汽车维修承诺书6篇
汽车维修质量服务保证承诺书
千里之行,始于足下。
汽车修理质量服务保证承诺书敬重的客户:感谢您对本店的信任与选择!为了给您供应更好的汽车修理服务,本店严峻承诺:一、修理质量保证:1. 本店全部修理工作将由经过专业培训和授权认证的技术人员进行操作,确保修理质量达到行业标准;2. 全部使用的修理工具和设备均符合国家标准,并经过定期检测和维护,保证设备运行稳定;3. 本店将接受原厂配件或者具备相同品质的代用零件进行更换,确保修理质量和使用寿命。
二、服务保证:1. 在您的汽车修理期间,本店将供应尽快的修理服务,保证修理时间的最短化;2. 假如修理期间需要更换零件,本店将提前征得您的同意,并告知更换缘由和具体费用;3. 修理完成后,本店将进行全面的检测和试验,确保您的汽车正常运行;4. 在修理质保期内,假如由于本店的修理工作引发故障或问题,本店将担当相应责任并供应免费修理服务。
修理质保期为修理完成之日起6个月或行驶里程达到20000公里,以先到者为准。
三、售后服务:1. 为了您受损车辆的平安和您的权益,请保存好修理单据和保修卡,以备后续服务需要;第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
2. 假如您对修理质量或者服务有任何疑问或建议,请准时与我们联系,我们将尽快为您解决;3. 本店将建立客户修理档案,记录您的汽车修理历史,以便为您供应更好的售后服务。
四、其他事项:1. 如遇特殊状况无法按时完成修理,本店将提前通知您,并协商解决方案;2. 假如修理期间需要停放您的车辆,本店将加强监管和防范措施,确保您的汽车平安。
最终,再次感谢您对本店的选择与信任,我们将秉持诚信务实、质量为先的原则,为您供应优质的汽车修理服务。
假如您有任何需求或问题,请随时与我们联系。
特此承诺!本店(签名)日期:。
汽车售后维修承诺书
汽车售后维修承诺书
一、服务承诺
我们承诺在汽车售后维修过程中,将遵循以下服务准则: 1. 为客户提供专业、
高效的维修服务; 2. 保证维修工作的质量和可靠性; 3. 提供透明的维修方案和收
费标准; 4. 尊重客户并及时回应客户的问题和需求; 5. 尽最大努力确保客户满意度。
二、维修保修
1.我们保证在维修过程中使用高质量的原厂或认证配件;
2.维修完成后,将提供维修保修期限,并在此期限内无条件提供免费维
修服务;
3.如果在保修期限内出现相同问题,客户可免费享受再次维修服务;
4.我们承诺保修期内因维修质量问题导致的故障,将负责维修费用及相
关损失。
三、客户权益保障
1.客户有权获得详细的维修方案和费用预估;
2.客户有权要求查看维修过程,及时了解修车情况;
3.客户有权在维修过程中提出异议和建议,我们将认真对待;
4.在维修服务过程中,客户的个人信息将受到保护,绝不泄露给第三方。
四、服务响应
1.我们将建立有效的投诉渠道,接受客户的投诉和建议;
2.每一位客户的反馈将被视为宝贵的信息,我们将采取积极的措施进行
改善;
3.在接受到客户投诉后,我们将在最短时间内给予答复并采取相应措施
解决问题;
4.我们承诺及时解决客户的问题,确保客户满意度。
五、总结
我们将秉持诚信、服务为本的宗旨,以客户满意度为最高追求目标,为每一位
客户提供最优质的汽车售后维修服务。
我们真诚期待与您的合作,愿我们的承诺成为您安心维修的保障。
以上为汽车售后维修承诺书,如有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们。
联系方式
联系方式。
车辆维修工安全生产承诺书
车辆维修工安全生产承诺书尊敬的领导:在车辆维修工作中,安全生产是我们永恒的主题,也是我们工作的首要任务。
为了更好地履行安全生产责任,保障我单位的车辆维修工作安全,我谨向您呈交这份车辆维修工安全生产承诺书,并郑重承诺:一、加强安全教育培训我将定期参加公司组织的安全培训和学习,提高我对车辆维修工作中安全操作规程、安全技术措施、安全管理制度等方面的理解和掌握。
二、严格遵守安全操作规程我将严格按照行业规范和公司制定的安全操作规程开展工作,确保安全流程的落实,防范各类事故的发生。
三、做到人车分离我将坚决杜绝人车共存的现象,采取有效措施,防止车辆维修作业人员发生与车辆碰撞、夹伤等危险。
四、规范操作,避免违章操作我将始终严格按照操作规程进行车辆维修作业,杜绝违章操作,防止由违章操作引发的事故和伤害。
五、正确使用劳动防护用品我将始终正确佩戴和使用劳动防护用品,包括安全帽、防护鞋、防护手套等,确保自身在作业过程中的安全。
六、主动发现和报告安全隐患我将密切关注工作环境和操作过程中存在的安全隐患,主动发现并及时报告,确保隐患得到及时排除,防止事故的发生。
七、严守纪律,遵守操作规范我将严守工作纪律,严禁私自修改或破坏设备,不得以任何借口或原因违反操作规范,确保车辆维修工作的安全进行。
八、积极配合协作,共同维护安全我将与团队成员和相关部门紧密配合,积极参与安全生产工作,共同维护车辆维修工作的安全和稳定。
九、严肃处理违章违法行为我将严肃处理发现的违章违法行为,依法依规进行处理,不姑息违法行为,确保车辆维修工作的安全和正常进行。
十、不断学习和提升我将不断提高个人的业务水平和安全意识,不断学习和积累经验,为保障车辆维修工作的安全贡献自己的力量。
以上承诺制定自愿签订,并愿意承担相应的法律责任。
