ERP在电子商务发展中的重要作用
企业可持续发展的动力：e—ERP
供应 商， 大市场覆盖面 、 扩 降低 采 购 成 本 ，—Ｅ ｅ ＲＰ就 是 互 联 网 时代 的 ＥＲＰ 本 文 以 ｅ ＲＰ 来 阐述 未 来 Ｅ —Ｅ ＲＰ的 模 式 和
ＥＲ Ｐ应 当具 备 以 下 主 要 特 点 ：
面：
求 的快 速响应 和高满意度 。Ｅ Ｐ的理念要发 展—— 这 Ｒ
就有 了 ｅ Ｅ — ＲＰ的 思 想 。
三 、 — ＲＰ主要 特点 ｅ Ｅ
ｅ Ｅ Ｐ是 通 过 支 持 和 优 化 公 司 内部 和 公 司 之 间 的 —Ｒ 协 作 运 作 和财 务 过 程 ， 以创 造 客户 和 股 东 价 值 的一 种 商 务 战 略 和一 套 面 向具 体 行 业 领 域 的 应 用 系统 。 根 据 Ｅ Ｐ管 理 理 念 与 管 理 软 件 系 统 的 发 展 过 程 与 趋 势 ，— Ｒ ｅ
理体系与管理手段方 面有较 大的发展空间 。
３ＥＲ ． Ｐ系 统 的 发 展 起 源 于 制 造 业 并 主 要 应 用 于 制
造 业 （ 业 经 济 时 代 的 主 导 产 业 ）先 进 管 理 理 念 在 制 工 ，
造 业 管 理 上 发 挥 得 淋 漓 尽 致 ，虽 然 Ｅ Ｐ系 统 可 以应 用 Ｒ
管理理 念。 在当前知识经济时代 ， 服务业是社会经 济的
主导 行 业 ， Ｐ在 服 务 业 的应 用 ， 别 是 在 跟 踪 客 户 服 ＥＲ 特 务 和 实 现 在 线 客 户 服 务 方 面 ，难 以实 现 对 客 户 服 务 需
基于电子商务环境下ERP的实施与应用
1、 整合 的 必然性
一、
引言
没有 目标就不知走向何方 ，不对照 目标 衡量现状就不知居于何处。即使世界级的制造 企业也必有可改进之处。 建立 ER1 系统必须确 〕 定明确的目标， 并据以衡量系统的性能， 不断改 进。 否则， 就要招致失败。 (4 ) 不要将没有经验的人放到关键的 岗
位上
随着网络时代的到来，人类社会的各个 方面都受到了很大的冲击。特别是电子商务的 出现，使企业原来使用的生产经营管理模式-
型的企业 ERP 的发展模式包含:MRP (物料需 :
求计划)、 RPI (制造资源计划)、 TL (物料 M I M 管理系统) 、SCM (供应链管理) 、CRM (客户 关系管理) 、 SFA (销售队伍管理系统)、CAD (计算机辅助设计) 、PDM (产品数据管理系
统)。它突破了企业原来只管理企业内部资源
目前实施的电子商务都借助于互联ห้องสมุดไป่ตู้完 成 ，但如果没有 ERP 系统作为企业内部的支 撑， 很难想象电子商务通过互联网得到订单， 将 这个订单打印出来，转人人工的生产管理系统 中实施 ，再在成品人库后输人互联网这样的业 务处理流程。因此， 与电子商务整合是一 ERP
电子商务模式下的ERP功能需求探析
服务提供 应用模式联合 了中小企业构建 Ａ Ｓ Ｐ 平 台， 提供发布信息 、 咨 询服务等电子商务服务 。尽管 Ａ Ｓ Ｐ应用模式让 国内中小企业在对外 电子 商务系统中减少了资金投入 ， 可是 由于企业内部信息系统的机密性和复 杂性等多方面的原因 ， 最终使得类似 Ａ Ｓ Ｐ这样 的专业网站只停留在 电子 商务 的表面 ，用户不容易实现个性化的定制需求 ，平台不 能很好 的深入 发展改革 ， 信 息系统 的分离问题仍然存在 。
随着企业傀 息 化整体环境的不断完善 ， 企业之间的竞争也 Ｅ ｔ 益激烈 。 电子商务让企业有机会参与到全球竞争 中， 加强 了企业和外部 间的沟通 。 Ｅ Ｒ Ｐ是一种结合信息技术和先进管理的管理模式 ，有利于提升企业的核 心竞争力 ，促进企业的可持续发展，电子商务模式也给企业 Ｅ Ｒ Ｐ功能带
Ｅ Ｒ Ｐ 理 论 发 展
发 腰 阶 段 软 件 系 统 理 论 基 础 面 ｌ Ｉ 蠡 问 题 主 要 经 营 目 标
穿供应链的开展过程 中制定计划 、控制和决策功能等。开展 电子商务要
依靠企业局域 网 来 调配企业内部资源 ， 并利用外部网 （ Ｅ ｘ ｔ ｒ ａ ｎ ｅ ｔ ） 及互联 网（ Ｉ ｎ ｔ ￣ ｔ ） 开展企业间的贸易活动。 电子商务通过局域网有效加强企业内 部 间的合作 ， 供货控制 、销售 、库存和存储管理 ；和供应商通过 网络加
构建起 以客户为中心 的现代管理平 台。 Ｅ Ｒ Ｐ
零售商和供应商之间可以直接交流 ，确认定单后及时发货 。在 网络之中 所有企业都能够直接和全球 范围内的消费者 和供货商构建业务关系 ，此 种便捷的交易模式可 以更好的提高企业核心竞争力 ，电子商务也将成为
必不可少的通讯和贸易方式。
电子商务和ERP的关系主要体现分析
电子商务和ERP的关系主要体现分析一、电子商务和ERP的关系ERP为电子商务的运行提供了即时传递信息的平台。
ERP是电子商务的一个组成部分，它为公司建立了所有产品的信息库，包括产品的库存和价格信息等，使公司可以迅速查找和提供产品的情况；同时ERP还能提供产品结构等方面的信息，这对于材料采购计划来说起着举足轻重的作用。
