四大银行CPM矩阵分析

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工商银行竞品分析!

工商银行竞品分析!

工商银行竞品分析!随着互联网对实体经济的持续渗透以及科技的进步,银行零售业务的主战场由线下物理网点向手机银行 App逐步转移。

2021年12月18日,在业内有着“零售之王”美誉的招商银行曾对外披露:“全国网点的‘全面无卡化改造’项目已经完成,成为国内首家实现网点全面无卡化的银行”。

此举标志着银行业已经从“卡时代”进入到“App时代”。

受新冠疫情影响,居民工作、学习和生活方式在2020年全面线上化,由此催生了宅经济、无接触服务等新业态。

疫情期间,各大银行纷纷为用户提供无接触式线上化、数字化金融服务,手机银行作为零售金融数字化转型主战场的地位得以进一步巩固。

本文选择了中国建设银行App和中国工商银行App作为分析对象,从商业战略、功能架构、交互设计等方面横向对比这两大App,希冀为手机银行的迭代优化输出参考建议。

一、产品概况1. 产品概述及版本(1)中国建设银行App中国建设银行App是一款由建设银行专门为个人用户打造的手机客户端,于2010年10月正式上架。

体验版本:中国建设银行App V 5.5.1(2)中国工商银行App中国工商银行App是工商银行面向个人用户打造的多个移动客户端之一,于2011年3月正式上线。

竞品版本:中国工商银行App V 6.1.0.6.02. 体验环境设备型号: 华为 P20操作系统:Android 10 EMUI 10.0.0体验网络:移动4G3. 选择理由选择这两个App有如下理由:第一,这两个银行都属于国有商业银行的第一梯队。

商业银行是经营货币信用业务的企业,其业务性质决定了信用风险是其面临的主要风险。

而国有商业银行因为有国家(财政部、中央汇金公司)背书且资产雄厚,所以会被市场认为抗风险能力更强,并在消费者办理金融业务时成为被优先选择的对象。

建设银行和工商银行都属于四大国有银行阵营。

这不仅意味着它们享有的发展资源和社会地位是相近的,同时也意味着,相比城商行、民营银行,它们都要承担维持金融体系稳定的责任,所以在做决策时在制度、政策等方面受到的限制是相似的。

银行经营绩效的综合分析框架

银行经营绩效的综合分析框架

银行经营绩效的综合分析框架目录1. 银行经营绩效综合分析框架概述 (3)1.1 内容简述 (4)1.2 研究目的和意义 (5)2. 数据分析的理论基础 (6)2.1 绩效评估的理论框架 (8)2.2 财务指标的度量和应用 (9)2.3 非财务指标的度量和应用 (11)3. 银行经营绩效的评价指标体系 (12)3.1 财务指标评价体系 (13)3.1.1 盈利能力分析 (14)3.1.2 资产质量分析 (15)3.1.3 资本充足性分析 (16)3.1.4 流动性分析 (17)3.2 非财务指标评价体系 (18)3.2.1 客户满意度 (18)3.2.2 员工绩效 (20)3.2.3 企业社会责任 (21)3.2.4 技术创新能力 (22)4. 数据收集和处理方法 (23)4.1 数据来源 (24)4.2 数据清洗和整理 (25)4.3 数值化处理 (26)4.4 模型和算法的选择 (27)5. 银行经营绩效的综合分析 (29)5.1 财务指标分析 (30)5.1.1 财务报表分析 (32)5.1.2 财务比率分析 (33)5.2 非财务指标分析 (35)5.2.1 问卷调查和访谈 (36)5.2.2 案例分析 (38)5.3 综合分析模型的构建 (39)5.3.1 多指标权重确定 (40)5.3.2 综合评价模型的应用 (41)6. 银行经营绩效的具体分析 (42)6.1 银行业绩对比分析 (44)6.1.1 行业平均水平分析 (45)6.1.2 竞争对手分析 (46)6.2 区域经营绩效分析 (48)6.2.1 不同地区业绩表现 (49)6.2.2 区域间差异分析 (50)7. 结论与建议 (52)7.1 研究总结 (53)7.2 银行经营绩效提升策略 (55)7.3 存在问题与未来展望 (56)1. 银行经营绩效综合分析框架概述银行经营绩效的综合分析框架是一个旨在全面评估银行经营状况和盈利能力的工具。

沃尔玛战略管理CPM分析

沃尔玛战略管理CPM分析

战略管理作业沃尔玛公司战略分析姓名:班级:指导教师:完成时间:2013.6.3一、公司简介沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

一:企业愿景普通百姓能买到富人一样的东西,世界上所有的人都能过上更好的生活。

二:企业使命陈述为了大家的利益,降低产品和服务的成本,让人们买得起。

为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。

三:企业社会责任企业社会责任计划重点体现在妇女经济自立、回馈社区、营养与健康、环境可持续发展、支持教育及救助灾区六个方面。

自1996年进入中国以来,沃尔玛在全国范围内累计向各种慈善公益事业捐献超过7,200万元人民币的资金和物品,沃尔玛全国员工在社会公益事业方面投入累计21万多个小时。

四:企业宗旨沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。

公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。

走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。

顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

swot矩阵

swot矩阵

广东发展银行swot矩阵分析广发银行swot矩阵模型(见表)潜在外部威胁(T)潜在外部机会(O)外部环境1管理组织高层调整,中层动荡2外资的引入股东的股份被稀释3不良贷款,资本金不足的遗留问题4金融业的竞争激烈:四大国有商业银行以及各种民办商业银行的迅速发展,行业发展速度日新月异,且数量大,力量强。

