公交企业文化试题
济南公交企业文化复习1
企业文化截至2010年10月，员工总人数为11000余人，营运车辆4000余部，客运出租车辆601部，公交线路188条，线路长度3300余公里，日均运送乘客240万人次。
1948年10月30日国有公交公司成立，当时车型有金钢、道吉、雪弗莱、尼桑、坏道、法库、依斯路卡、吉斯还有后来的沼气车。
2001年9月，公交票价进行调整，实行一票制，普通车每人次1元，豪华车不分季节每人次2元，这一调整结果沿用至今。
1957年，济南市开始使用月票，票价6元，在全市各线路通用。
2001年9月，取消纸板月票，改成电子月票，成人月票调整为50元，这一价格至今未变动。
1981年12月，济南市公共交通公司分为济南市公共汽车公司、济南市电车公司、济南市客车出租公司。
1992年，济南市公共交通总司成立后，济南公交进入了蓬勃发展新时期，城市文明窗口的作用和基础设施的地位日益凸显。
1993年8月，济南恒通汽车服务股份有限公司成立，经营范围包括客车出租及其他经营活动。
1994年9月，在33路（今66路）公共汽车线路试行无人售票，10月1日正式运营，零票实行一票制，票价每人次0.5元。
1996年5月26日，全部实现无人售票。
2004年市政公用事业局在全系统开展了“心系老百姓，服务创一流”活动。
11月，总公司推出“星级管理、星级服务”的试行方案，并首先在车队和运营驾驶员、车队修理工中实行，开始构建“机关为基层、后方为运行、全员为乘客”的立体化服务机制。
2005年1月，总公司在运行车队全面推行星级管理。
2006年4月，总公司部署开展“争创星级线路，争当星级驾驶员”活动。
2005年12月，设立总公司乘客服务中心。
2007年10月，第三汽车公司成立。
2007年10月，成立快速公交公司。
2008年4月BRT公交试运行。
2008年5月开通BRT 08年票款总额6亿2008年1月，为全面提升公交服务能力、公交装备水平和公交服务质量，总公司以承办第十一届全运会为契机，开始组织实施“八大工程”。
公交企业文化试题最新(17.10)
北京公交集团企业文化考试题（宣传部）一星到三星一、单选题（共28题）1.北京公交集团企业文化的“同行”内涵包括（A）A.同心同德和融共生行无止境追求卓越B.一心为乘客服务最光荣C.以人为本乘客至上D.一路同行一心为您2.以下不属于北京公交集团企业文化“同行”内涵的是（C）A.同心同德和融共生B.行无止境C.真诚于心奉献于行D.追求卓越3.北京公交集团的企业使命是（B）A.以人为本乘客至上B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.行无止境追求卓越D.真诚于心奉献于行4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受（D）公共出行服务”。
A.更舒适的B.更快捷的C.更安全的D.更好的5.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受更好的（A）”。
A.公共出行服务B.便捷出行C.城市生活品质D.出行体验6.北京公交集团的企业愿景是（B）A.让更多的人享受更好的公共出行服务B.引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业D.以人为本乘客至上创新发展追求卓越7.北京公交集团的企业愿景是“（B），提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团”。
A.立足首都，服务京津冀B.引领公众出行方式C.建设现代公交企业D.打造北京公交品牌8.北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式，提升城市生活品质，（D）”A.建设现代公交企业B.成为现代综合交通服务企业C.成为国内领先、世界一流的企业D.成为卓越的国际性控股集团9.北京公交集团的核心价值观是（C）A.引领公众出行方式，提升城市生活品质B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.以人为本乘客至上创新发展追求卓越D.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当10.以下不属于北京公交集团核心价值观内容的是（B）A.以人为本乘客至上B.一路同行一心为您C.创新发展D.追求卓越11.北京公交集团的企业精神是（C）A.行无止境追求卓越B.一路同行一心为您C.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当D.让更多的人享受更好的公共出行服务12.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客（B）真情献社会责任勇担当”。
乘车时的企业文化知识竞答
乘车时的企业文化知识竞答随着城市化进程的不断推进，越来越多的人选择乘坐公共交通工具出行。
而对于企业来说，提供优质的乘车服务也成为了展示企业形象和文化的重要方式之一。
那么，在乘车时，你是否了解企业文化知识呢？下面，让我们来进行一场乘车时的企业文化知识竞答吧！1. 企业文化是指企业的什么方面？企业文化是指企业的价值观、理念、行为准则、制度、风俗习惯、形象等方面。
2. 企业的核心价值观包括哪些方面？企业的核心价值观包括以客户为中心、诚信正直、追求卓越、合作共赢等方面。
3. 乘客在乘车时，应该具备哪些行为准则？乘客在乘车时，应该遵守交通规则，文明乘车，不乱扔垃圾，不随地吐痰或吸烟等。
