广告公司业务培训资料(实战)全集
广告公司培训资料
广告公司培训资料•广告公司基础知识•广告公司岗位与职责•广告公司创意与策划•广告公司案例分析•广告公司团队合作与沟通目•广告公司发展趋势与机遇录01广告公司基础知识广告公司是以提供广告创意、策划、制作、代理、发布等综合性广告服务为业的公司。
定义根据业务范围和特点，广告公司可分为专业广告公司、媒体代理型广告公司、企业自设广告公司和综合型广告公司。
分类广告公司的定义和分类客户需求与策划了解客户需求，制定广告策略和创意方案，明确广告目标受众。
根据客户需求和策划方案，进行广告创意和设计，形成视觉和语言方案。
将创意设计转化为实际的广告作品，包括摄影、绘画、排版、印刷等。
为客户选择合适的广告媒介，联系媒体购买，优化广告投放效果。
通过数据分析对广告效果进行评估，根据效果反馈调整广告策略和创意方案。
广告公司的业务流程创意设计媒介代理效果评估与调整制作与执行行业现状目前广告公司数量众多，市场规模庞大。
随着数字化和移动互联网的发展，传统广告公司正面临转型和升级的压力。
趋势未来广告公司将更加注重数字化转型和创新发展，运用新技术、新思维和新模式提升广告效果和客户满意度。
同时，也面临着媒介融合和跨界竞争的挑战。
广告公司的行业现状与趋势02广告公司岗位与职责1 2 3创意设计岗位是广告公司中负责创意设计和视觉呈现的关键职位。
创意设计岗位概述主要包括研究市场趋势、制定创意策略、进行视觉设计、完成广告作品的呈现和监测广告效果。
创意设计岗位职责需要具备良好的创意思维、视觉设计能力、熟练掌握各种设计软件和具备良好的沟通协调能力。
创意设计岗位技能要求03客户服务岗位技能要求需要具备良好的沟通协调能力、市场洞察能力、较强的谈判能力和团队协作能力。
01客户服务岗位概述客户服务岗位是广告公司中负责与客户沟通和协调工作的关键职位。
02客户服务岗位职责主要包括了解客户需求、制定客户服务计划、协调资源为客户提供专业服务、维护客户关系并保证客户满意度。
多家广告策划公司培训资料集锦
多家广告策划公司培训资料集锦一、市场营销基础知识1. 市场定位与分析：帮助学员深入理解目标市场的特点和需求，明确产品或服务的定位，有助于制定更有效的营销策略。
2. 品牌建设与推广：介绍品牌建设的重要性，以及通过品牌推广活动来提升品牌知名度和美誉度的方法。
3. 消费者心理学：了解消费者的心理需求和购买行为，帮助学员更好地把握目标受众的心理特点，制定更有针对性的广告策划方案。
二、广告策划实战案例分析1. 精准定位：通过多个成功案例的分析，讲解如何在广告策划中做好精准定位，找到目标受众并有效吸引他们的注意。
2. 创意营销：通过案例解析，帮助学员了解如何在广告策划中注入创意元素，提高广告的吸引力和黏性。
3. 跨媒体整合营销：介绍多种媒体整合营销方式，包括网络、社交媒体、电视广告等，帮助学员了解如何全方位地打通媒介，提升广告营销效果。
三、营销数据分析及实操1. 数据分析应用：通过实际案例，帮助学员了解如何通过营销数据分析，发现潜在商机和改善营销策略。
2. 营销数据可视化：介绍数据可视化的重要性，以及如何使用各种数据分析工具，将数据转化为直观的图表和报告，为决策者提供参考。
3. 数据管理与保护：讲解营销数据的管理和保护，帮助学员了解如何规范收集、存储和处理数据，防范数据泄露和安全问题。
四、广告宣传文案及设计技巧1. 文案创作训练：通过实例分析，培养学员良好的文字创作能力，教授写出具有吸引力和感染力的广告宣传文案。
2. 创意设计理论：介绍创意设计的基本理论和实际操作技巧，帮助学员理清创意设计的思路和方法。
3. 多媒体广告制作技术：系统化介绍广告制作的流程和技术细节，包括平面设计、视频剪辑、动画设计等方面的要点。
五、人际沟通与团队协作1. 团队建设：讲解团队建设的基本理论，以及如何提高团队协作效率，促进良好团队氛围。
