《公司治理》结业论文
《公司治理》结业论文
《公司治理》结业论文中国地质大学(北京)2021年春季学期多角度治理模式同步发展――顺丰速运学号:姓名:中国地质大学(北京)(2107130051 朱广聪)2021年春季学期1. 行业分析及公司基本概况1.1. 物流行业分析目前我国从事快递业的民营企业上万家,从业人员多达100万之众,年营业规模在100亿元人民币左右,主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。
由于我国快递行业发展历史较短,绝大多数企业成立时间短,服务功能较少,不能提供有关法规和规章允许的所有服务。
有的中国的民营快递企业坚持独立发展的道路。
也有外资与民营企业的结合,有利于实现双方的优势互补。
至2021年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市,101个地级市,包括香港地区,成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
1.2. 顺丰简介顺丰于1993年3月27日在广东顺德成立。
初期的业务为顺丰与香港之间的即日速递业务,随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年,随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2021年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市,101个地级市,包括香港地区,成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,顺丰为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
顺丰速运经过20年的发展,如今在国内速运市场中的成绩无人能及,这背后是顺丰一点一滴地努力和坚持。
总结顺丰速运的成功之道,可以明显地看到,顺丰在关注速度的同时也关注对消费者的贴心服务。
2. 多角度治理模式2.1. 技术模式长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,先后与IBM、ORACLE等国际知名1中国地质大学(北京)(2107130051 朱广聪)2021年春季学期企业合作,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,不断提升作业自动化水平、信息处理系统的科技含量,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
公司治理研究论文公司治理模式论文
公司治理研究论文公司治理模式论文:利益相关者公司治理研究综述摘要:随着传统的“股东至上”的公司治理模式的缺陷日益突出,“利益相关者”公司治理的模式受到越多越多的青睐,国内外相关的研究成果丰硕。
为此,总结了利益相关者公司治理的理论基础,并总结了利益相关者的界定和分类方法,对目前利益相关者公司治理模式进行分析,为国内外研究的进一步开展提供借鉴。
关键词:利益相关者;公司治理;治理模式1 引言公司治理模式是一套治理公司交易关系的制度安排。
然而,自20世纪60年代以后,随着知识经济时代的到来,传统的“股东至上”的公司治理模式越来越受到质疑,取而代之的是“利益相关者”的公司治理模式。
尤其20世纪70年代以后,全球开始关注企业的社会责任,过去那种认为企业只是生产产品和劳务的工具的传统观点受到了普遍的批评,人们开始意识到企业不仅仅要承担经济责任,还要承担法律、环境保护、道德和慈善等方面的社会责任(刘俊海,1997)。
随着利益相关者公司治理模式得到普遍认可,学者们不断地围绕利益相关者理论展开长期讨论。
本文梳理了20世纪60年代以来学者们对利益相关者公司治理模式的理论研究成果,旨在对前人的讨论成果进行归纳总结,以求对利益相关者参与公司治理模式有更深刻的认识。
2 利益相关者的界定和分类2.1 利益相关者的定义1963年,斯坦福研究院的一些学者受到启发,首次提出了利益相关者的概念。
他们利用另外一个与股东对应的词“利益相关者”来表示与企业有密切关系的所有人。
他们给出的利益相关者的定义是:对企业来说存在这样一些利益群体,如果没有他们的支持,企业就无法生存(Freeman& Reed,1983)。
该定义揭示了企业存在许多影响企业生存的利益群体,并非仅为股东服务。
自利益相关者的概念诞生之后,不同的学者给予利益相关者不同的表述,其中最具代表性的是美国经济学家弗里曼给出的广义的利益相关者定义。
他认为,利益相关者是“那些能够影响企业目标实现,或者能够被企业实现目标的过程影响的任何个人和群体”(Freeman,1984)。
公司治理论文
公司治理论文
公司治理是指企业内部和外部的规则和机制,用于确保公司能够有效和透明地运营、管理和决策,并保护股东利益。
公司治理的重要性已经得到广泛认可,因为它能够帮助降低公司经营风险、增加投资者信任度,并促进公司业绩的提升。
公司治理的理论可以涵盖多个方面,其中之一是权力和责任的分配。
根据公司治理理论,公司的激励机制应该合理分配权力和责任,以确保企业高层管理者和股东之间的利益一致性。
这意味着高层管理者应该被激励追求公司的长期利益,而股东则应该通过监督机制来确保高层管理者履行其职责。
另一个关键的公司治理理论是信息披露和透明度。
根据这个理论,公司应该提供足够的信息给投资者和其他利益相关方,以便他们能够做出明智的投资决策。
透明度和信息披露是公司治理的核心要素之一,因为它能够帮助减少信息不对称和潜在的道德风险。
此外,公司治理的理论还可以涉及到董事会的角色和职责、独立性和多样性、内部控制和审计、激励计划等方面。
这些理论的目标是建立一个公平、透明、高效的公司治理结构,以确保公司能够在全球竞争中取得成功。
然而,公司治理的实践存在一些问题和挑战。
例如,一些公司可能存在董事会缺乏独立性和多样性的问题,或者信息披露不充分的问题。
这些问题可能导致潜在的利益冲突和不当行为。
因此,未来的研究和实践需要继续探索如何改进公司治理结构,以适应不断变化的商业环境和全球化的竞争挑战。
公司治理论文
公司治理论文通过三大石油公司看公司治理2011级MBA 苏佳公司治理结构是一种对公司进行管理和控制的体系。
它主要是通过股东、董事会、经理层、监事会的机构设置,明确机构的权责分配,形成三者之间有效的约束与权利制衡。
国外大型石油公司都是上市公司,均具有较规范的公司治理结构。
