导游生实习目的

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导游实习工作报告7篇

导游实习工作报告7篇

导游实习工作报告7篇导游实习工作报告7篇在经济飞速发展的今天,接触并使用报告的人越来越多,报告具有成文事后性的特点。

其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编整理的导游实习工作报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

导游实习工作报告1一、前言导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生,随旅游活动的发展而发展起来的。

导游服务是一种高智能、高技能的服务工作。

它贯穿于旅游活动的全过程。

这一次的实训让我更深的了解导游这个行业,理解这个职业,我们本着以未来导游的身份参加导游实训,从中体会、领悟和学习!二、实训目的1、将书本上的理论知识运用到实践中去。

2、导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因外界的因素而到的讲解,努力将的知识传授给游客。

3、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织能力,随机应变能力和人际交往能力。

导游人员在带团时是独立的个体,任何事情都需要综合能力。

三、实训要求导游,被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。

导游是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性。

因此,旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能,才能符合现代旅游企业发展的需求,同时把握好教学内容的实效性,让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题,提供相应的个性化服务。

四、实训时间五、实训地点:内蒙古农业大学职业技术学院校园内各处景点六、实训内容:进行实景模拟导游实训,包括:1、前期准备对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关导游的讲解技巧和方法技巧,以更好的写好导游词。

以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。

2、模拟导游实训说明模拟接待旅游团情况,做角色分配,自己在实训中主要承担工作,如何完成工作。

导游实习工作报告2实训目的通过导游实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对旅游管理专业知识的了解,达到学以致用的目的,同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力,包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。

导游专业实训报告

导游专业实训报告

导游专业实训报告标题:导游专业实训报告一、实训目的及背景本次导游专业实训的目的是为了让学生能够在实际场景中熟悉导游工作的流程和技巧,提高他们的服务能力和沟通能力。

二、实训内容1. 实地考察:学生前往旅游景点进行实地考察,研究景点的历史、文化背景以及旅游线路规划等方面的知识。

2. 模拟导览:学生分组进行模拟导览活动,模拟各种情境中与游客的互动,训练他们如何向游客介绍景点的各种信息。

3. 导游服务技巧培训:学生接受导游服务技巧的相关培训,包括如何有效地与游客进行沟通、解答各种问题、处理游客投诉等。

三、实训成果通过本次导游专业实训,学生在导游工作的各个环节中得到了实践和锻炼,并取得了以下成果:1. 对于景点的历史及文化背景有了更深入的了解,能够向游客提供准确且丰富的信息。

2. 在模拟导览活动中,学生逐渐掌握了如何利用生动、有趣的语言表达来引起游客的兴趣,并能自如地回答游客的问题。

3. 在导游服务技巧培训中,学生学会了如何主动与游客进行交流,以及怎样应对游客的各种需求和问题,提升了服务质量和游客满意度。

四、实训感想本次导游专业实训给我留下了深刻的印象。

通过实地考察和模拟导览活动,我深刻认识到导游是一项需要全方位能力的职业,不仅要了解景点的历史和文化,还要能够与游客有效沟通,提供优质的服务。

通过这次实训,我获得了对导游工作的更多认识和体验,也提升了自己的专业能力和素质。

五、改进建议针对本次实训,我认为可以进一步加强实地考察的内容,让学生能更深入地了解景点的特点和历史背景。

同时,可以增加一些导游服务技巧的案例分析,让学生在实践中更加灵活运用所学知识。

六、实训总结通过本次导游专业实训,我对导游工作有了更深入的了解,也提高了自己的专业能力。

希望未来能够在实际工作中运用所学知识,为游客提供更好的导游服务。

关于导游的实习(2篇)

关于导游的实习(2篇)

关于导游的实习一.实习基本情况1.实习时间____年____月____日到____年____月____日2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。

同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

二.实习单位概况(千岛湖____旅行社)淳安县千岛湖____旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。

目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,____年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。

