广电网络年终总结营业厅

合集下载

广电网络员工年终总结7篇

广电网络员工年终总结7篇

广电网络员工年终总结7篇篇1在过去的一年里,我作为广电网络的一名员工,始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,全身心投入到工作中。

在领导的关心指导下,在同事们的支持帮助下,我较好地完成了各项工作任务,同时也取得了一定的成绩。

现将一年来的工作情况总结如下:一、工作态度方面我始终坚持以认真负责的态度对待工作,力求做到精益求精。

在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同事,时刻保持严谨的工作态度和饱满的工作热情。

同时,我也注重与同事之间的沟通与协作,共同完成各项工作任务。

二、工作能力方面在过去的一年中,我不断加强学习,努力提高自身的工作能力。

通过对专业知识和技能的深入学习,我更好地掌握了广电网络的相关知识和技术,为更好地完成本职工作奠定了坚实的基础。

此外,我还积极参加公司组织的各项培训和学习活动,不断提升自己的综合素质和业务水平。

三、工作成果方面在过去的一年里,我取得了以下主要成果:一是顺利完成了公司交办的各项任务,如网络维护、设备安装等;二是积极参与公司组织的各项活动,如技能竞赛、文艺晚会等,并取得了一定的成绩;三是在工作中提出了多项合理化建议,为公司的管理和运营提供了一定的参考价值。

四、存在不足方面尽管在过去的一年里我取得了一定的成绩,但我也清楚地认识到自己的不足之处。

首先是在工作中有时存在粗心大意的现象,导致出现了一些不必要的错误;其次是在与同事的沟通中有时过于直接,不够委婉;最后是在工作中有时缺乏足够的耐心和细心,需要进一步加强自己的职业素养和综合能力。

五、未来展望方面展望未来,我将继续努力学习和工作,争取在工作中取得更大的进步。

首先,我将进一步加强学习,提高自己的专业知识和技能水平;其次,我将积极与同事沟通协作,共同完成各项工作任务;最后,我将不断提高自己的职业素养和综合能力,为公司的稳定发展贡献自己的力量。

在接下来的一年中,我将继续发扬广电网络员工的优良传统和作风,以更加饱满的工作热情和更加严谨的工作态度投入到工作中。

2024年广电网络年终工作总结二(二篇)

2024年广电网络年终工作总结二(二篇)

2024年广电网络年终工作总结二尊敬的领导、同事们:大家好!时光荏苒,转眼间我已经在广电网络工作了整整一年,通过这一年的工作,我深刻感受到了自己的成长与进步,也对广电网络的发展有了更加深入的了解。

在过去的一年里,我在工作中经历了挑战与机遇,取得了一定的成绩。

在此,我要向大家汇报我这一年来的工作总结。

一、工作回顾2024年是广电网络的发展关键年,我所负责的工作是网络运维和维护。

在这一年中,我按照公司的要求,认真履行岗位职责,全力以赴完成工作任务。

主要工作内容如下:1. 负责网络设备的日常维护和管理,包括设备巡检、故障排除、软硬件升级等工作,确保网络设备的稳定运行。

2. 协助处理用户的网络问题,及时解决用户投诉和故障报修,提供优质的网络服务。

3. 参与网络改造项目,负责网络设备的部署和调试工作,确保项目的顺利实施和完成。

4. 定期进行网络安全检查和风险评估,针对漏洞和风险进行及时修复和整改。

5. 开展网络运维培训,提高团队成员的技术水平,为公司的网络运维工作提供有力的支持。

二、工作成果在过去的一年中,我全力以赴,不断努力,取得了一定的成绩。

具体成果如下:1. 完成了公司下发的各项任务,按时高质量地完成了网络设备的维护和管理工作。

2. 在用户网络问题的处理中,我能迅速定位问题,并采取有效措施进行解决,保证了用户的正常使用。

3. 在参与网络改造项目中,我积极配合项目组的工作,保障了项目的准时交付,并得到了客户的一致好评。

4. 在定期的网络安全检查和风险评估中,我能够及时发现和修复漏洞和风险,保障了公司网络的安全。

5. 在网络运维培训方面,我制定了培训计划,并组织了培训活动,提高了团队成员的技术水平,为公司的网络运维工作提供了有力的支持。

三、存在的问题与不足在工作中,我也意识到了自己存在的问题和不足之处。

主要有以下几点:1. 技术知识还需进一步提高。

随着技术的不断更新和发展,我应不断学习新知识,提高自己的专业水平。

广电网络员个人年终总结7篇

广电网络员个人年终总结7篇

广电网络员个人年终总结7篇篇1一、背景作为广电网络员,我在过去一年中承担着公司网络运行和维护的重要职责。

在这一年里,我始终坚持以公司的发展为目标,努力提高自己的专业技能和业务水平,认真履行职责,取得了一定的成绩。

在此,我对自己一年来的工作进行总结和反思。

二、工作内容及成果1. 网络维护与管理作为广电网络员,我主要负责公司的网络维护和管理。

在这一年里,我积极参与网络的日常维护和故障处理工作,确保公司网络的稳定运行。

我熟悉公司网络的架构和配置,能够快速定位和解决问题。

同时,我还加强了对网络安全的监控和管理,确保网络安全无虞。

2. 技术支持与培训我积极为公司各部门提供技术支持,解决他们在工作中遇到的技术问题。

我还参与了公司内部的网络技术培训,提高了员工的网络技能水平。

通过培训和指导,我帮助同事们解决了许多实际问题,提高了工作效率。

3. 网络建设与发展在过去的一年里,我还参与了公司网络的建设和发展工作。

我根据公司的业务需求,提出了网络优化和升级的建议,并参与了实施工作。

我积极学习新技术,不断提高自己的技术水平,为公司网络的发展做出了贡献。

4. 团队合作与沟通在团队合作方面,我积极参与团队工作,与同事们保持良好的沟通和协作。

我认真听取同事的意见和建议,共同解决问题。

同时,我还积极参与公司的集体活动,增强了团队凝聚力和合作意识。

三、工作不足及改进措施1. 专业技能需进一步提高虽然我在过去一年里取得了一定的成绩,但我也意识到自己的专业技能还需要进一步提高。

我将继续学习和掌握新技术,提高自己的业务水平。

2. 沟通能力有待加强篇2时光荏苒,岁月如梭,转眼间,2024年已经过去,回首过去的一年,我深感自己在工作上得到了锻炼与提高。

在领导和同事们的关心与帮助下,我时刻保持积极的工作态度,努力完成各项工作任务。

现将我一年来的工作、学习情况简要汇报如下:一、工作情况作为广电网络员,我的主要工作职责是负责广电网络的管理、维护和故障排除。

广电网络年终工作总结(精选8篇)

