2020年《市场调研》平时作业C-工商管理(业升)
2020年自考《市场调查与分析》专业考试题库及答案
2020年自考《市场调查与分析》专业考试题库及答案第一章市场调研与预测的涵义与演进一、单项选择题1．市场调研的主要主体是（A）A．企业B．政府C．社会组织D．个人2．一种最基本、最一般的市场调研是（C）A探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研3．1年以上5年以下时间长度的市场预测是（B）A．短期预测B．中期预测C．描述性调研长期预测4．市场调研与市场预测的共同点是（D）A．技术方法相同B．出发点相同C．结果相同D本质相同5．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（B）A．19世纪B．20世纪初C．20世纪30年代二、多项选择题1．市场调研按功能分类，可分为（ADE）A．探索性调研D．因果性调研E．描述性调研2．按市场预测的范围分类，可分为（AB）A．专题性市场预测B．综合性市场预测C．国际市场预测3．市场调研与市场预测的区别在于（CDE）A主体不同B本质不同C出发点不同D结果不同E．技术方法不同4．市场调研与市场预测的延伸功能包括（BCD）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能D．调节功能5．市场调研与市场预测的基本功能包括（AE）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能E．认识功能三、填空题1．市场调研本身不是目的，它服从于(_营销_)活动，是该活动的有机组成部分2市场调研的主要主体是( 企业。
)3．市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于(专题性市场调研)。
4. 为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研)。
5．市场预测的基本原理是事物发展的(内在规律性)。
6．市场调研与市场预测具有(前后相继)关系。
7．市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：(建立阶段)、(巩固提高阶段)、(发展阶段)。
四、名词解释1.市场调研答：市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据收集和整理分析，并把结果向委托方（或管理者）沟通和阐释的活动2.探测性调研答：探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式，其目的是要发现问题的所在，并明确地提示出来，以便确定调查的重点。
(市场分析)2020年市场调查与分析题库及答案
《市场调查与分析》题库一单项选择题（每小题1分）1.市场调查首先要解决的问题是( )A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( )A.样本固定不变，持续下去B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大3.( )的市场信息具有较强的可传递性。
A.可识别B.有序化程度高C.目的性明确D.描述性4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大( )A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查5.市场预测程序是( )A.明确目的、收集资料、分析、预测B.收集资料、明确目的、分析、预测C.分析、明确目的、收集资料、预测D.明确目的、收集资料、预测、分析6.判断分析法是从事物的( )A.量的方面进行预测B.质的方面进行预测C.量的方面分析判断，进行预测D.质的方面分析判断，进行预测7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( )A.只能是上升趋势B.只能是下降趋势C.只能是水平趋势D.可以是上升、下降或水平趋势8.在一元性线回归方程=a+bx中，( )表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。
A. B. aC. bD. x9.决策树分析法的决策准则是( )A.最大收益期望值标准B.最小损失期望值标准C.最优损益期望值标准D.最小风险标准10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( )A.最优化B.最满意化C.最科学化D.最合理化11. 产品进入市场后，经营者必须马上（）A、降低价格B、跟踪市场C、扩大销路D、开发新品12. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（）A、详细的B、定量的C、集中的D、客观的13. 了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（）A、预测研究B、描述研究C、探索研究D、因果研究14. 为提高自己在市场中的地位，应该利用（）A、信息爆炸B、信息平衡C、信息有序D、信息权力15. 生活日用品市场调研的结果往往发表在（）A、报纸B、电视C、广播D、互联网16. 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和（）A、定量化B、信息化C、扩大化D、统一化17. 市场询问调查前的基础工作往往是（）A、成立专家小组B、指定态度量表C、进行案头调查D、进行电话调查18. 生产要素市场包括（）A、货币市场B、劳动力市场C、生产资料市场D、产品市场19. 互联网服务商的英文缩写是（）A、SPSSB、ASPC、HRD、SAS20.“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查（）A、价格问题B、信息质量C、服务质量D、产品质量21.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是（）。
2020年中级经济师《工商管理》考试试题及答案一含答案
2020年中级经济师《工商管理》考试试题及答案一含答案一、单项选择题1、在波士顿矩阵中，对于幼童业务，如果管理者认为其不能转变为明星业务，应当采取()。
A、清算战略B、扩张战略C、紧缩战略D、放弃战略2、在波士顿矩阵中，产品位于()区，能给企业带来大量的现金流，但是未来的增长前景有限。
A、幼童B、明星C、瘦狗D、金牛3、某企业开发新产品，有四种产品方案可供选择，四种方案在不同市场状态下的损益值如下表所示。
利用等概率原则进行决策，该企业应选择的方案为()。
各方案损益值表单位：万元A、方案ⅠB、方案ⅠC、方案ⅠD、方案Ⅰ4、某企业拟开发新产品，有四种设计方案可供选择，见下表。
根据折中原则，该企业应选项()(α=0.8)A、ⅠB、ⅠC、ⅠD、Ⅰ5、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的()。
A、使用性B、竞争性C、差异性D、独特性6、当企业有较高的市场占有率，能够采用先进的设备提高生产效率，从而使产品成本进一步降低时，企业应选择的市场战略为()。
A、低成本战略B、集中战略C、差异化战略D、无差异化战略7、通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维的决策方法称为()。
A、德尔菲法B、淘汰法C、头脑风暴法D、名义小组法8、某钢铁企业为降低矿石的成本，兼并了一小型采矿厂，该钢铁企业实施的战略是()。
A、水平多元化B、垂直多元化C、同心型多元化D、非相关多元化9、某厂在下一年拟生产某种产品，需要确定产品批量。
根据预测估计，这种产品市场状况的概率是：畅销为0.4，一般为0.5，滞销为0.1。
产品生产采取四种批量的生产方案如下，根据期望损益决策法，使该厂取得最大的经济效益的方案是()。
A、ⅠB、ⅠC、ⅠD、Ⅰ10、下列进入国际市场的模式中，由于信息的不对称，不能及时了解和掌握出口国家当地市场需求的是()。
