2022年矛盾纠纷调解工作方案3篇
矛盾纠纷调解工作方案集合3篇
矛盾纠纷调解工作方案集合3篇【篇一】矛盾纠纷调解工作方案黄牛铺镇长滩坝村位于凤县东北部，距镇政府2公里，宝成铁路和212省道穿村而过，交通便利，区域优势明显。
近几年来，在县委、县政府的领导下，长滩坝村正确处理改革、发展、稳定的关系，积极探索新形势下依法化解人民内部矛盾的途径和方法，一直把矛盾纠纷和不稳定因素排查调处工作作为维护社会稳定的一项治本措施来抓。
在矛盾纠纷排查方面，长滩坝村主要有以下经验做法。
一、编织“三大网络”，夯实矛盾排查调处工作基础一是成立组织机构网。
将“排调”纳入村社会治安综合治理领导责任制，实行支部书记负总责，成立了“排调”领导小组和办公室，配备了专职矛盾纠纷排调员。
二是组建信息联络网。
明确“排调”联络员，建立了信息联络、收集汇报制度，及时掌握基层出现的各种矛盾苗头，采取针对性措施及时了解和上报村上社会治安动态。
三是构建两级调处网。
按照“巩固中心户基础、发挥村为主职能”，构建了调处的中心户、村委会两级网络。
全村共有矛盾纠纷调解中心户长29户，村级调解室1个，为各项“排调”措施的落实奠定了坚实的基础。
二、创新“五项机制”，健全矛盾纠纷化解长效机制根据矛盾纠纷发生变化的特点和规律，本着抓早、抓小、抓苗头的宗旨，建立健全了控制矛盾纠纷激化的“五项机制”，切实达到了把矛盾纠纷消除在基层、消除在萌芽状态的目标。
一是预防机制。
坚持把主体下移、重心前移，以中心户长为主，发挥基层党员、群众代表、村民小组、青妇干部作用，实现群防群控的目标，及早发现矛盾纠纷。
对于调解的重大纠纷，实行专人包案定期回访，督促协议履行，防止纠纷出现反复。
二是排查机制。
制定了并坚持落实矛盾纠纷定期排查制度，坚持定期排查和集中排查相结合，每月发放矛盾纠纷排查表，要求每月开展一次“拉网式”排查，针对重大活动、重大节庆日和特殊事项，组织大规模集中排查。
建立了村情、矛盾调处回访、不安定因素排查等台帐，做到年初建帐、年中查帐、年底交帐，逐月登记、逐月汇报、逐月落实。
2023年矛盾纠纷大调解工作方案
2023年矛盾纠纷大调解工作方案引言：矛盾纠纷是社会发展过程中不可避免的问题，对于一个和谐稳定的社会来说，必须有效化解矛盾纠纷，保持社会的良性发展。
随着社会变革的加快和各种利益关系的错综复杂，矛盾纠纷呈现出多样化、复杂化和敏感化的特点，因此，2023年矛盾纠纷大调解工作应该以适应时代需求和保持社会稳定为目标，提出以下方案。
一、加强法制建设法律是调解工作的基础，只有通过法律的权威和约束，才能有效解决矛盾纠纷。
因此，我们应加强对法律法规的宣传普及，提高社会公众的法律意识和法治观念。
此外，还应完善相关法律法规，特别是矛盾纠纷处理的规范和程序，确保调解工作有法可依、有章可循。
二、推进多元化调解机制多元化调解机制是应对矛盾纠纷的有效手段。
2023年，我们应进一步推动社会调解、行业调解和网络调解等多元化调解机制的建设。
特别是要加强社会调解组织的培训和管理，提高调解组织的专业性和调解员的专业能力。
同时，还应积极引入专业中介机构，为纠纷双方提供有偿调解服务，使调解机制更加多元化和专业化。
三、构建和谐稳定的社会环境社会环境稳定是矛盾纠纷调解的基础和前提。
为了构建和谐稳定的社会环境，我们应加强社会治安管理，打击各类违法犯罪行为，维护社会的公平正义。
同时，还应加强社会组织和群众自治，增强群众自我调节的能力，引导广大群众以和平理性的方式解决问题，避免引发恶性事件。
四、加强矛盾预警和调解干预矛盾纠纷的处理要及早介入，防止矛盾升级和蔓延。
因此，我们应建立健全矛盾纠纷预警制度，及时发现和研判社会矛盾，并采取合适的干预措施。
同时，还应加强对重点领域和敏感问题的调查研究，提前制定应对策略，预防矛盾纠纷的发生。
五、加大宣传力度，推动社会共治宣传是引导公众正确处理矛盾纠纷的重要手段。
2023年，我们应加大对矛盾纠纷调解工作的宣传力度，推动社会共治。
通过宣传教育，让公众了解矛盾纠纷处理的原则和方法，增强公众的理性认知，引导公众相互尊重、理解、包容，最大程度地减少矛盾纠纷的发生。
矛盾纠纷排查化解工作方案3篇
矛盾纠纷排查化解工作方案3篇矛盾纠纷排查化解工作方案1 为全面做好本辖区信访稳定工作，确保党的十九大和省第十一次党代会胜利召开，按照滕州市教育局关于集中开展矛盾纠纷大排查大调处专项行动的统一安排部署，经研究决定，自4月起，在我校集中开展矛盾纠纷大排查大调处百日专项行动。
特制定如下方案：一、目标任务通过集中开展矛盾纠纷大排查大调处百日专项行动，进一步完善矛盾纠纷排查化解机制，集中排查化解信访矛盾纠纷，确保我镇社会大局和谐稳定。
1、立足源头预防，全面排查矛盾隐患。
及时了解群众关注的热点、难点问题，全面掌握本单位、本辖区内各种矛盾纠纷情况，及时上报各类矛盾和问题，实现矛盾纠纷排查率、上报率达到100％。
2、立足事要解决，集中解决矛盾纠纷。
按照系统治理、依法治理、综合治理、源头治理的要求，组织协调各方面力量，对排查出的矛盾纠纷梳理分析和多元化解，切实解决一批影响社会和谐稳定的突出问题和复杂疑难矛盾纠纷，实现矛盾纠纷化解率达到98％以上。
3、立足维护稳定，避免“民转刑”案件发生。
高度重视有激化倾向、可能引发“民转刑”的矛盾纠纷案件，及时介入调处，并认真做好调处工作记录，确保案件及时得到有效化解。
坚决防止可防可控的民事案件转为刑事案件，特别是“民转刑”命案的发生。
二、方法步骤专项行动分三个阶段进行，具体安排如下：(一)动员部署阶段(202-年4月初)我校集中开展矛盾纠纷大排查大调处百日专项行动实施由学校统一组织安排部署。
召开专门会议对专项行动开展进行安排部署，围绕目标任务，结合工作实际，制定具体实施方案。
(二)排查调处阶段(202-年4月上旬至202-年7月上旬)专项行动期间，要坚持边排查边调处的原则，坚持普遍排查与重点排查、全面排查与区域排查相结合，坚持重点时期、重大节日开展集中排查，真实掌握教育系统发生的各类矛盾纠纷，并着重及时有效化解，严防发生影响稳定的问题。
排查阶段，要集中开展矛盾纠纷拉网式滚动排查，特别是对“老民师”、非公办幼儿教师、计生辞退人员等涉众型利益群体访以及多次越级上访反映问题的重点人员等，要全面收集、录入、上报。
矛盾纠纷调解工作方案3篇