广电网络年终工作总结(精选8篇)

广电网络年终工作总结(精选8篇)广电网络年终工作总结(精选8篇)时光匆匆,我们在忙碌中奔走,不经意间我们又到了岁末年终,有过困惑,更有希望和喜悦,来总结过去的一年,展望充满期望的下一年吧。

那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编收集整理的广电网络年终工作总结(精选8篇),希望能够帮助到大家。

广电网络年终工作总结1通过这一段时间的网络教研,我感觉收获颇丰,特将这段网络教研工作做一总结,与所有奋斗在教育战线的老师们共勉。

首先,网络教研改变了我陈旧落后的观念。

过去我一直以为一支粉笔,一张嘴就可以在讲台上混过一辈子了。

没想到,随着信息化时代的到来,使校园的一切发生着悄无声息的变化,先是多媒体走进了课堂,紧接着网络教研之风席卷全校。

让我这个一直活在“原始社会”的人深深意识到,无水无以成江河,无知无以成教师。

在科技发展一日千里的时代,即使在今天是一个非常优秀的教师,如果不注意充电,也终究会因知识的陈旧或匮乏而落后于时代。

作为现代教师必须树立终身学习的观念,不断接受新生事物,紧跟时代的脉搏跳动。

其次,网络教研充实了我的头脑,提高了我的计算机应用能力。

初次走进网络教研信息网,不禁为网站里面强大的资源所震惊。

建立自己的工作室以后,更深刻感到原来在工作室里面可以做这么多的事情。

通过网络教研平台,我看到了更多优秀的教育资讯、教学设计和教学课件。

它们启迪着我的思维,指导着我的教学,使我的头脑不断充实,使我的教学技艺不断提高。

同时通过在网上撰写共案,编辑个案、发表文章、上传资源等大大提高了我的计算机应用能力。

再次,网络教研为广大教师提供了一个资源共享的平台。

使我们足不出户就可以领略优质的教学资源。

我们利用这些资源进行备课、上课,大大丰富了课堂,激发了学生的学习兴趣,也提高了课堂教学效率。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我知道这仅仅是一个开始,但我将携带一份决心与信心上路,相信我会收获一份沉甸甸的果实。

广电网络公司年度总结(通用10篇)

广电网络公司年度总结(通用10篇)

广电网络公司年度总结(通用10篇)广电网络公司年度总结篇1广电网络分公司20xx年工作总结20xx年是广播电视网络整合硕果累累的一年,乘着改革的东风,我公司于6月28日应运而生。

在区公司的正确领导下,在市广电局的大力支持下,公司班子和员工统一思想、转变观念,以高度的责任心和强烈的使命感,发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作,使公司步入了规范化、制度化运营的轨道,各项业务得到了长足发展,取得了明显的效益。

一、建立健全,实行规范化管理公司成立之初,各项规章管理制度不健全,公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓,结合公司实际,制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度,并汇编成册,发给员工人手一册。

为避免规章制度“写在纸上,挂在墙上,讲在口头上,就是没有落实在行动上”的问题出现,公司领导亲自抓落实,任何事情都按规章制度来办,并不断督促检查各项规章制度的落实情况。

对按制度办事的给予表扬奖励,对不按制度办事的给予批评教育,对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。

经过一段时间的严格整顿,公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式,逐渐统一到有章可循,按章办事,公司荣我荣,公司兴我兴的思想上来。

员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高,工作主动性、积极性大大增强。

过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。

目前,公司上下政令畅通,人心稳定,员工精神面貌焕然一新,一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。

二、较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标,并结合公司的具体情况,明确提出了今年各部的工作任务:综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外,还要完成全年15万元的增值业务创收任务;工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外,还要完成城区1000用户的旧网改造任务;客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外,还要完成城区20xx0用户的普查统计建档等工作。

广电网络公司年度工作总结8篇

广电网络公司年度工作总结8篇

广电网络公司年度工作总结8篇篇1在过去的一年中,广电网络公司在各级领导的关心指导下,在全体员工的团结努力下,广电网络公司从小到大、从弱到强、从最初的计划经济逐步走向市场。

我们本着以人为本,务实创新,追求卓越的经营理念,认真贯彻国家、省、市公司文件精神,不断强化内部管理,提升服务质量,克服困难,积极开拓,安全生产取得了明显的成效。

一、年度工作目标完成情况(一)公司管理方面广电网络公司作为新兴的传媒产业,其强大的生命力和竞争力已经崭露头角。

但是同时,各电信运营商也把广电网络看作是一块重要的业务领域,积极扩张抢占市场。

在这种市场背景下,公司经营班子上调整战略方针,及时调整思路制定了一系列针对公司现状的切实可行的管理方法和措施。

1. 调整组织架构和人员分工。

根据公司发展的实际情况和经营的需要,对公司的组织架构和人员分工进行了适时的调整,明确了各部门的职责和权限,使得公司的各项经营管理工作的开展更加有序、高效。

2. 完善各项规章制度。

根据公司的实际情况和工作需要,制定了新的考勤制度、员工培训制度、财务制度等一系列规章制度,规范了员工的行为,强化了内部管理,建立了更加规范、合理、高效的管理体系。

