CTF-003营业员入职培训考试试题库

CTF-003营业员入职培训考试试题库

1.（A）年，周大福珠宝金行有限公司（CTFHK）成为DTC特约配售商。

1 A 1993

2 B 1973

3 C 1964

4 D 1971

1.（D）年，周大福于中国深圳设立国内总部，以集中管理国内营运业务

1 A 1988

2 B 1998

3 C 2001

4 D 2003

5.员工迟到、早退超过（B）分钟，未满半天，记为旷工一次。

1 A 20

2 B 30

3 C 40

4 D 50

6.我司与下列哪个合作机构没有推出特色产品？（C）

1 A PGI

2 B WGC

3 C NGTC

4 D Disney

2.（C）年，周大福成为Rio Tinto特选钻石商，是大中华区唯一一家合作商。

5 A 2007

6 B 2008

7 C 2009

8 D 2010

3. 男同事领带长度（D）

9 A 可超过皮带扣(3cm为限)

10 B 可超过皮带扣

11 C 自己决定

12 D 以刚好盖住皮带扣为标准

4.中国营运管理中心位于：（B）

13 A 广州

14 B 深圳

15 C 香港

16 D 北京

5.以下哪个不是营业员在试用期内要进行的培训:（C）

17 A 《营业员宝玉计划》

18 B 《营业员入职培训》

19 C 《优质服务与销售技巧》

20 D 《营业员基础培训》

6.下列不属于周大福专利产品的是：（B）

21 A 骄人

22 B 福星宝宝

23 C 绝配

24 D 绝色

7. 周大福的钻石系列产品不包括: （D）

25 A 绝配系列

26 B 骄人系列

27 C 逸彩系列

28 D 绝色系列

8.以下对会员卡消费积分兑换标准描述错误的一项是：(D)

29 A 黄金类（F）：5元累计1分。

30 B 手表类：2元累计1分

31 C 其它类：1元累计1分。

32 D 年青专区手表类：2元累计1分

1.（B）年，周大福于澳门草堆街开始珠宝首饰业务。

1 A 1929

2 B 1931

3 C 1938

4 D 1939

2.（A）年，周大福在广州最繁华的商业街北京中路设立陈列室，向大陆客户展示我们的珠宝产品，这是我们珠宝首饰零售点进入内地市场的首次尝试。

1 A 1992

2 B 1988

3 C 1998

4 D 1994

5.（B）年周大福成立年青新一代，于（B）年改名为周大福年青专区。

1 A 2000；2011

2 B 2001；2011

3 C 2001；2009

4 D 2001；2010

6.截止到2011年底周大福分店数量为:（B）

1 A 逾1400家

2 B 逾1500家

3 C 逾1600家

3. 周大福珠宝产品中主流产品指的是:（C）

1 A 2000元-10000元

2 B 2000元以上

3 C 2000元-100000元

4 D 2000-20000元

6.下列（B）店铺形象不是CTF形象。

1 A 時尚

2 B 豪雅

4 D 青春

8.下列哪一个不是公司推出的福星宝宝:（B）

1 A 健康宝宝

2 B 幸福宝宝

3 C 快乐宝宝

4 D 平安宝宝

10.员工请3天事假需提前（C）天申请。

1 A 3天

2 B 5天

3 C 7天

4 D 30天

11.我司与PGI合作推出的货品是（A）

1 A 水中花

2 B 淳美

3 C 天衣无缝

4 D 唯爱

3.关于力拓公司描述错误的是：（C）

1 A A.世界第三大矿业公司；

2 B B.2010年上海世博会澳大利亚国家馆的最主要赞助商之一；

3 C C.周大福是力拓的亚洲第一个精选钻石商；

4 D D.周大福是力拓的大中华区唯一的精选钻石商。

7.员工在公司服务满一年者，凭结婚证复印件可在结婚后（C）个月内领取（C）元人民币的结婚贺金。

1 A 2；300

2 B 3；200

3 C 3；300

4 D 4；200

10.CTF Club卡不包括：( D)

2 B 星级卡

4 D 唯爱卡

判断题

7.在受聘期内员工不得从事外面任何全职或兼职工作

1 A 正确

8.员工请1天事假应提前3天提出申请审批

1 A 正确

9.员工凡请病假则需当日上班前30分钟亲自致电部门主管，复工当日需提供公立医疗单位病情证明

1 B 错误

10.符合晚婚条件的员工可享有13天的全薪婚假及13天的奖金

1 A 正确

14.营业员于试用期合格后六个月内可以申请做体检报销

1 B 错误

15.NGTC全称国家珠宝玉石监督检验中心，周大福的大部分钻石、宝石饰品都配有NGTC 出具的检测证书，具有绝对的权威性与准确性

1 A 正确

9.周大福有统一的晋升标准，如专业表现，纪律表现，年资要求，培训，学历证书等都有统一的规定

33 A 正确

10.在做复核时来了顾客，我们应首先接待顾客

34 A 正确

11.一年之内消费满5万分即可办理周大福的星级会员卡

35 B 错误

12.旷工者将给予100元/次扣款并根据旷工次数给予相应的行政处罚

36 A 正确

13.会员卡不受理数人联合申请或一人多次申请

37 A 正确

14.会员卡申请成功的会员，在申请日之前的消费可予追加累积