如何处理与股东的关系,如何改善公司治理结构以期在保护股东利益和激励管理层创造价值之间取得更好的平衡,是一个恒久的公司治理话题。
如果过分强调股东权力,可能挫伤管理层为企业创造价值的积极性;如果过分信任管理层又会造成股东失去控制权,企业被内部人(即管理者)所控制,这时控制了企业的内部人有可能做出违背股东利益的决策,侵犯股东的利益,比如壳牌的“储量丑闻”就是如此。
目前一些大型跨国石油公司治理的改革主要围绕着解决董事会监督不力,董事会与执行层之间关系不顺,“企业被内部人控制”无法形成制衡机制,公司执行层缺乏股东价值观念等问题来进行的。
围绕着如何处理股东、董事会、管理层这三者之间关系的问题,对BP、埃克森美孚、壳牌三大石油公司进行了研究。
一、注重保护股东利益目前三大跨国石油公司都非常关注股东利益,如BP、埃克森美孚等都明确独立的董事长或独立董事来全职关注股东利益以及社会的利益。
BP的治理最初就是从公司的股东开始的。
BP在全世界有110万股东,他们认为公司的存在,就是要为股东来进行投资,董事会以及董事长的任务就是要了解股东的利益所在,明确地把这些利益反映到公司的活动当中。
这些利益包括股东们对财务方面的期望,还包括在文化、社会以及道德领域的一些期望。
为了做到这些,BP除有一个独立的董事长全职来关注股东的利益和社区的利益外,董事会还建立了一些委员会,其中一个委员会就是道德与环境保护委员会。
这个委员会由6个非执行董事组成,其任务就是保证公司在运行中一定要符合道德的、环境的和社会的标准,使BP成为一家对股东对社会负责任的公司。
为何保护股东利益问题当前在各大公司治理改革中处于如此核心的地位?因为在经历了“安然”丑闻的风潮之后,欧美等国的投资者特别是机构投资者的自我保护意识日益上升,都努力改变以往的被动地位,而采取积极干预的办法,如向董事会施加压力,迫使董事会对经营不善的公司,用更换总裁的办法,彻底改变公司的根本战略和关键人事,以保证新战略的迅速实施。
2024年《公司治理案例》学习心得范文(2篇)
2024年《公司治理案例》学习心得范文作为一名MBA学生,我有幸在2024年学习了《公司治理案例》这门课程。
通过学习一系列富有代表性的公司案例,我对公司治理的重要性以及其对企业长期发展的影响有了更深刻的理解。
以下是我对这门课程的学习心得总结。
首先,通过学习不同公司的治理案例,我认识到公司治理是保证公司正常经营和可持续发展的重要环节。
良好的公司治理能够确保高效决策、降低经营风险、保护股东权益,同时也能够提升公司的形象和信誉。
我深刻认识到,一个公司无论规模大小,都需要建立健全的治理结构和制度,以实现公司长期发展的目标。
其次,我学习到了不同公司的治理实践和经验。
通过分析成功公司的治理案例,我发现,这些公司普遍具有以下几个特点:先进的治理结构,明确的分权制衡机制,完善的信息披露制度,有效的内部控制机制,以及高度重视股东权益的企业文化。
这些成功公司的治理实践对于我今后担任公司管理职位时的决策和管理具有很大的借鉴价值。
另外,学习《公司治理案例》还使我认识到,公司治理需要全员参与。
治理并非一项高层管理者独权独揽的活动,而是需要全员共同努力的结果。
无论是高层管理者、董事会成员,还是一线员工,都应该明确公司治理的意义,并积极参与到治理机制中。
只有全员积极参与,才能确保公司治理的有效实施,从而推动公司持续发展。
通过学习《公司治理案例》,我也对公司治理中存在的问题和挑战有了更深入的了解。
一些公司治理案例中,我们看到了一些公司因为治理结构薄弱、信息披露不透明、决策失误等问题而陷入困境甚至倒闭的情况。
这些问题和挑战需要我们引起足够的重视,从而及时采取措施防范风险,并不断优化和完善公司治理机制。
在学习过程中,我还参与了一些案例讨论和小组活动。
这些活动不仅锻炼了我的团队合作能力和表达能力,也帮助我提升了问题分析和解决能力。
通过与同学们的互动交流,我不仅了解了别人的观点和见解,也通过他们的思考和分析,对公司治理的理解进一步深化。
毕业论文—试论公司治理状况研究综述
毕业论文—试论公司治理状况研究综述第一篇:毕业论文—试论公司治理状况研究综述试论公司治理状况研究综述论文摘要:近年来,随着监管机构监管力度的加强,以及投资者对上市公司治理质量要求的提高,上市公司更加注重改进自身的公司治理状况。
本文首先按行业、大股东性质,地区三方面对我国上市公司2009年的公司治理状况进行了介绍;接下来,分析了现在我国公司治理所存在的风险并在最后提出了相关的对策和建议。
论文关键词:上市公司公司治理评价公司治理状况一、中国上市公司的公司治理状况本文分别按行业、大股东性质、地区三方面对我国上市公司2009年的公司治理状况进行了介绍。
(一)中国上市公司分行业治理状况评价按照国家行业分类标准,对上市公司所处的13个行业门类和制造业中l0个大类进行分组,对样本公司的治理状况加以分析。
就公司治理状况而言,行业间存在一定的差异。
以平均值而言,公司治理指数最高的是金融、保险业。
非金融类行业中,公司治理指数均值最高的为交通运输和仓储业,公司治理指数均值低的行业为综合类企业。
由计算结果可以看出,公司治理状况相对”落后”的房地产业、传播与文化产业、综合类上市公司有了不同程度的提高。
(二)中国上市公司分大股东性质治理状况评价将样本上市公司,按照第一大股东最终控制人的类型,分为不同类型。
就样本均值而言,国有控股的治理指数最高;职工持股控股的治理指数较低。
国有控股的上市公司的治理质量稳定地好于民营上市公司。
可能的原因:一方面,国有上市公司中公司治理质量长期低劣的上市公司,由于诱发”治理风险”或者促使经营状况恶化,进而导致退市或者发生控制权转移;另一方面,我们发现治理状况相对较好的行业,都属于垄断和国有控股占主体的行业,这些行业都是关乎”国家经济命脉”的行业,由于政府对”国计民生”问题的重视,使得行使出资方权力的各级监管机构及审计、监督部门共同关注,因此,这类上市公司更加重视公司治理的”合规性”。
民营上市公司主要分布于制造业等市场化程度高的行业,由于市场竞争能够部分发挥对治理的替代作用,因此,民营上市公司相对于国有上市公司更加关注企业的”效率”和”效益”。
公司治理毕业论文
公司治理毕业论文关于我国上市公司治理结构的研究――以国美之争为例1 绪论1 .1 公司治理结构方面的研究背景关于公司治理或公司治理结构的概念,最初由国外引进,其英文是“Corporate Governance”。
20 世纪80 年代初期,“公司治理”概念最早出现在经济学文献中。
此前的1975 年,威廉姆森曾提出的“治理结构”(Governance structure)概念已与公司治理的概念十分接近。