3. 建立和完善客户服务体系。

加强客户服务工作的开展,提高了服务质量和服务水平。

在新的服务理念的引导下,客户对广电网络的认知度和满意度不断提高。

(二)网络建设方面在省、市、县各级领导的关心支持下,广电网络公司的网络建设取得了显著的成绩。

截止目前,全市共新建杆路XX公里,光缆芯数达XX万芯,新增接入节点XX个,新增光节点XX个;全市乡镇以上光缆率达到XX%,全市FTTH覆盖率达到XX%。

为加快农村市场开发,提高了农村宽带接入能力,改善了农村网络质量。

公司在全市范围内对部分杆路进行了升级改造、对部分杆路进行了优化调整;完成了县镇光纤化改造工程的收尾工作;完成了市区部分小区的网络覆盖工程;完成了重点宾馆酒店的专线业务接入工作;并进一步加大了网络资源清查整治的力度,有效提高了网络质量。

广电网络公司年度工作总结7篇

广电网络公司年度工作总结7篇

广电网络公司年度工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年中,广电网络公司在上级领导的正确带领下,坚持以市场需求为导向,积极响应数字化、网络化、智能化发展趋势,通过全体员工的共同努力,实现了一系列重要的业务目标和成绩。

以下是本年度工作总结。

二、主要工作内容1. 业务发展与市场拓展本年度,我们坚持以市场需求为导向,积极推进业务发展与市场拓展。

首先,我们在传统广电业务基础上,加强了与新媒体的融合发展,推动了互联网电视、手机电视等新媒体业务的推广与应用。

其次,我们积极开拓海外市场,与多个国家和地区的广电机构建立了合作关系,实现了海外业务的快速增长。

2. 技术创新与升级在技术创新方面,我们积极响应数字化、网络化、智能化发展趋势,加强了新技术、新业务的研发与应用。

我们完成了高清电视信号的全面覆盖,提高了电视信号的传输质量。

同时,我们还加强了网络基础设施的建设和改造,提高了网络的安全性和稳定性。

3. 运营管理与服务质量提升在运营管理方面,我们加强了对内部管理的优化和改革,提高了工作效率和服务质量。

我们建立了完善的客户服务体系,加强了对客户需求的了解和反馈,提高了客户满意度。

同时,我们还加强了对节目内容的审核和管理,保证了播出内容的健康和安全。

三、成绩与亮点1. 业务增长显著本年度,我们实现了业务收入的大幅增长,其中新媒体业务增长迅速,海外业务收入也实现了快速增长。

2. 技术创新成果丰硕我们在技术创新方面取得了多项成果,包括高清电视信号的全面覆盖、网络基础设施的升级等。

这些成果提高了我们的服务质量和竞争力。

3. 客户服务质量提升我们建立了完善的客户服务体系,加强了对客户需求的了解和反馈,提高了客户满意度。

我们的服务质量得到了广大用户的高度评价。

四、问题与不足1. 市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧,我们需要进一步加强业务创新和市场拓展,提高市场占有率。

2. 技术人才短缺我们在技术创新方面还存在人才短缺的问题,需要加强人才引进和培养。

广电网络员工年终总结7篇

广电网络员工年终总结7篇

广电网络员工年终总结7篇篇1一、背景概述过去的一年,作为广电网络的一名员工,我见证了行业的快速发展和技术的日新月异。

在这一年里,我肩负着公司赋予的重任,尽职尽责地完成各项工作任务,为公司的发展贡献自己的力量。

接下来,我将就本年度的工作进行详细的总结。

二、工作内容及成果1. 项目完成情况本年度,我参与了多个广电网络项目的实施工作。

其中,XX项目是我今年工作的重点。

在项目筹备阶段,我深入调研市场需求,分析项目难点,提出切实可行的解决方案。

在项目执行阶段,我带领团队克服各种困难,确保项目按时上线,取得了良好的市场反响和用户口碑。

此外,我还协助其他部门完成了XX改造项目以及网络安全维护工作,提高了公司整体运营效率。

2. 技术创新与应用为了适应行业发展趋势和市场需求,我积极参与技术创新和研发工作。

一方面,我带领团队研究并应用了新的网络技术,提高了网络传输速度和稳定性;另一方面,我还参与了公司智能广电产品的研发,推动了公司产品向智能化、个性化方向发展。

3. 团队建设与培训作为团队负责人,我注重团队建设与人才培养。

在日常工作中,我关心团队成员的成长,定期组织培训和学习活动,提高团队整体素质。

同时,我还积极引进外部人才,优化团队结构,提高团队凝聚力。

经过一年的努力,团队氛围更加融洽,工作效率显著提高。

三、工作体会与收获1. 加强学习,不断提高自身素质。

广电网络行业技术更新换代迅速,我必须不断学习新知识、新技能,以适应行业发展的需要。

2. 团队协作是成功的关键。

在工作中,我深刻体会到团队协作的重要性。

只有充分发挥每个人的优势,才能让团队走得更远。

3. 责任感是做好工作的基石。

作为一名员工,我必须承担起自己的责任,尽职尽责地完成工作任务。

4. 创新思维是发展的动力。

在工作中,我应积极探索新的方法和思路,为公司的发展贡献自己的力量。

四、存在问题及改进措施1. 工作中有时过于追求完美,导致工作效率受到影响。

改进措施:学会合理分配时间,提高工作效率。

广电网络员年终工作总结(4篇)

广电网络员年终工作总结(4篇)

广电网络员年终工作总结紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。

为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。

尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。

4、项目机房系统更新,系统从原有的2000更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。

重新部署服务器。

7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。

8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。

用户数据导入和备份。

10、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。

近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。

在具体工作中,我努力做好服务工作。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。

广电网络工作总结7篇

广电网络工作总结7篇

广电网络工作总结7篇篇1一、工作背景在过去的一年中,广电网络公司在各级领导的带领下,坚持以高质量发展为目标,以创新驱动发展,加强内部管理,提升服务水平,取得了一定的成绩。

