物业公司保洁管理制度
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业保洁员工管理制度
物业保洁员工管理制度随着社会不断地进步，很多地方都会使用到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是白话文整理的物业保洁员工管理制度【4篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。
一、理解保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好职责片区清洁工作，不留卫生死角。
并做好每一天的保洁工作记录表。
（记录表见附页）三、察看本班员工出勤情景，对缺勤情景要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情景。
四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
五、检查所辖范围的清洁成效：1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情景。
2、扶梯及相关设施的清洁情景。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情景。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情景。
5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情景。
六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。
八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。
为更好地开展城乡环境综合治理工作，加强对村卫生保洁员的管理，建立农村卫生保洁工作长效机制，进一步解决农村垃圾对农民生产生活的污染问题，特制定此管理制度。
一、村委会负责选聘热心公益、责任感强的卫生保洁员，双方签订合同，期限为一年，明确各自的责任与权益。
二、卫生保洁员需自备铁锹、火钳、扫帚等足够保证开展卫生保洁工作的环卫用具。
三、明确保洁员工作职责1、负责所属地段内的清扫保洁工作。
要保持所负责范围内的村级道路、房前屋后、绿化带没有零星、散放垃圾和裸露的人畜粪便，河面无白色漂浮物，制止村民在村道、公路、公共场所上乱堆、乱放、乱倒垃圾、渣土、粪便、脏水等。
物业公司保洁环卫管理制度
物业公司保洁环卫管理制度一、制度目的与原则本制度旨在明确保洁环卫工作的标准和要求，确保社区环境卫生、整洁、美观，为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
我们将遵循“以人为本、服务至上”的原则，坚持“预防为主、综合治理”的方针，实行“定人、定岗、定时、定责”的管理机制，确保保洁工作的规范化、制度化。
二、组织结构与职责1. 物业公司应设立专门的保洁环卫部门，负责全面的环境卫生管理工作。
2. 保洁部门需配备专业的管理人员和足够数量的保洁人员，明确各自的岗位职责和工作范围。
3. 管理人员负责制定保洁计划、监督检查工作质量、处理突发事件等。
4. 保洁人员需按照既定的作业标准执行日常清洁、垃圾收集、绿化养护等工作。
三、作业标准与流程1. 日常清洁：包括楼道、电梯、公共区域等地的日常清扫、拖洗、擦拭和消毒工作。
2. 垃圾收集：定时收集社区内产生的生活垃圾，并进行分类处理，确保垃圾不滞留、不堆积。
3. 绿化养护：对社区内的绿化带进行定期修剪、浇水、施肥和病虫害防治，保持植被的健康生长。
4. 应急处理：对于突发性的环境污染事件，应迅速响应并采取有效措施进行处理。
四、监督考核与激励机制1. 建立完善的监督考核体系，定期对保洁工作进行检查评估，确保服务质量。
2. 对于工作表现优秀的保洁人员，给予适当的物质奖励和精神鼓励，激发工作积极性。
3. 对于违反作业标准的行为，要及时纠正并视情节轻重给予相应的处罚。
五、居民参与与合作1. 鼓励居民积极参与社区环境卫生管理，共同维护良好的居住环境。
2. 物业公司应与居民建立良好的沟通机制，及时了解居民的需求和建议，不断优化服务。
3. 对于居民反映的环境问题，应及时响应并妥善处理，确保居民满意度。
六、持续改进与创新1. 物业公司应不断学习先进的保洁技术和管理经验，提升服务水平。
2. 积极探索环保节能的清洁方式，减少环境污染，提高资源利用效率。
3. 定期组织培训，提高保洁人员的专业技能和服务意识。
物业公司保洁管理制度
物业公司保洁管理制度第一章总则第一条为规范物业公司的保洁工作，提高服务质量，保障业主生活环境的卫生和整洁，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业公司所有保洁工作。
第三条物业公司保洁工作要遵循“规范、高效、安全、环保”的原则，确保保洁工作的顺利进行。
第四条物业公司保洁部门负责制定保洁工作计划和具体实施方案，并组织实施。
第五条物业公司要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务水平和工作效率。
