《网络营销导论(第2版)》第一章：网络营销的概念与环境
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❖ 期末考试或者课程论文占60%。
第一章 绪论：网络营销的概念和环境
❖ 识时务者为俊杰！ ——无名氏 ❖ 话说天下大势，合久必分，分久必合。——罗贯中 ❖ 世界潮流，浩浩荡荡，顺我者昌，逆我者亡 ——孙文
❖ 但凡成事，均缘于势。得势则事成，失势则势不 顺。顺势而行，如顺水行舟；借势而动，如假梯 登高；造势而为，如太空揽月。——选自东北财经大
体验经济
过生日不再是以蛋糕为主角，更强调以生日派 对等方式创造难忘之经验
服饰店不再只提供衣服贩卖，更强调卖场之整 体搭配，并推出旗舰店以突显品牌特色
透过样品屋及房屋特色之建立，如网络建筑、 养生建筑等，加强消费者之想象空间及注意力
可从汽车工业之销售广告知悉，除汽车性能之 注重外，更强调汽车与生活、休闲及个人色彩 之结合，透过感情及联想之诉求，提供给驾驶 者更多之体验空间，以达到销售之目的 校舍不再只是上课之唯一场所，以森林小学、 户外教学方式提供学生直接之体验，更可建立 双向之互动关系 强调亲身体验之旅游特性，因此藉由高科技造 就了各种主题乐园，同时新兴之旅游型态如亲 自动手之休闲农场、SPA、度假村等亦应运而 生
❖ 派恩二世区分了五种不同类型的行业： 大宗商品行业：主要依靠原材料获得利润。 普通商品行业：主要依靠有形商品获得利润。 服务行业：主要依靠从事提供服务获得利润。 体验行业：主要依靠顾客和你共同度过的时间获得利润。 塑造行业(transformation business)：处于该行业的公司主要依
靠顾客所取得的卓著的成果获得利润。
应用篇：包含5个专题，主要供阅读参考
参考书之一
❖ [美]Judy Strauss, Adel El-Ansary, Raymond Frost. 网络营销（第3版，双语教学丛书）. 中国人民大学出版 社，2004
❖ 姜旭平. 网络整合营销传播.清华大学出版社， 2007.
❖ 冯英健. 网络营销基础与实践（第3版）.清华大学 出版社，2007.
❖ 掌握网络营销的定义、范围和特点，了解网络营销 的基本内容框架体系及其与相关领域的关系。
❖ 了解学习网络营销的有效方法。
§1.我们的时代
❖ 知识经济、信息经济 ❖ 数字经济、注意力经济 ❖ 新经济、网络经济 ❖ 后资本主义、后现代主义 ❖ 后工业社会、消费社会 ❖ 体验经济 ❖ 第n波，n=3,4,5…… ❖ 信息社会主义
网络营销导论
（第2版） 刘向晖著
教学内容总揽
❖ 基础篇
– 网络营销的基本概念和环境 – 网络营销的理论基础 – 网络营销的现实基础
❖ 方法篇
– 网络营销决策支持系统和在线市场调研 – 无网站的网络营销 – 基于网站的网络营销 – 网络营销中的广告 – 网络营销公关 – 网络营销的伦理问题 – 网络营销项目管理
❖ 孔伟成，陈水芬. 网络营销（第1，2版）.高等教 育出版社，2002，2005.
参考书之二（英文版）
❖ Philip Kotler, Gary Armstrong. Principles of Marketing, 9th edition. （影印版） 清华大学出版社，2001. Better:11th ed. 原版，2003。
❖
咖啡的经典比喻：咖啡豆——品牌咖啡——咖啡屋——特 色咖啡屋
经济发展阶段影响生产及消费行为案例
发展阶段 食(蛋糕)
衣(服饰)
农业经济
以自家农场生 产之面粉、鸡 蛋等材料，亲 手作蛋糕
自己织布及裁 缝作衣服
工业经济
从商店购买混 合之蛋糕粉， 自行烘烤
买成品布请裁 缝师父作衣服
住(房屋 买卖房屋靠口 以刊登广告达
❖ 时代营销：www.emarketer.cn ❖ Marketing know-how from professors and
professionals: www.marketingprofs.com ❖ www.wilsonweb.com
考查方式
❖ 平时成绩占40%，包括出勤和作业（包 含一次书面作业和一次上网操作），旷 课一次（或者迟到3次）扣5%。
❖ 第四产业：
– 信息：调查、出版、广告、新闻、计算机 – 知识：律师、会计、R&D、教育 – 艺术：小说、作曲、影视、表演（含设备） – 伦理：哲学、宗教、教堂、禅、瑜伽、志愿者
❖ 克拉克假设（1957）：一个产业的生产率提高， 则劳动力就会向其他产业转移
体验经济
❖ 1999年，B·约瑟夫·派恩二世（B. Joseph Pine II）和詹姆 斯·H·吉尔摩（James Gilmore）联合出版了《体验经济》
❖ Joel Reedy, Shauna Schullo. Electronic Marketing: Integrating Electronic Resources into the Marketing Process(2nd ed.) . Thomson Learning, 2004.