因此可以说，ERP系统成为了电子商务的核心。
从不同的角度来看，ERP和电子商务又是同一层次应用上的不同方面，ERP主要运用于企业的内部管理，电子商务则负责与外部进行沟通。
二者侧重点不同，但却密不可分。
电子商务为ERP的价值实现开启了一扇特有的窗户，是开拓企业市场的有效渠道。
具体来说，电子商务和ERP的关系主要体现在以下三个方面：1.供应链的兼容性对应于企业的物流、资金流、和信息流存在着三条供应链，分别为：物资供应链流、资金供应链流和信息供应链流。
由于电子商务的存在，物流和资金流出现了新的现象，即网上采购和销售。
尽管ERP使用供应链的管理思想早于电子商务，但供应链并不依赖于ERP的存在而存在，它可以存在于任何企业应用系统。
因此，通过组织结构和业务流程重组，电子商务也融入了供应链的思想。
2.业务流中的辅助作用企业的整个业务流程都是在ERP系统的管理下运行的，电子商务可以为ERP提供辅助性的帮助，表现在为决策层的数据查询与分析提供帮助，为中间层的管理和控制提供帮助，为作业层的业务实现提供帮助。
3.应用的互补性ERP侧重于内部管理，电子商务侧重于外部交流，两种模式同时存在，互相补充，共同起作用。
二、电子商务和ERP的结合电子商务和ERP本身就是一体的，由于一些原因导致了他们处于游离状态，它们的结合是必然的。
传统的电子商务只是在网上进行交易，但并不管理这些交易，使得通过电子商务从网上获得的信息，和企业ERP内部管理系统获得信息不能很好地结合，不能共享数据，造成了资源的浪费。
尤其是最近几年，随着电子商务的迅速发展，和ERP的这种分离状况已严重阻碍了企业的发展，使得企业不能接到更多的订单，从而导致在电子商务的运用上始终处于一个低级阶段，不能向高级阶段发展。
电子商务环境下ERP在我国的应用
在 电 子 商 务 时 代 ， 企 业 的 各 种 对 外 业 务 已 延 伸 到 Ｉｔ ｔ ｎｅ ｍｅ
企 ｎｅ ｍｅ 上 电 子 商 务 、 提 高 市 场 反 应 速 度 就 显 得 尤 为 必 要 。 Ｅ Ｐ 通 过 信 上 进 行 ， 业 管 理 软 件 应 当 支 持 Ｉｔ ｔ 的 信 息 获 取 及 网 上 Ｒ 然 Ｒ 如 息 系 统 对 信 息 进 行 充 分 整 理 ， 合 理 地 配 置 与 利 用 资 源 ，从 而 交 易 的 实 现 ． 而 传 统 的 Ｅ Ｐ 却 存 在 一 些 不 足 ， 缺 乏 前 端 实 现 企 业 经 营 效 率 的 提 高 。本 文 主 要 从 电 子 商 务 和 Ｅ Ｐ 的 关 与 客 户 交 互 的 办 公 程 序 、 因 而 企 业 要 想 在 电 子 商 务 时 代 取 得 Ｒ 就 Ｒ 系 人 手 ． 析 电 子 商 务 环 境 下 对 实 施 Ｅ Ｐ 的 作 用 ， 出 在 电 长 足 发 展 ． 必 须 将 企 业 的 Ｅ Ｐ 系 统 同 前 端 的 电 子 商 务 系 统 分 Ｒ 提 子 商 务 环 境 下 Ｅ Ｐ 如 何 实 施 对 策 ， 后 叙 述 了 我 国 电 子 商 务 进 行 高 度 的 信 息 集 成 。 Ｒ 最 环境 下 Ｅ Ｐ的应用 现 状 。 Ｒ １ 电子 商 务与 Ｅ Ｐ 、 Ｒ
２ ３ 企 业 的 运 作 方 式 大 为 改 观 ．
由 于 Ｉ ｔ ｔ 大 缩 小 了 时 间 和 空 间 的距 离 ， 企 业 内 部 部 ｎｅ ｍｅ 大
Ｅ Ｐ 是 一 种 科 学 管 理 思 想 的 计 算 机 实 现 ． 历 了 物 料 需 门 和 员 工 之 间 的 沟 通 模 式 将 有 很 大 变 化 。 无 论 该 项 业 务 涉 及 Ｒ 经 求 计 划 （ Ｐ， ａｅ ａ ｒｑ ｅｔｐ ｎ ｉｇ 和 制 造 资 源 计 划 （ Ｐ— 的 员 工 或 经 理 是 否 在 同 一 物 理 位 里 或 网 络 上 ， 业 务 的 处 理 将 ＭＲ ｍ ｔｒ ｌ ｅｕ ｓ ｌ ｎｎ ） ｉ ａ ＭＲ
基于电子商务环境下的ERP系统应用问题探讨
科技信息2008年第26期SCIENCE &TECHNO LO GY INFORMATION ●基于电子商务环境下的ERP 系统应用问题探讨王兴伟(徽商职业学院安徽合肥230022)【摘要】电子商务的迅速发展,使得基于传统商务活动的ERP 出现了许多不适应,在这种情况下,如何使双方进行调整,使之相互适应就成为当前研究一项重要的课题。
本文通过分析电子商务与E R P 的关系,对电子商务协同ERP 系统的技术要求进行探讨,并提出实现途径。
【关键词】电子商务;ERP;供应链;信息技术一、电子商务与ERP 的关系E RP 和电子商务可以认为是信息技术同一层次不同侧面的应用,ERP 主要作用于企业内部,电子商务则以与外部交互为主。
作为企业内部的信息中心,ERP 重点改进企业内部流程效率,电子商务侧重于企业外部流程的有效性及市场销售,ERP 系统支持商业战略,电子商务则是开启新战略机会的大门,则ERP 与电子商务联系密切。
1.他们基于共同的供应链管理思想和方法电子商务主要涉及到企业采购与销售业务。
