浙江省质量管理奖
《浙江省建设工程质量管理条例》2017年修订版(全文)
《浙江省建设工程质量管理条例》2017年修订版（全文）来源：时间：2018-03-08 04:07:17浙江省建设工程质量管理条例（1995年8月19日浙江省第八届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过根据2001年12月28日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三十次会议《关于修改〈浙江省建设工程质量管理条例〉的决定》第一次修正根据2009年11月27日浙江省第十一届人民代表大会常务委员会第十四次会议《关于修改〈浙江省建设工程质量管理条例〉的决定》第二次修正根据2017年11月30日浙江省第十二届人民代表大会常务委员会第四十五次会议《关于修改〈浙江省水资源管理条例〉等十九件地方性法规的决定》第三次修正）第一章总则第一条为加强建设工程质量管理，明确建设工程质量责任，保护从事建设工程活动各方及使用者合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条本省行政区域内从事建设工程（包括土木工程、线路管道、设备安装工程、建筑装饰工程）活动的单位和个人，必须遵守本条例。
页脚内容1第三条本条例所称建设工程质量，是指建设工程符合国家、省有关工程质量的法律、法规和技术标准、规范、规程以及设计文件和合同规定的对工程安全、耐久、适用、经济、美观的综合要求。
第四条县级以上各级人民政府建设行政主管部门（或建筑业行政主管部门，下同）是本行政区域建设工程质量监督管理的主管部门。
交通、水利、电力等部门按国家规定和本条例负责本专业建设工程的质量监督管理工作。
省发展和改革行政主管部门对国家和省重点建设工程质量实施监督检查，并可会同有关部门处理质量问题。
第五条建设工程勘察设计、施工承包商及建设监理机构应建立有效的企业质量保证体系，落实质量责任制，保证建设工程质量。
第二章建设工程质量责任第一节业主的质量责任第六条业主应按有关规定将建设工程发包给资质符合工程要求的勘察设计、施工承包商。
页脚内容2业主应对单位工程实行总包，不得肢解发包。
国家及各省建设工程质量最高奖奖项汇总
国家及各省建设工程质量最高奖奖项汇总2024年度国家及各省建设工程质量最高奖奖项汇总国家级奖项：1.国家优质工程奖国家优质工程奖是国家最高荣誉，每年评选出一批在建设工程领域具有突出质量和创新成果的项目。
2.国家鲁班奖国家鲁班奖是为了推进提高建筑工程质量管理水平，全面提高建筑工程质量和安全水平，弘扬劳模精神而设立的综合性奖项。
3.国家科学技术进步奖国家科学技术进步奖是由国家科学技术进步奖励委员会颁发的，旨在表彰在科学技术领域中取得杰出成果的个人和集体。
各省级奖项：1.北京市长城杯工程质量奖北京市长城杯工程质量奖是北京市建设工程质量管理的最高荣誉，评选出优质的建设工程项目，并加以奖励和表彰。
2.上海市白玉兰杯工程质量奖上海市白玉兰杯工程质量奖是上海市为鼓励和推动建设工程质量管理水平提高而设立的，每年评选出一批优质的建设工程项目。
3.广东省岭南杯工程质量奖广东省岭南杯工程质量奖是广东省为激励建设单位和工程项目组织者提升工程质量管理水平而设立的奖项，针对优质的工程项目进行表彰。
4.浙江省杭绣杯工程质量奖浙江省杭绣杯工程质量奖是浙江省建设工程质量的最高奖项，对在建设工程领域中取得突出质量表现的项目进行奖励和表彰。
5.江苏省金鹰杯工程质量奖江苏省金鹰杯工程质量奖是江苏省为提高建设工程质量管理水平而设立的奖项，每年评选出一批在质量和管理方面表现优秀的工程项目。
6.山东省泰山杯工程质量奖山东省泰山杯工程质量奖是山东省最高的建设工程质量奖项，对在建设工程中具有创新和突出质量表现的项目进行表彰和奖励。
7.河南省黄河杯工程质量奖河南省黄河杯工程质量奖是河南省为激励建设单位和工程项目组织者提升工程质量管理水平而设立的奖项，每年评选出一批优质的建设工程项目。
8.四川省川灿杯工程质量奖四川省川灿杯工程质量奖是四川省为鼓励和推动建设工程质量管理水平提高而设立的，每年评选出一批优质的建设工程项目。
9.湖南省湘绣杯工程质量奖湖南省湘绣杯工程质量奖是湖南省为了提高建设工程质量管理水平而设立的奖项，每年评选出在质量和管理方面表现卓越的工程项目。
温州市人民政府关于全面加快科技创新推动工业经济高质量发展的若干政策意见
