商场人事职责 流程汇总
商场百货人事制度
商场百货人事制度商场百货人事制度一、岗位设置商场百货人事部门设置员工招聘、薪资福利、劳动关系、员工培训等多个岗位，以确保人力资源的全面管理。
二、员工招聘1. 岗位需求：根据商场百货部门的发展和业务需求，制定相应的岗位需求计划。
2. 招聘渠道：通过人才市场、招聘网站、校园招聘等多种渠道广泛招聘应聘者。
3. 面试选拔：通过面试、试访、笔试等方式选拔合适的人才，确保招聘的员工具备相关专业知识和职业素养。
4. 入职培训：新员工入职后进行系统的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、服务意识等，帮助其快速融入工作并提高工作效率。
三、薪资福利1. 薪资制度：根据员工的工作岗位和工作表现，制定相应的薪资水平，并参照市场行情进行调整。
2. 绩效奖励：根据员工的工作表现、能力水平以及单位业绩等因素，设立年度绩效奖金，激励员工积极主动地提高工作业绩。
3. 福利待遇：商场百货为员工提供完善的福利待遇，包括社会保险、商业保险、带薪年假、节假日福利、员工购物优惠等。
四、劳动关系1. 劳动合同：商场百货与员工签订劳动合同，明确双方的权利和责任，保护员工的合法权益。
2. 岗位晋升：商场百货根据员工的工作表现和能力，建立晋升通道，为有潜力的员工提供晋升机会。
3. 考核与评估：商场百货定期对员工进行考核和评估，根据评估结果进行薪资调整和晋升决策，同时对不合格员工进行培训和改进指导。
4. 劳动纠纷处理：商场百货建立健全的劳动纠纷处理机制，及时解决员工的合法诉求，维护良好的劳动关系。
五、员工培训1. 岗位培训：商场百货根据员工的工作需要，组织相应的岗位培训，提高员工的专业技能和工作水平。
2. 职业发展：商场百货鼓励员工不断学习和提升自己的职业能力，为有潜力的员工提供职业发展的机会和平台。
3. 培训评估：商场百货对培训效果进行评估，通过问卷调查、岗位实绩等方式了解培训效果，并根据评估结果不断改进培训内容和形式。
以上是商场百货人事制度的主要内容，通过建立完善的人事制度，可为商场百货提供有效的人力资源管理支持，促进员工的工作积极性和绩效水平的提高。
商场人事职责、流程汇总
人事督察部岗位职责、流程汇总目录一、人事部部门职能1、部门职能 (4)2、经理岗位职责 (4)3、薪酬绩效专员岗位职责 (5)4、招聘培训专员岗位职责 (6)5、督察主管岗位职责 (6)6、监控员岗位职责 (6)二、人事督察部流程汇总：1、招聘流程 (7)2、招聘流程 (8)3、面试流程 (9)4、发布招聘广告流程 (10)5、新员工录用流程 (11)6、新员工见面会流程 (12)7、新员工试用、转正流程 (13)8、新员工培训流程 (14)9、证件审核、审批流程 (15)10、员工请销假流程 (16)11、员工离职流程 (17)12、员工劝退流程 (18)13、月绩效考核流程 (19)14、薪酬核算流程 (20)15、察主管检查工作流程 (21)16、导购入职流程 (22)17、导购离职流程 (23)18、周计划执行情况落实、汇总流程 (24)19、总值班工作流程 (25)20、未打卡流程 (26)21、调休流程 (27)22、调取监控流程 (28)23、人事档案管理流程 (29)24、调岗流程 (30)25、员工加班审批流程 (31)人事督察部职能人事督察部经理岗位职责督察主管岗位职责招聘培训专员岗位职责薪酬绩效专员岗位职责监控员岗位职责招聘流程（1）招聘流程（2）面试流程发布招聘广告流程新员工录用流程否 1、身份证复印件、学历证复印件、一寸彩色照片各三张。
2、保安要有无犯罪记录证明，收银员要有行政事业单位担保证明3、押金标准： 保洁员、夜勤：100元 保安员：300元财务、收银、客服人员：1000元 其他岗位人员：500元不办理，告之证件齐全后办理人以上（含3人）新员工见面会流程新员工试用、转正流程新员工培训流程证件审核、审批流程员工请销假流程员工离职流程员工劝退流程月绩效考核流程薪酬核算流程督察主管检查工作流程导购入职流程导购离职流程周计划执行情况落实、汇总流程总值班工作流程未打卡流程调休流程调取监控流程人事档案管理流程调岗流程员工加班审批流程。
人事部职责及业务流程范文(二篇)
人事部职责及业务流程范文1. 人事部职责人事部是企业组织中的重要部门之一，负责管理和组织人力资源，从而促进企业的稳定发展。
人事部的主要职责包括但不限于以下几个方面：1.1 人力资源规划：负责根据企业的发展战略和业务需求，制定合理的人力资源规划，包括员工数量的预估、部门人员配备等。
1.2 招聘与选拔：根据企业的招聘需求，负责拟订招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、安排面试等工作，确保招聘到适合岗位要求的人才。
