企业战略管理的含义与特征
自考战略管理教程第一章重点内容[1]
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自考战略管理教程第一章重点内容[1]第一章战略管理概论第一节战略管理的内涵与特征一、战略的产生和发展1、战: 战斗和战争略：策略、谋略、计划（主观）战略：即对战争全局的筹划和指挥（军事用语）2、到现代，战略一词开始引伸到政治、经济、科技与社会发展等多个领域。
3 、大约20世纪60年代开始，战略的概念和思想引进到企业的经营管理中(美国）。
（商场如战场）战略—干什么战术—怎么干二、企业战略及其特征（一）、广义战略论和狭义战略论1、广义战略论的观点：企业战略包括企业希望达到的目标和为实现目标而采取的手段。
企业确定目标的过程是整个战略制定过程的一部分2、狭义战略论的观点：企业战略只包括为实现企业目标而采取的手段，不包括企业实现确定目标本身安索夫：共同经营主线（四要素）（二）、企业战略的概念--P31、面对激烈竞争的市场环境2、做出全局性、长远性规划3、采取竞争行动和管理业务的方法军事战略与企业战略军事战略企业战略背景战争市场主体参战各方竞争各方（企业）目的消灭对方赢得优势逻辑你死我活竞争活动谋划和行动全局性、长远性纲领性、创新性谋划与行动（三）、企业战略的特征1、总体性：企业战略就是企业发展的蓝图2、长远性：企业战略通常着眼于未来3至5年目标3、指导性：企业战略指导和激励着企业全体职工努力工作。
4、现实性：要从实际出发5、竞争性：赢得市场竞争的胜利6、风险性：任何企业战略都伴随有风险7、创新性：竞争的需要8、稳定性：企业战略在较长时期内要保持稳定。
三、企业战略管理的含义及特点制定实施企业战略—分析企业内外环境条件—确定战略目标（三者动态平衡）（一）企业战略管理的概念：是企业为了实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
⑴是一种高层次管理—必须有企业的高层领导推动才能顺利实施。
⑵是一项整体性管理——涉及企业所有部门和相关因素的管理活动。
⑶是一种动态性管理—适应企业内外部因素进行适时调整⑷重在改进效能——作正确的事、改进效能。
战略管理重点
战略管理一、企业战略的概念和特征在广义论中，安德鲁斯：“战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。
”在狭义论中，企业目的的确定过程与战略制定过程虽然相互有联系，但是他们是两个截然不同的过程。
安绍夫认为，企业战略管理是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定这企业目前所从事的、或者计划从事的经营业务的基本性质。
这条经营主线由四个要素组成：（1）产品和市场范围；（2）增长向量对其产品和市场范围进行变动的方向（3）竞争优势产品和市场特性（4）协同作用企业内部联合协作可以达到的效果协同作用是企业从资源配置和经营范围决策中所能寻求到的各种共同努力地效果，即分力之和大于各分子简单相加的结果。
协同作用可以分为四类：1、投资协同作用企业内各经营单位联合利用企业的设备、共同的原材料储备、共同研究开放的新产品、分享企业专用的工具和专有的技术。
2、作业协同作用充分利用已有的人员和设备、共享由经验曲线造成的优势。
3、销售协同作用企业使用共同的销售渠道、机构和手段。
4、管理协同作用不同经营单位可以分享以往的管理经验。
区别：1、战略概念的广度。
2、战略的构成要素广义论者认为战略本身不存在任何构成要素，而狭义论者认为战略由一定要素构成。
斯坦纳认为，企业战略管理师确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业目标，保证目标的正确落实，并使企业使命最终实现的一个动态过程。
战略管理的概念广义：是指运用战略对整个企业进行的管理，企业的整个生产经营活动都要在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标。
狭义：是指对企业经营战略的制定、实施和控制过程所进行的管理。
二、战略管理三个关键过程1、战略分析（1）环境的变化（宏观、行业结构）及给组织的影响；（2）组织的地位、资源及战略能力；（3）与组织有关的个人和团体的价值观和期望、要求反应及其影响、制约。
2、战略选择（1）是一个复杂的决策过程，涉及产品和服务的开发方向，进入市场的类型，进入的方式是内部开发还是外部收购。
企业战略管理重点内容
1、企业愿景：是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，它明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要从企业对社会的影响力和贡献力、在市场或行业中的排位、与企业关联群体之间的经济关系来表述。
2、战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策进行实施，在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
