企业信息管理培训教材(共 38张PPT)
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企业信息安全培训课件PPT(管理层)
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1 系统因素 2 自然因素破坏 3 人为因素
踩点 扫描
四、企业信息安全威胁因素
黑客等企业外部人员的威胁
了解一些黑客攻击手段很有必要
踩点：千方百计搜集信息，明确攻击目标 扫描：通过网络，用工具来找到目标系统的漏洞 DoS攻击：拒绝服务，是一种破坏性攻击，目的是使资源不可用 DDoS攻击：是DoS的延伸，更大规模，多点对一点实施攻击 渗透攻击：利用攻击软件，远程得到目标系统的访问权或控制权 远程控制：利用安装的后门来实施隐蔽而方便的控制 网络蠕虫：一种自动扩散的恶意代码，就像一个不受控的黑客
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企业信息安全
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目录页
一 二 三 四 五
安全信息概述 企业信息安全作用 企业信息安全威胁因素 信息安全工作职责 如何保证企业信息安全
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1 信息安全 2 企业信息化
3
企业信息 化特征
4
企业信息 化内容
一、信息安全概述
信息安全：保障计算机及相关的和配套的设备、设施（网络）
的安全，运行环境的安全，保障信息安全，保障计算机功能的 正常发挥，以维护计算机系统的安全。
企业信息化：企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，
充分开发和利用企业内部或外部的，企业可能得到和利用的， 并与企业生产经营活动有关的各种信息，以便及时把握机会， 做出决策，增进运行效率，从而提高企业竞争力水平和经济效 益的过程。
坏或使信息被非法的系统辨识、控制，即确保信息的完整性、可用性、保密性 和可控性。信息资产包括文件、数据等。信息资产安全包括操作系统安全、数 据库安全、网络安全、病毒防护、访问控制、加密、鉴别等。
人员安全：主要是指信息系统使用人员的安全意识、法律意识、安全技能
企业信息管理师培训讲座ppt精品文档28页
7.国外物联网应用： . 美国用于：智能电网、铁路、桥梁、隧道、供水 系统、大坝、油气管道、公路、建筑……
.惠普要实现安1万亿个传感器。
. 欧盟最近召开物联网联盟会议，统一标准。
. 瑞典用于智能电网，安装85万个智能电表。
二。技术形势
8.中国物联网的应用： . 无锡智能排污监控。北京朝阳CO远程监控 . 浦东机场安防（安装2万个传感器）。 . 高速公路联网收费。 . 5.12汶川地震、堰塞湖、大坝监控等等。
企业信息管理师培训讲座
清华大学侯炳辉
企业信息管理师培训的第一部分： 《 中国企业信息管理师面临的形势》
一。经济政治形势
1.改革在深入—经济发展方式转变、经济结构调正。
2.进行新四化建设—工业化、信息化、城镇化、低碳化。
3.建设创新型国家—在战略性新型产业上创新: 新一代信息技术、新能源、新材料、节能环保、生物医 药、信息网络、 高端装备制造、新能源汽车（海洋、航空）。
“十二五”规划对 从事信息化的企业 信息管理师的启示： 信息化大时代到来
大视野—全面提高 信息化水平
大融合-- 全面实现 信息化应用
大民生--民生工程快 速信息化
二。技术形势
1、笫三次信息浪潮的到来 *笫一次浪潮—计算机，信息处理。 *笫二次浪潮—互联网，信息传输。 *笫三次浪潮—物联网，信息获取。
三。企业信息化形势
3.中小企业信息化空间很大
*工业转型需要信息化拉动(大企业也一样)
*据调查，金融危机的2009年，绝大多数利 润增 长率高于营业额增长率的中小企业信息化水平都 很高。
*全国中小企业有4200万个！
三。企业信息化形势
4.与国外相比，中国企业信息化差距仍很大： .美国33.4％经济由信息化拉动。 .欧洲91.3％中小企业进行了信息化。 .估计中国中小企业信息化不到10％。 *要知道：中小企业是创新的生力军！
.惠普要实现安1万亿个传感器。
. 欧盟最近召开物联网联盟会议，统一标准。
. 瑞典用于智能电网，安装85万个智能电表。
二。技术形势
8.中国物联网的应用： . 无锡智能排污监控。北京朝阳CO远程监控 . 浦东机场安防（安装2万个传感器）。 . 高速公路联网收费。 . 5.12汶川地震、堰塞湖、大坝监控等等。
企业信息管理师培训讲座
清华大学侯炳辉
企业信息管理师培训的第一部分： 《 中国企业信息管理师面临的形势》
一。经济政治形势
1.改革在深入—经济发展方式转变、经济结构调正。
2.进行新四化建设—工业化、信息化、城镇化、低碳化。
3.建设创新型国家—在战略性新型产业上创新: 新一代信息技术、新能源、新材料、节能环保、生物医 药、信息网络、 高端装备制造、新能源汽车（海洋、航空）。
“十二五”规划对 从事信息化的企业 信息管理师的启示： 信息化大时代到来
