店铺员工奖惩制度
奶茶店员工奖罚规章制度

奶茶店员工奖罚规章制度第一条:总则1.1 为规范和管理奶茶店员工的工作行为,提高员工工作积极性和效率,特制定本制度。
1.2 本制度适用于奶茶店内所有员工,包括店长、店员等各个职位。
1.3 本制度内容包括奖励、惩罚、表扬、奖金发放等相关规定。
第二条:奖励规定2.1 员工表现突出、工作态度认真,完成工作任务优秀的,可以获得以下奖励:- 奖金:根据绩效评定结果,发放一定金额的奖金;- 表扬信:店长或上级领导亲自签发表扬信;- 常规奖励:如提供全额午餐、加薪等;- 特殊奖励:如提供外出旅游机会、奖品等。
2.2 奖励评定标准:- 工作态度:包括工作热情、主动性;- 工作业绩:包括完成工作任务的质量和数量;- 奉献精神:包括团队合作、关心他人等方面。
2.3 奖励发放管理:- 奖金发放:每月底根据绩效评定结果发放;- 表扬信:实时签发;- 其他奖励:根据不同情况,实时提供。
第三条:惩罚规定3.1 员工工作不力、态度恶劣、违反公司规定的,将受到以下惩罚:- 扣发工资:根据主管部门确定的具体扣款标准;- 警告:书面警告、口头警告或其他形式的警告;- 降职:对于表现不佳的员工,可降至相应职务;- 开除:对于严重违纪的员工,开除其岗位。
3.2 惩罚执行:- 拟惩罚的员工应当主动认错、改正错误;- 惩罚应当依据公司规定,严格执行。
第四条:奖罚综合考核4.1 每月底,根据奶茶店员工的工作表现,进行综合考核。
4.2 考核结果将作为奖金发放、升职晋级、奖励评定等重要依据。
第五条:其他规定5.1 本制度的解释权归奶茶店所有。
5.2 具体执行情况由店长负责,必须严格执行。
5.3 本制度自颁布之日起生效。
以上为奶茶店员工奖罚规章制度,望员工们自觉遵守,共同维护良好工作环境,提高服务质量。
电商公司奖惩管理制度
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电商公司奖惩管理制度
1. 奖励制度:
- 业绩突出奖:对业绩优秀的员工给予表彰和奖励,如奖金、晋升等。
- 创新贡献奖:鼓励员工提出创新性的想法和建议,对有突出贡献的给予奖励。
- 客户满意度奖:根据客户的评价和反馈,评选出客户满意度高的员工进行奖励。
- 团队合作奖:对团队合作表现出色的团队或个人给予奖励,鼓励团队协作。
2. 惩罚制度:
- 工作失误处罚:对工作中出现失误或错误的员工进行相应的处罚,如警告、罚款等。
- 违反规定处罚:对违反公司规章制度的员工进行处罚,如扣除绩效、停职等。
- 服务质量问题处罚:对客户服务质量不达标的员工进行处罚,如培训、降职等。
3. 考核机制:
- 设立明确的考核标准:明确员工的工作目标和职责,以及相应的考核指标。
- 定期考核:定期对员工进行考核,评估其工作表现和业绩完成情况。
- 反馈与改进:及时给予员工考核结果的反馈,提出改进意见和建议。
4. 奖励与惩罚的执行:
- 公平公正:确保奖惩制度的执行公平公正,不偏袒任何员工。
- 透明公开:让员工清楚了解奖惩的标准和程序,避免不必要的误解和争议。
- 及时执行:奖励要及时兑现,惩罚也要及时执行,以起到激励和警示的作用。
5. 制度修订与完善:
- 定期评估奖惩制度的效果,根据实际情况进行修订和完善。
- 征求员工意见,确保制度的合理性和可操作性。
门店员工奖罚规章制度
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门店员工奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范门店员工的行为,促进企业的发展,树立良好的企业形象,特制订本规章制度。
第二条本规章适用于所有门店员工。
第三条门店员工应当遵守本规章制度,并承担由此产生的一切后果。
第二章奖励制度第四条门店员工奖励包括但不限于以下内容:1. 优秀员工奖:对业绩突出、工作表现优异的员工进行表彰,并给予相应奖金或奖品。
2. 服务星级奖:对服务态度好、受到客户好评的员工进行表扬,并给予相应奖金或奖品。
3. 创新奖励:对提出有效意见、行之有效改进措施的员工进行奖励。
4. 节日福利:在重要节假日给予员工相应的福利或礼品。
第五条奖励评选方式:1. 奖励由部门主管提出候选人名单,经过公司领导层评审决定。
2. 奖励公示,对于获奖员工进行公示表彰。
第六条奖励颁发方式:1. 奖励可通过现金、奖品、加薪等方式发放。
2. 奖励物品标准由公司领导层统一规定。
第三章惩罚制度第七条门店员工违反规章制度、公司规定,涉嫌索贿受贿、贪污等涉及公司利益及形象的行为,将视情节轻重给予相应惩罚。
第八条惩罚包括但不限于以下内容:1. 警告:口头或书面警告,警示员工。
2. 罚款:对于轻微违规者可以给予适当罚款。
3. 降职:对于严重违规者可以给予降职处理。
4. 辞退:对于情节严重者,按公司规定给予辞退处理。
第九条惩罚执行程序:1. 惩罚由上级主管提出,经公司领导层审批决定。
2. 惩罚执行,采取书面通知方式,告知员工。
第十条惩罚申诉程序:1. 对于不服从惩罚决定的员工,可向公司领导层提出申诉。
2. 公司领导层对于申诉进行审理,并做出最终决定。
第四章审批机构第十一条公司领导层是本规章制度的执行机构,负责奖励惩罚的决定与执行。
第十二条公司领导层由公司高管组成,行使公司的最高管理权力。
第十三条公司领导层对于奖罚申诉、执行情况及员工表现进行定期检查,并不定期组织员工培训、考核。
第五章其他第十四条本规章制度自颁布之日起生效。
第十五条本规章制度解释权归公司所有,公司领导层可根据实际情况对其进行修改更新。
门店员工奖惩管理制度
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第一章总则第一条为加强门店员工管理,提高员工工作积极性,确保门店各项业务目标的顺利实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工进行奖惩。
第二章奖励制度第四条奖励分为物质奖励和精神奖励两种。
第五条物质奖励包括:1. 业绩奖励:根据员工销售业绩,给予一定的提成或奖金;2. 优秀员工奖:对在工作中表现突出、业绩优异的员工,给予一次性奖金;3. 全勤奖:对一个月内无迟到、早退、旷工等违纪行为的员工,给予一定的奖励。
第六条精神奖励包括:1. 表扬:对在工作中表现良好的员工,给予口头或书面表扬;2. 优秀员工称号:对年度内表现突出的员工,授予“优秀员工”称号;3. 评选先进工作者:对在工作中表现突出、具有代表性的员工,评选为先进工作者。
第七条奖励的申请和审批:1. 员工可根据实际情况向部门负责人申请奖励;2. 部门负责人对申请材料进行审核,认为符合奖励条件的,报请门店经理审批;3. 经门店经理审批同意后,给予奖励。
第三章惩罚制度第八条惩罚分为警告、记过、降职、辞退等。
第九条警告:1. 员工有迟到、早退、旷工等违纪行为的,给予警告;2. 员工在工作中有轻微失误,未造成严重后果的,给予警告。