4. 公交车司机在开车时应该具备哪些行为准则？公交车司机在开车时，应该遵守交通规则，文明驾驶，保证乘客安全，不超速、不闯红灯等。
5. 企业要提供优质的乘车服务，需要具备哪些方面的能力？企业要提供优质的乘车服务，需要具备良好的管理能力、服务意识、技术水平、安全意识等方面的能力。
6. 企业的品牌形象对于提升乘客体验有何作用？企业的品牌形象可以提升乘客对企业的信任感和满意度，增强企业的社会责任感和公信力，从而提升乘客体验。
7. 企业文化建设需要注意哪些方面？企业文化建设需要注意营造良好的企业氛围，弘扬企业核心价值观，加强员工培训和教育，推行文化创新等方面。
8. 企业应该如何提升乘客满意度？企业可以通过提高服务质量、提升技术水平、加强安全管理、优化车辆配置等方面来提升乘客满意度。
9. 企业文化的核心是什么？企业文化的核心是价值观，即企业的理念和信念，是企业行为的根本指导。
10. 企业应该如何落实企业文化建设？企业应该注重文化建设的长期性和系统性，通过制定文化建设规划、加强员工教育、加强文化氛围营造等方面来落实企业文化建设。
以上就是本次乘车时的企业文化知识竞答内容，希望大家能够加强对企业文化的了解，提高乘车时的文明素养，共同为营造良好的社会环境做出贡献。
公路客运企业文化建设与传播策略考核试卷
D.降低运营成本
5.以下哪些属于企业文化传播的内部途径？（）
A.企业内刊
B.员工培训
C.企业网站
D.社交媒体
6.企业文化建设中，以下哪些策略有助于提升员工的归属感？（）
A.强化企业价值观的培训
B.定期举办员工活动
C.提供优厚的薪酬待遇
D.建立良好的沟通机制
7.以下哪些措施有助于加强企业文化的对外传播？（）
20.以下哪个不属于企业文化传播的内容？（）
A.企业价值观
B.企业形象
C.企业产品
D.企业战略
（注：以下为空白答题区域，请考生在此处作答。）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.企业文化建设包括以下哪些方面的内容？（）
A.精神层
B.制度层
C.技术层
D.行为层
2.以下哪些因素会影响企业文化传播的效果？（）
A.传播媒介
B.传播内容
C.接收者的态度
D.企业经济状况
3.有效的企业文化传播策略应考虑以下哪些要素？（）
A.目标受众
B.传播渠道
C.传播频率
D.企业资源
4.公路客运企业文化传播的目的是什么？（）
A.提升企业形象
B.增强员工凝聚力
15.企业文化传播中，以下哪些策略有助于提升品牌形象？（）
A.传递一致的品牌信息
B.利用品牌故事进行传播
C.与消费者建立情感联系
D.保持品牌形象的连贯性
16.以下哪些属于企业文化传播中的非言语沟通方式？（）
A.企业标志设计
B.企业建筑风格
C.员工制服
D.企业活动组织
最新公交企业文化试题(17.10)资料
北京公交集团企业文化考试题（宣传部）一星到三星一、单选题（共28题）1.北京公交集团企业文化的“同行”内涵包括（A）A.同心同德和融共生行无止境追求卓越B.一心为乘客服务最光荣C.以人为本乘客至上D.一路同行一心为您2.以下不属于北京公交集团企业文化“同行”内涵的是（C）A.同心同德和融共生B.行无止境C.真诚于心奉献于行D.追求卓越3.北京公交集团的企业使命是（B）A.以人为本乘客至上B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.行无止境追求卓越D.真诚于心奉献于行4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受（D）公共出行服务”。
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公交企业文化试题及答案
北京公交集团企业文化考试题（宣传部）一星到三星一、单选题（共28题）1.北京公交集团企业文化的“同行”内涵包括（A）A.同心同德和融共生行无止境追求卓越B.一心为乘客服务最光荣C.以人为本乘客至上D.一路同行一心为您2.以下不属于北京公交集团企业文化“同行”内涵的是（C）A.同心同德和融共生B.行无止境C.真诚于心奉献于行D.追求卓越3.北京公交集团的企业使命是（B）A.以人为本乘客至上B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.行无止境追求卓越D.真诚于心奉献于行4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受（D）公共出行服务”。
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公交企业文化试题(17.10)
北京公交集团企业文化考试题（宣传部）一星到三星一、单选题（共28题）1.北京公交集团企业文化的“同行”内涵包括（A）A.同心同德和融共生行无止境追求卓越B.一心为乘客服务最光荣C.以人为本乘客至上D.一路同行一心为您2.以下不属于北京公交集团企业文化“同行”内涵的是（C）A.同心同德和融共生B.行无止境C.真诚于心奉献于行D.追求卓越3.北京公交集团的企业使命是（B）A.以人为本乘客至上B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.行无止境追求卓越D.真诚于心奉献于行4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受（D）公共出行服务”。
