电子商务主流商业模式

文化魅力
文化不是普通意义上的文化， 而是对企业精髓有了深刻了解 后，对企业方向、使命、团队 共识的一种高度认同和演绎。
阿里巴巴的B2B 模式与外国不同
欧美的B2B多以为大企业省钱、 省时间为诉求点，而阿里巴巴则 服务于中小企业
独特的经营模式
和收益模式
阿里巴巴非常注重服务，服务 型公司的成分重于互联网公司。 其独特的商业模式帮助许多中 小型企业找到了走出困境的途 径。 摆脱了传统的向买家收费的形 式，全球首创向卖家收取会员 费。
验”。
拓宽电子商务的发 展方向，由规模化 走向多元化
消费者不愿意到品牌官网购买服装的痛点：无法试穿、体验感差、物流 麻烦。
线下的ERP系统与线上打通
消费者线上线下互动
服装O2O的另类玩法
将线下的ERP系统与线上平台做对 接，让线下消费在线上可查询， 包括消费金额、购买了那些商品 和消费积分兑换等等，反之从线 上购买的客户到线下门店也可以 同步查询。
经营策略短视，赢了眼前输了未来 核心竞争力缺失，一切口号都是空 夫妻店存管理缺陷，缺乏纠错能力
03
C2B
C2B电子商务平台特征
01
渠道不掌握定价权（全国一口价)
02
C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）
C2B
03
渠道透明（O2O模式拒绝山寨）
Consumer to Business
消费者到企业间
促成线上用户与线下 商品与服务的交易， 团购就是O2O的典 型代表
O2O将线上订单和线下消 费结合，所有的消费行为 均可以准确统计，对商家 的营销效果进行直观的统
计和追踪评估
应用价值
价格便宜，购买方便，且折 扣信息等能及时获知
打通了线上线下的 信息和体验环节， 让线下消费者避免 了因信息不对称而 遭受的“价格蒙 蔽”，同时实现线 上消费者“售前体
C2C平台 典型巨头
淘宝
易趣网
淘宝
优势 劣势
网上路由器
庞大的信息量 强大的平台支持 极大的PV/UV量
门槛低 类目全
门槛低 鱼龙混杂 质量难保证 后端供应链和物流服务有待完善 淘宝平台信用评价系统有漏洞
易趣
网上跳蚤市场
优势 劣势
全球化的商业运作 高质全的服务 成熟的信用评价体系
易趣通功能性太差 货中品类少 缺乏创新
梦幻团队 战略
战略既是团队成立的前提条件，也是对 团队核心人物的最高要求标准。 让矛头直指问题核心并找到解决方案。
05
O2O
Online To Offline 将线下的商务机会与互联 网结合，让互联网成为线下 交易的平台
O2O
O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线 下，就可通称为O2O 。
全球最大的B2C电商公司
优势
雄厚的财团支持 知名度高
正版图书方面有优势 自建物流可控
劣势
商品种类少 流量小 与供应商关系不稳定
自建物流成本高 毛利率低 对中国业务重视不够
失败案例-当当网
当当网以图书销售起家，现在是垂直B2C开放平台， 主要自营业务是图书、服装、母婴和家纺，定位中高端， 但也允许第三方商家入驻出售百货。 当当网在2010年就已上市，市值曾一度超过25亿美元， 如今仅剩4.3亿美元！
推荐商品: 向买家推荐您
04 的优质商品
C2C平台共性功能
051 商品分类: 把店铺内的商 品分门别类，方便不同需 求的买家进行查看
062 友情店铺: 把您推荐的店 铺加为友情店铺，为买 家提供更多优质服务
客户中心：
037 告诉用户都买过什么东 西
084 宣传页面: 把店铺中的活 动制作成宣传页面，吸 引更多买家浏览
证系统
个人与个人之间的电子商务
直接消费者个人间的电商行为的商业零售模式。
主题风格: 根据您的喜好
01 选择一套主题模板，上传 个性化的店标和店铺招牌
店铺类别: 将您的店铺设置到
02添请在加此标处题输平适找入台当到文对的它本应店的铺分简类介下，，让同更时多补买充 家
03
店铺公告: 编辑店铺公告把 店铺信息及时传达给浏览 店铺的买家
优势
降低采购成本
实现网上自动采购， 可以减少双方为进 行交易投入的人力、 物力和财力
降低库存成本
实现以销定产，以 产定供，实现物流 的高效运转和统一， 最大限度控制库存
节省周转时间
建立统一的电子商 务系统，实现企业 的供应商与企业的 顾客直接沟通和交 易，减少周转环节
扩大市场机会
覆盖原来难以通过 传统渠道覆盖的市 场，增加企业的市 场机会。
失败案例-拍拍网
拍拍是京东战略收购的原腾讯电商旗下业务。拍拍 致力于打造一个卖家和买家互通的移动社交电商平 台。2015年双十一前夕，京东集团发布关于停止拍 拍网C2C平台服务的公告，2016年4月1日，拍拍网 旗下板块拍拍二手宣布正式关闭。至此，拍拍网这 个C2C电商交易平台正式宣告死亡。
没有深入投入，也没有电商基因，腾讯始终是个门外汉 没有差异化竞争 被淘宝全面压制 京东无意渐渐边缘化的C2C业务
自主经营卖产品 跨越电商、物流、互联网金融 、O2O为一体的综合性互联网企业
优势
自建物流服务好且可控 自wk.baidu.com商品有厂商返利可以通过
货款账期获利
家电规模大对供货商议价能力
3C类产品
商家入驻费用低
劣势
商品种类不够多
自营商品成本较高，牵制了资金
入驻商家较天猫要少 毛利率低只有5.5%
没有其他领域业务支持
亚马逊
02
B2C
B2C电子商务平台的组成
01
为顾客提供在线购物场所的商场网站
02
负责为客户所购商品进行配送的配送系统
B2C
Business to Consumer
03