大视野—全面提高 信息化水平
大融合-- 全面实现 信息化应用
大民生--民生工程快 速信息化
二。技术形势
1、笫三次信息浪潮的到来 *笫一次浪潮—计算机，信息处理。 *笫二次浪潮—互联网，信息传输。 *笫三次浪潮—物联网，信息获取。
三。企业信息化形势
3.中小企业信息化空间很大
*工业转型需要信息化拉动(大企业也一样)
*据调查，金融危机的2009年，绝大多数利 润增 长率高于营业额增长率的中小企业信息化水平都 很高。
*全国中小企业有4200万个！
三。企业信息化形势
4.与国外相比，中国企业信息化差距仍很大： .美国33.4％经济由信息化拉动。 .欧洲91.3％中小企业进行了信息化。 .估计中国中小企业信息化不到10％。 *要知道：中小企业是创新的生力军！
信息与信息管理培训课程PPT课件( 93页)
39
什么是主生产计划？
主生产计划是MRP的一个重要的计划层次。粗略 地说，主生产计划是关于“将要生产什么”的一种描 述，它起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的 作用。主生产计划是生产部门的工具，因为它指出了 将要生产什么。同时，主生产计划也是市场销售部门 的工具，因为它指出了将要为用户生产什么。所以， 主生产计划又是联系市场销售同生产制造的桥梁，使 生产活动符合不断变化的市场需求，又向销售部门提 供生产和库存的信息，起着沟通内外的作用。
17
信息系统要素的相互关系图
控制
输入
输出
处理
反馈
18
三、信息系统的开发步骤
系统调查
系统分析 系统设计 系统实施 系统维护
信息系统的 生命和演变
图 系统开发生命周期
19 19
企业信息化管理的发展
20
物料定义
定义
为了产品销售出厂，需要：
列入计划的 控制库存的
一切物的统称
控制成本的
30
（2）订货点法的假设
对各种物料的需求是相互独立的 物料需求是连续发生的 库存消耗之后，应被立即重新填满 “何时订货?”是一个大问题
31
对各种物料的需求是相互独立的
订货点法不考虑物料项目之间的关系，每项物料的订 货点是分别独立的加以确定。
但是，制造业物料需求的一个特点就是物料的数量必 须是配套的，以便能装配成产品。
56
MRP-II的局限性：
企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争 要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源 与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：
24
一、20世纪40年代的库存控制订货点法
25
什么是主生产计划？
主生产计划是MRP的一个重要的计划层次。粗略 地说，主生产计划是关于“将要生产什么”的一种描 述，它起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的 作用。主生产计划是生产部门的工具，因为它指出了 将要生产什么。同时，主生产计划也是市场销售部门 的工具，因为它指出了将要为用户生产什么。所以， 主生产计划又是联系市场销售同生产制造的桥梁，使 生产活动符合不断变化的市场需求，又向销售部门提 供生产和库存的信息，起着沟通内外的作用。
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信息系统要素的相互关系图
控制
输入
输出
处理
反馈
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三、信息系统的开发步骤
系统调查
系统分析 系统设计 系统实施 系统维护
信息系统的 生命和演变
图 系统开发生命周期
19 19
企业信息化管理的发展
20
物料定义
定义
为了产品销售出厂，需要：
列入计划的 控制库存的
一切物的统称
控制成本的
30
（2）订货点法的假设
对各种物料的需求是相互独立的 物料需求是连续发生的 库存消耗之后，应被立即重新填满 “何时订货?”是一个大问题
31
对各种物料的需求是相互独立的
订货点法不考虑物料项目之间的关系，每项物料的订 货点是分别独立的加以确定。
但是，制造业物料需求的一个特点就是物料的数量必 须是配套的，以便能装配成产品。
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MRP-II的局限性：
企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争 要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源 与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：
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一、20世纪40年代的库存控制订货点法
25
企业信息管理 ppt课件
系统的特性包括：整体性、关联性、层次性、目的性和适 应性。
14