千岛湖____旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

三、主要实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。

曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。

作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。

因此我选择去旅行社实习。

通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后,我的实习也将开始了。

终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。

导游实习计划

导游实习计划

导游实习计划导游实习计划一、计划背景:随着旅游业的快速发展,导游职业受到越来越多的关注和青睐。

为了提高导游队伍的素质和专业水平,许多高校开设了导游专业的培训课程。

为了更好地培养导游人才,很多学校会在导游专业的课程设置中增加实习环节,使学生能够通过实践来提升自己的实际操作能力和服务水平。

本文旨在为导游实习生制定一个完整的实习计划。

二、实习目标:1. 提高实践经验:通过实习,让学生能够亲自参与导游工作,锻炼自己的操作能力和沟通技巧。

2. 熟悉业务流程:了解导游的常见工作流程,包括接待游客、讲解景点、解答疑问等职责。

3. 培养服务意识:通过实践,使学生能够更好地理解和满足游客的需求,提升自己的服务意识和服务质量。

4. 增强团队合作能力:导游工作通常需要与其他同事和合作伙伴共同完成,实习中要加强团队合作意识和能力。

5. 建立人脉资源:在实习过程中,学生可与相关人士建立起联系,为以后从事导游工作打下基础。

三、实习方式:1. 实习时间:为了保证学生能够有充分的时间参与导游实习工作,实习时间预计为2个月,每周实习3天,一天8个小时。

2. 实习地点:选择一些旅游景点、旅行社或导游服务机构作为实习地点,为学生提供各种导游服务的实践机会。

3. 实习导师:安排专业人士担任导游实习的指导老师,负责学生实践过程中的辅导和指导。

四、实习内容:1. 学习导游相关知识:了解导游的基本常识,学习地理、历史、文化等相关知识,为后续导游工作做好准备。

2. 进行景点讲解:到不同的景点参观,学生可根据自己所学知识,为游客进行详细的景点讲解。

3. 开展服务接待工作:学生参与接待游客,包括接待游客、解答疑问、协助游客办理相关手续等工作。

4. 加强沟通和协调能力:导游工作需要与游客之间良好的沟通和协调能力,学生可以通过实习加强这方面的能力。

5. 学习资源整合和行程安排:了解旅行社或导游服务机构的资源整合和行程安排,学习如何合理安排游客的行程和行程安排。

关于导游的实习报告范文汇总五篇

关于导游的实习报告范文汇总五篇

关于导游的实习报告范文汇总五篇导游的实习报告篇1一、实习目的(一)通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

(二)通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

(三)本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间实习时间从4月1日开始到10月31日结束。

三、实习地点此次实习地点在宁夏5A级景区沙湖,其管理机构是宁夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司。

实习部门在沙湖旅游分公司水娱部摩托艇组,实习岗位是摩托艇组领班。

四、实习单位宁夏5A级旅游景区沙湖,位于宁夏回族自治区石嘴山市平罗县境内,距自治区首府银川市40公里,东临滔滔黄河,西依贺兰山,包兰铁路傍湖而过,109国道、姚叶高速公路从此横穿。

作为国家5A景区的沙湖是宁夏黄金线路上的必游景点,良好的区位条件和独特的生态资源也使其成为西夏王陵、华夏西部影视城、贺兰山的互补性景区节点,成为宁夏沿黄城市带上的核心景区。

素来就有“塞上江南”之称的沙湖旅游区,旅游资源丰富独特、特色鲜明,集湖泊、湿地、动植物、沙漠多种独特而稀有的地质地貌景观于一体,形成了完整的湖泊生态系统和湿地生态系统。

1997年,沙湖被宁夏回族自治区人民政府批准为自治区级自然保护区。

保护区内有各种脊椎动物144种,植物63种,13目30科130多种上百万只鸟类在这里繁衍、栖息。

其中,有国家一类保护鸟类5种,二级保护鸟类17种,属于“濒危野生动植物物种国际贸易公约”规定保护范围的达23种。

沙湖的沙漠和湿地资源是目前我国荒漠化湿地类型中最典型、资源最丰富、保存最完整的自然生态资源之一。

沙湖以自然景观为主体,碧水、金沙、翠苇、游鱼、飞鸟、远山、彩荷等资源要素有机结合,形成了“舟行碧波翠苇间,人在如诗画中游”的独特景致,这里是鸟的天堂、鱼的世界、人的乐园,被越来越多的游客同比“杭州的西湖”赞誉为“北方的沙湖”。

2024年旅行社导游实习报告范文2篇

2024年旅行社导游实习报告范文2篇

2024年旅行社导游实习报告范文2024年旅行社导游实习报告范文精选2篇(一)2024年旅行社导游实习报告尊敬的领导:我是某旅行社2024年暑期实习生,本次实习的岗位是导游。