3、企业核心能力的概念：核心能力是指一个企业所拥有的、同行业其他企业一时不具备或不那么突出的独特能力，是企业发展过程中逐步形成的，使之超越同类企业在竞争中取得可持续生存与发展的具有独特性的能力；他是一个企业所以成为这个企业而不是另一个企业的显着标志。
4、差异化战略：是指在一定的行业范围内，企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，使企业建立起独特的竞争优势。
5、企业使命：企业使命是指企业在社会经济发展中应当承担的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
6、低成本战略：低成本战略也称为成本领先战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
7、竞合战略：是指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略。
8、经营宗旨：是从根本上定义企业所从事的事业，是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应作出贡献的陈述。
9、总体战略：又称公司层战略，是公司最高战略层对企业确定的长期目标和发展方向。
10、防御战略：保持或维持企业现有的市场地位，有这种战略目标的企业会选择新产品开发的防御战略1、一般环境包括哪些？一般环境是对同一区域所有企业都发生作用的公共环境因素。
包括政治、经济、技术、社会文化、自然等五类2、对竞争者的分析包括哪些？主要竞争者指对企业现有市场构成直接威胁或对目标市场挑战的竞争者。
企业战略管理的考试重点
第一章一、名词解释1.战略：是组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。
这个概念主要包含以下几个要点：（1）战略首先指谋划和决策；（2）谋划的主体是“组织”，这里的“组织”是指由人们组成的、具有共同的明确目标和系统性结构的实体，这个实体可以是一个国家、一支军队，也可以是一个企业、一个院所、一个学校或一个团体等；（3）谋划的核心是“目标”。
2.企业战略：是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
3.企业战略管理:是企业高层管理人员为了企业长期的生存与发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。
6. 资源配置：是指企业过去和目前对资源和技能进行配置、整合的能力与方式。
资源配置的优劣差异极大地影响企业战略的实施能力。
7. 竞争优势：是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的优于其竞争对手的、关系经营全局成败的优越地位和强大实力，它具有战胜竞争对手的作用。
8. 协同效应：经营战略中的协同效应是指企业从现有的产品与市场领域向新的产品与市场领域延伸时，由于现在和将来两个领域互相补充、相互促进，可以获得更大的经营效果。
二、填空题1．企业战略管理是一种（动态）管理过程2企业战略管理要素可概括为（经营范围）、（资源配置）、（竞争优势）、（协同效应）四个方面。
3．企业战略管理可以划分为（公司战略）、（竞争战略）、（职能战略）三个层次。
4．企业战略管理过程主要包括（战略分析）、（战略选择）、（战略实施）和（战略控制）四个步骤。
三、简答题1．企业战略的特征。
答：（1）全局性。
（2）长远性。
（3）纲领性。
（4）抗争性。
（5）风险性。
（6）创新性。
（7）相对稳定性。
2．企业战略管理的特征。
答：（1）企业战略管理是一种高层次性管理。
战略管理的定义
战略管理的定义战略管理(Strategic management)：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。
包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。
战略管理是一个不确定的过程,因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。
战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
战略管理大师迈克尔·波特认为，一项有效的战略管理必须具备五项关键点：独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。
Yintl（鹰腾咨询）“管理上市”系列丛书之《上市·策》是一本企业上市管理工具宝典。
综观不同学者和企业家的不同见解，战略管理可以归纳为两种类型，即广义的战略管理和狭义的战略管理。
1、广义的战略管理是指运用战略对整个企业进行管理，其代表人物是安索夫。
狭义的战略管理是指对战略管理的制定、实施、控制和修正进行的管理，其代表人物是斯坦纳。
目前，居主流地位的是狭义的战略管理。