第十条记过:1. 员工有严重违纪行为,如打架斗殴、泄露公司机密等,给予记过;2. 员工连续两次警告后,再次违纪,给予记过。
第十一条降职:1. 员工因工作能力不足,无法胜任原岗位,经培训后仍无法胜任的,给予降职;2. 员工有严重违纪行为,经警告或记过后,仍不改正的,给予降职。
第十二条辞退:1. 员工严重违反公司规章制度,给公司造成重大损失的,予以辞退;2. 员工因个人原因,无法继续履行劳动合同的,予以辞退。
第四章附则第十三条本制度由门店经理负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第十五条本制度如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
服装专卖店铺奖罚规章制度
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服装专卖店铺奖罚规章制度第一章总则第一条为规范店铺管理秩序,提高店员工作效率和服务质量,特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于店内所有员工,任何员工都要严格遵守并执行。
第三条店铺经理为本规章制度的监管者,负责执行和管理工作。
第四条员工不服从、违反规章制度的,将受到相应的处罚。
第五条本规章制度的修改和解释权归店铺经理所有。
第二章员工行为规范第六条员工须尊重店内所有员工,不得有恶意攻击或侮辱他人的言行。
第七条员工工作期间不得喧哗,不得在店内大声喧哗或和顾客发生争执。
第八条员工需保持店内卫生整洁,保持店铺形象,不得擅自乱扔垃圾。
第九条员工需提供优质的服务,对顾客有礼貌,有耐心解决问题。
第十条员工需遵守公司规定的工作时间,不得擅自早退晚到。
第三章奖励制度第十一条员工表现出色,决策上级奖励制度。
第十二条员工提出建议,被采纳的,可颁发奖励。
第十三条员工每月绩效评定得高于平均水平,可获得奖品或奖金。
第四章处罚制度第十四条员工违反规章制度,处于轻微违规,会给予口头警告。
第十五条员工违反规章制度,属于严重违规,将受到书面警告。
第十六条员工违反规章制度,情节严重,将受到停职、降职等处罚。
第十七条员工违反规章制度,造成严重影响,将受到开除处分。
第五章其他规定第十八条本规章制度未尽事宜,由店铺经理根据实际情况进行处理。
第十九条员工发现其他员工违规,应当及时向店铺经理举报。
第二十条本规章制度自颁布之日起执行。
第六章附则本规章制度的解释权归店铺经理所有,店铺经理有权根据实际情况对规章进行调整和修改。
以上规章制度自颁布之日起执行,如有违反者,将受到相应的处罚。
希望各员工自觉遵守,共同维护店铺的管理秩序和服务质量。
门店奖惩管理制度手册模板
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一、总则为规范门店运营管理,提高员工工作积极性,确保门店服务质量和业绩目标达成,特制定本奖惩管理制度。
二、奖励制度1. 优秀员工奖励- 对在工作中表现突出、业绩优异的员工,给予现金奖励、荣誉证书或晋升机会。
- 表现突出标准包括但不限于:顾客满意度高、销售业绩突出、团队协作良好、创新建议被采纳等。
2. 贡献奖励- 对为门店发展做出重大贡献的员工,如提出有效建议、帮助门店降低成本、提升效率等,给予一次性奖励。
3. 服务奖励- 对始终保持服务标准,维护店铺良好形象的员工,每月评选1名“服务之星”,给予奖励。
4. 安全奖励- 对严格遵守安全规定,无安全事故发生的员工,给予安全奖励。
三、惩罚制度1. 迟到、早退- 员工迟到或早退,每次罚款XX元,累计超过XX次者,视情况给予警告或辞退。
2. 旷工- 员工未经批准擅自离岗或旷工,每次罚款XX元,累计超过XX次者,视情况给予警告或辞退。
3. 违反纪律- 员工在工作中违反门店规章制度,如大声喧哗、玩手机、迟到早退等,每次罚款XX元,累计超过XX次者,视情况给予警告或辞退。
4. 服务质量问题- 员工因服务质量问题导致顾客投诉,每次罚款XX元,累计超过XX次者,视情况给予警告或辞退。
5. 安全事故- 员工因违反安全规定导致安全事故,根据事故严重程度,给予罚款、警告或辞退,并追究相关责任。
四、实施与监督1. 本制度由门店负责人负责组织实施,各部门、各岗位员工应认真学习并严格遵守。
2. 门店设立奖惩委员会,负责奖惩工作的审核和监督。
3. 奖惩结果应向全体员工公开,确保奖惩制度的公平、公正、公开。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由门店负责人负责解释。
2. 本制度如有修订,应及时通知全体员工。
六、奖惩记录门店应建立奖惩记录,详细记录员工的奖惩情况,作为员工考核和晋升的重要依据。
七、其他1. 本制度未尽事宜,可参照国家相关法律法规及公司规章制度执行。
2. 本制度解释权归门店所有。
餐饮员工奖惩规章制度
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餐饮员工奖惩规章制度第一条总则为了加强餐饮业员工的管理,提高服务质量和工作效率,充分调动员工的积极性和创造性,根据国家法律法规和餐饮业实际情况,制定本制度。
第二条奖励1. 员工在工作中表现突出,取得显著成绩的,给予表扬、奖金、晋升等奖励。
2. 员工提出建设性意见和建议,对餐厅发展有积极影响的,给予表扬或奖金奖励。
3. 员工在技能比赛中取得优异成绩的,给予表扬或奖金奖励。
4. 员工积极参与餐厅组织的各项活动,表现突出的,给予表扬或奖金奖励。
第三条惩罚1. 员工违反国家法律法规,造成严重后果的,依法予以辞退或开除,并报请相关部门处理。
2. 员工在工作中玩忽职守,导致餐厅损失或客户投诉的,给予警告、罚款、降职等处罚。
3. 员工恶意损坏餐厅财物,一经查实,给予警告、罚款、赔偿损失等处罚。
4. 员工旷工、迟到、早退次数达到规定标准的,给予警告、罚款、降职等处罚。
5. 员工在工作中出现食品安全事故,造成严重后果的,依法予以辞退或开除,并报请相关部门处理。
第四条纪律处分1. 员工违反餐厅纪律,给予警告、罚款、降职、撤职等处分。
2. 员工对同事进行恶意诽谤、侮辱、威胁、殴打等行为的,给予警告、罚款、降职、撤职等处分,情节严重的,依法予以辞退或开除。
3. 员工涉及违法犯罪行为的,依法予以辞退或开除,并报请相关部门处理。
第五条申诉1. 员工对奖惩决定有异议的,可在接到奖惩通知后的3个工作日内向餐厅管理层提出书面申诉。
2. 餐厅管理层应在收到申诉后的5个工作日内调查核实,并给予答复。
3. 员工对答复仍有异议的,可向上级主管部门提出申诉。
第六条附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归餐厅管理层所有。
3. 餐厅可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