第六条物业公司要建立健全巡查检查制度，对保洁工作进行定期检查和评估，保证保洁工作的质量。
第七条物业公司要定期组织保洁工作的评审会议，总结工作经验，完善工作流程。
第二章保洁工作的组织管理第八条物业公司保洁工作按照业主委托的要求进行，保洁部门要根据实际情况合理安排保洁人员和工作时间。
第九条保洁部门负责制定保洁人员的岗位责任和工作任务，并严格执行。
第十条保洁部门要定期对保洁人员进行培训和考核，提高其专业水平和工作能力。
第十一条保洁部门要建立健全保洁工作档案，记录保洁人员的考勤和工作表现。
第十二条保洁部门要加强对保洁人员的监督和管理，及时发现和解决工作中的问题。
第十三条保洁部门要建立健全用品物资管理制度，保证保洁工作所需用品的供应和管理。
第三章保洁工作的具体操作第十四条保洁人员要按照保洁部门制定的工作计划和要求进行具体操作，保证保洁工作的质量和效率。
第十五条保洁人员要做好个人卫生保健，穿着整洁，保持良好的工作形象。
第十六条保洁人员要按时到岗，按时完成工作任务，不得擅自调换工作时间或违规迟到早退。
第十七条保洁人员要严格按照质量标准进行操作，保证每一个细节都做到位，不得马虎从事保洁工作。
第十八条保洁人员要加强对保洁工具和设备的保养和维护，确保使用寿命和效果。
第十九条保洁人员要严格遵守工作纪律和安全规定，保护好自己的人身安全和工作环境的安全。
第二十条保洁人员要保护好业主的财产，不得私拿物品或损坏业主财物。
第四章保洁工作的考核评价第二十一条保洁部门每月对保洁工作进行考核评价，根据实际情况进行综合评定。
物业公司保洁管理制度
物业公司保洁管理制度引言概述：物业公司保洁管理制度是指为了保持物业环境的整洁和卫生，提高居民生活质量，物业公司制定的一系列管理规定和操作流程。
本文将从五个方面详细阐述物业公司保洁管理制度的内容和要点。
一、保洁工作的组织管理1.1 保洁工作的人员配备：物业公司应根据物业面积和居民人数合理配置保洁人员，确保人手充足。
1.2 保洁工作的岗位职责：明确保洁人员的具体职责，包括清扫公共区域、处理垃圾、清洁物业设施等。
1.3 保洁工作的排班安排：制定合理的排班计划，确保保洁人员全天候覆盖，保证保洁工作的连续性。
二、保洁工作的操作规范2.1 清洁工具和用品的配备：提供适当的清洁工具和用品，确保保洁工作的高效进行。
2.2 清洁工作的流程和方法：制定清洁工作的操作流程和标准，包括清洁区域的顺序、清洁方法和注意事项等。
2.3 清洁工作的质量监控：建立保洁工作的质量监控机制，定期检查保洁工作的完成情况，及时发现和解决问题。
三、保洁工作的安全措施3.1 安全培训和教育：对保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能，确保工作过程中的安全。
3.2 安全设备和防护用品：提供必要的安全设备和防护用品，如手套、口罩等，保护保洁人员的身体健康。
3.3 应急预案和处置措施：制定应急预案，明确保洁工作中可能出现的突发情况的应对措施，确保人员和财产安全。
四、保洁工作的质量评估4.1 定期检查和评估：定期进行保洁工作的检查和评估，评估保洁工作的质量和效果。
4.2 反馈和改进措施：根据检查和评估结果，及时反馈问题并制定改进措施，提高保洁工作的质量。
4.3 居民满意度调查：定期进行居民满意度调查，了解居民对保洁工作的评价和需求，进一步改进保洁管理制度。
五、保洁工作的培训和提升5.1 岗前培训和入职指导：对新员工进行岗前培训和入职指导，帮助其熟悉工作流程和规范。
5.2 继续教育和培训：定期组织继续教育和培训，提升保洁人员的专业知识和技能。
5.3 激励机制和职业发展：建立激励机制，鼓励保洁人员积极工作，并提供职业发展的机会，提高其工作积极性和专业素质。
物业公司保洁部管理制度1
物业公司保洁部管理制度1物业公司保洁部管理制度第一章清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。
它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。
整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
第一节清洁管理的涵义和原则第一条清洁管理的涵义（一）保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。
通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。
（二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。
“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。
例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。
业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。
第二条清洁管理的原则（一）扫防结合，以防为主在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的惯，防止“脏乱差”现象的发生。