A、贸易进入模式B、契约进入模式C、投资进入模式D、独资进入模式11、甲企业为了进入国际市场，采用特许经营的形式与目标市场国家的乙企业订立了长期的无形资产转让合同，甲企业采取的进入国际市场的模式是()。
云南财经大学精品课程建设《市场调查》习题集及答案
云南财经大学精品课程建设《市场调查》习题集及答案1、企业经过努力可以不同的加以影响和控制的是【】 [单选题] *A、宏观环境因素(正确答案)B、微观环境因素C、宏观环境中的一些因素D、微观环境中的一些因素2、科学预测和正确决策的前提和基础是【】 [单选题] *A、市场信息B、市场调查(正确答案)C、市场分析D、预测模型3、与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为【】 [单选题] *A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境(正确答案)D、营销组合4、消费流行、消费习俗属于【】因素。
[单选题] *A、社会文化环境(正确答案)B、人口环境C、地理环境D、顾客环境5、【】是市场调查的核心内容。
[单选题] *A、市场环境调查B、市场商品需求调查(正确答案)C、消费需求调查D、生产资料需求调查6、代理中间商属于市场营销环境的【】因素。
[单选题] *A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业(正确答案)D、公众环境7、市场营销环境中【】被称为是一种创造性的毁灭力量。
[单选题] *A、新技术(正确答案)B、自然资源C、社会文化D、政治法律8、旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是【】 [单选题] *A、愿望竞争者(正确答案)B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者9、【】是指企业所在地邻近的居民和社区组织。
[单选题] *A、社团公众B、社区公众(正确答案)C、内部公众D、政府公众10、以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素【】 [单选题] *A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入(正确答案)(1)按照问卷的填答者不同，问卷可分为（） [单选题] *A:自填问卷(正确答案)B:报刊问卷C：邮政问卷D：送发问卷(2)以下不属于问卷的结构的是（） [单选题] *A:标题B:问题与答案C:结束语D:形式(正确答案)(3)以下不属于调查报告撰写的特点（） [单选题] *A:针对性B:时效性C:科学性D:合理性(正确答案)(4)不属于调查报告的内容的是（） [单选题] *A：技术报告B：书面报告(正确答案)C：专题报告D：综合报告1 根据一定的抽样距离从调查总体中抽取样本的方式称之为( )。
2020年秋季学期《现代企业管理方法》第三次平时作业
2020年秋季学期《现代企业管理方法》第三次平时作业《现代企业管理方法》第三次平时作业题一、判断题1.市场营销学的新产品是指在市场上第一次出现的产品。
（×）2.新产品只有经过试销获得成功后，企业才可以把产品正式投入大批量生产。
( √ )3.产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
( √ )4.处在导入期的产品要进行大批量生产，以最快的速度占领市场。
（×）5.快速渗透策略是以高价格、低促销费用推出新产品。
（√）二、单项选择题1.产品组合的长度是指企业所拥有的（ D ）的数量。
A产品品种B产品项目C产品品牌D产品线2.企业经营产品线的条数称为产品组合的（ B ）A长度B宽度C深度D相关度3.企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（ D ）A缓慢渗透B快速渗透C慢速撇脂D快速撇脂4. 在产品生命周期的( D )，老顾客重复购买，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。
A导入期B成熟期C衰退期D成长期5.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（ C ）A导入期B成长期C成熟期D衰退期三、多项选择题1.市场营销学中新产品是指（ ABD ）A应用新技术、新材料而研制成的新产品B满足新的需要而生产的全新产品C对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品D采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品2.如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（ ABCD ）A.改善产品品质。
B.寻找新的细分市场。
C.改变广告宣传的重点。
D.适时降价。
3.企业在调整产品组合时，可以针对具体情况选用以下产品组合策略（ ABE ）A.扩大产品组合策略B.缩减产品组合策略C.高档产品策略D.低档产品策略E.产品线特色化和削减决策4.新产品开发评价的目的包括（ ABCDE ）A.剔除亏损大和肯定亏损的产品。
工商管理统计平时作业3参考答案
工商管理统计作业三（第五、六章）一、单项选择题1、某厂生产的化纤纤度服从正态分布N(μ,σ2)。
现测得25根纤维的纤度的均值为1.39，如果要检验这些纤维的纤度与原设计的标准值1.40有无显著差异，则合理的零假设与备择假设应为（D ）A、H0：μ＞1.40 H1：μ＜1.40B、H0：μ＜1.40 H1：μ＞1.40C、H0：μ≥1.40 H1：μ＜1.40D、H0：μ＝1.40 H1：μ≠1.402、某纤维的强力服从N(μ,1.192)。
原设计的平均强力为6克。
现改进工艺后，测得100个强力数据的均值为6.35，假定标准差不变。
如果要检验均值的提高是否工艺改进的结果，则合理的零假设与备择假设应为：（A ）A、H0：μ＞6 H1：μ＜6B、H0：μ＜6 H1：μ＞6C、H0：μ≤6 H1：μ＞6D、H0：μ＝6 H1：μ≠63、P值可显示检验统计量值在一定范围内出现的概率，对于单侧检验，将P值与给定的显著性水平α相比（B ）。
A、当P值≥α时，拒绝原假设B、当P值≥α时，接受原假设C、当P值<1-α，拒绝原假设D、当P值< 1-α时，接受原假设4、在方差分析中，如果认为不同水平之间不存在显著性差异，则（A ）。
A、组间方差仅存在随机误差B、组间方差仅存在系统误差C、组间方差存在随机误差和系统误差D、组间方差不存在随机误差和系统误差5、在方差分析中，随机误差（C ）。
A、只存在于组内方差中B、只存在于组间方差中C、既存在于组内方差，又存在于组间方差中D、是由系统性因素造成的二、多项选择题1、某厂宣传其产品的平均使用寿命不低于1000小时，进行检验时应（BCD ）。
A、作一个双侧检验B、作一个单侧检验C、原假设为H0：μ≥1000D、左侧备择假设为H1：μ＜1000E、右侧备择假设为H1：μ＞10002、为了构造检验统计量，在方差分析中，需要计算：（ABCDE ）。
A、总离差平方和SSTB、误差项离差平方和SSEC、水平项离差平方和SSAD、组间方差MSAE、组内方差MSE3、方差分析的基本假定是（ADE ）。
2020年秋季学期《现代企业管理方法》第一次平时作业
2020年秋季学期《现代企业管理方法》第一次平时作业现代企业管理方法》第一次平时作业题一、判断题1.市场推销，是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。
（X）2.目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。
（✔）3.价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。
（✔）4.市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品，满足某一类顾客特定的需要。
较小的企业通常采用这种策略。
（✔）5.分析市场机会包括市场调研和市场购买行为分析2方面内容。
（✔）二、单项选择题1.(。
B。