带来强大的市场竞争5相关利益各方矛盾重重6市场竞争较慢7新的竞争者进入行业:新兴的商业银行资本金充足,由于地域效应和品牌差异对广发的发张形成了一定的威胁8代替产品销售额正在逐步上升:例如风险投资替代银行贷款业,用户转向替代品的转换成本低,在信息化迅速发展的时代,用户搜集替代品的信息快,替代品能达到使用者的性能标准1政治法律环境:中国加入WTO后的五年过渡期正式结束,中国银行业取消外资银行经营人民币业务的地狱和客户限制,银行业从封闭走向全面开放,五大国有银行中四大银行已经上市,我国商业银行的现状变化迅速。

2金融国际化,外资的引入3政府政策的支持:在广发行重组过程中,政府不干预其具体选择投资者团队的工作,广东省政府依法履行职能,一是监督广发行重组依照中国的法律法规进行,要求各项工作“依法合规、遵循商业准则,成本最小、实现多方共赢”;二是规范广发行重组过程中的各项工作,坚持做到公开、公平、公正;三是确保国有资产不流失,维护国家经济金融安全;四是为广发行重组提供必要的财务支持。

4中国经济快速发张,金融业的蓬勃发张:紧缩的财政政策和适度宽松的货币政策。

经济增长率为14.7%,经历快速发展。

5客户需求的个性化,服务多样化趋势加强6先进的管理机制,理念的发展潜在内部优势(S) 潜在内部劣势(W)内部条件1核心监管指标实现了根本性好转2股东结构发生了深刻变化3营业网点软硬件焕然一新4增强了内部控制和业务风险管理体制5工作人员服务态度热情加强6提高了市场竞争力7信贷结构得到优化8资金的流动性增强9形成了政府、投资者团队、老股东等多方共同弥补损失的全新模式1资本充足率严重不足2未达到核心监管指标3内部控制和管理能力管理水平仍需加强和提升4经营中面临的风险政策初步完成,还未得到有效实施5市场还需开拓6不良贷款不良资产7面临的风险异常严峻根据前两位同学给出的内外部环境所列的因素逐项打分,然后按因素的重要程度加权打分并计算其代数和,判断其中的内部优劣势与外部的机会与威胁。

我国商业银行Malmquist生产率及其影响因素的实证分析

我国商业银行Malmquist生产率及其影响因素的实证分析
2 1年 4月 01
经 济 论 坛
E o o c F r m c n mi o u
Ap .2 1 r 01
G n 4 9 No0 e - 8 .4
总第 4 9期 8
第0 4期
我 商 银=a qs 产 及 国 业 f l lt 率 其 亍 m l生 M i
文倜 玉 艳 【 摘 要】 本文以1家商业银行为样本 ,实证分析 了我国商业银行20 — 09 5 05 20年 M lqi,要素生产率 a ut m s ̄  ̄
O 元 的权 重 。
() 7
其 中 ,e 示 相 对 技术 效 率 , 表 示 各 决 策单 表 ( )商 业 银行 全 要 素 生产 率 变化 的影 响因 素 二
分析模 型 测度我 国商业 银 行 的全要 素生产 率 的 目的不 仅 仅是计 算 出全要 素生 产率 的值 ,更重 要 的是找 出影
18 2.
使该指数可以描述多个输入变量和多个输 出变量的 生 产技 术 ,该 指数 的最 大 优点是 从 动态角 度考 察决
策 单 元 的生 产 效 率 。Ma us 产 率 指 数 的 定 义 l i生 mq t
如下:

分别表示时期t +期 间,规模效率变化 、纯技术 到tl 效 率 变化 和技 术 效 率变 化 。如 果 它 们 大 于 1 ,表 明 促进全要素生产率的增长 ;如果小于 1 ,表明全要 素 生 产率 的衰 退 ;如果 小 于 1 ,表 明全要 素生 产率
重要 的现实 意义 。
银行效率在此期间总体呈现上升趋势;股份制商业 银行效率水平较高 , 城市商业银行的效率最低 ;四 大国有商业银行在历年的效率评价中均处于规模报 酬递减阶段 , 但随着规模的增加 , 其年平均效率不 但没有下降 , 反而是上升的。此外,作者还对影响 我 国商 业 银行 效 率 的 内外 部 因素 做 出 了一 定 的分 析,提出不断提高 内部管理水平是提高银行效率的 关键。王聪和谭正勋 (07 测算 了我国l家商业 20 ) 4 银行 19 20 年的效率及其动态变化,发现股份 90 0 3 制银行 的效率要高于国有银行,但后者的规模效率 在大多数年份要好于股份制银行 ; 他们还分析了宏 观因素 、产权制度和市场结构对我国商业银行效率 水平的影响,认为产权制 Io,) = a. DxI , 0

