社会学课件第十四讲态度及其改变

岁的人更容易改变态度。
2、积极参加活动 ▪ 引导人们参加实践活动有助于改变其原来的态度。对于
▪ 他认为：“实体的情况下，如果三种关系在各方面都是 肯定的，或者两种是否定的，一种是肯定的，则呈现出 平衡状态”，而其他所有结构则是不平衡的。而所谓平 衡状态就是一致性。平衡论的价值在于以简单的术语和 图形描述了一种抗拒态度和改变态度的模式。平衡状态 因稳定而抗拒改变；不平衡状态因不稳定而易于向平衡 状态转变，并可以用不同方式进行。传播学者的任务是 在各种方式中选择出解决问题的最佳方式。但是，平衡 论却没有能够提出人应该怎样行动才能解决非平衡性。
▪ 被试者尽量将读过的内容完整地写出来，结果发现，第 一组学生的成绩明显优于第二组。
▪ 这说明，与既存态度相吻合的资料，容易被吸收、同化、 记忆。而与个体的态度、信念
▪ 相违背的材料，则被阻止和歪曲，态度具有过滤的作用。
态度与行为方式
▪ 态度作为行为的心理准备状态，会支配人们按什么方式对特定事物采 取什么行为。
诱因论
▪ 把态度的形成看成是权衡各种可能情况的 趋近和退避而后采取最好抉择的过程。比 如一个学生既想参加社交活动，又害怕影 响学习。当发生冲突时，这些诱因的相对 强度决定她最终的态度。
认知相符论
▪ 人的信念或态度如果与其它观点、自身行为发生 矛盾，就会有一种动力倾向性推动其进行自我调 整（或改变原信念、原态度，或否定其他观点和 行为），以达到或恢复认知上的相符合一致。
态度的功能
1、态度与社会性判断 ▪ 心理学家拉姆波特等曾经在加拿大的蒙特利尔做过一个著
名的实验，对象是加拿大英裔和法裔的大学生，实验开始 时告诉学生，这次实验的目的是想了解大家只凭声音判断 说话者的个性特征的准确性。因此，请大家务必特别注意 倾听说话人的声音与语调，而后让他们听一段录音带，录 音带上录有10 个人朗读同一篇文章的声音，其中5 个人 用英语，5 个人用法语。而实际上只有5 个人朗读，每个 人用两种语言，但学生不知道真相。当时加拿大英裔人的 社会背景优于法裔人，大学生们对英裔加拿大人的态度也 优于对法裔加拿大人的态度，实验的结果显示出两种有趣 的现象：
▪ （一）海德（Heider）的平衡论（balance theory）
▪ 海德认为，我们的认知对象包括世上的各种人、 事物和概念，这些对象有的各自分离，有的则连 成一体被我们认知。海德将连成一体的两对象间 的关系成为单元关系，个体对单元两个对象的态 度通常ห้องสมุดไป่ตู้一个方向的。
▪ 海德认为，人的心理活动是人与社会因素相互作用中实 现动态平衡的过程。个人在社会生活中与他人建立的关 系是通过某些事（X）形成的。比如甲（P）喜欢音乐 X），乙（O）也喜爱音乐（X），于是甲对乙就会产生 好感、积极的情感评价，并有可能相互建立友好关系。 这里就存在p-o-x 封闭的三角关系模式。
▪ 然后利用休息时间告诉基督教徒的被试，“根据某一报告，基督教徒 对于痛苦的忍耐力不如犹太教徒强”，而对犹太教徒的被试则说： “根据某一报告，犹太教徒的耐痛力不如基督教徒。”这样安排后， 再做第二次测定，发现两组被试的耐痛水准都明显地提高了，而休息 时间没有告以任何消息的受试者，两次所测结果没有什么差别。
