0营销渠道与物流管
第一章 渠道与物流概述 《渠道与物流管理》PPT课件
化模式控制管理 。
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Ch01 渠道与物流概述
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第一节 渠道概述
❖一、渠道定义 ❖二、渠道的主要功能
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Ch01 渠道与物流概述
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一、渠道定义
❖肯迪夫和斯蒂尔给分销渠道所下的定义是： 分销渠道是指“当产品从生产者向最后消 费者或产业用户移动时，直接或间接转移 所有权所经过的途径。
❖其次，供应链管理与营销渠道管理的异同。
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供应链管理与物流管理
❖供应链管理与物流管理都强调对商品从生 产至消费的物质实体移动过程进行全程管 理
❖物流管理强调的是单个企业内部的物流系 统的优化。
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Ch01 渠道与物流概述
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供应链管理与营销渠道管理
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Ch01 渠道与物流概述
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（二）渠道经理岗位职责
❖ 一、做好片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。 ❖ 二、负责区域内代理渠道的建设、调整目标，根据公司渠道建设目标
有效拓展新的代理渠道，加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作， 确保代理渠道的稳定和结构优化。 ❖ 三、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点，并指导和帮扶网 点予以落实。 ❖ 四、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和 完善，各类台帐的建立健全。 ❖ 五、负责新建网点的建设申报，做好代理渠道开、停、并、转的工作。 ❖ 六、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理，全面掌握代理渠道的 发展情况、存在的问题，并及时对存在的问题提出整改措施并予以整 改。 ❖ 七、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。如宣传物料的配发、 各类机制票据的配发、码号资源的分配、返单等工作。
市场营销与物流管理的关系
市场营销与物流管理的关系市场营销与物流管理的关系1. 产品策略与物流活动一体化从产品策略的角度看，物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。
物流系统的销售人员对产品成熟期的到来最为敏感, 能及时将这一信息反馈给营销策划部门。
在策划开发研制新产品时, 由于销售人员经常与顾客接触，最了解顾客的需求是什么，对开发何种新产品，系列产品应达到怎样的广度及深度最有市场潜力，新产品应具备什么功能，销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。
企业应该将这些反馈信息作为基础，将物流与营销结合为一体，以便为制定产品策略提供可靠的依据。
同时，物流系统自身要不断地调整，以适应新产品或产品系列的变化。
2. 价格策略与物流活动的一体化价格策略对物流系统及其所提供的服务也具有重要作用。
价格策略的正确与否将影响着物流活动的广度和深度以及其顺畅性。
价格策略中对顾客的数量折扣结构将影响顾客的订货规模，适宜的折扣优惠，将吸引顾客加大订货量，仓库的作业将趋向于处理大宗货物, 搬运和运输作业都将变得简单而高效，在实行配送制时尤为突出。
因此，只有从营销和物流两个角度综合考虑，才能制定出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略。