二、主要工作及成效1. 强化内部管理,提升运营效率。

公司通过优化流程、推行标准化管理、加强人员培训等措施,提高了整体运营效率。

同时,加强了对各部门的协调沟通,确保了各项工作的顺利进行。

2. 推进创新发展,提升服务水平。

公司积极推进技术创新,加强技术研发和投入,推出了一系列新业务、新应用。

同时,公司还注重服务创新,提升服务质量,增强了用户的满意度和忠诚度。

3. 加强网络安全防护,保障用户信息安全。

公司始终将网络安全放在首位,加强了对网络系统的安全防护,建立了完善的用户信息安全保障机制,确保了用户信息的安全。

4. 拓展市场渠道,扩大业务范围。

公司通过多种渠道拓展市场,如开展业务合作、加强市场营销等,不断扩大业务范围,提高了市场份额和竞争力。

三、存在的问题和不足1. 技术创新能力有待进一步提升。

尽管公司已经推出了一些新业务和新应用,但相比同行,技术创新能力还有一定的差距,需要进一步加强技术研发和投入。

2. 服务水平有待进一步提高。

尽管公司已经采取了多种措施提升服务质量,但用户对服务的满意度还有待进一步提高,需要继续加强服务创新和培训。

3. 市场营销策略有待进一步优化。

尽管公司已经开展了一系列市场营销活动,但市场营销效果还有待进一步提高,需要继续加强市场营销策略的优化和创新。

四、下一步工作计划1. 加强技术研发和投入,提升技术创新能力。

公司将进一步加大技术研发和投入力度,推出更多具有自主知识产权的创新成果,提升技术创新能力。

2. 继续提升服务质量,增强用户满意度。

公司将注重服务创新和培训,提高服务人员的专业素质和服务意识,增强用户满意度和忠诚度。

3. 优化市场营销策略,提高市场份额。

公司将根据市场需求和用户需求,制定更加科学合理的市场营销策略,加强市场营销活动和品牌宣传,提高市场份额和竞争力。

广电网络年终总结范文(精选4篇)

广电网络年终总结范文(精选4篇)

广电网络年终总结范文(精选4篇)广电网络年终总结范文篇1__年即将过去,回顾一年来的工作,在公司领导的带领下,紧紧围绕公司制定的经营目标,统一思想,奋力拚搏,走过了不平凡的一年。

现对一年来的如下:一、网络建设网络规划是技术部的一个重要的工作,规划工作的好坏影响着网络建设发展。

已完成验收分配网共安装1350户,预计年底将完成1500户。

二、网络改造技术部按照公司业务的发展需要,今年加强了平房网络改造,改造平房用户 1655户。

截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户,使双向网覆盖率达到86.4%。

三、省干、地县联网干线维护省干全年巡线2240 公里,巡检28次,干线施工盯防盯守6次干线备用纤测试四次,各站机房UPS电池放电检查一次,___机房干线光放大版更换二次,干线扩容一次。

干线整治一次(12天)割接10次,光缆改迁3处。

意外阻断事故四次。

地县联网富蕴县中断2次,哈巴河县中断2次。

吉木乃县中断2次,吉木乃县数据网设备损坏一次15天。

福海县中断4次。

“五一““十一“前各个县设备巡检各一次四、网络运行支撑分公司今年的双向业务发展很快,这就给分公司的网络照成了很大压力。

为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。

,技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题,积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助,虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力,基本保障了网络双向业务的正常开展。

全年共扩容局端数量4个。

五、安全生产、安全播出技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的,省干、城域网、机房三大块。

为了确保省干光缆安全畅通,加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度,同时加强了与城建部门和施工单位的联络,确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。

完成4次省干光缆抢修,追回经济损失3万元,其余的在起诉中。

城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。

2023年广电网络部门年终总结范文(精选11篇)

2023年广电网络部门年终总结范文(精选11篇)

2023年广电网络部门年终总结范文(精选11篇)2023年广电网络部门年终总结范文(精选11篇)1,省广电网络公司在省台党委以及公司股东会、董事会的正确领导下,以做强做大广电网络、建设全国一流文化广电企业为目标,着力推动网络升级和数字整转,加快企业战略转型;以深入开展党的群众路线教育实践活动为落脚点,着力提高服务质量和水平;横向加强联系与合作,纵向拓展新的收入增长点;着力推进用户发展和壮大产业规模,着力推进企业体制创新机制创优,着力推进企业经营管理水平提升,坚持实干兴企、稳中求进,不断提高经济增长质量和效益,全省广电网络继续保持健康较快发展态势,取得了较好的工作成绩。

一、主要工作情况一是全年全省广电网络完成经营收入18亿元,较上年16.01亿元增长2亿元,增长比例为12.5%。

二是度全省广电网络新增有线电视用户50万户,全省有线电视用户达到616万户,增长比例达8.8%。

三是全省已整合分公司基本完成城网用户整转工作,农村用户整转稳步推进。

全省数字电视整体转换用户达470万户,较上年357万户增长113万户,增长比例达32%。

副终端达95万个,较59.46万个增长了35.5万个,增长比例达59%,副终端占主终端比为23.7%。

四是业务转型势头较好。

通过数字整转,全省广电网络业务已从传统的模拟业务向现代的数字业务转变,数字电视业务已经占据了全部业务的大半江山,单向的有线电视业务正在向互动、高清、双向转变。

五是各项工作齐头并进,正向规范、有序、健康的现代化企业迈进。

通过抓企业法人治理结构的优化、公司领导班子的建设、公司管理机制和管理方式的转变、公司执行力度和工作效能的提升以及公司服务水平的提高,公司的运作和管理日趋规范。

二、主要工作措施,省广电网络公司围绕着总的工作目标和任务,从上到下条分缕析,重点突破,挖潜增效,抓好了“三个方案”,加强了“三项管理”,落实了“九项具体工作措施”。

(一)以“三个方案“为依据,全面加强督查和考核围绕着市县分公司目标任务下达方案、经费下达方案和目标任务考核方案,及时了解分公司完成各项经营任务指标情况,三次下发经营情况摸底、全年预测表等,加强督促、调度、催收,跟踪分公司收入、用户发展和数字整转情况。