)认为企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。
A、市场营销观念B、社会市场营销观念C、推销观念D、生产观念 2.（C）是指为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖之用的商品和服务市场。
A、市场购买行为B、政府购买行为C、中间商购买行为D、代理商购买行为3.（D）就是指企业通过辩明具有不同需求的消费者群，将整体市场划分为若干个不同类别的子市场。
A、市场选择B、市场定位C、市场规划D、市场细分4.（A）是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销体式格局，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和乐趣，激发他们的购买欲望和购买行为。
A、促销战略B、营销战略C、市场战略D、推销战略5.市场细分的最终目的是为了选择和确定（A）。
A、目标市场B、市场定位C、市场规划D、子市场3、多项选择题1.关于市场营销，以下表述正确的是（ABC）。
A、营销活动的主题是企业B、消费者和用户是企业营销的对象C、市场营销是一个商务活动过程D、营销和推销一样，都是为了将产品卖得2.市场营销策略包括有（ABCD）。
A、产品战略B、价格战略C、渠道战略D、促销战略3.良好的营销渠道的特征是（ABCD）。
初级经济师之初级经济师工商管理综合提升练习题附带答案
初级经济师之初级经济师工商管理综合提升练习题附带答案单选题（共20题）1. 关于市场调查报告的说法，错误的是()。
A.市场调査报告通常包括前言、正文和附录三部分B.市场调查报告要满足用户市场调查目的的需要C.市场调查报考需采取定量数据分析，尽量减少定性分析D.撰写市场调查报告应遵循必要的撰写步骤【答案】 C2. 技术可行性分析的核心是企业技术改造的()。
A.效益分析B.方式选择C.可行性分析D.技术选择【答案】 D3. 按照管理层次不同，企业信息分类不包括（）。
A.操作层信息B.管理层信息C.决策层信息D.业务层信息【答案】 D4. 专门为企业物色高级管理人员或高级技术人员的招聘形式是（）。
A.人才招聘会招聘B.中介机构招聘C.校园招聘D.猎头公司招聘【答案】 D5. （第四章生产过程组织）A.8.35B.8.65C.9.12D.9.52【答案】 C6. 下列员工招聘测验方法中，最常用的是（）。
A.心理测验B.情景模拟考试C.面试D.能力测验【答案】 C7. 用于研究某种商品在改变包装、价格等因素时所产生的效果的调查方法是()。
A.实验调查法B.拦截访问法C.焦点小组座谈法D.计算机辅助访问法【答案】 A8. 下列关于流水生产线的说法，错误的是（）。
A.流水生产线的加工对象是固定的，工作地的专业化程度较高B.流水生产线上各道工序的工作地数量与该工序单件工时成反比C.流水生产线的各工作地按工艺过程的顺序排列D.流水生产线上各道工序具有大体相等的生产率【答案】 B9. 产品质量监督部门依法对某企业生产的产品进行抽查，发现其产品质量不合格，责令其生产者、销售者限期改正。
逾期不改正的，质量监督部门应对该企业作出的处理为（）。
A.予以公告B.吊销其税务登记证C.责令其停业，限期整改D.吊销其营业执照【答案】 A10. （第三章市场调查与预测）A.访问法B.观察法C.实验法D.文案调查法【答案】 A11. 根据我国劳动争议调解仲裁法，发生劳动争议，劳动者一般不可以直接采取的措施是( )。
《市场调研》课程试题库
如果用等距抽样抽取的第一个号码为 5，则抽样距离是_________。
（）
A．100
B．5
C．995
D．10
45．用来识别不同对象，且能表示相对顺序、差别大小和固定原点的量表是_________。
（）
A．名义量表
B．顺序量表
C．间隔量表
D．比例量表
46．相关分析，是用来测定_________。
（）
A．变量间关系的紧密程度的
A．200
B．2
C．3
D．4
55．事前编码适合于_________。
（）
A．自由回答式问题
B．开放式问题
C．封闭式问题
D．李克特量表
56．检测交叉表中的两个名义变量的频数，以确定两个变量之间是否存在非单调型关
系的方法是_________。
（）
A．F 检验
C．顺序、等距和比例量表
D．名义、顺序和比例量表
26．对于问卷中的多项选择问题，在设计编码时_________。
（）
A．一个问题一个变量
B．一个答案一个变量
C．变量数目固定
D．不能确定变量数目
27．用来清楚地表示两个定类变量之间的相互关系的分析表，是_________。（ ）
A．交叉表
B．统计表
C．相关系数表
（）
A．F 值
B．卡方值
C．相关系数
D．韦氏 λ 值
11．通过对多种因素的研究来确定产生问题的原因，即确定事物间的因果关系，这是
属于_________。
（）
A．探测性调研
B．描述性调研
C．因果性调研
D．预测性调研
12．确定_________的过程，实际上就是对企业市场营销活动出现的问题进行识别判定
（完整版）市场调研复习题及答案
（完整版）市场调研复习题及答案第一章市场营销调研的程序题型:单项选择题1、市场调研的一般过程中首要的工作是（ C ）。
A．调研对象的确定 B．调查方法选择与设计C．调研问题确定和目标陈述 D．数据收集2、市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。
（ A ）A．搜集资料阶段 B．研究阶段 C．总结阶段 D．可行性评估阶段3、下列调查中，属于消费者市场调查的是（D ）A．对某种拖拉机市场的调查 B．对化肥市场的调查C．对钢材市场的调查 D．对服装市场的调查4、市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了 ( D )。
A．找出市场变化规律 B．了解产品使用对象C．分析市场发展趋势 D．提高市场占有率6、以下哪一种调查不是市场调查的范围( B )。
A．市场营销环境 B．刑事案件C．广告研究D．消费者行为研究7、以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的( C )。
A．制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈B．确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告→跟踪反馈C．确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈D．制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查报告8、市场调查的目的是( B )A．预见市场未来的发展趋势 B．为经营决策提供依据C．了解市场活动的历史与现状 D．收集企业生产活动的相关信息9、以下哪一个不是市场调查的作用( D )。
A.为企业经营决策提供依据B.有利于提高企业的市场竞争能力C.有利于企业优化市场营销组合D.有利于树立企业形象10、抽样调查的目的是( C )。
A．了解总体的全面情况 B．掌握总体的基本情况C．由样本指标推断总体指标 D.由各别推断总体11、预测的精确度取决于( D )。
A.预测方法的选择B.预测的目的明确C.预测的范围大D.预测的资料详细12、市场调研是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程，这说明了市场调研的( D )特征。
2020年初级经济师考试《工商管理》真题汇编
2020年初级经济师考试《工商管理》真题汇编1.合作开发新产品的优势主要是( )。
A.花钱少,见效快B.发挥各自优势,取长补短C.有利于产品更新换代,增强企业竟争能力D.较快掌握新产品制造技术,缩短开发周期2.关于市场调查方案，下列说法正确的是( )。
A.确定调查对象是市场调查方案设计的首要问题B.调查单位是所要调查的经济现象的总体C.调查项目是指调查问卷中具体的问题D.调查方式的选择取决于调查对象和调查任务3.某电冰箱企业预测下一年度电冰箱的价格变化趋势、分销商选择和销售渠道的承载能力。
这种市场预测的内容属于对( )的预测。