希望单位始终给予我们充分的安全培训和必要的安全工具,为我们的安全生产提供有力的保障。
谨此承诺!签字日期:年月日签字人:____________________。
优质汽修厂服务承诺书(案例12篇)
优质汽修厂服务承诺书(案例12篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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汽车维修承诺书
汽车维修承诺书汽车维修承诺书「篇一」为保证汽车维修客户合法权益,为客户提供优质、方便、快捷的服务,中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议:一、质量服务月口号:守法经营诚信为本尊重客户规范服务创建品牌保证质量公平竞争文明生产节能减排绿色维修二、汽车维修企业向广大客户做出如下承诺:1、热情待客。
牢固树立“质量第一客户至上”的观念,服务用语规范、礼貌、谦恭,努力满足客户需要,为客户提供方便、快捷的服务。
2、尊重客户。
建立客户档案,定期跟踪回访;主动征求意见,开展提醒服务;答复客户咨询,排除客户疑虑。
3、诚信为本。
坚持诚实守信,公正签订并忠实履行汽车维修合同,不擅自增减作业项目,维护客户正当权益。
4、接受监督。
自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督;认真受理投诉,妥善解决问题。
5、收费合理。
严格按照国家有关规定合理结算费用,依法开具发票。
货真价实。
做到采购配件渠道真实可靠,确保使用经认证合格的配件。
6、依法经营。
遵守国家法律、法规和规章,端正经营行为。
7、保证质量。
全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系,认真做好汽车维修检验记录,按规定签发汽车维修出厂合格证。
8、文明生产。
搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善服务设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理。
9、遵守《机动车维修服务规范》。
在生产经营活动中,按《机动车维修服务规范》要求,公开作业规范、收费标准、监督电话。
承诺单位签章:XXX年3月19日汽车维修承诺书「篇二」(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258-20xx《机动车运行安全技术条件》等18个国家、省标准规范(略)。
车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”,严格按照汽车维修工艺和规范。
依靠现代检测手段,在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。
维修质量保证期。
对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排,及时排除,免费修理。
汽车质量承诺书(共3篇)
第 1 篇:汽车修理质量承诺书汽车修理质量承诺书【篇 1:车辆维修承诺书】车辆维修承诺书为了维护双方权利,同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆赋予保证承诺,具体细则如下:一、维修配件质量及价格承诺(一)车辆所有维修配件均符合汽车 4s 店标准配件质量的要求。
(二)车辆所有配件的价格不能高于汽车 4s 店标准配件规定的价格。
二、质量保证承诺期限(一)整车修理或者发动机总成修理质量保证期为车辆行驶 20000 公里或者6 个月(其中喷漆部位保质期为 1 年)。
(二)变速箱、分动箱、先后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶 5000 公里或者 3 个月。
(三)小修及专项修理质量保证期为车辆行驶 2000 公里或者 1 个月。
(四)在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆,上述保修期按 50% 执行。
三、质量保证承诺说明(一)质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
(二)车辆维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。
(三)在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用,且承修方在 3 日内不能或者无法提供因非维修原于是造成车辆无法使用的相关证据的,将及时无偿返修。
(四)在质量保证期内,车辆因同一故障(或者维修项目)经两次修理仍不能正常使用的,维修站将赋予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。
四、不予保修事项说明(一)鉴定属使用操作不当的原因引起早期或者异常磨损及损坏的。
(二)鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或者异常磨损及损坏的。
