三大石油公司社会责任比较
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三大石油公司社会责任报告比较
二〇〇九年九月十四日
背景介绍
2006年3月份，国家电网公司率先发布我国大陆 企业首份社会责任报告，报告把企业社会责任定义为： “企业社会责任，是指企业对所有者、员工、客户、 供应商、社区等利益相关者以及自然环境承担责任， 以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。”定 义除强调企业要对利益相关方和自然环境承担责任之 外，特别强调了企业与社会的互动关系，认为企业履 行社会责任有利于实现企业与社会的可持续发展。 目前，我国对企业社会责任概念的研究取得了较 大的进步，初步取得了共识，即一致认为企业社会 企业社会 责任， 是指企业要在对所有者负责、 责任 ， 是指企业要在对所有者负责 、 追求利润目标 的同时， 还要对员工、 用户、 伙伴、 社区、 的同时 ， 还要对员工 、 用户 、 伙伴 、 社区 、 政府等 利益相关方负责， 对自然环境及子孙后代负责， 利益相关方负责 ， 对自然环境及子孙后代负责 ， 追 求可持续发展。 求可持续发展。
中海油
中国海油一直致力于追求企业与人、社会和自然 的和谐进步，并倡导跨国公司不仅应该成为跨国经营 主体，更应成为跨国责任主体，在自身发展壮大的过 程中不断为经济发展、环境保护、社会进步和人类更 加美好的未来贡献自己的力量。 作为一家总部在中国，又在全球十多个国家 和地区作业的跨国公司，中国海油一直坚持以“双赢” 理念积极践行“跨国责任主体”的责任。公司在实现 高效高速发展的同时，始终把对环境和社会的承诺铭 记于心，做负责任的企业公民，不断朝着员工自豪、 股东满意、伙伴信任、社会欢迎、政府重视、环境友 好的国际一流能源公司目标不懈奋斗。
中海油
中国海洋石油总公司（以下简称中国海油）是中国最大的国家石 油公司之一，是中国最大的海上油气生产商。公司成立于1982年，注 册资本949亿元人民币，总部位于北京，现有员工5.7万人。自成立以 来，中国海油保持了良好的发展态势，由一家单纯从事油气开采的上 游公司，发展成为主业突出、产业链完整的综合型能源集团，形成了 上游（油气勘探、开发、生产及销售）、中下游（天然气及发电、化 工、炼化、化肥）、专业技术服务（油田服务、海油工程、综合服 务）、金融服务以及新能源等产业板块。近年来，通过改革重组、资 本运营、海外并购、上下游一体化等重大举措的成功实施，企业实现 了跨越式发展，综合竞争实力不断增强。2008年，中国海油全年实现 营业收入１９４８亿元，利润总额６７８亿元，集团总资产４０９５ 亿元，净资产２０５９亿元。全年油气当量达４２９３万吨油当量。 中国海油将继续坚持以科学发展观为指导，坚持“双赢、责任、诚信、 创新、关爱”的企业理念，实施协调发展、人才兴企、科技领先和低 成本战略，坚持特色发展道路，以全面创新推动公司的高速高效发展， 向着“国际一流能源公司”的目标扎实迈进。
异同比较
从报告内容来看，三大石油公司披露的内容既有共同之处，也存 在一些差异。其中相同点主要表现在：一是三大石油公司在内容结构 上均按照公司认为的责任重要程度进行编排。如中国石油和中国石化 都认为保证油气供应的稳定是自己最大的责任，因此中国石油将“积 极有效的能源开发”和“持续稳定的油气供应”置于内容的前两部分； 而中海油则将自己对环境的影响视为十分重大的责任，因此将“企业 与环境”置于内容第一部分。二是三大石油公司对于财务绩效的披露 都相对简单，篇幅很小，这与国际发展趋势相一致，也反映出它们对 社会责任报告的深刻理解。三是三大石油公司都将安全环保、员工发 展和奉献社会作为报告的重点内容予以披露。四是三大石油公司都提 出了自己的社会责任理念，并在内容上紧紧围绕这一理念进行报告， 如中国石油提出“奉献能源，创造和谐”的理念，中国石化提出“奉 献清洁能源，共创世纪蓝天”的理念，而中国海油提出的理念则是 “奉献清洁能源，创造美好生活”。五是在各部分责任内容的写作上， 三大石油公司均采取了从制度到具体做法到绩效或案例的手法，以尽 可能全面地展现公司在相应责任上的履责表现。