通过以上奖惩规章制度,餐饮企业可以更好地管理员工,提高服务质量和工作效率,同时激发员工的积极性和创造性,为企业的长远发展奠定基础。
门店员工奖惩制度最新7篇
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门店员工奖惩制度最新7篇店面员工销售激励方案篇一一激励措施的目的指引全体销售员工达成公司销售中心09年第一阶段销售任务,鼓舞各个店铺的销售能手的先锋积极性。
二激励措施和奖励措施的管理办法1、由各个区域的销售主管和销售部门经理监督预定月销售任务的执行情况(具体见年度分解计划)。
2、由各个区域的销售主管按月汇报总结各个周期的销售动态工作。
3. 由各销售主管汇报上交各个店铺的员工个人提成明细报表与达标考核结果并整理汇报至销售助理处。
4. 由部门经理/总监两级汇审核后,移交财务复核后交总经理确认发放。
三员工销售提成计算方法1、根据各个店铺的具体任务目标进行考核,执行店铺目标实际人数均分法。
2. 每月销售达成后的具体提成比例规定和计算办法个人实际完成比例提成点数计算办法A70% 1.5% 个人实际销售除以个人任务数,按其百分率,取其对应的70%≤A85% 2% 提成点数,个人实际销售与提85%≤A100% 2.5% 成点数的乘数即为员工个人的当月实际应得提成佣金A≥100% 3%3. 团购业务的计提说明:团购的销售总金额纳入店铺的单店业绩达标考核,但不纳入计算销售提成比率考核。
如:某店铺销售计划目标10万,实际销售中,完成为11万,其中团购业务3万,则其正常销售(销售提成考核部分)为8万,现按减去其团购业绩部分后的实际个人业绩计算其销售目标完成状况,并对应其所得比率。
4、公司临时组织的特卖活动(货品低于三折)所产生的销售总额可同样纳入单店业绩达标考核,但不计入个人业绩累计;该类活动的销售提成点数统一规定为1.5%。
5、公司为全面管理好销售回款达标指数(60%),对于部分销售回款低于45%的商场促销活动,进行区别性管理。
该类活动的销售提成办法,销售中心另行商议制定。
四销售主管和店铺员工在实际销售100%达标后的奖励办法1、本奖励办法按月份执行,2、月销售业绩达成预定目标100%的店铺,按每家奖励300元。
由各个店铺按实际人数平分。
零食店员工奖罚管理制度
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一、目的为了提高员工的工作积极性,增强团队凝聚力,规范员工行为,提高服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本店所有员工。
三、奖惩原则1. 公平、公正、公开的原则;2. 激励与约束并重的原则;3. 动态管理的原则。
四、奖励制度1. 表现优秀奖:(1)每月评选优秀员工,给予现金奖励或奖品;(2)年度评选优秀员工,给予年终奖及晋升机会;(3)员工在店内举办活动或促销中表现突出,给予奖励。
2. 建议奖励:(1)员工提出合理化建议,经采纳并实施后,给予奖励;(2)员工在店内发现安全隐患,及时上报并协助处理,给予奖励。
3. 绩效奖励:(1)根据员工绩效考核结果,给予相应等级的奖励;(2)员工年度绩效达到优秀等级,给予年终奖及晋升机会。
五、惩罚制度1. 违纪处罚:(1)迟到、早退、旷工等违反劳动纪律的,根据情节轻重,给予警告、记过、罚款等处罚;(2)打架斗殴、酗酒闹事等严重违纪行为,给予除名或辞退处理。
2. 工作失误处罚:(1)因工作失误造成经济损失的,根据损失程度,扣除相应工资;(2)因工作失误导致服务质量下降的,给予警告、记过等处罚。
3. 诚信违规处罚:(1)虚报冒领、贪污受贿等诚信违规行为,一经查实,立即辞退;(2)泄露公司商业秘密、客户信息等,给予警告、记过等处罚。
六、实施与监督1. 本制度由店长负责组织实施,各部门负责人协助执行;2. 员工对奖惩结果有异议,可向店长提出申诉,店长在核实情况后给予答复;3. 员工奖惩记录将作为其工作评价的重要依据。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,由店长负责解释;2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
店面员工奖罚规章制度内容
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店面员工奖罚规章制度内容第一条为了规范店面员工的工作行为,激励员工提高工作积极性和效率,提升店面服务质量,特制定本奖罚规章制度。
第二条本规章制度适用于店面员工,包括收银员、服务员、保洁员等在内。
第三条店面员工应当严格遵守本规章制度的规定,提高服务质量和工作效率,不得违反工作纪律。
第四条店面员工应当积极向上,乐于奉献,为公司发展贡献自己的力量。
第二章奖励机制第五条店面员工在工作中积极主动、服务周到、态度友好的,公司将给予相应的奖励。
第六条奖励形式包括但不限于:发放奖金、提升职位、表彰信函、表彰证书、集体奖励等。
第七条店面员工的奖励标准由公司根据员工表现和绩效情况确定,并定期进行评定。
第八条店面员工有突出表现或者工作表现值得奖励的,可以推荐上级主管领导进行奖励。
第九条店面员工参加培训学习并取得优异成绩的,公司将给予相应的奖励。
第十条店面员工如果发现并及时纠正了工作中的问题,提出了可行性的改进意见,公司将给予相应的奖励。
第十一条奖励机制是激励店面员工积极工作的有效方式,公司将根据员工表现给予不同形式的奖励。
第三章惩罚机制第十二条店面员工在工作中出现违反规章制度、职业操守或不当行为的,公司将给予相应的惩罚。
第十三条惩罚形式包括但不限于:口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等。
第十四条店面员工有以下情形之一的,公司将给予相应的惩罚:(一)迟到、早退、旷工;(二)消极敷衍、服务态度恶劣;(三)私挪公司物品、泄露公司秘密;(四)擅自调休、请假、旷工不报;(五)违反公司安全规定、卫生规定。
第十五条店面员工严重违反规章制度、职业操守或发生其他严重不当行为的,公司会按照有关规定给予最严厉的惩罚。
第十六条店面员工如果发生过错,应当及时认错,并承担相应的责任,公司将酌情给予相应的惩罚。
第十七条惩罚机制是维护公司正常秩序和工作纪律的重要保障,公司将根据情节轻重给予相应的惩罚。
第四章执行办法第十八条店面员工奖罚机制由公司具体执行,上级主管领导具有最终决定权。
服装店员工奖罚规章制度
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服装店员工奖罚规章制度第一章总则为了规范服装店员工的行为,提高工作效率,营造和谐的工作环境,特制定本规章制度。
第二章一般规定1.服装店员工应遵守国家法律法规,严格遵守公司规章制度,树立正确的职业操守,维护公司形象。
2.服装店员工应具有良好的职业道德和团队合作精神,忠诚于公司,服从管理,积极配合工作。