(三)鉴定属使用不当,如人为短路、湿水引起发电器元件或者路线等元件损坏的。
(四)不按保修卡规定里程来厂保养。
内有做弊行为的车辆。
(六)保修期限内的质量问题,未经本厂鉴定、允许,自行拆装造成损坏的(七)汽车行驶过程中浮现的各种异响、报警及已浮现异常情况,而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部份的零件的损坏及于是引起继发性故障的。
汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书尊敬的客户:非常感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了确保您得到满意的维修服务,我们制定了以下汽车维修服务承诺书,我们将全力以赴为您提供优质的服务。
一、服务内容承诺我们承诺为您提供全面的汽车维修服务,包括但不限于日常保养、故障排除、零部件更换等。
我们将根据车辆情况和您的需求,提供专业的技术支持和解决方案。
二、技术水平承诺我们的技术团队由经验丰富的汽车维修专家组成,拥有扎实的技术基础和先进的维修设备。
我们会不断提升技术水平,跟踪行业最新动态,确保为您提供最先进的维修服务。
三、维修时间承诺我们将合理安排维修时间,尽早完成维修任务并保质保量地还车。
如遇特殊情况导致维修时间延长,我们将及时与您沟通,并努力提供解决方案以减少不便。
四、价格合理承诺我们将根据车辆维修需求和市场价格,提供合理的维修报价。
在维修过程中,如发现需要额外费用,我们会提前与您沟通,并取得您的同意后再进行维修工作。
五、维修保修承诺我们承诺所提供的维修服务均享有相应的保修期限。
在保修期限内,如由于我们的责任导致维修出现问题,您可享受免费维修服务。
六、信息保密承诺我们将严格保护您的个人信息和车辆相关信息,不会将其泄露给任何第三方。
所有维修记录和数据将严格保密,仅用于维修服务和质量控制。
七、客户满意承诺客户满意是我们最终的目标。
如果您对我们的维修服务有任何意见或建议,请及时与我们联系,我们将积极处理并不断改进。
请您在维修前仔细阅读并同意以上承诺内容。
如果您同意并愿意与我们签署本汽车维修服务承诺书,请在下方签名,并留下联系方式以便我们更好地为您提供服务。
感谢您的支持与信任!__________________(客户签名)联系方式:__________________(电话号码)__________________(电子邮箱)。
汽车维修承诺书(热推3篇)
汽车维修承诺书(热推3篇)1.汽车维修承诺书第1篇我们遵循的质量方针是:产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。
为此,我们做出如下承诺:一、免费维修方案及期限1、跟踪服务时间:终身;2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见,实施有效改进措施和召回制度。
二、后期配件供应方式1、用户所在地采购2、本公司配件服务部直接供给;三、产品底盘故障,请在就近底盘厂家的服务站维修,具体地址详见随车发送的服务站名录或直接拨打查询。
2.汽车维修承诺书第2篇本厂如能中标,将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务:一、建立完善的`质量保证系统。
(1)建立更规范、灵活的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务。
(2)加强硬件投入,提高设备科技含量。
在原有设备的基础上,继续引进更先进的设备,以适应汽车维修服务不断发展的需要;同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支持。
二、提供优惠合理的维修服务价格我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系,我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情,以便为客户提供优质优价的配件:同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。
三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。
进一步完善汽车维修运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进一步完善各部门的电脑管理,实行维修价格公开,为客户维修车辆提供质量跟踪服务。
四、提供三位一体的维修。
建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。
汽修服务承诺书(共7篇)
汽修效劳承诺书〔共7篇〕第1篇:汽修企业承诺书MicrosoftWord 汽修企业承诺书Microsoft Word 企业承诺书 **县环境保护局:我单位**县***汽修厂工程,位于***县新城区***路,主要建设内容为汽车维修〔无烤漆房〕。
按照**县人民政府办公室《关于清理整治环保违法违规建设工程工作的实施方案》要求,作为该工程的建设单位,现就相关内容,郑重承诺如下:一、我单位〔公司〕已经完全知悉相关环保法律法规、排放标准等各项环保管理要求,理解并愿意承当相关法律责任。
