后勤合理化建议评价标准表
后勤部门人员评价表模板
![后勤部门人员评价表模板](https://img.taocdn.com/s3/m/ecb15dcf85868762caaedd3383c4bb4cf6ecb741.png)
后勤部门人员评价表模板一、评价表简介本评价表适用于对后勤部门人员进行综合评价时使用,主要包括工作能力、服务态度和职业操守三个方面。
根据个人表现情况,给予相应的评分,以便进行绩效考核或员工奖惩。
二、评价细则1. 工作能力1.1 工作内容与岗位要求的匹配度(包括职责范围和工作量)评价标准:完全符合5分、基本符合4分、需要提高3分、表现一般2分、不符合1分。
1.2 工作效率(包括任务能否按时完成和高效率工作)评价标准:超出期望5分、符合期望4分、需要提高3分、偶尔延迟2分、未完成1分。
1.3 专业知识技能(包括专业技能和相关常识)评价标准:熟练掌握5分、基本熟悉4分、需要提高3分、学习中2分、不足1分。
2. 服务态度2.1 服务态度(包括沟通和服务过程中的礼貌、耐心、主动性)评价标准:热情主动5分、服务周到4分、需要改进3分、一般表现2分、不符合1分。
2.2 解决问题能力(包括解决问题的效率和能力)评价标准:能够独立解决5分、具备解决能力4分、需要领导指导3分、解决能力较差2分、无法解决1分。
3. 职业操守3.1 工作纪律(包括遵守规章制度和保守秘密)评价标准:严格遵守5分、表现良好4分、违反一次3分、违反两次2分、多次违反1分。
3.2 责任心(包括工作的主动性和责任心)评价标准:高度负责5分、责任心好4分、需要提高3分、表现一般2分、无责任心1分。
三、评价总结依照“工作能力”、“服务态度”和“职业操守”进行打分评价,并根据分值进行评价总结,以便给员工进行反馈和提高。
四、其他要求评价人应当全面、客观、公正、准确地对被评人的表现进行评价,并注明评价时间、组织单位、评价人及被评价人的姓名等基本信息。
同时,评价表应当进行备份并妥善保管,以便日后查阅。
业务部门对后勤部门评价表
![业务部门对后勤部门评价表](https://img.taocdn.com/s3/m/a1a7dc15814d2b160b4e767f5acfa1c7aa00828b.png)
业务部门对后勤部门评价表调查背景为了更好地评估后勤部门的服务质量,并进一步优化内部协同工作,我们进行了一次针对所有业务部门的调查,以了解他们对后勤部门的服务感受和评价意见。
本次调查共有XX名业务部门参与,覆盖了公司不同层级和不同业务部门。
调查内容1.整体评价请问您对后勤部门的整体服务给出什么样的评价? (请在以下选项中选择最符合您的答案)•非常满意•比较满意•一般•不太满意•非常不满意2.服务态度后勤部门的服务态度如何? (请在以下选项中选择最符合您的答案) •很热情,态度友好•态度一般,有时有些生硬•基本履职,但缺少服务意识•服务意识欠缺,经常出现工作上的问题•工作不认真、不负责、态度极端差3.服务内容后勤部门为您提供服务的内容是否满足您的需求?(请在以下选项中选择最符合您的答案)•业务部门的需求均能得到满足•有些服务内容不能完全满足需求•大部分服务内容不能满足需求•稍有满足,其中部分不能满足•一点都不能满足4.服务质量从服务质量的角度看,您觉得后勤部门的服务表现如何?(请在以下选项中选择最符合您的答案)•服务品质非常高,能够满足业务部门的需求•服务品质较好,但偶尔出现问题•服务品质一般,比较容易出现问题•服务品质较差,经常会出现问题•服务品质非常差,严重影响业务部门的工作进度5.其他意见请在以下空白处填写您对后勤部门的服务体验方面的其他看法和意见,比如你所需要的服务、服务质量和效率等方面。