3. 销售渠道策略与物流活动的一体化不同的产品策略，配合有相应的价格策略及促销策略，要实现最终将产品交到顾客手中，离不开一定的销售渠道即产品分销。
某种产品能否成功还取决于顾客对其有需求时能否及时得到满足，所以销售渠道是否合理、畅通，对产品能否获得成功至关重要。
不论企业是否利用代理商、批发商及零售商，必须按产品的特征、价格、顾客需求的大小及地点来综合考虑自己的分销渠道，保持从生产到顾客这一物流通道的畅通快捷。
物流活动中有关需求量预测、订单处理、包装、运输等环节都与销售渠道策略密切相关。
只有将这些环节与营销实行一体化的策略，并严格在各个层次中执行，特别是在那些直接与顾客打交道的环节，努力提高服务质量，使营销策略成功地付诸实施。
营销渠道与物流管理(1)
(二)工业品(或称生产资料)营 销渠道结构
生产者
用户
生产者
代理商
用户
生产者 生产者
批发商 代理商
零售商
用户
批发商
用户
营销渠道与物流管理(1)
营销渠道与物流管理(1)
n 2.配送的特点 n 3.配送中心概念及类型 n 配送中心是以组织配送性销售或供应,执
行实物配送为主要职能的流通型物流结 点。它是从事服务配备(集货、加工、分 货、拣选、配货)和组织对用户的送货， 以高水平实现销售或供应的现代流通设 施。
营销渠道与物流管理(1)
n 4.配送中心的组成 n 配送中心的内部结构和布局与一般的仓
营销渠道与物流管理(1)
一、批发商
(一)批发商的特点 (l)交易(一二般)批在企发业商之的间作进行用
((23))每批次发1商商采品一购交般商易集品 数中量在较大大中城。 市 和 2某推销些商品小 城 市 。 (4)批发3商调品节出供售应后（，调节一时般间并、地区、专业性 不退出流和综通合领性域、。稳定性与灵活性、供需上矛
(1)．直复营销是一个互相作用的体系。
(2)．直复营销活动为每个目标顾客提 供直接向营销人员反应的机会。
(3)．直复营销最重要的特性是所有的 直复营销活动的效果都可测定营销。渠道与物流管理(1)
(二)、直复营销
2.直复营销的形式 (1)．直接邮购 (2)．电话营销 (3)．电视营销 (4)．电脑购物
营销渠道与物流管理(1)
2020/12/1
营销渠道的环节与物流管理
营销渠道的环节与物流管理1. 引言随着电子商务的兴起和全球化经济的发展，营销渠道在现代商业环境中扮演着至关重要的角色。
营销渠道是指产品从生产者到最终消费者之间的各种中间环节和渠道。
在营销渠道中，物流管理是一个不可忽视的环节。
物流管理涉及到产品的运输、仓储和配送等方面，对营销渠道的效率和效果有着重要的影响。
本文将探讨营销渠道的环节与物流管理的关系，并阐述物流管理在营销渠道中的重要性。
2. 营销渠道的环节营销渠道是产品从生产者到最终消费者之间的各个环节和中间商。
常见的营销渠道包括生产厂商、批发商、零售商和最终消费者等。
这些环节之间通过各种交易和合作来实现产品的流动和销售。
每个环节在营销渠道中都有其独特的作用和职责。
下面将介绍几个常见的营销渠道环节：2.1 生产厂商生产厂商是产品的创造者和生产者。
他们负责设计、研发和制造产品，并将产品交给下游的环节进行销售。
生产厂商在营销渠道中起到了产品供应的重要作用，产品质量和价格等因素直接影响着整个营销渠道的效果。
2.2 批发商批发商是位于生产厂商和零售商之间的环节。
他们从生产厂商那里购买产品，并将产品以较低的价格大量销售给零售商。
批发商在营销渠道中扮演着产品分销的重要角色，通过他们的中间地位，产品可以更快地传递给各个零售商，并实现规模化销售。
2.3 零售商零售商是将产品销售给最终消费者的环节。
他们通过自己的渠道和网络销售产品，提供给消费者方便的购买途径。
零售商在营销渠道中负责产品的销售和售后服务，在提高消费者满意度和品牌忠诚度方面具有重要作用。
3. 物流管理在营销渠道中的作用物流管理是将产品从生产厂商传递到最终消费者手中的过程中的管理和协调活动。
它包括产品的运输、仓储、包装和配送等方面。
物流管理在营销渠道中具有以下重要作用：3.1 产品供应和配送物流管理确保了产品的及时供应和配送。
通过合理的物流管理，产品可以在最短的时间内从生产厂商传递到批发商和零售商的手中。
及时的供应和配送可以提高营销渠道的效率和顾客满意度。
物流与销售渠道管理
物流与销售渠道管理现代商业中，物流和销售渠道管理是非常重要的。
物流是指将产品从生产者到消费者的过程，而销售渠道管理则是指如何更好地对消费者进行营销推广，达到销售目的。
这两者密不可分，必须结合在一起来考虑，才能更好地为企业带来收益。
一、物流管理物流是一种服务，它的主要目的是将产品、货物从一个地方转移到另一个地方。
物流在现代社会中非常重要，可以说是经济发展的基础。
物流管理包括生产计划、采购、库存管理、运输及配送、信息管理等多个环节。