二、通过此次清理整治工作,我单位〔公司〕已针对该工程存在的环境问题制定了整改措施,并保证按期完成。
在工程运行过程中,我单位〔公司〕将严格遵守环保法律法规,认真落实各项环保管理要求。
〔承诺单位公章〕***县***汽修厂 2022年*月*日第2篇:汽修员工培训承诺书导语:承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。
通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。
以下是小编整理汽修员工培训承诺书的资料,欢送阅读参考。
汽修员工培训承诺书11。
我厂提供的产品,严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的产品完全符合国家标准。
2。
免费提供安装、调试等技术培训。
质量保证期内,产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障,我公司免费负责维修,不能维修予以更换。
3。
产品销售后,底盘局部,用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的效劳中心就近保修,发动机十万公里,整车五万公里;改装局部保修一年〔改装易损件保修半年〕,一年内〔含一年〕免费维修〔免收全部的效劳费、零件费〕;超过一年,只收取配件费。
产品出现故障,即刻响应,1000公里以内,二十四小时内到达,1000公里以外,48小时内到达。
质量方针:创优质效劳企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
质量目标:贯彻ISO9001:2000标准,建立保持持续改良质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
车辆维修安全承诺书
车辆维修安全承诺书我们承认,作为一家卓越的车辆维修服务提供商,我们的职责不仅仅在于提供高质量的服务,还有建立一个安全可靠的工作环境。
我们致力于确保客户和员工在我们的维修中心的工作场所和车辆使用过程中的安全和健康。
因此,我们声明以下承诺:安全环境我们承诺营造安全、健康的工作环境,包括但不限于:1.提供必要的设备和保护装备,确保员工在维修车辆时的安全。
2.确保车辆和设施的状态符合安全标准,如在修理中的车辆,必须符合相关汽车标准,同时进行验收、检查、维护、保养和清洁工作。
3.每年定期对员工进行安全培训,以确保员工能够理解并贯彻公司的安全原则和规定。
4.定期审查我们的安全政策和程序,以确保其符合相关法律、监管要求和行业标准。
安全行为我们承诺执行安全措施,遵循安全操作规程,为我们的客户和员工提供最佳的维修服务。
这包括但不限于:1.员工应遵循所有适用的安全规定,包括使用必要的保护装备和设备,以确保对员工和客户的安全保护。
2.每位员工应在经过必要培训和指导后,才能执行相关工作。
如果员工发现工作环境和进程有危险,应停止工作并向主管报告。
3.我们采取所有必要的措施来保证车辆维修的质量和安全性。
我们将严格遵守相关的设计、规格和部件标准。
安全承诺我们承诺尽最大努力提供最佳的车辆维修服务,并不断改进和完善服务和设施,以提高我们的安全标准。
我们本着诚信、诚实、专业的精神,坚决遵守所有法律和法规,以确保所有车辆和员工的安全。
如果您有任何安全顾虑或疑虑,请务必向我们报告。
结论最后,我们感谢您选择我们提供的车辆维修服务。
我们承诺始终坚持高水准的安全标准和质量,以确保车辆和员工在我们的服务和设施中享受到最佳的安全保障。
我们希望您的使用体验尽善尽美,对我们提供的服务满意,并欢迎您再次使用我们的服务。
汽车维修质量承诺书
汽车维修质量承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的汽车维修服务。
我们将为您的爱车提供高质量、专业的维修服务。
在此,我们向您承诺以下事项:
一、真诚服务
我们秉承“顾客至上”的服务理念,保证对您提供真诚、热情、周到、细致的服务。
我们将耐心听取您的需求和意见,并根据您的实际情况为您提供专业的建议和优质的维修服务。
二、优质零部件
我们保证所使用的配件、润滑油等产品均为正规渠道采购,且符合生产标准和质量要求,确保售后服务和产品质量。
我们拥有完善的零部件供应链和质量管控系统,确保使用的配件质量可靠,保障您的用车安全。
三、技术专业
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队,能够快速、准确地判断故障点并提供相应的技术解决方案。
无论您的爱车是国产车、进口车、新车、旧车,我们都能够提供专业、高效、全面的维修服务。
四、价格合理
我们承诺所收取的维修费用均合理、透明,不存在任何额外的隐性收费。
我们会与客户进行充分沟通,并提供详细的费用报价,确保客户在维修过程中的每一分钱都物有所值。
五、服务保障
我们在维修过程中,严格按照品牌厂商的维修标准和程序,为您的爱车提供维修、保养、保修、换件等全方位的服务。
我们拥有完善的售后服务机制和服务保障体系,确保为您解决所有问题。
祝您生活愉快、工作顺利!