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A.公共出行服务B.便捷出行C.城市生活品质D.出行体验6.北京公交集团的企业愿景是（B）A.让更多的人享受更好的公共出行服务B.引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业D.以人为本乘客至上创新发展追求卓越7.北京公交集团的企业愿景是“（B），提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团”。
A.立足首都，服务京津冀B.引领公众出行方式C.建设现代公交企业D.打造北京公交品牌8.北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式，提升城市生活品质，（D）”A.建设现代公交企业B.成为现代综合交通服务企业C.成为国内领先、世界一流的企业D.成为卓越的国际性控股集团9.北京公交集团的核心价值观是（C）A.引领公众出行方式，提升城市生活品质B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.以人为本乘客至上创新发展追求卓越D.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当10.以下不属于北京公交集团核心价值观内容的是（B）A.以人为本乘客至上B.一路同行一心为您C.创新发展D.追求卓越11.北京公交集团的企业精神是（C）A.行无止境追求卓越B.一路同行一心为您C.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当D.让更多的人享受更好的公共出行服务12.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客（B）真情献社会责任勇担当”。
公路客运企业文化建设与团队精神培养考核试卷
8.团队精神的培养只需要依靠团队内部的自我发展，不需要外部支持。（）
答：()
9.企业文化建设的成效可以通过员工的离职率来衡量。（）
答：()
10.判断题的答案只能是√或×，不存在其他选项。（）
答：()
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请结合公路客运企业的特点，谈谈你对企业文化建设在企业发展中的重要作用的理解，并列举至少三个具体的企业文化建设措施。
10. ABC
11. ABC
12. ABC
13. ABCD
14. ABCD
15. ABC
16. ABC
17. ABCD
18. ABC
19. ABC
20. ABCD
三、填空题
1.理念
2.合作
3.企业使命
4.定期组织
5.企业价值观
6.协作
7.管理体系
8.激励
9.可持续
10.凝聚力
四、判断题
1. ×
2. ×
C.企业文化
D.市场环境
14.企业文化建设与团队精神培养在企业发展中的作用是什么？（）
A.提高企业知名度
B.增强企业凝聚力
C.降低企业运营成本
D.提升企业创新能力
15.以下哪个不属于团队精神的基本特征？（）
A.共同目标
B.互补性
C.竞争性
D.合作性
16.公路客运企业文化建设中，哪个环节最为关键？（）
B.员工参与
C.资金投入
D.市场竞争
11.团队精神对于员工个人发展的意义是什么？（）
A.提高工作技能
B.增强人际关系
C.扩大晋升空间
D.减少工作压力
12.以下哪个不属于公路客运企业文化建设的基本原则？（）
长途客运企业文化建设与核心价值观传承考核试卷
2.描述长途客运企业核心价值观的传承过程，并分析在这一过程中，企业领导层和员工各自应承担的角色和责任。
3.长途客运企业在进行文化建设时，可能会遇到哪些挑战和困难？请提出相应的解决策略。
4.请举例说明长途客运企业如何通过具体的活动或措施，将企业文化建设和核心价值观融入到日常运营管理中，并评估这些措施的效果。
2.领导层需以身作则，制定文化战略，推动文化传承；员工需积极参与，认同并实践核心价值观，形成良好的文化氛围。
3.挑战：员工流动性大、认同感不强。策略：加强内部沟通，提高员工福利，建立激励机制，强化培训，提升员工归属感。
4.通过定期的服务技能培训、安全意识教育、企业文化活动等，将核心价值观融入员工行为中。评估：顾客满意度提升，员工工作积极性增强，企业运营效率提高。
7.企业文化的物质层主要包括企业的__________和__________。
8.企业文化的精神层主要体现为企业的__________和__________。
9.企业文化建设的最终目的是提升企业的__________和__________。
10.企业文化传承的成功与否，取决于__________和__________。
C.持续改进
D.立竿见影
13.企业核心价值观的传承需要（）
A.领导层的大力推动
B.全体员工的共同努力
C.社会各界的广泛关注
D.政府部门的政策支持
14.以下哪个不是长途客运企业文化建设的主要内容（）
A.提升服务质量
B.加强安全管理
C.拓展市场渠道
D.培养员工团队精神
15.以下哪个不是企业文化建设的意义（）
公交集团考试题库及答案