首先是生产计划。
在生产计划中，需要明确每个生产流程所需的原材料、零配件等物品的数量和种类，以确保生产过程的顺畅。
如果生产所需物品的库存不足，就会导致生产缓慢，影响企业效益。
其次是采购。
采购是从供应商处获取您所需物品的过程。
一般而言，采购包括供应商的选择、采购方案的制定、采购计划的执行、采购过程的监管等多个环节。
选择供应商应该考虑供应商的信誉、质量、价格以及交货期限等因素。
库存管理也是物流管理中至关重要的一环。
库存管理的核心是确保库存数量不严重超标或短缺，因为这些都会对企业造成极大的损失。
通常来说，库存管理的主要目标是降低库存成本，并确保产品随时可用。
反过来，库存不当的管理会导致资金占用、货物损坏、效率低解等问题，对企业带来负面影响。
运输及配送也是物流管理中不可缺少的环节。
选择能够提供快速、安全运输服务的运输公司至关重要。
在选择运输公司时，需要考虑运输的时间、成本以及物品的敏感程度等因素。
配送是指将产品送达最终买家的过程。
正确选择配送方式可以确保顾客得到快速而高效的服务，从而提高企业的竞争优势。
信息管理也是物流管理中十分重要的一部分。
信息管理包括各种流程控制、集成系统及信息安全的管理方式。
合理的信息管理可以提高企业运作的效率，减少成本，使公司获得更多的收益。
二、销售渠道管理销售渠道管理是一种利用各种营销手段来吸引和留住消费者的过程。
不同的销售渠道包括直接销售、分销、批发、门店等等。
电商行业多渠道营销与物流配送方案
电商行业多渠道营销与物流配送方案第一章多渠道营销策略概述 (3)1.1 多渠道营销的定义与重要性 (3)1.1.1 定义 (3)1.1.2 重要性 (3)1.2 多渠道营销的优势与挑战 (3)1.2.1 优势 (3)1.2.2 挑战 (3)1.3 多渠道营销的发展趋势 (4)第二章线上渠道营销 (4)2.1 电商平台运营策略 (4)2.1.1 产品定位与规划 (4)2.1.2 价格策略 (4)2.1.3 营销活动策划 (4)2.1.4 用户体验优化 (5)2.2 社交媒体营销策略 (5)2.2.1 内容策划 (5)2.2.2 社群运营 (5)2.2.3 KOL合作 (5)2.2.4 数据分析 (5)2.3 网络广告与搜索引擎优化 (5)2.3.1 广告投放策略 (5)2.3.2 搜索引擎优化（SEO） (5)2.3.3 付费搜索引擎营销（SEM） (6)2.3.4 用户行为分析 (6)第三章线下渠道营销 (6)3.1 实体门店营销策略 (6)3.2 展会与活动策划 (6)3.3 线下推广与地推活动 (6)第四章跨渠道整合营销 (7)4.1 跨渠道整合营销的策略与方法 (7)4.2 跨渠道营销协同效应 (8)4.3 跨渠道营销案例分析 (8)第五章物流配送体系构建 (8)5.1 物流配送模式选择 (8)5.2 物流配送网络优化 (9)5.3 物流配送成本控制 (9)第六章仓储管理与库存控制 (10)6.1 仓储布局与设施规划 (10)6.1.1 仓储布局原则 (10)6.1.2 设施规划 (10)6.2 库存管理与优化 (10)6.2.1 库存管理策略 (10)6.2.2 库存优化 (11)6.3 仓储作业流程优化 (11)6.3.1 入库作业优化 (11)6.3.2 出库作业优化 (11)6.3.3 仓储作业信息化 (11)第七章快速配送与时效性提升 (12)7.1 快速配送策略 (12)7.1.1 强化物流基础设施 (12)7.1.2 构建多元化配送网络 (12)7.1.3 优化配送路线与调度 (12)7.1.4 加强与第三方物流合作 (12)7.2 配送时效性提升方法 (12)7.2.1 引入智能化配送系统 (12)7.2.2 优化包装与装卸作业 (12)7.2.3 提高配送人员素质 (12)7.2.4 实施实时配送监控 (12)7.3 配送时效性评估与优化 (13)7.3.1 制定评估指标体系 (13)7.3.2 开展评估工作 (13)7.3.3 制定优化方案 (13)7.3.4 持续优化与改进 (13)第八章物流配送服务创新 (13)8.1 智能物流配送技术 (13)8.2 绿色物流与可持续发展 (13)8.3 物流配送服务创新案例 (14)第九章跨境电商物流配送 (14)9.1 跨境电商物流模式 (14)9.1.1 国际快递模式 (14)9.1.2 邮政小包模式 (15)9.1.3 海运模式 (15)9.1.4 空运模式 (15)9.2 跨境电商物流配送挑战与解决方案 (15)9.2.1 挑战 (15)9.2.2 解决方案 (15)9.3 跨境电商物流配送优化策略 (15)9.3.1 提高物流信息化水平 (15)9.3.2 加强仓储管理 (16)9.3.3 强化物流网络建设 (16)9.3.4 深化与第三方物流合作 (16)9.3.5 创新物流服务模式 (16)第十章多渠道营销与物流配送协同 (16)10.1 多渠道营销与物流配送协同策略 (16)10.2 协同营销与物流配送案例分析 (16)10.3 多渠道营销与物流配送协同发展趋势 (17)第一章多渠道营销策略概述1.1 多渠道营销的定义与重要性1.1.1 定义多渠道营销，即在现代信息技术和互联网的背景下，企业通过多种营销渠道，如线上电商平台、社交媒体、线下实体店等，实现对消费者的全面覆盖和互动的一种营销方式。