A.市场需求B.市场供给C.消费者行为D.市场营销组合4.各层具有明显差异,各层内部具有较好的一致性,各层在调查总体中所占比例不过分悬殊的市场调查总体适用于( )市场调查方法。
A.随机抽样B.等距抽样C.整群抽样D.分层抽样5.与德尔菲法相比，交锋式会议法的特点是( )。
A.花费时间长B.匿名预测C.受权威专家的影响较大D.没有预测误差6.企业发展大致经历了三个时期，分别是手工生产时期( )、企业生产时期。
A.工场生产时期B.工厂生产时期C.机器生产时期D.科技生产时期7.服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场,调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为。
这种市场调查方法属于( )。
A.跟踪观察法B.参与性观察法C.痕迹观察法D.遥感观察法8.在任何情况下，产品是否可以接受最终由( )决定。
A.顾客B.供应商C.代理商D.分销商9.下列关于企业生产产量对其他要素的影响说法正确的是( )。
A.产量越大,品种越少B.产量越大,专业化程度越低C.产量越大,稳定性越差D.产量越大,重复性越少10.甲公司2015年向银行借款380万元，该项财务活动属于( )。
A.分配活动B.投资活动C.筹资活动D.营收活动参考答案1.【答案】B【解析】选项A是结合开发的优势,选项C是自行研制的优势,选项D 是引进开发的优势。
自学考试(网络教育)市场调查作业题及答案三套.doc
市场调査一、单项选择题（本大题共50分，共20小题，每小题2. 5分）1.市场预测过程中最重要的第一步工作是（）A.明确目的B.调查搜集资料C.分析判断各种关系D.做出预测2.对于大多数产品来说，其寿命周期（）A.是相同的B.是接近的C.是有很大区别的D.都是很短的3.相关系数r的数值范围是（）A.TWrWlB.0<r<lC.-l<r<lD.-l<r<04.市场预测的应用性是指（）A.市场预测是一门对别的学科有用的经济学科B.市场预测是一门只重应用的学科C.市场预测的有关理论和方法十分注重对实践的指导作用和可操作性D.市场预测是可以加以应用的5.回归分析对预测模型进行检验时，具体项目不包括哪个（）A.方差分析B.相关分析C.显著性检验D.置信区域检验6.选择调查方法的标准是（）A.选择最容易实施的调查方法B.选择最节省费用的方法C.使用调查人员最少的调查方法D.要根据调查目的、调查对彖的特点，比较各种方法的优缺点，再作决定7.（）一般是指个人或集体为达到预定目的，从一个以上的可行方案中，选择最优方案或综合成最优方案，并推动方案实施的过程.A.预测B.监督C.执行D.决策&两项选择式的询问方法适用于（）A.留置调查B.面谈调查C.电话调查D.邮寄调查9.一般来说，居民收入水平的高低可表现为（）若若若a 化 bc.nA. 居民收入水平越高，则其用于非商品性支出的比例会增大B. 居民收入水平越高，则其用于非商品性支出的比例会减少C. 居民收入水平的高低，与其用于非商品性支出的比例大小一致D. 居民收入水平的高低，与其用于非商品性支出的比例大小没有关系10. 相关系数r 与回归系数b 的符号关系是（）A. 两者的符号必须是相同的B. 两者的符号必须是不相同的C. 两者的符号可以是相同的，也可以是不相同的D. 两者的符号不存在是相同或不相同的关系11. 指数平滑法是以平滑常数a 的大小来反应时间序列中资料的修匀程度，即 （） a 取值小，则修匀程度亦小a 取值小，则修匀程度反而大a 取值大，则修匀程度亦大取值的大小，并不能反映其修匀程度的大小12. 要了解顾客的流量，应采用的调查方法是（）A. 实验法B. 观察法C. 量表法D. 面谈法13. 企业市场占有率预测的意义在于（）A. 了解企业经营水平的高低B. 确定企业的市场地位C. 研究市场发展变化的趋势D. 确定合适的经营方案和发展前景14. 灵敏度分析就是（）A. 对方案的灵敏度进行分析B. 对某些可能变化的因素及其对决策目标优劣性影响程度的分析C. 对灵敏因素的分析D. 测定决策方案的灵敏度15. 不属于访问调查法的是（）A. 面谈调查B. 邮寄调查C. 电话调查D. 实验调查16. 影响消费者市场的基本因素是（）A. 消费者的货币收入B. 消费者年龄C. 消费者的性别D. 消费者的职业17. 可靠程度差，带有一定风险的决策称为（）A. 未确定型决策B.风险型决策C.常规性决策D.动态决策18.折衷系数的取值范围是（）A.大于0小于1B.小于0大于1C.等于0D.等于119.（）是各种市场主体之间交换关系和全部经济关系的总和场商方方市厂买卖A.BC.D20.市场信息的内容极其庞杂，按照信息产生过程可以分为（）A.原始信息和加工信息B.内部信息和外部信息C.历史信息、现实信息和未来信息D. 固定信息和流动信息二、多项选择题（本大题共30分，共10小题，每小题3分）1.生产者市场的交易种类繁多，主要有（）A.原料B.生产材料和零部件C.各类生产设备D.消耗材料和补充品2.一般的市场调查，大体都要经过下列步骤（）A.明确调查目的B.制定调查实施计划C.与被调查对彖进行充分沟通D.整理资料并提出调查报告3.生产资料供应调查的内容主要有（）A.生产资料的可供量同生产能力的调查B.主要原材料同辅助原材料的调查C.制成品与零配件的调查D.优质、名牌产品原材料需要的调查4.经营决策也是一个系统的逻辑分析与综合判断的过程,必须按一定的程序进行，这些程序主要包括（）A.确定决策目标;对决策对彖未来的发展变化趋势进行预测；B.根据预测结果拟定实现决策目标的各种备选方案；C.对各种备选方案进行评价、比较，从中选择、确定最优方案；D.对决策执行过程和执行结果加以监督、反馈，根据反馈结果及时修正原定方案.5.要取得较好的分层抽样调查效果，要符合下列要求（）A.分层以构成调查内容的核心项目为标准B.分层以与调查内容关系密切的项目为标准C.以公认的客观依据为标准D.以界限清楚的客观依据为标准E.以任意一个好的项目为标准6.产品寿命周期大致包括四个不同阶段，这些阶段主要包括（）A.萌芽期B.成长期C.成熟饱和期D.衰退期7.若要调查了解流转环节形成的客观因素的变化，这些因素主要有（）A.商品生产能力布局的变化B.各类交通运输条件的变化C.批发商业和零售商业网点布局的变化D.经营条件的变化E.商品的保管、销售条件的变化&最大最小收益值分析法的标准是（）A.选择可以取得的最低程度的收益值B.选择不超过一定限度的损失值C.一种保守的标准D.一种进取的标准E.一种折衷的标准9.我国自上世纪80年代逐步建立起各种经济信息网络，大致可分为以下哪几类（）A.行业性市场信息网络B.产品市场信息网络C.合性市场信息网络D.临时性市场信息网络10.从市场调查的角度对人口因素进行调查，包括以下哪两个方面（）A.人口数量B.人口质量C.人口结构D.人口增长率三、判断题（本大题共20分，共10小题，每小题2分）1.调查费用过高不会破坏市场调查的效益.2.企业在消费者心中的形彖、信誉等，并不直接影响企业市场占有率的大小.（）3.决策方案的实施，既意味着决策过程的终结，又意味着修改决策方案的开始.（）4.批发商的经营特点是每次交易的数量小、金额少.5.在市场经济条件下，企业在市场上销售商品都面临着竞争.6.从市场调查资料的应用性来说，调查的项目不能过少，即必须能够满足研究和分析市场的需要.7.批发商的职能是把社会产品从流通领域输送到生产领域.&编写调查报告，要系统全面的反映调查内容,说明本次调查的目的，说明资料来源和调查方法，反映调查的发现及结果;最后，根据调查结果，提出相应的工作建议或决策意见.9.决策一般是指个人或集体为达到预定目的，从一个以上的可行方案中，选择最优方案或综合成最优方案，并推动方案实施的过程.10.外部信息是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息，通常由政府部门、金融机构、经济信息机构、行业组织、新闻媒介机构等进行传输.答案:一、单项选择题（50分，共20题，每小题2.5分）1. A2. C3. A4. C5. D6. D7. D8. C9. A 10. A 11. B 12. B 13. D14. C 15. D 16. A 17. B 1& B 19. A 20. A二、多项选择题（30分，共10题，每小题3分）1.ABCD2. ABD3. ABCD4. ABCD5. ABCD6. ABCD7. ABCDE8. ABC9. ABCD 10. AC三、判断题（20分，共10题，每小题2分）1. X2. X3. V4. X5. V6. V7. X & V 9. X 10. V市场调查一、单项选择题（本大题共50分，共20小题，每小题2.5分）1.