公交集团考试题库及答案一、单项选择题1. 公交车在行驶过程中，遇到前方有行人横穿马路，司机应采取的正确做法是：A. 鸣笛警告B. 减速慢行C. 紧急刹车D. 绕过行人答案：B2. 公交车司机在驾驶过程中，下列哪项行为是被严格禁止的？A. 保持车辆整洁B. 遵守交通规则C. 吸烟或饮食D. 保持良好心态答案：C3. 公交车在雨雪天气行驶时，司机应注意：A. 加速行驶B. 保持正常速度C. 减速慢行D. 停车等待答案：C二、多项选择题1. 公交车司机在服务过程中，应做到以下几点：A. 礼貌待客B. 保持车内卫生C. 遵守交通规则D. 随意变道答案：A、B、C2. 公交车司机在遇到紧急情况时，应采取以下哪些措施：A. 保持冷静B. 立即停车C. 拨打紧急电话D. 继续行驶答案：A、B、C三、判断题1. 公交车司机在行驶过程中，可以边开车边使用手机。
答案：错误2. 公交车司机在乘客上下车时，应确保车辆停稳后再开门。
答案：正确3. 公交车司机在遇到交通拥堵时，可以选择逆行或闯红灯。
答案：错误四、简答题1. 请简述公交车司机在遇到交通事故时的正确处理流程。
答案：公交车司机在遇到交通事故时，应首先确保乘客安全，然后立即停车，打开双闪警示灯，拨打报警电话，并在安全的情况下设置警示标志。
同时，应记录事故现场情况，包括对方车辆信息、事故地点、时间等，并等待警察到场处理。
2. 描述公交车司机在恶劣天气条件下应采取的安全措施。
答案：公交车司机在恶劣天气条件下，应减速慢行，保持安全车距，开启雾灯和示宽灯，避免急刹车和急转弯，确保车辆行驶稳定。
同时，应密切关注路况信息，必要时选择安全地点停车等待天气好转。
公交企业文化试题精编WORD版
公交企业文化试题精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】北京公交集团企业文化考试题（宣传部）一星到三星一、单选题（共28题）1.北京公交集团企业文化的“同行”内涵包括（A）A.同心同德和融共生行无止境追求卓越B.一心为乘客服务最光荣C.以人为本乘客至上D.一路同行一心为您2.以下不属于北京公交集团企业文化“同行”内涵的是（C）A.同心同德和融共生B.行无止境C.真诚于心奉献于行D.追求卓越3.北京公交集团的企业使命是（B）A.以人为本乘客至上B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.行无止境追求卓越D.真诚于心奉献于行4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受（D）公共出行服务”。
A.更舒适的B.更快捷的C.更安全的D.更好的5.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受更好的（A）”。
A.公共出行服务B.便捷出行C.城市生活品质D.出行体验6.北京公交集团的企业愿景是（B）A.让更多的人享受更好的公共出行服务B.引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业D.以人为本乘客至上创新发展追求卓越7.北京公交集团的企业愿景是“（B），提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团”。
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公交企业文化试题最新
北京公交集团企业文化考试题（宣传部）一星到三星一、单选题（共28题）1.北京公交集团企业文化的“同行”内涵包括（A）A.同心同德和融共生行无止境追求卓越B.一心为乘客服务最光荣C.以人为本乘客至上D.一路同行一心为您2.以下不属于北京公交集团企业文化“同行”内涵的是（C）A.同心同德和融共生B.行无止境C.真诚于心奉献于行D.追求卓越3.北京公交集团的企业使命是（B）A.以人为本乘客至上B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.行无止境追求卓越D.真诚于心奉献于行4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受（D）公共出行服务”。
A.更舒适的B.更快捷的C.更安全的D.更好的5.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受更好的（A）”。
A.公共出行服务B.便捷出行C.城市生活品质D.出行体验6.北京公交集团的企业愿景是（B）A.让更多的人享受更好的公共出行服务B.引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业D.以人为本乘客至上创新发展追求卓越7.北京公交集团的企业愿景是“（B），提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团”。
A.立足首都，服务京津冀B.引领公众出行方式C.建设现代公交企业D.打造北京公交品牌8.北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式，提升城市生活品质，（D）”A.建设现代公交企业B.成为现代综合交通服务企业C.成为国内领先、世界一流的企业D.成为卓越的国际性控股集团A.引领公众出行方式，提升城市生活品质B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.以人为本乘客至上创新发展追求卓越D.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当10.以下不属于北京公交集团核心价值观内容的是（B）A.以人为本乘客至上B.一路同行一心为您C.创新发展D.追求卓越11.北京公交集团的企业精神是（C）A.行无止境追求卓越B.一路同行一心为您C.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当D.让更多的人享受更好的公共出行服务12.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客（B）真情献社会责任勇担当”。