在这次实习中,我深入了解了旅行社的组织结构和运营机制,并与游客进行了实地导游服务。

我将在以下几个方面进行报告。

一、实习背景和目的作为一名旅行社导游实习生,我的主要任务是为游客提供专业的导游服务,包括领队旅行、讲解景点介绍、解答游客问题等。

通过这次实习,我希望能够提高自己的沟通能力、组织能力和服务意识,为将来成为一名出色的导游打下坚实基础。

二、实习内容和成果1. 组织领队旅行:在实习期间,我参与了多次领队旅行。

我负责了旅行日程的安排、行程的讲解和游客的照顾工作。

通过实践,我学会了如何根据游客的需求定制合适的旅行日程,并且在旅途中与游客进行互动交流,增加了旅行的趣味性和互动性。

2. 讲解景点介绍:我参与了多个景点的讲解工作。

在导游过程中,我通过研究和整理相关资料,了解了每个景点的历史、文化和特色。

在讲解过程中,我注重用生动有趣的语言,将复杂的历史和文化知识传达给游客,使他们更好地理解和感受每个景点的独特魅力。

3. 解答游客问题:在实习期间,我遇到了很多游客的问题和需求。

我耐心倾听游客的问题,并尽力提供解答和帮助。

经过实践,我发现及时、客观、专业的解答能够有效地增强游客对旅行社的信任感,提升服务质量。

三、实习收获和体会通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验和知识。

首先,我提高了沟通能力和语言表达能力,能更好地与不同背景的游客进行交流。

其次,我学会了如何处理复杂的情况和突发事件,提高了应变能力和临场应答能力。

最后,我也体会到了团队合作的重要性,通过与同事的合作协作,我们共同为游客提供了更好的服务。

四、实习中的不足和改进在实习过程中,我发现自己在某些方面还存在不足之处。

首先,我发现自己在景点讲解方面还需要更深入的学习和积累。

其次,我在应对突发事件和游客抱怨时,有时会显得紧张和不够镇定。

导游的实习报告4篇

导游的实习报告4篇

导游的实习报告4篇导游的实习报告篇1实习所在:碴岈山风景区实习目的:了解导游办事历程,控制导游业务。

实习内容:跟团学习导游带团技能,了解导游工作法度模范并自力带团。

正文:转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了,学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想,在校学习的历程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。

学校在这个春暖花开的季候支配我们外出实习。

让我们离开校园踏上社会,为将来的路打下根基。

我们年轻我们拥有绚丽的芳华年华,我们斗志高昂,但我们并不年少浮滑、狂风雨的洗礼考验我们的意志,走出校园,踏上社会,我们上交了一份满意的答卷……在学校的时候,就了解到导游这个职业是个吃苦的工作,必须拥有优越的体力、紧急环境的处置惩罚应变才能和过人的语言表达才能!能说会道是必须。

毅然抉择参加实习是因为只有实践能力查验出我是否得当这个角色,能力查验出我在学校学习的讲义知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学,从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背,好了,导游词是搞定了,接下来便是解说了,因为是死记硬背的导游词,所以讲起来就似乎背书一样,这样当然是不可啦,根本没法子吸引游客的注意力,这样游客当然不会满意啦。

要让导游词融成本身的话给游客讲出来,这样能力引起游客的兴趣让游客满意。

游客才会跟着导游的方式走,能力更利于导游的解说。

还有便是在带团的历程中便是要还应对突发变乱,实时处置惩罚好突发环境。

还要本着“顾客便是上帝”原则无论游客怎么欠亨情达理也不能弃游客而去。

要和游客保持好关系不能冷面相对。

这是一个合格的导游必须做到的。

好了接下来便是实地培训了。

刚开始公司让我们跟着老导游上山,观老导游是怎么讲的,老导游讲的真的跟棒!她们的解说完全观不出来是背的导游词,似乎这里的景点她们不停都跟熟悉一样,完全是用她们本身的话讲的。

刚开始真的好佩服她们的,心想我什么时候能力像她们讲的那样好呢!我们跟了几回老导游,熟悉了路程路线,公司就开始查验我们是否合格,查验完后就派我们上山啦。

导游行业的实习报告

导游行业的实习报告

导游行业的实习报告5篇导游行业的实习报告(精选篇1)一、实习目的:(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;(2)练习导游词的写作方法;(3)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;二、实习时间:20__年2月20日5月20日三、实习地点:桂林漓江风景区四、实习单位:桂林中国国际旅行社五、实习感悟:(一)工作情况:这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。