因此,通过网上采购和网上销售,使企业原有的物流和资金流分别增加一个入口和出口,并成为新物流与资金流的一部分。
这就是说,通过组织结构和业务流程的重组,电子商务可以纳入供应链管理之中。
ERP 的核心管理思想是供应链管理,新的ERP 系统应以Internet 为基础,以供应链管理为核心,以具有柔性来满足企业变化的需要,以适应迅速变化的国际市场。
2.应用的互补性根据我国企业目前的内外部条件,企业在引进电子商务时,不会完全摒弃传统的采购与销售模式,单单使用网上模式,而是两种模式、两个系统会共同存在,互为补充。
3.新一代的ERP 系统应该是面向供需链管理的管理信息集成从功能上,在原有功能上需要增加支持物料流通体系的运输管理、仓库管理;支持供需链上各环节的管理;支持远程通信、w eb /Internet /Intranet /Extranet 、电子商务、电子数据交换(EDI);支持工作流(业务流程)动态模型变化与信息与信息处理程序命令的集成等功能。
论电子商务时代ERP系统功能与技术的拓展
Ｅ
（ ２） 实现了与Ｅ Ｄ Ｉ 的集成。近年来 ，Ｅ Ｒ Ｐ ￣ ９ Ｅ Ｄ Ｉ ｆ Ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｒ ｏ ｎ ｉ ｃ
一ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
２ Ｏ 世纪９ Ｏ 年代 ， 美 国Ｇ ａ ｒ ｔ ｎ ｅ ｒ Ｇ ｒ ｏ ｕ ｐ 提 出 了 企业 资 源 计 划 Ｄ ａ ｔ ａ ｎ ｔ ｅ ｒ ｃ ｈ ａ ｎ ｇ ｅ ，电 子数 据 交 换） 功 能 又 有 了进 一 步 扩 展。 第
Ｒ
，
Ｅ Ｒ Ｐ 对企业内部 的各项数据和业务单据进行了部 门间的集
框 架 ，这 些 流 程 是 为 有效 地 计 划 和控 制 一 个 组 织 ，从 而 使 得 该 成 ，业 务 文件 可 以在 不 同 的平 台 、 不 同 的架 构 间 实 现传 递 。 同
系
时 ，Ｅ Ｒ Ｐ 又 提供 了与 系统 外 部 进 行 Ｅ Ｄ 交换 的 接 口 ，如 ：金 穗 系 统 、 税控 系统 等 。 这样 企业 人 员 可 以 在 同一 个 环 境 中 ，利 用 Ｅ Ｒ Ｐ 系统 与 其他 的 内部 系统 之 间进 行 交换 数 据 ，如 Ｅ Ｒ Ｐ 与Ｐ ＤＭ
值作 业 、 同步 运行 。
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自
１ ．电子商 务时代 Ｅ ＲＰ 功 能的扩 展
图 １ 电子 商务 时 代 Ｅ Ｒ Ｐ ￣ ９ 功 能扩 展
之间。第二 ，Ｅ Ｒ Ｐ 提供了将企业间的Ｅ Ｄ进行集成的手段。如利 施， 鼓励各地方、企业建立信息化系统。如国家科 技部批； 隹上 用 第 三 方 系统 ，进 行 生 产 企业 与 客 户 、供 应 商 之 间 订 货和 销 售 厶 日 海 市 、江 苏 、 广 东 省 、山 东 省 等 为信 息 化 示 范 省市 ，批 ； 隹多 业 务 的 协 同处 理 ，实 现三 者之 间 的 协 同 ，该 应 用 有 扩 大 之势 ， 匕省 匕 个 城市 为信 息 化 示 范城 市 ， 以此 来激 励 各 地 方 的信 息化 建 设 工 并 在 朝 着 企业 间商 务 运 作 的 电子 化 方 向发 展 。Ｅ Ｒ Ｐ 的 功能 扩 展
电子商务时代的ERP——实现ERP与电子商务的整和
留 在 企 业 内部 流 程 的 管 理 上 ，将 不 能 适 应 电 子 商 务
时 代 资 源 优 化 及 企 业 间 协 同 发 展 的 需 要 。现 在 计 划 上 ＥＲＰ系 统 的企 业 ， 就 必 须 争 取 实 现 ＥＲＰ 和 电子
思 想 ； 现 精 益 生 产 、同 步 工 程 和 敏 捷 制 造 的 思 想 ； 体
Ａ ｂ ｔ ａ ｔ Ｆ ｒ ｔｙ， ｈ ｓ ａ ｔ ｌ ｉｃ ｓ ｅ ｈ ｏ ｄ ｆ ｔ ｒ ｆ ｃ ｍｎ ｅ Ｃ ； ｓｒ ｃ ｉｓ ｌ ｔ ｉ ｒ ｉ ｅ ｄ ｓ ｕ ｓ ｓ ｔ ｅｇ ｏ ｕ ｕ ｅ ０ ｃ ｅ ｏ ｌ Ｆ ｅ Ｔｈ ｎ，ｔ ｅ ｔ ｕ ｄ ｍｅ ｔ ｌ ｒ ｂ ｅ ｅ ｈ ｏ ｎ ａ ｎ ａ ｏ ｌ ｍ ｐ
关键 词
电子商务
ＥＰ Ｒ
ＥＲＰ ｎ ｔ ｍ ｅ ｆ Ｅ－ ｃ ｍ ｍ ｅ ｃ ｉ ｈｅ Ｔｉ ｓ ｏ － ｏ ｒｅ
Ｗ ａ ｇ Ｙａ ａ ｎ ｘｕ ｎ
（ｎ ｏ ｍａｉｎ Ｍ ａ ａ ｅ ｎ ｐ ｒｍｅ ｔｏ ａ ｎｎ ｒ ｌＵｎｖ ｒｉ Ｉ ｆ ｒ ｔ ｎ ｇ ｍｅ ｔＤｅ ａ ｔ ｎ ｆＬｉｏ ｉ ｇＮｏ ｍａ ｉｅｓｔ Ｄａｉｎ １ ０ ９ ｏ ｙ， ｌ ｌ６２） ａ
ｏｆＥＲＰ ， ｅ ｅ ｒ．
Ｋ ｅ ｗｏ ｄ Ｅ Ｃ Ｄ Ｄ ｃ ｙ ｒ ｓ Ｏ ＪＪ
ＥＲＰ