矛盾纠纷调解工作方案3篇一、创新方法，精准调处派岀所创新矛盾纠纷调解模式，综合运用多种手段，提升矛盾纠纷调处效能。
一是订单式调处。
充分发挥执法执勤主阵地化解矛盾纠纷作用的同时，主动延伸工作场所，因时因地制宜，群众能接受哪种方式就用哪种方式，哪里方便就在哪里调解，今年以来，派出所以外场所调解纠纷超30起，占调处总数的35%以上。
二是实时式调处。
在传承发扬"枫桥经验"、推广应用"四单一图社区警务新机制的基础上,结替"互联网+"元素，利用微信、QQ等网络媒介，收集信息，预防化解矛盾纠纷，增强工作的预见性。
截止目前，已通过微信、QQ等成功调解纠纷3起，均取得良好效果。
二、建立机制，多元保障有力围绕防发生、防升级、促满意出实招、下功夫，建立调处工作长效机制。
一是建立预警评估机制。
按照"日清、周析、月结"的原则，对辖区内的矛盾纠纷进行梳理分类，逐一研判评估发展态势，有针对性地"按方抓药、对症下药，通过及时走访、介入、疏导，努力将矛盾纠纷消除在萌状态。
二是建立分级调处机制。
建立一般、重点、疑难矛盾三级调处机制，一般性矛盾纠纷由社区民警负责调处，力争处置在小、化解在早，确保不出警务网格;重点矛盾纠纷司法联调机制，由派出所对接司法所调解，提升调解工作的法律效力;涉及人员多、领域广、情况复杂且有群体性事件苗头和重大隐患的疑难矛盾纠纷，启动应急预案，积极推动党委政府有关部门介入，确保不激化、不升级。
三是建立跟踪回访机制。
对已调解的矛盾纠纷，通过问卷调查、电话回访和实地走访等方式，建立定期回访动态跟踪机制，及时掌握后续情况，防止反弹，提高化解成功率和群众满意率。
三、用好联调队伍，专群联动有合力坚持"专群结合，以专带群"的工作方针，始终依靠群众、发动群众，共同做好矛盾纠纷调处工作。
一是社区民警主动调。
强化公安机关底线思维，将高度的政治自觉转化为行动自觉，牢记职责使命，坚守责任担当，尽心尽责全力化解每一起矛盾纠纷。
矛盾纠纷调解工作方案3篇
矛盾纠纷调解工作方案3篇一、创新方法，精准调处派岀所创新矛盾纠纷调解模式，综合运用多种手段，提升矛盾纠纷调处效能。
一是订单式调处。
充分发挥执法执勤主阵地化解矛盾纠纷作用的同时，主动延伸工作场所，因时因地制宜，群众能接受哪种方式就用哪种方式，哪里方便就在哪里调解，今年以来，派出所以外场所调解纠纷超30起，占调处总数的35%以上。
二是实时式调处。
在传承发扬"枫桥经验"、推广应用"四单一图社区警务新机制的基础上,结替"互联网+"元素，利用微信、QQ等网络媒介，收集信息，预防化解矛盾纠纷，增强工作的预见性。
截止目前，已通过微信、QQ等成功调解纠纷3起，均取得良好效果。
二、建立机制，多元保障有力围绕防发生、防升级、促满意出实招、下功夫，建立调处工作长效机制。
一是建立预警评估机制。
按照"日清、周析、月结"的原则，对辖区内的矛盾纠纷进行梳理分类，逐一研判评估发展态势，有针对性地"按方抓药、对症下药，通过及时走访、介入、疏导，努力将矛盾纠纷消除在萌状态。
二是建立分级调处机制。
建立一般、重点、疑难矛盾三级调处机制，一般性矛盾纠纷由社区民警负责调处，力争处置在小、化解在早，确保不出警务网格;重点矛盾纠纷司法联调机制，由派出所对接司法所调解，提升调解工作的法律效力;涉及人员多、领域广、情况复杂且有群体性事件苗头和重大隐患的疑难矛盾纠纷，启动应急预案，积极推动党委政府有关部门介入，确保不激化、不升级。
三是建立跟踪回访机制。
对已调解的矛盾纠纷，通过问卷调查、电话回访和实地走访等方式，建立定期回访动态跟踪机制，及时掌握后续情况，防止反弹，提高化解成功率和群众满意率。
三、用好联调队伍，专群联动有合力坚持"专群结合，以专带群"的工作方针，始终依靠群众、发动群众，共同做好矛盾纠纷调处工作。
一是社区民警主动调。
强化公安机关底线思维，将高度的政治自觉转化为行动自觉，牢记职责使命，坚守责任担当，尽心尽责全力化解每一起矛盾纠纷。
矛盾纠纷调解工作方案
矛盾纠纷调解工作方案矛盾纠纷调解是社会管理中的一项重要工作，其目的是通过调解达成双方协商、共同解决问题，从而促进社会和谐稳定。
为了更好地展开调解工作，我们制定了以下方案。
一、调解机构的建设为了让矛盾纠纷得到及时有效的调解，我们需要建立一个完善的调解机构。
调解机构应该由政府和社会力量组成，其中政府部门可以负责统一协调、管理和指导调解工作，社会力量可以提供专业的调解服务和志愿者服务。
同时，我们还应该建立专门的调解办公室，负责收集、登记和审核调解案件，同时开展预防性工作，避免矛盾纠纷的发生。
二、调解人员的培训和选拔调解工作需要专业人员的支持，我们需要通过培训和选拔的方式，吸引一批具有专业素质和高度责任感的调解人员。
调解人员应该具备以下几点能力：亲和力强，沟通协调能力强，具有较高的职业道德素养和行业知识，具备跨文化素质及熟悉当地文化风俗。
同时，调解工作应该成为一种职业，在薪资福利等方面给予适当的保障。
三、调解程序的规范调解程序应该遵循一定的规范和程序，以保证工作的公正性和专业性。
具体要求如下：1. 收集调解案件材料，审核案件的适宜性及可行性。
2. 先进行媒介和引导，让双方客观了解事实，了解利害关系，以达成自愿协商。
3. 保护调解的公开、公正性，由双方当事人和调解人签署调解协议。
4. 如无法达成协议，调解人提出调解意见和方案，向上级部门反映处理意见。
5. 加强后续跟踪，维护调解和协议约定内容的履行，进行满意度调查，进一步完善调解制度。
四、宣传工作的开展宣传不能缺失，我们应该通过途径，如新闻媒体、互联网、电视台等，介绍调解工作的实际效果和改善发生的变化，吸引更多的公众关注和支持。
同时，还应该增加公告栏和宣传栏的数量和覆盖范围，向社会传播调解制度的好处和纠纷调解的必要性。
五、设立奖惩措施为了鼓励调解工作的推进，我们应该建立一套奖惩机制，根据调解工作的实际表现，授予荣誉称号并提供适当的物质奖励。
同时，在调解工作中不能足够落实、有疏漏等情况下，应该承担相关的责任和处罚，进一步提高调解工作的质量和保障。
矛盾纠纷调解工作方案3篇
矛盾纠纷调解工作方案3篇为提高矛盾纠纷调解效率，我们采用面对面调解法。
这种方法可以让调解员直接与当事人交流，了解问题的本质和双方的需求，从而更准确地制定解决方案。
我们还会根据不同情况采用其他调解方式，如电话调解、网络调解等，以满足不同群体的需求。