因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。
当业户养成良好的卫生惯时，才能真正搞好环境整洁。
物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的惯。
（二）执法必严，直接监督保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。
物业保洁管理方案(精选8篇)
物业保洁管理方案（精选8篇）物业保洁管理方案为了保障工作的顺利进行，制定一份周密的方案是必要的。
下面是物业保洁管理方案的精选，希望能够帮助到大家。
1、保洁员每天要准时上班并抓紧时间做好日常保洁工作。
重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，确保保洁工作落实到位。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现问题应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行，也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，制定如下处罚细则：1、仪表不整洁，扣5分；2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；4、上班时间私会朋友者，扣10分；5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；7、迟到或早退者，每分钟扣1分；8、无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；9、上班时间睡觉者，扣50分；10、未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分。
物业公司保洁管理规章制度
物业公司保洁管理规章制度第一章总则第一条为了规范物业公司的保洁工作，提高保洁工作效率，保障业主和租户的生活质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业公司负责管理的各类物业项目的保洁工作。
第三条物业公司的保洁管理实行统一领导、分级负责、专人管理的原则。
第四条设立保洁管理部门，具体负责对保洁人员的组织、指导、监督和考核，保障保洁工作的顺利进行。
第五条物业公司保洁管理部门应依法依规执业，加强对保洁人员的培训和管理，确保保洁工作合乎规范。
第六条保洁公司应当建立健全保洁工作台账，完善保洁工作记录，做到有据可查。
第七条物业公司应严格落实保洁工作安全措施，遵守安全操作规范，保障保洁人员的安全。
第二章保洁工作内容第八条保洁工作内容主要包括常规清洁、专项清洁、卫生间清洁和公共区域保洁等。
第九条常规清洁指日常对物业项目内部及外部环境进行清洁打扫，包括地面、墙壁、家具、设备等。
第十条专项清洁指定期对物业项目内部进行全面深度清洁，包括地毯、窗户、卫生间、厨房等。
第十一条卫生间清洁指对公共卫生间进行定期清洁，保障卫生环境整洁。
第十二条公共区域保洁主要包括大厅、走廊、楼梯、电梯等公共区域的清洁工作。
第十三条保洁工作应细致认真，做到干净、整洁、有序。
第三章保洁人员管理第十四条保洁工作人员应符合相关资质要求，经过培训合格后方可上岗。
第十五条保洁工作人员应规范着装，彬彬有礼，做到礼貌待人，服务周到。
第十六条保洁工作人员应严格按照保洁工作计划和要求进行工作，不得擅自离岗、拖延时间。
第十七条保洁工作人员应维护物业公司形象，保持良好的工作精神和态度。
第四章保洁工作考核第十八条设立保洁工作考核制度，定期对保洁工作人员进行考核评定，确保保洁工作质量。
第十九条保洁工作考核主要从服务态度、工作质量、技能水平等方面综合评定。
第二十条对考核不合格的保洁工作人员应当进行警告或训诫，并进行再培训。
第二十一条多次考核不合格的保洁工作人员应当进行深度考察，必要时可以调整岗位或辞退。
万科物业保洁日常管理制度
第一章总则第一条为加强万科物业保洁工作的规范化、制度化，提高保洁服务质量，确保小区环境卫生整洁，特制定本制度。
第二条本制度适用于万科物业所有保洁人员及保洁工作。
第三条保洁工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，确保小区环境卫生达到国家相关标准。
第二章职责与分工第四条保洁人员职责：1. 负责小区公共区域、楼道、电梯、停车场等地方的清洁卫生；2. 负责垃圾的分类收集、清运及处理；3. 负责对公共设施、设备进行日常维护和清洁；4. 负责对业主投诉进行及时处理；5. 参与小区环境绿化、美化工作；6. 遵守国家法律法规和公司各项规章制度。
第五条管理部门职责：1. 制定保洁工作计划及考核标准；2. 组织保洁人员培训；3. 对保洁工作进行监督、检查和考核；4. 处理业主投诉及突发事件；5. 配合相关部门进行环境整治。
第三章保洁工作内容第六条公共区域保洁：1. 每日进行两次全面清扫，保持地面清洁；2. 定期对公共区域进行消毒，防止疾病传播；3. 及时清理垃圾，做到日产日清；4. 保持公共设施、设备完好，及时修复损坏部分。
