HR任职资格分级标准(人事管理)
人力资源管理类任职资格标准
人力资源管理类任职资格标准人力资源管理类任职资格标准目录第一部分概述第二部分级别角色定义和基本条件第三部分标准核心内容结构第四部分标准核心内容描述一、行为标准二、素质标准三、技能标准四、必备知识第五部分附则人力资源管理类任职资格标准第一部分概述一、标准名称人力资源管理类任职资格标准。
二、标准定义人力资源管理类任职资格标准是指从事人力资源规划、员工招聘调配、绩效管理、职位与任职资格管理、培训与开发、员工关系、薪酬福利管理、劳动关系协调与人事管理等工作的职位胜任要求。
人力资源管理类任职资格标准包括招聘调配、考评（任职资格与绩效）、培训、人事管理、员工关系、综合等六个专业子类任职资格标准。
三、标准适用范围人力资源管理类职位。
四、标准级别本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准。
五、标准的结构本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、素质标准、技能标准。
其中必备知识、行为标准、素质标准、技能标准为标准的核心内容。
第二部分级别角色定义和基本条件一、级别角色定义级别角色定义即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。
级别角色描述一级掌握人力资源专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点；在适当指导下能够完成人力资源领域某单一职能或局部的业务。
二级正确理解公司人力资源政策与制度，在人力资源专业单一领域内准确执行相关程序与方法，能独立开展工作。
三级熟练掌握人力资源专业某一领域全面的良好的知识和技能，在某个方面是精通的，能够熟练地完成该领域一个子系统的工作任务；能优化本领域运作程序和方法，并能有效指导他人工作。
四级精通人力资源某一专业领域知识和技能；能够指导该领域内的一个子系统有效地运行，对于子系统内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法进行解决；熟练掌握人力资源专业其他领域的运作程序与方法；为公司人力资源战略的制定提供决策依据。
人力资源类任职资格标准分级标准规划与支持
3.能运用常规职位维护系统和工具处理业务工作
职位分析优化
1.按照公司现有职位设置规定，审核各单位上报的职位申请表资料的完整性和规范性；
2.能应用人力资源信息系统，独立完成公司职位信息和职位目录的维护；
3.熟悉现有公司职位体系及职位设置情况并能向他人做解释
岗位说明书的编制
职位族设计
职业发展通道设计
任职资格标准设计
任职资格认证体系设计
任职资格结果运用与总结
薪酬福利调研与分析
1.通过一定渠道，对公司内外部薪酬福利福利数据进行收集与统计；
2.根据薪酬福利汇总情况发现薪酬福利数据中的问题
员工关系协调与人事管理
薪酬福利计划
1.根据公司工资总额计划及工资总额调整计划进行单位分解；
4.依据社保缴费基数从工资中代扣缴费金额并编制员工个人和单位缴款汇总表；
5.完成工资、奖金统计报表；
6.依据员工休假计划办理员工休、探亲证明及假后销假证明；
面试资格人队伍建设
1.协助组织对面试资格人进行培训；
2.有效地维护面试资格人信息库。
招聘信息平台的建设
1.熟悉公司招聘信息系统的内容，能够迅速准确地从中获取需要的信息；
2.及时维护和更新现有的招聘信息平台。
培训需求分析
1.在他人指导下实施培训需求分析方案，通过问卷和访谈等方式收集培训需求信息，并作初步的统计和分析
培训课程建设
1.协助组织培训课程的设计
2.协助组织优化已有课程
3.了解公司内其它部门课程信息，需要时能获得帮助
讲师队伍建设
1.掌握现有师资信息并与之保持良好的关系
2.协助物色新教师
HR任职资格分级标准(人事管理)
职位名称
人事管理
职类
职能类
职位代码
职种
人力资源
职位概要
执行人力资源基础人事、员工关系、协调政府外联工作，如人事信息、劳动合同、户籍档案、出入境等，为员工提供服务。
职位等级（4级）
人事管理员、人事管理专员、高级人事管理专员、人事经理
主要分布部门
集团人力资源部
包含二级职位
5.人事制度、流程、表单管理
5.1组织进行制度流程表单制定、修订
熟悉各项人事管理制度和工作流程
四、经验与成果
管理类专业大专及以上学历
具备半年以上本专业工作经验
五、必备知识
了解映红发展史
了解映红“3+1”事业架构及发展战略
了解映红品牌与企业文化
了解5s管理与文明办公式
了解映红规章制度