CPM矩阵分析

CPM矩阵分析

制了列强的经济侵略,但是并未能阻止其侵略。故B、C、D
三项表述都有错误。 答案:A
二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影 响
(1)交通工具和交通事业的发展,不仅推动各地经济文化交
流和发展,而且也促进信息的传播,开阔人们的视野,加快 生活的节奏,对人们的社会生活产生了深刻影响。 (2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展,使信息的传递变得 快捷简便,深刻地改变着人们的思想观念,影响着人们的社
轮船招商局 正式成立,标志着中国新式航运业的诞生。
(2)1900年前后,民间兴办的各种轮船航运公司近百家,几乎都是
在列强排挤中艰难求生。
2.航空 (1)起步:1918年,附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始 研制 。 (2)发展: 1918年,北洋政府在交通部下设“ 水上飞机
”;此后十年间,航空事业获得较快发展。
3.发展
(1)原因:
①甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 ②修路成为中国人 (2)成果:1909年 权收归国有。 4.制约因素 政潮迭起,军阀混战,社会经济凋敝,铁路建设始终未入 修筑权 。
救亡图存 的强烈愿望。
京张铁路 建成通车;民国以后,各条商路修筑
正轨。
二、水运与航空
1.水运
(1)1872年,
1.李鸿章1872年在上海创办轮船招商局,“前10年盈和,成
为长江上重要商局,招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立
之势”。这说明该企业的创办 A.打破了外商对中国航运业的垄断 B.阻止了外国对中国的经济侵略 C.标志着中国近代化的起步 ( )
D.使李鸿章转变为民族资本家
解析:李鸿章是地主阶级的代表,并未转化为民族资本家; 洋务运动标志着中国近代化的开端,但不是具体以某个企业 的创办为标志;洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵

四大银行网上银行安全性比较

四大银行网上银行安全性比较

13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成 。21.7.921.7.918:31:3118:31:31Jul y 9, 2021

14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好, 他就不 能发展 培养和 教育别 人。2021年7月 9日星 期五下 午6时31分31秒 18:31:3121.7.9

15、一年之计,莫如树谷;十年之计 ,莫如 树木; 终身之 计,莫 如树人 。2021年7月下 午6时31分21.7.918:31Jul y 9, 2021

16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ,而提 出新的 问题, 却需要 有创造 性的想 像力, 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021年7月9日星期 五6时31分31秒 18:31:319 July 2021

17、儿童是中心,教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。下 午6时31分31秒 下午6时31分18:31:3121.7.9
❖ 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
❖ 在四大银行里面建行和中行的网银功能单调, 只能查询或者挂失。此外,中行在网上开通 了买卖开放式基金\外汇\黄金,但是转账也只 能在同一个户名下不同账户划转,不支持不 同名之间的汇款转账,钱被划走或盗取比起 其他银行可能因为可以在网上支付和转给他 人风险更低。因为只可以同名转账,所以中 行网银没有密码卡或电子令牌等额外的加密 措施,因此也就不收费,所以适合广大基金 迷购买基金使用,既安全又便宜。

四大银行CPM矩阵分析

四大银行CPM矩阵分析

四大银行的CPM矩阵分析2015级电子商务专业高凯中国工商银行EFE矩阵:(注:“分业经营限制产品发展”指不能够通过全面的资产组合为客户提供个性化的投资产品。

“替代产品威胁”指民众将现金用于买股票、债券等,而存款数减少)通过得到外部发展机会和威胁,对外部矩阵得出EFE总加权分为3.5,说明目前中国工商银行面临的机会大于威胁中国工商银行IFE矩阵:(注:“存款基础扎实”指工农中建作为国内的四大银行,囊括了中国大部分的个人储蓄存款。

而中国工商银行个人存款在四大行中遥遥领先。

“人力资源强大”指工商银行是国内最早开始金融理财师培养的商业银行,而金融理财师、是国际公认的理财专业人才。

“人才流失严重”指工商银行中很多具有AFP、CFP证书的金融人才由于多方面的原因纷纷跳槽进入其他银行。

)通过得到内部优势和劣势,对内部矩阵得出总加权分为2.7,说明中国工商银行内部优势处于中等偏上。

中国农业银行EFE矩阵:通过得到外部发展机会和威胁,对外部矩阵得出EFE总加权分为3.45,说明目前中国农业银行面临的机会大于威胁中国农业银行EFE矩阵:通过得到内部优势和劣势,对内部矩阵得出总加权分为2.55,说明中国农业银行内部优势处于中等偏上中国银行EFE矩阵:通过得到外部发展机会和威胁,对外部矩阵得出EFE总加权分为3.35,说明目前中国银行面临的机会大于威胁。

中国银行IFE矩阵:(注:“良好的信誉度”指中国银行是中国历史最悠久的银行之一,也是中国金融行业的百年品牌,中国银行在国内最早开始向私人提供投资理财服务,在业界赢得了较好的口碑,是世界公认的首要投资服务公司之一。

“理财人员匮乏”指中国银行理财人员大都是从柜台柜员中选拔后经过培训直接上岗,使得理财人员很难系统掌握基金和保险理财相关知识,且缺乏主动营销与业务学习的能力。

)通过得到内部优势和劣势,对内部矩阵得出总加权分为2.7,说明中国银行内部优势处于中等偏上中国建设银行EFE矩阵:通过得到外部发展机会和威胁,对外部矩阵得出EFE总加权分为3.35,说明目前中国建设银行面临的机会大于威胁。

商业银行经营绩效管理

商业银行经营绩效管理

商业银行经营绩效管理一、经营绩效评价指标体系的建立(一)确定评价指标的原则1.全面性原则。

建立绩效评价模型的根本目的是考核商业银行的经营状况,判断银行的生存能力和发展能力,鉴别银行的整体运作是否健康。

因此,指标体系要全面反映银行经营管理的流动性、安全性和盈利性等普遍原则,并通过指标的设置和权重的分配,促进业务结构的优化,提高资产质量,化解风险,实现银行价值最大化。