异同比较
不同点主要表现在：一是内容全面性的程度不同，中国石油和中 国石化披露的内容更为丰富。二是利益相关方参与的内容不同，中国 石油和中国石化针对每一类利益相关方都列出了沟通交流和期望回应 的措施，而中海油并没有单独的利益相关方参与内容。三是案例运用 上有所差异，中国石油和中海油较多地运用了案例方法，尤其中海油 运用多个小故事进行说明的方法，给人印象深刻。四是指标披露方面， 三大石油公司都对重要指标进行了量化披露，但中国石油和中国石化 披露的指标相对更多，且都将关键指标列于附录的业绩数据表中，使 读者能够一目了然。五是三大石油公司都采用了社会评价来表明公司 所获得的社会声誉，但在说明方法上有所差异。中国石油采取是将社 会评价贯穿整个报告，分别用不同的评价来说明在不同责任上的成就， 中国石化是在最后单独集中列出，中海油则是在对各项责任内容进行 总体描述时予以表现。六是虽然三大石油公司都有对下一年度的展望 内容，但详略程度显然是不一样的。中国石油的展望最为具体，按照 不同的社会责任内容分别列出了工作目标和行动计划；中海油的展望 相对最为笼统，主要是一种理念上的承诺。七是指标索引的详略程度 不同，中国石油的指标索引相对最为详细，分别与GRI和IPIECA/API中 的指标进行了对照，而中国石化则与全球契约十项原则进行了内容上 的对照，中海油并没有单独进行指标索引。
中海油
二、认识和实践 （一）企业与环境 1、环保管理 2、污染防治 3、温室气体 4、节约能源 （二）企业与社会 1．援藏事业 2．扶贫事业 3．救灾救助 4．助学助教 （三）企业与员工 1. 健康安全 2. 职业发展 3. 和谐文化
异同比较
从编制模式来看，三大石油公司都参考了国际的标准报告体系， 但又根据自身实际进行了改造与创新，形成了既符合标准报告体例， 又反映行业特色与企业性质的报告体系。如中国石油和中国石化都明 确指出，报告参考了全球报告倡议组织(GRI)2006 年发布的《可持续 发展报告指南》和国际石油行业环境保护协会(IPIECA)/美国石油学会 (API)编制的《油气行业可持续发展报告指南》。 从报告的可读性来看，三大石油公司都采用了图文并茂的表达 方式，且所使用的图与相应的内容紧密相联，可读性都比较好。 从报告的可获得性来看，三大石油公司都在报告说明中提供了 报告电子版本的下载地址。尤其是中国石油，网站上更是提供了简体 中文、繁体中文和英文三个版本。因此，三大石油公司的社会责任报 告可获得程度都比较高。 从报告印刷来看，三大石油公司都采取了环保印刷，这充分表 现了三大石油公司是以实际行动履行环境保护责任的。
中国石油
二、中国石油集团对企业社会责任的理解认识 中国石油集团作为一家综合性能源公司，要更好的参与国内外市场竞争， 必须树立新的社会责任理念，在企业发展的同时，积极履行社会职责，不断提 升软竞争力。同时，作为关系国家安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业， 其企业性质和重要地位，也决定了公司必须始终坚持国家利益之上，回报社会， 造福人民。 进入新世纪，中国石油集团明确了建设成为一流的社会主义现代化企业和 具有较强国际竞争力跨国企业集团的发展目标。进一步提升企业社会责任理念， 确立了“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨。倡导“诚信、创新、业绩、和谐、 安全”的核心经营理念，在为社会创造财富的同时，努力实现能源与环境、生 产与安全、企业与员工、企业与社会的和谐发展。 中国石油集团全面贯彻落实科学发展观，坚持持续有效较快协调发展的方 针，大力实施资源、市场和国际化三大战略，以科技创新引领企业发展，不断 推进增长方式的转变。全面履行经济、政治和社会责任，并致力于“三个责任” 的有机统一。即：突出发展油气核心业务，实现又好又快发展，认真履行好经 济责任；牢固树立政治意识和大局意识，始终以党和国家的利益为重，以保障 国家石油安全为己任，认真履行好政治责任；依法诚信经营，坚持安全生产、 清洁生产，关心社会建设和公益事业，支持和带动地方经济发展，树立负责任 大公司形象，认真履行好社会责任。