了解人力资源管理概论
能够熟练操作常用办公软件
能力熟练操作人事管理软件
良好的口头表达和文字写作能力
良好的沟通协调和分析解决问题能力
各类员工关系及企业文化活动的组织策划能力
能够综合协调公司内外关系，处理人事外协工作
数据统计和报表制作能力
对企业的业务指导能力
第2级：人事管理专员
一、角色定义
熟悉并理解人事管理制度和工作流程；
熟悉相关政府的政策法律条例；
熟悉保守商业秘密协议书和竞业限制协议的各条款
1.4劳动合同处理
了解劳动合同签订流程
能够办理员工转正、续签、变更等合同相关手续
做好劳动合同分发签收台帐
1.5保守商业秘密协议书和竞业限制协议签订和执行
能根据员工岗位的不同性质，签订保守商业秘密协议书或竞业限制协议
HR任职资格等级标准(经理岗)
主要功能：指导业务工作、协助部门管理层进行人力资源体系搭建 ➢ 具多个专业模块或人力资源核心业务模块全业务运营能力； 一、角色定义➢ 能够指导薪酬劳资岗等日常工作事务； ➢ 工作结果多以专业工具的搭建、核心业务疑难问题的解决为主； ➢ 熟悉相关政府动态的政策法律条例。
二、职业发展人力资源副经理 三、行为标准（要做什么）行为模块 行为要项 行为标准 1、基础人事管理体系搭建 职位名称薪酬劳资副经理 职类/职种 职能类 / 人力资源 直接上级人事行政经理 直接下级 无 职位概要 执行人力资源基础人事、员工关系、薪酬福利管理工作，如人事信息与档案、劳动合同、薪酬福利执行等，为员工提供服务。
职位等级（ 7 级） 人力资源助理、人力资源专员、人力资源主管、人资专业经理、经理助理、副经 理、人资经理主要分布部门 集团人力资源部文化程度原则本科及以上，优秀者可放宽要求。
专业要求人力资源管理类 基本任职条件 性格特征热情、细致、坚持原则、有较好的服务保密意识 基本素质 ➢ 廉洁自律、诚实守信；➢ 有较强的亲和力和责任心HR 经理/副经理岗 任职资格标准（分级标准）第 5 级 人力资源经理助理能够整个人力资源各基础性数据，每月形成基础人事月报：包 1.1 基础人事月报 制作括人员结构分析、员工考勤数据、人员配置策略分析、企业文 化健康、企业活力分析等人事月报的上报、下发2、业务指导●●●●1.2 业务体系搭建●●●●●2.1业务流程操作●指引和检查●●2.2业务制度的指●引和检查●●具人力资源成本及费效比、专业体系搭建的理论知识与技能薪酬、福利、劳动合同、员工入离职、调动、辞退、考勤等工作项标准化流程优化每年度行业薪酬福利数据调查与数据报告结合行业薪酬报告及公司实际情况，对薪酬福利制度进行整体调整：包括人力成本费效比、薪酬策略、关键岗位薪酬宽带幅度、总薪酬增减幅度、构成比例测算、福利制度的优化调整等方面每季度形成人力费效比报表每年度年终奖方案的制定与数据测算每年度对薪酬评价标准——任职等级进行修订与完善制定基础人事：劳动合同、入离职、异动、辞退、社保公积金、考勤、人事档案信息管理等全方面的风险管控标准协助部门其它项方案或制度方案制定。
HR通道任职资格等级标准(样例)
HR通道任职资格等级标准（参考样例）一、HR职业发展通道模型图 1、HR通道模型图 2、通道等级划分补充说明：1）HR专业模块指HR的6个专业，包括：组织设计与工作分析、任职资格管理（能力管理）、绩效管理、薪酬管理、招聘调配、培训管理。
2）适用于中等规模企业。
1二、HR通道经验要求经验要求（年）通道层级关键能力特征硕士本科专科• 洞悉公司文化、战略与商业模式，深刻理解公司业务流程与运作管理体系；五级（HR5）• 能够根据公司的战略规划，制订HR的发展规划（含10 12 （资深HR专家）HR的体系架构）；• 能够对公司核心业务领域的战略制定或重大经营活动提供决策支持和咨询服务。
• 把握公司文化、战略与商业模式，深刻理解公司业务流程与运作管理体系；四级（HR4）• 能够构建HR多个相关专业的管理运作体系，指导6 8 （HR专家）他人开展专业性工作；• 能够对公司核心业务领域的经营运作提供专业化支持。
• 理解公司文化、战略与商业模式，熟悉公司业务流三级（HR3）程与运作管理体系； 4 5 （高级HR师）• 能够设计、优化HR某个专业模块的管理制度体系；• 能够在某个领域内对公司业务提供专业化服务。
• 熟悉公司业务流程与运作管理体系；二级（HR2）• 独立承担某个专业模块的日常工作； 2 2 （HR师）• 能够独立解答本专业模块的相关原则和制度等一般专业问题，并提供信息/建议。
• 在他人的指导下，承担某个专业模块的日常工作；一级（HR1）• 能够独立承担某个专业模块的简单事务性工作；0.51 （助理HR师）• 了解相关业务流程和组织运作体系。
