢？”我的观点结论：教育机构咨询师的话术要生动形象、通俗易懂，能够引起家长的共鸣和兴趣，让他们愿意深入了解教育机构的优势和对孩子的帮助。

教育培训机构外呼培训话术

教育培训机构外呼培训话术电话陌拜必问的问题：1.孩子各科的学习成绩如何，每科具体的分数。

2.学生成绩是属于稳定的还是波动的，是从什么时候开始下滑。

3.孩子有树立目标吗，（想考xx高中或大学）。

对比现在孩子的分数距离是多少。

4.之前有报过辅导班吗，一对一，大班还是小班的，是孩子自愿报读还是家长要求（也可借此知道学生的辅导史和接受过的价格，利于后期报价）。

5.孩子的学习习惯是怎样的，在校上课的情况（上课是否走神，是否听得懂上课内容，有做笔记吗），放学后的表现（是否能按时完成作业，能否独立完成作业）陌拜中遇到的问题：1.你们是哪里的，你们是什么机构？回答：咱们这边是金博教育，是一家专注于初高中冲刺的辅导中心，我是这边负责中高考调研的王老师。

2.你们是怎么上课的：我们是综合性的个性辅导，班课和一对一我们都有，不过主要根据小孩的学习情况给您具体建议，您是比较倾向于给孩子找什么方式的辅导呢！3.你们的师资怎么样？老师的话分为两部分，一部分呢是在学校里授课的老师，另外一部分呢是我们辅导中心的自个的全职老师，这些老师都是师范专业毕业出来并且在学校带过课的老师。

4.你们如何收费？话术：（第一次提到价格）这个根据您选择的辅导方式不同，选择的老师，报的课时长短不同（周期、课频），价格都会不一样。

所以这个的话呢，可能根据孩子的情况给您一些建议。

您看这样子，您先把孩子的情况简单跟我说一下，我根据他的情况，再给您一些方向和建议，好吗？（后面提到价格）前面必须问到各科分数，比如问了物理分数，那我参考一下他的数学，语文跟英语呢？这些分数都是什么时候掉下来的？你们之前有没有找过辅导？现在呢？然后问：那你现在想找什么形式的辅导？）找一对一：（首先必须问家长有没有了解过一对一）一对一的话现在基本比较透明，不知道您有没有了解过广州的辅导。

现在市面上一对一的价格大体都是这样子的，如果您选择的是大学生老师，初三的话就是5、60块钱一个小时，研究生老师的话呢可能就要去到100、110左右一个小时，如果是专业的、学校里上课的老师的话，价格就会更高一些，但这个也是跟他的教龄、教学方式有关。

教育销售呼出话术

步骤
话术
标准
备注
1、电话接通
1、您好！请问是**学生家吗？是**家长吧？！
1、语气镇定，语速平缓
2、请问，是**同学吗？
2、自我介绍
1、**爸爸/妈妈，您好！我是xx教育的**老师。
1、清晰报出姓名和品牌名称；
2、停顿片刻，等待家长反应；
2、**你好！我是xx教育的**老师
3、开场白，简要介绍电话目的和缘由
5.学生通过第一次考试，自信心的树立很重要。
6.初三、高三期中考试大排名的重要性，建议家长有问题尽早解决。
1、当家长有一定是1对1辅导的特色
1、获得孩子的认可后，展开对孩子学习情况的了解；
2、适时介绍1对1辅导的特点；
3、重点在“快乐高效”学习上。
6、发出上门邀请
9.哪些学科的哪些知识点丢分多呢？
10.是课堂听不懂，还是课下练习少呢？
5、结合初中/高中不同年级知识点以及对孩子了解下来的情况，激发危机感。
1.初中/高中参考“年级危机”
2.参考不同学科的重要性进行危机激发
3.某学科某个知识点在中高考里的重要性。比如初一的函数在初二，初三都会涉及。
4.初一、高一的习惯与方法养成的重要性。
2)高三学生：高考对孩子的未来起到决定性的作用，随着第一轮复习的进行，高三第一学期的期中考试，是高中三年以来第一次偏综合性质的考试，是对于高中适应性的第一次检测。
3)初一/高一：从小学到初中/从初中到高中，第一次期中考试基本上是孩子的定位考，孩子会根据这次考试成绩和名次给自己做一个心理定位。
4)初二/高二：初二/高二的学习非常关键，这个阶段的基础是否扎实，将决定初三/高三总复习效果和进度。这一年高考、中考知识的爆发期，学生有些应接不暇。第一次期中考会决定孩子以后的层次定位。