结语我们非常感谢您抽出宝贵时间参与此次调查。
您的评价和意见将帮助我们更好地优化后勤服务。
我们将努力改进服务品质,为您提供更满意的后勤服务。
如有任何问题或建议,请随时与我们联系。
后勤服务方案及整体评价
![后勤服务方案及整体评价](https://img.taocdn.com/s3/m/d90649884bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118cfe.png)
后勤服务方案及整体评价一、后勤服务方案。
1. 餐饮服务。
餐食种类:咱得保证每天的菜单都像是一场美食小冒险。
早餐有热乎乎的包子、油条,还有各种营养粥,甜的、咸的都有,满足不同人的口味。
午餐和晚餐那就更丰富啦,像是红烧肉炖得软糯入味,咬一口肉香四溢;还有清炒时蔬,保证新鲜又健康。
每周再安排个特色菜日,像麻婆豆腐、糖醋排骨啥的,让大家的味蕾跳跳舞。
用餐环境:餐厅得打扫得干干净净,桌子擦得能反光。
布置得温馨舒适,摆上几盆绿植,让大家吃饭的时候心情愉悦。
餐具也得一尘不染,消毒工作做到位,可不能让大家“病从口入”。
特殊需求应对:要是有同事对某些食物过敏或者有特殊饮食要求,比如素食主义者或者糖尿病患者,我们专门设立一个预订窗口,为他们准备特制的餐食。
2. 办公环境维护。
日常清洁:保洁阿姨和大叔们就像一群勤劳的小蜜蜂。
每天早上在大家上班前,就把办公室的地面拖得干干净净,垃圾桶清空,办公桌上的灰尘轻轻拂去。
公共区域的沙发、茶几也得时刻保持整洁,就像刚从家具店里搬出来的一样。
设备维护:定期检查办公桌椅,有螺丝松了的赶紧拧紧,椅子轮子不灵光了就立马换掉。
对于电脑、打印机这些办公设备,有专门的技术人员定期保养和维修。
要是打印机卡纸了,维修人员得像超级英雄一样迅速赶到现场解决问题,不能让大家的工作因为设备故障而耽搁。
绿植养护:办公室里的绿植可不仅仅是装饰品,它们还是“空气净化器”呢。
安排专人定期浇水、修剪枝叶,让这些绿植茁壮成长,给办公室增添生机。
3. 物资管理。
采购计划:根据各部门的需求和使用频率来制定采购计划。
比如说,办公用品中的纸张、笔这些消耗品,每个月统计一下各部门的用量,然后提前采购。
采购的时候要货比三家,既要保证质量好,又要价格合理。
就像买菜一样,要挑新鲜又实惠的。
库存管理:建立一个完善的库存系统,像一个小管家一样清楚地知道每样东西的数量和存放位置。
物品要摆放得井井有条,方便查找和取用。
定期盘点库存,防止出现积压或者短缺的情况。
后勤管理员质量检查评分表
![后勤管理员质量检查评分表](https://img.taocdn.com/s3/m/ba4ac6905122aaea998fcc22bcd126fff6055d17.png)
后勤管理员质量检查评分表1. 背景介绍在任何组织或机构中,后勤管理员都是至关重要的一员。
他们负责管理后勤事务并确保组织的正常运作。
为了评估后勤管理员的绩效和工作质量,我们需要一个全面而有针对性的评分表。
本文档旨在提供一个便捷的后勤管理员质量检查评分表,用于对后勤管理员进行定期评估和绩效考核。
2. 评分标准本评分表将后勤管理员的工作质量划分为不同的指标,并根据实现情况给出相应的评分。
每个指标都有详细的描述和评分细则。
2.1 定期例行工作•工作内容:后勤管理员应按照工作计划和组织需求,负责完成例行的后勤工作,包括但不限于设备采购、维修申请、场地预订等。