2、狭义战略管理观下，战略管理包括以下几点含义：战略管理是决定企业长期问题的一系列重大管理决策和行动，包括企业战略的制定、实施、评价和控制。
战略管理是企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动。
战略管理是企业处理自身与环境关系过程中实现其愿景的管理过程。
[编辑本段]战略管理的特征研究战略管理特征必须从战略管理的定义开始。
《战略管理思想》一书的作者费雷德·大卫教授在书中将战略管理定义为：一门着重制定、实施和评估管理决策和行动的具有综合功能的艺术和科学，这样的管理决策和行动可以保证在一个相对稳定的时间内达到一个机构所制定的目标。
战略管理集中研究综合和系统管理、市场营销、融资和财务、生产和操作、开发和研究、计算机信息系统等方面的问题，以保证机构目标的实现和成功。
企业战略管理(第2版 蓝海林)复习重点
企业战略管理（第三版）一、战略及企业战略定义和类型1、企业战略定义：企业战略是企业在动态适应和利用环境变化的过程中，为建立、保持和发挥竞争优势而采取的一系列长期、整体和重大的决策或者行动，这些决策或者行动之间具有一定的一致性和连续性。
2、企业经营环境的主要特点：（1）动态性。
企业经营环境变化的速度、幅度和广度。
企业之间竞争互动的速度、幅度和范围。
速度和创新在大多数程度上影响企业竞争优势的构建，保持和强化。
（2）不确定性。
环境变化的方向、趋势、速度与难以预料和把握的程度。
（3）复杂性。
企业所处环境中影响企业行为的维度和要素的数目多，而且要素之间关系复杂。
（4）模糊性。
环境中影响企业行为的因素不能被准确认定或者环境中影响企业行为的具体机制和路径不能被清楚地了解。
3、企业战略的类型：从实施战略主体的角度，可划分为：①公司层战略，是拥有多个子公司的母公司战略；②经营层战略，是单一行业/产品/市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战略；③职能层战略，主要是企业内部各个非实体组织，包括职能部门或者生产单位的战略。
从战略实施的时间长短来看，可划分为：①短期战略，一般是指时间跨度在一年以内的战略；②中期战略，指时间跨度在一年以上，五年以内的战略；③长期战略，指时间跨度在五年以上，十年之内的战略。
从企业战略功能的角度来看，可划分为：①增长型战略，包括一体化战略、多元化战略、强化战略；②稳定型战略，包括无变化战略、利润维持战略、暂停战略、谨慎实施战略；③收缩型战略，包括转型或重组战略、剥离战略、清算战略；④组合型战略，即在集团内部的各个子公司综合使用上述各种战略。
4、企业战略管理层次（1）公司层战略行业多元化和市场多元化企业的总部所制定的战略，其主要目的是的投资收益率和净资产收益率最大化。
公司层战略的核心内容就是多行业与多市场组合的经营和管理。
（2）业务层战略主要是通过产品和服务的经营和竞争实现市场占有率和利润的最大化，其核心内容包括目标市场和顾客的选择、经营定位与方式的选择，以及根据上述选择，构建与之匹配的价值创造活动的组合管理模式。
企业战略管理
企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。
它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。
目录原则特点内容组成相关学者战略管理就是从决策到实现的连续过程战略管理过程如何进行企业战略管理原则企业战略管理有助于企业走向成功之路。
但是不正确的战略管理有时会适得其反。
因此，战略管理要遵循科学的原则。
适应环境原则来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。
战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。
全程管理原则战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。
在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充的，忽略其中任何一个阶段，企业战略管理都不可能成功。
整体最优原则战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。
战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使他们形成合力。
全员参与原则由于战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程，所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。
反馈修正原则战略管理管理涉及的时间跨度较大，一般在五年以上。
战略的实施过程通常分为多个阶段，因此分步骤的实施整体战略。
在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。
此时，企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。