背景介绍
中央企业社会责任的特殊性 履行社会责任是中央企业的天然使命。 （一）履行社会责任是中央企业的天然使命。 （二）中央企业社会责任实践具有重要的影响 力和带动力。 力和带动力。 （三）社会对中央企业履行社会责任的期望很 高。
中国石油
一、中国石油集团基本情况 中国石油天然气集团公司（China National Petroleum Corporation，英 文缩写“CNPC”，中文简称“中国石油集团”）是1998年根据国务院机构改革方 案批准建立的国家授权投资机构、国家控股公司和特大型石油石化企业集团， 同时也是一家世界领先的集石油天然气勘探开发、炼油化工、管道运输、市场 销售、工程技术服务、石油物资装备制造和供应于一体的综合型能源公司。中 国石油集团是国内主要的油气生产商和供应商。拥有大庆、辽河、新疆、四川 等13家大型、特大型油气田，大连石化、兰州石化、抚顺石化等16个大型炼油 化工厂和19个油品销售企业，以及一批大型石油石化科研院所和工程技术服务、 机械制造等企业。油气投资和技术服务业务在立足国内发展的基础上，已经扩 展到全球48个国家和地区，初步形成了非洲、中亚-俄罗斯、美洲、中东、亚太 五大油气合作区。截止2006年底，公司在岗员工总人数158.9万人，资产总额近 1.4万亿元，销售收入超过8000亿元，所有者权益8791亿元。在2007年美国《财 富》杂志公布的世界500家大公司排名中居第24位。 中国石油天然气股份有限公司（简称“中国石油股份”）是集团最大的控 股子公司（集团拥有其88.21%的股权），2000年4月分别在香港和纽约上市。中 国石油股份以完善透明的公司治理、较强的盈利能力赢得国际资本市场的广泛 认可，2006年被《亚洲金融》杂志评为亚洲最赢利公司第1名、“亚洲最佳治理 公司”第3名、“亚洲最佳管理公司”第3名。2006年在《石油情报周刊》世界 前50家大石油公司综合排名中居第7名。
中国石油 三、中国石油集团的重要社会责任实践 1．加快主营业务发展，努力保障国家能源安全 2. 把安全环保作为重中之重，努力实现安全发 展、清洁发展、节约发展 3. 切实维护职工群众利益，着力构建和谐矿区 4. 积极支持地方经济发展和公益事业，真情回 报社会
中国石化
一、企业基本情况 中国石化是集石油天然气勘探开发、石油炼制、石油化工 和产品销售于一体的国有能源化工公司。经过多年努力，已发 展成为我国最大的石油产品、主要石化产品生产和供应企业， 也是我国第二大原油天然气生产企业。作为国民经济重要的支 柱企业之一，中石化认为，牢固树立科学发展观，切实履行企 业社会责任，既是时代发展、社会进步的要求，也wenku.baidu.com企业自身 生存发展的需要。基本社会责任就是依法经营、持续发展，多 创效益多缴税。同时要坚持讲政治、顾大局，积极承担促进经 济和社会稳定的重要责任，并结合行业特点承担保障国家能源 安全的特殊社会责任。作为一个社会公民，还要自觉履行共建 和谐社会的共同社会责任。
中国石化
二、履行社会责任的主要实践 多年来，中石化坚持从自身实际出发，紧紧围绕公司的发展战略和方 针目标，秉承竞争、开放的经营理念和规范、严谨、诚信的经营准则， 按照持续有效协调发展的总要求，认真履行企业社会责任。 1．加快油气资源勘探开发，努力保障国家能源安全 2．落实工程建设特别是国家重大项目建设，不断提高服务社会的能 力 3．坚持从大局出发，全力保障国内成品油市场供应 4．不断强化安全环保工作，坚持走安全发展、清洁发展之路 5．努力节约能源资源，促进可持续发展 6．大力推进自主创新，增强企业核心竞争力 7．积极维护职工权益，促进和谐企业建设 8．强化企业诚信建设，树立企业良好形象 9．积极参与公益事业，推动和谐社会建设 10．坚持做好社会服务工作，努力为企业改革发展创造良好环境