电子 商 务 是 企 业 参 与 未 来 国 际 竞 争 ，优 化 企 业 经 营 的 主 流 商 务 模 式 。 子 商 务 时 代 的 ＥＲＰ 系 统 必 电 须 耍 充 分 利 用 Ｉ ｔｒ ｅ 术 及 信 息 集 成 技 术 ，将 供 ｎ ｅ ｎ ｔ技 应 链 管 理 、 客 户 关 系 管 理 、企 业 办 公 自动 化 等 功 能 全 面 集 成 优 化 ， 以 支 持 产 品协 同商 务 等 企 业 经 营 管 理 模 式 如 果 ＥＲＰ 一 昧 固守 原 有 的 管 理 思 想 ，只 停
ERP与电子商务整合发展探析
化环境 下的产物 ， 它们有各 自 的优 势和不足之处 ， 在 企业 全球化竞争 日 益激 烈的今 天 ， 它们 的整 合 已成为一种 必然趋势 这 不 但 是 一 种 技 术 上的创新 ， 而且也是一种经营管理上的创 新。能够提 高企业 自身的应变能力。 【 关键词 】 Ｅ ＲＰ； 电子商务 ； 整合途径 ； 优势
Ｅ Ｒ Ｐ 与电子商务 整合发 展探析
经 营 管理
Ｅ Ｒ Ｐ与 电子商务整合发展探析
宋少博 （ 西安 思 源学 院管理 学 院
【 摘
陕西 西安
７ １ ０ ０ ３ ８ ）
要 】 本文阐述 了电子商务与 Ｅ ＲＰ的现状及整合的必要性 ， 分析 了二 者整合的途径及优势 。指 出电子 商务与 Ｅ ＲＰ均是全球信 息
三、Ｅ Ｒ Ｐ与 电子商 务整合 的途径 及优 势分析 １ 、 电子 商务 与 Ｅ Ｒ Ｐ整合 的途 径
整 合 后 的 系统 拥 有 共 同 的服 务 器 ， 该 服务 器 拥 有 强 大 的 数据 需要 和 企业 内部 的生产 经营 活动 以及供 应商 的资源 整合 在一 起 ， 为 库 ， 通过该 服 务器 把电 子商 务模 块和 Ｅ Ｒ Ｐ模 块紧 密结 合 起来 ， 实现 企业 管 理层 提供 了解决 如何 降低产 品成 本 ， 提 高作 业效 率及 资金 的 信息 数据 完全 共享 ， 这 样 就避免 了原 来 电子商务 系统 积累 大量 市场 运 营情 况等一 系列 问题 的方 法 。科 技 日新月异 的今 天 ， 随着 电子 商 游 离信 息不 能 及时 传递 到 Ｅ Ｒ Ｐ系统 里 ， 同时 Ｅ Ｒ Ｐ系统 的数 据 信 息 务 的快 速发 展 ， 人们 越 来越 认 识到 信 息化 对企 业 的重 要意 义 ， 传统 又 不 能及 时反馈 到电 子商务 系统 ， 造 成企业 面对 瞬息 万变 的市 场不 Ｅ Ｒ Ｐ在电 子 商务 时代 已不 能 全部 满足 现代 企 业对 信 息管 理 系统 的 能 做 出快 速反应 。具 体模型 示意如 下 。 新 需求 。因此 ， 电子商务 与 Ｅ Ｒ Ｐ整合 的趋 势就成 为必 然 。
电子商务与ERP集成的可行性分析
１ 电子商务系统全面管理客户信息 ， ． 通过对客户信 息的整 理和挖掘 ，了解 客户消费规律 ，预测客户 未来 消费行 为 。ＥＰ Ｒ 流 和反馈 的信息流 、 资金流 ， 把客户需要和企业 内部 的生产经 如联系人 、 址、电话 ， 地 营 活动 以及供应商的资源整合在一起 ， 因为 Ｅ Ｐ是一种整合 的 系统 则仅仅 管理客户的一些基本信息 ， Ｒ 等等 。２ 产 品信息管理方面 ， Ｅ Ｐ系统包含 了所 有产品 （ ． Ｒ 产成 软件 系统，有共享的数据库 。
能即时反馈业绩信息 ， 已达到能 随时纠正 管理 过程 中存 在的问 题的 目的 ； 最后要达到管理 改善 的持续化，企业应当建立一个 的 门户 ，电子商务系统 同样要接 收订 单并对其 进行管理，在此
功能上二者完全重叠 。 ． Ｒ ５ Ｅ Ｐ在客户服务 与支 持上的管理功能
电子商务则对此进行 了全面管理 ， 并通过数据分析 ， 可 以不断进行 自我评价 ，自我监督 的机 制，己达到不断改善不 非常薄弱 ， 有针对性 的个性化服务 ，已达 到培养 客户的忠诚度的 目的 。 ． ６ 断 进 步 的 目的 。 电子商务与 Ｅ Ｐ系统均具有 决策支 持功能， 过数据 仓库（ ｗ Ｒ 通 Ｄ） 三、 电子商务 与 Ｅ Ｐ Ｒ 集成 的需求分析
营销与销售信 息管理、订单信 息管 理、人 员信 息管 理、客户服 务与支持 、 决策支 持等 方面存在着功能的交叉或重叠 ， 但各 自 的侧重 点有所不 同。 综合分 析以上六点 ， 二者功能上的交叉和互补 ， 两者 集 使
二 、Ｅ Ｐ 述 Ｒ概
一
片 的价值链 已经成 为企业与企 业之 间竞 争的核心 。可 见客 四、电子商务与 Ｅ Ｐ集成的可能性分析 Ｒ 电子商 务与 ＥＰ集成后拓展了应用范围 ， 出后 台， 出 Ｒ 走 走
探讨电子商务模式下的ERP
ＥＰＡ Ｖｓ ｎｏ ｈ Ｎ ｘ－ ｅｅａｉ Ｐ【 ｉ ｅ ｏ 》的文章 中提 出的 ． 它 实践 中暴 露出来 的问题 ．借鉴发达 国家和 国际组织的经验 ．用有 （Ｒ ： ｉｏ ｆｔ ｅｔ Ｇ ｎｒｔ ｎＭＲ Ｉ 是 作 为ＭＲ Ｉ ＰＩ 一 代而诞 生的 。 的下 实质 上 它是 一 种 将先 进 的企 业管 理 效的法律保证移动 电子商务能按照其 自身规律快 速健 康发展 。
醒 孑 武 的 商 模 下 Ｅｐ
肖 峰 昆明理工大学管理与经济学院
［ 摘 要］电子商务是 随着信息技术的发展而 出现 的一 种新 型
一 尹秀兰 王 江