3.服装店员工在工作中应保持积极进取的态度,不得懈怠、拖延、偷懒、虚报工时等不良行为。
4.服装店员工应保护公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密信息。
第三章奖励制度1.优秀员工奖励:公司每月评选出销售业绩突出、服务态度好、工作勤勉的员工,颁发奖金及荣誉证书。
2.考勤奖励:公司每月根据员工的考勤情况,给予对勤勉的员工相应的奖励。
3.岗位技能培训奖励:公司定期组织员工参加培训,合格者将获得相应的奖励。
4.节假日奖励:公司在节假日对员工进行福利奖励,如发放节日福利、组织员工旅游等。
第四章处罚制度1.轻度违纪处罚:对于轻微违纪行为,可采取口头警告、书面批评等处罚措施。
2.中度违纪处罚:对于中度违纪行为,可采取停职、降职等处罚措施。
3.严重违纪处罚:对于严重违纪行为,可采取解雇、开除等处罚措施。
4.经济处罚:对于经济损失较大的违规行为,员工需承担相应的经济责任。
第五章监督管理1.店长负责督促员工遵守规章制度,定期对员工进行考核评价,对表现不佳的员工采取相应措施。
2.员工互相监督,如发现同事违规行为应及时向店长报告。
3.公司定期进行检查,发现问题及时整改,确保规章制度的执行。
第六章立规问责1.员工应认真学习并遵守规章制度,不得以不知情为理由逃避责任。
2.员工应自觉维护公司形象和利益,不得损害公司的利益和声誉。
3.员工如有对规章制度提出建议,可向上级主管提出,建议被采纳者将得到奖励。
第七章附则1.本规章制度自颁布之日起开始生效。
2.任何未尽事宜以公司管理层解释为准。
以上就是服装店员工奖罚规章制度的内容,希望各员工认真遵守,共同营造一个和谐、高效的工作环境。
电商部门奖罚制度
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电商部门奖罚制度一、总则1. 本制度旨在明确电商部门员工的奖惩标准,激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量,促进公司电商业务的持续健康发展。
2. 本制度适用于公司电商部门全体员工。
二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人月度销售额达到目标的110%及以上,给予销售额1%的奖励。
- 团队季度销售额达到目标的120%及以上,团队成员平均奖励1000元。
2. 创新奖励- 对于提出并实施有效创新方案,为公司节省成本或增加收入的员工,给予一次性奖励2000元。
3. 服务奖励- 客户满意度连续三个月达到95%以上的员工,给予500元奖励。
4. 忠诚奖励- 员工在公司服务满五年,且表现良好的,给予一次性忠诚奖励5000元。
三、惩罚制度1. 业绩惩罚- 员工个人月度销售额连续两个月未达到目标的80%,给予警告并扣发当月奖金。
2. 违规惩罚- 违反公司规定,如泄露客户信息、工作期间进行与工作无关的活动等,视情节轻重,给予警告至解除劳动合同的处罚。
3. 服务失误- 因个人失误导致客户投诉,经查实后,根据失误严重程度,给予200至500元的罚款。
4. 迟到早退- 员工无故迟到或早退,每次扣罚50元,累计三次以上者,给予警告。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚的执行由电商部门经理负责监督,并由人力资源部门执行。
2. 对于奖罚决定有异议的员工,可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由电商部门经理负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突,以法律法规为准。
3. 公司保留对本制度的最终解释权和修改权。
请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行适当调整和完善。
餐饮员工奖惩制度(通用7篇)
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餐饮员工奖惩制度在餐饮业中,员工的表现和业绩与企业的发展息息相关。
为了激发员工的积极性和参与度,餐饮企业需要制定一套科学有效的奖惩制度。
本文将介绍常见的七种餐饮员工奖惩制度。
一、奖励制度1. 年度优秀员工奖年度优秀员工奖是一种重要的奖励制度。
餐饮企业可以根据员工的表现和绩效评选出一定数量的优秀员工,并给予一定的奖励。
这种奖励不仅可以给员工带来荣誉感和成就感,还可以激发他们的工作热情,提高工作积极性和创造性。
2. 月度最佳服务员奖月度最佳服务员奖是一种日常性奖励制度。
每个月选出一名表现最出色的服务员,给予一定的奖励,比如晋升或加薪等。
这种奖励可以激发员工的竞争意识,促进他们在工作中更认真、更专注。
3. 优秀菜品奖优秀菜品奖是一种奖励制度,旨在鼓励员工对菜品的研发和创新。
餐饮企业可以设立优秀菜品奖,每季度评选出“最受欢迎的菜品”、“最具创意的菜品”等多个奖项,并给予一定的奖励。
这可以鼓励员工在工作中更加努力,不断研发出口味更丰富、更具特色的餐饮产品,提高餐饮企业的竞争力。
二、惩罚制度1. 记过处分记过处分是一种最轻的惩罚制度,一般适用于员工的轻微失职或不当行为。
餐饮企业可以对员工的记录做出批评和警告,并将其纪录在案。
这种处分可以提醒员工及时纠正错误,保证工作质量和效率。
2. 警告处分警告处分是一种较重的惩罚制度,适用于员工的严重过失或职业道德问题。
企业可以对员工进行口头或书面警告,并要求其改正错误。
这种处分可以强化企业的管理规范和纪律,维护企业的形象和声誉。
3. 留职察看留职察看是一种比较严厉的惩罚制度,适用于员工的重大失误或职业道德问题。
企业可以对员工进行一定时间的留职察看,并要求其配合改正错误。
这种处分可以对员工进行震慑,提醒其重视职业操守和道德规范。
4. 撤职处分撤职处分是一种最严重的惩罚制度,适用于员工的严重过失或违反职业道德问题。
企业可以对员工进行撤职处理,并削减相应的工资和福利待遇。
这种处分可以帮助企业摆脱无法纠正的员工问题,提升餐饮企业的整体效益。
店内规章制度及奖罚
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店内规章制度及奖罚第一章总则第一条为营造和谐、有序、高效的工作环境,使员工都能全身心投入工作,提高工作效率,提高服务质量,保障客户权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店全体员工,包括正式员工、临时工和兼职员工。
第三条凡在店内工作的员工,必须遵守本规章制度,依法履行工作职责,维护店内正常秩序。
第四条店长和各部门负责人要以身作则,带头执行本规章制度,提倡员工遵守规章制度。
第五条店内员工在遵守规章制度的同时,还应当遵守相关法律法规、工作纪律和公共道德。
对于违反规定的员工,将进行惩罚处理。