在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少。

我在单位指导老师的帮助下,较为出色的完成了工作任务,得到了老师的认可。

(二)实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面。

导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。

导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。

4、要有自信。

面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。

5、语言清晰准确,讲解生动活泼。

给游客讲解就是要像在和朋友聊天。

导游实习总结及体会5篇

导游实习总结及体会5篇

导游实习总结及体会5篇篇1引言在大学期间,我曾有机会参加导游实习,这是一段充满挑战与收获的经历。

本文将围绕我的实习经历展开,总结所获得的知识、技能和体会,并探讨其中的不足与改进建议。

一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践,提升导游专业知识与技能,培养团队协作精神和沟通能力。

在实习过程中,我计划深入了解导游工作的内涵与要求,掌握导游工作的基本流程和技巧,并尝试将所学知识应用于实际工作中。

二、实习内容与过程在实习期间,我参与了多个旅游景点的导览工作,包括历史文化遗址、自然风光区等。

通过实地考察和深入了解,我逐渐掌握了导游工作的基本要领和技巧。

在导览过程中,我注重与游客的互动交流,关注游客的需求和反馈,努力提供优质的服务。

同时,我还积极参与团队讨论和分享,与同事们共同探讨导游工作的难点与解决方案。

在实习过程中,我也遇到了一些挑战。

例如,在导览历史文化遗址时,如何将复杂的历史背景和深奥的文化内涵生动有趣地呈现给游客;在面对不同年龄、职业和兴趣的游客群体时,如何调整导览内容和方式以满足不同需求。

这些挑战锻炼了我的专业素养和应变能力,也让我更加深刻地认识到导游工作的意义和价值。

三、实习收获与体会通过本次实习,我获得了丰富的导游工作经验和专业知识。

我不仅掌握了导游工作的基本流程和技巧,还提升了自己的语言表达能力和沟通能力。

同时,我也深刻认识到导游工作不仅是一项职业,更是一种责任和担当。

在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的专业素养,为游客提供更加优质的服务。

然而,在实习过程中,我也发现了一些不足之处。

例如,在面对复杂的历史文化背景时,我的知识储备还不够丰富;在处理突发事件时,我的应变能力还有待提高。

针对这些问题,我计划在未来的学习和工作中加强相关知识的学习和积累,提高自己的综合素质和能力。

四、结论与建议总的来说,本次导游实习经历对我个人成长和职业发展具有重要意义。

通过实习,我不仅提升了专业素养和技能水平,还培养了团队协作精神和沟通能力。

2023年导游业务实习报告3篇

2023年导游业务实习报告3篇

2023年导游业务实习报告3篇导游业务实习报告篇1一.实习地点西夏影视城水洞沟遗址中华回乡文化园二.实习目的(1)熟练掌握导游服务的工作程序.(2)根据导游工作程序,学会编制实习线路的导游工作计划。

(3)练习导游词的写作方法。

(4)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能。

三.实习过程实习当天,同学们准时在校西门口集合登车,车辆在行驶过程中按照老师的要求,大家开始一一站到车厢前部向大家讲解自己所准备的讲解词,在已经过一个半小时的路程后,到达了我们实习的第一站水洞沟遗址,大家跟随水洞沟的专业讲解员完成了水洞沟的游览活动。

游览完水洞沟后,一部分同学又向大家介绍了即将要又懒得西夏城的大致概况,老师也提醒了大家一些注意事项,到达西夏城后,大家在景区讲解员的引领下完成了游览,并在西夏城的演歌大厅用了中餐,此时我们的行程略微有一些耽搁,在前往回乡文化园的过程中又发生了堵车,好在情况不是很糟,半个小时后,车辆开始通行,由于浪费了不少时间,我们便决定加快行程,此时在购买回乡文化园门派时也遇到了一些问题,为了保证整个团队的游览时间,我们一边组织同学们进景区参观,一边解决票价问题,最终票价问题得到解决,同学们顺利的完成了回乡文化园的参观,在返程过程中我们组织了一些娱乐活动,下午6点,我们返回了学校。