营销渠道与物流管理
企业通过多种渠道销售产品，这种渠道策略可以使企业更好地满足不同类型消费者的需求，提高市场占有率， 但同时也会增加企业的管理难度和成本。
单一渠道
企业只通过一种渠道销售产品，这种渠道策略可以使企业更好地集中资源和管理力量，提高销售效率，但同时 也会限制企业的市场覆盖范围和风险承受能力。
03
物流管理概述
长渠道与短渠道的选择
长渠道
产品经过多个中间环节才到达最终消费者手中，这种渠道策 略可以使企业销售成本和时间。
短渠道
产品直接到达最终消费者手中，这种渠道策略可以减少中间 环节的成本和时间，提高销售效率，但同时也会限制企业的 销售范围。
多渠道与单一渠道的选择
案例二：某公司物流管理优化实践
总结词
该案例介绍了某公司如何通过引入先进的物流管理理念 和技术，优化物流运作流程，降低成本并提高客户满意 度。
详细描述
该公司在物流管理方面存在诸多问题，如运输成本高、 交货不及时、库存管理混乱等。为了解决这些问题，该 公司引入了先进的物流管理理念和技术，如供应链协同 、物流信息化、自动化等。同时，对物流运作流程进行 全面优化，如减少运输环节、提高库存周转率等。通过 这些措施，该公司的物流成本大幅降低，交货及时性和 客户满意度也得到了显著提升。
标。
营销渠道与物流管理协同发展的策略建议
建立战略合作伙伴关系
企业应与物流服务提供商建立长 期、稳定的战略合作伙伴关系， 共同制定营销渠道与物流协同发 展的策略。
持续创新与改进
企业应关注行业发展趋势，持续 创新和改进营销渠道与物流管理 的技术和手段，提高企业竞争力 。
优化流程和管理体系
企业应通过优化业务流程和管理 体系，实现营销渠道与物流管理 的协调一致，提高整体运营效率 。
营销渠道与物流管
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营销渠道与物流管
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营销渠道与物流管
• 人才需求层次分布图
•物流企业对中高级管理人才需求迫切
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•物流企业对专业人才的需求状况
•资料来源：南开大学现代物流研究中心、国家发展和改革委员会 《中国现代物流发展报告（2008年）》
营销渠道与物流管
6现代物流为什么会备受关注
➢ 客户服务日益被重视 ➢ 物流成本的提高 ➢ 低价格的竞争 ➢ 生产效率达到了峰值
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营销渠道与物流管
2005年的一组数据
日本物流成本占GDP： 8％
美国物流成本占GDP： 10％
中国物流成本占GDP： 13％（21.3％）
以美国为参照，可降低： 182321×3％＝5469.63亿元
世界物流市场份额： 11％
年增长（1996-2005）： 13％
物流是21世纪新的经济增长点！
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营销渠道与物流管
影响渠道的环境
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营销渠道与物流管
4分销渠道的结构类型
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营销渠道与物流管
分销渠道的结构类型
o 分销渠道有各种不同的形式。按其有无中间 环节和中间环节的多少,也就是按渠道长度的 不同,有四种基本类型:
(一)直接渠道
o 也叫零渠道,指产品不经任何中间环节,直接由 生产者供应给消费者。
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营销渠道与物流管
物流成本