第二章工作时间及考勤第六条在店内工作的员工,必须遵守店内规定的工作时间。
如有特殊情况需要请假,必须提前向主管汇报请假事由,并获得主管的批准。
第七条员工必须按照规定时间上班,不得迟到早退,不得擅自调换班次。
出勤不足者,将被扣除绩效工资。
第八条员工须按照店内规定的考勤制度进行打卡签到,不得代签、漏签。
如有违规行为,将受到相应处罚。
第九条对于长期迟到早退的员工,将做出警告处理,情节严重者,将予以辞退。
第十条对于违反考勤制度的员工,将扣除相应的绩效工资,甚至取消优惠福利。
第三章工作纪律第十一条员工必须穿着整洁、得体的工作服装上班,不得着便装、露脐露背、短裙超短裤等不雅服装。
第十二条在店内工作期间,员工不得私自接打电话、发短信、聊天等与工作无关的活动,必须全身心投入工作中。
第十三条员工在店内不得大声喧哗、吵闹、打闹,不得影响其他员工的工作秩序。
第十四条员工在店内不得私吸烟、喝酒,不得在岗位上玩手机、看电视、打游戏等影响工作的行为。
第十五条员工不得私自与客户发生不正当关系,不得向客户索要或接受贿赂。
第十六条员工在店内必须遵守队列制度,不得插队、抢客户,不得言语或行为冒犯客户。
第十七条对于违反工作纪律的员工,将视情节轻重给予警告、扣罚工资、辞退等处罚。
第十八条对于在店内发生的纠纷、冲突、纪律问题等,一经查实,将追究责任并给予相应处理。
美甲店员工奖罚规章制度
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美甲店员工奖罚规章制度第一章总则为了规范美甲店员工的工作表现,提高服务质量,树立良好的员工形象,特制定本奖罚规章制度。
第二章奖励1. 月度优秀员工:每月评选出1-2名表现优秀的员工,奖励500元现金奖励和荣誉证书。
2. 服务奖励:员工服务获得客户好评,可获得50元现金奖励。
3. 新客户引进奖:员工成功引进新客户,可获得30元现金奖励。
4. 提前完成任务奖:员工提前完成任务,可获得20元现金奖励。
5. 公司活动表现出色奖:员工在公司活动中表现出色,可获得100元现金奖励和奖品。
6. 入职周年奖:员工入职周年来店工作,可获得200元现金奖励和庆祝活动。
7. 节日激励奖:每逢节日,公司将给予员工额外的奖励,以激励员工。
第三章惩罚1. 迟到扣分:每次迟到扣除10元工资。
2. 旷工扣罚:旷工一次扣除当天工资,并记入工作记录。
3. 服务态度恶劣:对客户态度恶劣,第一次警告,第二次扣除当天全部工资。
4. 工作失误:工作失误导致客户投诉,第一次警告,第二次扣除当天全部工资。
5. 私自留客:私自留客并私下接单,第一次扣除当天全部工资并警告,第二次直接辞退。
第四章管理1. 考勤管理:员工每天上班前需打卡,迟到早退需扣除工资。
2. 工作记录:公司将对员工的工作表现进行记录,用于评定奖罚。
3. 培训管理:公司将不定期进行员工培训,提升员工技能和服务水平。
4. 员工评定:每季度对员工进行综合评定,评选出优秀员工并进行奖励。
第五章其他1. 本规章制度适用于全体员工,员工需遵守公司规定并积极参与公司活动。
2. 公司将保障员工的合法权益,并提供良好的工作环境和福利待遇。
3. 员工若对规章制度有异议,可提出建议并与公司协商解决。
总结:美甲店员工奖罚规章制度是为了明确员工的工作责任和奖罚标准,促进员工积极工作,提高公司服务质量和客户满意度。
希望全体员工能够遵守规定,努力工作,共同发展。
餐饮小店员工奖惩制度内容
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餐饮小店员工奖惩制度1. 奖励制度1.1.月度员工之星每个月评选一名员工为“月度员工之星”,奖励500元人民币。
评选标准包括但不限于:- 工作表现(包括点餐速度、服务态度、客户反馈等)- 工作涵盖的领域(包括收银、厨房、后勤等) - 工作时间(表现出色的员工将会得到更多的评估时间)1.2.季度优秀员工每个季度评选一名员工为“季度优秀员工”,奖励1000元人民币。
评选标准包括但不限于: - 工作表现 - 工作涵盖的领域 - 工作时间 - 对公司贡献(包括节约成本、提高效率等方面)1.3.团队竞赛奖励针对季度性的团队竞赛,为获得第一名的团队奖励3000元人民币,第二名奖励2000元人民币,第三名奖励1000元人民币。
评选标准为竞赛排名。
2. 惩罚制度2.1.迟到惩罚对于迟到的员工,将会按照以下规定进行惩罚: - 迟到30分钟以内,停发当天的工资。
- 迟到超过30分钟,停发当天工资并扣除100元作为迟到惩罚。
累计三次以上的迟到,将会面谈并考虑辞退员工。
2.2.旷工惩罚对于旷工的员工,将会按照以下规定进行惩罚: - 旷工1天,停发两天工资。
- 旷工2天,停发三天工资。
- 旷工3天以上,面谈并考虑辞退员工。
2.3.服务态度不当惩罚对于服务态度不当、客户投诉的员工,将会按照以下步骤进行惩罚: - 第一次投诉,口头警告。
- 第二次投诉,书面警告,并停职3天。
- 第三次投诉,面谈并考虑辞退员工。
3. 其他说明以上奖惩制度仅为参考,公司保留根据公司业务需要和员工表现情况进行调整的权利。
公司将定期对员工进行员工表现情况进行综合考量,并依据本制度进行奖惩。
餐饮员工奖惩规章制度
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餐饮员工奖惩规章制度
《餐饮员工奖惩规章制度》
一、奖励制度
1. 优秀服务奖:对于表现优异的员工,公司将给予一定的奖金或者奖品,以激励员工提供更优质的服务。
2. 常规奖励:对于在工作中表现突出的员工,公司将给予公开表扬或者特别表彰,并在员工食堂进行奖励活动。
3. 节日福利:在重要的节日或者员工生日等特殊日子,公司将为员工提供一定的福利或者特别待遇。
二、惩罚制度
1. 警告:对于违反公司规章制度或者工作纪律的员工,公司将给予口头或者书面警告,让员工意识到错误并严肃对待。
2. 罚款:对于严重违纪或者工作失职的员工,公司有权利对其进行一定数额的罚款。
3. 降级或者解聘:对于多次违纪或者严重影响工作秩序的员工,公司将对其进行降级处理或者直接解聘。
三、执行原则
1. 公平公正:奖惩制度的执行必须公平公正,不能偏袒任何一方。
2. 程序合法:奖惩决定必须经过严格的程序,不得随意执行。
3. 警示作用:奖惩制度要具有警示作用,让员工认识到自己的行为将受到一定的奖励或者惩罚。
4. 激励发展:奖励制度要激励员工的发展和进步,对员工实施惩罚也要考虑到员工的潜力和改进空间。
四、改进机制
1. 定期评估:奖惩制度要定期进行评估和调整,保证制度的合理性和有效性。
2. 反馈意见:员工可以对奖惩制度进行反馈意见,公司应该积极采纳员工的建议。
3. 激励培训:公司应当定期进行员工激励和培训,让员工认识到奖励的重要性和提高自身素质。
总之,餐饮员工奖惩规章制度对于餐饮企业的管理非常重要,只有合理的奖励和惩罚措施才能有效提高员工的工作积极性和服务质量,从而为企业的发展做出贡献。