二〇〇九年九月十四日
背景介绍
2006年3月份，国家电网公司率先发布我国大陆 企业首份社会责任报告，报告把企业社会责任定义为： “企业社会责任，是指企业对所有者、员工、客户、 供应商、社区等利益相关者以及自然环境承担责任， 以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。”定 义除强调企业要对利益相关方和自然环境承担责任之 外，特别强调了企业与社会的互动关系，认为企业履 行社会责任有利于实现企业与社会的可持续发展。 目前，我国对企业社会责任概念的研究取得了较 大的进步，初步取得了共识，即一致认为企业社会 企业社会 责任， 是指企业要在对所有者负责、 责任 ， 是指企业要在对所有者负责 、 追求利润目标 的同时， 还要对员工、 用户、 伙伴、 社区、 的同时 ， 还要对员工 、 用户 、 伙伴 、 社区 、 政府等 利益相关方负责， 对自然环境及子孙后代负责， 利益相关方负责 ， 对自然环境及子孙后代负责 ， 追 求可持续发展。 求可持续发展。
中海油
中国海油一直致力于追求企业与人、社会和自然 的和谐进步，并倡导跨国公司不仅应该成为跨国经营 主体，更应成为跨国责任主体，在自身发展壮大的过 程中不断为经济发展、环境保护、社会进步和人类更 加美好的未来贡献自己的力量。 作为一家总部在中国，又在全球十多个国家 和地区作业的跨国公司，中国海油一直坚持以“双赢” 理念积极践行“跨国责任主体”的责任。公司在实现 高效高速发展的同时，始终把对环境和社会的承诺铭 记于心，做负责任的企业公民，不断朝着员工自豪、 股东满意、伙伴信任、社会欢迎、政府重视、环境友 好的国际一流能源公司目标不懈奋斗。
中海油
中国海洋石油总公司（以下简称中国海油）是中国最大的国家石 油公司之一，是中国最大的海上油气生产商。公司成立于1982年，注 册资本949亿元人民币，总部位于北京，现有员工5.7万人。自成立以 来，中国海油保持了良好的发展态势，由一家单纯从事油气开采的上 游公司，发展成为主业突出、产业链完整的综合型能源集团，形成了 上游（油气勘探、开发、生产及销售）、中下游（天然气及发电、化 工、炼化、化肥）、专业技术服务（油田服务、海油工程、综合服 务）、金融服务以及新能源等产业板块。近年来，通过改革重组、资 本运营、海外并购、上下游一体化等重大举措的成功实施，企业实现 了跨越式发展，综合竞争实力不断增强。2008年，中国海油全年实现 营业收入１９４８亿元，利润总额６７８亿元，集团总资产４０９５ 亿元，净资产２０５９亿元。全年油气当量达４２９３万吨油当量。 中国海油将继续坚持以科学发展观为指导，坚持“双赢、责任、诚信、 创新、关爱”的企业理念，实施协调发展、人才兴企、科技领先和低 成本战略，坚持特色发展道路，以全面创新推动公司的高速高效发展， 向着“国际一流能源公司”的目标扎实迈进。
异同比较
从报告内容来看，三大石油公司披露的内容既有共同之处，也存 在一些差异。其中相同点主要表现在：一是三大石油公司在内容结构 上均按照公司认为的责任重要程度进行编排。如中国石油和中国石化 都认为保证油气供应的稳定是自己最大的责任，因此中国石油将“积 极有效的能源开发”和“持续稳定的油气供应”置于内容的前两部分； 而中海油则将自己对环境的影响视为十分重大的责任，因此将“企业 与环境”置于内容第一部分。二是三大石油公司对于财务绩效的披露 都相对简单，篇幅很小，这与国际发展趋势相一致，也反映出它们对 社会责任报告的深刻理解。三是三大石油公司都将安全环保、员工发 展和奉献社会作为报告的重点内容予以披露。四是三大石油公司都提 出了自己的社会责任理念，并在内容上紧紧围绕这一理念进行报告， 如中国石油提出“奉献能源，创造和谐”的理念，中国石化提出“奉 献清洁能源，共创世纪蓝天”的理念，而中国海油提出的理念则是 “奉献清洁能源，创造美好生活”。五是在各部分责任内容的写作上， 三大石油公司均采取了从制度到具体做法到绩效或案例的手法，以尽 可能全面地展现公司在相应责任上的履责表现。
