班主任如何正确处理与学生之间的矛盾

班主任如何正确处理与学生之间的矛盾

方国芳

各位老师，下午好！

时间过得可真快啊，瞬间就是一年。犹记得去年的今天，也是平安夜前一天吧，我也是在这个会议室里，聆听张为群老师给我们的班主任自培，还记得当时张老师给我们每一个人还发了一个包装精美的平安果。我也在这里提前祝大家平安夜快乐！今天，将由我和大家一起探讨“班主任如何正确处理与学生之间的矛盾”的主题班会课。

说实话，今天我坐在这里，我的心里是诚煌诚恐的，用校长的话说，我当这个班主任是有缺陷的，所以我得不断的学习，不断的充实自己，现在，学校就是给我一个机会，让我与大家一起来学习。回忆在黄中当班主任的这几年以来，有好几件事，关于在与学生矛盾的处理方面，惊动了政教处，现在事后回忆，之所以会与学生起冲突，一个是学生确实调皮可恶，另一个也是因为自己的脾气太急躁，不会控制自己的情绪，同时呢，又对学生太较真。今年与黄遵理老师一起拼班，黄老师多次开导我：当班主任的，要学会调节自己的情绪，调皮学生都是一些不懂事的孩子，作为班主任，看到学生不好的方面，要批语，要教育，但是批评完了以后，还要看到这个问题学生好的方面，对他的好的方面，要及时发现，及时表扬，这样，与学生之间的关系才不会弄僵。与学生之间关系的处理真的是门技术，我们要不断的学习，不但要向经验丰富的老班主任们学习，还要向书本学习，不断的充实自己，因为教师，所面对的不仅仅是一个学生或是一个班级的学生那么简单，无形

中，我们也成了一些家庭所寄予的希望者，因为他

们相信，有时候，教师可以决定学生的一切

今天，我要强调的是，在与学生矛盾的处理中，班主任要学会控

制自己的情绪。

那么，班主任如何控制住自己的情绪呢？

情绪是人心理活动的一个重要方面，它影响着个体心理健康的发展。人的“七情六欲”与人的身心健康有着十分密切的关系。保持健康的情绪状态可以有益于个体的身心健康，健康的情绪能够加强人际合作、增强信心、提高工作效率。一个好班主任应该保持这种情绪，善于控制情绪，不论有什么不顺心的事也不要拿学生出气，刺伤孩子的自尊心。要用理智来驾驭自己的情感，努力培养自己的健康情绪。

随着阅读的教育书籍的增多，管理经验的增长，我越来越认识到，班主任遇到学生违反纪律，犯了错误时，不能太冲动，而是应该克制自己的情绪。因为我们的身份是一个教育者，克制比冲动更有利于我们开展工作，从而收到更好的教育效果。那么当班主任对自己的学生要发火动怒时，该如何控制好自己情绪呢？我认为可以采取以下方法：

一、尊重学生的人格

任何一位教师在学生时代时都难免会犯一些类似的错误，对于一个犯错误的同学，不要以为在同学面前对他进行严厉的训斥，让他感到羞辱，就可以让他悔

过自新。这种方式常常非但不能起到教育的作用，反而会让学生产生严重的逆反心理。苏霍姆林斯基说过：教师只有关心人的尊严感，才能使学生通过学习而受到教育。没看到这句格言前，只要学生违反了纪律，我就立即处理。看到这句格言后，我认为，尊重是相互的，只要你尊重学生，给他留足面子，学生也会尊重你。在以后的工作中，只要我们能学会克制自己的情绪，就能成功地防止许多纪律问题的产生。

例如，一天，我正在上课，一个平时上课老耷拉个脑袋，作业也不大认真的男生小岑，突然站了起来，对我说，“老师，我要上厕所！”清脆的声音在宁静的课堂里显得格外刺耳，吸引了所有学生的注意，我的思路也被打断了。片刻之

后，学生们的目光齐刷刷地投向我，等着看我怎样收场。那个惹祸”的学生更是

紧张得大气都不敢出，可怜兮兮的看着我，这个时候，气急败坏地大发雷霆，恐怕有损我的形象，也不会有多大的效果，还会耽误上课。我便微微一笑，扫视了一下全班，然后亲切地看着那个学生，呀，你这个孩子，真是讨厌，打断了老师的上课！不过，老师知道你很急了，快去快回，下不为例！”那个学生感激的看

着我，冲出教室！学生们也开心的笑了！紧张的氛围就这样在轻松的笑声中化解了，接下来的课进行得异常顺利。下课后，那个学生主动来向我道歉，并十二分感激我保全了他的面子。试想，假如我在课堂上对着他暴跳如雷，那又会一个什么样的结果呢？我们的目的是教育学生，而不是使他难堪。

