酒店员工个人事迹材料文档2篇

酒店员工个人事迹材料文档2篇Personal story material document of excellent hotel staf f
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酒店员工个人事迹材料文档2篇
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1、篇章1：酒店员工个人事迹材料文档
2、篇章2：酒店前厅部员工先进事迹文档
篇章1:酒店员工个人事迹材料文档
何正媛，女，1983年3月出生，开封开元名都大酒店面点师
从事厨房工作本身就很艰苦，而在五星级酒店工作不仅工作量大，而且服务标准高。

面对重重困难，她表现出了难能可贵的奉献精神。

她坚持以人为本，处处为大家着想，在工作上起到模范带头作用，对此，同事们都很感动。

近年来，何正媛创新点心品种，精工细作，一心一意让顾客用到满意精美的
点心，在食品安全方面，更是严格把关，确保万无一失。

她在数次接待任务过程中，多次受到领导及顾客的好评!
自从来到开元酒店工作以来，何正媛以其爱岗敬业的可
贵精神和对顾客的满腔热情，恪尽职守，忘我工作。

在工作中，凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺，采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上，开拓进取，奋力拼搏。

中餐厅不仅客流量大，而且还承担着重要的接待任务，工作要求标准高，面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。

有时候，何正媛和同事们为了保证顺利准点的出餐，每天早上5点就要开始准备，这意味着每天4点就要起床。

有时在接待大型会议时，人员不充足的时候，她还主动坚持工作到晚上10点多。

有人说：你
们上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太阳。

是啊!这样的工作时间在夏天还可以应付，可是到了冬天那环境就可想而知了，不仅一个人睡不好，折腾的连家人都睡不好。

从工作岗位来看，可见想要作好这份工作是要付出很多的，对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多，可是何正媛不仅作到了，而且还做的很好。

但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被
油烫伤的疤痕，还有那熊猫一样的黑眼圈，从早到晚都能看到
她的身影，她从不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，总是能兢兢业业，她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。

以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先
进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工!篇章2:酒店前厅部员工先进事迹文档【按住Ctrl键点此返回目录】冯曼于XX年07月30日入职本酒店，担任前厅部接待员
一职。

入职以来，各方面表现优异，对待工作认真细致、积极主动、任劳任怨，具有较强的责任感。

众所周知，前厅部就是酒店的缩影，前厅部员工的服务
直接反映了整个酒店的管理水平、工作效率和服务质量，直接影响酒店的整体形象。

作为酒店一线对客部门，前台的工作强度及工作压力是可想而知的。

加班加点是家常便饭，被客人无理刁难也是常有的事，上班过程中一个疏忽大意未处理好客人账务，除了引起客人的投诉，还要担当赔钱的风险。

但就是在这样的环境下，初涉社会的冯曼却无所畏惧，工作任劳任怨、不怕吃苦、勤奋而踏实。

还记得，当时冯曼是“老员工”中最后一个来到前厅部
大家庭的。

在培训期间，她一直付出比别人多的时间和精力去完成每个实践步骤。

现在，她的业务知识和实践经验已经非常
丰富。

新员工也都愿意跟着她这位师傅学习。

她在新员工操作出现疑问的时候，从来不会视而不见，而是很耐心地在旁边指点，使新员工在一步步的操作中学会自己解决问题。

她乐于助人，用点滴于怀的真诚换得了同事的爱戴。

记得那一次，一位新员工上夜班的时候将钱柜的钥匙弄丢了。

寻找未果自然打算放弃，但冯曼却从前台的台面缝隙到rc挂劳里一个一个地翻，见此情景新员工带着愧疚，在冯曼的带动下继续搜索。

终于在rc挂劳里面找到了小小的钱柜钥匙。

还有许多这样的小事数
不枚举，冯曼对同事的帮助就像春风抚面，让人倍感温暖。

冯曼做事稳重、细心，是新员工的榜样，印象深刻的是
有一次接待大型部队团队，每次团队接待要跟进的事情都很多，从房间安排到钥匙卡、欢迎卡的准备，团队负责人信息及账务处理，无一不需要谨慎对待。

在这次团队中，她积极配合部队负责人的要求，在不损害酒店利益的前提下，尽最大努力满足客人要求并一致得到客人的好评。

此次，她充分的发挥了她对工作认真负责的态度，和一般人少有的细心。

让大家在工作忙碌之余，做起事来也分外的高兴。

就是这样一个体贴、心细、勤奋、任劳任怨的女孩子，
凭借亲切耐心的服务态度得到了众多客人的赞赏也征服了前厅
部所有同事的心！为表扬这种积极向上的工作态度及出色的工作表现，本部一致推荐她为XX年酒店上半年度优秀员工。

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