真诚的汽车维修服务团队。
汽车维修安全环保承诺书
汽车维修安全环保承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了保障您的权益,同时确保我们的服务符合安全环保的要求,我们特制定以下汽车维修安全环保承诺书,请您予以监督。
一、安全生产承诺1.严格遵守国家法律法规和行业标准,认真执行安全生产责任制,确保生产安全。
2.加强员工安全培训,提高员工安全意识,定期开展安全演练,提高员工应对突发事件的能力。
3.定期对设备进行维护、检查和保养,确保设备安全运行。
对于存在安全隐患的设备,立即进行整改或停用。
4.加强现场管理,保持工作环境整洁有序,确保消防设施设备完好有效,防止火灾事故的发生。
5.建立健全应急预案,对于可能发生的安全事故,做到快速响应、妥善处理,把损失降到最低。
二、环保承诺1.严格遵守环保法规,加强环境保护意识,积极采取措施减少环境污染。
2.在汽车维修过程中,使用环保型润滑油、清洁剂等材料,减少有害物质的排放。
3.加强废气治理,对排放的废气进行处理,达到国家排放标准。
4.合理利用资源,实行废物回收利用,减少废弃物排放。
对于有害废弃物,按照相关规定进行无害化处理。
5.定期对环保设施进行检查、维护和更新,确保其正常运行。
三、服务质量承诺1.严格按照维修手册和 manufacturer's specifications 进行维修,确保维修质量。
2.配件更换均使用原厂或认证配件,保证配件质量。
3.维修过程中,如遇到问题,及时与客户沟通,确保客户权益。
4.提供免费检测服务,定期提醒客户进行车辆保养。
5.建立客户档案,提供完善的售后服务,确保客户满意度。
我们承诺,在为您提供优质汽车维修服务的同时,将严格遵守安全环保要求,切实保障您的权益。
欢迎您对我们的服务进行监督,我们将竭诚为您服务。
此致敬礼![汽车维修企业名称][日期]。
车辆维修站车主服务承诺
车辆维修站车主服务承诺
作为车辆维修站的车主,我们向您承诺:
一、优质服务:我们将竭尽全力为您提供优质的服务。
无论您是来进行常规保养还是突发故障维修,我们都会认真对待,确保您的车辆在最短的时间内得到修复。
二、诚信经营:我们承诺保持诚信经营,绝不偷换概念或虚构故障,确保您的权益不受损害。
在维修过程中,我们会及时向您报告车辆状况和维修方案,征得您的同意后才会进行维修工作。
三、透明收费:我们将对维修项目和费用进行透明公开,不会存在额外收费或服务项目。
您可以随时向我们查询服务细节和费用清单,我们会全力配合。
四、保修承诺:为您提供的配件和维修服务均享有一定的保修期限,保障您的权益。
在保修期内,如出现同类型问题,我们将免费为您重新维修,确保您的车辆稳定运行。
五、顾客满意:您的满意是我们最大的追求。
无论是服务态度、技术水平还是售后跟踪,我们都将全力以赴,以确保您拥有愉快的维修体验。
如有任何意见和建议,欢迎随时向我们提出,我们会虚心接受并改进。
六、安全保障:我们会严格遵守相关法律法规,确保维修站整体环境安全、整洁,保障您的人身和财产安全。
在进行维修时,我们将采取一切必要措施,确保维修作业安全可靠。
七、提供便利:为了更好地为您提供服务,我们将不断完善设施设备、提高员工技术水平,为您提供更优质的服务。
同时,我们会根据您的需求和意见,不断优化服务流程,提升服务体验。
维修站承诺,以真诚的态度、专业的技术、高效的服务,始终服务于每一位车主,为您的爱车保驾护航。
期待您的光临,让我们一起为您的车辆保驾护航!。
汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书尊敬的客户:您好!感谢您选择我们公司提供汽车维修服务。
为了保障您的权益,更好地服务于您的需求,我们郑重承诺如下:一、服务承诺1. 服务质量保证:我们承诺对您的汽车进行维修或保养时,将严格按照行业标准和操作规程进行操作,确保服务质量符合相关要求。
2. 诚信经营:我们承诺对您所提供的车辆信息和个人隐私进行严格保密,绝不泄露或滥用您的信息,保障您的权益。
3. 价格公正透明:我们承诺对维修和更换零部件等费用进行公正合理的定价,并在服务前向您明示,并征得您的同意后方可进行维修操作。
4. 服务态度优质:我们承诺以热情、友好、专业的态度为您提供服务,解答您在汽车维修方面的问题,并及时沟通进展情况。
二、服务范围我们提供的汽车维修服务范围包括但不限于以下项目:1. 故障排除:对于汽车故障问题,我们将全面排查,准确判断,并提供相应的解决方案。
2. 维修保养:包括定期保养、润滑、更换易损件以及汽车底盘、发动机、电子系统等的维修。
3. 零部件更换:对于需要更换的零部件,我们承诺采用原厂或合格零部件进行更换,确保质量可靠。
三、服务流程1. 接车验收:在您将汽车交给我们维修时,我们将认真接收并核实车辆信息,并与您共同确认存在的问题及需求。
2. 汽车维修:在核实问题后,我们将根据您的要求进行维修或保养服务,并及时沟通服务进展情况。
3. 测试验收:在完成维修后,我们将对维修的部位进行测试和检查,确保质量合格,并等待您的验收。
4. 交车服务:在您验收无误后,我们将按照约定的时间和地点将汽车交还给您,并提供必要的使用和保养建议。
四、售后服务1. 服务质保:我们对维修或保养所使用的零部件提供质保服务,在零部件质保期内免费提供相应的维修和更换服务。
2. 在线咨询:我们提供在线咨询服务,您可以通过电话、短信、电子邮件等方式与我们取得联系,我们将尽快回答您的问题和解决您的疑虑。
3. 投诉处理:我们注重客户反馈和意见,对于您的投诉,我们将及时受理并进行调查核实,并在合理时限内给予您满意的答复和处理结果。
汽车售后服务承诺书
汽车售后服务承诺书汽车售后服务承诺书1为了使车辆的维修与保养,确保车辆维修及时和维修的质量,本厂竭诚做出下列维修服务承诺。
1、24小时及节假日全天候服务。
2、服务宗旨:质量第一、用户第一、信誉第一。
3、本厂对客户的服务方针:热情、方便、周到、及时。
4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。
5、小修车辆不跨日(特殊情况外)。
6、本厂为每位客户建立维修档案,对车辆维修质量进行跟踪回访服务。
7、维修车辆在出厂后保质期内发生的'维修质量问题由本厂负责保修。