异同比较
不同点主要表现在：一是内容全面性的程度不同，中国石油和中 国石化披露的内容更为丰富。二是利益相关方参与的内容不同，中国 石油和中国石化针对每一类利益相关方都列出了沟通交流和期望回应 的措施，而中海油并没有单独的利益相关方参与内容。三是案例运用 上有所差异，中国石油和中海油较多地运用了案例方法，尤其中海油 运用多个小故事进行说明的方法，给人印象深刻。四是指标披露方面， 三大石油公司都对重要指标进行了量化披露，但中国石油和中国石化 披露的指标相对更多，且都将关键指标列于附录的业绩数据表中，使 读者能够一目了然。五是三大石油公司都采用了社会评价来表明公司 所获得的社会声誉，但在说明方法上有所差异。中国石油采取是将社 会评价贯穿整个报告，分别用不同的评价来说明在不同责任上的成就， 中国石化是在最后单独集中列出，中海油则是在对各项责任内容进行 总体描述时予以表现。六是虽然三大石油公司都有对下一年度的展望 内容，但详略程度显然是不一样的。中国石油的展望最为具体，按照 不同的社会责任内容分别列出了工作目标和行动计划；中海油的展望 相对最为笼统，主要是一种理念上的承诺。七是指标索引的详略程度 不同，中国石油的指标索引相对最为详细，分别与GRI和IPIECA/API中 的指标进行了对照，而中国石化则与全球契约十项原则进行了内容上 的对照，中海油并没有单独进行指标索引。
中海油
二、认识和实践 （一）企业与环境 1、环保管理 2、污染防治 3、温室气体 4、节约能源 （二）企业与社会 1．援藏事业 2．扶贫事业 3．救灾救助 4．助学助教 （三）企业与员工 1. 健康安全 2. 职业发展 3. 和谐文化
异同比较
从编制模式来看，三大石油公司都参考了国际的标准报告体系， 但又根据自身实际进行了改造与创新，形成了既符合标准报告体例， 又反映行业特色与企业性质的报告体系。如中国石油和中国石化都明 确指出，报告参考了全球报告倡议组织(GRI)2006 年发布的《可持续 发展报告指南》和国际石油行业环境保护协会(IPIECA)/美国石油学会 (API)编制的《油气行业可持续发展报告指南》。 从报告的可读性来看，三大石油公司都采用了图文并茂的表达 方式，且所使用的图与相应的内容紧密相联，可读性都比较好。 从报告的可获得性来看，三大石油公司都在报告说明中提供了 报告电子版本的下载地址。尤其是中国石油，网站上更是提供了简体 中文、繁体中文和英文三个版本。因此，三大石油公司的社会责任报 告可获得程度都比较高。 从报告印刷来看，三大石油公司都采取了环保印刷，这充分表 现了三大石油公司是以实际行动履行环境保护责任的。
中国石油
二、中国石油集团对企业社会责任的理解认识 中国石油集团作为一家综合性能源公司，要更好的参与国内外市场竞争， 必须树立新的社会责任理念，在企业发展的同时，积极履行社会职责，不断提 升软竞争力。同时，作为关系国家安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业， 其企业性质和重要地位，也决定了公司必须始终坚持国家利益之上，回报社会， 造福人民。 进入新世纪，中国石油集团明确了建设成为一流的社会主义现代化企业和 具有较强国际竞争力跨国企业集团的发展目标。进一步提升企业社会责任理念， 确立了“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨。倡导“诚信、创新、业绩、和谐、 安全”的核心经营理念，在为社会创造财富的同时，努力实现能源与环境、生 产与安全、企业与员工、企业与社会的和谐发展。 中国石油集团全面贯彻落实科学发展观，坚持持续有效较快协调发展的方 针，大力实施资源、市场和国际化三大战略，以科技创新引领企业发展，不断 推进增长方式的转变。全面履行经济、政治和社会责任，并致力于“三个责任” 的有机统一。即：突出发展油气核心业务，实现又好又快发展，认真履行好经 济责任；牢固树立政治意识和大局意识，始终以党和国家的利益为重，以保障 国家石油安全为己任，认真履行好政治责任；依法诚信经营，坚持安全生产、 清洁生产，关心社会建设和公益事业，支持和带动地方经济发展，树立负责任 大公司形象，认真履行好社会责任。