第七条楼道、电梯保洁：1. 每日清扫楼道、电梯，保持无污渍、无杂物；2. 定期擦拭电梯按钮、扶手等易触摸部位；3. 及时清理电梯内张贴的小广告。
第八条停车场保洁：1. 每日清扫停车场，保持地面干净；2. 定期清洗车辆停放区域；3. 及时清理地面油污、积水；4. 保持停车场设施完好。
第九条垃圾处理：1. 垃圾实行分类收集，做到“可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾”四分类；2. 垃圾袋需密封，避免污染环境；3. 垃圾车需每天清洗，保持清洁；4. 垃圾日产日清，不得积压。
第十条公共设施、设备保洁：1. 定期对公共设施、设备进行清洁保养；2. 及时修复损坏的设施、设备；3. 保持公共区域整洁，无杂物堆积。
第四章保洁工作要求第十一条保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的精神面貌。
第十二条保洁人员应严格按照保洁标准进行工作，不得敷衍了事。
物业公司保洁管理规章制度（精选11篇）
物业公司保洁管理规章制度（精选11篇）物业公司保洁管理规章制度（精选11篇）在充满活力，日益开放的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
什么样的制度才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的物业公司保洁管理规章制度，希望对大家有所帮助。
物业公司保洁管理规章制度篇1第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
物业保洁员管理制度5篇
物业保洁员管理制度5篇物业保洁员管理制度（精选篇1）公司保洁组长在公司保洁主管领导下，负责实施住宅区公司保洁工作，美化、净化居住环境。
具体岗位职责如下:一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和公司保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经公司保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备公司保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区公司保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。
对公司保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。
安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。
物业保洁处理管理制度
物业保洁处理管理制度一、总则为了加强物业保洁管理工作，提高小区环境卫生水平，保障业主生活质量，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于小区内所有公共区域的保洁工作，包括但不限于楼道、电梯间、走廊、垃圾收集点、绿化带等区域。
三、保洁责任1. 物业公司承担小区内公共区域的日常保洁责任，确保公共区域的整洁干净。
2. 业主有义务保持自己的门前整洁，不得乱扔或倾倒垃圾，不得在公共区域随意涂鸦或破坏设施。
3. 业主也可以向物业公司提出保洁要求，及时反馈保洁问题，共同参与小区环境卫生管理。
四、保洁流程1. 日常保洁（1）物业公司安排专门保洁人员进行定期的日常保洁工作，包括清扫楼道、擦拭电梯门、清理垃圾等。
（2）日常保洁工作时间为每天上午8点至下午5点，保洁人员需按时到岗，并保证工作质量。
2. 定期保洁（1）物业公司定期组织保洁人员对公共区域进行深度清洁，包括地面打蜡、擦玻璃等工作。
（2）定期保洁时间为每月一次，具体时间由物业公司提前通知业主。
3. 应急保洁（1）发生突发事件或特殊情况时，物业公司将立即组织保洁人员进行应急清理，保障小区环境卫生。
（2）业主也可以通过物业公司提出应急保洁需求，物业公司将尽快处理。
五、保洁管理1. 物业公司设立保洁管理部门，负责制定和执行保洁计划，监督保洁工作进度。
2. 物业公司定期对保洁人员进行培训和考核，提高保洁人员的工作技能和素质。
3. 物业公司将建立保洁档案，记录保洁工作情况和业主投诉情况，及时总结问题和改进措施。
六、保洁监督1. 业主有权对物业公司的保洁工作进行监督，如有问题可以向物业公司投诉并要求处理。
2. 物业公司将定期组织保洁检查，听取业主的意见和建议，及时改进工作。
七、其他规定1. 物业公司将定期组织保洁人员进行健康体检，确保保洁人员身体健康。
2. 业主有义务配合物业公司的保洁工作，提供必要的支持和协助。
3. 物业公司将建立保洁用品和设备管理制度，确保保洁工作的顺利进行。
物业保洁管理制度
物业保洁管理制度物业保洁管理制度11、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。
按保洁内容及标准重点清扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作标准做好日常保洁、定期保洁工作〔详见附表〕。