从外往里原则卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。
特点企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。
企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程。
战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。
诸如企业的经营方向、市场开拓、产品开发、科技发展、机制改革、组织机构改组、重大技术改造、筹资融资，等等。
企业战略与管理
企业战略与管理企业战略与管理是现代企业成功发展的基石。
随着市场竞争的日益激烈和商业环境的快速变化，企业必须制定有效的战略和管理措施来适应这个变化不居的时代。
本文将探讨企业战略与管理的重要性，以及一些有效的战略和管理方法。
一、企业战略企业战略是指企业为实现长期目标而制定的计划和行动方案。
它涉及到企业的使命、愿景、价值观以及目标和优先事项的设定。
企业战略的制定需要考虑内外部环境的因素，包括市场需求、竞争对手、科技发展等。
企业战略可以帮助企业确定发展方向、优化资源配置以及提高业绩。
在制定企业战略时，企业可以采用多种方法，例如：1. SWOT分析：对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，以制定相应的战略。
2. 五力模型：通过评估供应商、购买者、竞争对手、替代品和新进入者的力量，来确定企业在行业中的竞争地位，并制定相应的战略。
3. 价值链分析：对企业价值链上的各个环节进行分析，找出关键的价值创造环节，并制定相应战略以提高竞争力。
二、企业管理企业管理是指对企业资源的合理配置和有效利用，以实现组织目标的过程。
它包括了策划、组织、领导、控制等多个方面的活动。
一个良好的管理体系可以提高企业的效率、减少成本、提高绩效。
在现代企业管理中，有许多不同的管理方法和理论。
以下是一些常用的管理方法：1. SMART目标管理：确定具体、可衡量、可实现、相关和时间限定的目标，并通过确定关键业绩指标来监测目标的实现情况。
2. PDCA循环：通过不断地计划、执行、检查和调整，以持续改进企业的业务流程和绩效。
3. 团队建设：通过培养协作、沟通和解决问题的能力，建立高效的团队，以促进工作效率和创新。
三、战略与管理的关联企业战略和管理是密不可分的。
战略为管理提供了方向和目标，而管理为战略的实施提供了支持和保障。
良好的战略需要有效的管理来推动实施，而有效的管理需要有明确的战略来引导。
战略决策涉及到分析、定位和选择等方面，而管理活动则包括组织、协调和控制等方面。
战略管理重点知识整理
第一章1、战略：（明茨博格）战略是计划、计谋、模式、定位和观念。
2、战略管理：企业确定其使命，根据外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实施进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
3、战略管理性质：（1）是综合性管理理论（2）是最高层次理论：管理基础，职能管理，战略管理（3）是企业高层管理人员最重要的活动和技能：技术技能，人际能力，思维能力（4）目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展4、战略管理特征：全局性；长远性；纲领性；抗争性；主体是企业高层管理人员；涉及企业资源配置问题；需要考虑企业外部环境中的诸多因素；风险性5、战略管理原则：适应性原则；全过程管理原则；整体最优原则；全员参与原则；反馈修正原则6、企业战略管理过程（1）确定企业使命：企业哲学和企业宗旨确定企业使命是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。
（2）战略环境分析（3）战略选择及评价：①企业对外部环境的依赖程度②管理者对待风险的态度③企业过去的战略④企业中的权力⑤中层管理人员和职能人员7、企业战略层次（1）企业战略：①包括：发展战略（最重要）；稳定战略；防御战略；组合型战略②首要任务：企业整体业务组合和核心业务的决策③重要内容：战略业务单位及其资源分配的决策④建立战略控制机制的决策特点：以价值为取向，以抽象概念为基础，风险大，成本高，预期收益高，时间长，需较大灵活性和外部资源输入（2）经营战略：参与者主要为具体的事业部或子公司的决策层（3）职能战略：包括：营销，人力资源，财务，生产，研发战略特点：作业性取向，需要考虑可操作性问题，时间跨度较短8、企业战略管理理论学派定位学派：战略定位观成为主导的战略观迈克尔波特提出必须将企业与自身环境相联系第二章1、宏观环境：①含义：指对企业发展具有战略性影响的环境因素。
企业战略管理教程(第二版)第01章
❖ 明茨博格指出，战略可以包括产品及过程、顾客及市场、企业的社会 责任与自我利益等任何经营活动及行为。而最重要的是，战略应帮助 组织在环境中正确确定自己的位置，从而使上述各项行为在正确的定 位之下来进行。
图1-1 战略是一种模式