企业信息管理
输入
控制器
输出
对象
检测器
15
企业信息管理
管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子 计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具， 能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
管理信息系统具有以下基本功能：
1．数据处理功能；
17
企业的基本生产活动图
能源和原材料
生产或服务过程
产品或服务结果
计划目标
管理过程
收入和效益
反馈
企业物流与信息流流动图
实线表示物流 虚线表示信息流
供应商
供应计划 资源调整
企业主管
计划
调整
管理决策 生产 计划
市场调整 产品调整
用户
原料和资源
生产活动
产品
18
企业信息管理
1．对市场作处快速反应； 2．缩短生产周期； 3．降低产品成本； 4．及时了解市场信息。
21
息管理
ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建 立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工 提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管 理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调 配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、 发展的基石。我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次 给出它的定义：
企业信息管理
信息技术对企业发展战略产生的意义有： （1）企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息
伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资 源。 （2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。 （3）网络经济 （4）企业的业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR）。业务流程重组旨在消除低效的业 务与部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度， 使流程的每一步都能获得价值增值；业务流程重组强调企 业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。
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企业信息管理
输入
控制器
输出
对象
检测器
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企业信息管理
管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子 计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具， 能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
管理信息系统具有以下基本功能：
1．数据处理功能；
17
企业的基本生产活动图
能源和原材料
生产或服务过程
产品或服务结果
计划目标
管理过程
收入和效益
反馈
企业物流与信息流流动图
实线表示物流 虚线表示信息流
供应商
供应计划 资源调整
企业主管
计划
调整
管理决策 生产 计划
市场调整 产品调整
用户
原料和资源
生产活动
产品
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企业信息管理
1．对市场作处快速反应； 2．缩短生产周期； 3．降低产品成本； 4．及时了解市场信息。
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息管理
ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建 立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工 提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管 理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调 配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、 发展的基石。我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次 给出它的定义：
企业信息管理