对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时清扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要保护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作标准和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
物业保洁管理制度2为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。
(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和成认。
(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。
(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。
(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
(3)每天清运垃圾一次。
物业保洁管理规章制度及流程
物业保洁管理规章制度及流程一、总则为提高物业管理水平，维护小区环境卫生，确保住户生活质量，制定本规章制度。
二、保洁管理规章1. 保洁人员素质要求：（1）遵守社会公德，服从管理，具有敬业精神和团队合作精神；（2）维护小区形象，保持清洁卫生；（3）具有相关保洁工作经验和技能。
2. 保洁工作分工：（1）小区内环境卫生由物业保洁人员负责，清洁工作分为室内和室外两部分；（2）室内清洁工作包括大堂、楼道、楼梯间、电梯等公共区域的清洁；（3）室外清洁工作包括小区道路、绿化带、车库等公共区域的清洁。
3. 保洁工作时间安排：（1）保洁工作时间为每日上午8:00至下午6:00，中午休息1个小时；（2）如遇特殊情况需要延长工作时间，需提前向物业主管申请；（3）节假日保洁工作时间另行安排。
4. 保洁工作流程：（1）每日清洁工作开始前，保洁人员需检查清洁工具和用品是否齐全；（2）按照工作分工，保洁人员分别完成各自的清洁任务；（3）清洁结束后，保洁人员需整理工具和用品，并向物业主管报告清洁情况；（4）定期对保洁工具和用品进行检查，如有损坏或缺失需及时更换。
5. 保洁工作督导：（1）物业主管定期对保洁工作进行督导，及时发现问题并加以解决；（2）住户可对保洁工作提出建议和意见，物业主管应及时回应并改进工作。
6. 保洁工作奖惩机制：（1）对工作表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励；（2）对工作不认真、效率低下或违反规章制度的保洁人员进行警告、处罚或解聘。
7. 保洁工作安全：（1）保洁人员须遵守安全操作规程，确保工作安全；（2）使用清洁剂时需戴防护手套和口罩，避免对身体造成损害；（3）遇有恶劣天气或其他安全隐患时，需立即停止工作并向物业主管报告。
8. 对外委托保洁单位的管理：（1）如物业管理公司委托外部保洁公司进行保洁工作，需定期对其工作进行监督和检查；（2）外部保洁公司应派遣经验丰富、技术过硬的保洁人员进行工作；（3）对外部保洁公司的服务质量不达标的，可根据合同约定进行处罚或解约。
物业保洁管理细则5篇
物业保洁管理细则5篇物业保洁管理细则 (1)(一)职责1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度;2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果;3、负责生活垃圾的收集、清理;4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;5、完成领导交办的其它工作。
(二)工作标准1、楼内保洁(1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。
楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。
电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次;(2)屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物;(3)踏步无灰尘、油渍、杂物;(4)踢脚线无尘土，上截面可见实物本质;(5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。
物业保洁管理细则 (2) 第一章总则第1条为规范中小学校的财务行为，加强财务管理，提高资金使用效益，促进教育事业发展，根据《事业单位财务规则》和国家有关法规，结合中小学校特点，制定本制度。
第2条本制度适用于各级人民政府举办的普通中小学校、职业中学、特殊教育学校、工读教育学校、幼儿园、成人中学和成人初等学校。
企业事业组织、社会团体及其他社会组织举办的上述学校参照执行。