四.实习感悟在整个实习过程中,我们体验了整个带团的基本过程,包括服务准备,集合登车、途中讲解、景区讲解、购买门票、集体用餐、解决突发情况、送客服务等,在这些过程中我们学会了很多,同时也出现了一些问题。

在讲解过程中,每位同学都准备了自己的讲解内容,虽然讲解水平有高有低,但基本都完成了自己的讲解任务,但是大家却都没有注意到沿途讲解,在我们经过艾依河、北塔湖、阅海公园、鸣翠湖时都没有同学去主动介绍。

大家对于讲解词的理解还是存留于背诵上,并没有做到活学活用。

其次,大部分人的讲解词都比较书面化,在讲解的过程中,大家都忽略了与游客的交流,讲解的内容也多没有出彩之处,大部分属于网上摘抄,没有融入符合自身风格的元素,在讲解的过程中大部分同学的表情也并不丰富,亲和力方面较为欠缺。

2024实习导游工作计划参考范本(3篇)

2024实习导游工作计划参考范本(3篇)

2024实习导游工作计划参考范本一.时间:20-至20-美好愿望:成为一名优秀的导游人员职业方向:全陪总体目标:高级导游已进行情况:准备进行国家导游资格证考试二、分析自身条件我就度于-技术学院,涉外旅游专业。

尽管还没有太多暷资历,但是也有一些工作经验,因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习,也经常出去做兼职,职业是-地方带有人员。

我是个性格开朗,活泼的人。

为人热情,易于相处、且超级热爱各地的美丽山水,喜欢结交朋友。

自我感觉我是适合导游这项工作的,而且我易于相处,所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。

三、确定职业目标(一)职业理想:以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。

所以贶环境的影响,很小的时候我就有一个理想,那就是成为一名优秀的导游员,让更多的人爱上我的家乡,来我的家乡观光旅游。

为家乡奉献自己的一点力量。

随着时间的推移,我不仅对家乡的美景爱恋,而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。

现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。

我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家,还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解,还希望让外籍人民对中国更更深的了解,让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史,幅员辽阔的东方国度人。

希望可以棦扬文明,让世界人们了解我们的祖国。

(二)职业理想须具备的条件:导游是一个高级服务的职业,是传播文化,交流文化,推进全民之间交流的重要渠道。

有句话说“要看祖国河山美不美,全靠导游一张嘴。

”导游在现代服务业也有着重要的作用。

导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中,导游人员是最直接的一线服务人员,也是代表单位甚至地方的“窗口”形象,这就为我们这些未来的导游人员提出了更高的要求:高尚的情操、强烈的爱祖国爱家乡的情感、深厚的文化底蕴、娴熟的业务知识。

当然必要条件需要有国家导游资格证书,旅行社的委派和一颗热爱祖国,热爱导游服务这项工作的心。

四、规划发展阶段:在我们整个职业生涯中,我们不能从刚最开始就可以明确自己的目标,褪成整个规划。

导游实习报告(15篇)

导游实习报告(15篇)

导游实习报告(15篇)导游实习报告 1实习时间:20__年12月—20__年5月实习目标:掌握导游业务,培养我们的协调能力与组织能力,能够真正的做到实践与理论相结合。

实习结果:通过在旅行社实习的几个月中,让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西,提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。

在实际的操作过程中,能够独立的去完成工作。

时间不等人,的确!一眨眼就要毕业了,在龙佑实习了半年,收获很多。

在实习期间,我不仅学会了怎么带团,而且学会了怎样接人待物,使我拓宽了视野,增长了见识,为以后的工作提供了宝贵的经验。

一、实习单位概况实习单位:龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。

景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假,休闲疗养,运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。

景区自2006年9月26日开业以来,每天慕名而来的游客络绎不绝。

先后承办了20__年湖北省导游大赛等多次大型活动。

同时拥有一支高素质的专业导游队伍。

目前,中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿,进一步扩大接待规模,提高服务设施档。

二、实习内容(一)旅游实习接待内容前台接待是客人对公司的第一印象,所以也非常重要。

怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上,这样客人才会更信任我们,对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。

最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。

其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发,认真耐心的解答客人所提出的问题。

尽可能的满足他们的需求。

(二)跟团学习导游技能由于我没有导游证,所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。

但是公司还是给了我很多机会,让我出去跟团。

以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事。

但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。

导游实习工作总结8篇

导游实习工作总结8篇

导游实习工作总结8篇导游实习工作总结 1一、实习目的1.个人能力:在人际交往中增强语言沟通能力、协同合作能力;在遇到困难时锻炼自己的灵活应变能力、抗压能力与独立分析问题并解决问题的能力;在生活中提高独立能力和身体素质。

