五星级酒店顾问及专业技术服务合同

星级酒店顾问及专业技术服务合同

签约日期：

签约地点：

甲方：酒店（以下简称甲方）

法定地址：

法定代表人：职务：董事长

联系人：电话：电子邮箱：

乙方：酒店管理有限公司（以下简称乙方）

法定地址：

法定代表人：职务：

联系人：电话：电子邮箱：

甲、乙双方以平等互利、友好合作的原则，经协商一致签订此合同（以下简称本合同），具体内容如下：

一、合作事宜

乙方为甲方在省市兴建的、拟定为五星级的“酒店”项目（以下简称“酒店”）的筹备及经营管理提供顾问及专业技术服务。

二、合作内容及服务方式

甲乙双方对合作期限（划分为两个阶段）、合作内容及服务方式约定如下：

第一阶段：开业前的筹备工作阶段

1、服务内容：

此阶段乙方的主要工作包括但不限于：

1）拟定酒店经营计划，编制酒店筹备开业的开办费预算和经营预算，供甲方决策参考；

2）拟定酒店经营宗旨、经营方针、组织架构和人员编制，供甲方决策参考；

3）拟定酒店工资福利政策和方案，供甲方决策参考；

4）配合甲方招聘和雇用酒店所需员工，组织开展各项专业培训及模拟演练；

5）开展开业前的市场调研，确定酒店各项产品销售方案与价格体系、营销战略和销售政策；拟定市场推广计划及预算，指导开业前的促销和广告活动，包括但不限

于开业庆典活动；

6）拟定酒店开业和经营必须的设备、物资采购计划，帮助或向甲方推荐供应商，并配合甲方开展采购工作；

7）拟定酒店员工手册和各项管理制度，编制各部门、各岗位工作说明书、服务规程和标准；

8）配合制定符合品牌标准的印刷品、指示牌及有关形象设计；

2、服务方式：

1）视工作需要及甲方要求，乙方阶段性的派驻必要职位的管理人员或专业人员到酒店现场帮助、参与开展筹备工作。派驻的专业、人数及工作时限由甲乙双方以备忘文件形式商议确定；

2）应甲方及工作需要，随时派顾问或专业技术人员做单项或短期（3天左右）的技术服务；

3）乙方与派驻人员及甲方保持随时联系，对筹备工作以不同的形式进行指导及建议；第二阶段：经营管理阶段

1、服务内容：

此阶段乙方主要工作包括但不限于：

1）根据甲方的经营及管理工作提供顾问指导，帮助分析经营状况，配合解决经营管理中出现的问题，保持酒店规范、有效的运作；

2）对甲方项目酒店管理干部及员工进行必要的工作指导及专业培训，帮助提升专业技能及职业素质；

3）根据国家星评标准对酒店硬件及管理软件的要求，针对甲方设施的具体情况，结合当地酒店业的发展形势，提出专业化的建议，帮助酒店准备评星工作；同时结合酒店星级评定的契机，为甲方全面提升管理水平和服务质量，提供专业、全方位、有实效的解决方案、计划、顾问指导及专业性培训，以提高酒店经营效益；4）对酒店的服务和管理，定期或不定期的开展第三方质量评估，向甲方提供经营管理状况的质量或评估数据；

5）根据酒店的工作需求或甲方要求，乙方派出有关部门的专业管理人员，出任甲方确定部门的代理领导职务，完成该部门的目标管理任务。根据实际情况及甲方的要求以书面的形式确定管理职位及工作期限，最长不超过本合同的期限，累计人数不超过5人。

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