❖ 5．战略是一种观念
❖ 这种定义强调的是企业高层管理人员，特别是企业董事会成员的整体 个性对形成组织特性的影响，以及组织特性差别对企业存在的目的、 企业的社会形象和发展远景的影响。
❖ 3. 战略是一种模式
❖ 战略是企业为了实现战略目标进行竞争而进行的重要决策、采取的途 径和行动以及为实现目标对企业主要资源进行分配的一种模式。在实 践中，计划往往可能在最后没有得到实施，这样，计划的战略或设计 的战略就变成了没有实现的战略。战略是一种模式的概念将战略视为 行动的结果，这种行动可能是事先并没有设计的战略，但最后却形成 了，因此成了已实现的战略。在已设计的战略与已实现的战略之间是 准备实施的战略。这是指那些已经设计出来，即将实现的战略。而突 发形成的战略则是指那些预先没有计划、自发产生的战略。这些战略 之间的关系如图1-1所示。
❖ (二)战略管理的概念
❖ 综上所述，可以将战略管理定义为：企业确定其使命，根据外部环境 和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行 谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施 过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理是一种崭新的管理思 想和管理方式。这种管理方式的特点是指导企业全部活动的是企业战 略，全部管理活动的重点在于制定战略和实施战略。而制定战略和实 施战略的关键在于对企业外部环境的变化进行分析，对企业的内部条 件和素质进行审核，并以此为前提确定企业的战略目标。战略管理的 任务，在于通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这种动态平 衡的条件下，实现企业的战略目标。
企业战略管理
企业战略管理1、企业战略的性质和特点是什么？(1)企业战略是企业在适应和主动利⽤环境变化的过程中，为建⽴和发展优势⽽做出的⼀系列重⼤、长期和根本性的决策及其所采取的相应的⼀系列⾏动。
(2)企业战略具有，全局性、适应性、指导性、长远性、复杂性、竞争性等特点。
2、产业组织模式和资源基础模式的区别与联系是什么？(1)产业组织模式认为，如果企业处于⼀个有吸引⼒的产业，⽽且成功的执⾏了与产业特征相匹配的战略，那么他就可以获取超额利润。
(2)资源基础模式认为，当企业利⽤其有价值的、稀缺的、难以模仿的、嵌⼊到组织内的资源和能⼒，在⼀个或多个⾏业与竞争对⼿竞争时，就可以获得超额利润。
3、企业战略不同层次的主要内容是什么，相互间的关系如何？(1)公司级战略。
公司级战略是⾏业多元化和市场多元化企业的总部所制定的战略，其主要⽬的是投资收益率最⼤化。
其核⼼内容就是多⾏业与多市场组合的经营和管理。
(2)经营级战略。
是单⼀⾏业或单⼀市场经营单位的战略，⽆论这种单⼀⾏业或者单⼀市场经营单位是不是⼀个独⽴法⼈，其主要⽬的是市场占有率和利润的最⼤化。
其核⼼内容包括⽬标市场与顾客的选择、经营定位和⽅式的选择，以及根据上述构建的与之匹配的价值创造活动组合与管理模式。
(3)职能级战略。
职能级战略是企业内部职能部门所制定的战略，其⽬的是提⾼职能活动的有效性和效率。
4、外部环境由哪些内容构成，它们之间的关系是怎样的的？(1)由⼀般环境、⾏业和市场环境以及竞争环境构成。
(2)各个层次间互动企业外部三种不同层次之间存在明确的递进关系。
外⽅式，即⼀般环境的变化⾸先会导致和决定市场和⾏业环境的变化，市场和⾏业环境才导致和决定竞争环境的变化，最后竞争环境才影响了企业的战略⾏为。
(3)各种因素共同演进企业外部环境因素的变换还存在共同演进关系，即在特定区域和时期⾥受⼀种或者⼏种主要因素变化的推动，企业外部环境中各种因素的变化会呈现出相同的趋势和特点。
5、什么是五⼒分析模型？五⼒分析模型是⼀种由外⽽内的分析管理⼯具，从五个⽅⾯分析企业结构的吸引度，即竞争⼒，这五个⽅⾯分别是，⾏业现有的竞争状况、供应商的议价能⼒、客户的议价能⼒、替代产品或服务的威胁、新进⼊者的威胁。
企业战略管理
1、企业战略的性质和特点是什么？(1)企业战略是企业在适应和主动利用环境变化的过程中，为建立和发展优势而做出的一系列重大、长期和根本性的决策及其所采取的相应的一系列行动。
(2)企业战略具有，全局性、适应性、指导性、长远性、复杂性、竞争性等特点。
2、产业组织模式和资源基础模式的区别与联系是什么？(1)产业组织模式认为，如果企业处于一个有吸引力的产业，而且成功的执行了与产业特征相匹配的战略，那么他就可以获取超额利润。
(2)资源基础模式认为，当企业利用其有价值的、稀缺的、难以模仿的、嵌入到组织内的资源和能力，在一个或多个行业与竞争对手竞争时，就可以获得超额利润。
3、企业战略不同层次的主要内容是什么，相互间的关系如何？(1)公司级战略。
公司级战略是行业多元化和市场多元化企业的总部所制定的战略，其主要目的是投资收益率最大化。
其核心内容就是多行业与多市场组合的经营和管理。
(2)经营级战略。
是单一行业或单一市场经营单位的战略，无论这种单一行业或者单一市场经营单位是不是一个独立法人，其主要目的是市场占有率和利润的最大化。