广电营业厅个人年终总结

广电营业厅个人年终总结

广电营业厅个人年终总结今年,我有幸在广电营业厅工作,并负责了各项业务的管理与推进。

在这过去的一年里,我通过努力工作和不断学习,不仅提高了自身的专业能力,还取得了一些不错的成绩。

在这篇年终总结中,我将回顾过去一年的工作,总结经验教训,并规划未来的发展。

一、业务推进与管理在业务推进方面,我积极参与了广电营业厅的运营管理工作。

我与团队成员密切合作,确保各项业务流程的顺利进行。

我们及时解决了大量客户问题,并提供了高质量的客户服务。

通过与客户的互动,我更好地了解了他们的需求,并通过不断优化服务流程,提高了客户满意度。

二、工作成果今年,我负责推广广电营业厅的新产品和服务。

通过开展市场调研和分析,我确定了目标客户群体,并制定了具体的销售策略。

在团队的支持下,我成功完成了年度销售目标,并为广电营业厅增加了一批稳定的客户。

同时,我还参与了广告宣传活动的策划与执行工作,提升了广电营业厅在当地市场的知名度。

三、团队协作作为一名团队成员,我始终秉持着积极的工作态度,并且乐于与他人合作。

我与团队成员保持了良好的沟通和合作关系,共同解决了很多工作上的难题。

在日常工作中,我也始终尊重他人的意见和建议,积极参与团队会议,并分享自己的经验和见解。

正是团队的努力和协作,我们才能够取得如今的成绩。

四、个人自我提升在工作中,我不断学习提升自己的专业知识和技能。

我参加了各类培训课程,并通过学习来应对不同的工作挑战。

此外,我还积极参与行业研讨会和交流活动,与同行业的专业人士交流经验,扩展了自己的人脉圈子,并学习到了很多宝贵的经验。

五、展望未来回顾过去一年,我意识到仍有很多需要进一步提升的地方。

未来,我将继续不断学习和成长,丰富自己的工作经验和技能。

我将积极参与更多的工作项目,提高自己的全面能力,并将这些能力应用到实际工作中。

同时,我也希望能够对更多的新兴技术和市场趋势进行研究,为广电营业厅的发展提供更多的建议和支持。

总结:通过一年的工作,我对广电营业厅的运营管理和业务推进有了更深入的理解,并在工作中不断成长。

2024年广电网络员年终工作总结(二篇)

2024年广电网络员年终工作总结(二篇)

2024年广电网络员年终工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!我是广电网络员XX,通过这份年终工作总结,我想和大家一起回顾过去一年的工作,并提出自己的一些体会和建议,希望能够对今后的工作有所启示和改进。

一、工作回顾在过去的一年里,我在广电网络部门负责网络运维和故障处理工作。

在这一岗位上,我积极投入工作,努力履行责任,取得了一些成绩和经验。

1.网络运维我按照部门的运维要求,及时更新维护网络设备,保障了网络的稳定性和可靠性。

在日常运维过程中,我累计处理了XX个网络故障,XX个电视信号故障,以及XX个其他类型的故障,有效地提高了网络服务水平。

2.故障处理面对各种网络故障和电视信号故障,我始终保持积极的态度,及时进行分析和处理。

通过技术手段和团队的协作,及时恢复了网络和信号。

在解决故障的过程中,我学到了很多实际操作和技巧,在提高自己的技术能力的同时,也加强了团队的协作和沟通。

3.工作创新为了提高工作效率,我积极尝试新的工作方法和技术手段。

例如,我探索使用自动化脚本来处理常见的网络问题,并制定了一套标准化的操作流程,有效地提高了工作效率和准确性。

二、工作感悟在过去的一年里,我深刻体会到了技术和沟通的重要性。

技术能力是我工作的基础,只有具备扎实的技术能力,才能更好地解决各种复杂的故障和问题。

同时,我也深刻认识到沟通的重要性。

良好的沟通能力不仅可以帮助我与团队成员更好地协作,还可以与用户进行有效的沟通和解释,提高用户满意度。

另外,我认识到自我学习和提升的重要性。

随着科技的不断进步,网络技术也在不断发展和更新,作为广电网络员,只有不断学习和提升自己的技术能力,才能跟上时代的步伐,更好地为用户提供服务。

三、工作建议在接下来的工作中,我希望能够继续提高自己的技术能力,并积极拓展相关领域的知识。

我计划参加相关的培训和学习课程,不断更新自己的知识储备。

同时,我也建议对部门的工作流程进行优化和改进。

我们可以探索使用更多的自动化工具和技术,提高工作效率和准确性。

广电营业厅个人年终总结

广电营业厅个人年终总结

广电营业厅个人年终总结尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。

离开大学步入职场已经两年的我,通过这一年在广电营业厅的工作,我受益匪浅,今天我将对过去一年的工作进行总结和回顾。

一、工作内容及成果在过去的一年里,我主要负责广电营业厅的日常运营工作,包括处理客户咨询、解决投诉、推广宽带电视等业务,并负责统计和汇总相关数据。

通过这些工作,我取得了以下几方面的成果:1. 提升服务质量:我在处理客户咨询和解决投诉的过程中,注重倾听客户需求,耐心解答问题,积极跟进处理进展,以确保客户的满意度和体验。

通过我的努力,客户对广电营业厅的满意度明显提升。

2. 推广业务:在推广宽带电视等业务方面,我积极参与各类营销活动,通过宣传和推广,提高了客户的认知度和购买率。

我还与其他部门密切合作,制定了一系列促销策略,取得了良好的市场反馈。

3. 数据统计与分析:我认真负责地完成了相关数据的统计和汇总工作,通过数据分析,为广电营业厅的发展和决策提供了重要依据。

我积极学习数据分析和统计方法,提高了自己的数据分析能力。

二、职业能力提升在过去一年的工作中,我不仅在工作内容上取得了成果,而且在职业能力上也有了较大提升:1. 沟通能力:通过与客户的沟通和处理投诉的经验,我提高了自己的沟通能力和语言表达能力。

我深刻认识到沟通的重要性,能够更好地与他人合作,提高工作效率。

2. 解决问题能力:在处理客户咨询和投诉的过程中,我积累了丰富的问题解决经验。

面对复杂的问题,我能够快速分析和解决,为客户提供准确的答案和解决方案。

3. 团队合作精神:广电营业厅是一个团队合作的工作环境,通过与团队成员密切合作,我学会了倾听他人意见,尊重他人贡献,形成了良好的团队合作精神。

三、不足与展望尽管在过去一年里取得了一定的成绩,但我也意识到自己的不足和需要改进之处:1. 学习能力:作为一个刚入职的新人,我在处理工作中还存在一些不熟悉和不了解的地方,尤其是在技术和业务方面。