经济模 式 ， ｇ 是现代企业信息化管理的代表。电子 商务模 式下， ＥＰ
ＥＰ ｇ 不仅仅是一种 管理 企业 内部资 源的信 息 系统 ，而是真 正体现
气象及农业产 品产销情况 、宣传农业新政策等等。
商务交易模式 ， 较之传统交易模式更需要法律法规来规范其发展。
６ 相应法律 法规不健全 。移动电子商务是虚拟网络环境 中的 产 与供 应计 划必须 根据 需用 时 间和数 量 来确定 最优 顺序 的管理理 念 ． ．
我 国关于 电子商务方面 的立法与一些发达 国家比是相对滞后 的，
…
本． 提高效率 。Ｄ ＩＣ曾在发布《 移动电子商务发展 的十个关键趋势》
的研究项 目中指出 ． 企业将成 为移动电子商务领域的中心 和热点 （ 沈建苗 ．０ １ 。 目前我国移动商务企 业应 用开发 明显不足 ． ２０ ） 但 计 世资讯通过对 １ ０家独立软件开发商 和系统 集成商的调 查显示 ． ５ 只有 ４ ％ 的被调查者已经为用户部署 了移动 商务 ．而 且其 中 ０７ ６ ．％ 只是采用短信技 术 ， ０７ 这表 明我 国的移动商务企业应用尚未 成熟 ．应用技术比较单一 ．有待进 一步 开发 。 面对移动电子商务企业的需求和趋势 ，企业要根据 自身业务 和发展现状 ．明确 自身应用需求 ．结合适合的移动商务模 式 ，充 分利用移动 商务优势 ． 而不断提高企业竞争能力。比如 ２ ０ 年 从 ０５
论ERP对提升企业创新能力的作用
论ＥＲＰ对提升企业创新能力的作用ERP是电子商务时代企业经营管理成功的关键，对于提升企业的经营创新能力具有重要作用。
文章分析了ERP的核心实质以及我国企业实施ERP的现状及其制约因素，指出企业实施ERP系统应结合自身实际，构建适宜ERP系统与企业实际相结合的具体实施目标和方法，以全面提升企业的创新能力。
关键词：ERP系统网络经济企业经营与管理创新能力网络经济时代，企业的经营管理在组织、运行、人才等诸方面都发生了深刻的变化，企业资源计划已经应用于主要的商业领域，如：财务、人力资源和制造。
ERP是企业适应网络经济发展的产物，它是现代企业经营管理的基础。
它不仅仅是一个IT项目，更是一个管理项目；它不仅仅是一套软件，更重要的是带来整套新的管理思想。
ERP利用Internet为核心的信息技术进行商务活动和企业资源管理，高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，加快企业运营，提高企业内部管理效率，从而提高企业的产品销售额，降低成本，获得最大的效益。
ERP的特点及其核心实质分析ERP系统并不是一个简单意义上的软件产品，它具有以下方面的特点：一是标准化的数据定义，ERP的商业流程在所有ERP模块中共享相同的数据定义；二是共同访问单一的数据集，ERP的一个基本设计目标就是要使一个企业中的所有业务流程维护单一的数据集；三是开放的系统结构，ERP系统中的任何模块可以在需要的时候装载或取消而不影响其他模块，ERP系统支持多硬件平台和来自第三方的可加载应用模块；四是系统柔性，ERP系统具有柔性来满足企业经营管理变化的需要。
客户/服务器结构使ERP 能通过ODBC（开放数据库连接）运行在各种后端数据库上；五是跨越公司范围，ERP系统支持一个企业对外部实体的在线服务。
ERP的核心实质就是实现企业对整个供应链资源的有效管理。
在信息经济时代仅靠企业自己的资源不可能有效地参与市场竞争，必须把经营过程中的有关各方，如：供应商、制造工厂、分销网络、客户等，纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速而高效地进行生产经营的需求，以进一步地提高效率和获得市场竞争优势。
浅谈电子商务时代的ERP发展
３ 脂统 Ｅ Ｒ Ｐ实际上对企业商务各项活动的处理是并不具体 、全面 、
完整的，它只能简单地接收一些电子网络类型的订单，除接收职能之外
的各项订单处 理环节 ，譬如原材料的采购 、 货物供应联系 、产品出货 配
送等，基本都是通ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ最传统的非网络自动的方式实施展开的，就目 前电
、
简介传统 Ｅ Ｒ Ｐ系统中存在的一系列弊端
内外部更便利地交流知识 ，在一定程度上推动知识的传递发 展步伐 ， 并
实施 高效 的管理活动 ，支持企业去创造新 的知识资源 ，进一步提高企业
由于受到技术水平、管理方案 、 经营环境、探索思路等各个方面的 约束 ，使得传统 Ｅ Ｒ Ｐ 系统的侧重点在于企业生产要素。因此 ，存在一定
的弊端 ，如下 ：
竞争力 ，加强企业合作创造力。总而言之 ，知识管理追求的就是尽可 能 地提升和挖掘 出企业知识深层价值意义 ， 给予 电子商务的开展一定 的支
持服务 。
１ ． 传统 Ｅ Ｒ Ｐ的根本是从企业生产批量跟生产提前期这两大观点出发
的， 在 一定程度上这就完全相悖于电子商务 时代背景下企业应 实现大 范
浅谈电子商务时代的 Ｅ Ｒ Ｐ发展
章忠忠 杭 州师范大学钱 江学院 浙江 杭州 ３ １ ０ ０ ３ ６