在母体中各子体差异比较大，而且分布不均匀的情况下，采用单纯随机抽样（）A.调查结果代表性较低，误差较大B.调查结果代表性较高，误差较小C.是最合适的一种调查方法D.能取得令人满意的结果2.只有通过市场（）才能实现商品的价值，生产才能连续不断地进行下去.A.售卖B.供给C.需求D.交换3.经营决策系统的各要素之间是（）A.各自独立的B.相互作用的C.既各自独立又相互作用D.既不相互独立，又无相互作用4.决策风险性的根源是（）A.决策的技术不够成熟B.决策的理论不够完善C.决策问题涉及的相关因素不确定性D.决策问题太复杂5.零售市场的扩大意味着（）A.批发市场的缩小B.流通商品的增多、人们生活水平的提高C.零售商品价格的降低D.批发市场价格的提咼6.按市场调查的时间划分，市场调查可分为（）A.批发市场调查和零售市场调查B.经常性市场调查、定期市场调查、临时性市场调查C.消费者市场调查和生产者市场调查D.狭义市场调查和广义市场调查7.（）是在商品生产高度发展的基础上形成的、成长的，是商品经济的高级形式.A.自然经济B.商品经济C.市场经济D.计划经济&在经营决策中，“效用”实质上代表着决策者（）A.对待风险的态度B.对待收益的态度C.对待成功的态度D.对待失败的态度9.简易平均法中的加权平均法的特点是（）A.已包含了长期趋势的变动B.已包含了季节变动C.已包含了不规则变动D.已包含了周期变动10.在市场调查中，搜集全面的市场信息的调查方法是（）A.市场调查法B.市场普查法C.抽样调查法D.机率抽样法11.兼有几率抽样和非几率抽样特性的抽样方法是（）A.单纯随机抽样B.判断随机抽样C.分层随机抽样D.系统抽样12.市场调查的任务不包括（）A.探求商品销售的潜在数量B.寻找商品适销对路的途径C.寻求合适的流通渠道形式D.寻求少投入,多产出的捷径13.某公司通过组织人力调查居民对于某种品牌空调的近期需求,来推断该品牌空调的销售前景，这是属于（）A.单项商品预测B.同类商品预测C.分对彖需求的商品预测D.商品总量预测14.领先落后指标法的市场预测，一个较为困难得问题是需要分清（）A.什么是领先指标（或先行指标）与一致指标（或同步指标）B.什么是领先指标（或先行指标）与落后指标（或迟行指标）C.什么是落后指标与一致指标（或同步指标）D.领先指标（或先行指标）与落后指标（或迟行指标）二者相隔得时间15.在方差分析表中，假设m表示回归的自由度,n表示剩余的自由度，则“总计”自由度等于（）A.m+nB m+n—1C.m— 1D.n-116.根据西方国家得经验，扩散指数的数值与经济现彖有如下关系（）A.如果扩散指数大于或等于60,市场处于上升状态，未来市场将出现繁荣景彖B.如果扩散指数大于或等于50,市场处于上升状态，未来市场将出现繁荣景彖C.如果扩散指数大于或等于40,市场处于上升状态，未来市场将出现繁荣景彖D.如果扩散指数小于或等于60,市场处于上升状态，未来市场将出现繁荣景彖17.下列哪项是错误的命题（）A.分群随机抽样是在单纯随机抽样的基础上发展起来的B.分层抽样适合于界限不太分明的母体抽样C.分群抽样宜在母体界限不太分明时米用D.分群抽样的原则是各群之间的差异性要小18.假设某商场近四年的年商品销售额总量资料依次为93066、95600、96308 和96460 （单位:百元，下同），则用简易平均法的算术平均法预测下一年的月销售量应为（）A.7755. 50B.7966. 67C.8025. 67D.803& 3319.（）是商品经济的范畴和商品交换为基本内容的经济联系形式.场商方方市厂买卖A.BC.D20.根据取得市场调查统计资料进行统计分析（）A.只能计算百分比和增长率B.可以计算百分比和增长率C.可以计算百分比、增长率和其他一些必要的指标D.只有百分比和增长率是最好的分析指标二、多项选择题（本大题共30分，共10小题，每小题3分）1.市场调查工作是从定量的角度研究市场，具体应包括如下任务（）A.探索市场销售的潜在数量B.寻找商品适销对路的途径C.寻找合适的流通渠道形式D.着力提升企业产品质量2.抽样调查的优点是（）A.工作量小B.调查费用低C.需要时间短D.比普查的资料更准确E.可以计算调查误差3.选择非随机抽样的条件有（）A.由于条件限制，无法采用随机抽样；B.时效要求很高，要求快速取得调查成果；C.调查对彖不稳定，只能快速取得样本；D.调查人员经验丰富；4.科学的现代的经营决策的基本特征有（）A.决策指导思想的科学性B. 决策程序的完整性C.决策内容的复杂性D.决策方法的多样性5.从宏观角度考察，市场主要包括以下哪些要素（）A.一定量可供交换的商品B.商品的买方C.商品的卖方D.冏品父易的场所E.冏品父易的价格6.加权平均法的关键问题是确定权数，关于权数的确定（）A.没有统一的标准而都是经验判断而定B.一般而言，在给定权数时,可采用由距离预测期较远到较近逐步递增C.加权平均法在给定权数时,应采用由距离预测期较远到较近逐步递减D.对于历史数据波动不定的情况，应视具体情况分别给予不同的权数且使其权数之和等于100%E.如果时间序列数据资料有长期趋势的影响时，必须考虑到长期趋势的变化来确定权数的大小7.选择什么样的调查方法，要视具体情况而定.直接面对消费者的调查，可考虑使用的调查方法有（）A.观察法B.实验法C.访问法D.是非法E.相关分析法&移动平均法与算术平均法的差异可概括为如下几个方面（）A.移动平均法是移动着求时间序列中一定数量数据的平均值构成新时间序列B.移动平均法能够很好地修匀时间序列，消除时间序列中不规则变动和季节变动的影响C.移动平均法在统计分析中常用来修匀历史数据,揭示变动趋势D.只有移动平均法是以平均数作为确定预测值的依据E.只有算术平均法是以平均数作为确定预测值的依据9.市场观察法可用于（）A.商品资源观察B.顾客流量观察C.营业状况观察D.商品库存观察E.痕迹观察10.动态决策的特点包括（）A.整个复杂的多阶段决策问题，可化为若干阶段相关的部分决策问题B.每一阶段的决策，都受到上一阶段决策结构的影响C.每一阶段决策的结果，都是下一阶段决策的基础D.决策者关注的是整个决策问题的最优E.决策者关注的是最后阶段是否最优三、判断题（本大题共20分，共10小题，每小题2分）1.在市场调查中，要重视对零售市场的调查研究，因为零售市场的变化，直接影响着许多企业的经营管理决策.2.产品萌芽期又称引入期，是指产品刚刚从生产领域进入流通领域，处于试销阶段，生产者利润不高，销售数量少且增长缓慢.3.在社会主义市场经济条件下，生产的发展直接依赖于企业.4.申请调查费用时应遵循节约、有效的原则，即在调查费用有限的情况下，力求取得最好的调查效果.（）5.产品经营状况比较好的标志是:销售增长率高，市场占有率也高.（）6.在市场经济条件下，市场作为经济的运行基础和基本形式，具有如下特征:开■名亓-白士性•音争•丿卜xx 禾口监督7.市场预测从逻辑的观点出发，把影响市场需求的各种因素视为一个有机系统, 注重研究各种因素之间的内在联系.&市场是国家对社会经济实行间接管理的中介、手段和直接作用对彖9.计划经济是在商品生产高度发展的基础上形成的、成长的，是商品经济的高级形式.10.最小二乘法是运用数学中最小二乘的原理，根据历史数据拟合一条发展趋势线，使该线上的值与实际值之间的离差平方和为最大（）答案:一、单项选择题（50分，共20题，每小题2.5分）1. A2. D3. C4. C5. B6. B7. C8. A9. A 10. B 11. D 12. D 13. A14. B 15. D 16. A 17. B 1& D 19. A 20. C二、多项选择题（30分，共10题，每小题3分）1.ABC2. ABCE3. ABCD4. ABCD5. ABC6. ABDE7. ABC8. ABC9. ABCDE10.ABCD三、判断题（20分，共10题，每小题2分）1.V2. V3. X4. V5. V6. X7. X & V 9. X 10. X市场调查一、填空题（本大题共10分，共4小题，每小题2.5分）1.市场环境是指经营活动所处的社会经济环境中企业不可控制的因素，主要有______ 、经济技术、 ________ 、自然地理和竞争等方面.2.