[3]2.重要性原则。

涉及到商业银行经营绩效的指标有很多,要抓住重点,不能面面俱到,否则不能对被考核对象的经营情况进行准确评价,更不能有效地引导银行实现总体经营目标的经营行为。

有研究表明,经营绩效评价指标以8-15个为宜,所以在确定评价指标体系时,应将一些非重要变量删除,以构成最佳变量子集,本文选择了10个指标来对我国商业银行进行评价。

3.层次性原则。

在多指标评价体系中,不同的指标关系密切,构成一个指标类,所以在实际操作中往往把指标进行分类,构成不同的层次。

在本文中,根据商业银行的考核和评价的目的,把指标分为盈利性、资产质量、运营能力、发展能力4类,评价体系具体分为三个层次,最上层是总目标,即银行经营绩效;第二层为盈利状况、资产质量状况、运营能力状况、发展能力状况4个方面;第三层是10个明细考核指标。

这样通过计算得到的结果就能清楚地反映出被评银行中哪个好、哪个差,在哪一方面好、在哪一方面差。

(二)评价指标根据前述原则,本文设计的商业银行经营绩效评价指标体系如表1所示:二、面对外资银行即将进入中国市场带来的竞争压力、国内同业竞争加剧、利率市场化和汇率形成机制改革等因素带来的挑战,如何提高自我发展能力和竞争能力是摆在各级商业银行领导者和决策者面前的重大课题。

为此,如何客观、公正地评价商业银行的经营绩效,找出问题和原因,以规避不足,发挥优势,提高经营绩效,具有十分重要的现实意义。

用单指标评价商业银行经营绩效存在诸多缺陷,在理论和实践中已经形成共识。

外部评价 EFE矩阵 CPM矩阵分析

外部评价 EFE矩阵  CPM矩阵分析

南华大学
1.湖南省重点建设的5所高水平大学之一,2012年, 进行全国一本招生 2.1958年成立,2000年更名---南华大学 3.四大特色:核、医、环保、海防生
4.师资:学校有教职工2537人,丏任教师1400余人,其中教授254人,副教授628 人;具有博士、硕士学位者800余名;博士生、硕士生导6.师478名;拥有部 省级创新团队5个,国家有突出贡献的中青年丏家和享受国家政店特殊津贴的 丏家56名;聘请中国科学院院士、中国工程院院士10名。 5.国际合作交流:英国格拉摩根大学 乌兊兰国立矿业大学 国际原子能机构 美 国蒙哥马利奥本大学
0.3 0.1 0.15 0.4 0.1 0.15
Hale Waihona Puke 7.竞相采用零首付销售方式,使价格战激烈
威胁 8.缺乏核心竞争力、品牌效应 9.行业内竞争激烈(三一、徐工、柳工、夏工、山推) 10.国际化进程依赖国外企业的技术与渠道 11.国际贸易争端加剧 合计
0.1
0.15 0.15 0.05 0.05 1.0
三.从供方角度分析: 衡阳市旅游景点多,以南岳衡山为首的自然景观景区,及王船山敀居、 蔡伦纪念园、夏明翰敀居、罗荣桓元帅敀居、一代女魂唐群英敀居、 中国最早的农民银行——柴桑洲苏维埃人民银行等著名人文旅游景点 都需要大量的旅游管理人才和酒庖管理人才。 但是从衡阳的高校和培 训机构来了解,衡阳市旅游人才培养的力度徆不够,高校对旅游丏业 不太重规,市内培训机构比较少,旅游管理丏业人才和酒庖管理丏业 人才供不应求。
6.四所直属医院,十一所协作型医院 7.一大批知名校友:吴建常 曹光佑 曾益新等
主要因素 1.国家教育经费增加 (2012占GDP 4%)
权数 0.15
评 分 2

四大德勤群面AC面案例分析必备模型

四大德勤群面AC面案例分析必备模型

1. PEST:分析宏观环境,考虑policy,economy,society,teconology 四个方面2. Porter's diamond:分析特定国家地区环境,如新进入某国市场,考虑factor conditions,demand conditions, supporting and related industry, firm strategy and structure 四个因素3. Market segmentation: 通常按地域、人口统计学、经济状况、心理、行为划分,也可按维护客户成本等因素划分4. 4P:分析市场组合,production,price,place,promotion5. convergence:分析所在市场环境,横轴分为供应商推动和消费者拉动两维度,纵轴为新旧技术可并存和新技术取代旧技术两维度6. Porter's five force: 分析所处竞争环境,new entrant, substitute, power of supplier, power of customer, rivalry 五因素7. life cycle: 分析产品或企业所处地位,introduction,growth,maturity,decline 四阶段8. BCG matrix 波士顿矩阵:分析产品或子公司增长速度和市场份额,可结合财务信息计算和life cycle 使用,分为problem child,star,cash cow,dog 四种9. SWOT:这个几乎适用于所有案例,但由于过于笼统,一般需要其他模型辅助10. Value chain:分析企业竞争优势,首要活动分为inbound logistics,operations,outboundlogistics,marketing,service,辅助活动包括infrastructure,HR,technology,procurement11.stakeholder mapping:分析对不同利益相关方的态度,企业社会责任问题中重点使用,分为interest 和power 两个维度企业发展战略选择:12. 赢得竞争三大策略:cost-leadership,differentiation,focus。