三、HR核心素质I. 在沟通过程中抓不住重点，不能清晰、简洁掌握多种沟通方式与的表达自己的观点；技巧，准确把握交流的II. 能够准确的将握交流的重点，并能通过口头重点，并能通过口头或或书面的形式表达自己主要的观点；书面的形式表达自己III. 能够理解对方尚未明确表达的内心真实的意主要的观点。
人力资源职种任职资格标准100101
晋升认证要求：前四个季度绩效表现达到 7 及以上且无 D 级，且近两年年终绩效表现达到 3 及以上且无 D 级。
问题解决
独立解决人力资源体系运作的 5 个复杂问题。
决策影响
对公司战略提供有效信息和建设性意见，对公司人力资源发展战略决策有重大影响。
组织建设 人才培养
作为骨干成员参与公司级体系、流程、制度建设和优化并提供 4 个被采纳的建设性意见； 参与推动知识管理建设； 建立并保持所属团队的良好的组织氛围。 在实践中培养 2 名本职种符合三级任职资格标准的员工。
工作成果
资格转正/复审认证要求：前四个季度绩效表现达到 5 及以上且 D 级不能超过 1 次，且近一年年终绩效表现达到 C 级及以上 （注：A=3、B=2、C=1、D=0）；
晋升认证要求：前四个季度绩效表现达到 7 及以上且无 D 级，且近两年年终绩效表现达到 3 及以上且无 D 级。
问题解决
1
1
1
2
1
1
1
1
海洋王产品知识
1
1
1
1
业务知识 客户特点与要求
1
1
2
2
各大系统主要运营模式
1
1
2
2
现代人力资源管理理论基础
1
2
2
3
《劳动法》、《劳动合同法》等国家员工权益保障等方面的法律法规 1
2
3
3
专业知识 人力资源各项流程/制度
1
2
3
3
各地、各高校的人才政策和人才分布（招聘）
1
2
3
3 相关专业人员（其他人员都为 1）
1
2
任职资格测评
(完整版)某集团人力资源类任职资格标准
人力资源类（专业域）任职资格标准（初版）XX公司股份有限公司二零一二年目录第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分第七部分概括级别描绘基本标准核心标准模型核心标准定义一、知识标准二、技术 / 能力标准三、行为标准参照标准一、素质标准二、道德标准附则人力资源类（专业域）任职资格标准第一部分概括一、标准名称中文名称：人力资源简称：人资英文名称：Human Resource简称HR二、标准定义人力资源类任职资格标准是指从事人力资源规划、职工招聘与甄别、绩效管理、职位与任职资格管理、培训与开发、职工关系、薪酬福利管理、劳动关系协调与人事管理等工作内容的职位胜任要求。
三、标准合用范围人力资源类职工四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。
五、标准的构造：本标准包含级别概括、基本标准、知识标准、技术/ 能力标准、行为标准、素质标准、道德标准。
）第二部分级别概括级别概括即对于各级别可肩负角色的描绘，包含掌握本事域内知识技术的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本事域内的地位；能够肩负的职责。
级别级别描绘1、大学本科学历；从事人力资源管理工作一年以上。
2、经过本专业、本级别基础知识考试；掌握人力资源某单调领域内的基一级础知识。
3、在人力资源管理专业的单调领域内，能独立肩负平时例行工作。
1、大学本科学历；获取人力资源管理一级任职资格后，连续在本公司从事人力资源管理工作一年以上。
二级2、经过本专业、本级别知识考试；深入掌握理解人力资源管理某单调领域内的知识与技术。
3、正确理解公司人力资源管理的政策与制度，能在人力资源专业单调领域内正确履行有关制度流程，能独立肩负必定难度工作。
1、大学本科学历；获取人力资源管理二级任职资格后，连续在本公司从事人力资源管理二年以上。
2、经过本专业、本级别知识考试；娴熟掌握人力资源专业2个领域的基本三级知识与技术，认识人力资源专业其余有关领域的基本知识。
人力资源类任职资格等级标准
HR通道任职资格等级标准
（参考样例）
一、HR职业发展通道模型图
1、HR通道模型图
2、通道等级划分补充说明：
1）HR专业模块指HR的6个专业，包括：组织设计与工作分析、任职资格管理（能力管理）、绩效管理、薪酬管理、招聘调配、培训管理。
2）适用于中等规模企业。
二、HR通道经验要求
三、HR核心素质
说明：必备知识与基本技能见EXCEL表。
四、HR通道工作过程行为标准
一）HR通道工作过程行为标准要项权重表
二）HR通道工作过程行为标准
1、HR发展规划
2、各专业运营
3、各专业运营分析改进