公路客运企业文化建设考核试卷
B.增强应对信心
C.协调内外部资源
D.降低危机影响
18.企业文化建设中，以下哪些措施有助于提升员工的归属感（）
A.组织员工参与决策
B.开展员工关怀活动
C.提供良好的工作条件
D.实施严格的考核制度
19.以下哪些是企业文化建设中需要避免的误区（）
A.过度重视短期效益
B.忽视员工个性化需求
8.企业制度文化的核心是（）
A.组织结构
B.规章制度
C.岗位职责
D.激励机制
9.以下哪个不是企业物质文化的主要内容（）
A.企业标志
B.企业环境
C.企业产品
D.企业制度
10.企业文化建设的主体是（）
A.企业领导者
B.企业员工
C.企业外部环境
D.企业投资者
11.企业文化建设的基石是（）
A.人力资源管理
B.企业战略
A.领导风格
B.员工素质
C.市场环境
D.政策法规
6.企业文化建设中，以下哪些是物质文化建设的重点（）
A.企业建筑风格
B.企业产品与服务
C.企业形象标识
D.企业技术设备
7.以下哪些是企业文化评估的常用方法（）
A.员工满意度调查
B.企业经济效益分析
C.企业形象监测
D.市场占有率分析
8.企业文化建设中的创新包括（）
C.过分强调规章制度
D.忽视市场变化
20.企业文化在战略规划中的作用包括（）
A.明确企业发展方向
B.提供核心竞争力
C.引导资源配置
D.降低经营风险
（以下为答题纸，请将答案填写在括号内）
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
公路客运企业人力资源管理与企业文化建设考核试卷
答：______
2.人力资源管理的主要任务之一是合理配置和有效利用企业的人力资源，以提高企业的______。
答：______
3.在企业文化建设中，______是企业文化传承和创新的关键因素。
答：______
A.加强内部沟通
B.建立激励机制
C.提高员工福利
D.降低员工工作强度
20.下列哪项不属于企业人力资源管理的范畴？（）
A.人员招聘
B.培训与发展
C.绩效考核
D.生产经营管理
（以下为其他题型，请自行设计）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
B.提高员工凝聚力
C.增加企业盈利
D.满足消费者需求
5.下列哪项不属于企业文化的结构层次？（）
A.物质层
B.制度层
C.精神层
D.技术层
6.人力资源管理的首要环节是什么？（）
A.招聘
B.培训
C.绩效考核
D.薪酬管理
7.下列哪个不属于企业文化的表现形式？（）
A.企业口号
B.企业标志
C.企业制度
D.企业战略
B.赋予更多的责任和挑战
C.提供职业发展和晋升机会
D.增强工作环境的企业文化氛围
15.以下哪些是企业文化传播的有效渠道？（）
A.内部会议
B.企业网站
C.社交媒体
D.企业文化活动
16.以下哪些是公路客运企业人力资源管理的特点？（）
A.重视员工的安全意识培养
B.注重服务技能的培训
C.对驾驶员进行特殊管理
公交企业文化试题最新(17.10)
北京公交集团企业文化考试题（宣传部）一星到三星一、单选题（共28 题）1.北京公交集团企业文化的“同行”内涵包括（ A）A.同心同德和融共生行无止境追求卓越B.一心为乘客服务最光荣C.以人为本乘客至上D. 一路同行一心为您2.以下不属于北京公交集团企业文化“同行”内涵的是（C）A. 同心同德和融共生B. 行无止境C. 真诚于心奉献于行D. 追求卓越3.北京公交集团的企业使命是（ B）A. 以人为本乘客至上B. 让更多的人享受更好的公共出行服务C. 行无止境追求卓越D.真诚于心奉献于行4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受（ D）公共出行服务”。
A. 更舒适的B.更快捷的C.更安全的D.更好的5. 北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受更好的（A）”。
A. 公共出行服务B. 便捷出行C.城市生活品质D.出行体验6.北京公交集团的企业愿景是（ B）A.让更多的人享受更好的公共出行服务B.引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业D.以人为本乘客至上创新发展追求卓越7.北京公交集团的企业愿景是“ （B），提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团”。
A. 立足首都，服务京津冀B. 引领公众出行方式C. 建设现代公交企业D.打造北京公交品牌8.北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式，提升城市生活品质，（D）”A. 建设现代公交企业B.成为现代综合交通服务企业C. 成为国内领先、世界一流的企业D. 成为卓越的国际性控股集团9.北京公交集团的核心价值观是（ C）A.引领公众出行方式，提升城市生活品质B.让更多的人享受更好的公共出行服务C. 以人为本乘客至上创新发展追求卓越D. 一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当10. 以下不属于北京公交集团核心价值观内容的是（B）A. 以人为本乘客至上B. 一路同行一心为您C. 创新发展D.追求卓越11.北京公交集团的企业精神是（ C）A. 行无止境追求卓越B.一路同行一心为您C. 一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当D.让更多的人享受更好的公共出行服务12.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客（ B）真情献社会责任勇担当”。