教育培训机构咨询师话术

教育培训机构咨询师话术引言在教育培训机构中，咨询师是与潜在学员沟通的重要角色。

他们需要具备一定的话术技巧，能够有效地引导对方，让学员对机构有更深入的了解，并最终转化为报名学员。

本文将探讨教育培训机构咨询师应该掌握的话术技巧，以帮助他们更好地开展工作。

第一部分：建立信任1.问候与介绍第一步是要以友好的方式问候对方，并自我介绍。

可以简单地说“您好，我是XXX教育培训机构的咨询师，很高兴跟您交流。

”这样能够让对方感到受到尊重。

2.表达关心咨询师可以通过表达对对方关心的话语，比如“您好，我注意到您对我们机构的一些课程很感兴趣，我很愿意为您提供更详细的信息。

”3.提供背景信息接着，咨询师可以简单介绍一下教育培训机构的背景和优势，让对方对机构有一个基本的了解，比如“我们机构拥有多年的教学经验，注重个性化教学，帮助学员取得优异成绩。

”第二部分：引导需求1.倾听对方需求要成为一名优秀的咨询师，首先要学会倾听。

通过询问对方的需求和期望，了解对方的真实需求，比如“您希望通过我们的培训获得什么样的提升？”2.针对性回应根据对方的需求，咨询师可以针对性地回应，比如“我们有专门的讲师团队，可以为您量身定制学习计划，确保您达到预期目标。

”3.强调独特价值同时，咨询师还应该强调教育培训机构的独特价值和优势，让对方认识到选择该机构的好处，“我们的课程设置灵活多样，注重实操，可以帮助您快速提升专业技能。

”第三部分：引导决策1.提供信息接下来，咨询师可以提供更详细的信息，比如课程设置、师资情况、学习环境等，让对方对机构有更全面的了解。

2.建议下一步行动在对方有一定了解后，咨询师可以建议对方采取下一步行动，比如参加试听课程、填写报名表等，引导对方进一步了解和参与。

3.创造紧迫感最后，为了促进对方的决策，咨询师可以适当创造一些紧迫感，比如“我们即将开班，名额有限，建议您尽快报名。

”结语通过本文的介绍，我们可以看到教育培训机构咨询师在工作中所需要的话术技巧。

1-教育咨询师外呼话术_教育咨询师话术

教育咨询师外呼话术_教育咨询师话术教育咨询师的工作流程中有一个电话外呼的过程，本期乔布简历小编和大伙儿聊聊教育咨询师外呼话术，教育咨询师话术。

关键词：教育咨询师外呼话术，教育咨询师话术教育咨询师电话外呼。

话术应简单明了，有吸引力，让家长听着有继续谈下去的欲望。

每个电话外呼结束后，应记录家长有无意向，家长态度，学生的学习问题和薄弱科目，以及有意向家长的预约情况。

常见话术1、我的孩子就是不喜欢学习，总是出现厌学的情况，我想问问怎么办？答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。

针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。

2、能不能我们自己选老师？答首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。

3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？答初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。

4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？答：由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。

但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激，从听觉，视觉上进行刺激，过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣，您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。

尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。

感谢您对XXX教育的关注。

经过小编的讲述，相信大家对教育咨询师话术有了一定的了解。

电话外呼破冰话术

1、陌生电话：喂，您好！我们是X X教育，是一家专业化中小学培训机构，不好意思打扰您了，现在方便接听电话吗？方便：是这样的，最近我们学校与S Z市教育局联合开展了一项公益活动，主要是为S Z市的家长提供免费的教育咨询，您看在孩子的教育方面，哪些需要我们的帮助？不方便：那这样吧，晚上8点的时候再联系您，怎样？2、“你是谁？怎么知道我的号码？”我是X X的赵老师，主要是为您孩子的学习提供教育咨询的。

我们是一家专业化中小学培训机构，与您孩子的学校有一些教务、教学方面的往来，我现在想通过您更更加全面了解孩子的学习状况；3、“你知道我孩子读几年级了，我的孩子都已经毕业了”家长，非常抱歉！可能是我们收集的资料不是那么齐全，如果我们的工作给您的生活造成了不便，我诚恳的向你道歉；4、“你能够帮助我的孩子？连我自己都管不了”或许我们没有您更加了解您的孩子，毕竟您是孩子的父母，但是在学生的教育方面，作为老师的或多或少总有些方法，这些方法是可以给孩子带来进步的，对于这个，家长您可以相信我们；5、“不知道，不知道，不知道”（搪塞）家长，您是不是怀疑我们的正规性？哦，这能够理解，毕竟我们还没怎么实实在在的帮助过您的孩子。

我们是一家全国连锁专业化中小学辅导机构，在S Z已经有3年的历史了，总校成立也有8年了。

在微信朋友圈、小区广告、手机短信上，您都可以看到我们公司的相关信息。

请问您居住在哪个小区？……也许我们的广告还没宣传到您那吧？6、“不知道，不知道，不知道”（真实情况）家长能够理解您工作很忙，没多少精力关注孩子的学习。

但我要说的是，您这么辛苦，这么劳累还不是希望孩子过的好？倘若仅仅是因为没时间监督孩子的学习，而使孩子在学习方面不理想，没考上好的学校，这也是得不偿失的。

所以作为老师的我，诚恳的希望您抽出一定的时间与孩子交流学习方面的问题，孩子现在正需要您的关怀和支持！7、“我的孩子成绩很好，没什么问题，你不用担心”听到孩子的成绩很优异，作为老师的我也感到非常开心，想必您也省了不少心吧。

