物业保安员岗位使命_规章守则.doc

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物业保安人员工作守则行为规范

物业保安人员工作守则行为规范

物业保安人员工作守则行为规范
物业保安人员工作守则与行为规范
一、各级保安人员必须遵守安防部一切规章制度。

二、各级保安人员必须遵守下列事项:
1、服从命令,听从指挥,尊重领导,团结同事,与服务的客户协调好关系,以
军人的风度处事。

2、遵守国家各项法律法规,政治可靠,忠诚度高,责任心强,热爱保卫工作。

3、严格遵守保密守则,不得假借职权营私舞弊,不得接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

4、各级保安人员上岗,必须按规定着装,佩带全部标志,精神饱满,形象庄重。

5、全体保安人员必须不断提高自身的工作技能,刻苦钻研业务知识,以达到高质量、高标准、高水平的工作要求。

6、尽职尽责,无论是常规的服务还是正常的管理工作,一切务求效果,给人以高效快捷和良好的服务印象。

7、上岗期间注意仪容仪表。

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物业公司保安人员守则(经典)

物业公司保安人员守则(经典)

物业公司保安人员守则第一章总则第一条为加强物业公司保安人员的行为规范和管理,确保安全和秩序,本守则制定,适用于所有物业公司保安人员。

第二条保安人员应遵守国家法律法规以及物业公司相关规定,维护公司形象和客户利益。

第二章着装仪表第三条保安人员在工作或执勤时,必须穿着整洁、规范的制服,并佩戴有效的工作证件。

不准混穿制服,皮鞋必须保持擦拭干净。

第四条制服应保持整洁、平整,工作前应擦拭皮鞋、打好领带,戴好帽子。

不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿等不规范行为。

第三章行为规范第五条保安人员在上班时间必须保持精神振作、精力集中,不得袖手、插手、背手。

第六条在站岗时,保安人员应保持严整的姿态,立正站立,并保持警觉状态。

不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话、听收录音机等。

第七条值班室内时,保安人员不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机。

不得听收录音机,不得与其他人员聊天,确保专注于工作。

第八条在巡逻中,保安人员无情况处理时不得进入住户楼内,不得边走边玩手机,不得听收录音机,不得与无关人员闲聊。

第九条保安人员必须提前十五分钟到达执勤点,做好交接班手续。

不得迟到早退,不得擅自离开岗位。

第十条保安人员就餐应在值班室内就餐,不得离开岗位到快餐店就餐。

第十一条保安人员不得脱离岗位,按照规定的时间和指定的地点站岗,保持巡逻、监控等职责的连续性。

第十二条保安人员严禁睡觉,保持清醒的工作状态,随时应对突发事件。

第四章日常管理第十三条保安人员严格按照规定时间站岗或巡逻,不得迟到早退。

第十四条保安人员应认真做好交接班工作,包括记录值班情况和实物出入登记。

第十五条保安人员应严格执行对讲机管理规定和警棍使用规定,确保通讯畅通和应对安全事件的能力。

第十六条保安人员应保持岗亭的清洁卫生,不得随意张贴、悬挂与工作无关的物品。

第十七条门岗值班室严禁会客,保持岗位的专注性。

第五章罚则第十八条违反本守则第三条、第四条、第七条的,按行政批评处理,累计记批评五次以上者作辞退处理。

安保员工守则与规章制度

安保员工守则与规章制度

安保员工守则与规章制度第一章、总则第一条:为规范安保员工行为,保障安全工作有效开展,制定本守则与规章制度。

第二条:安保员工应严格遵守本守则与规章制度,切实履行职责,维护安全秩序。

第三条:本守则与规章制度适用于所有从事安保工作的员工。

任何单位和个人不得置法律规定与本守则与规章制度相抵触。

第四条:违反本守则与规章制度的员工,将受到相应的处理措施。

第五条:本守则与规章制度的解释权归公司所有。

第六条:员工有权举报违反本守则与规章制度的行为,公司将保护举报人的合法权益。

第二章、员工基本要求第七条:安保员工应具备中专以上学历,具备较强的组织协调能力和沟通能力。

第八条:安保员工应经过专业培训,并取得相应证书,方可上岗从事安保工作。

第九条:安保员工应具备良好的身体素质,身体健康、精神状态良好。

第十条:安保员工应具备良好的职业操守,言行举止端正,服从公司管理。

第三章、员工工作职责第十一条:安保员工应严格执行公司的各项安全管理制度,保障公司财产和员工人身安全。

第十二条:安保员工负责对公司场所进行巡逻、巡查,发现安全隐患及时排除。