2. 有效沟通技巧：提供有效的人际沟通技巧，帮助学员提高与团队成员、客户和合作伙伴之间的沟通效果。
广告公司培训内容
深蓝广告传媒有限公司业务人员培训手册一、设备安装洽谈我公司所有设备安装均采取与商户免费合作的形式达成共赢。
在洽谈过程中需要注意以下几点：（一）重点向商户介绍我们视频机免费安装的模式，视频机的使用以及安装我们不向商户收取任何费用，机器出现非人为原因的损坏我们负责更换；（二）介绍我们的选点原则——我们重点与阿拉尔市繁华街区的人流量较大的门店进行合作，所选门店均是营业时间长、人流量大、地理位置好的门店；（三）从以下几点介绍我们为商户带来的收益:（1）视频机可有效提高店面整体形象，为店面带来更多现代感；（2）我们铺设视频机的商户自动加入我们的会员商户，可享受广告费用折扣；（3）后期我们将在阿拉尔开发后续几个平台（包括DM报纸、信息集成网站、微信平台等）将会对会员商户进行统一的免费宣传；（4）我们在获得产品赞助后（例如电影院影票、优惠劵、饮料、烟酒等）也会反馈给与我们合作较为愉快的商户。
（四）在洽谈过程中也需要告知商户需要配合的几点：（1）请商户店内服务员帮忙照看机器不要让人恶意破坏；（2）不要自行拆卸、更改机器；（3）机器出现任何问题请及时与我们联系，不要试图自行修理；（4）机器开关机时间均是我们与商户商量所设置，如需更改请联系我们的工作人员进行更改，不要通过断电等方式强行关机。
（5）机器如果遭遇停电又来电的过程会自动开机，到了自动关机时间才会关机，如在非营业时间遭遇这种情况请及时联系我们的工作人员前往关机。
（五）洽谈过程中注意以下几点问题：（1）永远不要向商户承诺金钱收益，我们对商户的回馈都是业务优惠以及商品回馈，绝不要向商户承诺设备投放租金等现金回馈；（2）部分商户会对于设备用电问题耿耿于怀，我们可举例说明如下：我们的视频机工作用电为5伏2安，与一般的手机充电器用电量一样，用电量几乎可以忽略。
（3）与商户洽谈过程中如果其对现有回馈条件不满足或勉强答应，需与总经理协商评估后决定是否安装；（4）部分商户会向我们的工作人员索要遥控器，可告知其机器设备为我们定做产品，遥控器数量有限，无法给商户配备遥控器，敬请谅解，无论何时需要更改机器设置，可即刻与我们联系，我们接到其电话后会立刻赶到。
广告公司培训内容(绝密)
ad objective
3. 目标市场消费群/消费者 最大难题
target group/consumer’s big problem
4. 竞争情况/竞争范畴 competitive frame/frame of reference
5. 消费者认知
6.
.消费者利益
consumer benefit
消费者认知 Consumer Perception
要让我们的广告活动有具体的成效，最有效的方法就 是将它运用在真正的消费者身上。 也就是运用在我们的“目标消费群”身上。 广告本身并没有任何效用。 只有当它去影响消费者时，才发挥作用。 就拿现今所谓的直接反应*来说，或许应该叫做立即反 应 (反正绝不会叫做间接反应)； 其目的就是要使消费者能马上动手填一张折扣券，写 一张支票，拿起电话，…等等。
消费者认知 Consumer Perception
从另一方面来说，一个企业广告目的也可能只是希望使一个和这公 司从未有过接触或从未购买过该公司产品的消费者，
对这个公司留下好的印象。
但大部分的广告目的还是用来改变消费者对某项产品的看法。这样 一来，当他要选择商品时，就会优先考虑我们的。
消费者作品牌的选择，可能是经常性的(如选择啤酒，肥皂粉)，也 可能是偶尔一次的(如选择机票，银行)，但我们要牢记的是，
我们所做的一切都是在为消费者做选择的那一刻作准备。
*直接反应，也就是DR(Direct Response), 亦称为Direct Marketing。
我们必须去改变消费者的心意(认知)。 这可以分两方面陈述：