1.3 员工培训与发展：负责制定培训计划，组织和安排员工培训，提高员工的专业能力和综合素质。
同时，负责员工绩效评估、职业发展规划等工作。
1.4 薪酬与福利管理：负责制定薪酬体系，合理制定员工薪酬水平，同时落实员工的福利政策，确保员工的权益。
1.5 组织与员工关系管理：负责管理企业内部的组织与员工关系，包括员工投诉处理、员工离职管理等。
同时，负责建立和维护良好的企业文化和员工关系。
1.6 人力资源信息管理：负责建立和维护企业的人力资源信息系统，包括员工档案、培训记录、薪酬记录等。
1.7 法律法规与政策遵从：负责制定和落实人力资源管理的相关政策和制度，确保企业的人力资源管理符合法律法规的要求。
2. 人事部业务流程范本下面是一个常见的人事部业务流程范本，供参考：2.1 人力资源规划流程a. 收集业务部门的人力资源需求信息；b. 分析企业的发展战略和未来人力资源需求；c. 制定人力资源规划，包括制定岗位需求计划、员工数量预估等；d. 提交人力资源规划报告，征求企业领导层的意见和批准；e. 根据批准的人力资源规划，制定具体的招聘计划和培训计划。
2.2 招聘与选拔流程a. 根据招聘需求，拟订招聘计划；b. 发布招聘信息，包括在招聘网站、招聘平台等渠道发布；c. 筛选简历，初步筛选符合岗位要求的候选人；d. 安排面试，与候选人进行面试，通过面试评估候选人的能力和素质；e. 进行背景调查，对通过面试的候选人进行背景调查，确保其履历真实；f. 拟订录用通知书，与候选人商讨薪酬水平和职位待遇；g. 发放录用通知书，完成录用手续。
购物中心人事制度梳理
购物中心人事制度梳理购物中心人事制度梳理一、引言购物中心是一个大型商业建筑，人事制度对于购物中心的运营和管理至关重要。
本文将对购物中心的人事制度进行梳理，包括招聘、考核、薪酬、福利和员工培训等方面。
二、招聘1. 招聘渠道：购物中心可以通过线上招聘平台、职业介绍所、校园招聘和员工推荐等多种渠道进行招聘。
2. 招聘流程：明确岗位需求、发布职位描述、筛选简历、面试、做背景调查、签订劳动合同。
3. 招聘标准：根据不同岗位的需求，制定相应的招聘标准，包括学历、经验、专业技能和职业素养等要求。
三、考核1. 考核指标：购物中心可以制定员工考核指标，包括销售额、服务质量、工作积极性和团队合作等方面。
2. 考核周期：根据工作性质的不同，可以制定不同的考核周期，如月度考核、季度考核和年度考核。
3. 考核方式：可以采用定量和定性相结合的方式进行考核，如绩效评估、360度评价和个人目标管理等。
四、薪酬1. 薪酬制度：购物中心可以根据员工的工作职责和业绩表现制定薪酬制度，包括基本工资、绩效奖金和岗位津贴等。
2. 薪酬调整：购物中心可以根据市场行情和员工的表现进行薪酬调整，保证员工的薪酬与市场价值相符。
3. 薪酬福利：购物中心可以提供一些额外的薪酬福利，如社保、商业补充医疗保险、带薪年假和节日福利等。
五、福利1. 保险福利：购物中心可以为员工提供社会保险和商业保险，包括养老保险、医疗保险和意外伤害保险等。
2. 假期福利：购物中心可以根据员工的工作年限和岗位等级等因素制定带薪年假和节假日福利。
3. 健康福利：购物中心可以提供员工健康体检、健身俱乐部会员和健康咨询等福利。
六、员工培训1. 岗位培训：购物中心可以为新员工提供岗位培训，使其更快速地适应岗位工作并提高工作能力。
2. 职业发展：购物中心可以制定员工职业发展计划，为员工提供晋升和职业发展的机会。
3. 基础培训：购物中心可以为员工提供一些基础培训，如团队合作、沟通技巧和客户服务等。
商超企业行政人事部各岗位工作内容及流程最新版本
商超企业行政人事部各岗位工作内容及流程最新版本行政文员工作内容及流程部门行政人事部职位行政文员直接上级行政人事经理01公司卫生检查工作：每天上午8：00、下午14：00检查公司卫生，填写卫生检查表（附卫生检查表）;02每天查看二次以上公司QQ、邮箱，及时将收到信息提交至相关人员处。
03每天负责福利工作执行到位：1）生日祝福：每月1日根据人事专员人事档案，及时更新生日提醒王内员工资料，确保在每位员工当天得到公司祝福，分部人员电话祝福并提醒部门主管发放生日蛋糕，总部人员需在生日当天8：00获生日蛋糕一个或生日头天获价值30元生日蛋糕券一张；2)年节福利礼品：在节假日前20天左右统计各部人数根据福利政策做预算并向人资总监申请福利发放，确定具体的物品后向采购部申请采购，并确定具体人数后将清单交给配送中心，与配送中心协商好在公司规定的日期进行福利发放，并将发放规则告知所有部门，同时要求所有部门做好发放登记工作，在发放后5天内要求所有部门负责将“福利发放登记表”进行上交，并整理好以后转交给财务部门做账。
3）工伤、生病、丧假慰问：获知相关信息，核实情况，填写慰问申请表，参与主管级以下员工慰问；4）结婚、升学祝贺：获知相关信息，核实情况，填写慰问申请表，参与主管级以下员工祝贺。