【 摘 要】Ｅ Ｒ Ｐ系统通常就是企业管理资源数据时应用的常见措施，它主要指导准则是现代化的管理思想，并紧密结合信息网络技术，合理、科学 地规划企业资源，做出最佳配置方案 本文先介绍传统电子商务中的 Ｅ Ｒ Ｐ系统存在的一些弊端，并有针对性地提出Ｅ Ｒ Ｐ 发展的动态趋势。
客户就能登 录 Ｗｅ ｂ浏览器直接进入 Ｅ Ｒ Ｐ系统实施管理运作 ， 进而输入订
ERP在电商企业中发挥的作用
ERP在电商企业中发挥的作用摘要近年来以电子商务为特征的新经济发展，加速了经济的全球化与全球信息化。
信息技术和网络技术不仅仅改变了全球市场竞争的模式，也改变了企业的管理和经营模式。
随着企业信息化的推进，很多中小企业纷纷建立或准备建立自己的电子商务和ERP系统。
在电子商务模式下，作为企业管理信息系统的企业资源计划(ERP)，应与其有机地结合在一起。
介绍了电子商务与ERP的关系，电子商务模式下ERP的发展和电子模式下ERP应具有的功能和特征。
关键字：电子商务ERP 模式功能特征供应链引言随着互联网在全球的普及以及信息技术的广泛采用，电子商务(Electronic Commerce，EC)的应用越来越成为一种普遍的商务形式。
电子商务的影响强烈地冲击着企业传统的管理模式，使得企业的管理内涵进一步延伸，从传统的财务、库存、销售、采购等面向内部的管理，扩展到对于企业的整个供应链与价值链的管理范畴。
因此，电子商务的应用，必将与企业对内对外的管理相协同。
而企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)作为企业管理应用的集大成者，不仅要有力支撑企业内部资源管理，而且要支持供应链企业之间的信息化。
电子商务模式下ERP的发展具有极大的商业价值。
本文主要从实施前仓库货架，仓库的人员配比，人均的拣货效率，数据上的统计；实施后的仓库进行对比，从而能看出一个企业级ERP系统能够给企业带来多少的效率提升，成本的下降。
仓库的整洁程度。
目录目录1.电子商务的含义 (5)2. ERP的含义 (5)3. ERP与电子商务的关系及其体现 (5)3.1 ERP与电子商务的关系 (5)3.1.1电子商务的发展依赖ERP的有效组织与实施。
(5)3.1.2电子商务为ERP深度应用提供可能 (5)3.2 电子商务与ERP的关系体现 (6)3.2.1基于供应链的兼容性 (6)3.2.2基于业务流程的辅助性 (6)3.2.3基于应用的互补性 (6)4.电子商务模式下ERP必备的特征 (6)4.1 协同性 (6)4.2 智能性 (7)4.3 集成性 (7)5.电子商务模式下ERP必备的功能 (7)5.1 与多个应用系统集成 (7)5.2 与电子商务平台对接 (7)5.3 内外业务集成 (8)5.4 增加智能决策分析功能 (8)5.5 实现协同商务 (8)5.6 管理整个供应链 (9)5.7 ERP与信息管理技术、电子商务技术的集成 (9)6.旺店通对此的解决方案 (9)6.1 旺店通简介 (9)7.1 客户简介 (10)7.2 客户业务特点 (10)7.2.1产品特点 (10)7.2.2多平台 (10)7.2.3出入库操作频繁 (11)7.3 客户发展中的问题 (11)7.3.1仓库规划不合理，员工工作效率低，流失率高 (11)7.3.2货品在货架上随意摆放 (11)7.3.3库存管理不规范 (11)7.4 我们的解决方案 (11)7.4.1整体仓库布局规划方案 (11)7.4.2系统管控仓库出入库流程，引入PDA辅助员工作业 (12)7.5 上线实施后效果 (12)7.总结 (12)1.电子商务的含义电子商务(英文简写为EC, e-commerce或者ecommerce)。
电子商务平台应用与ERP的未来发展趋势
E-business电子商务0962012年10月 电子商务平台应用与ERP的未来发展趋势宁夏财经职业技术学院 王英 宁夏职业技术学院 王秀花摘 要：互联网支持下的电子商务新兴学科与企业内部后端扮演企业商务骨干的ERP整合，形成了一个比较完整的供应链环境。
电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源，为企业有效和低成本地开展商业活动，快步进入电子信息化管理时代创造了良好的技术支持和底蕴，为企业参与市场竞争创造了有效的发展环境。
关键词：电子商务平台 ERP 发展趋势 中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)10(c)-096-02连锁企业在贸易竞争环境中生存，必须建立电子商务网站，并能和它后端的ERP 整合，与软件公司合作，有效构建各厂商的电子商务联系桥梁，将商家的应用系统包括ERP 整合起来，形成一个供应链网络环境，为企业联营创造一条顺畅之路。
1 电子商务平台的应用电子商务学科是互联网支撑下建立的，与网络营销的理论和方法有着紧密的联系的一门学科。