20 世纪90 年代初始,我国的经济学界已对公司治理问题开始从各个不同的角度进行介绍和阐述,有的学者将这些分为四大类:制度安排说、相互作用说、组织结构说、决策机制说。
而其中的较有代表性的观点分述如下。
1.1.1 强调公司治理结构的相互制衡作用国内学者吴敬琏教授认为,“所谓公司治理结构,是指由所有者、董事会和高级执行人员即高级经理三者组成的一种组织结构。
在这种结构中,上述三者之间形成一定的制衡关系。
通过这一结构,所有者将自己的资产交由公司董事会托管;公司董事会是公司的决策机构,拥有对高级经理人员的聘用、奖惩和解雇权;高级经理人员受雇于董事会,组成在董事会领导下的执行机构,在董事会的授权范围内经营企业。
” 1.1.2 强调企业所有权或企业所有者在公司治理中的主导作用张维迎等人认为,狭义地,公司治理结构是指有关公司董事会的功能、结构、股东的权利等方面的制度安排;广义地,它是指有关公司控制权和剩余索取权分配的一整套法律、文化和制度性安排、这些安排决定公司的目标、谁在什么状态下实施控制、如何控制、风险和收益如何在不同企业成员之间分配这样一些问题。
广义的公司治理结构与企业所有权安排几乎是同义的,或者更准确地讲,公司治理结构只是企业所有权安排的具体化,企业所有权是公司治理结构的一个抽象概括。
公司治理结构的目的是解决内在的两个基本问题:一是激励问题,即在给定产出是集体努力的结果和个人贡献难以度量的情况下,如何促使企业的所有参与人努力提高企业的产出;二是经营者选择问题,即在给定企业家能力不可观察的情况下,什么样的机制能保证最有企业家能力的人来当经理。
集中班《公司治理》考试论文1
从公司治理角度分析国美控制权的争夺2010秋季集中班姓名:郑振宇学号:201022010131经过一个学期公司治理的学习,通过聆听刘伟老师深入浅出的授课,在公司治理方面使自己的思维豁然开朗,受益非浅。
下面,从公司治理角度来分析一下国美控制权争夺的案例,有很多不足之处请老师见谅。
从网上细查得知,国美电器是黄光裕于1987年在北京创立了第一家经营进口家电的公司。
1993年,国美电器开始了连锁经营和统一的管理。
2004年国美电器在香港成功上市,成为知名的大型的上市公众公司。
在2008年,随着黄光裕涉嫌经济犯罪,国美电器开始陷入危机,为了应对危机,由陈晓接替黄光裕董事局主席的职务,并引入美国贝恩资本解决国美电器资金链断裂的问题,这便成为日后的黄陈之争关键点。
2010年年度股东大会,黄陈在是否任命贝恩资本提出的三名非执行董事上产生了分歧,与此同时,陈晓通过股权激励的方式增加了自己的控制权,并且拥有了股票的配发、发行以及买卖国美股份的一般授权,使得黄光裕的控制权地位得到了威胁,于是黄光裕于2010年8月4日召开临时股东大会,要求撤销陈晓董事局主席的职务,并同时收回董事会增发股票的一般授权。
至此,黄陈之争愈演愈烈。
2010年9月28日,国美股东做出了自己的选择:公司董事会无权增发,大股东股权被摊薄的危机解除了,同时陈晓继续担任董事局主席,保证了现有管理团队的稳定。
基于国美控制权之争,我认为主要突显了以下两个问题:一:国美电器一直延续家族式管理模式,黄光裕一手独大以及不合理的董事会特权,使得黄光裕长期掌握着国美电器的控制权,损害了小股东的利益二:陈晓在接替董事局主席后缺失了作为职业经理人的职业道德,违背了股东的利益针对以上两个问题,以下是我自己的一些看法(1)从宏观角度来看,黄陈之争标志着国美公司治理制度的演变;从微观来看,是大股东控制权的转变国美电器是由黄光裕发起并创立的,控股权稳定的掌握在发起人黄光裕手中,具有浓厚的民族企业色彩。
公司治理论文
湖南科技大学课程设计(论文)题目中国的公司治理中的问题与对策分析作者时佳雪学院商学院专业财务管理学号1115040226指导教师宋健二〇一四年六月一十五日摘要世界上公司治理结构存在英美、德国、日本三种典型立法模式,各有利弊优劣。
而中国公司治理结构的现行立法模式是集三者之大成,理应趋利避害、更胜一酬,但实际运行结果不令人乐观。
问题既在于中国公司法律规范不够明确、具体,缺乏可操作性,更在于中国公司治理结构在总体架构上存在严重缺陷,在实际中表现出“大股东操纵股东会”、“董事会形同虚设”、“独立董事不独立”、“监事会不监事”等突出问题。
本着“立足现实,尊重科学”的思想,本文从基本层面对这些问题进行了分析,并在此基础上提出了解决这些问题的建议。
关键词:治理结构;中国企业;基本分析ABSTRACTCorporate governance structure in the world is American and British,Germany,Japan three typical legislation mode,each have advantages and disadvantages,and China's corporate governance structure of the current legislative mode is set,should avoid disadvantages pay more than one.But the actual operation result is not optimistic problem is both China's company law is not specific,lack of maneuverability,more is that China's corporate governance structure on the overall architecture.There are serious defects in practice show the big shareholder control shareholders' board of directors such outstanding problems as independent directors is not independent of the board of supervisors is not supervisors spirit based on reality,respect the thought of science.This article from the basic level to these problems are analyzed,and on this basis puts forward some suggestions to solve these problems.Keywords: Corporate governance structure; Chinese enterprises; Fundamental analysis目录第一章绪论 (1)1.1 研究背景及问题提出 (1)1.2 典型公司治理模式 (1)1.2.1 公司治理模式分类 (1)1.2.2 公司治理模式比较 (2)第二章中国公司治理结构分析 (3)2.1 我国公司治理结构现状分析 (3)2.1.1 公司治理结构的规定 (3)2.1.2 存在问题研究 (4)2.2 我国公司治理结构问题分析 (4)第三章研究结论和对策建议 (6)3.1 研究结论 (6)3.2 对策建议 (6)参考文献 (8)第一章绪论1.1 研究背景及问题提出近年来,公司治理机制已迅速成为全球关注的热点问题。