– 现在我们的目标消费者如何看我们？ – 广告之后，我们希望我们的目标消费者如何
看我们？
黑龙江某广告传媒公司业务员培训教程
黑龙江某广告传媒公司业务员培训教程欢迎各位新进业务员加入黑龙江某广告传媒公司！作为一名业务员，你将扮演着公司与客户之间的桥梁，发掘合作机会，并为客户提供最优秀的广告传媒解决方案。
为了帮助你更好地适应工作并取得成功，我们为你准备了以下培训教程。
第一部分：公司与产品知识1. 公司背景：了解公司的发展历程、业务范围和核心竞争优势，以便能够自信地向客户介绍公司并打造公司形象。
2. 产品知识：接触公司各种广告传媒产品，深入了解每种产品的特点、优势和适用场景，以便能够为客户量身定制解决方案。
第二部分：销售与谈判技巧1. 销售技巧：学习如何进行销售、如何建立与客户的良好关系、如何处理客户异议和问题，以及如何进行有效的销售跟进。
2. 谈判技巧：掌握谈判的基本原则和技巧，学会分析对方需求、寻找共同利益点，并制定有效的谈判策略。
第三部分：市场调研与竞争分析1. 市场调研：学习如何进行市场调研，了解目标客户的需求、竞争对手的情况，以便能够更好地定位产品与服务。
2. 竞争分析：分析竞争对手的产品、定价、服务等信息，了解他们的优劣势，为自己的销售活动制定相应策略。
第四部分：客户服务与关系管理1. 客户服务：学习如何提供出色的客户服务，及时处理客户问题和投诉，以保持客户的满意度和忠诚度。
2. 关系管理：了解客户关系管理的重要性，学会建立和维护与客户的良好关系，通过提供增值服务来达到长期合作的目标。
第五部分：营销策略与创意思维1. 营销策略：了解各种营销策略的基本概念和运用方法，学习如何根据市场需求和产品特点设计营销策略。
2. 创意思维：培养创意思维能力，学会挖掘客户的潜在需求并提出创新解决方案，以便能够区别于竞争对手并吸引更多客户。
在培训过程中，我们将提供理论知识学习、案例分析、角色扮演等多种教学方法，以确保你全面理解并掌握相关知识和技能。
此外，我们还会安排实地拜访、实际项目实施等实践活动，帮助你在实际工作中快速成长。
作为业务员，成功的关键在于持续学习和不断提高自己的销售能力。
2024年广告行业培训资料
数据驱动下的精准投放实践
数据收集
通过市场调研、用户画像、竞品分析等手段，收集目标受众的相 关数据，为精准投放提供依据。
数据分析
运用数据挖掘、机器学习等技术，对收集的数据进行深入分析，发 现目标受众的需求和行为特征。
精准投放
根据数据分析结果，制定个性化的广告投放策略，实现广告的精准 触达和有效转化。
2024年广告行业培 训资料
汇报人：XX 2024-01-15
目 录
• 广告行业概述与发展趋势 • 广告创意与策划能力培养 • 媒介投放策略与技巧探讨 • 品牌传播策略与案例分析 • 法律法规与职业道德教育 • 实战演练与能力提升课程
01
广告行业概述与发展趋势
广告行业现状及前景
01
02
03
行业规模与增长
社交媒体与内容营销
02
利用社交媒体平台和内容创作进行品牌推广和消费者互动。
增强现实（AR）与虚拟现实（VR）
03
创新广告形式，提供沉浸式体验，增强消费者参与度。
政策法规对广告行业影响
数据隐私保护法规
要求广告公司合法获取和 使用消费者数据，加强数 据安全管理。
广告法规与监管
规范广告内容和投放方式 ，防止虚假宣传和误导消 费者。
熟悉如何在广告发布中遵守公平竞争原则，如不利用优势地位排挤竞 争对手、不进行价格欺诈等。
职业道德规范及行业自律
广告职业道德规范
了解广告职业道德规范的基本 内容，如诚信为本、尊重消费 者等。
广告行业自律机制
熟悉广告行业的自律组织和自 律规则，如中国广告协会及其 制定的自律准则等。
职业道德在广告实践中的 应用
团队协作和沟通技巧培训
团队协作理念培养
广告业务培训资料两篇
广告业务培训资料两篇篇一：广告业务培训资料第一章市场营销学基础知识1、什么是需要、欲望和需求？需要（need）是指各人感觉被剥削的一种状态。