第一章 商业银行 概述

第一章 商业银行 概述

2、我国商行的产生与发展 1)我国古代的银钱业
南北朝的寺庙典当业
唐朝的“飞钱”(类似于汇票):中国最早的汇兑业务 明清时期的当铺、钱庄(兑换银票、存款、汇兑)
2)我国近代的银行业: 19世纪外国在中国设立的银行,如英国的英商东方银行。
3)我国现代商业银行的产生:
1897年清政府在上海成立的中国通商银行。名为商办, 号称“权归总董,利归股商”,实际上却由盛宣怀独揽 大权。
监事会 总稽核
股东大会 董事会 行长、总经理
委员会
一、二、 三级分行
投资
放款
存款
国际
信托
会计
人事
教育
控制
公关
1、 决策系统
股东大会:商业银行的最高权力机构,股东的权利 董事会:股东大会选举产生的决策机构.董事会的构
成:董事长和董事,职责
各种常设委员会:职责是协调银行各部门之间的关系。
Chap1 Introduction of Commercial Bank
本章知识点: 商业银行的产生与发展 商业银行的性质及职能 商业银行的经营目标及原则 商业银行的组织结构 外部监管(政府对银行业的监管) 商业银行的创立条件 主要西方国家商业银行体系 商业银行业务概况
本章重点和难点:
优点:风险分散;易取得规模效益;总行数少便 于宏观管理。
缺点:容易形成垄断;规模大管理困难。 我国目前基本上采用总分行制形式。
银行持股公司
指由一个集团成立股权公司,再由该公司控制或收 购两家以上的银行。
类型(1)非银行持股公司 (2)银行持股公司
优点:便于资金筹集;能获得税收好处;规避业务 限制(混业)。
2、Roles:
(1)实现资金余缺的调剂。(所有权不变)

中国建设银行服务营销分析

中国建设银行服务营销分析

中国建设银行服务营销分析学院:营销管理学院专业:市场营销专业班级:营销09-02班学号:**********姓名:***目录摘要 (1)关键词: (1)正文 (1)1建设银行服务市场细分、选择与定位 (1)1.1 行业分析 (1)1.2市场分析 (1)1.2.1市场背景分析 (1)1.2.2 需求分析及目标客户群 (2)1.2.3竞争对手分析 (2)1.3 SWOT分析 (2)1.4 建设银行的企业战略、市场定位 (3)2服务产品与品牌 (3)2.1中国建设银行中小企业金融服务产品 (3)2.2中国建设银行个人消费贷款服务产品简介 (4)2.3建设银行服务定价策略 (4)2.4 建设银行服务价格表 (4)结束语: (7)摘要中国建设银行成立于1954年10月1日,是国有五大商业银行之一,在中国五大国有商业银行中排名第二。

简称建设银行或建行。

中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。

主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务。

在“2010年中国25家最受尊敬上市公司”排行榜中,位列第5位,建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区。

关键词:中国建设银行服务营销个人信贷产品服务营销战略正文1 建设银行服务市场细分、选择与定位1.1 行业分析银行服务的本质是一种涉及某些无形性因素的活动,银行市场营销具有自己的独特性。

商业银行营销是现代商业银行组织或银行营销人员在特定的市场环境中,以顾客、顾客需求及其未来变化为中心,以提供超值服务满足顾客需要和提高顾客满意度为基准,以创建、扩大、巩固忠诚顾客群为目标,通过一系列创造性活动,运用各种营销工具、技巧、方法,变潜在的交换为现实交换和公平交易,进一步实现银行发展目标的带有全面性、整体性的银行管理活动和社会管理活动。

中国银行竞争力分析

中国银行竞争力分析

4、计算各被评价对象的综合得分 令各指标的权重向量为wk,wk=(w1,
w2,…,wm),各被评价对象的综合得分计算 如下:
m
Si=
( X ki wk )
k 1
银行业竞争力指标的分解
市场占有 能力
成长性
盈利能力
偿债能力
安全性
市场占有能力分解为四个指标
总资产
净利润
市场占 有能力
总负债
主营业 务收入
行内部产品陈旧,变通极少。而国企惰性也导致其在新兴的个 人信用卡市场和投资银行业务上较其他跨国银行起步晚,发展 慢,难以拥有持久的核心竞争力。
6.资本市场融资渠道窄 同国外各大银行相比,中国银行的融资途径仍然主要集中
在境内上市和在美发行企业债券的方式,融资范围区域化,手段 单一。
四、中国银行的主要机会(O)
灰关联分析法的基本原理及应用
2、构造参考(或理想)向量 把各评价对象中每一个评价指标值的最佳
值作为参考向量各指标的对应数值,参考向量 记为V0,V0=(V10,V20,…Vm0)',这里,正 向(或效益型)指标的最大值为最佳值,负向(或 成本型)指标的最小值为最佳值。 3、指标数值的标准化处理
由于各项指标的评价标准不同,指标量纲也 不统一,为了消除不同量纲对计算结果的影响, 需要对初始评价矩阵进行标准化处理,处理的 方法主要是效果测度变换法,即: 正向(或效益型)指标:Xki=Vki/MAXi(Vki) 负向(或成本型)指标:Xki=MINi(Vki)/Vki
二、中国银行的主要优势(S)
3. 大市值溢价 大市值银行具有影响指数、调节相关衍生产品价值的溢价
,而且可能成为首批发行备兑证的品种。维持对中行的“增持 ”评级。