《公司治理》结业论文
《公司治理》结业论文公司治理是指公司运作和管理的一套规范和机制,旨在保护利益相关者的权益,提高公司的效益和竞争力。
在现代经济发展中,公司治理被普遍认为是企业长期稳定发展的重要保障。
本论文将重点探讨公司治理的定义、原则和重要性。
首先,公司治理是指通过规范和监督公司决策和行为的机制,以确保公司追求利益相关者整体利益的活动。
公司的利益相关者包括股东、董事会、管理层、员工、消费者、供应商以及社会公众等。
公司治理的目标是建立一个透明、公平、负责任和有效的决策和监督体系,以保护利益相关者的权益。
其次,公司治理的原则主要包括透明度、责任、公平和有效性。
透明度是指公司在决策和运作过程中应提供充分和准确的信息,确保利益相关者了解公司的情况,以便做出合理的决策。
责任是指公司管理层和董事会应对公司的决策和行为承担相应的责任,并为利益相关者负责。
公平是指公司在分配和决策过程中应公正对待不同利益相关者的权益。
有效性是指公司治理机制应科学、高效地运作,确保公司能够迅速做出决策和适应市场变化。
最后,公司治理的重要性体现在以下几个方面。
首先,公司治理能够帮助提高公司的竞争力和可持续发展能力。
通过建立规范和有效的决策和监督机制,公司能够更好地应对市场变化和风险挑战,提高决策的科学性和及时性。
其次,公司治理有助于保护利益相关者的权益。
通过透明度和责任的要求,公司能够避免利益相关者之间的冲突和利益冲突,确保他们的合法权益得到保护。
最后,公司治理能够提高公司的社会声誉和形象。
通过遵守法律法规和道德规范,公司能够树立良好的企业形象,赢得社会和政府的支持和信任。
综上所述,公司治理是企业管理和运作的重要机制,对于保护利益相关者的权益和提高公司的效益和竞争力具有重要意义。
公司应积极采取相应的措施和机制,完善公司治理,为可持续发展搭建良好的框架。
公司治理论文
公司治理论文公司治理:理论与实践的探索在当今竞争激烈的商业世界中,公司治理已成为企业成功的关键因素之一。
良好的公司治理不仅能够提高企业的运营效率和竞争力,还能够增强投资者的信心,促进企业的可持续发展。
本文将对公司治理的概念、重要性、主要内容以及面临的挑战进行探讨,并结合实际案例分析公司治理的实践应用。
一、公司治理的概念公司治理是指通过一套包括正式或非正式的、内部或外部的制度或机制来协调公司与所有利益相关者之间的利益关系,以保证公司决策的科学性、有效性,从而最终维护公司各方面的利益。
公司治理的主体包括股东、董事会、管理层、员工、债权人、供应商、客户、政府等。
这些主体在公司的运营中都有着各自的利益诉求,公司治理的目的就是要平衡各方的利益,实现公司价值的最大化。
二、公司治理的重要性1、提高企业运营效率良好的公司治理能够明确各利益主体的权利和责任,建立有效的决策机制和监督机制,避免权力过度集中和决策失误,从而提高企业的运营效率。
2、增强投资者信心透明、规范的公司治理能够向投资者传递企业管理良好的信号,降低信息不对称,增强投资者对企业的信心,吸引更多的投资。
3、降低代理成本在所有权与经营权分离的现代企业中,管理层可能会为了自身利益而损害股东利益。
有效的公司治理可以通过激励和约束机制,降低代理成本,使管理层的行为与股东利益保持一致。
4、促进企业可持续发展公司治理能够关注企业的长期战略规划,平衡短期利益与长期利益,注重社会责任和环境保护,为企业的可持续发展奠定基础。
三、公司治理的主要内容1、股权结构与股东权利合理的股权结构有助于形成有效的制衡机制,防止大股东侵害小股东利益。
同时,要保障股东的知情权、参与权、表决权等基本权利。
2、董事会治理董事会是公司治理的核心机构,负责制定公司的战略规划、监督管理层的工作。
董事会的独立性、专业性和勤勉尽责程度直接影响公司治理的效果。
3、管理层激励与约束建立科学合理的管理层薪酬激励机制,使其利益与公司业绩挂钩,同时加强对管理层的监督和约束,防止其道德风险和逆向选择。
公司治理课程论文
摘要本文从公司治理理论出发,分析了公司治理、债务结构与管理者之间的关系,强调了债务机制与管理者激励在企业改革与资本结构优化中的重要作用。
认为要提高国家投资的效率,必须重构公司治理结构,优化公司资本结构。
[关键词]治理结构资本结构债务机制管理者激励目录1引言 (4)2公司资本结构与公司治理 (4)3公司治理机制与管理者式的创新 (6)4债务机制、管理者激励与优化资本结构 (7)参考文献 (9)1引言长期以来,由于效率较低的国有企业占有大部分资本投资,资本产出率较低,为了维持一定的就业水平,保持社会稳定,政府不得不通过扩大银行信贷规模、财政赤字来增加资本投资率以维持较高的GNP增长率,结果出现了严重的债务危机,政府不得不进行以国有企业为核心的整个经济体制改革。
随着公司改制,我国的市场经济改革已进入新的阶段,但形式上的股份制改造,远没有达到人们的预期。
为了保持经济持续增长以缓解就业压力,并推进公司改制,政府这几年进行的是凯恩斯主义式的大力财政投资,以期望刺激投资和需求。
但是,宏观经济的繁荣来自于微观经济的活力,这种短期的宏观经济政策的成败在很大程度上依赖于这个阶段的公司化改革。
2公司资本结构与公司治理一般来讲,公司的资本包括自有资本和借入资本两部分,自有资本指的是所有者投入的资本以及公司在管理者经营过程中积累而形成的资本之和;借入资本指的是由债权人投入的资本。
公司中自有资本、借入资本的结构及其相互之间的比例关系,包括自有资本的结构(涉及到所有权结构)、借入资本的结构以及二者之间的比例关系,就形成了公司的资本结构。
显然,资本结构的形成与所有者、债权人和管理者有密切的关系。
首先,我们简单分析理想状态下,股东、债权人和管理者之间的相互作用对资本结构的影响。
令S为所有者投入的初始自有资本,D为债权人投入的借入资本,不考虑利息;△S为受监督和约束的管理者对整个资本进行经营而带来的预期新增资本,那么事前的实际债务比率为D/(S+D),事后的预期债务比率就为D/(S+△S+D),如图。
《公司治理论文》word版