8、享受免费调刹车及前速。
9、对前来维修车辆的驾驶员,必要时可提供住宿方便。
10、夏季负责检查空调系统,冬季负责检查暖风系统及水道系统。
11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。
12、24小时服务热线:______实施24小时投诉电话:_______单位名称:时间:售后电话:汽车售后服务承诺书2莆田市轨道交通有限公司:如我方中标,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向贵司作出如下承诺:一、我方承诺所供应车辆是原厂原装原漆原配置的`全新车辆。
二、我方承诺免费提供并安装全车玻璃贴膜、脚垫、行车记录仪。
三、我方承诺我司所销售车辆享受国家“三包”政策,遵守《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(质检总局令第150号)文件规定。
投标人:(盖单位公章)地址:电话:年月日汽车售后服务承诺书3为保证汽车维修客户合法权益,为客户提供优质、方便、快捷的`服务,中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议:一、质量服务月口号:守法经营诚信为本尊重客户规范服务创建品牌保证质量公平竞争文明生产节能减排绿色维修二、汽车维修企业向广大客户做出如下承诺:1、热情待客。
牢固树立“质量第一客户至上”的观念,服务用语规范、礼貌、谦恭,努力满足客户需要,为客户提供方便、快捷的服务。
2、尊重客户。
建立客户档案,定期跟踪回访;主动征求意见,开展提醒服务;答复客户咨询,排除客户疑虑。
汽车修理厂维修员服务承诺书
汽车修理厂维修员服务承诺书尊敬的客户:非常感谢您选择我们汽车修理厂提供维修服务。
为了保证您的权益和提供高质量的服务,我们特此向您承诺以下事项:一、维修质量承诺1. 我们的维修员都是经过专业培训和资质认证的,具备丰富的汽车维修经验和技能。
2. 在维修过程中,我们将严格按照厂家规定的维修程序和标准进行操作,确保维修质量达到或者超过您的期望。
3. 我们承诺使用原厂或者合格的替代零部件进行维修,确保您的车辆能够恢复原有性能和品质。
4. 您的车辆在维修期间,我们将全程监控,并及时与您沟通维修进度和任何需要您参与的情况。
二、价格透明承诺1. 在您提交维修委托后,我们将按照车辆故障的情况和服务项目提供明细的维修报价,不会有任何隐含费用。
2. 我们将尽力控制维修过程中的费用,为您提供最具性价比的解决方案。
3. 如果在维修过程中需要额外维修项目,我们将提前征得您的同意,并告知相应的费用明细。
三、维修保修承诺1. 对于我们提供的维修服务,我们将提供相应的保修期。
具体保修期限将根据维修项目和使用的零部件而定。
2. 在保修期内,如果出现维修质量问题,我们将免费为您重新进行维修或更换相关零部件。
3. 您可以在保修期内随时联系我们,并提供您的车辆相关信息,我们将及时为您处理。
四、个人信息保护承诺1. 为了提供您的车辆维修服务,我们需要收集您的个人信息,包括但不限于车辆信息、联系方式等。
2. 我们将严格遵守相关法律法规,并采取必要的技术措施和管理手段,保护您的个人信息安全。
3. 在未经您授权的情况下,我们不会将您的个人信息提供给任何第三方。
五、受理和投诉处理承诺1. 您可以通过电话、短信或者现场咨询的方式向我们提交维修委托或提出咨询问题。
2. 我们将在最短的时间内与您取得联系,并为您提供满意的回复和解决方案。
3. 如果您对我们的维修服务有任何意见或投诉,可以随时向我们反馈,我们将及时进行处理和回复。
六、其他事项1. 为了确保服务质量和效益,我们可能会对维修过程进行录像和摄像,这些信息将仅用于内部的质量管理和监督。
汽修售后服务承诺书6篇
汽修售后服务承诺书6篇汽修售后服务承诺书 (1)1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目带给完善的售后服务。
同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目带给售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量带给保障。
我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一职责人,在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时的售后服务。
所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。
在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。
最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。
在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司带给无偿的更换和维修。
在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间从系统验收合格之日起。
在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统带给免费值班人员,值班时间为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。
保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划一旦中标,本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。
我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作。
技术服务工作,将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后,系统功能完全满足合同要求,用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