二、有效地解决问题

有一天，我班上的弱智学生小方来向我告状：老师，最近总有人来打我的头！我不知道他叫什么名字，是坐在第七排第一个的男生！我对着座位一看，原来是小钟！顿时火冒三丈，非常愤怒，第一反应就是想冲进教室把小钟给拉出来严厉的惩罚，让他也尝尝被欺负的滋味。

可我还是克制住了自己的愤怒。我知道小钟是班级里的恶作剧头头，大错不犯，小错不断，没想到他居然会欺负弱小的同学。如果我以暴制暴的话，就会给小钟做不好的示范。我应该用爱来传递爱，用仁慈来教导仁慈。我的目的是要让小钟悔悟，而不是对他进行惩罚和责备。于是，趁着中年办公室没人的时候，我反小钟叫过来，与他聊了小方同学的家庭情况，得病原因，然后告诉他，小方最后很不快乐，因为班里总有人打他的头，问他有没有看到，小钟果然说，没有看到过。然后我说，你能不能帮小方一个忙，下次如果有看到同学摸小方的头，要阻止那位同学，帮助小方，因为我知道你在班级里很有威信，很有影响力，你一定十分乐于帮助小方。我们班级是一个大家庭，缺了哪位同学都不完整，你说是吗？我们应该让每一个同学感觉到班级的温暖。学生是可爱的，小钟果然答应了，并写了一张保证书，保证自己以后不摸小方的头。

在这件事情的处理上，我避免了批评和指责，而是用一种要求合作的方式，照顾了学生的自尊，激发了他的责任心和正义感，既能使小钟认识到自己的错误，又不至于使他产生抵触的情绪。如果我当时没有克制住自己，而是直接对他进行惩罚，就不一定能达到我想要的效果了。

果然，之后，小方再也没有向我告状了！

三、要有海纳百川的胸怀人在冲动之下，就会丧失理智。“恼人”的事情一旦发生，很多老师就会怒从心头起，恶向胆边生，口不择言，拳脚相加。班主任情绪冲动，辱骂、体罚学生，轻则破坏自己形象，降低自身威信，给学生留下不良印象；重则伤害学生身心，导致学生伤残，使自己受到上级部门的严厉处罚，甚至法律的无情制裁。在学校、社会造成恶劣影响。

有的老师，情绪一上来，就唇刀舌剑，对学生劈头盖脸的狂轰滥炸。要知道，老师尖酸刻薄的语调是学生健康成长的大敌。老师刻薄的言语会打击学生的自信心，阻碍学生的发展。学生在受到伤害以后，强烈的报复心理就会一天天地滋长起来。老师对于孩子的职责在于拯救而不在于伤害。

四、避免误解学生冲动是魔鬼，我们必须克制自己的情绪。可是，遇到比较愤怒的时候，我们怎样才能克制住自己过激的情绪呢？下面几个方法可供大家借鉴。

1.回避

一个学生犯了严重的错误，如果你一直在他身边，你会越看他越生气，直至你忍不住而爆发。遇到这种时候，为了让自己冷静下来，你要避免和他呆在一起。如果是在教室，你可以让他去你的办公室。如果他已经被叫到你的办公室，你可以到别处去转转。先冷处理一下，给你发热的头脑降降温。

2.倾诉

一件事情，从不同的角度看，可能会得出不一样的结论。我们有的时候常常会犯主观臆断的错误。当你对某件事某个同学的行为感到愤怒的时候，你不妨先不要处理，而是找几个有经验的同事，向他们讲讲事情的经过，听听他们的意见。在你向别人讲述的时候，你的愤怒情绪会倾泻出来，同时在讲述的过程中，你也可以再次理清事情的是非曲直，别人给你的建议，也能帮助你更好的处理发生的事情。所以，何乐而不为？

3.转移注意力当你愤怒的时候，你会血压升高，心跳加快，肝火大动，久久无法冷静。这个时候，你要不断的用言语暗示自己，告诉自己不要冲动，不要发火，默默的对

自己说我现在正在气头上，如果我意气用事，或许会带来后悔莫及的结果。为了不让自己的情绪老是专注在这件令你气愤的事情上，你可以去操场散步，数数字, 可以去打球，也可以听听音乐，最好是找一个幽默的小品看，慢慢的，你的情绪就会松弛下来。

“学高为师，身正为范”班主任是学生的楷模，班主任要有宽广的胸怀，也要有爱心，要保持良好的心态。为了自身的健康，学会克制、幽默、宽容等消气艺术是很有必要