杨令公酒业西北运营中心的公司治理一、公司简介杨令公酒业有限公司是一家集采供、生产、销售为一体的公司化运营企业。
厂址设在有“中国第一生态县”美誉的成都浦江县。
依山傍水,风景秀丽是自古就出产美酒的圣地。
总公司于2011年下半年在陕西省神木县成立,并于2011年3月1日在陕西西安成立“杨令公酒西北运营中心”主要针对西北地区的销售,打开初期的市场。
杨令公酒原名“天下知己酒”,后被收购后更名为杨令公酒,他的名字由宋代杨家将的故事而来。
杨令公酒选自纯天然山间泉水、天府之都的粮食酿造,运用中国最古老的酿酒工艺加工而成。
现代的工艺流水线,科学、务实的管理。
承诺“一流品质,一流服务”提倡“回归自然,原生态品味”。
杨令公酒几大系列品牌“忠、智、勇、诚、御”根据其度数、工艺、分不同档次、不同口感、适合高、中、低、各类群体消费。
杨令公酒业西北运营中心总经理宋坤,2006年毕业于西安欧亚学院,毕业后从事金融行业,白手起家,经过几年的打拼现,现在先转投其他行业,于是接手杨令公酒业西北运营中心。
想把这个品牌真正做大做强。
但是作为民营企业,运营初期在公司治理方面总会遇到一些大大小小的问题,可以说是摸着石头过河。
二、公司治理中存在的问题公司的治理主要涉及三个方面内容:一是公司控制权的配置与形式;二是对公司员工的有效管理;三是如何设计和实施激励机制。
实用文档1、公司控制权的配置与行使,即公司的控制权如何分配,这主要看公司的组织结构图划分,如图:这样的划分是非常普遍的那种,人员便于管理,权责明确。
2、公司在初期招聘的人员很重要,杨令公酒业在成长初期并不是选贤任能,而是在招聘中注重女员工的外在形象,这怎么听着怎么不顺耳,还美其名曰:“员工形象代表公司形象”。
3、像所有民营企业一样,他的激励机制对销售人员来说很诱人,对其他行政人员来说没有特别的,尤其是休假很少,初期体制不完善,没有劳动合同,没有社保,仍要继续完善。
应该有招聘有经验的人事管理人员来指导帮助完成,让企业在人员运作上步入正轨。
公司治理方面论文
公司治理论文公司治理结构问题现状及对策分析班级:商会125姓名:肖晗学号:********目录公司治理结构问题现状及对策分析 (3)摘要 (3)关键词 (3)一、公司治理结构的理解 (4)(一)公司治理结构有狭义与广义之分 (4)(二)公司治理结构主要包括三个方面的内容 (4)(三)公司治理结构要解决涉及公司成败的两个基本问题。
(4)二、我国公司治理结构存在的主要问题 (4)(一)政府治理和监管力度不够 (4)(二)目前公司中存在的董事会功能弱化 (5)(三)监事会未能充分发挥监督作用 (5)三、改进和完善我国公司治理结构的对策建议 (5)(一)加强和改进政府治理 (5)(二)实行独立董事制度 (5)(三)实现内部审计机构在公司治理中的角色和功能的转变 (5)四、家族企业在治理方面存在的问题 (6)(一)股权结构单一 (6)(二)资金、人才匮乏。
(6)(三)内部产权模糊。
(7)五、关于家族企业治理问题的建议 (7)(一)推行所有权和经营权的分离 (7)(二)融合社会资本,建立多层次资本市场体系 (7)(三)董事会实现共同治理,确保决策的科学性 (7)六、参考文献 (8)公司治理结构问题现状及对策分析摘要:伴随日益激烈的市场竞争环境,企业间的竞争愈演愈烈。
企业结构的治理尚存在一些问题,已成为企业进一步发展的主要瓶颈。
本文主要从企业的产权改变、治理结构、不同的理论背景下对资本结构和公司治理的研究进行了综述。
深入分析我国企业内部公司治理结构存在的优势与缺陷,并在此基础上,有针对性地给出完善企业内部公司治理结构的对策与措施,具有一定的现实意义。
关键词:治理结构;企业治理;家族企业;公司治理结构; 董事会;一、公司治理结构的理解(一)公司治理结构有狭义与广义之分狭义地讲是指投资者和企业之间的利益分配和控制关系,包括公司董事会的职能、结构、股东的权利等方面的制度安排;广义地讲是指关于公司控制权和剩余索取权,即企业组织方式、控制机制和利益分配的所有法律、机构、制度和文化的安排.(二)公司治理结构主要包括三个方面的内容一是治理主体,即谁参与治理,现代治理结构理论认为,企业治理主体就是利益相关者.二是治理客体或治理对象,治理结构着重解决的是利益相关者之间的责权关系,尤其是剩余索取权和控制权的分配。
公司治理论文
公司治理学(论文)课程名称《公司治理学》题目公司治理结构与内部控制完善班级__11会计3班_ __ 学号********姓名__刘方易【摘要】公司治理结构是促使内部控制有效运行、保证内部控制功能发挥的前提,是实行内部控制的制度环境,而内部控制在公司治理结构中担当的是内部管理监控系统的角色,两者的发展是同步的。
我用公司治理对内部控制的缺陷进行分析,并就建立健全的内部控制提出我自己的建议.【关键词】内部控制内部牵制公司治理一、引言近年来,国内外企业的公司治理和内部控制问题越来越突出,特别是美国安然、国内中航油等重大事件的发生,使公司治理和内部控制在国内学术界倍受关注。
长期以来,我国的内部控制研究主要侧重于会计和审计领域,研究成果主要服务于审计程序与方法的应用、审计成本的节约、审计效率的提高和审计风险的控制,受西方内部控制研究关注点转移以及近几年来公司丑闻的启发,我们从主要服务于审计的内部控制研究已转变为以公司治理与公司管理为切入点研究内部控制.内部控制作为现代公司内部管理的一个重要组成部分,我国许多公司以COSO (Committee of Sponsoring Organization of the Treadway Commission也就是全国虚假财务报告委员会下属的发起人委员会)为层面,对公司高层管理人员的和同舞弊缺乏有效的约束,从而产生了“内部人控制”、会计信息失真等重要问题。
然而,这一方面的问题与公司治理尤其是与公司内部治理有密切关系,通过公司治理能有效制止公司管理高层的舞弊,强化对控制者的控制。
因此,应结合公司的实际经营状况把内部控制与公司治理有机地结合起来,在内部控制的薄弱环节加强公司治理的建设,建立和完善我国公司的内部控制。
二、内部控制与公司治理的关系内部控制与公司治理是制度与环境的关系。
合理规范的公司治理是内部控制的有效保障,有效的内部控制将有助于公司治理目标的实现及作用的发挥。
公司治理学课程论文
烟台南山学院公司治理学课程论文公司治理与内部控制关系研究姓名:xxx班级:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx学号:xxxxxxxxxxxxx论文成绩:xx摘要公司治理是促使内部控制有效运行,保证内部控制功能发挥的前提和基础,是实行内部控制的制度环境,内部控制在公司治理中担当的是内部管理监控系统的角色。