邮寄调查的主要特点是:调查的 _________ 大;调查的 ________ 数目可以很多；______ 有充裕的时间来回答问题.3.按照信息内容，市场信息可以分为 _______ 、________ 、________ .4. _______________________ 在实际的应用中，的价值，是指额外信息带亲决策方案损益期望值的变动量.二、名词解释题（本大题共20分，共4小题，每小题5分）1.专家会议法：2.市场占有率：3.移动平均数法4.顾客满意度三、计算题（本大题共20分，共2小题，每小题10分）1.某企业要投资一笔资金，有两个方案可供选择：投资A项目.当销售情况分别为“好”、“一般”和“差”时，获利情况分别是200万元、150万元、100万元.投资B项目.当销售情况分别为“好”、“一般”和“差”时，获利情况分别是220万元、170万元和80万元.根据以往的经验，三种销售情况出现的概率分别是0. 25, 0. 5和0.25.试用决策树分析法作出决策.2.已知某市1995-1997年分季度的鲜蛋销售量资料如下表：单位:万公斤年季199519961997 一100120140 二200205222 三120130160 四80100130 合计500555650假设通过其他方法易于测出了998年该市全年的鲜蛋销售量为700 万公斤，试用季节指数法（不考虑长期趋势）预测1998年各季节的鲜蛋销售量.四、简答题（本大题共20分，共4小题，每小题5分）1.市场测试研究可以提供哪些信息？2.如何对市场供需关系作出判断？3.选择市场调查方法所要考虑的因素包括哪些？4.市场调查与预测筹划书的一般格式应包含哪些部分？五、论述题（本大题共30分，共2小题，每小题15分）1.试论企业经营决策如何科学化？2.论述科学的经营决策在市场经济运行中的功能答案:一、填空题（10分，共4题，每小题2.5分）1.政治法律社会文化解题方案：政治法律社会文化评分标准：有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.2.参考答案：空间范围样本被调查者解颍方案.空间范围i羊本被调查者评分标准：有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.3.参考答案：市场情报信息企业经营管理信息营销环境信息解题方案：市场情报信息企业经营管理信息营销环境信息评分标准：有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.4.参考答案：完全信息解题方案：完全信息评分标准：有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.二、名词解释题（20分，共4题，每小题5分）1.参考答案：也称集体头脑风暴法•就是要请有关方面的专家，通过会议的形式,对某个产品的未来发展前景作出评价，并在专家们分析判断的基础上，综合专家们的意见，对该产品的市场需求及其发展趋势做出量的预测.解题方案：也称集体头脑风暴法•就是要请有关方面的专家，通过会议的形式,对某个产品的未来发展前景作出评价，并在专家们分析判断的基础上，综合专家们的意见，对该产品的市场需求及其发展趋势做出量的预测.评分标准：也称集体头脑风暴法•就是要请有关方面的专家，（2分）通过会议的形式，对某个产品的未来发展前景作出评价，并在专家们分析判断的基础上,综合专家们的意见，对该产品的市场需求及其发展趋势做出量的预测.（2分）2.是指在一定时期、一定市场范围内，企业所生产的某种商品销售额占市场同一种商品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例.解题方案：是指在一定时期、一定市场范围内，企业所生产的某种商品销售额占市场同一种商品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例.评分标准：是指在一定时期、一定市场范围内，（1分）企业所生产的某种商品销售额占市场同一种商品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例.（3分）3.参考答案：移动平均数法是将观察期的数据，按时间先后顺序排列，然后由远及近，以一定的跨越期进行移动平均，求得平均值，并以此为基础，确定预测值的方法。
2020年经济师考试《中级工商管理》单选练习题(3)
2020年经济师考试《中级工商管理》单选练习题（3）第三章：市场调研管理单项选择题◆1. 市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地实行系统的( )的过程。
A.收集、整理、记录B.收集、记录、分析C.记录、判断、分析D.整理、记录、判断◆2. 市场调研必须采用科学的方法，不带偏见、不受感情的影响，对事实、证据的阐述必须排除主观性，实行合乎逻辑的推断，这体现了市场调研的( )特点。
A.客观性B.系统性C.确定性D.时效性◆3. 市场调研的内容是由市场调研的( )决定的。
A.目的B.方向C.人员D.资源◆4. 营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程是( )。
A.市场定位B.市场细分C.渠道设计D.销售调研◆5. 产品调研的对象是( )。
A.产品B.资源C.竞争者D.消费者◆6. 根据商品流通环节不同，市场调研可分为( )。
A.消费者市场调研和产业市场调研B.批发市场调研和零售市场调研C.国际市场调研和国内市场调研D.全面调研和非全面调研◆7. 市场调研分为商品类别的市场调研和商品品种类的市场调研的依据是( )。
A.商品流通环节不同B.市场调研的方式不同C.产品层次不同D.时间层次不同◆8. 把市场调研分为全面调研和非全面调研的依据是( )。
A.商品流通环节B.调研方法的不同C.市场调研目的和深度不同D.市场调研的方式不同◆9. 市场调研程序的起点是( )。
A.实施调研和数据采集B.数据的处理与分析C.设计调研方案D.确定调研性质◆10. 设计调研方案时，首先要( )。
A.确定调查范围B.确定调查方法C.明确调研目标D.明确调研人员◆11. 在撰写市场调研报告时，( )部分包括标题、委托方与调查方、日期。
A.目录B.标题页C.概述D.附件◆12. 撰写综合分析报告的主要目的是( )。
A.调研报告的方向B.调研报告的正文C.调研报告的性质D.结论与建议◆13. 二手数据是指已经( )好的各种数据和信息。
2020年《市场调研》平时作业C-工商管理(业升)
华东理工大学继续教育学院成人教育2020年上半年《市场调研》课程平时作业C 专业：工商（业升）2018级工商人力(业本)2016级任课教师考生姓名：学号：班级工商管理成绩一、判断题（认为正确打√，错误则打×，将结果写入下面表中相应的格子里，每小题2分。
共20分。
）1、只有在口头访问调研中才需要在调研中设置访问指导手册2、邮寄问卷调研不包含调研人员的故意偏差而导致的调研误差3、口头访问需要的调研人员种类多于书面访问，所以口头访问需要更多的调研人员4、消费者市场调研比组织市场调研由于方法更成熟所以更简单5、消费者购买行为调研有关的信息搜集主要通过观察方法获取，而无法采用实验法获取。
6、若是决定采用方差分析方法处理调研数据，则要求数据必须是随机调查的数据。
7、为验证各品牌产品形象在不同时期的排位变化而采用序列相关分析方法属于定量分析8、企业形象调研中，采用打分的方法，对此类调研结果所进行的分析属于定量分析。
9、同比速度推算属于非数学模型趋势预测方法10、德尔菲法属于‘专家意见预测’方法.二、单项选择题（将认为正确的答案前的字母填入下表相应格子中。
每小题2分共20分。