温州市人民政府关于全面加快科技创新推动工业经济高质量发展的若干政策意见文章属性•【制定机关】温州市人民政府•【公布日期】2020.07.14•【字号】温政发〔2020〕13号•【施行日期】2020.07.14•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】宏观调控和经济管理综合规定正文温州市人民政府关于全面加快科技创新推动工业经济高质量发展的若干政策意见各县（市、区）人民政府，市政府直属各单位：为贯彻落实新发展理念，深入实施创新驱动发展战略，以新时代“两个健康”先行区、国家自主创新示范区、环大罗山科创走廊建设为主载体，加快传统制造业重塑和战略性新兴产业培育，促进我市工业经济高质量发展，制定如下政策意见。
一、强化创新驱动发展1.支持核心技术攻关研究。
每年择优遴选不超过25%的基础性科研项目予以立项，每个项目根据立项申请额度，市级财政给予不超过10万元补助。
在“5+5+N”领域实施市级重大科技创新攻关项目，按照项目评审结果分三类给予不超过500万元、300万元和100万元的补助，其中企业承担的转化应用类项目补助比例不高于项目总经费25%；从中单列10个左右项目专项用于自创区（科创走廊）（以下简称“一区一廊”）内两大主导产业领域，单列项目给予研发投入（不含财政补助）35%、不超过500万元的补助。
以第一项目完成单位获得国家自然科学、技术发明和科学技术进步一、二等奖的，分别奖励300万元、200万元；以第一项目完成单位获得省自然科学、技术发明和省科学技术进步一、二、三等奖的，分别奖励80万元、50万元、30万元；获得省科技大奖的奖励100万元。
2.引导企业加大研发投入。
对企业的R&D投入，按照在浙江省企业研究开发项目信息管理系统录入、税务部门认定的上年度允许加计扣除研发费用（核查调减部分相应扣除）的10%给予不超过300万元的补助。
经认定的企业自主的省级以上创新载体，每年为温州其他企业提供公共服务超出500万元的部分，按照提供公共服务合同执行额的20%给予不超过200万元的奖励。
浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省政府质量奖管理办法(2012年修
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浙江省质量管理创新项目奖评审细则
受评企业：
浙江省质量管理创新项目评审细则
总得 分：
实施 实施后 前相 相关情 关情 分值 况或数 况或 据 数据
评审内容
序号
评审要求
评审方法
备注
得分
A、进行自主创新，管理模式或方法工具有创新性 1、总体创 (100%-80%),B、采用先进的质量管理理念、方法和 查看总体情况，判别 新性（10 工具，(79%-60%),C、运用质量管理方法解决实际问 管理模式或方法的创 分） 题(59%-40%),D、没有应用质量管理方法（39%以 新性 下）
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7、经济效 果或产品质 量水平提升 （10分）
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A、有效解决质量管理领域中的热点、难点和关键质 量管理问题（100%-80%），B、质量管理创新推动了 质量管理进步（79%-60%），C、有一定的管理效益 8、管理效 （59%-40%），D、没有管理效益（39%以下）。 益或社会效 或 A、产生的社会效益显著，管理创新的社会价值 三、项目 益（10分） 得以体现（100%-80%）。B、社会效益明显（79%实施成效 60%）。B、有社会效益（59%-40%），D、没有社会 （30分） 效益（39%以下）
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A、属于质量管理领域中的热点、难点和关键质量管 理问题（100%-80%），B、提升企业质量管理的科学 一、项目 2、问题诊 性和有效性（79%-60%）。C、选择应用适宜的质量 查看项目完成报告， 选题（30 断、选题意 方法，对企业发展和行业的推广有实际意义（59%- 需判断课题选题意义 义（10分） 和难易度 分） 40%）。D、没有依据企业的实际需求和改进方案， 诊断出具体问题（39%以下）
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浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省人民政府质量奖管理办法（2015年修订）的通知
浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省人民政府质量奖管理办法（2015年修订）的通知文章属性•【制定机关】浙江省人民政府•【公布日期】2015.03.24•【字号】浙政办发〔2015〕30号•【施行日期】2015.03.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】质量监督检验检疫综合规定正文浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省人民政府质量奖管理办法（2015年修订）的通知浙政办发〔2015〕30号各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位：《浙江省人民政府质量奖管理办法（2015年修订）》已经省政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。
浙江省人民政府办公厅2015年3月24日浙江省人民政府质量奖管理办法（2015年修订）第一章总则第一条为深入推进质量强省建设，引导和激励全省各行各业加强质量管理，追求卓越绩效，促进提质增效升级，根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国环境保护法》《国务院关于印发质量发展纲要（2011—2020年）的通知》（国发〔2012〕9号）及《浙江省人民政府关于加快建设质量强省的若干意见》（浙政发〔2011〕18号）等有关规定，制定本办法。
第二条浙江省人民政府质量奖是省政府设立的浙江省最高质量奖项，包括“浙江省人民政府质量奖”（以下简称“质量奖”）、“浙江省人民政府质量奖‘贡献奖’”（以下简称“贡献奖”）和“浙江省人民政府质量奖‘提名奖’”（以下简称“提名奖”），其中“提名奖”为“质量奖”附属奖项。
“质量奖”授奖对象为实施卓越绩效管理并取得显著经济效益和社会效益的从事产品生产、工程建设、服务提供、环境保护的组织。
“贡献奖”授奖对象为实施卓越绩效管理并在质量管理方法创新等方面作出突出贡献的团队（包括各类组织中内设的部门、分厂、车间和班组等）；在质量管理理论研究、质量管理方法创新方面作出突出贡献的个人（包括管理人员、专家学者和一线员工）。
教育教学质量管理专项奖励经费分配方案[001]
![教育教学质量管理专项奖励经费分配方案[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/c7df5f64f7ec4afe04a1df41.png)
太炎中学2017学年教育教学质量管理专项奖励经费分配方案为了全面贯彻党的教育方针，规范办学行为，加强学校内部管理，调动广大教师的积极性，以促进教师强化质量意识，锤炼教学业务，提高教学效率，全面提升学校整体教育教学质量；同时，为了推进分配制度改革，鼓励先进，体现学校“多劳多得、优劳优酬”的分配理念，经学校研究决定，特制定本办法。
一、指导思想1．遵循“遵章有序、效率优先、兼顾公平、和谐稳定”的原则。
2．突出“向一线倾斜”“向贡献倾斜”“向列入区教育局初中教育质量评估项目倾斜”的思想。
二、经费来源此项奖励经费来自2017学年余杭街道综合教育教学质量奖与余杭区教育局的教育教学质量管理专项奖励经费（学校所得总金额扣除百花奖及其他荣誉类奖金部分为万元），根据教育局《分配指导意见》和学校发展实际，此项奖励按照相关比例用于学校团队互助奖和实绩考核奖。
三、奖励对象1．2017 学年在职在编教职工。
2．全学年按10个月（300天）计算。
中途调动、退休人员的奖金按实际在校时间计算。
四、奖励办法（一）团队互助奖（人均元，按总奖金比率55%-65%）按学期初工作安排，能遵守师德规范，工作无责任事故，无重大违纪，能完成职责范围的工作，保证学校正常教育教学秩序，平均发放；对工作中有严重失职行为的，经校务会讨论酌情扣发。
（二）实绩考核奖（按“分”计算）（总金额：）进课堂的教师学年获基础分15分，不纳入扣分范畴。
1．文化学科①奖励基准分（集团同一备课组内教师一样得分）A．抽测科目（包括中考文化课）按照余杭区教学质量综合评定等第，根据各教师所在岗位和教学业绩，享受成果奖金。
抽测获“3”得30分；获“2” 得20分；获“1” 得10分；获“0” 得5分；获“-1”及以下不得分。
非抽测科目：按照学区数据，集团备课组两率一分，位于学区第一的得基准分10分/项，第二得基准分5分/项，第三及以下不得分；中考体育参照区教研室公布的中考均分排名进行赋分，我校在区公办学校前四分之一段得基准分10分/项，前四分之二段得基准分5分/项，之后段不得分。
浙江省人民政府关于表彰2012年浙江省政府质量奖获奖企业的通报
浙江省人民政府关于表彰2012年浙江省政府质量奖获
奖企业的通报
文章属性
•【制定机关】浙江省人民政府
•【公布日期】2013.03.20
•【字号】浙政发[2013]20号
•【施行日期】2013.03.20
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】
正文
浙江省人民政府关于表彰2012年浙江省政府质量奖获奖企业
的通报