你在超市里花6元钱买一瓶2.25升的可口可乐时， 你有没有想过，这6元钱里，包含多少人工成本、 多少原材料成本、多少利润，又有多少是物流的成 本呢？你也许听到答案后会感到吃惊：人工和原材 料的费用等所有的制造的成本加在一起，也不过4 元左右，利润不过几毛钱，而相比之下，物流的成 本超过了1元钱。一瓶可乐，它在仓储、运输上消 耗的费用就能够占到销售价格的20%至30%。
营销渠道与物流管理
（四）限制条件与差距分析 步骤１１．设计管理限制 步骤１２．差距分析 （五）渠道战略方案决策步骤１３．制定战略性选择方案步骤１４．最佳渠道系统的决策
二、营销渠道结构设计
营销渠道结构的三大要素是渠道中的层次数、各层次的密度和各层次的中间商种类。 渠道层次是指为完成企业的营销渠道目标而需要的渠道长短的数目。 渠道密度是指同一渠道层次上中间商数目的多少。 中间商种类是指有关渠道的各个层次中应分别使用哪几种中间商。
三、渠道决策比较与评价
（一）财务评估法 财务法（Financial Approach）是兰伯特（Lambeit）在20世纪60年代提出的一种方法。他指出，财政因素才是决定选择何种渠道结构的最重要的因素。这种决策包括比较使用不同的渠道结构所要求的资本成本，以得出的资本受益来决定最大利润的渠道。
(二)、直复营销
2.直复营销的形式 (1)．直接邮购 (2)．电话营销 (3)．电视营销 (4)．电脑购物(5)．电子购货机
(三)、直接销售
1.直接销售的概念直接销售，是指通过人员以个别面对面的访谈或聚会的方式，将产品直接销售给顾客的方法。直接销售和直复营销是两个含义完全不同的概念，其本质的区别在于：直接销售是通过“人员”去寻找顾客，并与顾客直接洽谈达成交易，而直复营销是通过“媒体”与顾客发生双向沟通。
（一）当前环境分析步骤1．审视公司渠道现状步骤2．目前的渠道系统 步骤３．搜集渠道信息 步骤4．分析竞争者渠道
（二）制定短期的渠道对策步骤５．评估渠道的近期机会 步骤６．制定近期进攻计划 （三）渠道系统优化设计步骤７．最终用户需求定性分析步骤８．最终用户需求定量分析 步骤９．行业模拟分析 步骤１０．设计“理想”的渠道系统
(三)、直接销售
2.直接销售的形式(1)多层传销(2)访问销售 (3)聚会销售 (四)自动售货
市场营销中的销售渠道与物流管理
市场营销中的销售渠道与物流管理在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想获得成功，不仅需要高质量的产品与精准的市场定位，更离不开高效的销售渠道与物流管理系统。
这两者是企业实现产品从生产到消费者手中全过程的重要环节，它们的优化与否直接关系到企业的市场反应速度、成本控制以及客户满意度。
销售渠道是指产品从生产者到消费者的路径，它可以包括直接销售、代理商、分销商、零售商等多种形式。
在设计销售渠道时，企业需考虑产品特性、目标市场、客户需求多样化等因素，以确保渠道的有效性与适用性。
例如，高端商品可能更适合采用专卖店或直销的方式，以便提供更个性化的服务；而快速消费品则可通过超市和便利店等零售渠道，以便于消费者的获取。
物流管理则是确保产品能够高效、及时、安全地通过销售渠道到达消费者手中的关键环节。
它涵盖了运输、仓储、装卸、包装、信息处理等多个方面。
良好的物流管理可以降低库存成本、缩短交货时间、提高货物流动效率，从而增强企业的市场竞争力。
随着信息技术的发展，许多企业开始采用先进的物流管理系统，如使用射频识别技术进行库存管理，应用大数据分析优化运输路线，以及通过电子商务平台实现订单处理自动化等。
销售渠道与物流管理的有效结合，可以实现资源的最大化利用和成本的最小化支出。
举例来说，亚马逊利用其强大的在线销售平台和高效的物流系统，实现了“即时配送”服务，极大地提高了顾客满意度并扩大了市场份额。
又如，宜家家居通过自建独特的销售渠道和中心仓储系统，有效降低了物流成本，保证了产品的低价优势。
为了进一步优化销售渠道与物流管理，企业应持续关注市场动态与技术进步，不断调整销售策略和物流方案。
同时，加强与渠道合作伙伴的沟通与协作，建立长期稳定的合作关系，也是保持渠道与物流高效运作的关键。
综上所述，销售渠道与物流管理是企业市场营销战略中不可或缺的一环。
通过对这两方面的科学设计与精细管理，企业不仅能够提升客户服务水平，还能在降低成本的同时提高市场响应速度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
营销渠道中的物流管理深层分析
业内专业
1
业内专业
2
2）物流的特点
系统性
1
2
复杂性
物流的 特点
生产和营销的纽带
3
4
成本高
业内专业
3
3）物流的核心
物流管理的任务可以概括为5Rights
正确的时间（right time）
正确的商品（right goods）
正• 确的地点（right location）
•5Right