其核心内容包括目标市场与顾客的选择、经营定位和方式的选择，以及根据上述构建的与之匹配的价值创造活动组合与管理模式。
(3)职能级战略。
职能级战略是企业内部职能部门所制定的战略，其目的是提高职能活动的有效性和效率。
4、外部环境由哪些内容构成，它们之间的关系是怎样的的？(1)由一般环境、行业和市场环境以及竞争环境构成。
(2)各个层次间互动企业外部三种不同层次之间存在明确的递进关系。
外方式，即一般环境的变化首先会导致和决定市场和行业环境的变化，市场和行业环境才导致和决定竞争环境的变化，最后竞争环境才影响了企业的战略行为。
(3)各种因素共同演进企业外部环境因素的变换还存在共同演进关系，即在特定区域和时期里受一种或者几种主要因素变化的推动，企业外部环境中各种因素的变化会呈现出相同的趋势和特点。
5、什么是五力分析模型？五力分析模型是一种由外而内的分析管理工具，从五个方面分析企业结构的吸引度，即竞争力，这五个方面分别是，行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁。
企业战略管理的重要意义有哪些
企业战略管理的重要意义有哪些企业战略管理已经成为现代企业管理学科的一个重要范畴。
它不仅仅是为企业指出正确的方向。
而且还包括让企业沿着正确方向前进的方法和路径，所以它不只是一个理论问题，更是一个实践问题。
企业战略管理的重要意义有哪些一、企业战略管理的特征1.创新性企业的长期发展必须依靠良好的市场环境，而战略管理最为关键的因素则是企业的发展要与实际的社会环境相互结合，这样才能满足环境变化的要求，为企业实现变革创新提供有利的条件。
企业的环境涉及到了方方面面的问题，主要包括了：市场、顾客、竞争等等，这些都是需要企业积极关注的。
市场经济的多样化使得企业管理不是经验和知识能控制的，必须要跟着创新时代走，才能保证企业不断发展。
2.在竞争性竞争是经济发展的必然趋势，只有竞争才能体现出市场经济的内在含义。
战略管理主目的在于保证企业在市场竞争获得优势，能与同行之间展开对抗。
而对抗性主要是企业在与对手竞争时采取的抵抗措施，避免被对手打败而采取的必要性措施，这是企业提高自身实力的有效途径。
3.整体性战略管理的重要作用在于其对企业未来形势有着重要的指导作用，能够为企业的发展铺好道路，这对于管理获得而言是极为重要的一项内容。
企业实施战略管理不仅能够对未‘来的发展制定计划，也能为企业创造更多的社会财富，这对于不同行业的企业来说是十分可贵的。
从领导角度看，企业战略管理能够以科学的眼光制定发展计划。
4.风险性风险是每个企业必须要面临的发展问题，做好风险防范计划能够帮助企业降低风险损失。
而战略管理能够对企、业的具体情况做好风险防范规划，采取针对性的措施米减小损失。
但这种情况并非长久之计，若企业过度依赖于战略管理，在外界市场出现变化时也会使得策略难以适应发展需要，这也是一种风险形式。
5.现实性对战略管理起到影响的要素主要涉及到了三方面的内容，即：环境、企业自身、企业主观目标等方而。
由于社会发展环境是多变的，使得这些要素会随着时间的变化而出现不同程度的改变，这些对于企业战略而言也是十分复杂的问题。
企业战略管理概论
所谓的效能是指企业实际产出达到期望产出的程度，而效率则是指企业 实际产出与实际投入之比率。一般来说企业职能部门管理考虑是把事情 做正确，提高效率。而战略管理部门即企业高层管理则考虑是企业向什 么方向发展，如何适应环境，做那些正确的事，重在改进效能。二者结 合统一，才能整体地改进企业的效益。
二、企业战略的构成要素及层次
1 .企业战略的构成要素 安索夫是最早对企业战略的构成要素进行概括的学者，他认 为企业战略是由四要素构成的。 产品与市场范围:是指企业所生产的产品及竞争所在的市场； 增长向量：企业计划对其产品—市场范围进行变动的方向； 竞争优势：指可以使企业处于强有力竞争地位的产品和市场
（3） 战略管理的主体是企业的高层管理人员
由于战略涉及到企业的各个方面和各个部门，虽然它需要企业中下层管 理人员和全体员工的参与和支持，但最需要的还是企业高层管理人员的 介入和决策。
这不仅是由于他们能够通观全局，了解企业的总体情况，更重要的 是他们对企业总体发展战略决策与执行所需要的资源条件具有分配权利。
企业战略管理概论
第一部分战略管理概述
一、企业战略的含义与特征
美国，20世纪60年代明确将战略思想引入或运用企业经营管理 之中。
（一）含义
企业战略的广义论者认为企业战略应包括企业目的与目标以及 为实现这些目的而采取的手段。 1.安德鲁斯。战略是一种决策模式，这种模式决定和揭示企业的 目的与目标，以及达到这些目标的重大方针和计划。
（二 ） 企业战略的特征
（1）全局性。企业战略是以企业全局的发展规律为研究对 象的，是根据企业总体发展的需要而制定的。
（2）长远性。企业战略的制定要以企业外部环境和企业内 部条件的当前情况为出发点，但是，企业战略制定的着眼点在 于企业未来的生存和发展，只有面向未来，才能保证战略的成 功。
企业战略管理本科复习重点