4、HR专业支持/价值典范
5、人力资源体系建设
6、变革推动
7、知识的总结与共享
8、专业指导与人才培养。
人力资源序列任职资格标准
二级
具备较强的计算机基础理论和基础知识。 具备人力资源专业单一领域内的理论知识以及 相关学科的理论知识。 熟悉企业人力资源政策、规章制度以及业务流 程和执行标准。 熟悉企业人力资源系统的组织结构、人员现 状。
一级
具备人力资源多个领域的综合知识。 了解企业各阶段人力资源发展重点及各岗位用 人标准。 了解企业人力资源发展战略和人力成本预算的 基本知识。 熟练掌握企业人力资源各个领域内的管理制 度、流程、标准及内涵。
4. 薪 酬
5. 调 配
6. 合 同 管 理
7. 奖 惩
对考核文档进行有效管理。
收集与员工薪酬相关的资料并进行审核。 清楚企业目前福利保险体系的相关政策、基 本内容及其内涵，并提供解释咨询。 与相关的政府、管理机构保持良好关系。
根据企业现有岗位设置以及人员需求情况， 制定合理的人员调配计划。
审核拟签人员的资格以及相应合同条款是否 符合有关规定。 填写《劳动合同书》，企业法人签字签章生 效后与当地劳动合同管理部门联系，对合同 书予以鉴证。 由于各种原因需要对合同进行变更或者需要 解除合同的，与劳动者本人协商违约、赔偿 等的处理情况。
高级 资深级
熟悉国家和地方相关人事、劳资、合同管理等 方面的法律、法规。
具有人力资源、组织行为、管理学、心理学、 统计学等多方面的知识。 熟悉、精通人力资源各专业领域内的理论、方 法、技能等。 了解企业业务发展战略、组织结构现状以及人 力资源发展规划。 熟悉国家相关劳动人事政策、法律法规。
深入了解企业发展战略、经营方向、组织结构 及其发展趋势。 具有较深的人力资源管理理念。 深入理解企业价值导向。 了解行业发展水平。
根据企业发展需要对考核管理制度提出优化建 议并得到认可。 有针对性地指导部门考核员开展考核工作。 对相关人员进行考核标准培训。 熟练掌握考核标准设计的方法，并能灵活运用 主动收集完善考核方法的信息，提出优化完善 考核方法的建议。
HR任职资格分级标准(评价管理)
1.5绩效沟通
1.6绩效考评类型、内容和方法
1.7激励与薪酬管理知识
1.8员工素质模型设计原理、流程和方法
1.9人才测评方法
1.10组织结构的内容及类型
1.11组织结构的调整与分析方法
1.12劳动定员、定额管理知识
2环境知识
2.1《中华人民共和国劳动合同法》
2.2《中华人民共和国劳动法》
评价管理任职资格标准（综合标准）
职位名称
评价管理
职类
职能类
职位代码
职种
人力资源
职位概要
组织实施公司全员绩效管理、胜任力评价、组织评价工作，保证评价工作的及时性和质量。
职位等级（4级）
评价专员、高级评价专员、评价管理师、高级评价管理师
主要分布部门
集团人力资源部、各企业人力资源部或办公室
包含二级职位
无
一、基本任职条件
通过管理实践，对素质模型进行评估与确认。
选择与使用合适的工具与方法，实施管理者潜能评价。
编制并出具管理者潜能评价报告，为继任者计划提供依据。
2.2关键人才能力素质评价
根据公司战略，选定核心职位，进行关键人才素质研究与开发，形成关键人才素质模型框架。
通过管理实践，对素质模型进行评估与确认。
选择与使用合适的工具与方法，实施关键人才能力素质评价。
从知识、技能、态度、外部障碍等方面有效地进行绩效差距分析。
编制核心岗位的月度、年度绩效评估报告，为员工培训与发展、岗位调配、晋升与激励提供决策依据。
协助集团管理部分析部门绩效，协助编制部门绩效年度评估报告，为改进部门绩效提供建议。
2胜任力评价
2.1管理者（中高层or干部）素质模型与潜能评价
HR任职资格分级标准(人事管理)
熟悉历届生迁档落户政策和流程，并能在他人指导下完成手续办理
3.4人才居住证管理
熟悉人才居住证办理流程，并能独立完成人才居住证办理
3.5映红集体户管理
能够进行日常的户籍管理，包括户籍台帐管理和户籍卡借阅管理
3.6暂住证管理
熟悉暂住证办理的流程，并形成暂住证管理台帐
3.7子女入学
了解子女入学相关政策，能够组织进行子女入学材料汇总
5.人事制度、流程、表单管理
5.1组织进行制度流程表单制定、修订
熟悉各项人事管理制度和工作流程
四、经验与成果
管理类专业大专及以上学历
具备半年以上本专业工作经验
五、必备知识
了解映红发展史
了解映红“3+1”事业架构及发展战略
了解映红品牌与企业文化
了解5s管理与文明办公式
了解映红规章制度
了解人力资源管理概论
掌握合同鉴证流程，并与鉴证机构保持良好的业务关系
能够办理非标准工作时间制的备案
