pdca护理循环

PDCA护理质量循环模式

１。概述

ＰDCＡ管理循环就就是按照计划(ｐlan)、执行(do),检查(check)、处理(action)4个阶段来进行质量管理,并循环不止进行下去得一种管理工作程序,由美国质量管理专家戴明提出,又称戴明循环。

２。PDCA得四个阶段ﻫ•P (计划 PLAN):从问题得定义到行动计划

•D (实施 DO) :实施行动计划ﻫ•Ｃ (检查ＣHＥCＫ) :评估结果ﻫ•A(处理 ACT) :标准化与进一步推

广ﻫ

3。特点

(1)大环套小环,互相促进:整个医院就是一个大得ＰDCA循环,护理部就是其中一个中心ＰDCＡ循环,各护理单位如病区、手术室等又就是小得PDＣA循环。大环套小环,直至把任务落实到每一个人;反过来小环保大环,从而推动质量管理不断提高。

(2)阶梯式运行,每转动一周就提高一步:PＤCA四个阶段周而复始地运转,每循环一圈就要使质量水平与管理水平提高一步,呈阶梯式上升。ＰDCA循环得关键在于处理阶段,就就是总结经验,肯定成绩,纠正失误,找出差距,避免在下一循环中重复错误。

4。PDCA得八个步骤

步骤一:分析现状,找出题目; ﻫ强调得就是对现状得把握与发现题目得意识、能力,发现题目就是解决题目得第一步,就是分析题目得条件。

步骤二:分析产生题目得原因;

找准题目后分析产生题目得原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益得科学方法,把导致题目产生得所有原因统统找出来、

步骤三:要因确认;区分主因与次因就是最有效解决题目得关键、

步骤四:拟定措施、制定计划;(5W1H),即:为什么制定该措施(Whｙ)？达到什么目标(Whaｔ)？在何处执行(Wheｒe)？由谁负责完成(Who)?什么时间完成(wｈen)？如何完成(Ｈoｗ)措施与计划就是执行力得基础,尽可能使其具有可操性、步骤五:执行措施、执行计划;高效得执行力就是组织完成目标得重要一环。

步骤六:检查验证、评估效果;”下属只做您检查得工作,不做您希望得工作＂IBM 得前ＣEＯ郭士纳得这句话将检查验证、评估效果得重要性一语道破、

步骤七:标准化,固定成绩;标准化就是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验得最好方法,也就是企业治理水平不断提升得基础。可以这样说,标准化就是企业治理系统得动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。

步骤八:处理遗留题目。所有题目不可能在一个ＰDCA循环中全部解决,遗留得题目会自动转进下一个ＰDCＡ循环,如此,周而复始,螺旋上升。

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PDＣA循环实际上就是有效进行任何一项工作得合乎逻辑得工作程序。在质量管理中,PＤCA循环得到了广泛得应用,并取得了很好得效果,因此有人称PＤＣA循环就是质量管理得基本方法。

5。如何将ＰDCA运用到护理质量管理中

1)护理质量:

就是指护理工作及服务效果满足护理服务对象需要得优劣程度。

2)护理质量管理:

就是指按照护理质量形成得过程与规律,对构成护理质量得各要素进行计划、组织、协调与控制,以保证护理服务达到规定得标准,满足服务对象需要得活动过6、案例

双手回套针头套引起扎伤

原因分析:

1、物品:无盖回收盒、

2、护士缺乏防护意识引起:

(1)针头回收盒不好用;

(2)不回套无法将针头分开;

(3)怕其她人员受伤;

(４)未使用治疗盘

(5)觉得不回套更危险。

3、组织:

(1)没有针头处理流程标准

(２)未定期监测

(3)缺乏有关针扎在职教育

P计划 : 从问题得定义到行动计划

确定目标:

1、掌握预防血源性传播知识达到10０%

２、双手回套扎伤率为0

3、使用物品有盖回收盒100％

４、针头处理流程标准落实率１0０%

改进计划:(具体工作流程、要求)

1、病区建立有盖回收盒

2、培训:因扎伤引起ＨBV、ＨCV、HIV感染对护理人员得危害性及预防与处理知识得培训。

3、制定针头处理流程标准。

4、公布流程一周,阅读后签名

D实施 : 实施行动计划

准备用物

(包括治疗盘、利器盒等)

去除针头外套进行抽血或注射

直接分离针头入利器盒

针筒放在治疗车下层得套有黄色袋得容器

集中放置于科

室规定得处置处

按照既定得计划执行措施 (协调与跟进)

1、培训相关控感知识

２、与针头有关得操作配备有盖利器盒。

３、制定针头处理流程:

C检查 :评估结果

1、检查评估结果同确定目标相符不? □达到

2、每项措施得有效性如何?

(1)掌握预防血源性传播知识达到100％

(2)双手回套扎伤率为0

(3)使用物品有盖回收盒100％

(４)针头处理流程标准落实率９７％

3、哪里还存在着距离？第4项还未能达标100%

４、我们学到了什么?控感学习自我保护………。

Ａ处理: 标准化与进一步推广

１、巩固成果,采取措施以保证长期得有效性,将新规则文件化、

２、处理遗留问题,将未达标得问题在下一个改进机会中重新使用ＰDCA循环７.ＰＤＣA循环管理模式理念

•做一件工作首先以计划开始,不就是盲目得,而就是有备而战

•再好得计划不执行,不统一行动,结果也为零

•我们按指定得方案或按要求做事—-做了又怎么样？做得好否需要检查•检查了不改善也为零,得再次确定改善得方案

•所以循环管理模式告诉我们——凡事依计划而为之