教育培训机构外呼培训话术

教育培训机构外呼培训话术外呼培训话术是教育培训机构提高外呼销售效果的重要工具。

在外呼过程中，运用恰当的话术可以增加销售机会，改善沟通效果，提升客户满意度。

下面将介绍一些常用的外呼培训话术，以帮助教育培训机构的销售团队提升业绩。

1. 招呼语首先，招呼语是外呼的第一步，也是与客户建立联系的重要途径。

一个友好、专业的招呼语能够让客户产生好感，愿意与你进一步交流。

例如：“您好，我是XX教育培训机构的销售代表，这次给您打电话主要是想与您分享我们近期推出的一项优惠活动”。

2. 引起兴趣在介绍产品或服务之前，通过引起客户的兴趣可以提高他们进一步了解的可能性。

可以利用一些问题或者独特的观点来引起客户的关注。

例如：“您是否关注过您孩子的学习情况？我们最近做了一项调研发现，很多家长对孩子的学习进展缺乏了解……”3. 产品或服务介绍在介绍产品或服务时，要突出其特点、优势和适用性，并与客户的需求进行对接。

可以采用列举法，将产品或服务的特点一一展示出来。

同时，注意使用简练的语言和客户容易理解的词汇。

例如：“我们的培训课程涵盖了数学、英语、科学等学科，采用小班教学，注重学生的个性化辅导，能够帮助孩子在学习上取得更好的成绩。

”4. 引导对话在外呼过程中，通过引导客户的回答或提问，可以更好地了解他们的需求和关注点，并根据情况进行进一步的解释和说明。

例如：“请问您对孩子的学习规划有什么考虑？我们的课程设置可以帮助孩子在学业上取得更好的进展。

”5. 处理异议在外呼过程中，可能会遇到客户的异议或疑虑。

要以积极的态度回答客户的问题，并提供有力的论据和证据来消除他们的顾虑。

例如：“有些家长担心我们的课程是否能够适应孩子的学习能力，我们专门有一套个性化评估系统，能够根据孩子的实际情况进行课程安排。

”6. 资费和优惠在外呼过程中，谈及资费和优惠是不可避免的话题。

要详细介绍课程费用和优惠政策，同时强调其价值和效果，以增加客户的购买意愿。

例如：“我们的培训课程分为不同的套餐，您可以根据孩子的实际需求来选择。

教育机构外呼话术

教育机构外呼话术1、陌生电话：喂，您好！我们是XX教育，是一家专业化中小学培训机构，不好意思打扰您了，现在方便接听电话吗？方便：是这样的，最近我们学校与SZ市教育局联合开展了一项公益活动，主要是为SZ市的家长提供免费的教育咨询，您看在孩子的教育方面，哪些需要我们的帮助？不方便：那这样吧，晚上8点的时候再联系您，怎样？2、你是谁？怎么知道我的号码？我是XX的赵老师，主要是为您孩子的学习提供教育咨询的。

我们是一家专业化中小学培训机构，与您孩子的学校有一些教务、教学方面的往来，我现在想通过您更加全面了解孩子的学习状况；3、你知道我孩子读几年级了，我的孩子都已经毕业了家长，非常抱歉！可能是我们收集的资料不是那么齐全，如果我们的工作给您的生活造成了不便，我诚恳地向你道歉；4、你能够帮助我的孩子？连我自己都管不或许我们没有您更加了解您的孩子，毕竟您是孩子的父母，但是在学生的教育方面，作为老师的或多或少总有些方法，这些方法是可以给孩子带来进步的，对于这个，家长您可以相信我们；5、不知道，不知道，不知道（搪塞）家长，您是不是怀疑我们的正规性？哦，这能够理解，毕竟我们还没怎么实实在在地帮助过您的孩子。

我们是一家全国连锁专业化中小学辅导机构，在SZ已经有3年的历史了，总校成立也有8年了。

在微信朋友圈、小区广告、手机短信上，您都可以看到我们公司的相关信息。

请问您居住在哪个小区？也许我们的广告还没宣传到您那吧？6、不知道，不知道，不知道（真实情况）家长能够理解您工作很忙，没多少精力关注孩子的学习。

但我要说的是，您这么辛苦，这么劳累还不是希望孩干过的过得好？倘若仅仅是因为没时间监督孩子的学习，而使孩子在学习方面不理想，没考上好的学校，这也是得不偿失的。

所以作为老师的我，诚恳地希望您抽出一定的时间与孩子交流学习方面的问题，孩子现在正需要您的关怀和支持！7、我的孩子成绩很好，没什么问题，你不用担心听到孩子的成绩很优异，作为老师的我也感到非常开心，想必您也省了不少心吧。