2.专业技能:在实习过程中逐渐积累导游必须具备的基础知识、专业知识,并将课堂知识有效地运用到实际工作中;通过实际操作,慢慢提高导游服务与讲解技能。

3.个人情感与观念:在实习过程中,更好地培养责任感、敬业精神与为客人服务的热情;自信自律,不卑不亢,形成职业平等观并热爱自己的职业;融入集体,进一步形成大局观念。

二、实习岗位及实习内容介绍:我在东莞青旅的主要岗位是导游,这个岗位的工作内容主要分为两个部分:一个是接送飞机、火车、高铁与港澳游(以下统称为接送机),另一个是带团。

接送机的主要工作内容是安全准时地接送客人并辅助其顺利搭乘安排的班次。

这是实习生的基本工作,看上去轻而易举,但也必须用一种严谨的态度去对待。

因为需要认真并且耐心地一遍又一遍地核对车或机票的张数、客人的姓名身份证号以及班次时间;留意旅游地的天气状况;组织好语言打电话通知客人与司机,并以短信形式作再次提醒;这对信息的提炼与表达能力都有较高要求。

客人提出要求时,就需要对公司架构和旅游团形成安排流程有深层次了解同时需要良好的语言沟通能力。

很多时候,接送机的工作时间都会在深夜或凌晨,这也是对你身体素质一个巨大的考验。

带团可以说是身为一名导游的根本,也是对掌握的导游知识技能的测试。

我在实习生时期接触到的主要有主题乐园游、省内游以及国内高铁游。

前期核对与通知工作与接送机差别不大,但我们还必须熟知掌握行程和关于旅游目的地的历史、人文、风俗、注意事项等,并组织成生动活泼的语言让游客易于接受。

通常乘车时间都会较长,气氛较沉闷,此时就需要我们平时积累的一些小游戏或者才艺可以穿插在沿途讲解中活跃车厢气氛。

而到达目的地后谨记时刻清点团队人数、提醒集合时间、提醒注意事项及安全问题,同时把握游玩时间、及时与酒店餐厅联系等,做到心中有数。

导游的实习报告

导游的实习报告

导游的实习报告导游的实习报告4篇在我们平凡的日常里,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。

那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编整理的导游的实习报告4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

导游的实习报告篇1一、实习目的:(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;(2)根据已学的知识,学会设计旅游路线;(3)练习导游词的写作方法;(4)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;(5)理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。

二、实习时间:XX年3月31日—4月11日三、实习地点:焦作市影视城四、影视城所在地影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。

太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。

最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。

青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为“北方小三峡”。

神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为“太行精粹”。

青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂,多姿多彩。

焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。

女娲补天,黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地,写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地,是中外太极拳爱好者向往的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。

2024年寒假导游社会实践报告

2024年寒假导游社会实践报告

2024年寒假导游社会实践报告摘要:在2024年寒假期间,我参加了一个导游社会实践活动。

通过这次实践,我深入了解了导游的工作内容和技巧,增加了对旅游行业的认识,并提升了自己的领导能力和沟通能力。

本报告将详细介绍我的实践经历、学习成果和个人成长。

第一章:导游社会实践的背景和目的1.1 导游社会实践的背景旅游业是我国重要的支柱产业,发展迅速且潜力巨大。

为了满足人们对旅游服务的需求,培养专业的导游队伍势在必行。

因此,导游社会实践成为大学生提前感受和了解导游工作的重要途径。

1.2 导游社会实践的目的本次导游社会实践的目的是:通过参与实践活动,了解和熟悉导游的工作内容和技巧,提升自己的领导能力和沟通能力,为今后从事导游工作做好准备。

第二章:导游社会实践的具体安排和实施2.1 实践活动的安排实践活动为期两周,地点设在某旅行社。

每天上午,我们会参观学习导游的基本知识和技能,下午则分组去实地考察,了解当地的旅游资源和服务。

2.2 实践活动的实施实践活动主要分为以下几个环节:(1)学习导游基本知识和技能:上午通过课堂教学学习导游的基本知识,包括旅游行业的发展历程、旅游资源的分类和开发、导游的职责和行为规范等;同时进行模拟导游实践,磨练导游的辞令和讲解技巧。