04每天对个人领用须归还物品做好电子档、纸质登记存档，以便交接（如电脑、锁匙等）05公司客人来访，做好引领接待，及时通知相关负责人06每天监督考勤1）每天定时巡查，监督公司内员工是否有违反管理制度作为，并记录，附巡查表；2）每天不定时上下班提前十分钟查看人员到岗情况；3）不定时巡查人员是否在岗，离岗是否有记录，核对人员外出登记表；07每天向经理提交日工作报告；08每天完成上级交办的其它临时性事务（帮X总、X总、打印文件）；09参与公司的重要接待；10（1）每月26日向财务主管提交办公用品报表；（2）每月26日提交一次用品要货单、单据制作申请单（根据前三个月平均用量要货），由经理审核，到仓库领用或制作。
商场人事职责、流程汇总
人事督察部岗位职责、流程汇总目录一、人事部部门职能1、部门职能 (4)2、经理岗位职责 (4)3、薪酬绩效专员岗位职责 (5)4、招聘培训专员岗位职责 (6)5、督察主管岗位职责 (6)6、监控员岗位职责 (6)二、人事督察部流程汇总：1、招聘流程 (7)3、面试流程 (9)4、发布招聘广告流程 (10)5、新员工录用流程 (11)6、新员工见面会流程 (12)7、新员工试用、转正流程 (13)8、新员工培训流程 (14)9、证件审核、审批流程 (15)10、员工请销假流程 (16)11、员工离职流程 (17)12、员工劝退流程 (18)13、月绩效考核流程 (19)14、薪酬核算流程 (20)15、察主管检查工作流程 (21)16、导购入职流程 (22)17、导购离职流程 (23)18、周计划执行情况落实、汇总流程 (24)19、总值班工作流程 (25)20、未打卡流程 (26)21、调休流程 (27)22、调取监控流程 (28)23、人事档案管理流程 (29)25、员工加班审批流程 (31)人事督察部职能人事督察部经理岗位职责督察主管岗位职责招聘培训专员岗位职责薪酬绩效专员岗位职责监控员岗位职责招聘流程（1）招聘流程（2）面试流程发布招聘广告流程新员工录用流程1、身份证复印件、学历证复印件、一寸彩色照片各三张。
2、保安要有无犯罪记录证明，收银员要有行政事业单位担保证明 不办理，告之证件齐全后办理新员工见面会流程新员工试用、转正流程新员工培训流程证件审核、审批流程员工请销假流程员工离职流程员工劝退流程月绩效考核流程薪酬核算流程督察主管检查工作流程导购入职流程导购离职流程周计划执行情况落实、汇总流程总值班工作流程未打卡流程调休流程调取监控流程人事档案管理流程调岗流程员工加班审批流程。
人事部职责及业务流程
人事部职责及业务流程
人事部的主要职责是负责组织和管理公司的人力资源，包括招聘、培训、绩效评估、福利管理和员工关系等方面的工作。
人事部的业务流程一般包括以下几个环节：
1. 招聘：人事部负责制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，组织面试和笔试，最终确定招聘人选。
2. 入职：人事部负责与新员工签订劳动合同，办理入职手续，包括办理员工档案、社保和公积金等手续。
3. 培训：人事部负责制定并组织员工培训计划，安排培训课程和讲师，提升员工的专业技能和综合素质。
4. 绩效评估：人事部负责制定绩效评估标准和流程，定期进行绩效评估，提供绩效反馈和激励措施。
5. 薪酬福利管理：人事部负责制定薪酬体系和福利政策，进行薪酬调整和福利发放，并解答员工的相关问题。
6. 人事档案管理：人事部负责建立和管理员工的人事档案，包括个人信息、合同和证照等重要文件，并确保其机密性和完整性。
7. 员工关系管理：人事部负责维护公司内部的员工关系，解决员工的问题和矛盾，并建设和谐的工作氛围。
8. 离职管理：人事部负责处理员工的离职手续，包括办理离职手续、撤销档案、结算工资和福利等事宜。
人事部的具体业务流程可能会因公司规模和业务特点而有所不同，但以上流程是一般情况下的通用流程。
商场人事经理岗位职责
商场人事经理岗位职责商场人事经理是负责商场的人力资源工作的职位。
其主要职责包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系等方面。
下面是商场人事经理岗位的具体职责：1. 招聘和员工入职管理：负责商场的招聘工作，包括编制招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试候选人等。
同时，负责员工入职的相关工作，如办理入职手续、进行入职培训等。
2. 培训和继续教育：制定商场员工的培训计划和培训课程，根据员工的需要进行培训，提高员工的综合素质和工作能力。
同时，关注员工的发展需求，推动员工的继续教育。
3. 绩效管理：制定商场的绩效评估体系，包括设定绩效目标、制定绩效标准、进行绩效评估等。
根据绩效结果，制定相应的奖惩措施，提高员工的工作效率和绩效水平。