▪ 对态度对象的行为＋正向强化或惩罚—— 对态度对象的 正面或负面的态度
▪ 态度的形成需要经历以下三个阶段： 1、顺从(compliance)：指在社会影响下，个人仅仅在外显
行为上表现与别人一致，这里还谈不上有多少深刻的认 知或情绪成分。 2、认同(identification)：指由于喜欢某人、某群体或某件 事，乐于与其保持一致或采取其相同的表现。这种态度 带有较多的情绪成分。 3、内化(internalization)：即把情感认同的东西跟自己已有 的信念、价值观联系起来，给于理智上的辨认，做出是 非判断。它已成为人格的一部分，不容易改变。 ▪ 利用 “服从、同化、内化”态度改变的阶段理论 对严重 危害社会的行为（如吸毒）可依法采取强制手段，促进 其态度的改变。例如，在戒毒所，其戒毒是被迫服从， 而非心甘情愿（“服从”）；一段时间后他自觉自愿地 服从帮助，并和其他戒毒伙伴快乐相处（“同化”）； 再以后，他从内心深处接受“吸毒有害”的信念，彻底 改变态度，成为改变行为的内在动力（“内化”）。
▪ 这一实验证明，成员对自己所属团体(宗教)的态度，对个体行为的影响 很大，由于个体对团体的忠诚，提高了他们为团体的利益而克服肉体 痛苦的忍耐力量。由此可见，态度能够影响人的行为方式。
态度与工作效率
▪ 在管理心理学的研究中，人际关系学根据20 世纪30 年代前后的霍桑实验， 提出高度的工作满意感(有良好的态度)必然导致高的工作效率，但后来的研 究发现，情况并非如此简单。
▪ 许多对工作持消极态度，感到不满意的人，工作效率也可能很高，相反对工 作比较满意的人也可能工作效率很不高。这是为什么呢?
▪ 学者罗伊菲尔德提出两点原因： （1）对一般人来说，工作效率并不是其主要目标，工作效率只是他借以达到其
他目标(如维持生活、尊重、自我实现等)的手段。 （2）人的需要多种多样。当个体的生活需要得到满足后，目标便会转移到社会
▪ 心理学家拉姆波特曾做过这样一个试验：测定宗教对大学生的耐痛力 是否有影响。测定的仪器是一个稍加改造的量血压计，即在空气袋前 端安置一个尖硬的橡皮突起，将空气袋绑在受试者上腕，逐渐增加气 压，橡皮突起便刺人被试者手腕中，从而产生痛觉。气压愈大，刺入 愈深，则愈痛。实验目的在于测定不同条件(态度)下个体耐痛力的变化。 试验对象经过特别的选拔，即其中一半为基督徒，一半为犹太教徒， 但被试者本身不知道这种安排。第一次测完之后，告诉被试者，为了 确定对大家的耐痛力的可信度，休息一会儿将做第二次测定。
▪ 这一理论的基本关系包括协调、不协调和不相关三种， 其基本内容包括两个或两个以上的认知或心理因素。当 因素A 在某种心理意义上含有另一个因素B 时，形成协 调关系；如果因素A 同因素B 处于矛盾状态时，就形成 失调关系；如果两种因素之间不存在任何联系，就形成 了不相关关系。为了解决这种认知不和谐关系，费斯廷 格认为，当这种不和谐的认知达到一定强度时，个体就 会感到困扰，并设法扩大同行为相协调的认知部分，以 减轻因不和谐所造成的困扰。
态度与学习效率
▪ 当学习的材料与个体的态度不一致时，态度是否会成为 学习的障碍?