信息技术对企业发展战略产生的意义有： （1）企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息
伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资 源。 （2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。 （3）网络经济 （4）企业的业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR）。业务流程重组旨在消除低效的业 务与部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度， 使流程的每一步都能获得价值增值；业务流程重组强调企 业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。
2020年企业信息管理师培训课件
8
9
10
11
12
系统开发应具备的条件
• （1）企业高层领导应重视和介入 • （2）企业业务人员要有积极性 • （3）企业要有一定的科学管理基础 • （4）要有一定的投资保证
13
LOREM IPSUM DOLOR
• 高级信息师在此阶段的主要任务： • （1）确定信息系统的战略目标 • （2）主持制定信息系统的总体方案 • （3）总体方案的可行性分析
（2）项目管理组的构成
• 项目管理也是一项系统工程，需要有一个强有力的项目管理组 来承担这些任务。
• 项目管理组的成员可以是专职的，也可以兼职的，但项目管理 组的负责人最好应该由专职人员担任。
27
LOREM IPSUM DOLOR
• 一般来说可以根据项目经费的多少和系统有大小来确定相应的 项目管理组，比如项目管理小组可以有过程管理小组、项目支持 小组、质量保证小组、系统工程小组、系统开发与测试小组、系 统集成与测试小组等。
• 信息的集成：系统集成的核心和基础，系统建设的成败是“三分 技术、七分管理、十二分数据”。
• 人和组织的集成：集成的核心是信息的集成，关键是人和组织的 集成。
30
（3）人员的组织
• 开发过程所需要的人员 • 组织与协调工作可以通过一个项目领导小组来实现。
0.基础知识 1.信息化管理 2.信息系统开发 3.信息网络构建 4.信息系统维护 5.信息系统运作 6.信息资源开发利用
4
2.信息系统开发
• 2.1 系统总体规划 • 2.2 系统开发的组织管理 • 2.3 系统开发策略 • 2.4 业务流程重组 • 2.5 系统开发
5
2.信息系统开发
2.1 系统总体规划 2.2 系统开发的组织管理 2.3 系统开发策略 2.4 业务流程重组 2.5 系统开发
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系统开发应具备的条件
• （1）企业高层领导应重视和介入 • （2）企业业务人员要有积极性 • （3）企业要有一定的科学管理基础 • （4）要有一定的投资保证
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LOREM IPSUM DOLOR
• 高级信息师在此阶段的主要任务： • （1）确定信息系统的战略目标 • （2）主持制定信息系统的总体方案 • （3）总体方案的可行性分析
（2）项目管理组的构成
• 项目管理也是一项系统工程，需要有一个强有力的项目管理组 来承担这些任务。
• 项目管理组的成员可以是专职的，也可以兼职的，但项目管理 组的负责人最好应该由专职人员担任。
27
LOREM IPSUM DOLOR
• 一般来说可以根据项目经费的多少和系统有大小来确定相应的 项目管理组，比如项目管理小组可以有过程管理小组、项目支持 小组、质量保证小组、系统工程小组、系统开发与测试小组、系 统集成与测试小组等。
• 信息的集成：系统集成的核心和基础，系统建设的成败是“三分 技术、七分管理、十二分数据”。
• 人和组织的集成：集成的核心是信息的集成，关键是人和组织的 集成。
30
（3）人员的组织
• 开发过程所需要的人员 • 组织与协调工作可以通过一个项目领导小组来实现。
0.基础知识 1.信息化管理 2.信息系统开发 3.信息网络构建 4.信息系统维护 5.信息系统运作 6.信息资源开发利用
4
2.信息系统开发
• 2.1 系统总体规划 • 2.2 系统开发的组织管理 • 2.3 系统开发策略 • 2.4 业务流程重组 • 2.5 系统开发
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2.信息系统开发
2.1 系统总体规划 2.2 系统开发的组织管理 2.3 系统开发策略 2.4 业务流程重组 2.5 系统开发
企业信息资源管理培训教材(PPT 99页)
–内部信息源的信息：各部门之间、各部门内部在生 产、经营过程中所产生的各种记录、数据、报表和 文件
2020/1/21
17
企业信息资源管理的目标
• 基本目标