CPM矩阵分析

CPM矩阵分析

4、价格竞争力:价格竞争是市场经济下,各大厂商为了占据市场,获取利润
最常用的饿一个手段。宝马车系的市场价格一般在20万以上,奔驰车系汽车市场 价格比宝马略高,但二者所面对的市场人群有所差别,宝马主要面对青年人群, 而奔驰则更多面向成熟的中年及以上人群,因此二者在价格竞争上,我赋予同样 的3分。而相随来说,丰田车系的价格较为低廉,10几万左右就可以入手一辆, 因此其在价格方面占据优势,更能满足想买车而资金量较小的消费者。因此,在 价格竞争上我赋予其4分。
六、财务状况:财务状况(Financial situation)是指分析企业各种资源的经
营效率与盈利能力,各种债务的偿还能力,评价企业财务管理系统的效率与能力。 在这一点上,宝马和奔驰其创建的时间为20世纪初期,而丰田创建与20世纪末期, 因此但从时间上来说,奔驰和宝马的资本积累以及生产规模上所能够获得的规模 效应都是丰田所无法匹敌的。因此,在财务状况上我赋予奔驰和宝马4分,而赋予 丰田2分。
BMW的蓝白标志象征着旋转的螺旋桨。宝马公司创建于1916年,总部设在德 国慕尼黑。80年来,它由最初的一家飞机引擎生产厂发展成为今天以高级轿车为 主导,并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团,名列世界汽车 公司前列。宝马也被译为“巴依尔”。
二、企业简介: 奔驰
梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)是世界知名的德国汽车品牌,创立于1900 年,总部设在斯图加特,创建人为卡尔· 本茨(Karl Benz)和戈特利布· 戴姆勒 (Gottlieb Daimler)。梅赛德斯-奔驰以高质量、高性能的汽车产品闻名于世,除 了高档豪华轿车外,奔驰公司还是世界上最著名的大客车和重型载重汽车的生产 厂家。目前,梅赛德斯-奔驰为戴姆勒(Daimler AG)旗下的一个部门。

银行业务波士顿矩阵分析

银行业务波士顿矩阵分析

浦发银行业务组合规划分析浦发银行业务组合规划分析一.公司简介:上海浦东发展银行股份有限公司为1992年8月28日经中国人民银行总行以银复(1992)350号文批准设立的股份制商业银行,1992年10月19日由上海市工商行政管理局颁发法人营业执照,1993年1月9日正式开业。

上海浦东发展银行股份有限公司于1999年11月10日上市交易。

经营范围:◆吸收公众存款、发放短期、中期和长期贷款、办理结算、办理票据贴现、发行金融债券、代理发行、代理兑付、承销政府债券、买卖政府债券、同业拆借、提供信用证服务及担保◆代理收付款项及代理保险业务◆提供保管箱服务◆外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外汇兑换上海浦东发展银行标志◆国际结算;同业外汇拆借◆外汇票据的承兑和贴现◆外汇借款◆外汇担保◆结汇、售汇◆买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券◆自营外汇买卖◆代客外汇买卖◆资信调查、咨询、见证业务◆离岸银行业务◆证券投资基金托管业务◆全国社会保障基金托管业务◆经中国人民银行和中国银行业监督管理委员会批准经营的其他业务(一)明星业务--存款业务、贷款业务浦发银行的存贷业务市场占有率高,由于浦发银行的业务推广及服务特色占据了一定优势,加上品牌效应及服务品质使得较多的个人及商业存贷款业务选择了浦发银行,为浦发银行的业务发展壮大奠定了基础。

而且浦发这项业务拥有了稳定的顾客群,能产生较为稳定的现金流。

推广效应有着很高的市场渗透率和占有率,特色服务业务功能特征非常明显,占绝对优势。

明星产品在增长和获利上有着极好的长期机会,银行业务的主要项目,需要大量投资。

处于高增长率、高市场占有率象限内的业务,这类业务可能成为银行的现金牛产品,需要加大投资以支持其迅速发展。

规划建议:存贷款业务应采用发展战略,积极扩大经济规模和市场机会,以长远利益为目标,提高市场占有率,加强竞争地位保持与市场同步增长,并击退竞争对手。

发展战略以投明星业务的推广销售最好有明确的经营理念及完善的服务品质吸引顾客群,由对业务创新和销售两方面都很内行的营销者负责。

万达集团波士顿矩阵分析

万达集团波士顿矩阵分析

摘要波士顿矩阵(BCG Matrix),又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等,是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。

这种方法以发展率和相对市场份额为坐标,将企业业务分为:明星业务、奶牛业务、瘦狗业务和问题业务四种。

这种方法的核心在于,要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化,只有这样,企业的生产才有意义。

同时,如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去,以保证企业收益,是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。

[关键词]波士顿矩阵、万达集团、多元化战略、市场占有率、相对市场占有率—目录1.公司简介................................................................................... 错误!未定义书签。

战略动态............................................................................... 错误!未定义书签。

2.产业简绍................................................................................... 错误!未定义书签。

商业地产.............................................................................. 错误!未定义书签。

高级酒店.............................................................................. 错误!未定义书签。