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汽车维修承诺书6篇汽车维修承诺书6篇汽车维修承诺书1本公司(维修厂)自觉遵守国家法律、法规,合法经营。
严格按有关技术标准及汽车维修工艺规范实施服务,确保维修质量。
在定点维修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运行为前提,并郑重向滁州市第二人民医院作出如下承诺。
设立应急电话,实行24小时专人值班制度。
合约期内车辆在滁州市内区域内外出车途中发生故障需急修的,免费施救,并及时派员抢修。
及时、优先完成医院车辆维修服务,保障车辆单位用车需要。
车辆保养随到随修;救护车随到随修;若车辆单位有多台车辆同时维修时,及时并尽最大限度满足用户需求。
维修后的车辆年度检测必须合格。
按规定为每台车辆建立技术档案和维修档案。
提供日常免费保养和技术咨询服务。
设立专线。
车辆维修完工质量保证不低于投标书承诺的标准,及时主动向车辆单位有关人员报请验收认可。
如因维修质量问题,造成损失的损失,我方全部承担。
保证用车单位车辆在维修期间的安全,做到不丢失、不损坏,否则我方承担全部损失。
建立投诉制度,接受用车单位对管理、维修质量进行监督检查,对用车单位投诉的问题进行调查处理。
汽车维修承诺书2为提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。
二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,,我公司生产、安装,力争满足用户需求。
四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场。
产品质量保证措施一、质量管理模式质量管理体系符合标准::20某某二、概述随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展需要,为规范和强化企业内部管理,长期以来企业始终把质量工作放在首位。
成立了专门领导班子,聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验,在全面质量管理达标的基础上,编写了适合本企业特点满足标准的质量手册,我们顺利通地了质量体系认证中心的的认证复评并进行换版工作,为产品质量管理规范向国际接轨。
为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责标准的实施、运行、检查、总结和考核。
经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员,他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门,通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平,为企业质量体系运行起到关键作。
为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运行有效,企业成立了相应的管理系统。
第一,确定了销售部为主,按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。
第二,确定了以技术部为,按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统,第三,确定了以生产部为主,按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装交付及工位器具的管理子系统,各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员,根据年度审核计划中要求,认真组织实施,同时还根据生产中的实际情况,不定期限组织抽查审核,对审核中出现的问题找出原因,提出整措施并逐一跟踪落实,直到问题得到彻底解决为止。
三、质量控制管理企业设有质检部门,专门负责材料进厂,过程控制直到产品出厂的检测把关,在每个产品的每道工序中,组成了严密的质量控制网络,同时质检部具有相应的检测手段,形成了强有力的质量监督体系。
为保证企业的产品质量,真正体现“质量是企业的生命”这一守旨,我们的原则是“把住两头,严格中间”,原材料是构成产品质量的主体,它的好坏直接关系到产品质量,我们严格按标准要求对主要材料进行分承包方资格证定,并不断对分承包方和外协厂进行资格主定,在认定合格的同时,我们不定期与分承包方签定了质量奖赔协议,同时我们不定期组织生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定,从而地一步保证了原材料和外协件产品的贷货质量。
质检部门人员分布在各个产品的每道工序中,他们的职责是按图纸,工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识,发现不合格产品及时反馈,质检部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行统计分析,召开质量分析会,并提改进措施,同时对每个产品配套有专职监督检查员,他们除对每个工序的担监督检查外,负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门的人员对该批产吕进行抽检、鉴定、确认,通过一系列措施,有效保证了企业出厂产品的'质量。
设备在出厂前,均按国家规定的电器产品出厂检测规程进行检测,保证所交付的技术材料是完整的、清楚的和正确的,并能够达到贵方所规定的设备安装、试运行、性能考核、操作和维修的要求。
保证及时派遣合格的技术人员对合同设备的指导安装、试运行、性能考核、验收、操作和维修提供正确和充分的技术服务和技术培训。
保证设备是用优质材料和先进工芤并严格按照设计图纸、技术要求、系统功能及置之脑后要求和部有关标准进行制造和检验。
整个制造的实施过程严格按质量体系执行,保证产品是全新的、技术先进行的、质量上优越的、滑设计、材料及工艺上的缺陷。
质量第一是我企业的宗旨,为用户服务是企业应尽的责任,热忱欢迎各新老客户对我们的产品质量保证措施提出宝贵意见,我们一定改进,更好的为用户服务。