需要是不能创造的，而是人类与生俱来的。
欲望（want）是指人类的需要受到文化和个人性格影响后所采取的形式。
欲望通常是由特定的文化背景下所能满足需要的产品来表示。
需求（demand）是指由购买力来支持的欲望。
2、六种主要的营销学是怎样的？生产概念：假设消费者会接受任何他能买到并且买得起的产品，因此管理的主要任务是改善生产和分配的效率。
产品概念：假设消费者会选择品质、功能和特色最佳的产品，因此公司应该不断致力于产品的改进。
销售概念：假设除非公司极力销售和促销，否则消费者将不会踊跃购买公司的产品，因此公司应致力于销售。
销售概念是由内往外的。
营销概念：认为要实现公司的目标、关键在于探究目标市场的需要和欲望，然后使公司能比竞争者更有效果和更有效率地满足消费者。
营销概念是由外向内的。
社会营销概念：认为公司在营销导向的基础上还应维持或增进消费者和社会的福利。
整合营销概念：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式。
3、什么是整合营销传播？整合营销传播又称IMC,是英文Integrated Marketing Communications的缩写。
其内涵是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，如广告、公关、促销等，以同意的目标和同意的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系。
用一句话概括就是“多种手段，一个声音”。
4、什么是波士顿咨询小组矩阵？波士顿咨询小组矩阵是企业用来评估产品组合策略的有力工具，该矩阵坐标为市场占有率，纵坐标为品牌发展指数，形成四种情况，现在被各行业广泛应用。
5、什么是SWOT分析？SWOT分析是战略管理中被广泛使用的分析方法。
广告业务员培训资料大全
目录专业化业务流程前言◆如何看待推销1、每个人都在推销2、今日推销◆专业化推销1、定义2、专业化推销流程介绍3、全程回顾第一节展业礼仪与行为规范◆客户对业务人员的态度◆如何建立客户的信任感◆建立客户信任感的要领◆展业中的礼仪要求1、衣着礼仪2、行为礼仪第二节计划与活动——收集客户名单◆收集客户名单的重要性◆获得准客户的方法1、声东击西2、术有专攻3、互惠互利4、窝边吃草5、顺藤摸瓜6、同行互助7、一举两得8、广而告之◆计划的重要性第三节客户开拓◆客户开拓的意义◆客户的来源1、各类杂志2、电视广告3、服装类代理商4、其它媒体◆客户开拓的办法1、介绍人法2、陌生拜访法3、目标市场法◆总结第四节接触前准备——电话约访◆前言◆电话在销售中的功能1、电话约访的优点2、电话约访的缺点3、电话约访的障碍排除◆电话约访的事前准备步骤◆电话约访接触要领1、自已的准备步骤2、何时做电话拜访◆电话约访接触程序◆电话约访的拒绝处理◆总结第五节接触——面谈技巧◆接触方法1、开门见山法2、看望法3、介绍法◆接触步骤1、寒喧2、赞美3、寻找切入点4、切入主题第六节需求分析◆何为需求分析◆寻找切入方法1、激发同理心2、打破其原有想法3、寻求共识、发现需求◆总结第七节拒绝处理◆客户拒绝的原因1、客观原因2、人为原因3、业务员本身的原因◆拒绝处理的原则和方法1、拒绝处理的原则2、拒绝处理的方法◆常见拒绝应对话术◆拒绝处理的演练◆总结专业化业务流程前言◆如何看待推销1．每个人都在推销每一个人从出生到死都在推销婴儿时，以哭声取得所需；孩童时，向父母推销你要的玩具；学生时，向父母推销你独立的生活方式；成人时，完成学业后，向雇主推销自己，取得工作机会；就业时，向同事推销自己，得到他人认同；退休后，可能向配偶推销你想要的生活方式。
因此，在人一生中，你可能无时无刻不在推销。
作为一名业务员，你应更加关心推销的应用，因为你现在须以此维生。
2．今日的推销多年以来，推销主要被视为“执行要求”：即客户决定其所需，然后业务人员接受客户的要求。
