社会工作价值体系(第9、10讲)

第三章 社会工作的价值体系
一、西方社会传统的价值体系
操作定义的价值体系 比斯台克的价值体系 泰彻的价值体系

三种价值体系的比较（P47）



操作定义： 更多从社会立场来说话；采用肯定语气；更 加一般化，更加接近知识范畴。 泰彻的定义： 主要从个人立场说话；多采用虚拟语气；比 较具体化，更加接近价值范畴。 比斯台克的定义：兼有上述两个体系的特征。从 个人的立场上直接论述人的尊严与价值；更加详 细和具体；表达形式更符合社会工作的价值理念； 知识和理论基础更广阔和深厚。因此，更能代表 西方社会工作的价值体系。
主要伦理困境

谁是当事人 隐私权、保密原则和最少伤害原则的冲突 价值观的分歧
病人知情权方面的伦理困境：

一位八十岁的老先生被诊断为胃癌，住院 后其儿女一直不愿意告诉父亲诊断的结果， 理由是担心他无法承受，也不忍心看到他 伤心颓废。虽然社会工作人员告诉他们病 人有知情的权利，他们仍认为没有必要让 父亲知道病情，也希望社会工作者人员和 医务人员帮助隐瞒。当社会工作人员询问， 如果是他们得癌症，是否希望别人隐瞒病 情时，回答又是否定的。
5.小张是某少年服务机构的社会工作者，为服 务对象小李提供个案服务。从社会工作者 对服务对象的责任来看，小张可以将个案 服务的记录用于（ ） A A.与自己的督导交流B.与其他机构同行交流 C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用
6.宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔 进垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根 据社会工作价值观的操作原则，以下社会工 作者的做法中，适当的是( C ）
全社会 服务对象
社工专业
专业伦理
同事
社工自身
服务机构
（三）社会工作专业伦理的主要内容

社会工作者对服务对象的伦理责任 对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践 能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等。 社会工作者对同事的伦理责任 尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等等。 社会工作者对服务机构的伦理责任 遵循督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管 理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求。
保密原则——保密的相对性
可以放弃保密原则的情形： 当事人的生命处在危险边缘时； 当事人的问题涉及刑事案件时； 当事人未满16岁又是受害者时； 当事人有犯罪意向，或者工作者评估会危 及自身或社会时； 当事人心理失常时； 当事人有自杀倾向时等。
（三）社会工作专业伦理的主要内容
保密原则

保守案主在专业关系中所显露出来的秘密。

小林参加了一个成长小组的活动，在参组前，她 向社工询问了有关保密的问题，因为她不想让别 人知道自己参加了社工小组。社工将保密原则告 诉了小林。在小组活动中，小林表现得非常积极 投入，向组员和社工袒露了自己的苦恼。原来， 小林背着父母爱上了一个有妇之夫，并且有了性 关系，她感到非常矛盾，一方面她不愿让父母伤 心，另一方面，她又不想欺骗自己的感情，同时 她也知道自己这样的恋情不会有什么结果。在一 次小组活动结束时，小林突然昏倒了，社工和组 员十分紧张，立即叫来救护车，将小林送进医院 抢救。经诊断，原来小林是宫外孕引起了大出血， 医生说，如果晚一点送来，就会有生命危险。由 于住进了医院，并动了手术，小林的父母和亲戚 朋友都知道了小林的恋情，给她带来了很大的压 力。出院后，小林以个人隐私权受到侵犯为由将 社工告上法庭。
二、西方社会工作价值体系的矛盾与争论


百度文库
社会意识形态和社会工作价值观的对立； 不同学派之间的价值观争论； 社会、机构和社会工作者三者在价值观上 的矛盾； 价值从理论向实践转化过程中的矛盾；

三、中国社会工作价值体系的建构
借鉴与 创新
（1）西方发达国家 社会工作的价值体系 （2）中国古代社会 工作价值的时间理念
2、学校社会工作者为服务对象小张提供服务 时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很 害怕别人知道后看不起自己。最近，小张 的母亲又生病了，家里的生活成了问题， 社会工作者的适当做法是（ D ） A.在学校发动募捐，帮小张渡过难关 B.向学校领导汇报，希望减免小张学费 C.将情况告诉小张的同学，争取他们的理 D.与小张商讨，寻找解决问题的办法
个别化