（浙政发〔2013〕20号）
各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位：
2012年，各地、各有关部门高度重视质量工作，认真实施《浙江省质量强省建设“十二五”规划》，我省质量强省建设取得了积极成效，涌现出一批质量管理先进、经营绩效显著、社会形象良好的优秀企业。
为表彰和激励先进，经严格评审，省政府决定授予杭州汽轮机股份有限公司、人民电器集团有限公司、浙江中控技术股份有限公司、浙江山蒲照明电器有限公司、浙江世友木业有限公司等5家企业“2012年浙江省政府质量奖”。
希望获奖企业珍惜荣誉，再接再厉，进一步发挥标杆作用，在质量强省建设中再立新功。
全省广大企业要以先进为榜样，牢固树立责任意识和诚信意识，强化质量管理，提高质量水平，不断增强核心竞争力，促进经济效益和社会效益双提升，为干好“一三五”、实现“四翻番”、全面建设“两富”现代化浙江作出更大的贡献。
浙江省人民政府2013年3月20日。
浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省政府质量奖评审管理办法(试行)的通知
浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省政府质量奖评审管理办法(试行)的通知文章属性•【制定机关】浙江省人民政府•【公布日期】2009.11.10•【字号】浙政办发[2009]180号•【施行日期】2009.11.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】机关工作正文浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省政府质量奖评审管理办法（试行）的通知（浙政办发〔2009〕180号）各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位：《浙江省政府质量奖评审管理办法（试行）》已经省政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。
二○○九年十一月十日浙江省政府质量奖评审管理办法（试行）第一章总则第一条为深入贯彻落实科学发展观，全面实施“创业富民、创新强省”总战略，引导企业不断追求卓越经营绩效，加快转变经济发展方式，推动经济社会又好又快发展，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院《质量振兴纲要（1996-2010年）》、《浙江省人民政府关于进一步加强产品质量和食品安全工作的通知》（浙政发〔2007〕51号）等有关规定，制定本办法。
第二条浙江省政府质量奖是省政府对实施卓越绩效管理、取得显著经济效益和社会效益的企业或组织的最高质量奖励。
第三条浙江省政府质量奖评审工作遵循企业自愿申请，科学、公开、公平、公正，好中择优的原则。
第四条浙江省政府质量奖每年评定一次，每次获奖的企业或组织不超过5家。
第二章组织机构及其职责第五条成立浙江省政府质量奖评审委员会（以下简称评委会），下设办公室（以下简称评审办）。
评委会由省政府、省级有关部门、大专院校、行业协会的有关领导和质量管理专家组成。
评委会主任由分管副省长担任。
评委会其他成员由评审办提出建议名单，报省政府批准后公布。
评审办设在省质量技术监督局，评审办主任由省质量技术监督局局长担任。
第六条评委会的主要职责是：（一）组织、指导和监督浙江省政府质量奖评审活动的开展，决定浙江省政府质量奖评审过程中出现的重大事项；（二）审定浙江省政府质量奖评审实施细则等重要工作规范；（三）审查、公示评审结果，提请省政府批准浙江省政府质量奖拟奖企业或组织名单。
瞿素芬局长在全省质量工作会议上的讲话
瞿素芬局长在全省质量工作会议上的讲话作者：信息来源：省质监局发布时间：09年10月27日09时00分关闭本页质量是竞争力，是经济工作的生命线；质量安全是关系国计民生的重大问题。
多年以来，在省委、省政府的高度重视和有关部门的共同努力下，我省产品质量、工程质量和服务质量伴随着经济社会的快速发展而稳步提高。
作为省政府主管质量的职能部门，质监系统坚持围绕中心、服务大局，认真履行质量管理职能，认真组织实施《浙江省质量振兴实施计划》，牵头抓好质量整治，大力推进质量提升，为促进经济社会又好又快发展发挥了应有的作用。
尤其是2007年以来，全省上下积极响应吕省长“科学发展、以质取胜，坚定不移地走质量强省之路”的号召，进一步强化质量监管，加强基础保障，努力营造质量安全社会氛围，全省质量工作呈现了良好局面，为“质量强省”建设打下了良好基础。
（一）注重政策推动，完善工作体系。