•评分标准:根据任务完成的及时性、准确性和质量给出相应的评分。
评分范围为1-5分,5分为优秀,1分为糟糕。
2.2 问题解决能力•工作内容:后勤管理员应具备较强的问题解决能力,能够快速识别和解决后勤问题,例如设备故障、供应链问题等。
•评分标准:根据问题解决的及时性、解决方案的有效性和后续跟踪的情况给出相应的评分。
评分范围为1-5分,5分为优秀,1分为糟糕。
2.3 团队合作意识•工作内容:后勤管理员应具备良好的团队合作意识,能够与其他部门和员工紧密合作,共同完成组织的后勤工作。
•评分标准:根据与他人的合作情况、沟通交流的效果和团队协作的成果给出相应的评分。
评分范围为1-5分,5分为优秀,1分为糟糕。
2.4 专业知识和技能•工作内容:后勤管理员应具备必要的专业知识和技能,能够熟练运用相关软件和工具,以及了解后勤管理的最佳实践。
•评分标准:根据对专业知识的掌握程度、技能的运用能力和最新发展的了解程度给出相应的评分。
评分范围为1-5分,5分为优秀,1分为糟糕。
2.5 服务态度和责任心•工作内容:后勤管理员应具备良好的服务态度和高度的责任心,能够主动关注并解决员工的后勤需求和问题。
•评分标准:根据服务态度的热情、解决问题的积极性和对工作的责任心给出相应的评分。
评分范围为1-5分,5分为优秀,1分为糟糕。
后勤工作全员意见建议征集表
![后勤工作全员意见建议征集表](https://img.taocdn.com/s3/m/c8994875168884868762d688.png)
后勤工作全员意见建议征集表
校区年月日
亲:请您对后勤工作的各方面提出您的宝贵意见和建议,以帮助我们改进工作,为您提供更好的服务(敬请留下您的姓名和联系方式,以便我们作进一步的沟通和反馈)。
意见和建议:
提议人姓名:联系电话:
附后勤工作范围:
1、总务处辖:保管室、维修班、绿化队、保洁队。
2、膳食处辖:餐厅、超市、书店、招待所。
3、财务处辖:各区校会计室、餐厅会计室、培训学校会计室、俱乐部
会计室、校办工厂会计室。
4、体育俱乐部辖:游泳馆、篮球馆、乒羽球馆。
后勤人员星级评价表
![后勤人员星级评价表](https://img.taocdn.com/s3/m/abb33f2b2f60ddccda38a0ef.png)
1.空岗每次扣5分。2.无记录每次扣2分。3.卫生不干净扣10分。
4.发生重大事情每次扣15分。5.有事故发生扣35分.
三星90-100分
总分
被考核人签名
考核领导签名
星
50-60分
出
勤
情
况
坚持出全勤,有事严格履行请假制度,必须请示领导,批准后方可离开,否则视为旷工。不旷工,不迟到,不早退,无事假、病假。
35
1.旷工扣35分。2.迟到早退每次扣2分。3.事假每次扣2分。4.病假每次扣1分。
二星
60-70分
在
岗
情
况
无空岗现象,记录详细、清楚,卫生整洁、干净。无重大事情和事故发生。上班时间不准喝酒、不做与工作无关之事。
姓名
岗位
阶段
考核项目
考核内容
考核分数
扣分标准
得分
层次
备注
师
德
修
养
和
工
作
态
度
遵守工作职责,爱岗敬业,严于律己,为人师表。工作积极、主动,服从领导,进取心强。积极参加学校集体活动(升旗、早操、集会等)。
30
1.不遵守工作职责扣5分。
2.不服从领导扣5分。3.无进取心,工作散漫扣10分。3.消极怠工扣10分。
行政后勤满意率评分表
![行政后勤满意率评分表](https://img.taocdn.com/s3/m/d4438b30376baf1ffc4fad92.png)