4. 薪酬福利管理：负责商场的薪酬福利政策的制定和管理，包括测算和分析商场薪酬水平的合理性，确保薪酬体系的公平和竞争力。
同时，管理商场的员工福利，关注员工的生活质量和福利待遇。
5. 员工关系管理：负责商场的员工关系管理工作，包括处理员工投诉和纠纷、维护员工的合法权益、建立和谐的劳动关系等。
同时，指导商场领导和员工之间的沟通和合作，营造良好的工作氛围。
6. 人才管理和绩效发展：负责商场的人才梯队建设和绩效发展，根据商场的发展需求，制定人才培养和发展计划，确保商场有足够的人才供给。
7. 法律法规和政策的执行：了解并遵守相关的劳动法律法规和政策，确保商场人力资源管理的合法性和规范性。
及时修订和调整商场的人力资源管理制度和政策，以适应外部环境的变化。
8. 人力资源信息管理：负责商场的人力资源信息管理工作，包括员工档案管理、薪酬数据管理、绩效数据管理等。
确保相关信息的及时、准确和安全。
综上所述，商场人事经理是一个重要的职位，在商场的人力资源管理方面发挥着关键作用。
通过有效的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系等工作，帮助商场吸引和留住人才，提高员工的工作效率和绩效水平，推动商场的持续发展。
商场行政人事岗位职责
商场行政人事岗位职责一、岗位概述商场行政人事岗位是商场管理部门中的重要组成部分，负责协助管理层处理商场的人事事务。
职位要求人员熟悉相关法律法规，能够制定和执行合理的人事政策，并严格执行相关制度和流程，保障商场运营的正常进行。
二、岗位职责1. 制定与执行人事政策- 研究制定商场的人事管理政策，包括招聘、培训、考核、晋升和合同管理等方面的政策，并严格执行。
- 跟踪人力资源市场动态，根据需要调整招聘渠道、求职要求和薪酬福利等人力资源策略。
- 协助商场管理层制定薪酬体系，并合理分配人力资源，确保商场人力资源的合理配置。
2. 招聘与面试- 负责商场的招聘工作，编制招聘计划，发布招聘广告，筛选简历并安排面试。
- 负责组织面试，与应聘者进行沟通和面试，并完成面试记录和评估工作。
- 根据岗位需求和候选人的情况，制定录用建议，并参与薪酬谈判和劳动合同签订。
3. 培训与发展- 制定并执行员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位培训和管理技能培训等。
- 组织开展各类培训活动，如内训、外训、研讨会等，提高员工的专业能力和综合素质。
- 根据员工的发展需求和商场的发展方向，制定和跟踪员工的职业发展计划，并进行相关评估和指导。
4. 绩效考核与激励- 制定商场的绩效考核标准和流程，对员工进行绩效考核和评估，并提供相应的奖惩措施。
- 跟踪员工的绩效表现，根据结果进行激励或改进方案，并提供业绩奖励和晋升机会给优秀员工。
- 开展员工满意度调研，了解员工的需求和反馈意见，进行改进和优化。
5. 劳动合同管理- 负责商场员工劳动合同的签订和管理，确保合同内容的合法性和合规性。
- 监督员工的合同签订和续签，并根据需求进行合同解除和终止的操作。
- 跟踪员工的离职管理，进行离职手续办理和员工退出流程的管理。
6. 劳动关系管理- 维护良好的劳动关系，处理员工的投诉和纠纷，及时解决各类劳动争议。
- 熟悉劳动法律法规，指导商场管理层合理运用法律资源，及时处理各类法律事务。
商场工作流程及岗位职责
商场工作流程及岗位职责下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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商场人事文员的工作内容(共6篇)
商场人事文员的工作内容〔共6篇〕篇1：商场人事文员的工作内容 1. 协助主管处理行政部的日常事务2. 人员的到职和离任的相关手续的办理;3. 各类人事资料的汇总，建档及管理，员工个人档案资料的管理;4. 员工调休假、请假、日出勤状况稽查统计作业并及时将其异常状况汇报与上级;5. 员工劳动合同的签订及存档，三个月考核一次，每月考核表主动提出;6. 员工暂住证、工伤社会保险的办理;7. 负责人员薪资异动的人事根本资料的提供;8. 负责对办公用品的管理，以旧换新不可浪费，影印纸列册管理，订单纸列册管理;9.承办上级临时交办的事项;10.各类通知的发布;[商场人事文员的工作内容]篇2：人事文员主要工作内容人事文员主要工作内容包括哪些呢?大家也很好奇吧，一起来理解一下相关!人事文员主要工作内容1. 协助主管处理行政部的日常事务2. 人员的到职和离任的相关手续的办理;3. 各类人事资料的汇总，建档及管理，员工个人档案资料的管理;4. 员工调休假、请假、日出勤状况稽查统计作业并及时将其异常状况汇报与上级;5. 员工劳动合同的签订及存档，三个月考核一次，每月考核表主动提出;6. 员工暂住证、工伤社会保险的办理;7. 负责人员薪资异动的人事根本资料的提供;8. 负责对办公用品的管理，以旧换新不可浪费，影印纸列册管理，订单纸列册管理;9.承办上级临时交办的事项;10.各类通知的发布;[人事文员主要工作内容]篇3：商场文员的工作内容 1、起草商场综合性的业务报告、总结、方案、决议等公文和有关函件;2、根据本商场的工作特点和要求，并按文件材料的不同价值和数量，分类、加工、保管并存档;3、经常和商场各部保持联络，做好联络工作，及时沟通上下信息;4、协助经理做好日常接待、来信来访等有关事宜，催促商场各部门贯彻经理的决定;5、完成经理交给的其他日常业务及行政事务工作。