省委、省政府相继出台了《关于进一步加强产品质量和食品安全工作的通知》、《关于推进品牌大省建设的若干意见》和《关于加强标准化工作的通知》等一系列文件，加强了质量工作的政策支撑。
10月16日，省政府常务会议又审议通过了“浙江省政府质量奖”评审管理办法。
各级政府认真贯彻落实全省质量工作会议精神，纷纷出台相应政策，把产品质量和食品安全工作摆在更加突出的位置，并作为“平安市县”建设的重要内容，在加强组织领导、加强基础保障方面，为质量工作提供了有力的支持，持续充实质量工作内涵，不断完善质量工作体系。
截至目前，全省有59个市、县（市、区）开展了质量兴市（县、区）等质量振兴活动；有9个市、24个县（市、区）推出了政府质量奖。
各地还加大了品牌培育、标准创新、质量抽查和检验检测机构建设的投入，有52个县（市、区）出台了推进标准化工作的政策措施。
（二）注重机制建设，保障质量安全。
近年来，针对我省质量安全存在的突出问题，各监管部门积极探索新路子、新办法，分工协作、密切配合、齐抓共管，有效保障了全省的质量安全，力求不出大事、不出恶性事件。
浙江省政府质量奖评审委员会办公室关于印发浙江省政府质量奖评审员管理细则的通知
浙江省政府质量奖评审委员会办公室关于印发浙江省政府质量奖评审员管理细则的通知文章属性•【制定机关】浙江人民省政府质量奖评审委员会办公室•【公布日期】2010.07.10•【字号】浙质奖评办[2010]6号•【施行日期】2010.07.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】机关工作正文浙江省政府质量奖评审委员会办公室关于印发浙江省政府质量奖评审员管理细则的通知（浙质奖评办〔2010〕6号）省级各有关单位、各市质量技术监督局：现将《浙江省政府质量奖评审员管理细则》印发给你们，请认真组织实施。
浙江省政府质量奖评审委员会办公室二○一○年七月十日浙江省政府质量奖评审员管理细则第一章总则第一条为保证浙江省政府质量奖评审工作的科学性、公正性、权威性，依据《浙江省政府质量奖评审管理办法（试行）》制订本细则。
第二条本细则适用于浙江省政府质量奖评审员（以下简称评审员）的选拔、培训、考核、聘用和监督管理。
第三条浙江省政府质量奖评审委员会办公室（设在浙江省质量技术监督局，以下简称“评审办”）负责评审员的选拔、培训、考核、聘用和监督管理。
第二章评审员选聘第四条评审员候选人选应具备以下条件：1. 能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，熟悉国家有关质量和经济方面的法律、法规和规定；2.具有本科以上学历或高级专业技术职称；3.受过质量管理知识的系统培训，熟悉《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准，掌握质量管理体系审核的方法；4.具有五年以上从事质量管理或相关专业技术工作经历，有丰富的质量管理理论和实践经验，熟悉企业质量工作；5.具有较强的综合分析判断能力、语言表述能力和文字表达能力；6. 有良好的职业道德，能认真履行职责，严格遵守评审纪律，公正严明，保守秘密。
第五条省有关部门、行业协会、企事业单位和各市（地）质量技术监督局负责推荐评审员候选人选。
第六条评审办负责受理评审员候选人选申请，在核查相关的证明材料（申请表、学历学位证书、职称证书、执业资格证书、相关资质证明材料）后，确定评审员或候选评审员。
浙江省人民政府关于表彰2010年浙江省政府质量奖获奖企业的通报-浙政发[2010]54号
![浙江省人民政府关于表彰2010年浙江省政府质量奖获奖企业的通报-浙政发[2010]54号](https://img.taocdn.com/s3/m/03c9d03b2e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e2e0.png)
浙江省人民政府关于表彰2010年浙江省政府质量奖获奖企业的通报
正文：
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 浙江省人民政府关于表彰2010年浙江省政府质量奖获奖企业的通报
（浙政发〔2010〕54号）
各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位：
为了大力推进质量强省建设，促进经济发展方式转变，引导和激励企业采用先进质量管理方式，增强自主创新能力和质量竞争力，我省自2010年起设立最高质量奖项--浙江省政府质量奖。
经严格评审，省政府决定授予质量管理成效显著的万向钱潮股份有限公司、中天建设集团有限公司、浙江正泰电器股份有限公司、雅戈尔集团股份有限公司、康奈集团有限公司等5家企业“2010年浙江省政府质量奖”。
希望获奖企业珍惜荣誉，再接再厉，发挥标杆作用，争取更大成绩。