通过对公司治理和内部控制的概念以及发展现状的分析,针对二者相互关系及意义进一步展开研究和探讨。
关键词:公司治理;内部控制;相互关系前言随着我国社会主义市场经济的不断发展和我国企业面对金融危机后的挑战,加强和完善企业内部控制已成为当前经济工作中的一项重要任务。
可以说,一个有效的内部控制系统,如同完善的公司治理结构一样,是企业高效运营的基础。
有效的公司治理作为一种制度安排与设计,可以保证企业科学决策;而内部控制作为这种制度安排与设计下的重要内部控制机制和制度,有利于公司防范经营风险、合理保证企业经营目标和相关法规制度得到有效遵循,也有利于公司治理的有效运行。
一、内部控制和公司治理(一)内部控制1。
内部控制的定义我国新的《企业内部控制基本规范》中所称的内部控制,是指由企业董事会、理层和全体员工共同实施的,旨在合理保证实现以下基本目标的一系列控制活动。
2.内部控制的内容内部控制是由控制环境、风险评估、控制程序、信息与沟通和监督五大要素组成的,只有当这五大要素都存在且有效时,我们才能判断企业的内部控制是有效的。
(二)公司治理1。
公司治理定义从本质意义上讲,内部治理结构是指所有者和代理者之间的关系;从具体组织形式上讲,是指股东会与董事会、监事会以及经理人之间的相互关系;从法律的角度上讲,是指所有者和代理者之间基于特定法律法规而形成的一种契约关系。
2.公司治理的内容公司治理可以细分为内部公司治理和外部公司治理,本文中公司治理包括内部公司治理和外部公司治理两个部分。
具体而言,公司内部治理机制主要包括:股东权利保护和股东大会作用的发挥;董事会的形式、规模、结构及独立性;董事的组成与资格;监事会的设立与作用;薪酬制度及激励计划;内部审计制度等。
公司治理案例分析论文
公司治理案例分析论文关键词公司治理审计管理在相当长的一段时间内,我国企业内部审计在经济体制改革、经济责任制度、内部管理等方面发挥了重要作用,但是由于其是在国家行政手段干预下强制建立的,目前很多问题仍存在于企业内部审计中,制约了其在公司治理中的作用。
如审计目标审计范围狭小,审计观念落后,以“侦探者”自居,审计方法简单、技术落后,在审计项目的选择上存在很大的盲目性。
一、树立公司治理中企业内部审计以人为本的服务理念以人为本理念是公司治理中企业内部审计的立足之本。
依据以人为本理念的要求,内审计机构将推积极策略,内部审计人员将树立服务意识、掌握保持良好人际关系的技巧。
内部审计机构工作策略的改变、内部审计人员思维方式的改变有利于增强企业内部审计在公司治理中的作用。
依据以人为本服务理念的要求,内部审计机构首先要对内部审计职业做必要的宣传。
依据以人为本服务理念的要求,内部审计人员首先要树立服务意识。
具体来说内部审计人员应该做到以下两点:第一,站在被审计人的角度想问题。
内部审计人员在审计工作中有时会碰到比较难“应付”的被审计人,这时候内部审计人员不能把他们视为不受欢迎的人,因为一旦认为被审计人不容易接触、会制造麻烦,就会在审计过程中带上有色眼镜,内部审计人员的服务意识就会加上“修止符”。
如果内部审计人员能站在被审计人的角度想问题,就可以体会被审计人的心情,从而帮助被审计人找出工作中的不足之处,并提出改进建议。
第二,对被审计人的改进行为给予肯定。
内部审计人员在将审计过程中发现的问题或不足向审计委员会、高级管理层报告之前,应该将这些问题或不足与被审计人进行交流,如果被审计人对这些问题和不足采取了积极的改进措施,内部审计人员就应将报告重点放在被审计人的改进行为上。
内部审计人员要掌握保持良好人际关系的技巧。
以人为本服务理念要求内部审计人员避免与被审计人发生冲突,与其保持良好的关系。
掌握保持良好人际关系的技巧是必要的。
具体来说,内部审计人员应该掌握以下技巧:第一,积极沟通、理解别人、善于倾听。
《公司治理案例》学习心得范文
《公司治理案例》学习心得范文随着我国市场经济的发展,公司治理逐渐成为一个重要的话题。
作为一名管理学专业的学生,我在大学期间学习了《公司治理》这门课程,并通过案例学习的方式来深入了解公司治理的相关知识。
在学习过程中,我选择了一些经典的公司治理案例进行研究,并从中获得了一些宝贵的经验和启示。
下面我将就其中几个典型案例进行分析,并分享自己的学习心得。
第一个案例是关于瑞和药业的。
瑞和药业是一家以生物技术为核心的医药公司,是我国医药行业的领军企业之一。
然而,在公司治理方面,瑞和药业存在一些问题。
首先,公司的股权结构比较复杂,既有国有股,也有流通股,导致股权分散。
这就使得公司董事会的权威性不足,决策效率较低。
其次,公司缺乏有效的信息披露机制,导致股东无法准确了解公司的经营状况和未来发展计划。
在这个案例中,我学会了公司治理的重要性,一个好的公司治理机制能够帮助公司实现长期稳定发展。
第二个案例是关于百度的。
百度是中国互联网公司的代表之一,曾经在中国搜索引擎市场上占据绝对的地位。
然而,在近几年,百度逐渐失去了市场份额,面临着一系列的挑战。
这主要是因为公司在战略规划和创新方面存在问题。
百度过于关注搜索引擎业务,忽视了其他互联网领域的发展。
同时,公司的决策过于集中,缺乏对外界环境的敏感性。
在这个案例中,我认识到公司应该及时调整战略,根据市场需求进行创新,同时注重领导者的决策能力和团队合作精神。
第三个案例是关于阿里巴巴的。
阿里巴巴是中国电子商务领域的巨头企业,成功上市后市值迅速增长,成为世界上最大的零售电商企业之一。
在这个案例中,我看到了阿里巴巴在公司治理方面的优势。
首先,阿里巴巴拥有严格的信息披露制度,及时公开公司的财务状况和经营情况,增加了股东的信任。
其次,阿里巴巴注重长期发展,积极推进战略转型,不断优化组织结构和经营模式。
最后,阿里巴巴非常重视员工的培训和发展,激励员工创新和创造价值。
在这个案例中,我学到了公司治理与公司的长期发展和创新密切相关,公司应该注重内外部信息披露,同时重视员工的培养和团队合作。
2024年《公司治理案例》学习心得范文(2篇)
2024年《公司治理案例》学习心得范文标题:深入学习《公司治理案例》的学习心得摘要:本文主要介绍了我在学习《公司治理案例》课程过程中的学习心得。
对于每个案例,我都深入剖析了其背后的问题,总结了其中的经验和教训,并结合自身的经历和观点,对公司治理的重要性、策略和方法进行了深入思考。
通过学习《公司治理案例》,我增强了对公司治理的理解和实践能力,为将来在职场中更好地应对相关挑战做好了准备。
关键词:公司治理、案例分析、经验总结、思考、职场挑战一、引言公司治理是企业运营和管理的重要组成部分,对于企业的发展和长远利益具有决定性影响。
学习《公司治理案例》课程,对于我提升公司治理能力,提高管理水平至关重要。