企业战略管理复习第一章一、战略管理⒈含义：企业确定其使命，并根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
⒉特点：①全局性、②纲领性、③竞争性、④创新性、⑤长远性、⑥风险性。
⒊作用：①战略管理是决定企业经营成败的关键。
②战略管理是编制经验计划和制定经营政策的主要依据。
③战略管理能够提高企业各项管理工作的效率。
④战略管理有利于企业建立起与社会共同发展的和谐关系。
⒋过程：确定企业使命→战略分析→战略选择及评价→战略实施及控制。
战略管理过程大致可分四个阶段，分别是战略分析阶段、战略制定阶段、战略实施阶段、战略控制阶段。
第二章一、企业使命，阐述了企业的任务是什么，这些任务因何而存在以及企业所能做出的独特贡献，它说明了企业的宗旨、哲学、信念、原则以及企业存在的原因。
二、企业远景，是在汇集全体员工的共同心愿基础之上，对于企业未来的美好远景和蓝图的展望。
三、企业使命和远景的联系和区别。
（重点）⒈区别：①企业使命回答“我们是什么”而企业远景回答“我们应该成为什么”。
②企业使命说明的是企业的根本性质和存在的理由，而企业远景说明的是在这种使命下企业如何才能做得最好，即企业应当向什么方向努力才能实现企业的使命。
③企业使命是比较长期和抽象的，而企业远景与战略期限相一致，相对比较具体。
④企业使命决定了企业的远景，而企业远景有决定了企业战略，先有使命，才有远景，再有战略。
⒉联系：企业远景是以企业使命为基础的，企业远景同时又是企业战略的纲领性文件。
在企业实际操作中，确定企业使命时往往会把企业远景一起确定下来；而在确定企业远景时，又不可避免地首先阐明企业的使命。
四、企业使命和远景的作用：①明确企业的发展方向和目标。
②企业战略制定的前提。
③企业战略的行动基础。
五、企业战略目标１、含义：是企业战略的基本内容，它所标明的是企业在实现其使命，追求其远景的过程中要达到的长期结果，其时限通常为３－５年或更长。
企业战略管理学-简答题整理
企业战略管理学第一章企业战略的含义是什么？〔判断〕理解企业战略概念应注意的要点有哪些？〔选择〕1、立足于长期性和开展性。
2、应表达对内外部环境的预测性。
3、应有前瞻性和主动性的意识。
4、应使企业能扬优弃劣。
企业战略的主要特征是什么？〔简答〕1、全局性：制定和执行企业战略，应站在企业、行业、国内外的高度上。
2、长远性：以未来利益的最大化为企业战略的主导因素。
3、指导性：应对企业开展期限内起着指导作用。
4、竟争性：以占有市场份额的维度及其扩大作为企业实力的表达。
5、风险性：应全面分析和预测可能遇到的风险，表达应避险的方案。
6、动态性：随着企业内外环境的变化，应对企业战略作出相应的调整，使企业的动态性与稳定性相结合。
7、适应性：企业战略应根据不可改变的客观因素的产生而进展调整，以增强其适应性。
企业战略管理的含义是什么？〔判断〕企业战略管理与企业战略的区别是什么？〔判断〕是实施方案与方案的区别。
企业战略管理与经营管理的区别是什么？〔判断〕是扩大投入产出管理与投入产出管理的区别。
企业战略管理与长期方案的区别是什么？〔判断〕是依据企业过去、现在和未来各客观因素进展制定与依据过去、现在各客观因素进展制定的区别。
企业战略的重要性表现在哪些方面？〔选择〕企业战略管理工作对管理者的能力要求表现在哪些方面？〔选择〕1、技术技能：指操作技术上表达出的能力。
2、人际技能：指团队协作方面表达出的能力。
3、概念技能：指思维认识层面上表达的能力。
制定企业战略应考虑的环境因素有哪些？〔选择〕2、应清楚了解外部因素对企业开展方向的影响。
3、应清楚了解外部因素对企业性质和程度的影响。
企业战略管理相对稳定性的含义是什么？〔选择〕1、企业战略规定的内容不应朝令夕改，应便于执行。
2、企业战略规定的内容是动态下的相对稳定。
企业战略管理的主要特征有哪些？〔选择〕企业战略管理的主要层次有哪些？〔选择〕企业战略管理公司层战略的侧重点是什么？〔选择〕企业战略管理职能层战略的含义是什么？〔判断〕企业经营战略的含义是什么？〔判断〕企业高层领导人在现代经营思想的指导下，在分析内外部环境条件的根底上，对企业的开展带有长期性、全局性和根本性的问题，进展总体谋划的过程和活动。
第七章 现代公司战略管理
• C、现金牛区位 D、瘦狗区位
• 5、在（ ）阶段，公司得以获得来自经验曲线的大量
利润。
• A、问号区位
B、明星区位
• C、现金牛区位 D、瘦狗区位
• 1、A • 2、B • 3、C • 4、B • 5、C
二、多项选择题
• 1 、 公司的总体战略包括（ ）。
• A、成长型战略 B、稳定型战略
• C、收缩型战略 D、事业组合战略
20% 明星
问号
事
15%
业
成
10% 现金牛
瘦狗
长
率
5%
高
1.0
低
市场占有率
• 1、明星类事业
– 是指具有高增长率，而且在此方面公司又具有 强大竞争地位的事业或产品。可以视为高速成 长市场中的领导者，它将成为公司未来的现金 牛业务。
– 但这并不意味着明星业务一定可以给企业带来 源源不断的现金流，因为市场还在高速成长， 企业必须继续投资，以保持与市场同步增长， 并击退竞争对手。
• 2、收缩型战略又称回航战略。