各级政府和有关部门要进一步重视质量工作，围绕“提升发展质量、提高生活品质、建设质量强省”的目标，全面推进质量强省建设。
全省广大企业要认真学习获奖企业的先进质量管理经验，进一步强化“以质取胜”理念，持续改进质量管理，努力提升质量水平，为我省经济社会又好又快发展作出新的更大贡献。
二○一○年十一月八日
——结束——。
《浙江省建设工程质量管理条例》2017年修订版(全文)
《浙江省建设工程质量管理条例》2017年修订版（全文）来源：时间：2018-03-08 04:07:17浙江省建设工程质量管理条例（1995年8月19日浙江省第八届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过根据2001年12月28日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三十次会议《关于修改〈浙江省建设工程质量管理条例〉的决定》第一次修正根据2009年11月27日浙江省第十一届人民代表大会常务委员会第十四次会议《关于修改〈浙江省建设工程质量管理条例〉的决定》第二次修正根据2017年11月30日浙江省第十二届人民代表大会常务委员会第四十五次会议《关于修改〈浙江省水资源管理条例〉等十九件地方性法规的决定》第三次修正）第一章总则第一条为加强建设工程质量管理，明确建设工程质量责任，保护从事建设工程活动各方及使用者合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条本省行政区域内从事建设工程（包括土木工程、线路管道、设备安装工程、建筑装饰工程）活动的单位和个人，必须遵守本条例。
第三条本条例所称建设工程质量，是指建设工程符合国家、省有关工程质量的法律、法规和技术标准、规范、规程以及设计文件和合同规定的对工程安全、耐久、适用、经济、美观的综合要求。
第四条县级以上各级人民政府建设行政主管部门（或建筑业行政主管部门，下同）是本行政区域建设工程质量监督管理的主管部门。
交通、水利、电力等部门按国家规定和本条例负责本专业建设工程的质量监督管理工作。
省发展和改革行政主管部门对国家和省重点建设工程质量实施监督检查，并可会同有关部门处理质量问题。
第五条建设工程勘察设计、施工承包商及建设监理机构应建立有效的企业质量保证体系，落实质量责任制，保证建设工程质量。
第二章建设工程质量责任第一节业主的质量责任第六条业主应按有关规定将建设工程发包给资质符合工程要求的勘察设计、施工承包商。
业主应对单位工程实行总包，不得肢解发包。
第七条按规定应委托监理或业主自愿委托监理的建设工程，业主应委托与工程要求相适应的建设监理机构进行监理。
浙江省政府质量奖简介
环境保护、节能减排、安全生产等方面的法律法规、强制性标准和产业政策要求；
年以上，并取得卓越经营绩效；
知识产权战略、
促进科技成果向现实生
具有良好的信用记录和社律法规的行为。
定义：
步和发展，提高企业的整体绩效和能力，
价值，并使企业持续获得成功。
推进历史：
2005
卓越绩效评价准则框架图：
争创质量奖的意义
●提高公司的知名度——无形资产、品牌影响力；
11.由高层领导组织评审公司业绩，并提出持续改进的方向；
12.循环4-11步；
13.申报质量奖。
争创质量奖注意事项
1.正确认识质量奖
●质量奖实际上是管理质量奖，是对公司经营管理水平的综合检查和评价；
●创奖是革命和再造的系统工程；
●创奖是对全体干部和职工整体素质的一次考验；
●创奖是对各原工作基础管理工作的一次考验；
●创奖是鉴定是够能打硬仗、跟上新形势的一次考验；
●创奖是企业现代化管理知名度的考验。
2.开展创奖工作应持的心态
●排除一切行政干预，义无反顾的和“标准”接轨；
●树立起发展史上的一块里程碑思想；
●为企业长足发展奠定了一个良好的基础；
●不能过高的评价自己；
●重在“创奖”而不是“报奖”；
●重在过程，关注结果；
●获奖也有机遇问题；
——领导班子统一认识，重视和支持创奖工作；
做好牺牲本位主义的准备；
必要的资源投入、必要的激励政策。
《浙江省建设工程质量管理条例》2017年修订版(全文)
来源：时间：2018-03-08 04:07:17浙江省建设工程质量管理条例（1995年8月19日浙江省第八届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过根据2001年12月28日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三十次会议《关于修改〈浙江省建设工程质量管理条例〉的决定》第一次修正根据2009年11月27日浙江省第十一届人民代表大会常务委员会第十四次会议《关于修改〈浙江省建设工程质量管理条例〉的决定》第二次修正根据2017年11月30日浙江省第十二届人民代表大会常务委员会第四十五次会议《关于修改〈浙江省水资源管理条例〉等十九件地方性法规的决定》第三次修正）第一章总则第一条为加强建设工程质量管理，明确建设工程质量责任，保护从事建设工程活动各方及使用者合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条本省行政区域内从事建设工程（包括土木工程、线路管道、设备安装工程、建筑装饰工程）活动的单位和个人，必须遵守本条例。