网上可参考的资源：
❖ William D. Perreault, Jr., E. Jerome McCarthy. Basic Marketing: A Global-Managerial Approach, 14th edition. （影印版） 机械工业出版社，2002.
❖ Sandeep Krishnamurthy. 电子商务管理：课文和案例 （影印版）. 北京大学出版社，2003.
学出版社引进版图书序言
本章学习目标
在学过本章之后，你应该能够：
❖ 理解后工业社会、体验经济、消费者社会、注意力 经济、信息经济、知识经济、网络经济、新经济、 信息社会主义以及自助经济等概念的基本含义，能 够运用这些概念来描述我们所处时代的特征。
❖ 理解当今时代对网络营销提出的要求。 ❖ 了解中国的基本国情和市场特征。
我们所处时代的 绰号是？
后工业社会
❖ 1973年丹尼尔·贝尔(Daniel Bell)出版了《后工业社会的 来临：社会发展的大胆预测》，该书1999年再版，并 增加了3万字的序言
❖ 第一产业：农、林、牧、渔、矿、石油
❖ 第二产业：制造、建筑、公用设施
❖ 第三产业：金融银行、电信、运输、旅游等服务业
买卖)
耳相传
到宣传之目的
行(汽车) 育
汽车仅为少数 人能拥有，且 被定义为代步 之交通工具
பைடு நூலகம்
强调汽车之安 全性
以学校教育为主
服务经济
在面包店订 购做好之蛋 糕
在服饰店购 买适合自己 尺寸之衣服
委托专业之 房屋销售 (中介)公司 负责，且到 府服务
建立汽车之 销售网络， 以提供完整 售后服务。
乐
休闲娱乐活动多属单一性且单调
第一章 绪论：网络营销的概念和环境
❖ 识时务者为俊杰！ ——无名氏 ❖ 话说天下大势，合久必分，分久必合。——罗贯中 ❖ 世界潮流，浩浩荡荡，顺我者昌，逆我者亡 ——孙文
❖ 但凡成事，均缘于势。得势则事成，失势则势不 顺。顺势而行，如顺水行舟；借势而动，如假梯 登高；造势而为，如太空揽月。——选自东北财经大
体验经济
过生日不再是以蛋糕为主角，更强调以生日派 对等方式创造难忘之经验
服饰店不再只提供衣服贩卖，更强调卖场之整 体搭配，并推出旗舰店以突显品牌特色
透过样品屋及房屋特色之建立，如网络建筑、 养生建筑等，加强消费者之想象空间及注意力
可从汽车工业之销售广告知悉，除汽车性能之 注重外，更强调汽车与生活、休闲及个人色彩 之结合，透过感情及联想之诉求，提供给驾驶 者更多之体验空间，以达到销售之目的 校舍不再只是上课之唯一场所，以森林小学、 户外教学方式提供学生直接之体验，更可建立 双向之互动关系 强调亲身体验之旅游特性，因此藉由高科技造 就了各种主题乐园，同时新兴之旅游型态如亲 自动手之休闲农场、SPA、度假村等亦应运而 生
❖ 派恩二世区分了五种不同类型的行业： 大宗商品行业：主要依靠原材料获得利润。 普通商品行业：主要依靠有形商品获得利润。 服务行业：主要依靠从事提供服务获得利润。 体验行业：主要依靠顾客和你共同度过的时间获得利润。 塑造行业(transformation business)：处于该行业的公司主要依
靠顾客所取得的卓著的成果获得利润。
应用篇：包含5个专题，主要供阅读参考
参考书之一
❖ [美]Judy Strauss, Adel El-Ansary, Raymond Frost. 网络营销（第3版，双语教学丛书）. 中国人民大学出版 社，2004
❖ 姜旭平. 网络整合营销传播.清华大学出版社， 2007.
❖ 冯英健. 网络营销基础与实践（第3版）.清华大学 出版社，2007.