• 要求缩减不获利或无前途产品的生产。以退为进， 或在与竞争者激烈的价格战时为了保护自己而采用 此种策略。
• 3、稳定型战略
• 要求保持现状，当一个公司缺乏成长资源或在市场 上发展余地很小，或经理对成长无兴趣时，也常采 用这种策略。
• 二、事业组合策略
– 总体战略适合与公司只有少数相关事业，但是 当公司有许多不同的事业，特别是这些事业互 不关联时，则需要这种事业组合策略来分析各 个事业的优先级。
第三节 公司层战略
• 一、总体战略
– 是在公司层面上发展出来的一种行为总框架。 公司在单一市场或一些高度相关市场上竞争时 尤其喜欢使用这种总体战略。
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3. 多样化成长战略 拓展没关系或关系不大的行业
①同心多样化战略 与技术有关
②水平多样化战略 与市场有关
③综合多样化战略 四、竞争战略 1. 成本领先战略 ①影响成本优势的因素 a.产品设计 b.生产技术
c.资源投入
d.规模经济
e.营销服务
f.政府政策
g.地理位置
②追求成本领先的风险
a.竞争对手的模仿
注重事后检验，进行百分百的检验 2. 统计质量管理阶段（40年代—50年代）
注重制造过程的控制，运用数理统计方法 3.全面质量管理（60年代—今）
全方位进行质量管理 二、全面质量管理（TQC） 1.定义：
2.TQC的特点 ①全员参加 ②全过程 ③全企业 ④多方法 3.TQC的指导思想 ①用户第一，下道工序就是用户 ②数据是质量管理的根本，一切用数据说话 ③严格把关与积极预防相结合，以预防为主 3.TQC的基础工作 ①标准化工作 ②计量工作
b.成本因素的变化
c.成本集聚企业获得细分市场上更低的成本
2.差异化战略
①获取差异化优势的基本方面
a.技术领先
b.产品设计的差异
c.营销服务的差异
d.品牌差异
②实施差异化的风险 a.竞争对手的效仿 b.差异需求的削弱 c.差异集聚企业在细分市场上获得更具差异性的
需求 3.目标集聚战略 ①集聚战略的形式 a.成本集聚战略 b.差异集聚战略 ②目标集聚战略的风险 a. 竞争对手的效仿
企业战略管理的含义与特征
3.战略与策略的关系 ①战略决定策略 ②策略服从战略 二、企业战略的制订 1. 企业外部环境分析 ①宏观环境分析： a. 政治法律环境
b.经济技术环境 c.社会文化环境 ②中观环境分析： a.行业的生命周期 b.行业的社会经济地位 c.行业的市场结构
③微观环境分析：顾客 竞争者 供应商 2.企业内部条件分析 ①物质技术条件 ②管理者的素质 3.企业战略的确定 ①经营方向的选择 a.市场导向与资源导向相结合的原则 b.行业生命周期原则 ②战略目标的拟定 a.发展性目标 b.竞争性目标 c.效益性目标
b.需求消失 c.新集聚战略企业进行进一步的产业细分 五、联想集团成长经验
1.联想集团的发展历程 ①1984年卖过彩电、蔬菜、旱冰鞋、电子表等 ②1985年为中科院电脑验机、培训和维修 ③1986年研制和生产汉卡 ④1988年代销一美国品牌电脑，同时为国外电脑
商生产主机板卡
⑤1990年推出自有品牌电脑 ⑥ 90年代中期后开始在信息产业领域进行多样
③质量信息工作 ④质量责任制 ⑤质量教育工作 4.TQC的基本工作方法——PDCA循环 （1）计划阶段（plan) ①分析现状，找出问题 ②找出产生问题的原因 ③找出影响质量的主要因素 ④制定解决问题的措施计划 （2）执行阶段（do) ⑤按计划认真执行 （3）检查阶段（） ⑥检查措施执行的效果
（4）处理阶段（） ⑦巩固成果，将成功经验标准化 ⑧ 将遗留问题转入下一个循环 三、ISO9000族标准与质量体系认证 1. ISO9000族核心标准（2000版） ①ISO9000《质量管理体系基础和术语》 ②ISO9001《质量管理体系要求》 ③ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》 ④ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》 2.ISO质量体系认证的程略
发掘现有产品的潜能，不离开本行业 ①市场渗透战略：老产品老市场 ②市场开发战略：老产品新市场 ③产品开发战略：新产品老市场 2. 一体化成长战略
进入产供销相关行业 ①前向一体化战略：新建或购并下游产业 ②后项一体化战略：……上游产业 ③水平一体化战略：并购同类企业
（2）认证机构确定是否接受申请 （3）申请方做好认证相关工作，预交认证费用 （4）认证机构和供方确定质量体系认证依据 （5）提供认证文件 （6）评定质量体系文件 （7）供方做好现场评审前的准备工作 （8）现场审核 （9）供方对提出的问题进行修改 （10）批准注册发证 （11）认证后的监督管理 （12）重新评审
化战略，生产打印机、手机等
⑦ 2004年并购IBM的PC业务 2.联想集团的成长经验 ①正确制定发展战略 ②初期采取目标集聚战略和密集型成长战略 ③一定规模后推行差异化竞争战略、一体化成长
战略、以及多样化战略 ④不进入不相关的行业
第一讲 企业的质量管理
一、质量管理的发展 1. 质量检验阶段（20世纪初—40年代）