第三条本条例所称建设工程质量，是指建设工程符合国家、省有关工程质量的法律、法规和技术标准、规范、规程以及设计文件和合同规定的对工程安全、耐久、适用、经济、美观的综合要求。
第四条县级以上各级人民政府建设行政主管部门（或建筑业行政主管部门，下同）是本行政区域建设工程质量监督管理的主管部门。
交通、水利、电力等部门按国家规定和本条例负责本专业建设工程的质量监督管理工作。
省发展和改革行政主管部门对国家和省重点建设工程质量实施监督检查，并可会同有关部门处理质量问题。
第五条建设工程勘察设计、施工承包商及建设监理机构应建立有效的企业质量保证体系，落实质量责任制，保证建设工程质量。
第二章建设工程质量责任第一节业主的质量责任第六条业主应按有关规定将建设工程发包给资质符合工程要求的勘察设计、施工承包商。
业主应对单位工程实行总包，不得肢解发包。
第七条按规定应委托监理或业主自愿委托监理的建设工程，业主应委托与工程要求相适应的建设监理机构进行监理。
省级工程质量奖项查询汇总
治区 青海省 山东省 山西省 陕西省 四川省 西藏自治区
奖项名称
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省级工程质量奖项查询汇总
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网站名称 北京市住房和城乡建设委员会
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完成调研报告 提取调研报告要点
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调研内容
调研方式 人员配备
成果方式
调研进度 调研预算
人员培训
实地调查 监控及反馈 收集资料、汇总
营销问卷调查流程图
确定调查目的
问卷设计 问卷发放
问卷前测
问卷回收、汇总及分析 上报及回馈
问题处理
处
营销系统顾客与市场流程图
以
顾客和市场的了解
顾
顾客关系和顾客满意 度
客
顾客和市场的了解
顾客关系的建立
和
目标市场与顾客
顾客的沟通机制
顾客与市场的需求和期望
顾客沟通需求
市
产品和服务的特性
投诉管理过程
场
信息和数据应用
建立关系及增加业务
为
顾客满意度测量
中
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顾客反馈
心
竞争及基准绩效
华通的经营理念
题
提出改进措 施
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一般合同评审流程图
顾客
确定购货意向
法律法规评审
技术要求评审
能力评审
顾客确认
是 否
签订合同 集团有关部门
合同登记编号
沟通
执行合同
修订合同
沟通 沟通
检查修订合同 执行情况
顾客
营销系统价值创造工作流程
价值链 管理目 标（销 售额、 利润指 标、顾 客满意 度）
记录和 监控各 责任中 心销售 额、成 本费用 支出情
况
编制价值链管 理业绩考核表
进行标杆分析 （差异对比分
析）
优化价值链管理 目标（销售额、 利润指标、顾客
满意度）
纳入全员岗位 绩效考核体系
分析差异形成 原因及存在问
浙江省质量管理奖现场评审 汇报材料
华通机电集团营销中心
华通营销中心组织结构图
营销中心总经理
北哈河武广福新 市
市
京尔南汉州建疆 场
场
总滨总总总总总 区
区
公总公公公公公 域
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司公司司司司司 一
二
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新 客营综 价 法 广
产 户业合 格 律 告
品 服处事 管 事 策
推务
务理务划
广处
处处处处
顾客关系管理
客户档案建设 客户拜访制度 客户关系分类 客户资讯通道 客户需求跟踪 客户变化记录 客户资料刷新
客户关系管理（CRM）流程图
客
最终客户、潜在客户、经销商、批发商、零售商
户
电话
传真
前
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台