篇4：人事文员的工作内容 1、稽查考勤卡，根据员工打卡出现的异常，进展追踪处理及罚款的详细执行。
商场人事职责流程汇总
人事督察部岗位职责、流程汇总目录一、人事部部门职能1、部门职能 (4)2、经理岗位职责 (4)3、薪酬绩效专员岗位职责 (5)4、招聘培训专员岗位职责 (6)5、督察主管岗位职责 (6)6、监控员岗位职责 (6)二、人事督察部流程汇总：1、招聘流程 (7)2、招聘流程 (8)3、面试流程 (9)4、发布招聘广告流程 (10)5、新员工录用流程 (11)6、新员工见面会流程 (12)7、新员工试用、转正流程 (13)8、新员工培训流程 (14)9、证件审核、审批流程 (15)10、员工请销假流程 (16)11、员工离职流程 (17)12、员工劝退流程 (18)13、月绩效考核流程 (19)14、薪酬核算流程 (20)15、察主管检查工作流程 (21)16、导购入职流程 (22)17、导购离职流程 (23)18、周计划执行情况落实、汇总流程 (24)19、总值班工作流程 (25)20、未打卡流程 (26)21、调休流程 (27)22、调取监控流程 (28)23、人事档案管理流程 (29)24、调岗流程 (30)25、员工加班审批流程 (31)人事督察部职能人事督察部经理岗位职责督察主管岗位职责招聘培训专员岗位职责薪酬绩效专员岗位职责监控员岗位职责招聘流程（1）招聘流程（2）面试流程发布招聘广告流程新员工录用流程新员工见面会流程新员工试用、转正流程新员工培训流程证件审核、审批流程员工请销假流程员工离职流程员工劝退流程月绩效考核流程薪酬核算流程督察主管检查工作流程导购入职流程导购离职流程周计划执行情况落实、汇总流程总值班工作流程未打卡流程调休流程调取监控流程人事档案管理流程调岗流程员工加班审批流程。
人事部职责及业务流程
人事部职责及业务流程
人事部是一个组织内部具有重要职能的部门，负责管理和协调组织员工的招聘、聘用、薪资福利、绩效评估、培训发展、劳动关系等事务。
以下是人事部的一般职责及业务流程：
1. 人力资源规划：根据组织的目标和战略规划，确定人力资源需求，预测员工流动情况，提供人力资源决策参考。
2. 招聘与选拔：根据组织需求，制定招聘计划，发布招聘广告，筛选简历，进行面试和评估，最终确定合适的候选人。
3. 聘用管理：与新员工签订劳动合同，进行入职手续办理，指导新员工适应工作环境，安排培训。
4. 员工管理：监督员工的工作表现，开展绩效评估，及时反馈评估结果，提供激励措施，以提高员工积极性和工作效率。
5. 薪资福利管理：制定薪资结构和薪资调整政策，核算员工薪资，管理员工福利，解答员工有关薪资福利方面的问题。
6. 培训与发展：根据员工发展需求和组织发展需求，制定培训计划，组织培训课程和活动，推进员工职业发展。
7. 劳动关系管理：管理和处理与员工有关的劳动争议，确保与员工的合法权益，管理劳动合同和劳务派遣等。
8. 组织发展：根据企业战略目标，制定人力资源发展战略和计划，推动组织的变革和发展。
人事部业务流程一般包括了上述的职责，具体的流程可能因组织的规模和特点而有所不同。
在实施这些业务流程时，通常需
要与其他部门进行有效的沟通与协作，以确保人力资源管理的顺利进行。
同时，根据组织的需求和变化，人事部也需要不断进行优化和改进，以更好地服务于组织的发展。
商场办公室店长办人力资源管理流程
淘汰名单
按商场文件确
定的具体日期
开展
1各部门经理/主管依据员工年度绩效考核成绩， 按集团末位淘汰的比例等要求，确定本部门排名末 位的10-20%的员工名单；
2各部门末位淘汰人员名单，由各部门经理/主管 上报商场人力资源部或办公室/店长办人力资源专 员。
4.上报、审
批
末位淘汰名单
上报后
1商场人力资源部或办公室/店长办人力资源专 员，汇总各部门末位淘汰人员名单；
工作步骤
1•办公室/店长办日常人事 管理
负责办公室/店长办日常各项人事管理工作。
2.人事调整、岗位职责调整
1确定人事、岗位职责调整方案；
2报商场总经理/店长批准同意；
3与当事人沟通、交流，实施调整；
4与商场人力资源部或办公室/店长办人力资源专 员联合办理人事、岗位调整相关手续；