第3条中小学校财务管理的基本原则是:贯彻执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持勤俭办学的方针;正确处理事业发展需要和资金供给的关系，社会效益和经济效益的关系，国家、集体和个人三者利益的关系。
第4条中小学校财务管理的主要任务是:合理编制学校预算;依法多渠道筹集事业资金;加强核算，提高资金使用效益;加强资产管理，防止国有资产流失;建立健全财务规章制度;对学校经济活动进行财务控制和监督;定期进行财务分析，如实反映学校财务状况。
第二章财务管理体制第5条单独设置财务机构的中小学校，实行“统一领导、统一管理”的体制。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度一、物业保洁员岗位职责（一）公共区域清洁1、负责小区或写字楼内公共区域的地面清扫工作，包括走廊、楼梯、大厅等，保持地面干净无杂物。
2、对公共区域的垃圾桶进行定期清理和消毒，确保垃圾桶内外整洁，垃圾及时清运。
3、擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等设施，保持其表面干净无尘。
（二）卫生间清洁1、定时打扫卫生间，包括清洁便器、洗手台、镜子等，保证卫生间内无异味、无污渍。
2、及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品，确保使用需求得到满足。
3、定期对卫生间进行消毒，防止细菌滋生和传播。
（三）环境维护1、清理小区或写字楼内的花坛、绿化带等区域，保持环境整洁美观。
2、协助物业管理人员维护公共区域的秩序，如发现违规行为及时报告。
（四）特殊情况处理1、遇到雨雪天气，及时清理积水、积雪，确保行人安全和道路畅通。
2、对公共区域内的突发污染情况，如呕吐物、污水泄漏等，进行及时清理和处理。
（五）工具管理1、正确使用和保管清洁工具和设备，定期对工具进行清洁和维护，确保其正常使用。
2、合理使用清洁用品，避免浪费，及时报告用品短缺情况。
（六）其他工作1、完成上级领导交办的其他临时性清洁任务。
2、遵守物业的各项规章制度，维护物业形象。
二、物业保洁员管理制度（一）考勤制度1、保洁员应严格遵守工作时间，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管部门申请并获得批准。
2、实行签到制度，确保保洁员按时到岗，并记录工作时间和工作内容。
（二）工作规范1、保洁员在工作期间应着装整齐，佩戴工作标识，保持良好的形象。
2、按照规定的工作流程和标准进行清洁工作，不得随意更改或简化操作步骤。
3、工作时要保持专注，不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如聊天、玩手机等。
（三）质量检查1、主管部门应定期对保洁工作进行质量检查，发现问题及时要求保洁员整改。
2、建立客户反馈机制，对业主或租户提出的清洁问题，要及时处理并改进工作。
（四）培训与提升1、定期组织保洁员参加培训，提高其清洁技能和服务意识。
物业公司保洁绿化管理制度（4篇）
物业公司保洁绿化管理制度第一章总则第一条目的和依据根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，制定本制度，旨在规范物业公司的保洁绿化管理工作，提高物业服务质量，创造良好的居住和办公环境。
第二条适用范围本制度适用于物业公司所有物业管理区域内的保洁绿化工作。
第三条基本原则1. 公正公平原则：保洁绿化工作必须公正公平，不偏袒任何一方。
2. 预防为主原则：注重预防，减少错误和事故的发生。
3. 安全第一原则：确保保洁绿化工作过程中的安全。
4. 协调配合原则：各部门要积极协调合作，做到信息共享、责任明确、互相支持。
第二章保洁管理第四条保洁人员管理1. 物业公司负责组织对保洁人员进行招聘、培训、考核等工作。
2. 保洁人员应遵守工作纪律，保持良好的工作形象。
3. 保洁人员应按时上岗，按要求完成保洁任务。
4. 保洁人员应按规定使用和保管清洁工具和设备，确保设备的完好和安全。
5. 保洁人员应定期参加培训，提高自身的工作技能和素质。
第五条保洁工作流程1. 物业公司应对各个区域的保洁工作进行划分，并制定保洁工作计划。
2. 保洁人员按照计划进行保洁工作，包括清扫地面、清洁窗户、打扫公共区域等。
3. 物业公司应对每个保洁区域进行巡检，确保保洁工作质量。
4. 物业公司应确保保洁工作的持续性，安排保洁人员进行必要的轮班。
第六条废弃物处理1. 物业公司应设置足够数量的垃圾箱，确保居民和办公人员可以方便地进行垃圾分类投放。
2. 物业公司应对垃圾进行分类、收集、运输和处理，确保垃圾不会造成环境污染。
3. 物业公司应制定垃圾处理制度，明确垃圾收集时间和收集点，以及垃圾处理的方式和流程。
4. 物业公司应定期对垃圾处理情况进行检查和评估，及时纠正问题。
第三章绿化管理第七条绿化设计和建设1. 物业公司应根据不同的管理区域制定绿化设计方案，包括植物选择、布局设计等。
2. 物业公司应严格按照绿化设计方案进行绿化建设工作，确保植物的健康生长和园林的美观。
物业公司保洁各项管理制度
物业公司保洁各项管理制度一、日常清洁工作制度日常清洁工作是保持社区环境干净整洁的基础。
所有保洁人员需遵循日常清洁流程，包括清扫路面、清理垃圾、擦拭公共设施表面等。