–建立和管理一个集成的信息基础结构（将信息和信息 技术集成在一起），使沟通、合作、业务和服务达到 新的水平，在整个企业中实现信息共享、使企业信息 资源的质量、可用性和价值最大化
20世纪80年代中期以来
许多企业都把其信息资源管理的主要任务界定在十个方面
现阶段
2020/1/21
20
企业信息资源规划的主要内容
信息资源规划的方法：
第一步确定企业的信息需求，确定能否得到这样一种系统
一旦确定下来，管理者第二步要考虑影响信息资源管理成功 实施的技术、组织和行为因素。
2020/1/21
8
• 信息资源管理阶段
–Management of Information Resources –20世纪70至80年代中期 –重点：计算机与电信技术、软件应用、传统的管理
技术、开发和利用上述技术的人 –目标：把信息视为战略资源和IT的集成管理 –出现了CIO
2020/1/21
9
以大企业的信息资源规划的内容为例
2020/1/21
21
企业的信息政策和组织设计问题
企业信息政策关系到下列对象：
数据
信息处理设备和软件
信息系统与服务
工作人员的责任
有关信息资源管理的政策问题必定涉及规划、组织和 控制这三个方面。
信息资源管理在组织方面细分为下列部门：
202数0/1/据21 部、模型部、输出部、硬件部、软件部
编写初步的分析报告
制定行动计划
2020/1/21
17
企业信息资源管理的目标
• 基本目标
–建立和管理一个集成的信息基础结构（将信息和信息 技术集成在一起），使沟通、合作、业务和服务达到 新的水平，在整个企业中实现信息共享、使企业信息 资源的质量、可用性和价值最大化
20世纪80年代中期以来
许多企业都把其信息资源管理的主要任务界定在十个方面
现阶段
2020/1/21
20
企业信息资源规划的主要内容
信息资源规划的方法：
第一步确定企业的信息需求，确定能否得到这样一种系统
一旦确定下来，管理者第二步要考虑影响信息资源管理成功 实施的技术、组织和行为因素。
2020/1/21
8
• 信息资源管理阶段
–Management of Information Resources –20世纪70至80年代中期 –重点：计算机与电信技术、软件应用、传统的管理
技术、开发和利用上述技术的人 –目标：把信息视为战略资源和IT的集成管理 –出现了CIO
2020/1/21
9
以大企业的信息资源规划的内容为例
2020/1/21
21
企业的信息政策和组织设计问题
企业信息政策关系到下列对象：
数据
信息处理设备和软件
信息系统与服务
工作人员的责任
有关信息资源管理的政策问题必定涉及规划、组织和 控制这三个方面。
信息资源管理在组织方面细分为下列部门：
202数0/1/据21 部、模型部、输出部、硬件部、软件部
编写初步的分析报告
制定行动计划
企业信息管ppt课件
三、信息与企业供应链管理
供应链管理（Supply Chain Management）是由价值链理论发展而来的。 企业内部存在着物流的流动，物料企业与企业之间也存在着这样的流 动关系。这样每个企业内部的价值链就通过供需关系联系起来，成为 更高层次﹑更大范围的供应链。
供应链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造 资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理，这些环 节包括订单﹑采购﹑库存﹑计划﹑生产制造﹑质量控制﹑运输﹑分销 ﹑服务﹑财务管理﹑人事管理﹑项目管理等。 供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部 过程。这个管理过程中的收益来自把供应商﹑制造者和最终客户紧密 的结合起来，消除或减少整个供应链中不必要的活动与成本。
信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过 程。信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用。 与供应链管理相关的应用软件有：
（1） 库存与订货管理的物料需求计划（Material requirements planning，MRP ）软件； （2）同时管理物流和资金流的制造资源计划（Manufacturing Resource Planning，MRPII）软件； （3）全面管理企业的企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）软件。 这些软件使企业管理人员对企业的控制能力大为增强，信息的 获取与交流更加迅捷，直接促进了供应链管理的发展。
信息从收集、传输、加工、存储、维护到利 用的过程构成了信息资源的生命周期，如图所示： 加 工
信 息 源
收 集
传 输
存 储
维 护
利 用
反 馈 检 测
信息处理系统结构图
信息收集：根据企业对管理信息的需求，将企业内部和外
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
制造业企业中，存在着各种不同的计划环境， 如表11-1所示。 不同的企业可能会根据自身各个方面的情况 和特点，选择适合自己的企业生产计划环境，一