在这个课程中,我通过学习和分析一系列具有代表性的公司治理案例,深入了解了公司治理的重要性、策略和方法,并得到了很多宝贵的经验和教训。
下面,我将结合具体案例进行介绍和总结,分享我的学习心得。
二、案例一:某公司财务丑闻案例某公司因财务丑闻而陷入信任危机,公司治理体系和内部控制系统被质疑。
学习这个案例让我认识到了公司治理的重要性,有效的公司治理可以确保企业运营的透明、公正和可持续发展。
通过分析这个案例,我认识到了财务丑闻的根源在于不符合道德和伦理规范的行为,以及公司的内部控制体系存在漏洞。
为了避免这样的事件再次发生,我认为公司治理需要注重以下几个方面的改进:加强内部控制,建立完善的报告制度和审计机制,提高公司董事会的监督和决策能力,加强企业文化建设,注重道德和伦理教育等。
三、案例二:某公司经营策略失败案例某公司在制定经营策略时出现了失误,导致公司陷入严重危机。
通过学习这个案例,我认识到了公司治理中经营策略的重要性,合理的经营策略是企业发展的关键。
通过分析这个案例,我总结了以下几个经验教训:注重市场调研和分析,制定基于客观数据和市场趋势的经营策略;加强对外部环境的监测和预测,及时调整和修正经营策略;注重团队合作和能力提升,建立高效的决策机制;鼓励创新和试错精神,在风险可控的前提下,敢于尝试新的经营模式。
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MBA2013级《公司治理》结业论文多角度治理模式同步发展——顺丰速运学号::1.行业分析及公司基本概况1.1.物流行业分析目前我国从事快递业的民营企业上万家,从业人员多达100万之众,年营业规模在100亿元人民币左右,主要分布在以、、、为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。
由于我国快递行业发展历史较短,绝大多数企业成立时间短,服务功能较少,不能提供有关法规和规章允许的所有服务。
有的中国的民营快递企业坚持独立发展的道路。
也有外资与民营企业的结合,有利于实现双方的优势互补。
至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国20多个省及直辖市,101个地级市,包括地区,成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰作为一家主要经营国际、国快递业务的港资快递企业,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
1.2.顺丰简介顺丰于1993年3月27日在成立。
初期的业务为顺丰与之间的即日速递业务,随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至、番禺、江门和等地。
在1996年,随着客户数量的不断增长和国经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到省以外的城市。
至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国20多个省及直辖市,101个地级市,包括地区,成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
作为一家主要经营国际、国快递业务的港资快递企业,顺丰为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
顺丰速运经过20年的发展,如今在国速运市场中的成绩无人能及,这背后是顺丰一点一滴地努力和坚持。
总结顺丰速运的成功之道,可以明显地看到,顺丰在关注速度的同时也关注对消费者的贴心服务。
2.多角度治理模式2.1.技术模式长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,不断提升作业自动化水平、信息处理系统的科技含量,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业客户服务满意度的领先地位。
1. 快递信息系统资讯科技本部涉及的业务管理系统种类,大体分为四个方面:①营运类业务管理系统。
面向对象为营运本部用户,通过此类系统可对顺丰全网的营运业务做出有效的调度配置和管理,从而可以进行快件状态追踪。
②客服类业务管理系统。
面向对象为客户服务部门及其全国呼叫中心,通过与顾客的信息交流互动,实现顺丰的快速及时服务,帮助线上客户解决任何关于快件的咨询、查询、建议等需求。
③管理报表类管理系统和综合类管理系统。
此类管理系统涉及到营运、客服、管理报表的三项业务类系统整合,是对前三类管理系统的业务统一合并,同时也是对前三类管理系统的有效补充。
多个业务管理系统整合统一化、集中平台化管理是顺丰关注的发展重点。
2. 自有庞大的服务网络顺丰自1993年成立以来,每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络:从蜗隅,到立足珠三角,到布局长三角;从华南先后扩展至华东、华中、华北;从大陆延展到、,直至海外。
顺丰的自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点,能最大程度地保障客户利益。
2010年11月,顺丰快递集团与飞友科技达成合作协议,顺丰快递集团将利用飞友科技提供的VariFlight航班动态技术升级顺丰快递部信息系统,加强对顺丰快递航空运输物品的离港进港的监控,通过variflight技术实时了解顺丰快递航班起降情况,从而提升顺丰快递工作效率,顺丰快递为提高整个物流速递体系服务效率迈出了坚实的一步。
顺丰快递速运集团表示将继续加强信息化建设,使顺丰快递信息化服务水平再获提高。
2.2.商业模式1. 价值主探索客户需求,为客户提供快速安全的流通渠道:速度是快递市场竞争的决定性因素,也是顺丰的核心竞争能力。
顺丰有着自己的专运货机。
这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看,富有相当的主动性。
据了解,无论是同城快递还是城际快递,民营快递企业都比EMS快约50%,而顺丰,则依然比其他民营快递快约20% 。
统一全国网点,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量。
以客户需求为核心,提升员工的业务技能和素质,谨守服务承诺,建设快速反应的服务团队,努力为客户提供更优质的服务。
全天候不间断提供亲切和即时的领先服务。