广告公司培训手册三篇
广告公司培训手册三篇广告公司培训手册一：广告创意与策划一、引言在竞争激烈的广告行业中，创意与策划是吸引客户、打造品牌形象的关键。
本手册将为您详细介绍广告创意与策划的核心要点和方法，帮助您提升专业能力，为客户提供更具影响力的广告方案。
二、广告创意的定义与重要性（一）定义广告创意是指通过独特的思维和表现方式，将产品或服务的特点、优势与消费者的需求和情感相结合，以创造出令人印象深刻、引人注目的广告内容。
（二）重要性1、吸引注意力在信息爆炸的时代，独特的创意能够让广告在众多竞争对手中脱颖而出，迅速抓住消费者的眼球。
2、传递信息清晰、有效地传达产品或服务的核心价值和优势，让消费者理解并产生兴趣。
3、建立品牌形象富有创意的广告有助于塑造独特的品牌个性和形象，增强品牌的辨识度和记忆度。
三、广告策划的流程（一）市场调研1、了解目标市场包括消费者的年龄、性别、职业、收入水平、消费习惯等。
2、分析竞争对手研究竞争对手的广告策略、产品特点和市场份额，找出差异化竞争的机会。
（二）明确广告目标1、销售目标如提高产品销量、扩大市场份额。
2、品牌目标提升品牌知名度、美誉度、忠诚度等。
（三）确定广告策略1、定位策略明确产品或服务在市场中的定位，突出独特卖点。
2、诉求策略根据目标受众的需求和心理，选择情感诉求、理性诉求或两者结合。
（四）创意构思1、头脑风暴团队成员集思广益，提出各种创意想法。
2、筛选与优化对初步的创意进行评估和筛选，选择最有潜力的方案进行优化和完善。
（五）广告执行1、制作广告素材包括文案、图片、视频等。
2、选择广告媒体根据目标受众的特点和广告预算，选择合适的媒体渠道进行投放。
四、提升广告创意的方法（一）打破常规思维摒弃传统的思维模式，敢于尝试新的角度和方式。
（二）深入了解消费者从消费者的角度出发，挖掘他们的痛点和需求，创作出能够引起共鸣的广告。
（三）借鉴与融合学习其他优秀广告的创意和手法，结合自身产品或服务的特点进行创新融合。
广告业务培训资料
告白业务培训资料第一篇第一章市场营销学底子知识1、什么是需要、欲望和需求？需要（need）是指大家感觉被聚敛的一种状态。
需要是不能创造的，而是人类与生俱来的。
欲望（want）是指人类的需要受到文化和小我私家性格影响后所采取的形式。
欲望通常是由特定的文化配景下所能满足需要的产物来体现。
需求（demand）是指由购买力来支持的欲望。
2、六种主要的营销学是怎样的？生产看法: 假设消费者会担当任何他能买到并且买得起的产物，因此治理的主要任务是改进生产和分派的效率。
产物看法: 假设消费者会选择品质、成果和特色最佳的产物，因此公司应该不绝致力于产物的改造。
销售看法: 假设除非公司尽力销售和促销，不然消费者将不会踊跃购买公司的产物，因此公司应致力于销售。
销售看法是由内往外的。
营销看法: 认为要实现公司的目标、要害在于探究目标市场的需要和欲望，然后使公司能比竞争者更有效果和更有效率地满足消费者。
营销看法是由外向内的。
社会营销看法：认为公司在营销导向的底子上还应维持或增进消费者和社会的福利。
整合营销看法: 以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用种种形式的流传方法。
3、什么是整合营销流传？整合营销流传又称IMC,是英文Integrated Marketing Communications的缩写。
其内涵是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用种种形式的流传方法，如告白、公关、促销等，以同意的目标和同意的流传形象，通报一致的产物信息，实现与消费者的双向相同，迅速树立产物品牌在消费者心目中的职位，创建产物品牌与消费者长期密切的干系。
用一句话归纳综合就是“多种手段，一个声音”。