公交企业文化试题及答案
北京公交集团企业文化考试题（宣传部）一星到三星一、单选题（共28题）1.北京公交集团企业文化的“同行”内涵包括（A）A.同心同德和融共生行无止境追求卓越B.一心为乘客服务最光荣C.以人为本乘客至上D.一路同行一心为您2.以下不属于北京公交集团企业文化“同行”内涵的是（C）A.同心同德和融共生B.行无止境C.真诚于心奉献于行D.追求卓越3.北京公交集团的企业使命是（B）A.以人为本乘客至上B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.行无止境追求卓越D.真诚于心奉献于行4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受（D）公共出行服务”。
A.更舒适的B.更快捷的C.更安全的D.更好的5.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受更好的（A）”。
A.公共出行服务B.便捷出行C.城市生活品质D.出行体验6.北京公交集团的企业愿景是（B）A.让更多的人享受更好的公共出行服务B.引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业D.以人为本乘客至上创新发展追求卓越7.北京公交集团的企业愿景是“（B），提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团”。
A.立足首都，服务京津冀B.引领公众出行方式C.建设现代公交企业D.打造北京公交品牌8.北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式，提升城市生活品质，（D）”A.建设现代公交企业B.成为现代综合交通服务企业C.成为国内领先、世界一流的企业D.成为卓越的国际性控股集团9.北京公交集团的核心价值观是（C）A.引领公众出行方式，提升城市生活品质B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.以人为本乘客至上创新发展追求卓越D.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当10.以下不属于北京公交集团核心价值观内容的是（B）A.以人为本乘客至上B.一路同行一心为您C.创新发展D.追求卓越11.北京公交集团的企业精神是（C）A.行无止境追求卓越B.一路同行一心为您C.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当D.让更多的人享受更好的公共出行服务12.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客（B）真情献社会责任勇担当”。
公路客运企业文化建设与传播考核试卷
B.持续传播企业文化
C.培养员工对企业文化的认同
D.适时调整企业文化内容
18.以下哪些是企业文化建设的核心要素？（）
A.企业的使命和愿景
B.核心价值观
C.行为规范
D.组织结构
19.企业文化传播对于员工有哪些影响？（）
A.提升员工的职业素养
B.增强员工的工作动力
C.促进员工的个人成长
A.结合企业发展战略制定文化建设计划
B.建立企业文化评估体系
C.营造良好的企业文化氛围
D.定期组织企业文化活动
13.企业文化在公路客运企业中的价值体现在哪些方面？（）
A.提升服务品质
B.增强客户忠诚度
C.促进企业合规经营
D.降低员工流失率
14.以下哪些是企业文化传播的外部渠道？（）
A.社交媒体
B.公关活动
A.增强企业的市场竞争力
B.提升员工的归属感和满意度
C.优化企业内部管理
D.降低企业的人力成本
10.以下哪些属于企业文化的基本特征？（）
A.独特性
B.继承性
C.创新性
D.强制性
11.企业文化建设与传播的难点主要有哪些？（）
A.文化差异的融合
B.员工思想的多样性
C.传播手段的选择
D.资金投入的不足
12.以下哪些是企业文化Biblioteka 设的有效策略？（）A.逐步完善
B.立竿见影
C.一成不变
D.随意变动
（以下为答题纸，请将答案填写在括号内）：
1.（）2.（）3.（）4.（）5.（）
6.（）7.（）8.（）9.（）10.（）
11.（）12.（）13.（）14.（）15.（）
16.（）17.（）18.（）19.（）20.（）
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公交企业文化试题 Hessen was revised in January 2021北京公交集团企业文化考试题（宣传部）一星到三星一、单选题（共28题）1.北京公交集团企业文化的“同行”内涵包括（A）A.同心同德和融共生行无止境追求卓越B.一心为乘客服务最光荣C.以人为本乘客至上D.一路同行一心为您2.以下不属于北京公交集团企业文化“同行”内涵的是（C）A.同心同德和融共生B.行无止境C.真诚于心奉献于行D.追求卓越3.北京公交集团的企业使命是（B）A.以人为本乘客至上B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.行无止境追求卓越D.真诚于心奉献于行4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受（D）公共出行服务”。