企业电子商务平台是建立在Internet 网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境，是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动，在市场竞争中获得优势。
1.1 电子商务建设电子商务建设的最终目的是企业为了发展，应用网上业务为营销、宣传、网上银行支付、物流配送、业务往来等服务。
目前，每天都有各类电子网站注册，电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖店等，遍及广州、深圳、上海、北京、陕西、新疆、宁夏、广西等发达城市和不发达城市。
依靠电子商务系统打造良好快捷的营销环境，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制。
电子商务与ERPP的整合探讨
电子商务与ERP的整合探讨焦芬鞍山师范学院【摘要】未来供应链管理的信息系统将是ERP和电子商务平台的完美结合。
本文通过介绍电子商务及ERP的发展，分析了电子商务与ERP整合的必要性及其发展前景。
【关键词】电子商务ERP供应链管理一、引言随着21世纪信息时代的到来，全球经济一体化进程加快，市场竞争日趋激烈，企业信息化水平已成为企业参与市场竞争的关键。
为了现代管理模式和管理信息系统促进企业合理、系统地经营管理，最大限度地发挥现有资源的作用，产生最佳经济效益，近年来国内越来越多的企业采用了ERP(EntERPriseResource。
lanning)系统。
但随着信息技术。
尤其是Internet技术的迅猛发展和电子商务(E－Commerce)应用的成熟，ERP的内容、技术平台和概念都发生了深刻的变化，传统ERP正面临新的挑战。
由于Internet和电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展;随着网络计算技术的飞速发展，以及电子化企业管理思想的出现，企业管理软件也进行着不断的调整，以适应电子商务时代的到来。
特别是Internet应用的革命性变化，为广大企业客户，也为许多企业管理系统供应商带来崭新的机会。
二、电子商务与ERP关系企业在电子商务和ERP建设中还存在下列问题:电子商务与ERP被分裂开来，没有统一规划和统一设计;两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据都没有进行合并，使数据失去一致性和完整性;软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享，造成建设成本过高和存储的浪费;把电子商务片面理解为电子商店或仅仅建立一个网站;ERP直接采用市场上的商品软件，而电子商务则自己开发，不能实现两者的会话与集成。
传统ERP系统是由MR。
、MR。
II等企业思想发展而来的，管理范围局限于当个企业，主要注重企业内部管理的改革和理论变迁，却无法考虑到整个市场供应链给企业带来的影响和冲击。
然而电子商务的开放经营模式和全球经济一体化强调的是全球供应链的管理和整合，即不光要注重企业内部资源的管理，更要注重由供应商、企业自身和客户所组成的供、产、销链条上的物流、信息流和资金流的管理。
浅议电子商务与ERP系统
于缺乏先进 的技 术支持 ， 统企 业 仍采用 金 字塔形 的职 能组 传
织结 构。这就造成客 户 的需求 信息 在企 业 内部 的上下 往 复 ， 以及信 息在各职 能部 门间流 动的不连贯 。这 必将大大影 响企 业对顾 客需求的反应 速 度 ， 降低 企业在 人 们心 目中甚至 整个 电子商务在人们心 目中的地位 。且企业条块 分割的结构 使各 部门之间无法形成相 互 协调 的管理 体 系 ． 以进行 整体 优化 难
高福娟 （ 河北经 贸大学 ， 河北
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［ 要 ］电 子 商 务 作 为 一 种 新 兴 的 商 务 模 式 有 认为电子商务 只是前端在线 交易 的简单 呈现 。他们 纷纷建 摘 想抓住 Ｉｔｍｅ 带来 的巨大 商机 ， ｎｅ ｔ 却忽 略 了企 业 强大的生命 力， Ｅ Ｐ系统却是企业 实施 电子商务 自己的网站 ， 而 Ｒ Ｒ Ｒ 必练 的一 项基 本 功 。 本 文从 我 国传 统 企 业 难 以适 应 自身 Ｅ Ｐ系统 的建设 。这 就造成 我 国大 多数 没有 实施 Ｅ Ｐ 系统 的传统企业难 以适 应 电子 商 务发 展 的要求 ， 表 现 主要 其 电子 商务 发展 的状 况 入 手 ， 阐述 了 Ｅ Ｐ 系统 的 重要 Ｒ 有以下几个方 面 ： 作用 ， 以期 提 高企 业 对 Ｅ Ｐ 系统 重要性 的认 识 。 Ｒ
效手 段。
操作之间 的错位 这 必将 太 大影 响 电 予 中育 放 息 流 的特 性． ．且信息传递 的低效 同时造成 各部 门间的 ｒ作难 以达ｊ 协 工 ＿ ‘ ｊ
调 一 致 ， 一 步 影 响 了 整 个 电 子 商 务模 式 的 惟 率 。 进 ２传 统企业 的组 织结构 已难 以适 应电子商号 的要求 出 、