4、什么是波士顿咨询小组矩阵？波士顿咨询小组矩阵是企业用来评估产物组合战略的有力东西，该矩阵坐标为市场占有率，纵坐标为品牌生长指数，形成四种情况，现在被各行业遍及应用。
5、什么是SWOT阐发？SWOT阐发是战略治理中被遍及使用的阐发要领。
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广告公司业务培训资料（实战）*业务运作流程*按个人短期目电话初次拜访准备资料解决客户审核标筛选客户预约留下引子再次回访方案筛选（丢）业务机会报价商量签合同交货定期回访长期转化协商报价程序收定金回款解决问题客户一、电话沟通（注意的几点）1、要清楚本次电话沟通的目的，2、要清晰自己要沟通的内容，3、组织好清晰流畅的语言与相关语言技巧，4、准备好纸和笔，随时记录相关讯息，5、彼此双方相关称呼。
例：初步拜访时的预约电话目的：在什么时间拜访对方约定步骤①：找经办人A：喂，你好，请问是XX公司吗？B：是，请问你哪里。
/请问找哪位。
A：哦，我是xx广告公司的，我想请问一下，负责你们公司对外宣传和一些印刷品的印刷，比如象你们的产品样本啦，公司宣传画册啦，这方面的工作是哪位领导在具体分管？B：哦，这个啊，是XX主任…A：哦，是X总啊，请问是哪个部门？B：营销部，办公室…A：麻烦你，X总的电话是好多啊？B：1234567A：哦，是1234567B：对的A：好…谢谢你，他现在在公司吗？②与经办人预约A：喂，你好，请问X总在不在？B：我是，你哪位？A：哦，是X总啊，你好，我是xx广告公司的客户代表XXX，我今天给你打电话的主要目的是想带上我们公司给你们的一些同行，如XX单位做的一些宣传画册，产品样本来拜访你一下，看能不能寻求一些合作，我想问一下X总，我今天下午2：30来拜访你一下，你在不在？（今天下午2：30在公司没哎？）。
要不这样，你先记我的一个手机号码，如果你临时有事的话给我来个电话，那行，其它没什么事了，下午2：30见。
叫他记我手机的目的：1 让对方记住你的名字2 做事很细心和身份相符3 我是耽误不起的，我这个身份不能白跑路二、初步拜访目的：1、展示公司实力2、树立个人专业形象3、拉近与经办人的距离4、发现业务机会它们是相辅相成的。
策略：思维控制为主语言煽动为辅知识架构作底蕴暗箱操作为手段注意事项：1、资料的准备①骑马钉（公司画册）、精装（英轩实业）、封套（中文集团）、（力德生物），②特殊尺寸，③同行业的；2、进入客户办公区域后随时收集相关讯息（所见到的一切为自己作出决策，判断作出依据）；3、确认所约之人，视对方当前现况应作出不同处理；4、在散发名片，并索要名片，同时提出找一个相对封闭、安静的环境；5、在与客户沟通过程中，注意对方每一句话所隐含的目的，以及对方的表情、动作。
初步拜访：（客户很远向你走来才见你）。
要大步走过去，自己走的路比他长，并且要面带微笑，递名片正面向他并强调自己的名字，目的是让他记住你的名字，并向对方索要名片，在大开门的环境下要马上提出到另外一个封闭、安静的环境，自己带的宣传画册展示给他看不便打开，再问“你们会议室空不空，能不能到里面谈？”A：是这样的，X总，我今天过来拜访你主要有两个目的，一个是大家相互认识和了解一下，第二啦，就是在相互了解的基础上寻求一些合作，啊！我想问一下X总，你以前有没有听说过我们公司！（目的：1、公司最近有无人来拜访过，如果有，他能否记住对方的名字和职务;2、我们公司在同行或企业界是否有一定的知名度、美誉度；3、为介绍公司展开论题。
）B：听说过，A：你是从哪种渠道晓得我们公司的？B：……A：那这样，我先把我们公司的情况作个简单介绍，我们潍坊总公司成立于2003年，主要是与一些企业合作，业务主要有两大版块。
一个就是要求高的一些印刷品的创作和印刷，比如一些产品样本啦，综合画册等平面广告。