5报商场人力资源部或办公室/店长办人力资源专 员建档/备案。
5、末位淘汰:
工作程序
日期时间
工作步骤
1.发文通知
考核
每月1月/2月
接获集团要求开展末位淘汰的文件通知后：
①上报商场总经理/店长参阅集团文件；
2与商场总经理/店长商讨、落实集团末位淘汰的 有关事且；
3草拟商场开展末位淘汰的通知，报商场总经理/
店长审批；
4商场人力资源部或办公至/店长办人力资源专员 下发文件，各部门经理/主管签收；
2、办公室/店长办加减分考核、一事一奖申报:
⑴加减分考核
工作程序
日期时间
工作步骤
1.加减分
考核
每月底/即时
根据办公室/店长办员工的日常工作表现和绩效， 每月即时予以加减分考核。
2.上报审
商场人事主管岗位工作标准工作方案
商场人事主管岗位工作标准工作方案嗨，各位职场的朋友们，今天我要和大家聊聊一个超级实用的话题——“商场人事主管岗位工作标准工作方案”。
别看这名字有点长，其实里面的内容都是干货，保证让你看了就能用！一、岗位概述咱们得明确商场人事主管的岗位职责。
这个岗位主要是负责商场的人事管理，包括员工招聘、培训、考核、薪酬福利等。
一句话概括：人事主管就是商场的人力资源管家。
二、招聘与选拔1.招聘渠道：线上线下相结合，充分利用招聘网站、社交媒体、内部推荐等途径。
2.选拔标准：注重综合素质，包括专业技能、沟通能力、团队协作精神等。
3.面试流程：初试、复试、终试，每轮面试都要有明确的评价标准。
4.录用通知：及时向录用者发放录用通知书，明确薪资待遇、工作时间等。
三、培训与发展1.入职培训：为新员工提供系统的入职培训，包括公司文化、岗位技能等。
2.在职培训：定期组织在职培训，提高员工的专业技能和综合素质。
3.培训效果评估：对培训效果进行评估，确保培训内容与实际工作相结合。
4.人才培养：关注员工职业发展，为优秀员工提供晋升机会。
四、绩效考核1.制定考核标准：根据岗位特点，制定合理的考核指标。
2.客观公正：确保考核过程客观、公正，避免主观因素影响。
3.及时反馈：考核结果及时反馈给员工，指出不足之处，提出改进意见。
4.激励机制：设立激励机制，奖励表现优秀的员工。
五、薪酬福利1.薪资结构：根据岗位、工作年限等因素，制定合理的薪资结构。
2.福利待遇：提供完善的福利待遇，如五险一金、带薪年假等。
3.调薪机制：设立调薪机制，确保员工薪酬与市场保持竞争力。
4.员工关怀：关注员工生活，定期举办员工活动，提升员工幸福感。
六、劳动关系管理1.合同管理：及时签订劳动合同，确保双方权益。
2.劳动纠纷处理：建立健全劳动纠纷处理机制，及时化解矛盾。
3.法规遵守：严格遵守国家法律法规，确保公司经营合规。
4.企业文化建设：营造积极向上的企业文化，增强员工归属感。
商场人事用工管理制度
商场人事用工管理制度第一章总则第一条为规范商场人事用工管理工作，加强员工队伍建设，提高工作效率和企业竞争力，根据国家相关法律法规并结合商场的实际情况，制定本人事用工管理制度。
第二条本管理制度适用于商场内所有员工的招聘、培训、考核、奖惩、福利、薪酬等工作。
第三条商场人事部门负责本管理制度的执行和监督工作。
第二章招聘与录用第四条商场人事部门根据商场的实际情况和岗位需求，制定招聘计划，经过领导审核后进行招聘。
第五条招聘程序包括招聘岗位确定、招聘广告发布、简历筛选、面试、体检、考察等环节。
第六条招聘面试根据岗位要求进行，包括基本素质、专业能力、沟通能力等方面的评估。
第七条录用通过后，商场人事部门负责签订劳动合同，并安排新员工进行入职培训。
第八条新员工试用期为三个月，试用期内工资按规定发放，工作表现不合格者经商场人事部门决定予以解雇。
第三章培训与提升第九条商场为员工提供不定期的职业培训和技能提升机会，以提高员工的专业水平和工作能力。
第十条商场人事部门根据员工的不同岗位要求，制定培训计划，包括内部培训、外部培训、轮岗培训等形式。
第十一条员工培训包括岗前培训、在职培训、晋升培训等不同内容，培训费用由商场承担。
第十二条员工在培训过程中应认真学习，达到培训要求方可获得相关证书或资格。
第十三条商场鼓励员工参加各种技能竞赛或学术讲座，提高员工的综合素质和竞争力。
第四章考核与评价第十四条商场对员工进行定期考核与评价，包括绩效考核、岗位评价、员工表现评价等内容。
第十五条绩效考核主要考核员工在工作中的表现和成绩，包括工作态度、工作效率、工作质量等方面的评价。
第十六条岗位评价主要评价员工在岗位上的胜任能力和工作态度，根据评价结果制定晋升、调整岗位或解聘等相关决定。
第十七条员工表现评价主要评价员工在日常表现、团队合作、创新能力等方面的综合评价，以激励员工进一步提高个人绩效。
第五章奖惩与激励第十八条商场对员工提供多种奖励和激励措施，包括岗位晋升、薪酬调整、奖金发放等。
商场人事管理规章制度