门店奖惩管理制度5篇
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门店奖惩管理制度5篇门店奖惩管理制度【篇1】一、奖励1、提供对店铺有益的建议;2、提供正确的偷盗信息,使店铺免遭损失,可获得一定金额的奖励;3、始终保持服务标准,维护店铺良好的形象;4、敢于反映违反店铺制度的现象,并以身作则,维护店铺形象;5、奖励由店铺每月组织评选1名表现优秀者,报送市场部账务审核,奖励从店铺公积金中抽取。
二、处分类别(一)、以下行为为甲类过失1、上、下班不考勤或签到;2、不修饰仪表;3、在卖场工作时没有按标准穿工作服;4、未按要求佩带工作证或工牌;5、无故迟到或早退;6、擅离工作岗位;7、随地吐痰或乱丢垃圾;8、非紧急情况下使用店铺电话办理私人事务;9、店堂内没有执行站立服务标准,站立时靠货架或其他不规范的动作;10、服务态度欠佳,缺乏主动性,责任心;11、违反安全守则或店铺日常纪律(未造成损失者)。
(二)、以下行为为乙类过失1、未通过店铺服务基本技能考核;2、代人或委托他人考勤或签到;3、当班时睡觉;4、粗言秽语;5、对上级、同事不礼貌,不服从主管或上级的工作分配;6、任何对顾客不礼貌的行为;7、嬉闹及聚众聊天;8、在卖场上,仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外);9、故意损耗、损坏店铺设备或其他财产,损坏顾客的财物;10、发表虚假或诽谤之言论,影响店铺、顾客或其他员工的声誉;11、未经主管批准私自装、换锁和配钥匙;12、拾遗不报;13、因个人行为影响店铺正常营运和店铺形象;14、在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作,劝告一次不听者。
(三)以下行为为丙类过失1、入职后未在规定时间内提供身份证原件及复印件和相关信息资料;2、入职提供虚假信息及证件;3、入职1个月内不与店铺签订劳动合同;4、1个月内连续旷工2天或一年内累计旷工达5天;5、殴打他人或相互殴斗;6、当班时喝酒;7、向顾客索取金钱或其他报酬;8、伪造单据、文件、意图行骗;9、任何盗窃行为;10、提供假资料或报告而使店铺造成重大损失;11、赌博或围观赌博;12、未经批准,私自兼职;13、向外透露店铺的营业和操作状况、销售报表、店铺资料、文件等商业机密;14、利用职权为自己或他人谋取利益;15、滥用店铺折扣或利用折扣作弊;16、收银员、店长不按规定存款并有挪用货款的行为;17、在店铺售卖、寄卖非店辅产品或同类产品;18、收银员利用职务之便,自己或帮助其他人员用信用卡套取收银台现金;19、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱;20、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱;21、未按安全守则操作而引起店铺失窃、失火;22、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等);23、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失;24、触犯国家任何刑事法律。
小卖部员工工作及奖惩制度
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小卖部员工工作及奖惩制度一、工作内容1.货物摆放和整理:员工需要按照指定的摆放方式和顺序,将货物放置在指定的位置,并及时整理货架,保持货架的整洁与有序。
2.订单处理:员工需要根据顾客的订购需求,及时处理订单,确保订单准确无误。
4.收银和结账:员工需要熟练掌握收银系统的操作,准确无误地为顾客结账,并核对收款金额的准确性。
5.清洁和卫生:员工需要定时清洁店内的卫生,包括擦拭货架、清理地面、清洗卫生间等,保持店内的整洁与卫生。
二、奖励制度1.每月销售业绩奖励:员工每月销售业绩达到一定标准后,将获得相应的奖金或提成。
2.优秀员工奖励:每月评选出一名优秀员工,给予表彰和奖励。
3.节假日加班补贴:在节假日加班工作的员工,将获得额外的加班津贴。
4.职位晋升奖励:员工在岗位工作一定时间后,经过评估和考核,如果表现优秀,将有机会晋升到更高级别的职位。
5.合理提供员工福利:如提供员工休息室、员工午餐或补贴、员工购物优惠等。
三、惩罚制度1.迟到扣款:员工迟到将扣除一定的工资。
2.事故责任追究:若员工因疏忽大意或不按规定操作,导致事故发生,将承担相应的责任,并承担相应的经济赔偿。
3.粗心大意处罚:员工要保证工作的准确性和细致性,如有粗心大意导致工作错误或疏漏,将进行相应的责罚。
4.工作态度不端正处罚:员工应该保持良好的工作态度和职业操守,不得对顾客发脾气或敷衍应对,如有违反,将进行相应的处罚。
5.涉嫌失窃处理:若员工涉嫌盗窃店内物品或顾客财物,将配合相关部门进行调查,并依法处理。
以上是小卖部员工工作及奖惩制度的一些内容。
为了鼓励员工积极工作,可以适当调整和完善奖励制度,确保员工获得公平的待遇和体现个人价值的机会;同时,也要建立完善的惩罚制度,提醒员工遵守规章制度,维护小卖部的正常经营秩序。
鸭货店员工奖惩制度范本
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鸭货店员工奖惩制度一、奖励制度1. 奖励目的:激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量,促进店铺发展。
2. 奖励形式:(1)现金奖励:根据员工表现,给予一定金额的现金奖励。
(2)晋升机会:表现优秀的员工,将有机会晋升为店长或高级职位。
(3)奖品奖励:提供店内商品或相关周边产品作为奖品。
(4)表彰会:定期举行表彰会,对优秀员工进行公开表彰。
3. 奖励标准:(1)销售业绩:达成或超额完成销售目标的员工,按照超额部分给予奖励。
(2)服务质量:收到顾客好评的员工,给予奖励。
(3)团队协作:在团队项目中表现突出的员工,给予奖励。
(4)员工推荐:成功推荐新员工的员工,给予奖励。
二、惩罚制度1. 惩罚目的:维护店铺的正常运营秩序,提高员工工作积极性,确保服务质量。
2. 惩罚形式:(1)口头警告:对轻微违反规定的员工进行口头警告。
(2)书面警告:对严重违反规定的员工给予书面警告。
(3)停职:严重违反规定且态度恶劣的员工,将被停职处理。
(4)解雇:严重违反规定且造成恶劣影响的员工,将予以解雇。
3. 惩罚标准:(1)迟到早退:累计迟到早退超过3次的员工,给予口头警告;超过5次的给予书面警告;超过7次的停职处理。
(2)工作态度:对工作态度消极、不服从管理的员工,给予口头警告或书面警告。
(3)泄露店内信息:泄露店内机密信息的员工,将予以解雇。
(4)违规操作:操作不当导致店内财产损失或顾客投诉的员工,根据情节严重程度给予相应惩罚。