二、加强宣传教育，预防化解矛盾纠纷我们将加强宣传教育，通过各种渠道向公众普及矛盾纠纷调解的知识和技巧，提高群众的法律意识和自我调解能力。
同时，我们还将积极预防化解矛盾纠纷，及时发现和解决矛盾纠纷的苗头，避免矛盾升级。
三、建立调解机制，提高调解效率我们将建立健全的矛盾纠纷调解机制，分级调解，根据矛盾纠纷的严重程度和复杂程度，分别由社区民警、司法机关和政府相关部门进行调解。
同时，我们还将建立跟踪回访机制，及时了解调解后的情况，防止矛盾再次出现。
面对面调解法是一种调解民间纠纷的方法，调解人员将纠纷当事人召集在一起，当面摆事实、讲道理，双方当事人和调解人员同时到场。
这种方法有利于凸显调解人员的中立地位，保障程序公正。
面对面调解法适用于矛盾较小、涉及亲情类纠纷，或者双方分歧逐渐缩小、对抗性不强、情绪较稳定的情形。
背靠背调解法是另一种调解民间纠纷的方法，调解人员分别对当事人进行个别谈话沟通，只有一方当事人和调解人员到场。
这种方法适用于调解人员需要私下了解当事人的情况，或者当事人情绪较激动、双方存在明显的对抗情绪，或者当事人固执已见，对事实的认识分歧较大的情形。
换位思考法是在解决纠纷时，使调解人员和当事人都能设身处地地站在对方的立场上体验和思考问题，体察对方的感受和态度，形成与对方在情感上的共鸣，从而理解对方并改变自己的观点和态度。
运用体现在调解员与当事人之间的换位思考，以及引导当事人之间的换位思考。
这种方法有助于与当事人顺利沟通，得到对方的信任，从而全面解决纠纷。
在引导和启发当事人换位思考时，需要注意的是不要直接告诉对方对方的想法和感受，而是通过提出适当的问题和告知对方的处境等背景来引导当事人自己体会对方的感受和得出正确的结论。
2024年化解矛盾纠纷的多元化解工作方案
2024年化解矛盾纠纷的多元化解工作方案随着社会的不断发展和进步，各种矛盾与纠纷在人们的日常生活中不可避免地出现。
为了维护社会的和谐与稳定，我们需要制定出一种多元化解工作方案，以有效地化解各种矛盾纠纷。
本文将探讨2024年化解矛盾纠纷的多元化解工作方案，旨在为未来社会的和谐发展提供支持。
一、加强法律意识教育在化解矛盾纠纷中，法律是最基本的准则和准绳。
因此，我们需要加强法律意识教育，提高公民的法律素养。
学校、社区等地方应开设法律知识普及课程，向公众普及法律常识、法律程序和法治精神，使人们能够更好地了解和维护自己的合法权益。
二、建立健全多元化解机制另外，建立健全多元化解机制也是化解矛盾纠纷的重要步骤。
我们可以通过设立调解委员会、建立矛盾纠纷调解中心等方式，提供一个既公正又便捷的矛盾纠纷处理平台。
这些机制应该由行业专家、法律专业人士和社会各界人士组成，共同参与调解工作，以确保矛盾纠纷得到公正、和谐地解决。
三、倡导和谐沟通与协商和谐沟通与协商是化解矛盾纠纷的重要手段。
我们应该倡导人们通过开放、理性、平等和尊重的方式进行沟通和协商，使双方能够充分表达自己的观点和利益，寻找妥协的解决方案。
此外，借助先进的信息技术和社交媒体平台，可以加强公众对于矛盾纠纷的参与度，增进理解与沟通。
四、强化冲突预防与早期干预除了及时化解矛盾纠纷外，我们还应致力于冲突预防与早期干预。
通过深入调研社会问题、了解人们的需求和痛点，我们可以预先发现并解决潜在的矛盾，减少矛盾纠纷的发生。
对于那些已经出现的矛盾纠纷，我们应该尽早介入并给予适当的干预，避免事态扩大化。
五、加强社会救助与公益支持有时，矛盾纠纷的背后往往隐藏着经济和社会问题。
因此，我们需要加强社会救助与公益支持，为那些贫困、弱势群体提供帮助和补偿。
通过完善社会保障体系和相关政策，提高社会公正与公平性，可以有效地减少一些由于贫困和不平等带来的矛盾纠纷。
综上所述，2024年化解矛盾纠纷的多元化解工作方案应该包括加强法律意识教育、建立健全多元化解机制、倡导和谐沟通与协商、强化冲突预防与早期干预以及加强社会救助与公益支持等方面。
矛盾纠纷化解专项方案
一、方案背景随着社会经济的快速发展，各类矛盾纠纷日益增多，对社会和谐稳定造成了一定影响。
为有效预防和化解矛盾纠纷，维护社会安定，提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，特制定本专项方案。
二、工作目标1. 全面排查矛盾纠纷，确保排查无遗漏、无死角。
2. 强化矛盾纠纷化解力度，提高调解成功率。
3. 加强法治宣传教育，提高群众法律意识。
4. 建立健全矛盾纠纷化解长效机制，巩固化解成果。
三、工作内容1. 组织领导成立矛盾纠纷化解专项工作领导小组，负责统筹协调、组织部署、督导检查等工作。
2. 全面排查（1）明确排查范围：全面排查涉及群众切身利益的矛盾纠纷，包括邻里、家庭、土地、房屋、劳动争议、医患、交通事故等领域的矛盾纠纷。
（2）细化排查方式：采取入户走访、社区调查、部门协作等方式，确保排查工作全面、深入、细致。
3. 化解措施（1）加强调解队伍建设：选拔一批政治素质高、业务能力强、群众基础好的调解员，开展业务培训，提高调解能力。
（2）落实调解工作制度：严格执行《中华人民共和国人民调解法》，规范调解程序，确保调解工作公正、公平、公开。
（3）发挥多元化解作用：鼓励社会力量参与矛盾纠纷化解，形成人民调解、行政调解、司法调解、行业调解等多元化解格局。
4. 法治宣传教育（1）开展普法宣传活动：通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办讲座等形式，提高群众法律意识。
（2）加强法律援助工作：为经济困难的群众提供法律援助，保障其合法权益。
5. 建立健全长效机制（1）完善矛盾纠纷排查预警机制：建立矛盾纠纷排查预警信息平台，实时掌握矛盾纠纷动态。
（2）建立矛盾纠纷化解联动机制：加强部门协作，形成工作合力，提高化解效率。
（3）建立矛盾纠纷化解评估机制：定期对矛盾纠纷化解工作进行评估，总结经验，改进不足。
四、工作要求1. 提高认识，加强领导。
各部门要高度重视矛盾纠纷化解工作，切实履行职责，形成工作合力。
2. 落实责任，强化督导。
领导小组要定期开展督导检查，确保各项工作落到实处。
社会矛盾纠纷化解工作方案
社会矛盾纠纷化解工作方案一、法治化解矛盾纠纷1.完善法律法规体系：加强相关法律法规的立法工作，积极研究制定适应社会发展需要的法律法规。
2.加强法律援助工作：建立健全法律援助制度，提供免费法律援助，确保社会弱势群体合法权益的保护。