商场人事管理规章制度第一章总则第一条为规范商场人事管理工作，维护商场正常秩序和经营利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场内所有员工，包括管理人员、工作人员、保安等。
第三条商场人事管理工作应遵循公平、公正、诚实、守法的原则，确保员工的合法权益。
第四条商场人事管理部门负责制定、执行、监督和检查本规章制度的执行情况，并对规章制度进行调整和完善。
第二章招聘与入职第五条商场招聘需经人事管理部门审核批准，严格按照岗位需求和招聘程序进行，并公开招聘信息。
第六条应聘者需提供真实有效的材料，经过面试、笔试等程序合格后方可入职。
第七条入职员工需签订《劳动合同》，明确岗位职责、薪酬福利等事项，依法纳入社会保险和公积金。
第八条入职员工需进行入职培训和员工手册培训，了解商场的规章制度和相关政策。
第九条入职员工需签署《保密协议》，保护商场的商业机密和客户信息。
第十章离职与解除第十一条员工离职需提前向人事管理部门提交书面辞职申请，并按照法定程序和合同约定办理手续。
第十二条商场有权对员工进行解除劳动合同的处理，但应遵循《劳动法》相关规定，尊重员工的合法权益。
第十三条员工离职前需完成离职手续，交还商场财物和资料，并在离职交接期间配合商场人事管理部门工作。
第十四条除非特殊情况，员工离职后应在一定期限内不得与商场从事竞争性活动，避免泄露商场商业秘密。
第十五条商场为员工提供的培训费用、奖金等相关费用应在员工离职前清晰结算。
第十六条商场应建立员工档案和离职档案，保留员工的工作经历和考核情况，并确认离职员工的离职原因与离职时间。
第三章绩效考核第十七条商场对员工进行定期绩效考核，评定员工的工作表现和达成的目标。
第十八条绩效考核结果用于制定奖惩措施、晋升晋级、调整薪酬、岗位调整等管理决策。
第十九条员工应服从商场的绩效考核，定期参加绩效考核评价，并接受评委的评判。
第二十条绩效考核结果应公正、客观、真实，员工有权对绩效考核结果进行申诉，商场有义务重新审核和调整。
购物中心人事相关流程
备注：适用于全体员工及导购员备注：适用于全体员工及导购员。
考勤制度1、员工上下班均需要自打卡或签到，任何员工不得代理他人打卡或签到。
2、上岗时间过后视为迟到，迟到一次罚款10元，迟到两次罚款20元，迟到三次罚款100元，当月迟到三次以上，视情况做辞退处理。
3、迟到10—30分钟按旷工半天处理，迟到30分钟以上或月累计达30分钟以上者按旷工一天处理；早退一律以旷工一天处理。
4、员工旷工半天，扣二日工资，旷一日，扣三日工资；旷工二日，扣七日工资；旷工三日，扣十日工资，并做辞退处理。
5、员工班中因公临时外出，须在人事部填写《外出登记表》，写清外出事由和返回时间。
否则，人事部将按脱岗处理。
6、商场一线员工班中因临时外出，须在客服中心填写《每日员工异动表》。
请假制度1、员工请假须填写《请假单》，经审批后，交至人事部备案后，方可离岗，未经审批，擅自离岗着以旷工论处。
2、员工请假须提前填写《请假单》，如有特殊情况需要事后到人事部补假，否则按旷工论处。
3、一天以内的请假由直接上级批准；一天以上，两天以内的请假由两级直接领导批准；三天以上（含三天）请假由三级直接领导批准。
4、员工病假需持有区级以上医院的医疗证明。
5、请假人员假毕后，应及时到人事部销假。
出差制度1、员工出差须填写《请假单》，经审批后，交至人事部备案后方可离岗。
2、员工出差返还后，应及时到人事部销假。
工牌管理办法一、工牌定义：工牌是指员工或导购员在岗工作的身份识别证件，分为考勤卡式工牌和普通工牌两种。
二、工牌领用：1、普通工牌由人事部门于每月耗材发放日自行政部统一领取。
2、考勤卡式工牌为有价证牌，由人事部报行政部填写非贸易订单购买并领取。
三、工牌发放：1、主管以上管理人员及后勤工作人员使用考勤卡式工牌，员工使用普通工牌，在入职时由人事部统一发放工牌。
2、导购员使用普通工牌，在入职时由人事部统一发放工牌。
六、工牌补办1、员工工牌丢失或损坏，应到人事部门补办。
商城人事制度流程
商城人事制度流程商城人事制度流程是指商城组织内部为了管理和规范人力资源管理而制定的一系列规章制度和流程，以下是一种可能的商城人事制度流程：1.招聘流程（1）部门经理提出招聘需求，提交给人力资源部门；（2）人力资源部门制定招聘计划和岗位需求，发布招聘广告；（3）筛选简历，进行初步面试；（4）组织面试，由部门经理和人力资源部门负责人共同参与；（5）选择合适的候选人，进行背景调查和体检；（6）发放录用通知书。
2.入职流程（1）新员工报到，办理入职手续，填写个人信息表和劳动合同；（2）进行新员工培训，包括岗位培训、企业文化培训等；（3）分配工作岗位，并进行适当的岗位派遣；（4）指派员工的上级领导，确定员工的工作职责和权责；（5）办理员工社保、公积金等相关手续。