文化产业............................................................................... 错误!未定义书签。

商业银行网点效能分析及改进策略研究

商业银行网点效能分析及改进策略研究

密级:保密期限:姥霄邻童大警专业学位硕士学位论文学号:至Q圣Q曼55姓名:挂虫专业领域:王直笪垄亟±导师:王主学院:丝进筐堡堂院2013年4月20日北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文samplerespectivelyfromthe4typesofbanksub-branchtodothesingle-samplecaseanalysisandprovidespecificimprovementopinions.ChapterSixsummarizestheanalysismethodandimprovementstrategyandlooksintofuture.KEYWORDS:commercialbanksub-branch,efficiencycapacity,indexsystem,clusteranalyst,businessintelligence.1V北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文目录第一章绪论………………………………………………………………………….11.1商业银行面临的竞争压力与挑战………………………………………….11.2商业银行渠道现状分析…………………………………………………….21.2.1商业银行渠道的定义………………………………………………一21.2.2商业银行渠道现状特点分析………………………………………一31.2.3商业银行渠道建设面临的问题…………………………………….41.3国内外研究现状分析……………………………………………………….51.4商业银行网点效能分析及改进策略研究的意义………………………….6第二章商业银行网点效能分析指标体系研究…………………………………….82.1指标体系研究方法论………………………………………………………82.2商业银行网点效能评估指标选择的总体原则…………………………….92.3商业银行网点效能评估指标选取…………………………………………102.3.1影响网点营业收入指标……………………………………………112.3.2影响网点营业支出指标……………………………………………122.3.3影响网点服务质量指标……………………………………………132.3.4影响网点规模指标…………………………………………………142.4商业银行网点效能评估指标处理…………………………………………152.4.1网点营业收入指标的处理…………………………………………162.4.2网点营业支出指标和网点服务质量指标的处理…………………162.4.3网点规模指标的处理………………………………………………182.5商业银行网点效能分析指标体系建立……………………………………19第三章商业银行网点效能分析方法研究…………………………………………213.1分析方法的选取……………………………………………………………213.1.1标准分类方法的特点分析…………………………………………213.1.2商业银行网点(样本)的分类背景分析…………………………22V北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文6.2商业银行网点改进策略总结………………………………………………606.2.1商业银行网点基本概况总结………………………………………606.2.2商业银行网点改进策略总结………………………………………616.3未来展望……………………………………………………………………62参考文献…………………………………………………………………………….64致谢……………………………………………………………………………………………………………66VII北京邮电大学工商管理硕:l:专业学位论文第8页共66页第二章商业银行网点效能分析指标体系研究评估网点效能,最根本的出发点就是评估网点对银行利润的贡献度,因此指标体系最根本的核心还是要围绕成本与产出两大维度来进行设计评估。

银行矩阵型组织结构

银行矩阵型组织结构

银行矩阵型组织结构
银行矩阵型组织结构是一种以矩阵为基础的组织结构形式,适用于大型银行或金融机构。

在矩阵型组织结构中,员工被分配到一个或多个项目或业务单元中,同时也归属于一个或多个职能部门。

在银行矩阵型组织结构中,职能部门通常按照不同的专业领域进行划分,如风险管理、投资银行、零售银行等。

每个职能部门负责提供专业的知识和支持,如风险管理部门负责评估和管理风险,投资银行部门负责进行投资和融资等。

项目或业务单元则按照银行的不同业务线进行划分,如贷款业务、信用卡业务等。

每个项目或业务单元负责具体的业务运作,如审批贷款申请、推出信用卡产品等。

在银行矩阵型组织结构中,员工通常同时属于一个职能部门和一个或多个项目或业务单元。

这种结构可以促进跨部门合作和信息共享,提高工作效率和创新能力。

同时,员工也可以根据不同的项目或业务需求灵活调整工作重心,提高工作的灵活性和适应性。

然而,银行矩阵型组织结构也存在一些挑战。

由于员工同时归属于多个部门,可能存在权责不清、沟通困难等问题。

此外,由于项目或业务单元的不断变化和调整,员工可能需要频繁地切换工作重心,增加了工作的复杂性和压力。

因此,在实施银行矩阵型组织结构时,需要合理规划和管理各个部门和项目或业务单元之间的关系,确保良好的沟通和协作,以实现组织的整体目标。

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四大银行的CPM矩阵分析
2015级电子商务专业高凯
中国工商银行EFE矩阵:
(注:“分业经营限制产品发展”指不能够通过全面的资产组合为客户提供个性化的投资产品。

“替代产品威胁”指民众将现金用于买股票、债券等,而存款数减少)
通过得到外部发展机会和威胁,对外部矩阵得出EFE总加权分为3.5,说明目前中国工商银行面临的机会大于威胁
中国工商银行IFE矩阵:
(注:“存款基础扎实”指工农中建作为国内的四大银行,囊括了中国大部分的个人储蓄存款。