三、其他规定1. 员工培训:定期举行员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
2. 员工福利:为员工提供节日福利、生日礼物等关爱措施。
3. 员工沟通:鼓励员工提出意见和建议,建立良好的沟通渠道。
4. 员工考核:定期对员工进行绩效考核,公平、公正地评价员工工作表现。
本奖惩制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
店长需严格执行奖惩制度,确保店铺的正常运营。
员工需认真遵守本制度,共同努力,共创美好未来。
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店铺员工奖惩制度店铺员工奖惩制度惩罚制度:1. 员工迟到:迟到10分钟以内10元,(1分)迟到超过10分钟不足1小时罚款20元,(2分)迟到超过一小时罚款30元。
(3分)2. 店铺卫生:店铺卫生不合格当班店员罚款10元。
(要求卫生干净 __无卫生死角,货品架子上无灰尘)(1分)3. 店铺库房和商品陈列:库房与陈列不合格,当班店员罚款10元。
(要求库房整洁干净、商品无灰尘和脏样,鞋带和价签无外漏)(1分)4. 女员工当班不化妆每次罚款10元。
(1分)5. 发现在店铺中打个人电话和利用公司电话打与工作无关的电话、吃零食、上网玩游戏和其他品牌店铺员工闲聊每次20元。
(2分)6. 及时准确填写公司规定的各项表格并上交公司:未按规定的每次罚款10元。
(每月28日上交下月排班表,每月1日上交上月考勤表,加班申请表内购表及外出登记表)(2分)7. 每天报销售:每天不报销售者罚款20元。
(1分)8.对上级的工作安排无故不服从或无正当理由未按时完成者罚款50—100元(严重者开除处理)。
(3分)9.未经上级同意在工作时间无故外出者,旷工达5小时者开除处理。
10.不服从上级检查和工作安排并侮辱上级者开除处理。
11.开票台内不允许放私人物品,发现者罚款5元。
(1分)奖励制度:每月的罚款钱用来够买礼品,发放给表现优秀的店铺和员工。
以上规定如有特殊原因不能做到者,需提前通知,事后解释者无效)以上制度低于或不满10分的店铺罚款店长150元。
分店员工奖惩制度奖励:员工奖励分三等:一、员工有下列事迹之一者,设定为三等奖,给予50元奖金,并由总经理书面通报表扬。
1、兢业勤恳,工作积极主动,连续三个月完成销售任务。
2、热心奉献公司,在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
3、严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
4、维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。
5、有其他功绩者。
二、员工有下列事迹之一者,将设定为二等奖,并给予100元奖励或晋升职位一级,并由总经理书面通报表扬1、改进公司经营管理,提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,公司采纳后卓有成绩者。
2、连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。
3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
4、有其他功绩。
三、员工有下列理事迹之一者,给予记一等奖,并给予200元以上奖励1、在保护公司财产方面做出贡献,使其免受重大损失者。
2、防止或挽救事故有功,保护员工生命安全者。
3、有其他重大功绩者。
惩罚:本惩罚条例作为员工加薪及签订劳动合同的依据。
公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。
公司对有下列行为之一的员工,给批评教育不改的,应视情况轻重给行政处理,并处以经济处罚,如有触犯法律者,同时提交有并司法部门。
一、轻微过失:凡违反各项管理规范,每违反一次扣罚10元。
二、一般过失:符合下述情况,处30元罚款。
A、轻微过失三次者,按一般过失处理。
B、违反单位各项规定,不遵照上级指令执行的。
C、消极怠工,工作效率低,完不成规定任务。
D、隐瞒单位财务溢缺,破损不上报。
E、擅自使用,私拿或借用单位财务者。
F、未经批准擅自中途离岗者。
G、因服务态度受到顾客投诉者。
三、严重过失:符合下述情况之一者,除处罚100元罚款外,视情节严重给予行政处分。
A、一般过失达第三次后,按严重过失处理。
B、欺骗上司,中伤同事,相互辱骂,争吵殴打,挑拔破坏团结,有损公司形象,有一定恶劣影响。
C、不服从按排,调动(岗位、任务),给单位造成一定的损失。
D、因失职给单位带来损失。
E、擅自挪用营业款,备用金。
F、不能履行本岗位的职责,经常不能完成本岗位任务者。
四、重大过失:凡符合下列情况之一者,除处以100元以上罚款外,还作开除处理,如触犯刑事者同时提交给有关司法部门处理。
A.严重过失达三次者,按重大过失处理。
B.利用职务泄露单位机密经查属实。
C. __,造成安全责任理故者,使公司遭受重大经济损失。
D.盗窃他人及公司财物者。
E.因服务态度恶劣,被传媒曝光,造成恶劣影响者。
F.利用工作之便,私自推销个人产品者。
G、违反治安条例者。
H、滥用职权,损公肥私者。
I、连续旷工达三天以上。
店面员工管理制度是为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户而制定的。
下面是店面员工管理条例,欢迎参阅。
第一章总则第一条、为加强公司的人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
第二条、适用范围:本规定适用公司全体员工,即公司聘用的全部从业人员。
第三条、除遵照国家有关法律规定外,本公司的人事管理,均依本制度规定办理。
第二章任用第一条、所有招聘录用的新员工正式上班当日先报到,报到的日期,即起薪日。
第二条、报道当天所有新员工须携带:两张一寸免冠照片; __原件和复印件;学历证明原件和复印件。
第三条、员工试用1、新员工一般有三个月的试用期。
2、新员工试聘期间可以请事假和病假,但试聘期按请假天数顺延。
试用期上班不足三天的员工要求辞职,没有工资。
3、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上,即随时解聘。
4、其它奖罚按相应的规章制度办理,1—30日为计算月,每X 日为薪金发放日。
第四条、调迁1、基于业务上之需要,可随时调迁员工之职务或服务地点,员工不得借故推诿。
2、调任人员应依限办理交代并报到完毕,如人员逾限三日,即视同自动辞职。
3、调任人员在接任者未到前离职时,其所遗职务由领导指定之其他人员代理。
4、调任人员之薪给自到新职日起,按日计算。
第三章服务第一条、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要做到大方得体。