个企业也可能会选择几种生产计划环境。
企业在产品生命周期的不同阶段也会采用不 同的生产计划环境，以满足产品各个阶段的不同 需求，如表11-2所示。
二、ERP的原理
山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析 四、效益分析 通过应用ERP系统，东阿阿胶取得了显著的效益。 案例思考： 1.有人称现在的社会正处于信息时代，是信息爆炸的时 代，那么你认为在现代社会中，信息是一种资源吗？如果是， 这种资源的特点及对现代企业的意义在于哪些方面？ 2.请根据自己课余时间搜集的关于常见的ERP系统的资 料，或者对一些已经实施ERP的企业的研究，讨论一下，作 为管理信息系统的一种应用，ERP体现了什么样的管理思想？ 其对企业的贡献在于哪些方面？
三、管理信息系统的开发方法
管理信息系统常见的开发方法（见图11-6）。
图11-6 管理信息系统的开发方法
三、管理信息系统的开发方法
1.结构化系统开发方法
结构化系统开发方法的开发过程（见图11-7）。
图11-7 结构化系统开发方法的开发过程
三、管理信息系统的开发方法
2.原型法 原型法法的开发过程（见图11-8）。
段和传输工具，能为企业决策提供信息服务的人 机系统。
一、管理信息系统的含义及发展过程
2.管理信息系统的发展过程 管理信息系统的发展过程（见图11-2）。
图11-2 管理信息系统的发展过程
二、管理信息系统的总体规划
1.总体规划的任务与原则 总体规划的任务（见图11-3）。
图11-3 总体规划的任务
二、管理信息系统的总体规划
1.总体规划的任务与原则
总体规划的原则（见图11-4）。
图11-4 总体规划的原则
二、管理信息系统的总体规划
2.总体规划的方法 总体规划最常用的方法是BSP（Business System Planning）法，即企业系统规划法。 BSP法的工作过程（见图11-5）。
图11-5 BSP法的工作过程
设计工作已完成→购 MTO 买物料→组织生产 ATO 用库存的通用零部件 直接装配客户订单需 要的产品
进货和生产
客户等待短
销售量较小 产品具有多个 可选特征 产品成熟、 销售量大
订单到来之前，企业 MTS 将产品生产并库存， 等待按订单发货
客户不必等
二、ERP的原理
表11-2 产品生命周期不同阶段的生产计划环境表
改进 产品性能
降低产品消耗 寻求有效生产 方法
MTS
给即将淘汰的 淘汰这种产品 为老品提供服 产品少量资源 的方式和时机 务、开发新品
MTO
二、ERP的原理
3.制造业企业的订单类型
制造业企业存在着三种订单（见图11-9）。
图11-9 制造业企业的订单类型
二、ERP的原理
4.ERP基础数据环境的建立
图11-8 原型法的开发过程
三、管理信息系统的开发方法
3.面向对象的开发方法
面向对象的开发方法是近年来出现并发展起来 的一种新方法，并产生相关的面向对象的程序设计 语言，在目前环境下，逐渐成为开发、设计的主流 工具。 面向对象的开发方法一般分为面向对象的程序 设计、面向对象的数据库、面向对象的开发环境等
以生产管理为中心， 可方便地应用于分步式管理环境
适合于中小型企业， 可与CAD集成，具有EDI接口 侧重于中小型企业 面向大型企业，可定制， 侧重于提供一个信息化平台 有大量预制模块，容易定制调整
三、常见的ERP产品
表11-4 国内常见的ERP产品及服务提供商
国内厂商名称 北京用友 代表产品 U/8 主要客户
表11-1 制造业企业的计划环境表
计划环境类型 简称 ETO 操作方式 客户状况 适用情况 高度客户化
面向订单设计
Engineer-To-Order 面向订单生产
定义产品规格→开发 BOM表→订购所需物 料并预留生产能力
客户等待
时间较长 客户要等待
Make-To-Order
面向订单装配 Assemble-To-Order 面向库存生产 Make-To-Stock
第一节
信息的概念及特点
一、信息的概念 二、信息的特点 三、信息对企业的重要性
一、信息的概念
信息是客观事物的特征通过一定的载体形式
的反映，是一种可产生新知识、新经济效益的资
源，是经过加工以后有意义的、并为人类利用的 各种数据资源。
二、信息的特点
信息作为一种新的资源，具有一些特点
（见图11-1）。
西安车辆厂
莱阳鲁花 康泰人寿
深圳金蝶
杭州新中大 珠海天思 神州数码、
K/3
互动管理i6系统 A3ERP 经理人ERP 易飞ERP
华西希望、TCL、华北制药
娃哈哈、红牛、数源科技 三菱重工、LG、步步高 北京双鹤药业经营有限责任公司 吉林舒兰市通用机械厂
山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析 东阿阿胶集团有限公司决策者决定实施ERP系统，是经过 深思熟虑的，作为一家具有离散型特征的流程型企业，ERP实 施注定不会一帆风顺! 一、企业基本状况 该公司从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年，东 阿阿胶的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、生产等 环节，初步实现了计算机辅助企业管理，形成了初步的计算机 信息系统。但由于受当时技术条件和管理水平的局限，各管理 系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有 统一的标准，应用水平也参差不齐，结果各子系统形成一个个 信息“孤岛”，难以实现企业内部的信息共享，企业的信息资 源 无法得到合理利用。