3.健全矛盾纠纷调解机制：加强基层矛盾纠纷调解组织建设，提高调解能力和水平，鼓励当事人通过调解等方式解决纠纷。
二、和谐化解矛盾纠纷1.发挥媒体平台作用：加强媒体对社会矛盾纠纷的报道，倡导理性、平等、和谐的处理方式，引导社会舆论。
2.加强宣传教育：通过开展各种形式的宣传活动，普及法律知识，提高公民法律意识和法治观念，增强社会成员的自我约束意识。
3.促进群众和谐关系：加强社会团体和社区组织建设，组织开展各种文体娱乐活动，提高社区居民的交流和互动，增进邻里关系、减少矛盾纠纷。
三、预防化解矛盾纠纷1.加强冲突预警机制：建立健全社会矛盾纠纷预警机制，通过各种渠道、方法收集社会信息，及时发现和研判社会矛盾纠纷，采取措施提前化解。
2.强化问题导向管理：以问题为导向，优化公共服务供给，解决群众关心的热点难点问题，减少矛盾纠纷的发生。
3.加强社会矛盾纠纷调查研究：针对各类矛盾纠纷，加强调查研究，深入了解矛盾纠纷的根源，提出解决对策与建议。
四、多元化解矛盾纠纷1.推动多元化解途径：鼓励采取调解、仲裁、裁决等多元化解方式，充分发挥各种矛盾纠纷化解机构的作用。
2.加强社会组织参与：促进人民调解组织、社区组织等社会组织参与矛盾纠纷的调解工作，发挥其特殊作用。
3.建立健全常态化矛盾纠纷化解机制：各级政府部门要建立健全常态化矛盾纠纷化解机制，及时发现、解决和防范矛盾纠纷。
以上是一份社会矛盾纠纷化解工作方案，强调了法治、和谐、预防、多元四个方面的策略。
通过这些措施，可以有效化解社会矛盾纠纷，提高社会稳定，促进社会和谐发展。
同时，需要政府、社会组织和全体公民的共同努力，形成合力，才能达到预期效果。
2024年矛盾纠纷调处工作制度范文（五篇）
2024年矛盾纠纷调处工作制度范文1、矛盾纠纷排查调处工作，遵循“谁主管，谁负责”的原则，确保责任明确，落实到位。
2、定期针对单位和单位家庭内部进行矛盾纠纷的排查工作，明确解决策略，制定应急预案，以实现“底数清晰，防范周密”的目标。
3、针对排查出的各类矛盾纠纷，应立即采取有效措施进行调处，力求在初期阶段化解矛盾，消除隐患，确保小矛盾纠纷不扩大至单位和家庭范围，大矛盾纠纷不超出市级范围。
4、对于排查出的重大矛盾纠纷，应积极主动协调相关部门进行联合调处，明确责任归属，确定责任单位和责任人，并制定针对性预案，确保每一起重大矛盾纠纷都能得到妥善处理，达到“排查一件，调处一件，教育一片”的效果。
5、针对上级组织领导批办、督办的重大矛盾纠纷，必须严格限定时间进行调处。
如未能按时办结且未说明情况，导致群众越级上访或造成其他严重后果的，将依法追究相关责任人和主要领导人的责任。
2024年矛盾纠纷调处工作制度范文（二）为有效掌握民众矛盾纠纷及集体上访动态，及时且妥善地应对信访领域的热点与难点问题，将矛盾与纠纷化解在基层，解决于萌芽阶段，切实维护全县的社会稳定，特依据《信访条例》等相关法律法规，制定本制度。
一、联席会议制度。
构建矛盾纠纷排查调处联席会议机制，定期举行会议，深入分析矛盾纠纷形势，研究解决存在的突出问题，制定矛盾纠纷调解方案，并持续监测当前矛盾纠纷的演变趋势。
二、排查制度。
坚持实施月度社会矛盾纠纷排查，于重要时期则采取日排查与“零报告”制度。
对于具有苗头性、倾向性的突出问题，需迅速组织集中排查与研判，提出针对性工作建议，并制定相应的调处方案。
三、分流制度。
对民众提出的矛盾纠纷调处请求，实行统一登记受理。
随后，依据矛盾纠纷的性质与类别，遵循“属地管理”、“分级管理、归口负责”及“谁主管、谁负责”的原则，指派相关部门与单位负责调处工作。
相关部门需强化调处责任，落实调处措施，确保调处效果，并及时反馈调处结果。
四、联动联调制度1. 针对涉及多个部门或跨村的复杂矛盾纠纷，组织相关单位进行联合调处。
2023年矛盾纠纷大调解工作方案
2023年矛盾纠纷大调解工作方案一、背景分析当前，我国社会经济快速发展，人民生活水平明显提高，但与此同时，社会矛盾也日益突出，各种纠纷层出不穷。
这些矛盾纠纷严重影响社会稳定和经济发展，亟待解决。
为此，制定矛盾纠纷大调解工作方案，以有效化解矛盾纠纷，维护社会稳定，促进社会和谐。
二、总体目标通过矛盾纠纷大调解，建立起多元化解决纠纷的机制和体系，提高纠纷解决的效率和公正性，减少矛盾纠纷的发生，推动构建和谐社会。
三、工作重点1. 加强调解机构建设设立专门的矛盾纠纷调解机构，吸纳各界优秀人才，建立专业的调解队伍。
同时，加强与司法机关、社会组织等的合作，形成矛盾纠纷多元调解的联动机制。
2. 完善调解制度建立健全调解制度，明确调解权力的界定和运作程序。
推行“快速、简便、廉洁”的调解模式，提高调解效率和公正性。
引入第三方专业机构参与调解，加强对被调解人的社会心理支持。
3. 加大宣传力度通过多种途径广泛宣传矛盾纠纷大调解工作方案，推动社会各界更好地了解和支持调解工作。
利用互联网、微博、微信等新媒体，扩大宣传范围，提高社会知晓度和满意度。
4. 提高调解专业水平加强对调解人员的培训，提高他们的法律、心理等专业水平。
建立评价机制，对调解人员的表现进行评估，激励先进，落实责任。
5. 加强统计分析完善矛盾纠纷数据统计和分析体系，定期公开矛盾纠纷的数据和处理情况。
通过对矛盾纠纷的数据分析，及时发现问题，提出解决方案。
四、工作具体措施1.设立矛盾纠纷专门调解机构，开展矛盾纠纷调解工作。
2.建立矛盾纠纷调解专家库，吸纳具备一定专业素质和丰富经验的人员参与调解。
3.组织开展矛盾纠纷大调解工作知识培训，提高调解人员的素质和工作能力。
4.加强社会舆论引导，积极倡导理性解决矛盾纠纷，避免激化矛盾。
5.建立社会矛盾纠纷排查机制，对可能引发社会矛盾纠纷的事件进行全面调查和分析，提前预防和化解。
6.成立矛盾纠纷调解案件监督委员会，对调解工作进行监督和评估, 包括调解比例、调解结果、调解质量等方面。
2023年矛盾纠纷“大调解”实施方案
2023年矛盾纠纷“大调解”实施方案一、背景介绍随着我国发展进入新时代，社会各方面的矛盾问题也日益显现，矛盾纠纷变得日益复杂化和多样化。
为了推动社会治理创新，构建和谐稳定的社会环境，我国将在2023年实施矛盾纠纷“大调解”工作。
二、总体目标2023年矛盾纠纷“大调解”实施的总体目标是推动社会矛盾纠纷得到及时化解、全面化解，确保社会和谐稳定。