A.更舒适的B.更快捷的C.更安全的D.更好的5.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受更好的（A）”。
A.公共出行服务B.便捷出行C.城市生活品质D.出行体验6.北京公交集团的企业愿景是（B）A.让更多的人享受更好的公共出行服务B.引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业D.以人为本乘客至上创新发展追求卓越7.北京公交集团的企业愿景是“（B），提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团”。
A.立足首都，服务京津冀B.引领公众出行方式C.建设现代公交企业D.打造北京公交品牌8.北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式，提升城市生活品质，（D）”A.建设现代公交企业B.成为现代综合交通服务企业C.成为国内领先、世界一流的企业D.成为卓越的国际性控股集团9.北京公交集团的核心价值观是（C）A.引领公众出行方式，提升城市生活品质B.让更多的人享受更好的公共出行服务C.以人为本乘客至上创新发展追求卓越D.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当10.以下不属于北京公交集团核心价值观内容的是（B）A.以人为本乘客至上B.一路同行一心为您C.创新发展D.追求卓越11.北京公交集团的企业精神是（C）A.行无止境追求卓越B.一路同行一心为您C.一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当D.让更多的人享受更好的公共出行服务12.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客（B）真情献社会责任勇担当”。
A.奉献最光荣B.服务最光荣C.热心助乘客D.一心为社会13.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客服务最光荣真情献社会（B）”A.服务京津冀B.责任勇担当C.创新最为先D.乘客最重要14.北京公交集团的服务理念是（A）A.真诚于心奉献于行B.尊重关爱共同成长C.以人为本乘客至上D.一路同行一心为您15.北京公交集团的管理理念是（C）A.创新驱动引领发展B.行无止境追求卓越C.管必精细行必高效D.尊重关爱共同成长16.北京公交集团的安全理念是（C）A.以人为本乘客至上B.管必精细行必高效C.安全发展共享安全D.同心同德和融共生17.北京公交集团的科技理念是（D）A.管必精细行必高效B.信息公交智能公交C.服务品质节能环保D.创新驱动引领发展18.北京公交集团的人才理念是（A）A.尊重关爱共同成长B.同步发展共同成长C.真诚于心奉献于行D.尚学求进尚行求实19.北京公交集团的学习理念是（D）A.主动学习终身学习B.推崇行动讲求实干C.尊重关爱共同成长D.尚学求进尚行求实20.北京公交集团的廉洁理念是（A）A.严格自律风清气正B.依法用权公正用权C.忠诚信仰严守底线D.真诚于心奉献于行21.北京公交集团的品牌理念是（B）A.以人为本乘客至上B.一路同行一心为您C.安全快捷方便准时D.真情服务无私奉献22.北京公交集团企业文化主题是（B）A.奉献文化B.同行文化C.创新文化D.人本文化23.北京公交集团“同行”价值包括（A）四个部分。
A.企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神B.企业使命、企业目标、企业定位、核心价值观C.企业愿景、企业目标、企业定位、企业精神D.企业愿景、企业精神、企业品质、企业理念24.北京公交集团的企业标识采用（B）两种基本色。
A.红和绿B.红和灰C.灰和蓝D.灰和黄25.北京公交集团的企业标识整体为椭圆造型，寓意（C）A.方向盘和长城B.车轮和长城C.方向盘和车轮D.车轮和天坛26.北京公交集团企业文化中行为公约包括（A）A.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、学习创新、健康自律B.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、无私奉献、服务乘客C.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、真诚待人、恪守信用D.爱国守法、爱岗敬业、创先争优、团结协作、诚信友善、尊重包容、严于律己、言出必行27.北京公交集团企业文化行为礼仪中，基本礼仪包括（B）两个方面。