）1、与人员访问相比问卷调研可以不需要的人员是A问卷与提纲设计人员 B 调研人员 C 数据处理人员 D 调研资料审核人员2、受访者的地址变更而导致的调研误差属于A 受访者故意偏差B 访问人员故意偏差C 受访者非故意偏差D 不响应偏差3、以下不属于人员访问管理的”访后管理”A 整理访问记录B 编制访问信息汇总表C 访问记录存入数据库D 完成调研报告4、商圈是指A 购买同类商品的顾客居住区域B 销售某种商品的商店分布区域C 具有相似购买习惯的顾客居住区域D 具有相同文化氛围的商店的分布区域5、下面不属于调研人员故意导致的调研偏差是A 访问人员欺骗B 访问人员诱导C 访问人员懈怠D 访问人员疲惫6、在各种调研偏差中最难发现的是A 访问人员故意导致的偏差B 访问人员非故意导致的偏差C 受访者故意导致的偏差D 受访者非故意导致的偏差7、下列管理工作中不属于访后管理工作的是A 访问环境管理B 访问资料管理C 访问记录管理D 访问记录输入8、受访者没有接受问卷调查而导致的调研误差属于A 受访者故意偏差B 访问人员故意偏差C 不响应偏差D 受访者非故意偏差9、对消费者核心产品概念调查时较适合采用的调研方式是A 询问法B 实验法C 观察法D 案卷调研10、对消费者购买行为调查较适合采用的调研方式是A 询问法B 实验法C 观察法D 案卷调研三、名词解释题（每小题4分，共20分）1、口头访问答:由访问人员根据访问提纲向确定的被访问者提出问题，并及时记录对方的回答，作为调研信息加以收集。
2020年秋东华大学《市场综合调研》期末大作业
《市场综合调研》课程考核方式详细说明一、课题选择的范围1.课题的选择：可结合自己的实际行业，选择感兴趣的相关管理或营销问题，自行进行虚拟设计；也可以使个人所在企业或单位的实际调研课题。
2.可供选择的课题方向（1）XX产品消费者满意度调查——如：华为手机消费者满意度调查（2）XX产品（或服务）市场需求调查——如：无人驾驶汽车市场需求调查XX产品（或服务）市场竞争状况调查——如：外卖服务市场竞争状况调查答案+ 1397 7988 85（3）（4）XX地区XX行业发展情况调查——如：江浙沪快递行业发展情况调查（5）XX产品品牌影响力调查——如：小米智家品牌影响力调查（6）XX城市形象调查——如：上海城市形象调查（7）XX区域文化内涵调查——如：海派文化精神内涵调查（8）XX超市（平台、商场等）消费者满意度调查——如：唯品会消费者满意度调查（9）XX单位员工满意度调查——如：（自己公司）员工满意度调查注：此步工作是开展市场调研的第一步，应在前十讲的学习完成后确定，后续所有资料均围绕课题方向开展。
详细请参见视频：hin重要的市场调研计划书前面的几讲。
二、最终上交文件【参照第45讲：市场调研的管理】1.资料分析：二手资料的收集分析，应包含参考文献来源，用word列举并简单分析，用于明确调研目标。
【参考视频：第14讲探索性调研中的二手资料】2.市场调研计划书：根据相关章节并参考教材示范完成，视频讲解中已做成相关链接参考，用于竞标和调研执行。
【参考视频：第11讲hin重要的市场调研计划书】3.网络调研问卷：结合量表以及问卷设计章节完成，用于数据收集（上交二维码或者链接）。
【参考视频：第21讲试着设计问卷吧；第31讲量表的类型解读；第32讲：常用态度量表；第22讲问卷的结构与编排；第23讲问卷质量的检察官；第24讲：利用网络发布问卷】4.访问员守则：word文档，结合网络自行编写【参考视频：第25讲调研伦理与调研员】5.网络答卷的excel表：网络发布问卷后自行下载【参考视频：第38讲数据的输入】6.统计分析报告：网络下载之后再进行补充【参考视频：第40讲数据的输出；第41讲描述性统计的数据】7.调研报告：自己按照格式完成【参考视频：第42讲调研成果的展示；第43讲调研报告的主要内容】8.调研结果汇报PPT：自己按照汇报逻辑完成【参考视频：第44讲调研报告的汇报与提交】注：上述2.市场调研计划书、6.统计分析报告、7.调研报告和8.调研结果汇报PPT 为必须有的内容，有此四项才能达到及格标准。
奥鹏云南开放大学 市场调查与分析★(20秋)形考作业3.doc
1.某公司的市场调查前期培训某公司进行市场调查人员的前期培训，主要包括以下内容:1.目的:明确市场调查的最终目标是什么？明确需要收集的信息资料有哪些？2.内容，讲解公司的经营宗旨、结构制度、市场前景、发展趋势等；分类讲解各种市场调查的方式，分析不同类别的目标客户；市场调查过程中，通常遇到的难题解决方法；讲解几个有代表性的市场调查案例。
3.模拟训练：集体演练，一方扮演客户，一方扮演市场调查员（营造真实环境）；两人对练，将对练中遇到的问题进行汇总，团队共同解决；半演练半实战，训练完后去市场实战，再根据真实的客户情况，进行重复演练。
4.理论：讲解市场调查的基本概念和市场调查步骤；对客户的心理进行分析与讲解，讲解拜访的技巧；城市人文环境、地理区域、交通物流等做简单讲解。
5.礼仪服饰：针对男女的形象要求，需要重点讲解。
出门拜访形象肯定很重要；针对拜访的开篇语、结束语，以及常用的客套语等需要重点讲解；在针对不同客户时，根据客户的文化素养和经营范围，需要采用什么样的交谈方式；基本的握手技巧、微笑姿势，以及当地的风俗习惯等需要讲解。
6.商业规则：重点讲解商业的一些基本规则、商业的职业道德等；如何分辨客户的类别，如何把握客户忙闲时间段；如何辨别客户提供信息的真伪；如何分清信息的主次关系。
思考题：结合案例，讨论分析市场调查人员的培训应注意哪些问题？【参考答案】: 分析：1.存在问题：内容比较杂，将前期基础培训和后续的项目培训混杂起来，前后顺序也比较乱。
2. 调查员的培训是整个市场调查工作中不可缺少且十分重要的环节。
培训的内容包括基础培训和项目培训。
基础培训主要是针对新聘用的调查员进行的，主要包括职业道德教育、行为规范、调查技巧的培训。
项目培训是在基础培训的基础上进行的，是针对具体调查项目的说明会，所有的调查员都必须参加项目培训，其目的在于让调查员了解项目的有关要求和标准做法，同时进一步明确调查纪律和操作规范。
项目培训主要包括行业背景介绍、问卷内容讲解、抽样方法讲解、其他要求（例如，明确合格的被调查者的筛选条件；明确问卷执行方法和回访要求；明确需要完成的样本量和时间进度的要求；介绍所需要的调查工具，如胸卡、照片、调查介绍信、访问工具等；强调调查员应当遵守的有关纪律，如不能在调查期间进行产品的宣传推销活动，替委托方保密，尊重被调查者的隐私等）。
2020年经济师考试模拟试题：初级工商管理(第三套)
2020年经济师考试模拟试题：初级工商管理（第三套）一、单项选择题1. 市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地实行系统的()的过程。
A.收集、分析、判断B.记录、分析、整理C.收集、记录、分析D.收集、记录、整理2. 市场调研必须采用科学的方法，不带偏见、不受感情的影响，对事实、证据的阐述必须排除主观性，实行合乎逻辑的推断，这体现了市场调研的()特点。
A.客观性B.系统性C.确定性D.时效性3. 市场调研的内容是由市场调研的()决定的。
A.方向B.目的C.人员D.需求4. 下列各项细分工业品市场的变量是()。
A.消费行为B.消费心理C.个人特色D.地理5. 产品调研的对象是()。
A.产品B.资源C.竞争者D.消费者6. 把市场调研分为批发市场调研和零售市场调研的依据是()。
A.商品流通环节不同B.市场调研的方式不同C.市场调研目的和深度不同D.调研方法的不同7. 市场调研程序的起点是()。
A.实施调研和数据采集B.数据的处理与分析C.设计调研方案D.确定调研性质8. 在正式调研之前，通常采用的市场调研方法是()。
A.探索性调研B.因果关系调研C.预测性调研D.描述性调研9. 在设计调研方案时，首先要明确()。
A.调研方法B.调研人员C.调研目标D.调研地点10. 撰写综合分析报告的主要目的是()。
A.结论与建议B.调研报告的正文C.调研报告的概述D.调研报告的结论11. 二手数据是指已经()好的各种数据和信息。
A.记录、分析、判断B.记录、分析、整理C.收集、记录、分析D.收集、记录、整理12. 相对市场占有率，是指以企业销售额对的()个竞争者的销售额总和的百分比来表示。
A.四B.三C.二D.一13. 以企业销售额占企业所服务市场的百分比来表示的市场占有率是()。
A.相对市场占有率B.绝对市场占有率C.可达市场占有率D.全部市场占有率14. 二手数据的缺点是()。
A.资料的相关性不够、准确性不够B.调研成本较高C.资料不容易获得D.收集资料时间较长15. 原始资料调查中最为便宜、最为方便、代价最小的资料收集方法是()。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