(2)实地考察:下午分组前往当地的旅游景点进行实地考察,了解景点的历史、文化、特点等,并与景点工作人员和游客进行交流,以提高自己的沟通能力和人际交往能力。

(3)案例分析和研讨:每天晚上,我们会进行案例分析和研讨,通过学习和讨论案例,探讨解决问题的方法和技巧,培养分析和解决问题的能力。

(4)实践总结和反思:活动结束后,我们进行实践总结和反思,总结经验和教训,并制定今后的发展计划。

第三章:导游社会实践的学习成果和个人成长3.1 学习成果通过本次导游社会实践,我有了以下学习成果:(1)了解了导游的工作内容和技巧:通过学习和实践,我了解了导游的职责和行为规范,掌握了导游的辞令和讲解技巧,提高了自己的专业知识水平。

有关于导游生实习目的

有关于导游生实习目的

有关于导游生实习目的导游生实习目的【1】(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;(2)根据已学的知识,学会设计旅游路线;(3)练习导游词的写作方法;(4)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;(5)理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。

导游生实习目的【2】通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路,了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具体工作流程。

导游生实习目的【3】一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力。

导游人员在带团时,她是一个独立的个体,任何事情都可能发生,因此需要提高综合能力。

导游生实习目的【4】我们可以通过这次实习,来具体落实旅游管理专业教学计划中的导游业务实习的教学内容,使我们可以进一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧。

同时让我们对陕西省西安市的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识。

希望通过此次实习来强化对学生全面的素质教育,使我们能将所学的专业理论知识与社会实践,专业实习进一步的有机结合,同时检验我们的所学,了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题,增强我们的实际造作能力和实际应变能力,为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的基础。

很重要的一点是在实习的过程中,我们提高了团结协作的能力和吃苦耐劳的能力,增强了我们的班级凝聚力和我们的友谊。

导游实务实习目的

导游实务实习目的

导游实务实习目的导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现突发事件的人,以下是专门为你收集整理的导游实务实习目的,供参考阅读!导游实务实习目的篇1实习期间,我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及以企业的认识,并把所学的只是充分运用到工作上来。

正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。

由于我所在的沙湖景区是国家5A级旅游景区,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。

而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。

我作为摩托艇领班,重点就是去熟悉该项目的运营情况,了解摩托艇线路及各线路价格。

把握游客心理,投其所需,让游客接受我们的服务并满足。

让游客在景区游得开心、玩的开心、吃的开心······让沙湖给客人留下美好的印象。

为游客提供优质服务,让游客提高对我们的满意度这是企业一直想要做到服务承诺。

在我接待过程中给我留下深刻印象的是一批内蒙的年轻游客,本来只有四位玩,最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了,而且还有几位对所玩的部分项目玩了2遍。

临走客人还对我们说玩得真开心,下回再带朋友来我们听了都很高兴。

通过这次的接待游客让我知道了:说话的语气、交流与技巧在旅游接待中的重要性,也使我认识到了自己的不足。

同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。

本来不玩的客人最后都玩了,这说明了很多值得注意的问题。

在接下来的接待中也有很多问题,也是一个不断发现问题解决问题的过程。

开始时以为管理好团队,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把工作做好,但是每次接待的游客都不一样,所会面临的问题也各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。

所以自己要学的还很多。

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导游生实习目的
导游生实习之前,应该先了解导游生实习目的,这样在实习过程中才不会迷失方向。

下面就随一起去阅读导游生实习目的,相信能带给大家启发。

【1】导游生实习目的
导游工作是一项集知识与技能为一体的服务工作,在导游服务人员的培养过程中,理论与实践训练具有同等重要的地位。

同时,《导游业务》是一门实践性很强的学科,是理解掌握理论只是和进一步进行导游接待工作的前提和基础,通过组织这次实习教学,使我们进一步熟练掌握导游带团的全过程和技巧,同时对湖南湘西著名的人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识,使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进一步有机结合,增强我们的实际操作能力和应变处理能力,为以后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的基础
【2】导游生实习目的
(一)通过导游讲解实习,把导游的理论知识运用到实践中去,了解导游的基本讲解技巧,提高我们旅游管理的专业技能,达到学以致用的目的。