汽车维修承诺书3本厂如能中标,将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务:一、建立完善的质量保证系统。
(1)建立更规范、灵活的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务。
(2)加强硬件投入,提高设备科技含量。
在原有设备的基础上,继续引进更先进的设备,以适应汽车维修服务不断发展的需要;同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支持。
二、提供优惠合理的维修服务价格我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系,我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情,以便为客户提供优质优价的配件:同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。
三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。
进一步完善汽车维修运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进一步完善各部门的电脑管理,实行维修价格公开,为客户维修车辆提供质量跟踪服务。
四、提供三位一体的维修。
建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。
确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。
五、维修质量保证1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行:在保修期内,因维修质量造成的机械事故和经济损失,由本厂负责和赔偿。
2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为:(1)整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内;(2)二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内;(3)一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20某某公里或10天内;3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。
4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。
六、为送修单位提供的免费服务。
1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管理的维修档案。
车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。
2、对送修人员热情接待,提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。
同时保证优先安排班组维修,确保及时维修竣工出厂。
3、可上门服务,免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。
4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。
只要拨打本厂的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证及时出车援救。
5、对定点维修车辆,,每月免费洗车或抛光打蜡一次;长期免人工费换机油和清洗发动机。
竞价人单位(公章):日期:扶绥县修理厂月日汽车维修承诺书4为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下:一、遵守国家有关法规、标准,按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。
二、严把配件采购关,不得用假冒伪劣配件。
三、严格车辆竣工出厂检验,合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证,不倒卖合格证,未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。
四、实行质量保证期制度,在正常使用条件,按照浙江省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。
大修保证里程20000公里或者100天,二级维护保证里程5000公里或者30天,小修及专项修理质量保证日期里程20某某公里或者5天。
五、不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
六、不乱收费,严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费,不偷工减料。
七、加强人员培训,各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。
八、加强修理过程管理,明确岗位责任,建立健全车辆维护,修理技术档案,记录内容真实、准确、集中专人规范管理。
监督单位:宁波市公路运输管理处承诺单位:宁波市江北红梅汽车维修厂汽车维修承诺书5我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:一、维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部2022年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20某某0公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20某某公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。