A.衣着得体工作交往B.仪容仪表言谈举止C.遵规守纪友善礼让D.语言文明通讯交流28.北京公交集团企业文化中的公共礼仪包括（C）A.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、仪容仪表、言谈举止B.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、主动问候、语言文明C.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、爱护公物、节约环保D.遵规守纪、文明自律、友善礼让、和睦共处、尊老爱幼、乐于助人、手势得体、谦和有度二、多选题（共12题）1.北京公交集团企业文化“同行”内涵包括（ABCD）A.同心同德B.和融共生C.行无止境D.追求卓越2.北京公交集团企业文化“同行价值”包括（ABCD）A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.企业精神3.北京公交集团的企业愿景包括（ABC）A.引领公众出行方式B.提升城市生活品质C.成为卓越的国际性控股集团D.努力打造国内领先、世界一流的现代企业4.北京公交集团的核心价值观是（ABCD）A.以人为本B.乘客至上C.创新发展D.追求卓越5.北京公交集团的企业精神是（ABCD）A.一心为乘客B.服务最光荣C.真情献社会D.责任勇担当6.北京公交集团的服务理念是（BD）A.一路同行B.真诚于心C.创新发展D.奉献于心7.北京公交集团的品牌理念是（BC）A.真诚于心B.一路同行C.一心为您D.无私奉献8.对北京公交集团的企业标识解释正确的是（ABCD）A.标识采用红、灰两种基本色。
B.标识由三条线段围绕一个圆环，形似北京环形及散射状的路网。
C.标识中间的红色飘带，似宽广的道路向远方延伸，象征北京公交集团走过百年的发展历程。
D.标识整体寓示新的历史时期，北京公交人既传承历史、同心同德、和融共生，又开拓创新、行无止境、追求卓越。
9.关于“让更多的人享受更好的公共出行服务”企业使命释义正确的是（BCD）A.我们创新公交经营模式，提高公交运行效率，满足多样化出行需求，引领公众出行方式。
我们倡导文明交通，推动绿色出行，共筑智慧公交，提升城市生活品质。
B.我们企业的本质是公益性服务，定位于“现代公共交通综合服务企业”。
为公众提供安全、快捷、方便、准时、舒适的“公共出行服务”是北京公交人的根本职责与庄严承诺。
C.我们立足首都，服务京津冀，不断拓展经营领域，不断提升服务水平、不断满足出行需求，不断增强公交吸引力，让“更多的”人享受到公交优质服务。
D.我们始终把提高出行服务品质放在首位，持续推进现代公交发展，以现代化设施、精细化管理、标准化服务，让公众享受到“更好的”公共出行体验。
10.对“以人为本乘客至上创新发展追求卓越”核心价值观解释正确的是（ABCD）A.北京公交集团视员工为企业的根本。
我们坚持人性化管理，维护员工基本权益，促进员工全面发展，营造积极和谐的企业氛围，打造北京公交人共同的精神家园。
B.北京公交集团视乘客为服务的主体。
我们秉承“吃苦耐劳、乐于奉献、勇挑重担、先进引领”的优秀品格，践行“让乘客满意”的社会责任，“让政府放心”的政治责任。
C.北京公交集团视创新为发展的核心。
我们坚持观念创新，转变思维方式，开阔发展思路；坚持管理创新，转变管理方式，促进提质增效；坚持技术创新，转变服务方式，实现服务升级。
D.北京公交集团视卓越为前进的目标。
我们追求持续进步，追求跨越发展，追求实现乘客利益最大化、员工进步最大化、公交发展最大化，实现国内领先、世界一流，筑就“公交梦”。
11.北京公交集团企业文化行为公约包括（ABCD）A.爱国守法爱岗敬业B.创先争优团结协作C.诚信友善尊重包容D.学习创新健康自律12.北京公交集团企业文化基本礼仪包括（BC）A.工作交往B.仪容仪表C.言谈举止D.通讯交流三、判断题（共20题）1.“同行文化”是北京公交集团企业文化理念体系的主题文化。
（√）2.北京公交集团企业文化的同行内涵是“同心同德和融共生行无止境追求卓越。
”（√）3.北京公交集团企业文化的同行内涵是“同心同德行无止境。
”（×）4.北京公交集团的企业使命是“让更多的人享受更好的公共出行服务。
”（√）5.北京公交集团的企业使命是“一路同行一心为您。
”（×）6.北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团。
”（√）7.北京公交集团的企业愿景是“努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业。
”（×）8.北京公交集团的核心价值观是“以人为本乘客至上创新发展追求卓越。
”（√）9.北京公交集团的核心价值观中“以人为本，乘客至上”是北京公交集团文化的历史积淀；“创新发展，追求卓越”是北京公交集团文化的时代引领。
（√）10.北京公交集团的企业精神是“一心为乘客服务最光荣真情献社会责任勇担当。
”（√）11.北京公交集团的品牌理念是“一路同行一心为您。
”（√）12.北京公交集团企业标识遵循简洁明快的国际化设计理念，体现出北京公交集团的开放性、包容性、时代性。
整体为椭圆造型，寓意方向盘和车轮，代表行业属性，体现出北京公交集团“同行文化”的融合力、凝聚力、向心力。
（√）13.北京公交集团企业标识采用红、灰两种基本色。
红色是首都的文化印记，有吉祥喜庆的寓意；灰色是北京青砖灰瓦的传统色彩，有深入人心的地域特征。
（√）14.北京公交集团企业标识由三条线段围绕一个圆环，形似北京环形及散射状的路网，寓意北京公交集团立足首都、面向京津冀、走向世界的开放、创新之路，也寓意北京公交集团打造“互联网+公交”，实现互联互通，秉持智慧之道，建设现代公交的理念。
（√）15.北京公交集团企业标识中间的红色飘带，似宽广的道路向远方延伸，象征北京公交集团走过百年的发展历程。
（√）16.对企业文化行为公约中“爱国守法”的解释是：“热爱祖国，恪守公民基本道德规范，践行社会主义核心价值观。
心中信法、遵纪守法，依法行使权利，自觉履行义务，争做合格公民。