❖ 掌握网络营销的定义、范围和特点，了解网络营销 的基本内容框架体系及其与相关领域的关系。
❖ 了解学习网络营销的有效方法。
§1.我们的时代
❖ 知识经济、信息经济 ❖ 数字经济、注意力经济 ❖ 新经济、网络经济 ❖ 后资本主义、后现代主义 ❖ 后工业社会、消费社会 ❖ 体验经济 ❖ 第n波，n=3,4,5…… ❖ 信息社会主义
网络营销导论
（第2版） 刘向晖著
教学内容总揽
❖ 基础篇
– 网络营销的基本概念和环境 – 网络营销的理论基础 – 网络营销的现实基础
❖ 方法篇
– 网络营销决策支持系统和在线市场调研 – 无网站的网络营销 – 基于网站的网络营销 – 网络营销中的广告 – 网络营销公关 – 网络营销的伦理问题 – 网络营销项目管理
❖ 孔伟成，陈水芬. 网络营销（第1，2版）.高等教 育出版社，2002，2005.
参考书之二（英文版）
❖ Philip Kotler, Gary Armstrong. Principles of Marketing, 9th edition. （影印版） 清华大学出版社，2001. Better:11th ed. 原版，2003。
❖
咖啡的经典比喻：咖啡豆——品牌咖啡——咖啡屋——特 色咖啡屋
经济发展阶段影响生产及消费行为案例
发展阶段 食(蛋糕)
衣(服饰)
农业经济
以自家农场生 产之面粉、鸡 蛋等材料，亲 手作蛋糕
自己织布及裁 缝作衣服
工业经济
从商店购买混 合之蛋糕粉， 自行烘烤
买成品布请裁 缝师父作衣服
住(房屋 买卖房屋靠口 以刊登广告达
❖ 时代营销：www.emarketer.cn ❖ Marketing know-how from professors and
professionals: www.marketingprofs.com ❖ www.wilsonweb.com
考查方式
❖ 平时成绩占40%，包括出勤和作业（包 含一次书面作业和一次上网操作），旷 课一次（或者迟到3次）扣5%。
❖ 第四产业：
– 信息：调查、出版、广告、新闻、计算机 – 知识：律师、会计、R&D、教育 – 艺术：小说、作曲、影视、表演（含设备） – 伦理：哲学、宗教、教堂、禅、瑜伽、志愿者
❖ 克拉克假设（1957）：一个产业的生产率提高， 则劳动力就会向其他产业转移
体验经济
❖ 1999年，B·约瑟夫·派恩二世（B. Joseph Pine II）和詹姆 斯·H·吉尔摩（James Gilmore）联合出版了《体验经济》
❖ Joel Reedy, Shauna Schullo. Electronic Marketing: Integrating Electronic Resources into the Marketing Process(2nd ed.) . Thomson Learning, 2004.
网上可参考的资源：
❖ William D. Perreault, Jr., E. Jerome McCarthy. Basic Marketing: A Global-Managerial Approach, 14th edition. （影印版） 机械工业出版社，2002.
❖ Sandeep Krishnamurthy. 电子商务管理：课文和案例 （影印版）. 北京大学出版社，2003.
学出版社引进版图书序言
本章学习目标
在学过本章之后，你应该能够：
❖ 理解后工业社会、体验经济、消费者社会、注意力 经济、信息经济、知识经济、网络经济、新经济、 信息社会主义以及自助经济等概念的基本含义，能 够运用这些概念来描述我们所处时代的特征。
❖ 理解当今时代对网络营销提出的要求。 ❖ 了解中国的基本国情和市场特征。
我们所处时代的 绰号是？
后工业社会
❖ 1973年丹尼尔·贝尔(Daniel Bell)出版了《后工业社会的 来临：社会发展的大胆预测》，该书1999年再版，并 增加了3万字的序言
❖ 第一产业：农、林、牧、渔、矿、石油
❖ 第二产业：制造、建筑、公用设施
❖ 第三产业：金融银行、电信、运输、旅游等服务业
买卖)
耳相传
到宣传之目的
行(汽车) 育
汽车仅为少数 人能拥有，且 被定义为代步 之交通工具
பைடு நூலகம்
强调汽车之安 全性
以学校教育为主
服务经济
在面包店订 购做好之蛋 糕
在服饰店购 买适合自己 尺寸之衣服
委托专业之 房屋销售 (中介)公司 负责，且到 府服务
建立汽车之 销售网络， 以提供完整 售后服务。
乐
休闲娱乐活动多属单一性且单调