1.5保守商业秘密协议书和竞业限制协议签订和执行
了解员工满意度调查方法，组织开展员工满意度调查
及时收集、掌握员工在司的各类相关信息
1.6劳动争议防范和处理
熟悉劳动法、劳动合同法等相关法律，能根据法律规定寻求劳动争议处理的方法
熟练进行劳动合同、人力资源E-HR系统处理及办理如户籍档案、人才引进、出入境等手续。
指导企业开展具体业务工作
二、职业发展
高级人事管理专员
三、行为标准
行为模块
行为要项
行为标准
1.劳动关系管理
1.1劳动政策的研究与运用
熟悉相关的劳动政策
1.2劳动合同文本撰写和修订
熟悉劳动合同管理制度
HR任职资格分级标准(评价管理)
HR任职资格分级标准(评价管理)XXX评价管理职位的任职资格标准汇编编号包括职位名称、职位代码、职位概要、职位等级、主要分布部门和包含的二级职位。
评价管理职类包括评价专员、高级评价专员、评价管理师和高级评价管理师，主要分布在集团人力资源部、各企业人力资源部或办公室。
基本任职条件包括性格特征和基本素质。
具有良好的团队意识，坚持原则并保守秘密，人际沟通和协调能力强，细致、耐心、谨慎、踏实和稳重。
行为标准包括绩效管理体系建设、绩效计划管理和绩效考评管理。
制定适合公司现状的绩效管理策略，并建立绩效管理系统，致力于公司战略目标的实现。
综合运用KPI、目标管理和360°反馈等绩效考核方法制定适合公司实际的考核指标和评价标准，并建立考评标准体系。
定期组织各企业根据集团战略和年度工作纲要设定企业年度和半年度绩效目标，分解企业目标，设定部门年度和月度绩效目标，并分析目标的合理性，提出调整建议。
根据公司绩效管理策略和制度，对业务部门开展绩效考评培训和辅导，并能对各业务部门解释该制度的具体细则。
组织实施企业、部门和岗位的年度和月度绩效评价工作，全面受理员工考评申诉并及时调查、分析申诉意见，及时与申诉员工及其部门主管沟通协调，做出妥善处理。
及时采集、处理、归档并严格保管考评信息。
分析绩效考评过程中出现的各种偏差并提出减少偏差的对策。
指导并督促员工及时进行月度和年度绩效反馈，指导、督促部门主管及时处理部门员工绩效反馈意见并实施绩效面谈，督促员工绩效改进，及时有效地提供各类绩效考评数据并编制绩效考评报表，从知识、技能、态度和外部障碍等方面有效地进行绩效差距分析。
1.编制核心岗位的月度、年度绩效评估报告，为员工培训与发展、岗位调配、晋升与激励提供决策依据。
2.协助集团管理部分析部门绩效，协助编制部门绩效年度评估报告，为改进部门绩效提供建议。
3.进行管理者素质研究与开发，结合公司实际，借鉴外部经验，形成管理者素质模型框架。
人力资源序列任职资格标准体系
贵州中烟工业有限公司遵义卷烟厂任职资格标准体系文件（人力资源子序列）人力资源科2019年10月目录一、层级对应 (3)二、角色定义 (3)三、基本任职条件 (4)四、知识及技能标准 (5)4.1、通用基础知识 (5)4.2、通用基础技能 (6)4.3、专业知识与技能 (8)五、行为标准 (11)5.1、任职资格等级与知识技能对应关系 (11)5.2、薪酬福利 (11)5.3、绩效管理 (14)5.4、人力资源规划 (17)5.5、岗位及用工管理 (18)5.6、培训与员工发展 (23)5.7、干部管理 (25)5.8、组织架构管理 (27)六、素质能力标准 (27)七、价值贡献标准 (28)八、认证标准 (1)晋级认证 (1)在级认证 (1)人力资源子序列任职资格标准体系一、层级对应二、角色定义三、基本任职条件四、知识及技能标准4.1、通用基础知识4.2、通用基础技能4.3、专业知识与技能五、行为标准5.1、任职资格等级与知识技能对应关系5.2、薪酬福利5.3、绩效管理5.4、人力资源规划5.5、岗位及用工管理5.6、培训与员工发展5.7、干部管理5.8、组织架构管理六、素质能力标准七、价值贡献标准八、认证标准晋级认证(1)任职基本条件达到最低标准。
(2)行为认证符合标准。
(3)价值贡献达到最低标准。
(4)认证方式一：笔试+面试+民主测评+价值贡献积分。
其中笔试占比20%，面试占比20%，民主测评占比20%，价值贡献占比40%。
总分不得低于60分。
分数从高到低进行录取。
如分数相同，则按照价值贡献分进行排序；如价值贡献分相同，则按照民主测评分排序；如民主测评分相同，则按照面试分进行排序；如面试分相同，则按照笔试分进行排序；如所有分数都相同，则由公司领导进行最终决策。
(5)认证方式二：面试+民主测评+价值贡献积分。
其中面试占比30%，民主测评占比30%，价值贡献占比40%。
总分不得低于60分。
分数从高到低进行录取。
人力资源岗位任职资格标准
人力资源岗位任职资格标准