从客户预约下单到顺丰收派员上门收取快件,1小时完成;快件到达顺丰营业网点至收派员上门为客户派送,2小时完成,实现快件“今天收明天到”(除偏远区域将增加相应工作日)。
尽量缩短客户的贸易周期,降低经营成本,提高客户的市场竞争力。
不断推出新的服务项目,帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应:顺丰把快递服务当做一般商品,不时地推出新的营销计划或者是类似电信业的套餐。
时常有优惠更吸引顾客也更有利于顾客。
如:2010年7月1日起,顺丰打造高价值物品的安全通道,为客户的高价值物品(2万元以上,10万元以下)提供优质安全的快递服务。
资费标准是快递的标准运费+保费(保费=声明价值总金额×5‰)等。
把服务完全当做一种产品。
在这样一个多变的市场条件下,消费者面对的是更多的选择,更多的优惠,如何才能抓住顾客的心,如何才能抓住市场,就是要不断地推新,在顾客还没有反应过来的时候,又不得不选择你。
2、消费者目标群体顺丰的价格与其他家快递公司相比相对较高,标准的价格是19元,而EMS是12,其他的几家都差不多在10元左右,有的甚至更低。
它的价格也就决定了它的目标客户。
顺丰的大客户也是它的主要客户是月结客户,对象主要是企业。
顺丰可以按照寄件方客户(卖方)与收件方客户(买方)达成交易协议的要求,为寄件方客户提供快捷的货物(商品)专递,并代寄件方客户向收件方客户收取货款;同时,可以提供次周、隔周返还货款的服务。
他们由于贸易的需要,需要选择一家有能力承载大批量运载,效率高又安全的物流公司来帮助他们实现价值的转移。
而顺丰正是看中了这样的机会,看中了这一块多金之地,不仅仅是因为顺丰所要配送的产品是大宗的夺金的,同时也是因为顺丰所要服务的对象。
3、分销渠道顺丰的网点覆盖围正不断扩大。
在中国大陆,目前已建有2200多个营业网点,覆盖了国31个省(省暂未开通)、自治区和直辖市,近250个大中城市及1300多个县级市或城镇。
1993年在特别行政区设立营业网点,目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个(离岛区暂未开通)。
2007年在设立营业网点,覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
2010年顺丰在国开通了收派服务,在新加坡设立营业网点,覆盖了新加坡(除裕廊岛、乌敏岛外)的全部区域。
对于一家物流公司来说,真正能够给顾客带来便利的是覆盖全国最大围的网点,这也是抢占市场的关键。
但是,顺丰在全国的网点建设不够健全,在涉及较偏远和不发达地区,顺丰的业务尚未到达。
4、客户关系在客户关系管理这一方面,顺丰做得最多的是它的公共关系。
由于顺丰自身业务的性质,即为一个传递方。
它在传递货物、服务的过程中,也在传递着作为一个行业巨头的风——在“非典”人心惶惶的时候,在地震一片混乱的时候,在世博被世界关注的时候,顺丰都在,在第一线以它的高效和专业的服务传递温暖。
顺丰没有花很多的资金做营销,创始人甚至多次拒绝电台的专访。
其实真正精明的营销在这里。
这些传递,传递的其实是公司的品牌。
让潜在顾客、固有顾客时刻感受这样一家快递公司的存在。
顺丰在自身的企业文化建设上特别注意上“企业公民”形象的建设。
从2002年到2010年,顺丰先后为希望工程、各大慈善基金、为地震灾区,各大贫困山区捐赠现金和物质,助养地震灾区儿童,为少数民族村落水电站建设项目等。
并在2009年正式成立省顺丰慈善基金会。
2.3.经营模式1. 明确的战略定位扎根中端,发展中端产品,逐步拓展中高端。
中高端的企业品牌,既对现有中高端客户产生拉动作用,也与未来的中高端客户的需求相匹配。
顺丰在致力于提供质量稳定的标准产品/服务来满足目标客户基本需求的同时,研究开发各种增值服务,构建合理的产品体系,以满足更广泛类型的中高端客户的差异化需求,来打造中高端的企业品牌提供给客户超值的感受。
2.未来业务发展方向立足核心业务、强化支持手段、稳步拓展多元化业务。
顺丰将坚持以速递业务为核心业务,通过整合航空和地面关键资源、发展强大的信息系统等支持手段,保障核心业务领域的竞争力;以相关多元化为业务主要延伸方向,积极探索仓储配送服务、电子商务等与速递业务相关的多元化领域,并作为种子业务加以培育,储备未来业务新兴增长点。
3.主要措施①自建网点、两级中转顺丰坚持以自建网点的形式拓展业务,确保对运营网络的控制,从而保证快递产品流转过程中的作业标准化和信息透明化。
②广泛的运营网络顺丰集团分别从空中和地面两个纬度构建快速高效、覆盖广泛的运营网络。
③直营网络自主化管理顺丰为提升服务质量和快件安全,公司按照网点自营方式进行网络扩,实现网点管理自主化、人员管理自主化、车辆管理自主化,但同时分区管理,每一级组织、每一个收派人员负责某个区域的业务拓展,职责明确。
④服务模式顺丰竭力构建一个专业、安全、快捷的服务模式。
专业:专业的流程、专业的设施和系统、并且开通了VIP绿色通道等。
⑤跨界经营顺丰开通网上商城顺丰E商圈,E商圈网经营的商品囊括了数码、母婴用品、商务礼品等商品,主打中高端物流服务的顺丰E商圈跨界经营网上商城,是凭借物流配送优势,并且顺丰E商圈将网上零售业务作为一个产品来运作。
同时其还推出了配套的支付工具——顺丰E商圈宝。
但是目前仍处于起步阶段,难以和现在一些有名的B2C抗衡,并且仍存在一些问题。
2.4.管理模式1.产品管理①按照客户细分设计产品价格体系,不做与四大国际快递重叠的高端,锁定中端客户,坚持只做快递,只做小件,不做重货同时用提高价格来控制发展速度。
②积极探索客户需求,强大的后台支持系统,不断提升送货速度,推出新的服务项目,为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。
③提高设备和系统的科技含量,大力推行工作流程的标准化,不断调整策略,缩短贸易周期,如租下扬子江快运全货机,是国第一家使用全货运专机承运自己的快件的民营速递企业。
2. 人员管理①以客户需求为核心,采用承包方式,建设快速反应的服务团队,不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识,除了在公司部培养一批中流砥柱以外,更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要,如招聘高学历管理人员,请IBM 做咨询。
②采用能充分调动业务员积极性的分配体系,给业务员划片、划区,靠自发加盟,与其他快递公司的按业绩发工资不同,顺丰速运人员工资采取按件计酬;建有效奖的人员奖罚机制,建立名为"罚点"的严格考评制度管理基层员工。