通过“大调解”，提高矛盾纠纷解决效能，促进社会信任建设，构建和谐稳定的社会环境。
三、具体措施1. 建立健全矛盾纠纷调解机制（1）设立矛盾纠纷调解中心，统筹协调各类矛盾纠纷调解工作。
中心由政府组织人员和社会各界代表组成，负责协调解决重大矛盾纠纷，制定矛盾纠纷调解政策和工作计划。
（2）建立健全矛盾纠纷调解网络。
利用互联网技术，打造矛盾纠纷调解信息化平台，实现线上线下相结合的调解模式，提高调解效率。
2. 增强矛盾纠纷调解能力（1）加强矛盾纠纷调解队伍建设。
加大培训力度，提升矛盾纠纷调解员的专业素质和业务水平。
鼓励社会各界积极参与矛盾纠纷调解工作，发挥专业人才优势。
（2）完善矛盾纠纷调解法律制度。
根据实际需要，适时修订相关法律法规，明确矛盾纠纷调解的程序和规定，提高调解工作的规范化和法制化水平。
3. 强化矛盾纠纷预防和化解机制（1）加强矛盾纠纷预警与预防工作。
建立健全矛盾纠纷信息收集、分析和预警机制，及时了解社会矛盾纠纷的发展动态，及时采取措施进行预防。
（2）推动矛盾纠纷多元化解机制。
通过法治手段、行政手段、社会监督等多种方式，调动各方面力量参与矛盾纠纷的化解，形成多元化的解决机制。
四、工作要求1. 提高政府部门责任意识。
各级政府部门要提高政治站位，牢固树立服务意识，以问题解决为导向，积极参与矛盾纠纷调解工作。
2. 加大宣传力度。
通过各种宣传渠道，广泛宣传矛盾纠纷调解的重要性和成果，培养社会公众参与调解的意识，形成良好的社会氛围。
3. 加强顶层设计和统筹协调。
各级政府要树立全局意识，统筹协调各方面力量参与矛盾纠纷调解工作，推动各项措施有机衔接、互相促进。
矛盾纠纷调解工作方案范文(3篇)
矛盾纠纷调解工作方案范文(3篇)矛盾纠纷调解工作方案篇1 按照构建社会主义和谐社会的要求，围绕畜牧业中心工作，依照上级的工作部署，为全面落实调解工作责任制的各项目标任务，妥善处理各种纠纷和不稳定因素，切实维护社会稳定，充分发挥人民调解组织的作用，现结合畜牧兽医局实际，制定20-年人民调解暨矛盾纠纷排查调处工作计划如下。
一、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕改革发展稳定的大局和畜牧业的中心工作，按照“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，深入排查调处各种矛盾纠纷和不稳定因素。
为打造平安轮台和推进平安单位建设创造和谐稳定的社会环境。
真正将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。
二、加强组织建设根据人事变动情况，及时对畜牧兽医局调解工作领导小组和矛盾纠纷排查调处工作中心成员作出调整。
明确各单位站所长为基层调解工作第一责任人，并进一步健全各单位的调解组织。
街道办事处要及时听取调解工作汇报，研究调解工作，对调解工作有部署、有指导，把人民调解工作要求纳入《综治责任书》工作范畴。
街道办事处主要领导亲自参加本地区重大的、有影响的社会群体性矛盾纠纷的调解，并安排专人负责办理。
特别是针对20-年《人民调解法》的颁布，根据实际情况做好相应的应对工作。
三、服务中心工作紧紧围绕畜牧业的中心工作和重点工作开展人民调解工作。
我系统调解工作应该始终坚持从畜牧业的大局出发，以大局为重，为大局服务，注重让法律先行。
同时，对重大动物疫情和草原火情应当进行充分的研究和预测，分析可能引发的矛盾纠纷，建立有效的预警机制，注重捕捉矛盾纠纷的迹象和苗头，一旦发现有苗头和隐患立即组织人员予以调处，把纠纷及时化解在基层，化解在萌芽状态。
同时注重回访和信息反馈工作，防止其反复，从而为中心工作和重点工作的顺利推进铺平道路。
四、加强调委会规范化建设进一步加强调委会规范化建设，充分挥发调解网络的职能作用。
今年我局将从提高人民调解员的调解能力入手，加强对人民调解员培训工作，进一步完善人民调解员队伍的知识结构、年龄结构、职业结构，将有知识、有经验、有热情的同志充实到调解员的队伍中来，鼓励法律相关职业的同志参与到调解工作中，提高人民调解的水平和实效。
2024年矛盾纠纷大调解工作方案
2024年矛盾纠纷大调解工作方案____年矛盾纠纷大调解工作方案一、背景分析随着社会发展和进步，人们的生活水平逐渐提高。
然而，社会矛盾和纠纷也逐渐增长。
矛盾和纠纷的有效调解成为维护社会稳定和谐的重要任务。
为了推动社会矛盾和纠纷的调解工作，保障人民群众的权益，提高社会管理水平，制定本方案，旨在解决____字。
二、目标及原则1.目标：通过本次矛盾纠纷大调解工作，解决并化解一批涉及群众切身利益的矛盾纠纷，推动社会和谐稳定发展。
2.原则：以人民为中心，公正、公平、公开、便捷的原则，注重法治引导，积极主动调解，协调解决。
三、工作内容及措施1.建立完善的调解机制（1）设立专门的矛盾纠纷调解委员会，由各方共同组成，负责统筹安排矛盾纠纷调解工作。
（2）完善矛盾纠纷调解机构设置，加强人员培训和专业能力提升，提高调解的质量和效果。
（3）制定和完善调解规则和程序，明确矛盾纠纷调解的目标、原则和步骤，确保调解工作的科学性和规范性。
（4）加强与司法机关的衔接，积极引导有条件的矛盾纠纷通过调解方式解决，减轻司法资源的压力。
2.加强宣传和教育（1）组织广泛、多层次的宣传活动，向全社会推广矛盾纠纷调解工作的重要性和作用，提高社会公众对调解的认识和理解。
（2）加强矛盾纠纷调解工作的宣传报道，充分展示调解的优势和成效，弘扬正能量，树立正确的调解观念。
（3）开展矛盾纠纷调解知识普及教育活动，提高全社会对矛盾纠纷调解的法律意识和解决能力。
3.便捷化调解渠道（1）通过一对一的调解方式，充分尊重当事人的意愿，减少矛盾纠纷的复杂化和化解难度。
（2）建立网上调解平台，提供在线调解服务，方便当事人随时随地进行调解。
（3）充分发挥社区、村、居委会等基层组织的作用，组织志愿者参与调解工作，增加当事人的参与意识和责任感。
4.加强矛盾纠纷调解队伍建设（1）加大对矛盾纠纷调解工作的培训力度，提高调解员的专业知识和职业素养。
（2）建立调解员考核制度，合理激励调解员的积极性，创造良好的工作环境。
2024关于全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作方案