编制：
审核：
目录第一部分概述
第二部分标准核心内容模型
第三部分级别角色定位和基本条件
第四部分标准核心内容描述
一、行为标准
二、能力标准
三、贡献标准
第五部分附则
第一部分概述
一、标准名称
人力资源类(专业族)任职资格标准
二、标准定义
人力资源类任职资格标准是指从事人力资源规划、员工招聘调配、绩效管理、职位与任职资格管理、培训与开发、员工关系、薪酬福利管理、劳动关系协调与人事管理等工作内容的职位胜任要求。
根据业务性质内容，将人力资源专业分为招聘、培训、考评（包括任职资格认证与绩效管理）、薪酬福利等子专业。
三、标准适用范围
本标准适用于一级事务员、二级经办、三级主办、四级专员、五级高级专员等各级人力资源类专业人员。
四、标准级别：
本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。
五、标准的结构：
本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。
第三部分级别角色定位和基本条件
一、级别角色定位
级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。
二、基本条件
基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。
第四部分标准核心部分描述一、必备知识
各级必备知识内容如下表：
人力资源类任职资格行为标准包括7大行为模块。
一级
二级
三级
四级
五级。
人力资源管理职位评价等级说明表
专业难度
一等：自主决策时间很少，在很大程度上依赖于上级主管
二等：自主决策时间少于50%，但技术管理或业务上的自主性要大于等级一
三等：自主决策时间基本相当于50%，一般技术问题或专业工作可自行解决
四等：除与员工、客户等外部人员进行与工作有关的人际交往外，还要协调本部门内部人员
五等：需要解决或处理人员层级较高、较为复杂的人事事务
语言表
达能力
一等：不需要该种能力
二等：只需传递简单的信息和数据
三等：需要进行一定程度的沟通，如简单的介绍和说服活动
四等：需要传递相当复杂的信息并且具有特殊的传达标准，需要进行说服和介绍的活动
二等：不舒适时间占全部工作时间的16%～25%，或极不舒适的时间占全部工作时间的5%～15%
三等：不舒适时间占全部工作时间的26%～50%，或极不舒适时间占全部工作时间的16%～25%
四等：不舒适时间占全部工作时间的51%以上，或极不舒适时间占全部时间的26%～50%
五等：极不舒适时间占全部工作时间的51%以上
二等：可能带来的成本增加会影响本部门的预算执行，不能忽略一次性浪费
三等：可能带来的成本增加很大；不仅影响本部门的预算执行，而且负有监控其他部门成本、费用的责任
四等：可能带来的成本、费用增加极大；会严重影响企业所辖职能部门的财务状况
五等：对成本、费用的控制是决定性的；此方面的疏忽会直接导致企业的运营危机
二等：大部分时间的工作节奏、时限可以自己掌握，有时比较紧张，但持续时间不长
三等：一部分时间的工作节奏、时限可以自己掌握，比较紧张
四等：工作的节奏、时限自己无法控制，明显感到紧张
HR任职资格分级标准(招聘管理)
6.1内部人才供给
熟悉可供内部调配的岗位及要求；
熟悉需要进行内部调配的人员及情况；
接收内部调配的申请。
6.2内部选拔活动
了解内部招聘方式和竞岗程序，在他人指导下开展工作；
准备选拔活动的场地；
准备所需的资料。
6.3内部调配程序
了解内部调配的程序。
四、经验与成果
半年以上招聘管理或相关职位工作经验。
2.1工作分析
在他人指导下，协助收集岗位信息，整理编制职务说明书。
在他人指导下，协助收集员工信息，整理人员清单；
2.2招聘需求分析
在他人的指导下，对招聘需求进行收集。
对招聘需求信息进行分类、记录、保存、打印、报送与审批。
3.招聘过程管理
3.1现场招聘
定期与不定期收集与推荐外部招聘组织信息；
及时有效办理参会报名手续及招聘信息发布；
六、技能要求
能够熟练操作计算机及常用办公软件
能熟练操作薪资福利管理相关软件
具有基本的语言文字表达能力
具有基本的沟通协调和与人际关系处理能力
具有基本的分析解决问题能力
具有基本的信息搜集与统计分析能力
具有基本的招聘类方案写作能力
具有基本的面试技巧
具有基本的背景调查能力
具有基本操作人事档案系统操作能力
具有基本的数据统计和报表制作能力
2.3招聘需求分析
审视与核查各业务部门招聘需求的必要性、科学性的基础上，提出改进意见和方案。
根据企业发展，提出1-2年内人才储备计划；
2.4招聘计划管理