一、ERP的产生及概念 二、ERP的原理 三、常见的ERP产品
一、ERP的产生及概念
1.ERP的产生
1960 年，美国出现了一种以计算机作为辅助手 段进行的库存和计划控制活动，当时称为MRP，即 物料需求计划（Material Requirements Planning）。 进而经历了闭环MRP、MRPII（Manufacturing Resource Planning，即制造资源计划）、ERP （Enterprise Resource Planning，即企业资源计划）
ERP作为企业生产运营管理信息系统，处理的
数据量极其庞大，原始数据必须准确、及时、快速、
可靠地送到系统中。因此，原始数据的准确性非常
重要，在运行ERP前，必须保证创建好的基础数据
环境。
二、ERP的原理
4.ERP基础数据环境的建立
在ERP系统中有六类基础数据（见图11-10）。
图11-10 ERP基础数据
山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析 二、两度选型 在ERP软件的选型上，东阿阿胶经历了不少波折。在第二 次的ERP软件选型时，东阿阿胶及时总结教训，经过对国内外 数家ERP软件提供商的考察、分析和比较，东阿阿胶最终选择 了和佳公司的ERP产品。 三、重塑企业价值 东阿阿胶在实施ERP的过程中，始终贯穿这样一条主线： 全面吸收ERP的管理思想，重新塑造企业价值。 1.以“供需链管理”为核心 2.强化了客户关系管理 3.实现了生产体系的全面管理 4.在企业内实现了全员财务管理 5.建立了“以人为本”的竞争机制
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激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
二、ERP的原理
5.ERP的计划层次 ERP是一个计划主导型的企业生产经营计划和控 制系统，在这个系统中，将企业的计划分为了五个计 划层次（见图11-11）。
图11-11 ERP的计划层次图
个企业也可能会选择几种生产计划环境。
企业在产品生命周期的不同阶段也会采用不 同的生产计划环境，以满足产品各个阶段的不同 需求，如表11-2所示。
二、ERP的原理
山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析 四、效益分析 通过应用ERP系统，东阿阿胶取得了显著的效益。 案例思考： 1.有人称现在的社会正处于信息时代，是信息爆炸的时 代，那么你认为在现代社会中，信息是一种资源吗？如果是， 这种资源的特点及对现代企业的意义在于哪些方面？ 2.请根据自己课余时间搜集的关于常见的ERP系统的资 料，或者对一些已经实施ERP的企业的研究，讨论一下，作 为管理信息系统的一种应用，ERP体现了什么样的管理思想？ 其对企业的贡献在于哪些方面？
三、管理信息系统的开发方法
管理信息系统常见的开发方法（见图11-6）。
图11-6 管理信息系统的开发方法
三、管理信息系统的开发方法
1.结构化系统开发方法
结构化系统开发方法的开发过程（见图11-7）。
图11-7 结构化系统开发方法的开发过程
三、管理信息系统的开发方法
2.原型法 原型法法的开发过程（见图11-8）。
段和传输工具，能为企业决策提供信息服务的人 机系统。
一、管理信息系统的含义及发展过程
2.管理信息系统的发展过程 管理信息系统的发展过程（见图11-2）。
图11-2 管理信息系统的发展过程
二、管理信息系统的总体规划
1.总体规划的任务与原则 总体规划的任务（见图11-3）。
图11-3 总体规划的任务
二、管理信息系统的总体规划
1.总体规划的任务与原则
总体规划的原则（见图11-4）。
图11-4 总体规划的原则
二、管理信息系统的总体规划
2.总体规划的方法 总体规划最常用的方法是BSP（Business System Planning）法，即企业系统规划法。 BSP法的工作过程（见图11-5）。
图11-5 BSP法的工作过程
设计工作已完成→购 MTO 买物料→组织生产 ATO 用库存的通用零部件 直接装配客户订单需 要的产品
进货和生产
客户等待短
销售量较小 产品具有多个 可选特征 产品成熟、 销售量大
订单到来之前，企业 MTS 将产品生产并库存， 等待按订单发货
客户不必等
二、ERP的原理
表11-2 产品生命周期不同阶段的生产计划环境表
改进 产品性能
降低产品消耗 寻求有效生产 方法
MTS
给即将淘汰的 淘汰这种产品 为老品提供服 产品少量资源 的方式和时机 务、开发新品
MTO
二、ERP的原理
3.制造业企业的订单类型