正确的顾客（right custome精髓在于生产制造， ECR的重点在于装运和促 销
QR与ECR的差异
ECR总是寻求运输成本的 最小化，而QR对运输成
本的考虑很少
QR侧重于快速，即快速生 产市场所需要的东西，但 ECR侧重于经济效率，即降 低物理成本
业内专业
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3）第三方物流
（1）第三方物流的定义
业内专业
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（2）改善订单处理过程的关键因素
关键因素
时间因素
供货准确 性因素
成本因素
信息因素
安全性因 素
业内专业
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3、运输管理
1）运输的概念及重要性
（1）概念
运输（Transportation）是用设备和工具，将物品从 一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、 搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作过程。
业内专业
21
（2）订货点法
在需求量和运作周期已知的情况下，基本订货量或称再订货点 （Recorder Point）可以采用如下公式计算：
R=D×T 式中，R：用单位数表示的再订货点；D：平均日需求量；T：平均 运营周期。
如假定需求量为10个单位数/天，且完成周期为20天。在该例中： R=D×T=10个单位数/天×20天=200个单位数
营销渠道与物流管理实践
营销渠道与物流管理实践在当今竞争激烈的市场中，企业要想赢得消费者的信任和忠诚度，除了优秀的产品和良好的服务，还需要建立良好的营销渠道和物流管理实践。
营销渠道是指连接产品生产和销售之间的各个环节，包括销售渠道、物流渠道、营销渠道等；物流管理实践则是指企业在物流领域的实践和管理，包括物流基础设施建设、物流人才培养、物流信息系统建设等。
本文将探讨营销渠道与物流管理实践在企业成功中的重要作用。
一、营销渠道的建立营销渠道建立是企业和消费者之间的桥梁，促进了产品和服务的快速传递和销售。
企业需要通过构建多元化的渠道来满足消费者的需求。
在移动互联网时代，企业不仅可以通过传统的实体店、销售代理和电商平台等方式，还可以通过社交媒体、微信公众号等网络渠道来实现产品销售和推广。
在建立营销渠道时，企业需要考虑不同渠道的优缺点，以及如何将各个渠道整合起来，提高渠道的效率和覆盖范围。
同时，还需要注重渠道管理，及时获取有关渠道运营和销售数据，对渠道的表现进行分析和调整，以优化营销渠道的效果和效率。
二、物流管理实践的创新随着消费升级和物流科技的进步，物流管理实践也在不断创新和升级。
企业需要从物流管理的全过程入手，不断提高整个物流环节的效率和核心竞争力，以满足消费者更高的需求和更广泛的服务范围。
在物流设施建设方面，企业可以建立自己的物流枢纽和仓储中心，提高物流处理和配送效率；在物流配送方面，企业可以采用智能化的物流配送系统，提高配送速度和准确度，缩短物流周期。
在物流信息化方面，企业可以借助物联网技术，对物流、仓储、配送等各个环节进行实时监控和数据分析，为管理决策提供科学依据。
三、营销渠道与物流管理实践的协同作用营销渠道和物流管理实践是两个相对独立但又密不可分的领域，二者协同作用对企业的成功至关重要。
不仅需要在营销中密切关注物流需求，而且要进一步加强营销渠道和物流管理的协同管理，形成一个紧密的协同效应。
通过营销人员和物流人员的紧密沟通和合作，企业可以为不同的营销渠道制定不同的物流方案，以达到更好的销售效果和用户满意度。
营销渠道与物流管理策略
营销渠道与物流管理策略现代企业在市场竞争中需要考虑多个方面的因素，其中营销渠道和物流管理策略是至关重要的因素。
营销渠道决定了产品或服务的流通路径，而物流管理策略负责确保产品或服务的高效交付。
在本文中，我们将探讨营销渠道和物流管理策略之间的关系，并说明如何有效地整合它们以实现企业的营销目标。
一、营销渠道的选择一个有效的营销渠道可以帮助企业将产品或服务传递到最终用户手中。
在选择营销渠道时，企业需要考虑以下因素：1.1 目标市场：企业需要了解目标市场的特点和需求，并选择适合的营销渠道。
例如，针对年轻人的产品可能更适合通过线上渠道进行销售，而针对老年人的产品可能更适合通过实体店进行销售。
1.2 渠道成本：企业需要综合考虑渠道成本，包括分销商和零售商的佣金、物流成本以及其他相关费用。
选择成本效益最大化的渠道将有助于提升企业的利润。
1.3 渠道覆盖：企业需要确保选择的营销渠道能够覆盖目标市场，并将产品或服务传递到最终用户手中。