每日工作结束后，需对工作情况进行记录，并及时上报任何需要特殊处理的清洁问题。
二、周期性大扫除制度除了日常清洁，还需定期进行大扫除，彻底清理社区内的卫生死角和难以日常清洁的区域。
大扫除应制定详细的计划和清单，确保每个角落都能得到充分的清洁。
三、垃圾分类与回收制度为响应环保政策，社区内应实施严格的垃圾分类制度。
保洁人员负责监督居民正确投放垃圾，并定期对分类垃圾桶进行检查和清洗，保持垃圾收集点的卫生。
四、公共区域巡查制度设立公共区域巡查机制，保洁人员需不定时对社区内的公共区域进行检查，发现问题及时处理，确保公共区域的卫生和安全。
五、节假日及特殊情况下的保洁安排在节假日或特殊情况下，如恶劣天气后，可能需要加强保洁工作。
对此，物业公司应提前规划人力资源，并做好应急物资准备，以应对可能出现的额外清洁需求。
六、保洁人员培训与发展持续对保洁人员进行专业培训，包括最新的清洁技术、环保知识以及客户服务技能等，提升工作效率和服务质量。
同时，鼓励保洁人员提出改进意见，不断优化工作流程。
七、健康与安全规范确保保洁人员在工作中的健康与安全，提供必要的防护装备，如手套、口罩、防护眼镜等，并定期组织健康与安全培训，增强自我保护意识。
八、用户满意度调查定期开展用户满意度调查，收集居民对保洁工作的反馈和建议，作为改进工作的依据。
通过调查结果调整保洁策略，提高服务水平。
九、监督与考核机制建立一套公正的监督与考核体系，对保洁人员的工作表现进行评价。
根据考核结果进行奖惩，激发员工的工作积极性。
十、环境友好型清洁剂使用推广使用环境友好型清洁产品，减少化学污染，保护社区环境的同时，也保障居民的健康。
物业保洁员日常管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理保洁员的管理，提高保洁服务质量，保障业主生活环境整洁、舒适，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保洁员。
第三条本制度旨在规范保洁员的工作行为，提高工作效率，确保保洁质量，维护业主合法权益。
第二章职责与权限第四条保洁员的职责：1. 负责物业管理区域内公共区域的日常保洁工作；2. 负责垃圾的收集、清运和分类处理；3. 负责公共设施的清洁和维护；4. 负责绿化带的清洁和维护；5. 负责配合物业管理公司进行各类临时性保洁工作；6. 负责接受业主的咨询和投诉，并及时上报；7. 完成物业管理公司交办的其他工作。
第五条保洁员的权限：1. 对违反保洁规定的行为有权制止并报告；2. 对保洁工作中遇到的问题有权提出建议；3. 对业主的合理投诉有权处理并反馈；4. 对违反工作纪律的同事有权进行劝诫或报告。
第三章工作时间与休息第六条保洁员实行每日工作制度，具体工作时间由物业管理公司根据实际情况确定。
第七条保洁员每日工作时间为8小时，每周工作5天，每周休息2天。
第八条保洁员工作期间，如因特殊原因需调整工作时间，需提前向物业管理公司提出申请，经批准后方可调整。
第四章工作内容与标准第九条保洁员工作内容：1. 公共区域地面、墙面、门窗、扶手等的清洁；2. 公共设施的清洁和维护；3. 绿化带的清洁和维护；4. 垃圾的收集、清运和分类处理；5. 其他临时性保洁工作。
第十条保洁工作标准：1. 地面：每日清扫，保持干净、无污渍；2. 墙面：每月擦拭，保持整洁；3. 门窗：每日擦拭，保持无污渍、无指纹；4. 扶手：每日擦拭，保持干净；5. 公共设施：每日清洁，保持设施完好；6. 绿化带：每日清洁，保持无杂草、无垃圾；7. 垃圾：每日收集、清运，保持环境整洁；8. 临时性保洁工作：按照物业管理公司的要求，及时完成。
第五章工作纪律与考核第十一条保洁员应遵守以下工作纪律：1. 服从物业管理公司的管理，遵守各项规章制度；2. 诚实守信，保守公司秘密；3. 爱岗敬业，勤奋工作；4. 服从安排，团结协作；5. 爱护公共财产，节约资源；6. 着装整洁，佩戴工作牌；7. 不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博等。
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五、保洁管理制度
第一章保洁员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准
一、走廊及会议室清扫标准
1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
二、卫生间清扫标准
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
三、楼梯通道清扫标准
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日
至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
第三章保洁员安全操作规程
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。
清洁完毕，应注意洗手。
（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。