制造业企业存在着三种订单（见图11-9）。
图11-9 制造业企业的订单类型
二、ERP的原理
4.ERP基础数据环境的建立
图11-8 原型法的开发过程
三、管理信息系统的开发方法
3.面向对象的开发方法
面向对象的开发方法是近年来出现并发展起来 的一种新方法，并产生相关的面向对象的程序设计 语言，在目前环境下，逐渐成为开发、设计的主流 工具。 面向对象的开发方法一般分为面向对象的程序 设计、面向对象的数据库、面向对象的开发环境等
以生产管理为中心， 可方便地应用于分步式管理环境
适合于中小型企业， 可与CAD集成，具有EDI接口 侧重于中小型企业 面向大型企业，可定制， 侧重于提供一个信息化平台 有大量预制模块，容易定制调整
三、常见的ERP产品
表11-4 国内常见的ERP产品及服务提供商
国内厂商名称 北京用友 代表产品 U/8 主要客户
表11-1 制造业企业的计划环境表
计划环境类型 简称 ETO 操作方式 客户状况 适用情况 高度客户化
面向订单设计
Engineer-To-Order 面向订单生产
定义产品规格→开发 BOM表→订购所需物 料并预留生产能力
客户等待
时间较长 客户要等待
Make-To-Order
面向订单装配 Assemble-To-Order 面向库存生产 Make-To-Stock
第一节
信息的概念及特点
一、信息的概念 二、信息的特点 三、信息对企业的重要性
一、信息的概念
信息是客观事物的特征通过一定的载体形式
的反映，是一种可产生新知识、新经济效益的资
源，是经过加工以后有意义的、并为人类利用的 各种数据资源。
二、信息的特点
信息作为一种新的资源，具有一些特点
（见图11-1）。
西安车辆厂
莱阳鲁花 康泰人寿
深圳金蝶
杭州新中大 珠海天思 神州数码、
K/3
互动管理i6系统 A3ERP 经理人ERP 易飞ERP
华西希望、TCL、华北制药
娃哈哈、红牛、数源科技 三菱重工、LG、步步高 北京双鹤药业经营有限责任公司 吉林舒兰市通用机械厂
山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析 东阿阿胶集团有限公司决策者决定实施ERP系统，是经过 深思熟虑的，作为一家具有离散型特征的流程型企业，ERP实 施注定不会一帆风顺! 一、企业基本状况 该公司从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年，东 阿阿胶的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、生产等 环节，初步实现了计算机辅助企业管理，形成了初步的计算机 信息系统。但由于受当时技术条件和管理水平的局限，各管理 系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有 统一的标准，应用水平也参差不齐，结果各子系统形成一个个 信息“孤岛”，难以实现企业内部的信息共享，企业的信息资 源 无法得到合理利用。
一、ERP的产生及概念 二、ERP的原理 三、常见的ERP产品
一、ERP的产生及概念
1.ERP的产生
1960 年，美国出现了一种以计算机作为辅助手 段进行的库存和计划控制活动，当时称为MRP，即 物料需求计划（Material Requirements Planning）。 进而经历了闭环MRP、MRPII（Manufacturing Resource Planning，即制造资源计划）、ERP （Enterprise Resource Planning，即企业资源计划）
ERP作为企业生产运营管理信息系统，处理的
数据量极其庞大，原始数据必须准确、及时、快速、
可靠地送到系统中。因此，原始数据的准确性非常
重要，在运行ERP前，必须保证创建好的基础数据
环境。
二、ERP的原理
4.ERP基础数据环境的建立
在ERP系统中有六类基础数据（见图11-10）。
图11-10 ERP基础数据
山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析 二、两度选型 在ERP软件的选型上，东阿阿胶经历了不少波折。在第二 次的ERP软件选型时，东阿阿胶及时总结教训，经过对国内外 数家ERP软件提供商的考察、分析和比较，东阿阿胶最终选择 了和佳公司的ERP产品。 三、重塑企业价值 东阿阿胶在实施ERP的过程中，始终贯穿这样一条主线： 全面吸收ERP的管理思想，重新塑造企业价值。 1.以“供需链管理”为核心 2.强化了客户关系管理 3.实现了生产体系的全面管理 4.在企业内实现了全员财务管理 5.建立了“以人为本”的竞争机制
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激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
二、ERP的原理
5.ERP的计划层次 ERP是一个计划主导型的企业生产经营计划和控 制系统，在这个系统中，将企业的计划分为了五个计 划层次（见图11-11）。
图11-11 ERP的计划层次图