华东理工大学继续教育学院成人教育2020年上半年《市场调研》课程平时作业C 专业：工商（业升）2018级工商人力(业本)2016级任课教师考生姓名：学号：班级工商管理成绩一、判断题（认为正确打√，错误则打×，将结果写入下面表中相应的格子里，每小题2分。
共20分。
）1、只有在口头访问调研中才需要在调研中设置访问指导手册2、邮寄问卷调研不包含调研人员的故意偏差而导致的调研误差3、口头访问需要的调研人员种类多于书面访问，所以口头访问需要更多的调研人员4、消费者市场调研比组织市场调研由于方法更成熟所以更简单5、消费者购买行为调研有关的信息搜集主要通过观察方法获取，而无法采用实验法获取。
6、若是决定采用方差分析方法处理调研数据，则要求数据必须是随机调查的数据。
7、为验证各品牌产品形象在不同时期的排位变化而采用序列相关分析方法属于定量分析8、企业形象调研中，采用打分的方法，对此类调研结果所进行的分析属于定量分析。
9、同比速度推算属于非数学模型趋势预测方法10、德尔菲法属于‘专家意见预测’方法.二、单项选择题（将认为正确的答案前的字母填入下表相应格子中。
每小题2分共20分。
）1、与人员访问相比问卷调研可以不需要的人员是A问卷与提纲设计人员 B 调研人员 C 数据处理人员 D 调研资料审核人员2、受访者的地址变更而导致的调研误差属于A 受访者故意偏差B 访问人员故意偏差C 受访者非故意偏差D 不响应偏差3、以下不属于人员访问管理的”访后管理”A 整理访问记录B 编制访问信息汇总表C 访问记录存入数据库D 完成调研报告4、商圈是指A 购买同类商品的顾客居住区域B 销售某种商品的商店分布区域C 具有相似购买习惯的顾客居住区域D 具有相同文化氛围的商店的分布区域5、下面不属于调研人员故意导致的调研偏差是A 访问人员欺骗B 访问人员诱导C 访问人员懈怠D 访问人员疲惫6、在各种调研偏差中最难发现的是A 访问人员故意导致的偏差B 访问人员非故意导致的偏差C 受访者故意导致的偏差D 受访者非故意导致的偏差7、下列管理工作中不属于访后管理工作的是A 访问环境管理B 访问资料管理C 访问记录管理D 访问记录输入8、受访者没有接受问卷调查而导致的调研误差属于A 受访者故意偏差B 访问人员故意偏差C 不响应偏差D 受访者非故意偏差9、对消费者核心产品概念调查时较适合采用的调研方式是A 询问法B 实验法C 观察法D 案卷调研10、对消费者购买行为调查较适合采用的调研方式是A 询问法B 实验法C 观察法D 案卷调研三、名词解释题（每小题4分，共20分）1、口头访问答:由访问人员根据访问提纲向确定的被访问者提出问题，并及时记录对方的回答，作为调研信息加以收集。
2、访问指导书(手册) 答：访问指导书也叫访问手册，是由调研活动的组织者与设计者一起制定与编写，内容包括各项针对口头访问中可能遇到的各种问题，提供具体的操作、实施原则与方法的文件。
3、交错调研答：前后两次的市场调研活动，调研的主题可以有所不同，但是：1)调研的项目上有一定程度的相同，即在随后进行的另一主题的市场调研中含有上次调研曾经搜集过的信息。
2）调研所使用的样本是同一样本。
4、调研偏差答：调研结论与对象的真实变化的结果之间的差距称为调研偏差。
5、趋势预测法答：即时间序列趋势模型预测法：是利用本期发展的结果与过去的连续发展变化存在密切关系，推断现象在未来动态变化中呈现的趋势。
四、简答题（每小题6分，共24分）1、举例说明结构性观察与非结构性观察的具体内容及其差异？答：结构性观察：研究人员根绝观察的目的预先规定观察和记录范围，并对观察手段、观察技术、观察程序和记录方式标准化。
例如：例如收集学生学习反应的信息，包括：学习行为信息，即语言行为、特殊语言行为和非言语行为的关系分布；学习成就信息，指学生习作、电子作品（网页、电子文稿等）等的形成过程及对作品的观察；心里生理信息，指学生在接受刺激是的心理反应（心理反应往往会转化为生理反应，，如紧张、恐惧心里往往会表现为冒汗的生理反应，这是可以用肉眼看得见或用专门仪器可以测定的）.非结构性观察：是在观察前并没有严格的观察计划，观察者监控与调查有关现象的所有方面。
2、简述访问人员故意偏差的类型及克服方法答：调研人员故意违反必须遵循的调研规则，使调研结果与事实发生明显差异。
这种故意偏差具体有：（1）访问员欺骗：访问人员谎报受访者情况、意见和信息。
或者是虚假地完成一次调查。
这属于职业道德问题。
（2）访问员诱导：向受访者传递过多的相关信息，或者传递自己对问题的态度，致使受访者的回答并非其真实感受。
这属于经验不足方面的问题（3）访问员懈怠：访问人员没有按规定的时间完成访问工作，没有根据发现的新问题而主动追踪提问。
这也属于能力方面的问题对调研人员非故意偏差的控制1、对访问人员开展有效培训提高各类技能：2、重新选配与受访者更适合的访问人员：3、调整访问人员的调研任务：3、简述访后管理的工作类型以及管理的目的？。
答：访问结束，市场调研机构获得了一批需要的市场信息资料-----访问记录，此时必须及时送到规定的人员或部门手中，以保证后续调研工作的及时展开。
1、整理访问记录，撰写访谈纪要：访问人员在访问现场记录的受访者回答，常常因时间仓促而字迹模糊，需在短期内凭借清晰的记忆，及时补充、修改，将其转换为访谈纪要。
2、汇总每位访问人员的访谈纪要，编制信息汇总表：将同一时间或针对同类问题开展访问的各位访问员送来的访谈纪要，进行整理、分类，编制成册。
以便数据处理工作的顺利进行。
3、访问记录输入计算机数据库：1）计算机可以保存大量的调研信息；2）便于信息的随时调用；3）现在没有使用价值的信息可以储存起来，成为今后市场调研的二手资料。
关键是：要指定专人处理、保管访问结果4、简述公司市场形象调研与分析的内容与步骤.答：对百位消费者开展对本企业形象的综合调研。
综合形象包括：产品形象、经营形象、管外观形象好10 20 60 10 外观形象差25.0发展形象好10 20 10 60 发展形象差32.0员工形象好25 55 20 员工形象差21.0五、设计题(共16分)塞尔斯公司是一家德国医疗设备制造公司（归属西门子公司），2006年准备进入中国上海市场，设想是通过上海再向中国内地市场发展。
塞尔斯公司市场总监马修尔先生现在急需针对上海的医院设计一份购买需求调查问卷，准备借助西门子公司的顾客群，采用置留式问卷调查方法，搜集所需信息。
请你按照一般问卷设计的流程，为其提供一个包括调查问卷在内的工作方案。
要求：1 有一个切实可行的问卷设计与调研方案；（8分）2 有一份包括开放型与各种封闭型问句（至少10项问句）的完整的调研问卷；（8分）塞尔斯公司市场调研方案一、调查目的塞尔斯公司是一家德国医疗设备制造公司（归属西门子公司），2006年准备进入中国上海市场，设想是通过上海再向中国内地市场发展。
二、调查对象西门子公司的顾客群三、调查单位上海的医院四、调查项目（1）消费者的年龄，性别，职业，月收入等基本情况。
（2）消费者对塞尔斯公司的诉求倾向五、调查提纲：（1）消费者的基本情况（2）消费者对塞尔斯公司的喜好程度（3）消费者对塞尔斯公司的哪类产品的认可，评价（4）消费者在选用塞尔斯公司产品是注重的方面六、调查地点上海的医院七、调查方式借助西门子公司的顾客群，采用置留式问卷调查方法，搜集所需信息。
（见附录一）八、资料的整理与分析方法问卷回收以后，将问卷进行整理分析，再将资料进行归纳，总结，得出结论九、根据调查情况和分析结果写出调查报告。
调查报告的主要内容有：调查目的，调查方法，调查结果及资料分析。
根据调查结果分析，提出建议。
附录一问卷调查表1，请问您的年龄段：（）A．15-25 B.25-35 C.35-45 D.45以上2，您现在从事的职业：（）A．外科医生 B.内科医生 C.眼科医生D其他3，请问您经常使用塞尔斯的产品吗？（）A.是B.不是C.不知道这个品牌4，请问您经常使用塞尔斯的哪类产品（）A.手术刀B.医疗器械C.消毒产品D.其他5，您还知道下列哪些品牌？（）A.西门子B.飞利浦C.惠普D.其他6，请根据您自己的感觉就下列品牌的质量进行排序（最好为1，最差为5）A.西门子□B.飞利浦□C.惠普□D.塞尔斯□E.其他7，您一般从那种渠道得知这个品牌？（）A.电视B.杂志C.医院D.亲人朋友介绍8，您一般在什么方面使用塞尔斯产品?（）A.日常生活B.医院手术C.康复保健D.其他9，您使用塞尔斯的原因（）（可多选）A．手术 B.消毒 C.保健D康复治疗10，您希望塞尔斯的产品做出哪些调整？（）A．实用 B.性能 C.性价比高D其他11，您的其他建议。