而中国工商银行个人存款在四大行中遥遥领先。

“人力资源强大”指工商银行是国内最早开始金融理财师培养的商业银行,而金融理财师、是国际公认的理财专业人才。

“人才流失严重”指工商银行中很多具有AFP、CFP证书的金融人才由于多方面的原因纷纷跳槽进入其他银行。


通过得到内部优势和劣势,对内部矩阵得出总加权分为2.7,说明中国工商银行内部优势处于中等偏上。

中国农业银行EFE矩阵:
通过得到外部发展机会和威胁,对外部矩阵得出EFE总加权分为3.45,说明目前中国农业银行面临的机会大于威胁
中国农业银行EFE矩阵:
通过得到内部优势和劣势,对内部矩阵得出总加权分为2.55,说明中国农业银行内部优势处于中等偏上
中国银行EFE矩阵:
通过得到外部发展机会和威胁,对外部矩阵得出EFE总加权分为3.35,说明目前中国银行面临的机会大于威胁。

中国银行IFE矩阵:
(注:“良好的信誉度”指中国银行是中国历史最悠久的银行之一,也是中国金融行业的百年品牌,中国银行在国内最早开始向私人提供投资理财服务,在业界赢得了较好的口碑,是世界公认的首要投资服务公司之一。

“理财人员匮乏”指中国银行理财人员大都是从柜台柜员中选拔后经过培训直接上岗,使得理财人员很难系统掌握基金和保险理财相关知识,且缺乏主动营销与业务学习的能力。


通过得到内部优势和劣势,对内部矩阵得出总加权分为2.7,说明中国银行内部优势处于中等偏上
中国建设银行EFE矩阵:
通过得到外部发展机会和威胁,对外部矩阵得出EFE总加权分为3.35,说明目前中国建设银行面临的机会大于威胁。

中国建设银行IFE矩阵:
(注:“经营管理理念相对落后”指各项业务仍以部门为组织单元,尚未形成合力,部门之间缺乏横向的业务学习与交流)
通过得到内部优势和劣势,对内部矩阵得出总加权分为2.75,说明中国建设银行内部优势处于中等偏上
中国四大银行CPM矩阵
1.广告宣传:
广告宣传是指针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题,利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等,迎合消费者的心理需求依据自身的实际情况进行自身产品宣传。

任何企业要想使本企业的产品在市场与顾客心目中占据一定的位置,必须通过一定内容的广告宣传去影响市场与顾客。

据统计,2011~2014年48个月网络广告总投入排名前5位的商业银行分别是:中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行、中国农业银行、中国银行。

由此可见,四大银行在广告宣传方面力度依次是中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行,所以依次赋予4分、3分、2分、1分。

2.企业文化:
一个企业的文化与一个企业能否在多变的市场环境中存活下去并取得长足发展有着重要的联系。

通过表4.1,我们可以看出,四家银行企业文化很没有特色,千篇一律,互相模仿,没有新意。

其内容都相对正统,而且并没有结合自身的实际,所包含的方面也基本上差
不多,都是些类似于追求卓越,争创一流的口号。

其中,中国建设银行的发展目标相对切合实际,更具体一些,所以评分更高一些。

3.盈利能力:
盈利能力是指企业获取利润的能力,也称为企业的资金或资本增值能力,通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。

随着金融改革的不断深化,盈利能力已然成为衡量商业银行竞争力水平的主要判断标准之一。

据某权威刊物分析统计,四大银行综合盈利能力的分析结果为:工商银行优于建设银行优于中国银行优于农业银行,其中建设银行和工商银行之所以居于前列,最重要的优势在于其管理经营效率较高以及中间业务发展较快;另一方面,农业银行虽然与其他三家国有银行存在较大差距,但随着时间的推移,这种差距正在减小。

4.客户存款总额:
银行的基本职能是信用中介,款是先于贷款的,没有存款,就谈不上贷款,存款时贷款的前提条件。

因此,客户在该银行的存款总额也体现了一个银行在市场中的竞争力。

根据2015年四家银行年报可以得出,四家银行存款总额由高到低依次为:工商银行、建设银行、中国银行、农业银行。

5.个人理财产品:
个人理财业务因其受众广、业务集成量大、涉及的金融业务领域广泛、投资者个人收益和银行经营收益都相对稳定及金融风险分散等诸多业务优势而迅速发展起来,其在很大程度上也促进了该时期商业银行的发展。

西南财经大学信托与理财研究所曾对中国大陆开展了理财业务的64家银行进行调查研究后,公布了《商业银行理财能力排名报告(总第十七期)》。

在参与调研的54家中资银行当中,银行理财产品发行能力较强的有中国银行、中国建设银行、交通银斤、招商银斤、兴业银行、中国光大银行、中国民生银行、中信银行、北京银行、上海银行。

而针对运行QDII和证券投资个人理财产品的银行的考察显示,中国银行、中国建设银行、中国工商银行、招商银行、中信银斤、兴业银斤、中国光大银行、北京银斤、上海银行和上海浦东发展银行的该类理财产品的收益率较高。

因此,在理财产品方面,中国银行优于中国建设银行优于中国工商银行优于中国农业银行。

6.客户服务质量
全面提升客户服务质量,充分满足客户需求,也就是构造了自己的核心竞争力,将资源集中化、服务高效化,从而可以赢得持续的发展竞争力。

根据已有的调查数据得出四家银行的服务质量中国银行优于建设银行优于中国工商银行优于中国农业银行。

所以评分也依次降低。

综上所述,从总体上来说,中国工商银行加权总分为3.2分最高,中国建设银行居于其次为2.9分,中国银行处于第三位,为2.3分,而中国农业银行分数则偏低,仅为
1.3分。

数字仅仅反映了各公司的相对优势,要想在日益多变的市场中处于不败的地位,
还得居安思危,不断完善、提升自己的综合实力。

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