备 注中评分。
后勤满意率评分表
评分等级 优秀(90-100分) 良好(80-89分) 合格(60-79分) 不合格(60分以下)
评分 请对行政部在办公用品的发放、维护与维修、网络与OA系统的维护、车辆管理
后勤满意率评分表
评分等级 优秀(90-100分) 良好(80-89分) 合格(60-79分) 不合格(60分以下)
评分 请对行政部在办公用品的发放、维护与维修、网络与OA系统的维护、车辆管理
备 注 (维保、保险、年审、费用报销)、订餐服务等方面进行综合评定,在相应方 框中评分。
后勤满意率评分表
评分等级 优秀(90-100分) 良好(80-89分) 合格(60-79分) 不合格(60分以下)
备 注 (维保、保险、年审、费用报销)、订餐服务等方面进行综合评定,在相应方 框中评分。
后勤工作评价表
![后勤工作评价表](https://img.taocdn.com/s3/m/b8fd7ad2a58da0116c1749de.png)
பைடு நூலகம்项目
细则
满意
较满意
不满意
自身
修养
1.思想素质高。能认真学习政治理论和教育法规,积极参加学校组织的政治学习和有关活动。无无故缺席及迟到现象。
2.职业道德好。敬业爱岗,遵纪守法,廉洁奉公,自觉遵守师德规范,爱护学生,同事间能和睦相处,互相帮助。
3.进取意识强。各方面积极进取,事业性、责任性强。刻苦钻研,认真学习,不断提高专业水平,积极提高服务品位档次。
和
服务质量
10.工作标准高,规范合理地展开工作,能及时、认真完成任务分配任务。勤于反思,努力提高工作质量和效率。
注:在相应的栏里打对号
服务
态度
4.牢固树立服务第一的观念,主动为教学一线服务,为学生服务,为教师服务。
5.乐意接受学校分工,主动承担服务任务。
6.乐意接受各项突击性任务。
7.热情待人,乐意奉献,师生满意率高。
8.勤恳刻苦、尽心尽职。工作时间不做与学习、工作无关的事(不在办公室上网聊天、打游戏,看电影等)。
服务水平
9.安全、卫生、节能意识强,爱护公物,勤俭节约,杜绝责任事故。
后勤主管月工作评价标准
![后勤主管月工作评价标准](https://img.taocdn.com/s3/m/96f92de06c175f0e7dd13760.png)
质量奖
生员奖
项目
评价标准200分
一级
二级
三级
完成所在班组的招生指标
占全国生员奖的80%
出勤
(40分)
出全勤、不迟到、不早退
按《考勤制度》执行
工作职责
(60分)
1、认真履行工作职责,工作有布置、有要求、有检查、有实效。
2、严格控制物品发放,必须留有库存,无浪费现象,每月对后勤各岗工作进行,检查、评价保证工作质量发展问题及时解决,不留死角,并以后勤部所属的岗位进行月评价。
60分
50分
40分
制度执行
(60分)
1、严格执行园内各项规章制度,严格执行《安全保卫制度》
2、管理与卫生。
60分
50分
40分
安全与家长满意(40分)
所属职权范围内无事故,所属范围因工作安排不到位出现家长投诉,该项无分。
注:评价结果记录在《各岗月工作评价积分表》中。
xx集团各公司后勤服务工作满意度评估表
![xx集团各公司后勤服务工作满意度评估表](https://img.taocdn.com/s3/m/91e0dda5f121dd36a32d82db.png)
年月日
尊敬的员工:为了更好地做好后勤服务工作,请您就下列逐项无记名进行评分(分数下打“√”),其中:“1”分为最低分,“10”分为最高分,并请予以具体意见,感谢您的支持和参与!