有时候，多渠道的选择可以提供更大的市场覆盖面，但也需要考虑对渠道冲突和管理的挑战。
二、物流管理策略的优化物流管理策略对于企业的成功至关重要。
它涉及到产品或服务的运输、仓储和库存管理等方面。
以下是一些优化物流管理策略的方法：2.1 物流网络设计：企业需要设计一个高效的物流网络，以确保产品或服务能够在最短的时间内送达客户手中。
这可能涉及到建立或合作选择适宜的仓储设施、运输方式和配送中心。
2.2 储存和库存管理：通过合理的储存和库存管理，企业可以降低库存成本并避免产品滞销。
优化库存水平和管理监控系统，可以提高物流效率和产品可用性。
2.3 运输与配送：选择适合产品或服务特点的运输方式，并确保货物按时到达目的地。
企业可以考虑与物流合作伙伴建立长期稳定的关系，以提高运输和配送的效率。
三、营销渠道与物流管理策略的整合要实现营销渠道和物流管理策略的有效整合，企业需要采取以下措施：3.1 信息共享：营销渠道和物流管理需要实时的信息共享和沟通，以便及时调整和协调各环节。
行业营销渠道与物流管理
行业营销渠道与物流管理1.在现代商业环境中，行业营销渠道和物流管理是企业成功的关键因素之一。
行业营销渠道指的是企业将产品从生产地点传送到最终用户手中的过程，包括了销售、分销、推广和售后服务等。
物流管理则涉及到如何高效地组织和管理货物的流动，包括采购、运输、仓储和库存控制等方面。
行业营销渠道和物流管理的有效组织和运营对于企业的盈利能力和市场竞争力具有重要影响。
2. 行业营销渠道行业营销渠道是将产品从生产者到最终用户的路径和过程，通过不同的渠道可以实现产品的销售、分销、推广和售后服务等目标。
行业营销渠道的选择对企业的销售策略和市场定位起到重要作用。
以下是一些常见的行业营销渠道：•直销：直接将产品销售给最终用户，通过销售团队或网上销售平台进行销售。
•批发和零售：通过批发商和零售商将产品分销给最终用户。
•经销商：将产品销售给经销商，由经销商进一步将产品分销给最终用户。
•代理商：与经销商类似，但代理商通常只负责销售，不进行库存管理。
•电子商务：通过互联网平台进行产品销售，可以实现全球范围内的销售。
选择适合的行业营销渠道对于企业的市场定位和销售策略至关重要。
企业需要根据产品特点、目标市场、竞争对手等因素来确定最合适的营销渠道。
3. 物流管理物流管理是将货物从生产者到最终用户的过程中，有效组织和管理货物的流动，以提高整体运作效率和降低成本。
物流管理涉及到供应链的各个环节，包括采购、运输、仓储和库存控制等方面。
以下是一些常见的物流管理活动：•采购管理：包括确定采购需求、寻找供应商、议价和采购合同签订等。
•运输管理：确定最佳的运输方式和路线，安排货物运输并跟踪货物的运输过程。
•仓储管理：安排货物的入库和出库，管理仓库存货物，确保货物的安全和准确性。
•库存控制：根据需求和供应情况，合理控制和管理库存水平，以避免过度库存或缺货情况。
物流管理的目标是实现供应链的高效运作，提高顾客满意度，并降低企业成本。
通过合理规划和有效管理物流的各个环节，企业可以实现供应链的优化和竞争优势的提升。
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据宽度的不同,渠道有三种基本类型:
1.密集性分销。即运用尽可能多的分销点,使渠道 尽可能加宽。
2.选择性分销。即生产企业在某一地区仅通过少 数几家经过精心挑选的、比较合适的中间商来经 营其产品。
3.独家分销。在某一地区只选定一家中间商经销。
宽渠道：生产者在每一层级上选择许多中间商推
销商品。如图：饮料
分销渠道与物流管理
分销渠道与物流管理
学习目的：
了解分销渠道和物流管理的重要性 分销渠道的功能和特点 掌握分销渠道的参与者和环境 物流管理的特点
分销渠道与物流管理
1分销渠道模式
市场通道 生产1分销
分销系渠统道的模式构者成
①起点：生产厂家 ②终点：消费者 ③中介：营销中介机构（渠道成员） 特点：持久优势
消费者
二级渠道 制造商
批发商
零售商
消费者
三级渠道 制造商
大批发商 小批发商 零售商 消费者
分销渠道的结构类型
分销渠道有各种不同的形式。按其有无中间 环节和中间环节的多少,也就是按渠道长度的 不同,有四种基本类型:
(一)直接渠道
也叫零渠道,指产品不经任何中间环节,直接由 生产者供应给消费者。
(二)一层渠道
Sony
RCA
Toshiba
Zenith
Sony
RCA
电子城
Circuit City
Toshiba
3影响渠道的环境
（1）经济环境； （2）社会和文化环境； （3）技术环境； （4）竞争环境； （5）政治法律环境
影响渠道的环境
4分销渠道的结构类型
零级渠道 制造商
消费者
一级渠道 制造商