背景介绍
中央企业社会责任的特殊性 履行社会责任是中央企业的天然使命。 （一）履行社会责任是中央企业的天然使命。 （二）中央企业社会责任实践具有重要的影响 力和带动力。 力和带动力。 （三）社会对中央企业履行社会责任的期望很 高。
中国石油
一、中国石油集团基本情况 中国石油天然气集团公司（China National Petroleum Corporation，英 文缩写“CNPC”，中文简称“中国石油集团”）是1998年根据国务院机构改革方 案批准建立的国家授权投资机构、国家控股公司和特大型石油石化企业集团， 同时也是一家世界领先的集石油天然气勘探开发、炼油化工、管道运输、市场 销售、工程技术服务、石油物资装备制造和供应于一体的综合型能源公司。中 国石油集团是国内主要的油气生产商和供应商。拥有大庆、辽河、新疆、四川 等13家大型、特大型油气田，大连石化、兰州石化、抚顺石化等16个大型炼油 化工厂和19个油品销售企业，以及一批大型石油石化科研院所和工程技术服务、 机械制造等企业。油气投资和技术服务业务在立足国内发展的基础上，已经扩 展到全球48个国家和地区，初步形成了非洲、中亚-俄罗斯、美洲、中东、亚太 五大油气合作区。截止2006年底，公司在岗员工总人数158.9万人，资产总额近 1.4万亿元，销售收入超过8000亿元，所有者权益8791亿元。在2007年美国《财 富》杂志公布的世界500家大公司排名中居第24位。 中国石油天然气股份有限公司（简称“中国石油股份”）是集团最大的控 股子公司（集团拥有其88.21%的股权），2000年4月分别在香港和纽约上市。中 国石油股份以完善透明的公司治理、较强的盈利能力赢得国际资本市场的广泛 认可，2006年被《亚洲金融》杂志评为亚洲最赢利公司第1名、“亚洲最佳治理 公司”第3名、“亚洲最佳管理公司”第3名。2006年在《石油情报周刊》世界 前50家大石油公司综合排名中居第7名。
中国石油 三、中国石油集团的重要社会责任实践 1．加快主营业务发展，努力保障国家能源安全 2. 把安全环保作为重中之重，努力实现安全发 展、清洁发展、节约发展 3. 切实维护职工群众利益，着力构建和谐矿区 4. 积极支持地方经济发展和公益事业，真情回 报社会
中国石化
一、企业基本情况 中国石化是集石油天然气勘探开发、石油炼制、石油化工 和产品销售于一体的国有能源化工公司。经过多年努力，已发 展成为我国最大的石油产品、主要石化产品生产和供应企业， 也是我国第二大原油天然气生产企业。作为国民经济重要的支 柱企业之一，中石化认为，牢固树立科学发展观，切实履行企 业社会责任，既是时代发展、社会进步的要求，也wenku.baidu.com企业自身 生存发展的需要。基本社会责任就是依法经营、持续发展，多 创效益多缴税。同时要坚持讲政治、顾大局，积极承担促进经 济和社会稳定的重要责任，并结合行业特点承担保障国家能源 安全的特殊社会责任。作为一个社会公民，还要自觉履行共建 和谐社会的共同社会责任。
中国石化
二、履行社会责任的主要实践 多年来，中石化坚持从自身实际出发，紧紧围绕公司的发展战略和方 针目标，秉承竞争、开放的经营理念和规范、严谨、诚信的经营准则， 按照持续有效协调发展的总要求，认真履行企业社会责任。 1．加快油气资源勘探开发，努力保障国家能源安全 2．落实工程建设特别是国家重大项目建设，不断提高服务社会的能 力 3．坚持从大局出发，全力保障国内成品油市场供应 4．不断强化安全环保工作，坚持走安全发展、清洁发展之路 5．努力节约能源资源，促进可持续发展 6．大力推进自主创新，增强企业核心竞争力 7．积极维护职工权益，促进和谐企业建设 8．强化企业诚信建设，树立企业良好形象 9．积极参与公益事业，推动和谐社会建设 10．坚持做好社会服务工作，努力为企业改革发展创造良好环境