广电网络营业厅总结

广电网络营业厅总结

广电网络营业厅总结广电网络营业厅是广电行业的重要组成部分,它不仅是广电网络服务的重要窗口,也是广大用户获取网络信息和享受广电服务的重要平台。

在过去的一段时间里,广电网络营业厅在服务质量、用户体验、业务创新等方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。

下面将对广电网络营业厅的工作进行总结,以期为未来的发展提供参考和借鉴。

首先,广电网络营业厅在服务质量方面取得了一定的进步。

通过不断优化服务流程、提升服务效率,广电网络营业厅为用户提供了更加便捷、高效的服务。

用户在办理业务、咨询问题时,能够更快速地得到满意的答复和解决方案,这为用户提供了良好的服务体验。

其次,在用户体验方面,广电网络营业厅也做出了一些努力。

通过优化界面设计、提升系统稳定性,广电网络营业厅的用户体验得到了一定的提升。

用户在使用广电网络营业厅的过程中,能够更加方便快捷地完成各项操作,这有利于提升用户满意度和忠诚度。

再次,在业务创新方面,广电网络营业厅也取得了一些成绩。

通过引入新的业务模式、推出新的产品和服务,广电网络营业厅为用户提供了更多元化、个性化的选择。

用户在享受广电网络服务的同时,也能够获得更多的附加价值,这有利于提升用户黏性和市场竞争力。

然而,广电网络营业厅也存在一些问题和不足。

首先,在服务质量方面,仍然存在一些用户投诉和纠纷。

部分用户反映,在办理业务、咨询问题时,仍然存在等待时间过长、办理流程繁琐等问题,这影响了用户的满意度和体验。

其次,在用户体验方面,仍然存在一些系统bug和界面设计不够人性化的问题。

部分用户反映,在使用广电网络营业厅的过程中,会遇到系统崩溃、界面卡顿等情况,这影响了用户的正常使用和体验。

最后,在业务创新方面,仍然存在一些创新不足和产品单一的问题。

广电网络营业厅在推出新产品和服务方面,还有待进一步加大创新力度,满足用户多样化的需求。

综上所述,广电网络营业厅在服务质量、用户体验、业务创新等方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。