2024关于全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作方案一、工作背景随着社会的发展，矛盾纠纷日益增多，严重影响社会和谐稳定。
为了及时发现和化解矛盾纠纷，我们决定全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
二、工作目标1.提高矛盾纠纷排查化解工作的覆盖率，确保及时发现、及时处理。
2.降低矛盾纠纷发生的频率，提升社会和谐度。
3.增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
三、工作措施1.加强组织领导。
成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由主要领导担任组长，分管领导、相关部门负责人为成员。
领导小组负责研究解决工作中的重大问题，协调各方力量，确保工作顺利开展。
2.建立健全排查机制。
实行定期排查与随机排查相结合，对重点领域、重点人群、重点时段进行重点排查。
对排查出的矛盾纠纷，逐一登记、逐一化解。
3.落实化解责任。
明确各级各部门的化解责任，对排查出的矛盾纠纷，按照“属地管理、分级负责”的原则，逐一明确化解责任单位、责任人和化解时限。
4.加强调解队伍建设。
加大对调解员的培训力度，提高调解员的法律素质和业务能力，确保调解工作依法、规范、高效进行。
5.深入开展法治宣传教育。
充分利用各种宣传渠道，广泛宣传法律法规，提高人民群众的法治意识，引导群众通过合法途径解决矛盾纠纷。
6.建立健全应急预案。
针对可能发生的重大矛盾纠纷，制定应急预案，明确应急处置流程，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
7.加强部门协作。
加强与法院、检察院、公安、司法等部门的沟通协作，形成合力，共同化解矛盾纠纷。
四、工作步骤1.启动阶段（1月-3月）：成立工作领导小组，制定工作计划，明确工作目标，全面启动矛盾纠纷排查化解工作。
2.排查阶段（4月-6月）：深入排查矛盾纠纷，对排查出的矛盾纠纷逐一登记、逐一化解。
3.化解阶段（7月-9月）：对排查出的矛盾纠纷，按照化解责任分工，逐一进行化解。
五、工作要求1.提高政治站位。
充分认识矛盾纠纷排查化解工作的重要性，将其作为一项重要的政治任务来抓。
矛盾纠纷排查化解工作方案范文(精选6篇)
矛盾纠纷排查化解工作方案范文(精选6篇)方案一：矛盾纠纷的存在是无可避免的，但我们可以通过排查和化解工作来有效解决这些问题。
以下是我提供的一种矛盾纠纷排查化解工作方案：1. 创建矛盾纠纷档案：建立一个详细的矛盾纠纷档案，包括矛盾的主要内容、当事人和时间等。
这将帮助我们更好地理解和分析矛盾的本质和原因。
2. 开展调查和分析：我们需要进行全面的调查和分析，确定矛盾纠纷的各个方面的信息、观点和证据。
这将有助于我们形成全面客观的认识，并找出解决问题的关键。
3. 制定解决方案：根据调查和分析的结果，我们将制定一系列解决方案。
这些方案应考虑到不同的利益相关方的需求和利益，并寻求最大程度的平衡和妥协。
我们将确保方案的可行性和有效性，并遵循法律、道德和公平的原则。
4. 实施和监督：一旦解决方案确定，我们将开始实施并进行监督。
我们将建立有效的沟通渠道，确保解决方案的贯彻落实，并及时处理可能出现的问题和争议。
5. 及时反馈和调整：矛盾纠纷的排查和化解是一个动态的过程，我们将定期向相关方提供进展报告，并根据反馈及时进行调整。
我们将保持灵活性和开放性，以更好地适应和解决问题。
6. 评估和总结：最后，我们将对排查和化解工作进行评估和总结。
我们将回顾和分析整个过程中的问题和经验教训，为以后的工作提供参考和改进的方案。
通过以上方案，我们将能够更有效地排查和化解矛盾纠纷，提升工作效率和满意度，促进和谐稳定的发展。
方案二：矛盾纠纷的排查和化解工作至关重要，以下是一种可行的工作方案：1. 有效的沟通和倾听：我们将与各方进行充分的沟通，倾听并了解各方的意见和诉求。
通过良好的沟通，我们可以消除误解，增加互信，为有效解决矛盾纠纷打下基础。
2. 全面调查和收集证据：我们将进行全面的调查，收集相关的证据和信息。
这将帮助我们了解矛盾纠纷的核心问题，并为制定解决方案提供可靠的依据。
3. 问题分析和解决方案制定：基于调查结果，我们将进行问题分析，找出矛盾纠纷的根本原因。
2023年矛盾纠纷排查化解工作方案
2023年矛盾纠纷排查化解工作方案2023年矛盾纠纷排查化解工作方案一、背景分析1. 矛盾纠纷是社会发展过程中难免存在的问题，对社会稳定和经济发展造成不利影响。
2. 随着经济社会发展的加快，矛盾纠纷的类型和复杂性不断增加，需要加大力度进行排查和化解工作。
二、目标设定1. 通过排查工作，全面了解当前存在的矛盾纠纷情况，为化解提供准确依据。
2. 积极探索创新排查方法，提高排查工作效率和准确性。
3. 依法化解矛盾纠纷，维护社会稳定，促进经济发展。
三、工作内容和措施1. 加强排查力量建设- 增加专业人员和技术装备，提高排查工作的科学性和准确性。
- 加强与相关部门、社会组织的合作，形成合力，共同推动矛盾纠纷排查工作。
2. 完善排查机制- 建立健全矛盾纠纷排查制度和工作流程，明确责任分工，确保工作的有序进行。
- 加强信息化建设，建立矛盾纠纷信息管理系统，实现信息共享和协同工作。
3.开展排查工作- 深入开展矛盾纠纷排查工作，覆盖各个行业领域，包括但不限于劳动争议、土地纠纷、社区矛盾等。
- 制定具体的排查方案，明确工作重点和焦点，确保排查工作的高效进行。
- 加强宣传和调解工作，引导矛盾纠纷当事人理性表达诉求，促成和解和调解。
4. 打造化解机制- 加强法律和仲裁机构的建设，提供便捷的法律咨询和调解服务。
- 鼓励和支持矛盾纠纷当事人通过协商、调解等非诉讼方式解决问题，减少诉讼纠纷的发生。
- 健全矛盾纠纷仲裁和司法审判机制，依法公正地化解矛盾纠纷。
五、评估与调整1. 定期对排查工作进行评估，总结经验和不足，及时调整工作方案，提高工作效果。
2. 根据实际情况和工作需要，灵活调整工作重点和工作方法，保持工作的针对性和有效性。
以上是2023年矛盾纠纷排查化解工作方案的内容，通过加强排查力量建设、完善排查机制、开展排查工作和打造化解机制等措施，可以有效提高矛盾纠纷排查工作的能力和水平，为社会稳定和经济发展提供良好保障。