零售商
2005年的一组数据
日本物流成本占GDP： 8％
美国物流成本占GDP： 10％
中国物流成本占GDP： 13％（21.3％）
以美国为参照，可降低： 182321×3％＝5469.63亿元
世界物流市场份额： 11％ 年增长（1996-2005）： 13％
起点是生产者，终点是消费者 转移商品所有权 中间商的介入
消费者
分销渠道 Marketing Channels
分销渠道
Marketing Channel
一系列互相联系的、促进产品所有权 从制造商到商业用户或消费者转移的机构，
是联结生产者与消费者的纽带
A set of interdependent organizations that ease the transfer of ownership as products move from
——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》 （GB/T 18354-2001）
近几年我国物流人才缺口概况
地区 全国 北京 上海 浙江
物流人才缺口 600万 20万 50万 30万
说明
❖高级物流管理人才 与物流操作人才的 理想比例为：1：20 左右
❖需求量以约15％/年 的速度增长。
人才需求层次分布图
密集 分销
购买行为特点
精心挑选
独家分销
一般挑选 不挑选
选择分销
密集分销
大众化 产品
选购 产品
产品特点
专业化 产品
分销宽度策略的选择
5物流管理
中国国家标准
物流管理（logistics management）： 以最低的物流成本 达到用户所满意的服务水平，对物流活动 进行的计划、组织、协调与控制。
(四)三层渠道
指包含三个中间环节的渠道。除了批发商和 零售商之外,中间环节应再加一个代理商或一 个更大的批发商。
以上四种类型,是就分销渠道的长度不同而言 的,也可概括为直接渠道和间接渠道两大类。 渠道类型除长度问题外,还有宽度问题。不同 层次环节的多少是长短问题,同一层次使用中 间商数目的多少是宽窄问题。数目愈多,则渠 道愈宽;反之则愈窄。
超市
生
便利店费
者
报刊亭
者
快餐店等
窄渠道：生产者在中间环节上只选择一家中间商
为之推销商品。如劳力士手表
制 造 商
某 珠 宝
消 费 者
店
影响渠道结构选择的主要因素
零级 渠道
少 低高 高 高
独家 分销
使用 顾客
购买 商品 频率 价位
技术 服务 含量 要求
选择 分销
多级 渠道
多 高低 低低
producer to business user or consumer
供应链 Supply Chain
The connected chain of all the business entities, both internal and external to the
company, that perform or support the logistics function.
指仅有一个中间机构的渠道。这个中间机构,在消 费者市场上通常是零售商,在产业市场上通常是代 理商或经纪人。采用这种分销渠道的企业通常生 产耐用消费品和高级选购品。
(三)二层渠道
指包括两个中间环节的渠道。这两个环节,在消费 者市场是批发商和零售商,在产业市场则可能是代 理商与批发商。这种分销渠道是传统的渠道模式, 尤其对于中小企业来说。
物流企业对中高级管理人才需求迫切
基层物流操作人员
22.7%
中级物流管理人才
65.0%
高级物流管理人才
48.3%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%
物流企业对专业人才的需求状况
资料来源：南开大学现代物流研究中心、国家发展和改革委员会 《中国现代物流发展报告（2008年）》
市场营销 物流管理
价格
库存活动 批次处理活动
产品
地点与时间 /顾客服务水平
订单处理与信 息活动
促销
运输活动 仓储活动
2分销渠道的功能
便利搜寻 调节品种与数量差异 提供服务
中间商存在的经济意义
减少交易次数 提高交易效率 降低交易费用
交易效率 Contact Efficiency
Zenith
6现代物流为什么会备受关注
➢ 客户服务日益被重视 ➢ 物流成本的提高 ➢ 低价格的竞争 ➢ 生产效率达到了峰值
物流成本
你在超市里花6元钱买一瓶2.25升的可口可乐时， 你有没有想过，这6元钱里，包含多少人工成本、 多少原材料成本、多少利润，又有多少是物流的成 本呢？你也许听到答案后会感到吃惊：人工和原材 料的费用等所有的制造的成本加在一起，也不过4 元左右，利润不过几毛钱，而相比之下，物流的成 本超过了1元钱。一瓶可乐，它在仓储、运输上消 耗的费用就能够占到销售价格的20%至30%。