负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认
证系统
企业与消费者之间的电子商务
直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
商品的展现：
01 告诉用户本网站主要卖什 么东西、怎么个价钱
03
关联模式
04
自建 B2B 模式是大型行业龙 头企业基于自身的信息化建设 程度，搭建以自身产品供应链 为核心的行业化电子商务平台。
自建模式
问题点
盈利模式和销售方式单一 线上询价线下采购 网络交易的安全、诚信问题
B2B平台 典型巨头
成功案例-阿里巴巴
阿里巴巴创立于1999年，树立了B2B网站的标准规范，且最先启用免费模式，让会员大量进来之后收 取费用。目前阿里巴巴的注册会员达到800多万，遍及全球220多个国家和地区，短时间内很难有对 手追赶并打败阿里巴巴，是当之无愧的B2B网站NO1。
采用多种方式引导消费者在线上 消费，增加消费次数。比如： 1、发优惠券的信息给沉睡的客户， 推动客户来消费； 2、同步在线上及线下门店进行宣 传 3、线上还可以进行VIP卡预售、 VIP特卖、每周抢购、搭配互动等 方式。
1、客户在线上平台发试衣指令， 还不是购买，那么平台接收指 令后安排送货试穿，满意后付 款！ 2、客户一键召唤送货，一键召 唤退货，没有特殊问题，退货 应该马上给客户当天到账。
B2B 模式
垂直模式
生产商或商业零售商可以与上 游的供应商之间形成供货关系； 生产商与下游的经销商可以形 成销货关系。
01
综合模式
02
这种交易模式是水平 B2B，它是 将各个行业中相近的交易过程集 中到一个场所，为企业的采购方 和供应方提供了一个交易的机会
行业为了提升电子商务交易平台 信息的广泛程度和准确性，整合 综合 B2B 模式和垂直 B2B模式而 建立起来的跨行业电子商务平台
电子商务 商业模式浅析
川穹
主流商业 模式
01
02
03
04
05
C2C
B2C
C2B
B2B
020
01
C2C
C2C电子商务平台的组成
01
买卖双方进行网上交易提供信息交流平台
02
为买卖双方进行网上交易提供一系列的配套
服务
C2C
Consumer to Consumer
03
负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认
04
供应链透明（品牌共享）
先有消费者需求产生而后有企业生产
C2B模式
01
聚定制
（团购）
02 模块定制
03 深度定制
C2B模式的核心
通过聚合分散分布但数量 庞大的用户形成一个强大 的采购集团，以此来改变 B2C模式中用户一对一出 价的弱势地位。
C2B平台 典型代表
携程网
携程
旅游C2B
优势
服务规模化和资源规模化 服务现代化 先进的管理和控制体系（六西格玛体系：改善企业质量流程管理的技术）
劣势
服务成本较高 没有完全发挥C2B定制化服务的优势
04
B2B
B2B
Business to Business 企业与企业之间通过专用 网络或Internet，进行数据 信息的交换传递，开展交易 活动的商业模式。
B2B 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司）， 她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易 的过程。
发展历程
1.0
O2O线上线下初步对接，主要是利用线上推广的便捷性等把相 关的用户集中起来，然后把线上的流量倒到线下，主要领域集 中在以美团为代表的线上团购和促销等领域。
2.0
升级为了服务性电商模式：包括商品（服务）、下单、支付等流程，把之前 简单的电商模块，转移到更加高频和生活化场景中来。上门按摩、上门送餐、 上门生鲜、上门化妆、滴滴打车等各种O2O模式
3.0
真正的垂直细分领域的公司：苏宁线上线下同价 垂直细分领域的平台化模式：饿了么从早先的外卖到后来开放的蜂鸟系统， 配送品类包括生鲜、商超产品，甚至是洗衣等服务，实现平台化的经营。
OTO核心
从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付。 商家们也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付。将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付。
优衣库
门店模式(核心是线上向线下导流) 把门店作为O2O的核心，O2O主要用来为线下门店导流丶提高 线下门店销量。
歌莉娅
粉丝模式 利用O2O工具作为粉丝平台，利用推广手段吸引线下用户 不断加入进来，通过品牌传播丶新品发布和内容维护等手 段黏住粉丝
美特斯 邦威
生活体验店模式 实现线下用户向手机APP的转化
THANKS
客户中心：
037 告诉用户都买过什么东 西
084 帮助、规则、联系方式 等相关页面展现
B2C平台 典型巨头
天猫
京东
亚马逊
天猫
为人做服务平台
优势 劣势
巨大的市场份额优势 强大的平台支持 极大的GMV增长速度
产业链庞大运营成本较高 后端供应链和物流服务有待完善 对商品控制能力有限/产品质量有待提升
京东
02 商品的查找： 添加标题让用户快速找到自己感 请在此处输兴入趣文的本 东西 购物车的添加和查看：
03 告诉用户你已经挑选过什 么东西
配送的方法：
04 告诉用户如何才能把商品 拿到手
B2C平台共性功能
051 订单的结算和支付： 告诉用户应该付多少钱和 付款的手段
062 注册登录： 获得用户有效信息