2022年矛盾纠纷排查化解活动工作方案
2022年矛盾纠纷排查化解活动工作方案为了进一步加强学校的安全工作，保障广大师生员工的生命财产安全，确保学校正常的教育、教学秩序，结合我校实际，特制定我校矛盾纠纷排查化解活动工作方案。
一、指导思想依照“安全第一、预防为主、标本兼治”工作方针，从办好让人民满意教育的高度，把开展矛盾纠纷排查化解活动作为维护教育安全稳定的一项重要工作，切实做到全员动员、全面排查、全力化解，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，为我校教育发展营造良好的内部环境，办人民满意的学校。
二、工作目标1. 不断加强和改进学校德育工作，努力提高学生的思想道德品质素质和法制观念，减少学生违纪事件，夯实常规管理，保持校园秩序的稳定；2. 强化学校治安保卫工作，实施警校共建，社区共建，形成学校、家庭、社会三结合教育网络；3. 建立矛盾纠纷排查化解各项工作制度，形成矛盾纠纷排查化解工作长效机制，着力提升矛盾纠纷的发现能力、防范能力、化解能力，努力做到“纠纷不激化，矛盾不上交”；4. 切实做到“发现得早、化解得了、处理得了、控制得好”，及时化解学校各类矛盾，防止发生有重大影响的___、个人___事件，为学生提供和谐安全的校园教育教学环境。
三、排查范围学校与社会之间、学校与学生家长之间、教师与学生之间、学生与学生之间的各类矛盾纠纷。
四、方法步骤（一）___动员阶段（即日起至___日）。
成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组：工作领导小组，明确分工、落实责任，制定工作计划，进行动员部署，按照抓早、抓小、抓苗头的要求，要分步___实施，确保矛盾纠纷排查化解活动有序开展。
（二）全面排查阶段（___月___日至___月___日）。
要广泛发动，整合各方力量和资源，对各类矛盾纠纷进行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆盖，确保不留盲点和死角；要重点排查各种可能引发___的涉众型矛盾纠纷、特殊学生群体情况以及个人___事件的矛盾纠纷；要对每位学生进行心理筛查，提前排查有严重心理问题学生，及时掌握其心理变化，密切注意情绪变化，发现问题及时进行心理干预，强化心理健康教育和疏导；要___校园周边的矛盾纠纷隐患，依靠群防群治力量，发挥各方积极性，及时、全面、动态（范本）地掌握各类矛盾纠纷信息，全面掌握并合力解决热点、难点问题，着力提高发展、控制、处置矛盾纠纷的能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2022年矛盾纠纷调解工作方案3篇一、创新方法，精准调处派岀所创新矛盾纠纷调解模式，综合运用多种手段，提升矛盾纠纷调处效能。
一是订单式调处。
充分发挥执法执勤主阵地化解矛盾纠纷作用的同时，主动延伸工作场所，因时因地制宜，群众能接受哪种方式就用哪种方式，哪里方便就在哪里调解，今年以来，派出所以外场所调解纠纷超30起，占调处总数的35%以上。
二是实时式调处。
在传承发扬枫桥经验、推广应用四单一图;社区警务新机制的基础上,结替互联网+元素，利用微信、QQ等网络媒介，收集信息，预防化解矛盾纠纷，增强工作的预见性。
截止目前，已通过微信、QQ等成功调解纠纷3起，均取得良好效果。
二、建立机制，多元保障有力围绕防发生、防升级、促满意出实招、下功夫，建立调处工作长效机制。
一是建立预警评估机制。
按照日清、周析、月结的原则，对辖区内的矛盾纠纷进行梳理分类，逐一研判评估发展态势，有针对性地按方抓药、对症下药;，通过及时走访、介入、疏导，努力将矛盾纠纷消除在萌状态。
二是建立分级调处机制。
建立一般、重点、疑难矛盾三级调处机制，一般性矛盾纠纷由社区民警负责调处，力争处置在小、化解在早，确保不出警务网格;重点矛盾纠纷司法联调机制，由派出所对接司法所调解，提升调解工作的法律效力;涉及人员多、领域广、情况复杂且有群体性事件苗头和重大隐患的疑难矛盾纠纷，启动应急预案，积极推动党委政府有关部门介入，确保不激化、不升级。
三是建立跟踪回访机制。
对已调解的矛盾纠纷，通过问卷调查、电话回访和实地走访等方式，建立定期回访动态跟踪机制，及时掌握后续情况，防止反弹，提高化解成功率和群众满意率。
三、用好联调队伍，专群联动有合力坚持专群结合，以专带群的工作方针，始终依靠群众、发动群众，共同做好矛盾纠纷调处工作。
一是社区民警主动调。
强化公安机关底线思维，将高度的政治自觉转化为行动自觉，牢记职责使命，坚守责任担当，尽心尽责全力化解每一起矛盾纠纷。
二是多部门联合专业调。
建立司法联调模式，充分发挥专业队伍调解优势，实现人民调解、行政调解和司法调解的无缝对接。
三是群防群治队伍配合调。
组建由村居干部、村居代表和德高望重长辈组成的帮帮团、人力情报朋友圈等治安维稳力量，形成了多方参与、警民共调的良好格局。
一、面对面调解法面对面调解法是指调解人员在调解民间纠纷时,将纠纷当事人召集在一起，当面摆事实、讲道理,在调解的过程中双方当事人和调解人员同时到场的调解方法。
这样做有利于凸显调解人员的中立地位,保障程序公正。
面对面调解法一般在以下两种情况中可适用：(1)适用矛盾较小,涉及亲情类纠纷。
当事人之间或者分歧不大,或者矛盾不尖锐,或者纠纷当事人之间有一定的感情基础,需要坐在一起来解决问题,如家庭、婚姻、邻里、同事、朋友之间的纠纷大都可以运用此调解方去。
(2)适用于双方分歧逐渐缩小、对抗性不强,情绪也较稳定的情形。
此类情形是在调解人员做了大量工作的基础上,当事人双方的分歧越来越小,情绪也趋平稳冷静,有可能进行理智协商的情形下,宜采用面对面调解的方式。
在面对面调解过程中,为了防止场面失控情形的出现,调解人员必须有能力主导话题、安抚情绪。
一旦出现场面失控,调解人员要注意把握时机、灵活或者中止调解。
二、背靠背调解法背靠背调解法是指调解人员在调解民间纠纷时,分别对当事人进行个别谈话沟通,在调解的过程中只有一方当事人和调解人员到场的调解方法。
换句话说,就是调解时不让当事人进行直接面对面地沟通,而是由调解员分别对当事人进行说服、教育，使双方不断让步，分歧趋于接近，从而促成调解的方法。