第二就是针对整个团体、机构的视觉形象进行规划、包装，也就是通常所说的CI里面的VI部分，就是把一个团体所有对外传达用眼睛看得到的进行规范化、统一化和标准化，我们公司的大概情况就是这个样子。
这是我们公司的画册，您看一下。
B：你们都是在哪里印刷的？A：我们都是在济南印刷，是长期合作的大型印刷厂，用德国海德堡机器印刷，印刷水平、质量绝对有保障。
这是我们给咱们这里做的一些客户案例。
接下来要做的两个目的：1了解客户单位当前的综合情况，2引导客户发现需求A：X总，你能不能把咱们公司的大概情况介绍一下？A：X总，咱们公司原先做过这方面的画册吗？能不能看一下？A：X总，咱们公司的主要客户是哪些？A：那你们领导对这个业绩感觉满不满意？A：X总，你也知道，咱们的客户，应该是对咱们公司综合实力（咱们做过的项目）和产品比较了解的情况下，才会购买咱们的产品（才会把项目交给咱们做）根据我的经验，咱们的销售人员一般来说不可能把自己的产品（做过的项目）随身带到客户那个地方，我想问一下，咱们的销售人员是如何让客户了解并记住咱们公司的综合实力和咱们的产品（咱们做过的项目）。
B：哦，这个靠我们销售人员给他们具体讲明。
A：但通常这种方法在讲解时容易顾此失彼，最关键是可记忆程度不高，而且时间不长，很多时候我们的客户也不会有那么多时间来听我们讲。
X总，你说有没有这种可能？B：这种情况还是可能会有的。
A：现在这种情况下，等到客户真要购买产品时，已经记不住咱们单位了，就算能记得一些，但当时接触咱们的人，也无法在他们单位内部说得太清楚，对吧？B：哎！这倒是有可能的（这种情况还是会有的）。
A：出现这种情况的话，那就完全有可能会导致咱们一定的业务流失哦！B：这也没办法呀！A：X总，假设咱们全部的销售人员算在一起，一个月只出现一次业务流失，一年算下来就有12笔业务丢掉，这对咱们单位来讲应该是比较大的损失哦？B：哎，是啊展示样品：1、给客户看的样品不在多，而在精2根据对方画册的情况选择给他看的样本，对比出我们的优势。
3先看同行业的，再看其他行业的4 先看差的，后看好的（相比情况下）5 仔细观察客户在看每本样品时的专注程度6 对部分作品要进行讲解（指导他阅读）让客户明白以下几点（目的）：1通过我的讲解让客户感觉你个人在这方面很专业2我们公司在本地有很多的客户，让他放心选择我们没错。
3我们公司有某些方面的优势（创意、质量、价格、专业、案例等）。
4让客户明白，我们给他做的东西对他来说有价值，能给他带来利润。
5让客户明白，我们做的东西确实不错，而且价格合理6让客户明白，做这件事他不用操太多的心。
三、回访一般客户回访目的1、深入了解客户情况2、有针对的展示公司实力3、重新树立个人形象4、拉近与经办人的距离5、发现业务机会潜在客户回访目的1、拉近客户和自己之间的距离。
重新树立个人形象 (专业→实在)2、展示公司实力，消除客户顾虑。
3、了解客户公司状况，（在合作过程中，有没有新的障碍人出现。
老板的意见。
什么时候会做画册。
现在产品准备的怎么样了）4、明白客户为什么不马上设计制作，解决问题。
5、催促客户尽快和我们合作（如x总咱们那个画册开始做吧……）四、何时要求客户签合同比较好？A、客户基本认可公司，决定选用我们公司。
B、前期准备工作完成（拍照、文字等资料整理完成）。
C、完成封面的设计工作，可以进行下一步合作。
五、在初次拜访或客户跟踪过程中常见疑难解晰1 未电话预约初次拜访客户遇门卫如何处理目的：见到老大，获得有价值的信息门卫：你们是做什么的？A 对方只是随便性问一句。
这种情况我们应该利用这次资源，向对方更多的询问出老板及公司的情况。
B 对方公司老板长期被广告界某些同仁狂轰乱炸式营销吓怕了，告诉门卫把好第一关。
这种情况对方对我们有抵触心理，我们应该告知对方我们是给他们公司做产品画册(说的实在一点，给他看实物，让他感觉我们是实实在在的公司，让他放心)，趁他反应阶段问老板是不是在那个办公司？得到答案后直接往里走，临走时问一句“咱老板贵姓”C 对方已无抵触心理，但告知我们老板不在，并且这方面事情都是老板自己负责，没有相关办公室经理。