2024年广电网络员工年终总结

2024年广电网络员工年终总结

2024年广电网络员工年终总结时间转瞬即逝,转眼间我已经在广电网络工作了一年。

回首过去的一年,我经历了许多的挑战和成长,也收获了许多的成果和经验。

在这里,我将对这一年的工作进行总结,以展望未来,不断提升自己。

首先,我要感谢公司给予我的机会,让我能够加入广电网络这个团队。

在这里,我遇到了一群优秀的同事,他们的团结协作、奋斗向上的精神深深地影响着我。

大家共同努力,在相互学习中不断进步,为公司的发展做出了积极的贡献。

在过去的一年中,我主要负责公司的市场营销工作。

在这个职位上,我通过深入了解行业和市场,制定了全面的市场推广策略,并结合团队进行落地执行。

通过我的不懈努力,公司的品牌知名度和市场占有率有了显著的提升,业务量也有了大幅度的增长。

在市场营销工作中,我不仅要与客户进行有效沟通,确保信息的传递准确,还要与团队协作,共同制定出更加优秀的方案。

在沟通中,我学会了倾听,通过理解客户的需求,找出最合适的解决方案。

在团队协作中,我学会了分工合作,通过与团队的配合,达到了更好的效果。

除了市场营销工作,我还积极参与并担任一些公司内部的项目和活动。

例如,我组织了一个员工培训计划,为团队提供了提升技能和知识的机会。

我还参与了一个团队建设活动,通过各种游戏和讨论,增进了团队的凝聚力和合作意识。

通过这些活动,我培养了自己的领导能力和团队合作意识,同时也提升了自己的专业技能。

在未来,我会继续努力,不断提升自己的能力和知识,为公司的发展做出更大的贡献。

首先,我要加强对新兴科技的学习和掌握,了解行业的最新动态和趋势,更好地把握市场机会。

其次,我要加强与客户的沟通和合作,倾听他们的需求并提供专业的解决方案,提高客户满意度。

此外,我还要加强团队合作和协作能力,发挥团队的力量,共同创造更大的价值。

总之,过去的一年里,我在广电网络的工作中遇到了许多挑战和机遇,通过不断学习和实践,我不仅提升了自己的能力和知识,还为公司的发展做出了贡献。

广电网络年终个人工作总结

广电网络年终个人工作总结

广电网络年终个人工作总结一、前言2021年已成为过去,回顾这一年,我深感时光荏苒,岁月如梭。

在这一年里,我作为一名广电网络员工,始终坚守岗位,全力以赴,为实现公司的发展目标贡献了自己的力量。

在此,我对过去一年的工作进行总结和反思,以期在新的一年里取得更好的成绩。

二、工作回顾1. 业务发展在2021年,我积极参与公司的业务发展工作,努力拓展新客户,提高用户满意度。

通过与客户沟通,了解他们的需求,为他们提供合适的广电网络产品。

同时,我还参与了公司的营销活动,协助推广广电网络的各项业务,为公司创造了良好的业绩。

2. 技术支持作为一名广电网络员工,我深知技术支持的重要性。

在2021年,我努力学习新技术,提高自己的专业素养,为用户提供高效、专业的技术支持。

在用户遇到问题时,我能够迅速响应,解决他们的困扰,得到了用户的好评。

3. 团队协作在2021年,我注重团队协作,与同事共同推进工作。

在工作中,我积极倾听同事的意见,互相学习,取长补短。

在遇到困难时,我们共同面对,共同解决,取得了显著的成果。

4. 客户服务在2021年,我始终坚持以客户为中心,关注客户需求,提供优质服务。

在接待客户时,我态度热情,耐心解答客户的疑问,让他们感受到广电网络的贴心服务。

同时,我还积极参与公司的客户满意度调查,了解客户对公司服务的评价,为公司改进服务提供参考。

5. 个人成长在2021年,我注重个人成长,不断提升自己的综合素质。

在工作中,我努力学习新知识,提高自己的业务能力。

此外,我还参加了一些培训和讲座,拓展了自己的视野,为工作提供了更多的思路和方向。

三、不足与反思1. 业务知识掌握不够全面在2021年,我发现自己在某些业务领域的知识掌握不够全面,这在实际工作中造成了一定的困扰。

为了提高自己的业务能力,我计划在接下来的时间里,加强学习,深入了解公司的各项业务,以便更好地为客户服务。

2. 沟通能力有待提高在2021年,我发现自己在与部分客户沟通时,表达不够清晰,导致客户产生了误解。

2024年广电网络员工年终总结

2024年广电网络员工年终总结

2024年广电网络员工年终总结尊敬的领导、各位同事:大家好!时光匆匆,转眼间2024年即将结束,回首这一年,是辛勤耕耘的一年,也是充实收获的一年。

在这一年里,我们广电网络团队团结一心,攻坚克难,取得了不少可喜的成绩。

在这里,我代表广电网络员工向领导和同事们做一个年终总结,总结今年的工作和收获。

一、工作回顾今年是广电网络翻身决胜之年,我们的主要工作是推进公司在数字化转型和业务创新上的步伐。

团队充分发挥各自的专长和能力,积极贡献力量。

在技术领域,我们加强了网络基础设施的建设和维护,对广播、电视和宽带网络进行了升级改造,提高了整体网络性能和用户体验。

在业务创新方面,我们推出了一系列创新项目,如直播平台、OTT平台等,丰富了业务产品线。

在安全管理方面,我们注重网络安全和信息安全,加强了数据保护和风险防范措施,高度重视用户信息安全和网络隐私保护。

同时,对外部攻击加大了监测和防范力度,确保网络运行的安全稳定。

二、工作成果今年,我们的工作成果丰硕。

首先,在技术领域,通过网络设备的升级和优化,我们提高了广播、电视和宽带网络的传输速度和稳定性,大幅度降低了故障率和维护成本。

此外,我们还积极研究应用新技术,如5G、物联网等,为公司的业务发展提供了技术保障。

其次,在业务创新方面,我们推出了一系列创新项目,深受用户喜爱。

直播平台提供了多样化的节目内容,吸引了大量用户观看;OTT平台通过互联网传输视频,打破了时间和空间的限制,满足了用户对高质量影视内容的需求。

这些业务创新为公司带来了新的收入增长点,提升了公司的市场竞争力。

第三,我们在安全管理方面也取得了一些成果。

通过加强信息安全防护和培训,我们提高了员工的安全意识和技能水平,大大减少了内外部安全事件的发生。

此外,我们与相关部门合作,共同应对网络安全风险,保障了企业的信息安全。

三、不足与改进回顾过去一年,我们也存在一些不足之处。

首先,技术创新还不够深入,在某些领域与先进技术的差距依然存在。

广电网络年终总结营业厅

广电网络年终总结营业厅

广电网络年终总结营业厅【一】:广电网络年终总结范文3篇广电网络年终总结范文3篇三网融合为广电网络的发带来了更大的增值业务空间,且有助于广电网络市场化程度的提高,促进了广电网络的体制创新,本文是小编为大家整理的广电网络的年终总结范文,仅供参考。

广电网络年终总结范文篇一:顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。

一年多来,在上级公司和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。

现将一年多的工作总结如下:这一年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的一年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。

我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这一年有线网络的发展进程。

在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,不计个人名利,在网络整合、强化管理、优良服务、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。

一.抓安全传输,保信号畅通去年以来,网络的安全传输形势十分严峻。

为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人每天不间断地对线路进行巡查。

确保了国庆节、和党的十六大召开重要播出保证期的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户二.抓优质服务,诚实做人,树行业形象,干净办事。

作为一名有线网络人员,网络配备应该说是比较精简的,具体负责日常维修的人员现增加到4人,而作为一个窗口服务的行业,且管理范围涉及整个永康坝区,直接用户达3000之多,各种事情可以说是应接不暇。

在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向公司里,而是想方设法自我消在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作,一年来,在上级公司领导的直接帮助、支持下,经过全体员工的共同努力,使我站的各项工作有了新的起色。

全年发展(新增入网)户185户,改装楼栋线路100户,改造和改迁主支干线8处,改迁供电电源3处;受理用户报修860起(次),其中维修处理因区域性停电,供电户不正常供电故障50起(次)、受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障460起(次)、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障350起(次);夜间维修线路3次,并完成了公司里安排的其它各项任务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

广电网络年终总结营业厅广电网络年终总结范文3篇三网融合为广电网络的发带来了更大的增值业务空间,且有助于广电网络市场化程度的提高,促进了广电网络的体制创新,本文是为大家的广电网络的年终总结范文,仅供参考。

广电网络年终总结范文篇一:顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。

一年多来,在上级公司和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。

现将一年多的如下:这一年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的一年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。

我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这一年有线网络的发展进程。

在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,不计个人名利,在网络整合、强化管理、优良服务、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。

一.抓安全传输,保信号畅通去年以来,网络的安全传输形势十分严峻。

为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人每天不间断地对线路进行巡查。

确保了国庆节、和党的"十六大"召开重要播出保证期"的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户二.抓优质服务,诚实做人,树行业形象,干净办事。

作为一名有线网络人员,网络配备应该说是比较精简的,具体负责日常维修的人员现增加到4人,而作为一个窗口服务的行业,且管理范围涉及整个永康坝区,直接用户达3000之多,各种事情可以说是应接不暇。

在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向公司里,而是想方设法自我消化。

努力调动自己的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作,一年来,在上级公司领导的直接帮助、支持下,经过全体员工的共同努力,使我站的各项工作有了新的起色。

全年发展(新增入网)户185户,改装楼栋线路100户,改造和改迁主支干线8处,改迁供电电源3处;受理用户报修860起(次),其中维修处理因区域性停电,供电户不正常供电故障50起(次)、受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障460起(次)、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障350起(次);夜间维修线路3次,并完成了公司里安排的其它各项任务。