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Web商务 网络销售 网络营销 网络服务
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台
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分析市场 机会
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制订市场 营销策略
制订市场 计划
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客及其
测评 群抽 卷
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满意
满意
议
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度指
要求
标并 样设 设
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整
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度测
和措施
量化 计
计
查
理
分析
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告
评价
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价值链管理的模型
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利 润
市场营销现状即机会分析
◆宏观环境扫描与评价 ◆市场机会分析 ◆企业经营现状分析 ◆存在问题分析 ◆企业机会分析
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ＳＷＯＴ分析
市场营销战略与策略制定
制定营销计划 资源配置方案
产品决策 价格决策 销售渠道决策 促销决策
研究与选择目标市场
◆市场细分 ◆目标市场选定与市场覆盖战略 ◆产品定位
竞争对手分析
公司客户细分标准 行业细分 产业细分 所有制细分 公司组织制度细分 经营规模细分 公司生命周期细分 地理细分 客户业务关系细分 客户信用等级细分等
个人客户细分标准
人口统计因素细分 地理因素细分 社会因素细分 心理因素细分 行为因素细分等
确定目标市场，制定营销策略
顾客和市场调查的主要内容一览表
营销决策流程图
人力资源 资金 营销投入分析 企业优劣势分析
企业内部资源分 析
人力资源 资金 营销投入分析
营销工作的组织执行和控制
营销费用预算与控制 计划执行与控制 盈利率控制 正负反馈
市场调研流程图
调研准备 正式调研 调研结果 呈报决策部门
初步调研情况分析 非正式调研 调研方案制定
调研问卷或面访 提纲设计
调研方案实施 资料管理、筛选
SCM
数据仓库 商务智能
客户投诉处理流程图
客户投诉
是
营销中心 有关人员
客服部受理
能否当场处理 否
是
否
能否当场处理
对问题进行分析， 确认责任部门 否
制定纠正措施
客户是否同意
结束
统计分析， 定期做分析报告
跟进、控制
是
执行纠正措施
顾客意见收集和处理流程图
顾客意见收集
发放顾客 调查表
销售过程中
售后服务时
顾客关系建立的流程图
顾客关系识别 已开发客户 新产品线客户 待开发客户
竞争对手的客户
顾客关系分析
顾客关系建立
①消费信息; ②消费心理; ③消费变化; ④消费意见; ⑤消费效果; ⑥消费情感.
①消费意向; ②消费关系; ③消费能力; ④消费需求; ⑤消费习惯; ⑥消费情感.
①消费意见; ②消费要求; ③消费渠道; ④消费资讯; ⑤消费能力; ⑥消费情感.
专业制造 专心服务
诚信至上 品质为本 合作双赢 共生共荣
• 以市场为导向 • 以客户为中心 • 以效益为目标
以顾客和市场为中心的示意图
顾客
代理商/市场人员
顾
中层管理人员
客
高层管理人
员
顾 客
顾客与市场了解流程图
•分析市场 机会
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明确企业 目标
选择增长 策略
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制订产品 组合
征求顾客意见 征求顾客意见
召开顾客 座谈会
登门拜访 重点顾客
顾客意见分析和确认
顾客满意度的汇总
顾客投诉的处理
顾客意见 的统计分析
根据顾客评价发现异常 产生不合格原因的分析
制订 纠正/预防
措施
纠正/预防 措施实施
纠正/预防 措施验证
顾客满意度测评工作流程图
计算
编写
识别顾
确定 顾客 问
实
汇
顾客
顾客
改进建