组织制定年度招聘计划；
根据企业的发展情况调整年度计划的执行。
对年度计划的执行情况进行监控，并根据企业经营情况提出调整意见。
HR任职资格等级标准(经理岗)-任职资格等级标准
1.2业务体系搭建
具人力资源成本及费效比、专业体系搭建的理论知识与技能
薪酬、福利、劳动合同、员工入离职、调动、辞退、考勤等工作项标准化流程优化
每年度行业薪酬福利数据调查与数据报告
结合行业薪酬报告及公司实际情况，对薪酬福利制度进行整体调整：包括人力成本费效比、薪酬策略、关键岗位薪酬宽带幅度、总薪酬增减幅度、构成比例测算、福利制度的优化调整等方面
相关业务的制度、法律条例指引和检查
相关业务的疑难问题解决与引导
2.2业务制度的指引和检查
相关业务专业思维的指引
相关业务的制度起草指引和检查
相关业务流程、专业工具搭建的指引和检查
四、任职资格与关键成果（做成什么）
任职资格：
人力资源管理相关专业本科及以上学历，优秀者可放宽
至少具备七年及以上本专业相关工作经验，有行业经验优先
具备人力资源核心业务模块的业务优化、变革思路和能力：如绩效变革、薪酬变革、任职资格等级体系搭建等模块
2.2人力资源核心业务模块变革
就人力资源资源核心业务模块诊断的问题，列出解决方案，包含行业数据调查、相关制度流程的规范、业务管理工具的建立等方法
相关方案前期内部沟通与上报审批
相关方案审批后的执行、检查与问题总结
相关方案制度的修订
3、业务指导
3.1部门各业务线条专业指导
就人力资源各业务线条操作层、制度流程类的问题进行专业指导
协助部门经理对部门各业务线条重点疑难问题解决
协助部门经理对人力资源各线条日常工作的辅助督办
4、后备人才的引导与培养
4.1部门后备人才的引导与培养
协助部门经理进行部门梯队培养，引导各层级HR综合评定符合岗标准，促进其职业成长与发展
HR任职资格分级标准培训管理
第1级：培训治理员
第2级：培训治理专员
五、必备知识
第3级：高级培训治理专员
1 .人力资源治理专业方向或取得助理人力资源治理师 资格证书；
2 .并具备以下条件之一者：
⑴取得培训专员级任职资格后,连续从事本专业工作 1
年以上；
⑵取得人力资源专员级以上任职资格后,从事人力资 源相关工作2年以上；
⑶从事本专业工作满2年或人力资源相关工作满3年; 3 .至少主持过1个大型培训工程,4个短期培训工程； 至少主持或参与修建1个培训体系
6.教学角色
扮演
四、经验与成
第4级：培训经理
⑴取得高级培训专员级任职资格后,从事本专业工作 2
年以上；
⑵从事本专业相关工作满5年以上；
3.至少主持过2个大型培训工程,6个短期培训工程；至
少主持或参与修建3个培训体系；至少开发1门标准化
课程
五、必备知识
第5级：高级培训经理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基本任职条件
文化程度
大专以上
专业要求
管理类
性格特征
热情、细致、坚持原则、有较好的服务保密意识
基本素质
廉洁自律、诚实守信；
有较强的亲和力和责任心
第1级：人事管理员
一、角色定义
熟悉基本的人事管理制度和工作流程；
了解相关政府的政策法律条例；
能够进行劳动合同、人力资源E-HR系统处理及办理如户籍档案、人才引进、出入境等手续。
为新员工拍摄数码照片，上传至档案系统，同时制作和发布加盟公告
为员工开通oa系统，并告之如何申请邮件
出具报到单，带新员工至部门，介绍三六九计划并指定指导人等
对新员工各类材料进行及时归档
4.2员工调动管理
能够完成调动手续办理
对调动的材料进行及时归档
4.3离职管理
熟悉离职流程并能按制度完成员工离职手续办理
5.人事制度、流程、表单管理
5.1组织进行制度流程表单制定、修订
熟悉各项人事管理制度和工作流程
四、经验与成果
管理类专业大专及以上学历
具备半年以上本专业工作经验
五、必备知识
了解映红发展史
了解映红“3+1”事业架构及发展战略
了解映红品牌与企业文化
了解5s管理与文明办公式
了解映红规章制度
了解人力资源管理概论
了解劳动法、劳动合同法等相关法律，对一些劳动争议作出简单判断
2.人事信息管理
2.1嘉扬软件管理
熟练操作嘉扬管理软件各个模块
根据需要及时录入各类员工信息，并确保信息准确完整
2.2金蝶软件管理
熟悉金蝶管理软件人事模块的使用
根据需要及时录入和调整员工信息
2.3OA办公系统人力资源模块管理
定期维护并不断更新门户中员工档案系统，确保信息完整准确
能够发现公司存在的一些劳动关系隐患，为上级决策提供建议
2.人事信息管理
2.1嘉扬软件管理
能够对各类信息的真伪（如新拿到的学历或职称等）作出判断，并根据需要进行信息调整