▪ 美国社会心理学家琼斯曾就此问题做过一个实验，被试 为美国南部白人大学生，他们被
▪ 分为两组。第一组平时的态度是反对种族歧视，反对黑 人白人分校。第二组为种族歧视者，
▪ 赞成黑人白人分校。实验中让被试者分别朗读一篇反对 黑人白人分校为主题的文章，然后让
（1）同一个人，当他用英语朗读时，比用法语朗 读获得较好的评价。他用英语朗读时，
▪ 被判断为个子高、风度好，较聪明、可靠、亲切、 有抱负，而用法语时，则被认为有幽默感。
（2）法裔学生比英裔学生更高估用英语朗读的对 象。
（3）这一实验清楚地说明，一般人容易根据现成 的态度去判断他人，态度的差别影响了大学生作 出正确的社会性判断。态度就像一个筛选器，对 外界的刺激先进行筛选，从而影响了一个人的判 断和选择。同时团体中少数成员，为了提高自己 的地位与价值，消除内心的不安感，也往往采纳 多数人共有的态度，例如有些黑人以采取与白人 相同、蔑视黑人的态度来提高自己的地位。
第十三讲 态度及其改变
态度的概念
▪ 所谓态度，是个体对特定对象以一定方式 作出反应时所持的评价性的、较稳定的内 部心理倾向。
1、内在的心理倾向。 2、总有一定的对象。 3、具有价值判断的成分和感情色彩。 4、具有一定的稳定性与持续性。
态度的成分
1、认知：你对对象的想法和信念 2、感情：你对对象的情绪反应 3、行为意向：你对对象采取的行动或可观察的行为。
费斯廷格（Festinger）的认知失调理论 （cognitive dissonance theory）
▪ 人的认知是由许多认知元素构成的。认知元素之 间存在着三种关系，即协调关系、不相关联关系 和不协调关系。当个体发觉自己持有两个或两个 以上相互矛盾的认知因素时，便出现了不协调状 态。
▪ 认知的不协调程度取决于两个因素，一是认知对 于个人的重要性，如果有关认知同本人关系不大， 就不会产生多大的不协调；二是有关认知在某一 问题的不协调关系中所占的比例。
（三）态度与行为关系的几个原则： 1、一般态度预示一般行为（但涉及到具体的事物时例外） 2、特殊态度预示特殊行为 3、态度测量与行为之间间隔越小，它们之间的关系就有更
多的一致性。
态度形成及改变的理论
一、学习论 ▪ 态度大致同其他习惯一样是后天习得的，是个人
通过联想（包括强化和模仿）获得有关信息和情 感的过程加上评价组成的。—— 霍夫兰等 ▪ 态度的形成是一个中性概念与一个带有社会积极 或消极含义的概念重复匹配的结果。—— 斯塔茨 夫妇 ▪ 例如，经典条件作用 ▪ 刺激1（樟脑丸）＋ 刺激2（到奶奶家）—— 愉快 的感觉 ▪ 刺激1 （樟脑丸）—— 愉快的感觉 ▪ 又如，操作性条件作用
▪ 在态度的三个因素中，认知因素是基础。比如一枚完整 的恐龙蛋化石，对于一个专业的考古学者来说，它可能 被认为是无价之宝，从而对其抱有强烈的态度；但对于 一般人来说就认为知识一块没有什么价值的石头。情感 因素对态度有调节作用。我们常说“情人眼里出西施” 其实就是情感调节认知的力争。因为，在他或她的眼里， 他或她是世界上最魅力的。正因为态度包含有情感成分， 所以，改变情感要比改变认知难得多。
态度与行为一致与不一致的原因
▪ 关键在于态度只是决定行为的一种倾向性，即一种心理 上的可能性，而非必然性。
▪ B=f（P • E）P 是个性因素，E 是情境因素，一个人在某 一情境中的行为，同时取决于个人内心的心理因素和外 在的环境因素。正是这两种因素的相互作用，才使行为 和态度有时会呈现一致，有时又会不一致。
▪ 例如，当我吸烟和吸烟危害我的健康发生冲突时，人会 不由自主地驱使自己去减少这种矛盾，力求恢复或保持 认知因素之间的相对平衡和一致性。通常采取以下几种 途径：（1）改变或否定两个认知因素中的一个。（2） 对两个认知因素重新评价，减弱其中一个或同时改变两 者的重要性或强度。