这种情况下我们应使谈话环境平静下来，详细询问老板、公司的情况。
尽可能分析现在是否有这方面的需求，如果是的话留一本公司画册，让其代为转交给老板。
为下一次拜访做铺垫。
1、当客户看完样品后随意从中拿出一本问我们做同样的一本画册要多少钱？①、客户问这个问题的目的是什么？A真正随便问一下B感觉我们做的不错，当计划要做，想了解我们的价格C与以前他们做的作价格比较②、分析出来后再作相应的解答揣测客户到底是属于哪种目的A：我想问一下X总，这本画册的照片是你们提供呢？还是由我们公司派人来拍。
B：我们提供/你们来拍/到时再看/随便。
（谁提供价格都一样，我们拍相机专业，效果好。
从而突出我们是专业的广告公司，高标准，严要求！）（同时观察对方的表情和思考时间长短）。
A：这里面的翻译是你们提供呢？还是我们提供？（价格不一样。
）B：我们提供/你们提供/到时再看/随便。
（同时观察对方的表情和思考时间长短）。
A：你们希望多久拿到成品？注意：当展示样品时注意对方、联系思考，客户在看样品时对这本画册（他看的较认真、太久、报价的样本）的专注程度怎么样。
③算价、估价A：哦，这本画册啊，当时不是我经手的，具体是多少钱我不太清楚，我估计大概要XX元/本左右（为自己争取最大的回旋余地）。
→④1、客户对我们的价格反应说“高了”A：X总，你说高了，这个是每个人的正常反应，就像平时到商场买东西，原来卖1000元，正好打五折，但你在买时仍然会说“要那么贵啊，能不能再少点。
”（目的：严肃中调节气氛，正常反应）B：不…咱们的价格真的比较高A：哦，我刚才忘了问你，咱们这次计划要做多少本？B：3000/5000A：哦，这个数量要不到那么高，因为我是按2000本给你算的，如果是XX本的话，只要XX元，咱们的基础资料收集齐了没？→④2、咱们的价格还比较实在A：这种东西，本来就不是什么高科技，你又是聪明人，就是想蒙也不敢蒙你啊。
A：X总，根据咱们公司情况的话，这次计划做好多本？B：3000/5000/10000A：哦，那么少啊，如果是这个数量，这个价格还做不出来，我当时按20000本来给你算的。
通过上面详细的了解，进一步加深了解，增加合作的机会。
2、客户拿出一本他们自己做的画册，问：“你觉得这份画册做的怎么样，你们做要多少钱？”分析：①客户问此问题的目的②对于做得好与不好该如何下结论（自身鉴赏水平）③我们应该如何报价是由提问的人经办/不是由提问的人经办①评价不好所带来的结果②评价好所带来的结果A：咱们这个画册是什么时候做的？（铺垫，让他放松）B：去年/今年A：当时做这本画册X总也花了不少的心血吧？（分析出到底是不是他经手的）B：是/不是A：画册做的好与不好，主要从两个方面来看，一个是他的创作，包括文案创作和平面创作，另外一个就是他的后期创作，我不晓得＊总问我这个东西做的好不好，主要是指哪方面？B：都包括/文案/设计…A：从文案创作的角度来看，我觉得不太理想，你随便拿一本我们的对到起看，我们对每一章节的撰写和内文的提炼，跟咱们这个比起来的话，有明显的差异，从平面创作角度来看，这里面有些创作版面还是比较不错的，比如说…当然，其他有些版面就不是那么理想啦！比如…包括这里面的一些画片有的比较清晰，有的比较模糊，当然这与咱们的原始素材关系非常大，作为这种东西，是“人者见人，智者见智”的，有些东西你觉得不错，但是咱们老板特别忌讳，有些东西咱们老板喜欢，我们看起来不怎么样，这种东西和每个人他自身喜好和自身鉴赏水平的关系非常大，你觉得呢？（有些特别明显的不足可以指出来，说出我们公司会如何做，做优劣比较，这个要看个人鉴赏水平，切记不要触及对方负责并感觉良好的部分）→现在报价：低价策略原因（目的）：①让他感觉我们的价格很实在②在这个时候很容易告诉他们现在要不要做东西，如果他们要做类似的，我们到时可以再把价提起来，因为我在给他报价时，并没说数量。