能够及时解决和处理嘉扬软件操作过程中遇到的问题
动态维护系统，及时发现系统中的数据异常现象
能够根据组织结构的发文，及时完成嘉扬操作系统的调整
了解相关的劳动人事法律法规（《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调节仲裁法》《工会法》等）
熟悉人力资源相关制度和流程
了解员工关系管理知识
了解福利保险相关法律和知识
熟悉E-HR系统操作知识
了解职称申报及管理知识
了解档案管理知识
了解户籍、人事代理、出入境政策和知识
了解省、市、区人才引进政策法规
六、技能要求
3.8职称申报
了解职称相关政策，能够按照公司内外文件要求，组织进行职称申报工作
及时对评审材料送交人才中心存档
3.9企业人事档案收集归档
及时完成对各项人事档案的收集和整理
根据档案室要求及时录入档案检索库
定期完成员工档案的移交
4.员工流动管理
4.1新员工入司管理
独立完成新员工入司手续办理
及时为员工办理工作证，并告之如何使用
二、职业发展
人事管理专员
三、行为标准
行为模块
行为要项
行为标准
1.劳动关系管理
1.1劳动政策的研究与运用
了解相关劳动政策
1.2劳动合同文本撰写和修订
熟练掌握劳动合同管理制度的各章节条款
严格按照劳动合同管理制度进行劳动合同操作
1.3劳动合同文本（含保守商业秘密协议书和竞业限制协议）撰写和修订
熟练掌握劳动合同的文本内容
能够熟练操作常用办公软件
能力熟练操作人事管理软件
良好的口头表达和文字写作能力
良好的沟通协调和分析解决问题能力
各类员工关系及企业文化活动的组织策划能力
能够综合协调公司内外关系，处理人事外协工作
数据统计和报表制作能力
对企业的业务指导能力
第2级：人事管理专员
一、角色定义
熟悉并理解人事管理制度和工作流程；
熟悉相关政府的政策法律条例；
2.4E-HR优化与完善建议
了解E-HR系统管理
2.6人事信息报表的统计分析、报告撰写
根据需求，能够及时有效的提供各类人事信息数据
能够独立制定各类人事报表3.员工人事服务3.1 Nhomakorabea业协议签订
熟悉就业协议签订的流程，及时为新进大学生办理就业协议签订和外协工作
3.2应届生迁档落户
熟悉应届生迁档落户政策和流程，并能独立完成手续办理
熟悉保守商业秘密协议书和竞业限制协议的各条款
1.4劳动合同处理
了解劳动合同签订流程
能够办理员工转正、续签、变更等合同相关手续
做好劳动合同分发签收台帐
1.5保守商业秘密协议书和竞业限制协议签订和执行
能根据员工岗位的不同性质，签订保守商业秘密协议书或竞业限制协议
做好签订和签收台帐
1.6劳动争议防范和处理
掌握合同鉴证流程，并与鉴证机构保持良好的业务关系
能够办理非标准工作时间制的备案
1.5保守商业秘密协议书和竞业限制协议签订和执行
了解员工满意度调查方法，组织开展员工满意度调查
及时收集、掌握员工在司的各类相关信息
1.6劳动争议防范和处理
熟悉劳动法、劳动合同法等相关法律，能根据法律规定寻求劳动争议处理的方法
1.3劳动合同文本（含保守商业秘密协议书和竞业限制协议）撰写和修订
熟练掌握劳动合同文本内容，并能对合同条款作出解释
熟练掌握保守商业秘密协议书和竞业限制协议内容，并能对条款作出解释
1.4劳动合同处理
及时办理劳动合同新签、转正、变更、续签等手续
在如何处理劳动合同等相关事宜上为业务部门提供政策方面的指导和咨询
人事管理任职资格标准（分级标准）
职位名称
人事管理
职类
职能类
职位代码
职种
人力资源
职位概要
执行人力资源基础人事、员工关系、协调政府外联工作，如人事信息、劳动合同、户籍档案、出入境等，为员工提供服务。
职位等级（4级）
人事管理员、人事管理专员、高级人事管理专员、人事经理
主要分布部门
集团人力资源部
包含二级职位
3.3人才引进
熟悉历届生迁档落户政策和流程，并能在他人指导下完成手续办理
3.4人才居住证管理
熟悉人才居住证办理流程，并能独立完成人才居住证办理
3.5映红集体户管理
能够进行日常的户籍管理，包括户籍台帐管理和户籍卡借阅管理
3.6暂住证管理
熟悉暂住证办理的流程，并形成暂住证管理台帐
3.7子女入学
了解子女入学相关政策，能够组织进行子女入学材料汇总
熟练进行劳动合同、人力资源E-HR系统处理及办理如户籍档案、人才引进、出入境等手续。
指导企业开展具体业务工作
二、职业发展
高级人事管理专员
三、行为标准
行为模块
行为要项
行为标准
1.劳动关系管理
1.1劳动政策的研究与运用
熟悉相关的劳动政策
1.2劳动合同文本撰写和修订
熟悉劳动合同管理制度
能够根据制度对企业劳动合同执行进行简单管理