把每一个人都看成是唯一的、不同的实体， 充分考虑个人的特质，给予不同的对待。
非评判原则

避免将自己的价值观强加给服务对象，不 应该去指责和批评服务对象的言行和价值 观，更不应该将自己的负面情绪发泄在服 务对象身上。
在学校，服务对象偷偷告诉社会工作者，他 亲眼目睹了另外一个男孩打骂欺负一个女 孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道 这个事情，并威胁他不准告发。服务对象 特别叮嘱社会工作者不能向外人透露此事。 此时，社会工作者面临的伦理困境就是保 密问题.
自决——案例2

在某中学开办的一个中学生自我认知和自 我成长小组中，组员都是本校的高中生。 当小组进行到第三次时，王雷提出要退出 小组，任凭社工和其他成员如何劝说，王 雷还是坚持要退组，理由是她认为这个小 组不适合自己，对自己没什么帮助。王雷 退出小组后，其他组员也出现了情绪波动， 在接下来的一次活动，无法按照计划开展 活动。
原材料 来源
批判与继 承、综合 与发展
（3）当代中国占统 治地位的文化价值观念
四、中国社会工作的价值体系

社会价值：整个大社会所崇尚的基本价值。
平等 信誉 独立 礼貌 孝顺 抱负 勤奋 竞争
“助人为乐” “见义勇为” “诚实守信” “敬业奉献” “孝亲爱老”
四、中国社会工作的价值体系


（三）社会工作专业伦理的主要内容

社会工作者作为专业人员的伦理责任 行为举止的适当性、能力和专业的发展、服务、 诚实、学问的研究。

社会工作者对社会工作专业的伦理责任 维持专业正直、社区服务、发展知识、保障专业 的完整性，遵循评估和研究等方面的要求。
对全社会的伦理责任 促进福利、公众参与、参与解决公共危机事件、 参加适宜的社会行动等方面的要求。

价值两难


陈太太82岁了，她已经是晚期癌症病人，她一直 生活得比较美满。但是目前不得不生活在剧痛之 中，她相当压抑，正在严肃地思考结束自己的生 命，她应该被允许这样做吗？ 某夫妇有一个患有严重认知障碍的两岁孩子，这 个孩子需要医疗照顾，他们共有三个孩子，家庭 的感情和物质资源正在被严重地消耗，而且，家 庭关系日益紧张，然而，家庭成员感到，这个孩 子在家庭中将比在机构或小组之家成长更快。他 们应该怎么办？
飞往火环星的新领域号飞船
我国最近建一艘技术先进的“新领域”号太空飞船。 使用核能作动力，由计算机控制，无需操作,可承载7人飞 上其它星球。天文学家最近发现一个遥远星球的大气条件 与地球相似，人类也许能生存于其上。该星球被命名为火 环星，因为在其周围有几圈火红色的光环，正如土星周围 的光环一样。国家主席决定由你挑选7人首次乘坐“新领 域”号作航天飞行。目前，该飞船正在西沙群岛中一个偏 僻的小岛上待命起飞。 突然，中东地区爆发了世界核大战，所有大国都参与 其中，眼看人类文明即将毁于一旦。负责“新领域”号的 首席科学家紧急通知你——只剩下最后的10分钟。在10分 钟以内，你们必须选出7个人登上“新领域”号飞离地球， 因为一枚由敌对国发射的导弹正在向“新领域”号飞来。 这剩下的时间内，只有13人来得及登上飞船。首席科学家 希望你们从这13人中选出7人登舱，以免他们为争抢登舱 而殴斗。如果你不能选出7人登舱飞离地球，人类将被灭 绝，即那飞离地球的7人将是保存人类的唯一希望。

李先生是一位近50岁的已婚男性，他是一位受过良好教育、 聪明且能言善道的商界成功人士。他与结婚25年的妻子育 有一子，在外人眼里，家庭美满，生活幸福。最近他因为 身体经常不适、精神状态也不好而去医院做检查，发现自 己患上了艾滋病。李先生承认自己是一名同性恋者。他自 述自己生于一个保守而严谨的知识分子家庭，自己的同性 恋身份是不可能被家庭接纳。社会对于同性恋者没有一丝 宽容，充满鄙夷与歧视。李先生为了父母，也为了融入正 常人的生活，选择在适婚年龄里与现任妻子结婚，也向妻 子家人隐瞒了自己的性取向。婚后的生活被李先生“装饰” 得很和谐，然而李先生还是常常觉得自己无助、寂寞、痛 苦，性欲望也得不到满足。于是他在儿子上初中后，开始 在网络上找不认识的同性恋者发生一夜情。虽然次数不多， 但李先生还是不幸地染上了艾滋病。李先生得知自己染上 了艾滋病后很恐慌，出现了一连串的沮丧症状，包括失眠、 无助感及自杀念头。李先生希望社会工作者能够帮助自己， 但同时他也声明自己的同性恋身份需要对任何人保密，包 括自己的妻子和儿子。
一对夫妇感情不和，长期分居，但由于孩子 年幼，双方勉强维持着婚姻。最近，妻子 发现丈夫有了外遇，就立刻提出离婚，但 丈夫反对离婚，理由是对孩子的成长不利。 如果你是社会工作者，你将面临的伦理困 境是人情与法制及规定的冲突问题.
人情与法制法规的冲突问题：