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ERP在电子商务发展中的重要作用
互联网将是未来全球经济的主题，释放互联网能量的最佳方式就是电子商务(E-Business)，它必将是分阶段，长期渐进，螺旋上升的过程。
实践证明，完全意义上的电子商务不可能一蹴而就，电子商务要在相当长的时间里打持久战。
毫无疑问，企业的信息化是推进电子商务的关键，而应用ERP的方法与技术是目前企业信息化的核心与基本途径，中国企业参与国际化的竞争，ERP是基本条件。
中国电子商务在经历了从火爆到迷茫，再到理智的回归之后，当今的主旋律之一将是推行企业ERP管理。
企业管理变革的途径
全球制造管理的趋势，正由传统的“大规模生产”向“大批次定制”的方向转化，由过去强调“规模”到现今强调“灵活”，也就是说，今天的制造业必须培育并拥有在“多批次”基础上的“大批量”组织生产和供给的能力，这是社会需求和技术发展的必然，也是信息技术革命所带来的经济和社会发展。
这种发展反过来也要求企业经营管理的策略迅速发生改变，经营导向由传统追求“大鱼吃小鱼”，转化为追求“快鱼吃慢鱼”，组织形态也由传统“基于功能的组织”体系，转向“基于流程的组织”重组，目的在于追求“一体化的运作管理”，通过整体效能的综合调优，提高企业的整体效益。
实践证明，ERP的理论、方法和应用，是迎合并顺应产业趋势，迅速提升竞争力的有效方法。
中国工业化进程滞后于西方发达国家，我们必须用5年左右的时间，去追赶发达国家数十年的历程。
中国企业的管理，一方面，需要锐意变革和创新，另一方面，又不可以简单地照搬，或者跟从。
结合中国的国情，推行ERP管理，是中国企业跟踪产业发展趋势，迅速培养应变能力和综合竞争力，实现跨越式发展的基本途径。
要推进以信息化带动工业化的进程，其基础和核心是推广ERP在广大企业中的应用。
推行ERP管理，进行变革管理和优化，需要注意参照的几项准则：
从职能管理到面向业务流程管理的转变
组织为流程而定，而不是流程为组织而定
注重整体流程最优的系统思想
充分发挥每个人在整个业务流程中的作用
信息资源的一次性获取，共享使用
客户与供应商是企业整体流程的一部分
企业若要生存发展，生产工艺或者服务手段的改善固然至关重要，流程管理、过程控制也决不可忽视。
现在对于中国企业来讲，后者甚至更为紧迫。
如果不能在管理上做到与国际接轨，我们会看到一个又一个这方面的案例在中国反复出现，我们将失去市场。
而国际企业制胜的法宝，却是我们过去所忽视的“流程”和“模式”。
看起来这些管理方法并不需要多大的物质上的资源，只是“理念”，但确实是这些思想战胜了我们的物质基础，因为未来的竞争将是知识的竞争，管理的竞争。
企业与国际接轨的利器
最近，新闻媒体发布一条消息：美国花旗银行在上海的办事处从一家国有商业银行手中抢走了一个大客户——著名的手机制造和销售商NOKIA，这将涉及每年20亿元的相关金融业务。
金融界的专家在分析时明确指出，这仅仅是一个信号，加入WTO之后，我们将面临来自国际的各类企业的挑战。
此次国有银行失利的直接原因，是无法提供一种类似信用、信贷的综合业务。
而无法提供的原因，专家分析，在于我们银行的内部缺乏一套有效的业务核算体系，这就使得综合业务的开展无法做到，最终使我们失去了客户的所有业务。
“工欲善其事，必先利其器”。
中国企业若要与国际接轨，参与国际化竞争，就必须在现代企业管理思想上完成补课甚至超越，而ERP将是帮助企业完成这一使命的利器。
企业推行ERP管理与实施ERP软件是两个不同的概念，导入ERP软件系统是推行ERP管理的基本前提。
由于中国企业工业化进程滞后于西方发达国家，推行ERP必将涉及到企业管理的变革与改善，而不是简单地将传统模式、流程电脑化的过程。
真正意义上的ERP应用软件，至少涉及企业管理的财会、生产、分销、人力资源等功能领域的多个方面，可以说，这些方面是现代企业管理理论中的众多方法所涉及的要点。
面对激烈的竞争，必须采用现代化的管理哲学，无论是管理模式还是业务流程，都必须实现集成化协同、集约化运营，以及扁平化授权管理。
ERP不等同于财务、进销存、人力资源、生产管理等等单一应用的叠加，它必须从系统的底层设计开始就非常强调信息的关联性和复杂性。
这种系统的底层设计思想的深度和复杂度，是单类应用间的接口设计所远远无法达到的，必须能够做到“一处变化，处处响应”，消除信息孤岛，实现数据共享。
好的ERP系统包含的要素
首先，它的底层设计是高度集成化的设计，系统各模块间的数据关联和共享非常彻底和灵活；其次，它要采用最先进和稳定的IT技术，因为ERP应用对系统的运行效率要求很高，但同时必须要非常稳定；再有，就是要在相当长的时间里得到实际的验证，无论是IT技术本身，还是行业特色应用，都要有相当数量和质量的成功案例；最后，系统的提供者要能够保证它的持续、健康的发展，除了拥有雄厚的实力与经验积累以外，必须有一套经过实践检验的科学的产品管理体系，使得产品与经营双重成功，客户与自身的利益得到最好的保证。