背靠背调解一般适用于调解人员需要私下了解当事人的情况,比如想了解当事人的谈判底线时,或者当事人情绪较激动,双方存在明显的对抗情绪，或者当事人固执已见，对事实的认识分歧较大的情形。
三、换位思考法换位思考法就是在解决纠纷时,使调解人员和当事人都能设身处地地站在对方的立场上体验和思考问题,体察对方的感受和态度,形成与对方在情感上的共鸣,从而理解对方并改变自己的观点和态度。
运用体现在以下2个方面:一是调解员与当事人之间的换位思考,也就是调解人员要站在纠纷当事人双方的立场和角度,促使当事人全面解决纠纷。
调解人员站在当事人的立场,有助于与当事人顺利沟通，得到对方的信任。
二是引导当事人之间的换位思考,调解人员引导、启发纠纷当事人相互在对方的立场上考虑问题。
在采用引导、启发当事人换位思考时，要特别注意，引导、启发当事人互相之间进行换位思考,并不是直接告诉当事人对方的想法及感受,而是应当通过告知对方的处境等背景和不断提出适当问题的方式引导,比如提出如果是你，你会怎么办?这种问题，让当事人自己体会到对方的感受,得出正确的结论。
四、褒扬激励法褒扬激励法,主要是对纠纷当事人本身所具有的优点和长处或者在该纠纷中表现出来的正确做法,运用激励的语言唤起当事人自尊心、荣誉感,调动当事人的积极性,使当事人主动做出让步,以了结纠纷的一种方法。
这就要求调解人员要善于发现当事人的优点和长处,并及时用热情洋溢的话语加以赞赏、表扬,巧妙地唤起当事人的自尊心、荣誉感,不失时机地鼓励当事人以高姿态、高风格来对待纠纷。
这种方法对调解工作具有很好的促进作用:一是平稳当事人的情绪。
因为大部分人都希望得到别人的支持和肯定,而对批评一般都比较反感。
二是赢得当事人的信任,缩短人民调解员和当事人之间的距离。
三是可以堵住当事人反复不定的后路。
对当事人给予肯定的评价,等于是公开给他贴了一个好的标签,会使当事人以此作为衡量自己行为的标准,从而不会做出与此相悖的行为。
运用褒扬激励法需要注意以下技巧:1.不能无中生有地丰承或进行虚伪的称赞。
对当事人的赞扬应该是针对当事人实实在在、真真切切的优点或长处，是当事人自己认可的闪光点。
2.对当事人的赞扬、激励要注意分寸,不能夸大。
3.人民调解员可以选择多种多样的赞扬方法。
人民调解员可以直接肯定当事人的优点,亦可引用当事人尊重信任的其他人对他的评价,或者引用大家对他的一致看法,甚至引用对方当事人对他的客观积极的评价。
4.适当运用二分法,即人民调解员对这类纠纷进行调解时，不能一味地赞扬激励。
一定要注意当事人的两面性，该批评的地方要批评。
五、情感触动法情感触动法就是在调解中利用亲情、友情、族亲、邻里关系和调解人的情感方式打动当事人促成和解的方法。
通俗点说就是打感情牌了，对那些感情基础较好的纠纷当事人,通过使他们回忆从前相处、或者共同生活的美好时光,再现同舟共济、相互包容、相互理解、相互支持的历程。
这种方法一般适用于同事、朋友、家庭、婚姻等当事人之间具有感情基础的纠纷。
他们之间的纠纷可能通过情感的因素得到化解和解决。
因此,人民调解员如果运用该种方法进行调解,事前一定要做好充分的调查工作。
首先了解纠纷当事人之间是否有着较好的感情基础,其次充分掌握纠纷当事人之间相处或共同生活的经历,即掌握大量的第一手材料。
这样,才能够恰当地运用该种方法,并运用手中掌握的材料达到唤起旧情的效果。
如果纠纷当事人之间没有良好的感情基础,则不能运用该种方法;否则,结果可能适得其反。
此外,在运用情感触动法时还需注意利用其他可资利用的感情因素,不要只盯着纠纷双方当事人的感情因素。
比如:夫妻因感情不和而离婚,可以利用父亲或母亲对孩子的爱,让双方和平分手。
六、明法析理法明法析理法就是指调解人员在调解过程中向当事人讲解法律法规和政策规定,向当事人讲明道理,纠正他们的某些错误观点,让他们意识到自己的有些行为和主张是于法不合、于理不通的。
若他们一意孤行可能要承担不利的法律后果,从而引导当事人按照法律规定的思路寻找纠纷的解决办法。
很多纠纷的产生,是由于当事人对法律不甚了解或者只是一知半解。
明法析理法的适用对象大多是法律意识淡薄、法律知识欠缺的当事人。
调解人员耐心讲明相关法律规定,再辅以类似案例的讲解,当事人就容易接受。
在使用明法析理时,根据纠纷情况的不同,调解人员需要耐心再耐心地向当事人释明法律,调解人员也需要运用严肃的语气、简短明了的语言对当事人进行法律震慑。
在运用明法析理法时还要巧妙地运用社会舆论对当事人的影响力,因为大多数纠纷当事人都会很在意周围人对他们的道德评价。
如果当事人的行为违背道德的要求,肯定会受到舆论的谴责。
舆论的压力会促使当事人选择更符合社会道德观念的行为。
七、利弊分析法利弊分析法是指调解人员从各方面为当事人分析接受调解或接受某一调解方案的利和弊,从而引导当事人作出最理性、最有益的选择。
弗洛伊德说过,一个人做一件事,不是为了得到一些乐趣(利),便是为了避开一些痛苦(弊),所以,利弊是做与不做任何事情的理由。
当事人在面对纠纷时,其思想往往具有局限性和片面性,容易固执地盯着事情利的一面或者弊的一面,从而坚持自己的观点不肯妥协。
作为调解人员,就要启发、引导当事人从事情的多方面对利弊进行综合分析和思考,在客观权衡之下做出最有利的选择。
调解人员引导当事人进行利弊分析主要包括：解决纠纷所需的经济成本、时间、精力等其他成本,纠纷的持续或解决对工作、生活等的影响,对未来需维系的人际关系、情感关系的影响,对个人声誉的影响,若调解不成涉诉的成本和支出,败诉的风险,胜诉以后执行不能的风险,案件的社会影响,等等。
利弊分析法是在调解中最常用的调解方法,同时它又是一个综合性的调解:在利弊分析法的运用过程中往往需要同时运用到明法晰理法、情感触动其他调解方法。
八、热处理法和冷处理法所谓热处理法和冷处理法的运用是指调解人员在调解工作中要掌握纠纷的火候,适时采用不同方法。
有的纠纷不要急于求成,宜放一放,给当事人一个思考、回旋余地;有的纠纷则需趁热打铁,快刀斩乱麻,否则将夜长梦多,使案件数化,造恶劣的后果。
热处理法适用于纠纷简单、事实清楚或双方当事人认识上基本一致的纠纷。
此种纠纷一旦发生,应立即组织人员调解,避免久拖不决,使矛盾纠纷扩大或藏化;还适用于时间紧、危害大,不及时解决就可能导致矛盾激化,造成人身伤害的纠纷。
如打架斗殴、停水断电、水质污染、影响生产生活等纠纷.必须立即解决,使损失控制在最小范围内。