项目
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
一、生活及住宿条件
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
1、食堂管理:饭菜品种与质量
就餐环境
服务态度
2、住宿管理:宿舍环境与条件
硬件设施
用品配备
二、工作氛围及业余生活
1、工作氛围:和谐沟通
团队合作
人际关系
2、文娱生活:娱乐设备设施活动Fra bibliotek织参与程度
三、行政管理人员工作能力及工作方法
1、工作能力:处理行政后勤事务的岗位胜任力
2、工作方法:沟通、协调、服务的意识与技巧
您对公司行政后勤工作较为满意的方面是:
您对公司行政后勤工作最不满意的方面是:
您对公司行政后勤工作的改善建议是:
后勤考核评分表
![后勤考核评分表](https://img.taocdn.com/s3/m/1523ccb181c758f5f71f6757.png)
上级
结果
1
行为
指标
100%
工作服从
50%
1级:服从工作,并工作不报怨
2级:服从上级,并能做好工作
3级:服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4级:绝对忠诚态度工作,并产生良好结果
5级:不需要命令就能产生良好工作结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
服务态度
50%
1、服务态度差,与就餐员工发生口角、争执等,此项不得分。
按要求完成25分
个别差错,未造成不良后果15分
发生食物中毒0分
3
时间管理
10%
每天中午12时准时开餐
保证按时开饭,如因非公司原因造成的没有按时开饭的,每次扣2分,扣完为止。
4
厨房环境卫生
25%
1、保持厨房内的定期对冰箱进行卫生清理
3、每月对食堂进行卫生大扫除。
按要求完成25分
有个别不完善地方,但整体达标率85%10分
卫生达标率85%以下0分
5
公共区域环境卫生
15%
每日8点30前完成公共区域卫生清洁工作,具体卫生标准参见公司管理办法。
按要求完成25分
有个别不完善地方,但整体达标率85%10分
卫生达标率85%以下0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
2、服务意识一般,但态度尚好
3、服务周到,热情
1级0分
2级25分
3级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字:
后勤管理员质量检查评分表
![后勤管理员质量检查评分表](https://img.taocdn.com/s3/m/f6429645f4335a8102d276a20029bd64783e62c1.png)
辖区卫生情况
1、是否主动维持辖区内卫生,及时清理杂物
2、能否保证卫生无死角,做到窗明几净、台面、地面无灰尘
后勤治理人员质量检查评分表
岗时刻:检查员:
工程
检查内容
工程应得分
实得分
扣分缘故
本人签字
仪容仪表及
礼节礼貌
1、工装及工牌佩带情况
2、头型、指甲、化装是否符合要求
3、有无佩带饰物现象
4、是否具备较高的职业道德,树立为前勤效劳意识
5、待人接物、打使用礼貌用语情况
岗
位
职
责
1、是否按岗位职责要求的内容工作,有无失误现象
3、能否积极主动完本钞票职及上级临时分配工作任务
效劳及
咨询题申报情况
1、待人接物是否主动热情,语言文明
2、对工作中出现的过失,能否虚心同意批判,及时改正不重犯
3、能否以认真负责的态度,及时向有关部门或领导提合理化建议,效果如何
4、对突发事件,能否灵活解决和上报
设备维修保养情况
1、是否对设备、设施及时维护保养
2、是否按岗位要求不断学习提高自己的治理水平,运用实际效果情况
3、是否维护企业利益,主动节能落耗
规
章
制
度
1、是否熟悉浴场各项规章制度
2、是否严格遵守各项规章制度,有无违纪行为
3、是否严格遵守公司作息时刻
4、是否保卫公司财物不偷拿、丧失、损坏公司物品
整体协作及
服从分配情况
1、能否互相配合
2、有无扯皮与互相推脱现象,碍事工作进展
部门后勤人员工作评价表
![部门后勤人员工作评价表](https://img.taocdn.com/s3/m/e0ebe013e3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d517.png)
部门后勤人员工作评价表背景介绍部门后勤人员是一个组织中不可或缺的角色,他们负责解决各种日常工作的难题,保障组织正常的运营。