三.重要任务有线电视是党和政府的重要宣传工具,又是群众必不可少的文化活动。

一旦出现问题,势必响应党委、政府的工作,影响群众的文化生活,后果十分严重。

为了确保线路畅通,适应群众的文化生活需要。

我镇的有线电视光纤网线路长、光点多,覆盖范围广,最长到达鸭溏来回达20多公里。

所经路途地形复杂,既有以架空为主的线路,过大河的线路,受人为或自然破坏的情况较为严重。

有线电视外线管理的另一项重要任务学习就是网络局部变更和用户端的增减变化,随着城市改造,街道拆迁,居民迁移,对其重新施工安装、调试及维护应按整个系统设计要求处理,使其满足技术指标的要求。

有线电视是高科技装备的社会系统工程,是一个庞大复杂的网络,从信号接收、处理、传输、分配直至用户,环环紧密相连。

它的前端部分和外线部分(包括干线、分配网络、用户终端)的技术指标的保证要依赖于各个环节,任何一点出了问题都可能影响用户的正常收看。

所以,我们为了要保证"安全优质播出"这一中心任务,更要加强外线的管理。

存在不足一.深入第一线不够对于工作,虽然本人是尽心尽责,但是联系群众不够深入。

与群众交流就比较少,使广大群众的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。

二.工作方式、方法比较简单这一年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。

三.工作热情有所下降应该说,本人工作热情比较高,也较为自觉主动。

但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热情有所下降,工作干劲不如以前,工作积极性、主动性,创造性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。

四、今后打算有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。

只有提供良好的服务,才能够不断增加用户对我们的信任,进而才会具有市场竞争力。

针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题,本人还要下大力气解决,首先是要加强维护工作,加大有线电视设施保护力度,确保党和政府的声音及时传送到千家万户。

其次要通过网络线路维修真正做到"守一方网络,保一方畅通,创一方效益"。

有句话说的好:"千好万好不如用户说好,金奖银奖不如用户夸奖。

"用户的满意,就是我最根本的追求目标和努力方向。

为此,我将持续"树立新形象,满意广电网、保畅通",积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。

通过自己的努力,树立自身良好的形象,增加用户对我的工作了解和信任。

真正做到服务优质化,反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。

我想,投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新,坚毅才有作为。

在今后的工作中,我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性,总之,我始终信守这样一条真理:"律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。

"并将以实际行动来赢得广大用户的理解和信任。

广电网络年终总结范文篇二:xx年即将过去,回顾一年来的工作,在公司领导的带领下,紧紧围绕公司制定的经营目标,统一思想,奋力拚搏,走过了不平凡的一年。

现对一年来的如下:一、网络建设网络规划是技术部的一个重要的工作,规划工作的好坏影响着网络建设发展。

已完成验收分配网共安装1350户,预计年底将完成1500户。

_广电网络年终总结营业厅。

二、网络改造技术部按照公司业务的发展需要,今年加强了平房网络改造,改造平房用户 1655户。

截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户,使双向网覆盖率达到86.4%。

三、省干、地县联网干线维护省干全年巡线2240 公里,巡检28次,干线施工盯防盯守6次干线备用纤测试四次,各站机房ups电池放电检查一次,xxx 机房干线光放大版更换二次,干线扩容一次。

干线整治一次(12天)割接10次,光缆改迁3处。

意外阻断事故四次。

_广电网络年终总结营业厅。

地县联网富蕴县中断2次,哈巴河县中断2次。

吉木乃县中断2次,吉木乃县数据网设备损坏一次15天。

福海县中断4次。

"五一""十一"前各个县设备巡检各一次四、网络运行支撑分公司今年的双向业务发展很快,这就给分公司的网络照成了很大压力。

为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。

,技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题,积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助,虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力,基本保障了网络双向业务的正常开展。

全年共扩容局端数量4个。

五、安全生产、安全播出技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的,省干、城域网、机房三大块。

为了确保省干光缆安全畅通,加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度,同时加强了与城建部门和施工单位的联络,确保了春节、"两会"、亚运会期间安全畅通。

完成4次省干光缆抢修,追回经济损失3万元,其余的在起诉中。

城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。

全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。

机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署, 根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检, 切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程,确保了"三节两会"、"5、1" 、 "7、1"、世博会和广州亚运会等重要保障期及"4.25"、"6.4"、"7.22"等敏感期前端机房电视信号的安全传输。

现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及XXX市MMDS传送54套数字电视节目, 全年累计安全播出达####小时, 全年无重大播出事故发生。

机房的工作人员还兼任96566客服工作,在人员少的情况下克服困难,认真做好用户投诉和登记。

全年用户投诉一次。

七、完成经营任务情况广电站个人工作总结有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。

只有提供良好的服务,才能够不断增加用户对我们的信任,进而才会具有市场竞争力。

过去的xx年,回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。

一年多来,在县局、公司领导和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。

现将一年多的工作总结如下:一.抓安全传输,保信号畅通去年以来,网络的安全传输形势十分严峻。

为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人不间断地对线路进行巡查。

确保了国庆节、和党的“十六大”召开重要播出保证期”的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二.抓优质服务,诚实做人,树行业形象。

作为一名有线网络人员,网络配备应该说是比较精简的。

具体负责日常维修和收费工作,而作为一个窗口服务的行业,且管理范围涉及面广,直接用户达1000余户,我负债的有线电视总长度达20多公里。

所经路途地形复杂,既有以架空为主的线路,过河的线路,受人为或自然破坏的情况较为严重。

各种事情可以说是应接不暇。

在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向站里,而是想方设法自我消化。

努力调动自己的积极性,在我们的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作,一年来,在上级公司领导的直接帮助、支持下,经过我们站全体员工的共同努力,使我站的各项工作有了新的起色。

全年发展(新增入网)户42户,用户报修147起(次),受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障38起(次)、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障21起(次);夜间维修线路3次,除安装任务外,完成了公司下达的其它各项任务。

存在不足一.深入第一线不够对于工作,虽然本人是尽心尽责,但是联系群众不够深入。

与群众交流就比较少,使广大群众的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。

二.工作方式、方法比较简单这一年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事、用户的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。

相关文档
最新文档