当个人基本福祉的权利与法律、规定以及 民间组织中的规则相冲突时，个人基本福 祉的权利可以优先考虑。同样是面对法律、 法规的冲突，假如是为了维护案主的基本 福利权利的需要，选择违规的行为就是合 理的，因为事实证明，在某些情况下的违 法就是有其正当性的，尤其是当个人的基 本福祉受到威胁时。
敬业 接纳与尊重
保密原则
专业价值
自决
非评判原则
个别化
接纳

意味着接受、相信和尊重。是一种容忍的 了解，要包容案主的优点和缺点、积极和 消极的情绪、建设性及破坏性的态度和行 为。
但并不是说你要对服务对象的价值判断持 赞同态度，而是不采用否定、责备、拒斥 的态度。

自决
案主的自我决定。即，是否需要接受帮助 以及接受怎样的帮助，都是由案主自己决 定，不能强加于人。 自决的前提条件是： 当事人绝对要清醒、有自决的意志和能力； 自决的方向和后果对当事人绝对无害。
3、小李大学毕业后开了一家网店，其父母一 致反对并要求他考公务员，小李为此非常 烦恼，前来寻求社会工作者帮助，社会工 作者的适当做法是（ c ） A.劝说小李接受父母的意见 B.支持小李开网店 C.促进小李与父母沟通 D.说服父母支持小李的决定
4、李某的丈夫脾气暴躁，经常打骂李某， 李某不知道该不该离婚，想请社会工作者 帮忙拿主意。社会工作者协助李某分析其 个人及其家庭的处境和可能的发展趋势， 但并没有劝李某离婚或者不离婚。这里体 现了社会工作者的（ c ） A.尊重原则 B.个别化原则 C.自觉原则 D.非评判原则

自决——案例2

王女士是一位农村小学教师，收入不高，她的丈 夫在一家乡镇企业上班，收入也比她高不了多少。 他们已经有了3个女儿，全家在贫困线以下挣扎。 可是，王女士两个月前又怀孕了。一方面，王女 士不想再生孩子，因为他们实在是穷得不能再要 孩子了，同时，她已经超生，严重违反了计划生 育政策。可另一方面，由于受当地传统观念的影 响，他们夫妻二人都觉得不生一个男孩就是一种 罪过和耻辱，尤其是对不起家里的两位老人。作 为一名社会工作人员，你怎样帮助王女士及其丈 夫在执行国家计划生育政策、控制生育数量、提 高生活水平、对传统价值观的认识、对老人意愿 的尊重等诸多矛盾、冲突中做出最终的选择呢？
1、首席科学家，女，57岁，丈夫和三孩子在南京 2、朝鲜族男大学生，医学专业，24岁 3、男教师，28岁 4、当地妓女，患有传染性疾病，35岁 5、专业足球队员，男，26岁，同性恋者 6、美国新教徒儿童，男，8岁 7、女孩，10岁，因为出生时严重缺氧，造成了智障 8、佛教徒，男，27岁，患有脑瘫，失业 9、司机，男，34岁，难与人相处，经常打架 10、农民，男，22岁，做过绝育手术 11、日本股票经纪人，女，27岁 12、白人妇女，35岁，患有抑郁症，曾长期住院 13、妇女，26岁，已继承百万家产，好吃懒做。
1、某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦 正在收集安眠药准备自杀，因为老秦觉得自己已 无药可救，不想再遭受病痛的折磨，耗费家里的 钱财，希望可以有尊严的离开人世，小徐以前也 看到过关于安乐死的讨论，个人也理解安乐死， 此时，小徐首先应当遵循的是（ D ） A.自主和自由的原则 C.改善生活质量原则 B.隐私和保密原则 D.保护生命原则