对于这些人员的工作绩效评价,可以帮助领导更好地了解他们的表现,发现问题,给予指导和帮助,提高整个部门的工作效率。
绩效评价标准在评价部门后勤人员的绩效时,我们通常会综合考虑以下几个方面:1. 工作态度工作态度是评价一个人工作的重要标准。
一个上进、负责任、有耐心的员工,往往能够表现出更好的工作效果,提高组织的整体效率。
•表现良好:热心工作、认真负责、责任心强,能够积极参与协作,完善工作流程,推动问题的解决。
•表现一般:工作态度正常,按照要求完成工作,没有明显的好坏之分。
•表现不佳:工作态度不端正,对工作不够负责任,不积极主动,不思考和提出改进措施。
2. 工作质量工作质量是考核员工的另一个重要指标。
一个质量高、效率高的员工,往往能够提高工作效率,降低组织成本。
•表现良好:工作细致、熟练,能够高质量完成日常工作任务,严格遵守工作流程和规范。
•表现一般:工作质量正常,按照要求完成工作,工作整体表现无明显的好坏之分。
•表现不佳:工作质量不高或者存在缺陷,在工作中出现明显的失误,质量无法满足要求,需要经常进行返工或修改。
3. 工作效率工作效率通常是衡量员工工作能力的标准之一。
一个工作能力高、效率高的员工,往往能够完成更多的工作任务,提高组织整体的工作效率。
•表现良好:工作效率高,能够快速有效地完成任务,对于工作中的提高方法和工作流程进行思考和改进推动。
•表现一般:工作效率正常,按照要求完成工作,工作整体表现无明显的好坏之分。
•表现不佳:工作效率不高,工作处理拖拉,做事耽搁,需要继续提高工作效率。
评价细则为了更好地进行绩效评价,我们需要制定相应的评价细则和指标,针对每一个具体的绩效评价标准,列出相应的评价指标和评分标准,具体如下:1.工作态度•热心工作 20分•认真负责 20分•责任心强 20分•参与协作 20分•完善工作流程和优化工作方法 20分•最高分:100分2.工作质量•工作细致 25分•工作质量高 25分•遵守工作流程和规范 25分•无返工或修改 25分•最高分:100分3.工作效率•快速有效地完成任务 30分•提出改进措施 30分•提高工作流程 20分•没有延误其他同事的任务进度 20分•最高分:100分总结综合考虑以上三个方面的评价指标,可以给出一个总的绩效评价得分,这个得分能够全面反映员工的工作能力和绩效表现。
后勤考核标准
![后勤考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/92db1b42eef9aef8941ea76e58fafab068dc4460.png)
后勤考核标准
后勤考核标准是一个用于评估后勤工作表现和效率的准则。
以下是一个可能的后勤考核标准,可以根据具体情况进行调整和定制:
1. 安全管理:确保后勤设施、设备和物资的安全,防止火灾、盗窃等安全事故的发生。
2. 环境卫生:保持工作区域整洁、卫生,符合相关卫生标准和规定。
3. 设备维护:定期对设施、设备进行维护和保养,确保其正常运行和延长使用寿命。
4. 物资管理:有效管理各类物资,包括采购、库存、领用等环节,确保物资充足且不浪费。
5. 服务质量:提供优质的服务,满足员工的需求和期望,提高员工满意度。
6. 团队协作:与团队成员保持良好的沟通和协作,共同完成任务,提高工作效率。
7. 创新与改进:积极寻求改进和创新的机会,提高后勤工作的效率和质量。
8. 应急响应:在突发事件或紧急情况下,能够迅速响应并采取有效措施,确保员工和企业的安全。
9. 成本控制:有效控制后勤工作的成本,提高经济效益。
10. 遵章守纪:遵守公司规章制度和国家法律法规,维护企业和员工的合法权益。
以上考核标准可以根据实际情况进行调整和补充,以确保评估结果的准确性和全面性。
同时,在考核过程中,应遵循公平、公正、客观的原则,确保考核结果的公正性和可信度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
分
符合程度
A
B
C
得分
语言
表述
1、意义确切、语言简洁、次序明晰
18
3
2
1
合理全面
2、建议合理、目标明确、系统全面
3
2
1
调研
基础
3、对学校后勤工作理念充分了解,所提合理化建议针对后勤工作有实效性建议
3
2
1
结合
实际
4、结合学校后勤实际,详细阐述建议理由,符合后勤工作理念和实际工作范围,可操作性强
3
2
1
创新
思维
5、对后勤管理工作方面有创新性设想
3
2
1
有益
程度
6、对后勤的效益、声誉、管理方面的有益程度
3
2
1
说明:1、对建议初步筛选以表格形式发放至各评委手上。
2、在各项建议后参照以上标准,计算总分。
3、各评委综合对各项建议的分值计算综合平均分,确定名次。