3.绩效管理流程（1）制定绩效目标，由员工和上级领导共同商定；（2）定期进行绩效评估，通过定量和定性的指标对员工进行评价；（3）汇总评估结果，根据绩效排名进行薪酬调整和晋升；（4）对绩效优秀的员工进行奖励和激励机制的推行；（5）根据绩效评估结果，提供培训和发展机会。
4.福利待遇流程（1）根据员工的入职年限和岗位等级，提供相应的基本工资待遇；（2）提供各种社会福利，如年终奖金、带薪年假、五险一金等；（3）为员工提供培训、职业发展和晋升机会；（4）建立健全的员工福利管理机制，包括员工活动、员工关怀等。
5.离职流程（1）员工提出离职申请，经过与上级领导的协商后得以批准；（2）办理手续，包括离职手续、结算工资和福利等事宜；（3）进行离职面谈，了解员工离职的原因和反馈；（4）归档离职人员相关信息，进行员工离职调查。
以上是商城人事制度流程的一种可能，具体的商城人事制度流程可根据企业的实际情况进行调整和完善。
人事部职责及业务流程模版
人事部职责及业务流程模版人事部是企事业单位中非常重要的一部门，负责管理和规划企业组织机构中的人力资源，对于企业的运作起着关键性的作用。
下面将从人事部的职责和业务流程两个方面进行详细阐述。
一、人事部职责1.人力资源规划：根据公司战略目标和业务发展需求，制定人力资源规划方案，预测和评估企业人才需求，保证企业人力资源的合理配置。
2.招聘与录用：负责组织企业的招聘活动，包括发布招聘岗位、筛选简历、面试评估等环节，并负责对应聘者进行录用。
3.培训与发展：制定培训计划、组织培训课程，提升员工的技能水平和综合素质，规划职业发展路径，激励员工成长。
4.绩效管理：制定绩效管理制度，评估员工的工作表现，通过奖励和激励机制，提升员工的工作积极性和创造力。
5.薪酬福利管理：制定薪酬和福利政策，管理员工的薪酬水平、绩效奖金、福利待遇，确保薪酬福利体系公正合理。
6.劳动关系管理：负责与工会进行协商和沟通，处理员工的劳资纠纷，维护企业的劳动关系稳定和和谐。
7.人力资源信息系统管理：建立和维护人力资源信息系统，收集、整理、分析和报告与人力资源相关的数据。
人事部的业务流程模板通常包括以下几个环节：1.人力资源需求分析：根据公司的战略目标和业务需求，评估当前和未来的人力资源需求情况，制定人力资源规划方案。
2.招聘计划制定：根据人力资源需求情况，制定招聘岗位和招聘计划，并确定招聘渠道和招聘方式。
3.岗位发布和简历筛选：在招聘渠道上发布岗位信息，收集和筛选应聘者的简历，筛选合适的应聘者进行面试。
4.面试评估和录用决策：组织面试，根据应聘者的综合表现进行评估，最终确定录用人选，制定录用合同。
5.新员工入职：为新员工办理相关的入职手续，如签订劳动合同、办理社保和公积金等，进行新员工的入职培训。
6.绩效管理和奖惩机制：制定绩效考核标准和评估体系，定期进行绩效评估，对绩效优秀的员工进行奖励和激励，对绩效差的员工进行辅导和培训。
7.薪酬福利管理：进行薪酬策划和调整，包括工资结构、绩效考核与奖金制度、福利待遇等。
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人事督察部
岗
位
职
责
、
流
程
汇
总
目录
一、人事部部门职能
1、部门职能 (4)
2、经理岗位职责 (4)
3、薪酬绩效专员岗位职责 (5)
4、招聘培训专员岗位职责 (6)
5、督察主管岗位职责 (6)
6、监控员岗位职责 (6)
二、人事督察部流程汇总：
1、招聘流程 (7)
2、招聘流程 (8)
3、面试流程 (9)
4、发布招聘广告流程 (10)
5、新员工录用流程 (11)
6、新员工见面会流程 (12)
7、新员工试用、转正流程 (13)
8、新员工培训流程 (14)
9、证件审核、审批流程 (15)
10、员工请销假流程 (16)
11、员工离职流程 (17)
12、员工劝退流程 (18)
13、月绩效考核流程 (19)
14、薪酬核算流程 (20)
15、察主管检查工作流程 (21)
16、导购入职流程 (22)
17、导购离职流程 (23)
18、周计划执行情况落实、汇总流程 (24)
19、总值班工作流程 (25)
20、未打卡流程 (26)
21、调休流程 (27)
22、调取监控流程 (28)
23、人事档案管理流程 (29)
24、调岗流程 (30)
25、员工加班审批流程 (31)
人事督察部职能
人事督察部经理岗位职责
督察主管岗位职责
招聘培训专员岗位职责
薪酬绩效专员岗位职责
监控员岗位职责
招聘流程（1）
招聘流程（2）
面试流程
发布招聘广告流程
新员工录用流程
新员工见面会流程
新员工试用、转正流程
新员工培训流程
证件审核、审批流程
员工请销假流程
员工离职流程
员工劝退流程
月绩效考核流程
薪酬核算流程
督察主管检查工作流程
导购入职流程
导购离职流程
周计划执行情况落实、汇总流程
总值班工作流程
未打卡流程
调休流程
调取监控流程
人事档案管理流程
调岗流程
员工加班审批流程。