第二条、热情接待每位客户。
微笑是每个销售人员的基本表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准不理不睬。
第三条、了解各产品的性能,向客户合理的介绍。
(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)第四条、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第四章奖罚第一条、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未干净者扣罚5元/次。
_店铺员工奖惩制度。
第二条、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次。
第三条、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次。
第四条、透露公司机密(产品原价、客户档案)查明属实将扣除当月工资的60%。
第五条、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣50元,30分钟之后扣100元,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,旷工三日当自动离职处理。
遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况,属实的,经领导批准可不按迟到早退处理。
第六条、工作时接听私人电话不得超过5分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。
上班时间不得穿拖鞋,不可在店面内抽烟。
第五章离职与解聘第一条、公司根据员工的表现或经营策略,需要解聘员工,应提前五天通知被解职的员工。
第二条、员工要求调离本公司,应提前向领导提出离职申请,在未得到批准前,应继续工作,不得先行离职,否则扣发相应工资。
第三条、员工因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的,由其领导通知被解聘人员办理离职手续。
第四条、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 :1、连续矿工;2、拒客;3、泄露本公司机密;4、偷盗本公司财物者;第五条、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!第六章员工守则与准则第一条、员工工作守则包括1、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。
2、树立服务意识,始终面向市场,面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。
3、牢记“用户第一”的原则,主动、热情、周到的为顾客服务,努力让顾客满意。
4、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
5、讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命,实行四小时答复制(即所有上级安排的任务,均须在四小时内答复工作进度)。
6、要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
7、具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。
8、要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。
9、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
10、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
第二条、员工遵守的行为准则包括:1、员工应遵守公司一切规章制度。
2、员工应服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应请示上级,遵照指示办理。
3、员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。
4、员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。
5、遵守四小时复命制,把1%做到100%。
6、员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。
7、员工不得损毁或非法侵占公司财务。
8、员工必须服从上级命令,有令即行。
如有正当意见,应在事前陈述如遇同事工作繁忙,必须协同办理,应遵从上级指挥,予以协助。
9、在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。
切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。
10、公司内员工之间要团结合作,互相信任,互相学习,沟通思想,交流感情。
11、遵纪守法,遵守公共道德,对外交往要有理、有利、有节。
第三条、工作时间八不准:1、不准聊天、吵闹;2、不准无故离岗、串岗;3、不准打私人电话闲聊天;4、不准唱歌、听音乐;5、不准看闲书、玩游戏;6、不准上班时间办私事;7、不准迟到、早退、旷工;8、不准渎职、失职,贻误公务。
第七章职责第一条、岗位职责:1. 维持店内良好的销售业绩;2. 严格控制店内的损耗;3. 维持店内整齐生动的陈列;4. 合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;5. 维持商场良好的顾客服务;6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7. 审核店内预算和店内支出。
第二条、主要工作1. 全面负责门店管理及运作;2. 制订门店销售、毛利计划,并指导落实;3. 传达并执行营运部的;4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6. 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;9. 进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10. 督促门店的促销活动;11. 保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12. 负责全店人员的培训;13. 授权值班经理处理店内事务;14. 负责店内其他日常事务。