(二)同时培养了我们分析问题、解决问题、团体协
作以及人际交往的能力,培养工作能力,提高自身素质,使我们更好地融入社会环境中。

【3】导游生实习目的
我们可以通过这次实习,来具体落实旅游管理专业
教学计划中的导游业务实习的教学内容,使我们可以进
一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧。

同时
让我们对陕西省西安市的著名人文景观和自然景观有一
个比较全面、客观、详细的认识。

希望通过此次实习来
强化对学生全面的素质教育,使我们能将所学的专业理
论知识与社会实践,专业实习进一步的有机结合,同时
检验我们的所学,了解我们学习过程中不够的地方和学
习中的问题,增强我们的实际造作能力和实际应变能力,为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的基础。

很重要的一点是在实习的过程中,我们提高了团结
协作的能力和吃苦耐劳的能力,增强了我们的班级凝聚
力和我们的友谊。

附:导游生实习报告
实习地点:蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁
实习时间: 20XX年4月24日20XX年5月8日
实习目的:一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客
面前讲解时,不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协
调能力,随机应变能力和人际交往能力。

导游人员在带
团时,她是一个独立的个体,任何事情都可能发生,因
此需要提高综合能力。

实习准备:一、将同学们分成若干组,每组选出一
名组长,由组长统一负责和布置组员的任务,每到一处
景点时,要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地
的资料,搜集多方面的导游词,将这些书面导游词变成
自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问,设计出最合理
的线路,以最少的路程看最多有特色的景点。

实习内容:一、蓝天学院的讲解,线路为:正大门
升旗台景观大道(教学区)临水广场、求真湖、蓝天阁图
书馆学术报告厅沙龙舞台蓝海大剧场体育馆生活区生态
园行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解,线路为先进陈列大楼,接着是江西大旅社,即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解,即逐层讲解。

实习结果:一、初步掌握导游讲解时所必须的语言
技巧和处理突发事情的应变能力,游客在询问相关问题
时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训,将平常老师上课
时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足,有些景点同学们不敢出来
讲解,对景点资料的掌握不齐全,没有将书面上的知识
变为自己的知识。

实习心得:导游是学问,也是艺术。

在我们的这次
户外实训课上,我们学到了很多,首先,我认识到理论
知识与实际能力是非常重要的,因为在导游过程中,会
有许多技巧性的东西存在,比如如何与游客沟通就是最
难学会的,但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容,在旅游过程中,现场讲解效果如何,在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,同时也在
很打程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客
对整个旅游的印象。

下面,我具体地对这次户外实训谈下心得体会,我
们这次的导游实训景点分为三个:
第一个景点,在校园讲解的这一块上,同学们的表
现都比较好,主要是对自己的学校比较了解,准备的也
比较充分,但是我们都有着共同的缺点,就是在讲解时
语速在不断的加快,语速在加快,但大脑思维一时还跟
不上,就会出现口头禅,这将影响到讲解的效果,你对
游客的吸引力也将会降低;其次,老师也在此次校园导游中,以蓝天阁,生态园为例,讲解了园林和古建筑方面
的知识,这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆,在此次的讲解中,
我饿母女首先是听定点导游讲解,结束之后再分组讲解,听完导游的讲解,发现了我们之间的差距,还存在着很
多不足,八一起义纪念馆是一个红色旅游区,是一个有
着很重要的历史景点,也是我们革命最光荣,最值得几
年的地方,但由于我们对历史背景了解不是很多,以致
于在导游词的准备反方面不是很充分,再讲解时不能流
利的表达出来。

在这个环节中没有预想的效果,这也说
明了我们更应该认真地去学习,多掌握些历史知识,对
我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁,滕王阁是因为王勃写的一篇
文章而名扬天下,这首先就给我们下了一个要求,就要
对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解,,在这次的实训中,我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解,虽然同学们都大概知道这些知识,但还是很认真地听她
的讲解,这次的实训,汇集了多方面的知识,有历史、
人物、山水等等,这就要求我们要有丰富的知识面,对
景物的了解也要更深层次,我们吸取了上次在八一起义
纪念馆的教训,认真地准备好了导游词,对有些地方进行了现场模拟,可以说,这次的课,效果很不错。

通过这次的导游户外实训,我的确获益匪浅,作为一名导游,当你看到游客投来赞许的目光时,感到多么高兴和自豪,但是同样有着许多酸甜苦辣。

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