第十三条:安保员工协助管理部门做好各类安全工作,对突发事件及时处理和报告。

第十四条:安保员工应协助公司其他部门做好工作,保障公司正常运转。

第四章、员工行为规范第十五条:安保员工应服从公司领导的管理,不得擅自行动。

第十六条:安保员工不得接受或索取他人财物,不得参与赌博等违法违规活动。

第十七条:安保员工不得泄露公司的商业秘密,不得对外透露公司的内部信息。

第十八条:安保员工应遵守公司的劳动纪律,按时上下班,不得早退晚到。

第五章、员工奖惩制度第十九条:安保员工表现突出的,将给予奖励和荣誉,鼓励其努力工作。

第二十条:违反本守则与规章制度的员工,将受到相应的处罚,情节严重者将解除劳动合同。

第二十一条:员工的奖惩记录将作为员工晋升的重要依据,表现优秀者将获得更多的机会。

第六章、其他第二十二条:本守则与规章制度自发布之日起生效,如有修改,以公司通知为准。

物业保安部员工作守则

物业保安部员工作守则

物业保安部员工作守则
一、不迟到、早退,当班前15分钟整容着装列队,领班点名分配工作及注意执行特别训令;
二、上岗后不准吸烟,吃零食或饮酒值勤;
三、当值时要熟悉和明确所当值地段的环境、主要职责和注意事项;
四、当值时,不准看书报、不打瞌睡,保持良好的精神面貌;
五、不准利用职务之便私拿任何公共或私人物品,值勤时拾获贵重物品要交公;
六、听从指挥,未经上级同意,不准擅改假期或工作岗位;
七、自觉爱护公共财物和保安部所使用器材;
八、文明待人,不准粗言秽语,不准漫骂和打闹。

物业安保岗位职责规程

物业安保岗位职责规程

物业安保岗位职责规程第一章:总则第一条:为了加强物业安保工作,提供良好的居住和工作环境,保障住户和企业的安全和权益,制定本岗位职责规程。

第二条:本规程适用于所有物业安保岗位,包括但不限于门卫、巡逻保安、监控操作员等。

第三条:物业安保人员应遵守国家法律法规和相关规章制度,服从物业公司的管理,履行岗位职责。

第四条:物业公司应提供必要的培训和装备,确保物业安保人员有能力完成工作任务。

第五条:物业安保人员应当具备良好的素质和职业道德,保持良好的形象,为住户和企业提供优质的服务。

第六条:物业安保人员应当严格遵守保密工作纪律,对于所接触到的住户和企业的信息应保密不泄露。

第七条:物业安保人员应配合公安机关和其他监管机构的工作,协助处理突发事件和维护社会治安。

第二章:门卫岗位职责第八条:门卫应具备良好的服务意识和沟通能力,礼貌待客,接待来访者,记录来访人员的身份和来访目的。

第九条:门卫应查验进出的车辆和人员,确保其合法性和安全性,并记录车辆和人员的信息。

第十条:门卫应积极发现和处理物业安全隐患,及时上报物业公司,落实整改措施。

第三章:巡逻保安岗位职责第十二条:巡逻保安应按照规定的时间、路线和范围进行巡逻,发现异常情况及时上报。

第十三条:巡逻保安应确保巡逻区域的安全和秩序,防止违规行为和犯罪活动的发生。

第十四条:巡逻保安应熟悉小区或物业内的消防设施,协助处理火灾和其他紧急情况。

第十五条:巡逻保安应定期检查物业设施设备的工作状况,及时报修和维护,确保其正常运行。

第四章:监控操作员岗位职责第十六条:监控操作员应熟悉监控系统的使用方法和操作流程,能够准确查看监控画面和记录视频。

第十七条:监控操作员应保持警觉,及时发现监控范围内的异常情况和安全隐患,并上报相关部门。

第十八条:监控操作员应定期检查监控设备的工作状况,确保其正常运行,及时报修和维护。

第十九条:监控操作员应保证监控视频的存储和备份,并严格遵守相关保密规定,杜绝非法泄露。

物业保安员规章制度

物业保安员规章制度

物业保安员规章制度
第一条保安员的基本要求。

1. 保安员应具备身体健康、品行端正、遵纪守法、勤勉敬业的
基本素质。

2. 保安员应具备一定的安全防范意识和基本的安全防范知识。

3. 保安员应经过专业培训并持有相关证书。

第二条保安员的工作职责。

1. 保安员应严格遵守物业管理规定,维护物业内部秩序和安全。

2. 保安员应认真履行巡逻、监控、门岗执勤等工作,确保物业
安全。

3. 保安员应积极协助相关部门做好应急处理和突发事件的处置
工作。

第三条保安员的着装要求。

1. 保安员应统一着装,穿着整洁、仪表端庄。

2. 保安员应佩戴工作证件和标识,以示身份和职责。

第四条保安员的服务态度。

1. 保安员应礼貌待人,热情服务,解决居民的问题和矛盾。

2. 保安员应保守居民的隐私和个人信息,维护居民的合法权益。

第五条保安员的纪律要求。

1. 保安员应遵守工作纪律,不得私放居民信息,不得泄露保密
信息。

2. 保安员应按时上下班,不得迟到早退,不得擅离职守。

第六条保安员的奖惩制度。

1. 对于表现优秀的保安员,将给予表彰和奖励。

2. 对于违反规章制度的保安员,将依规给予处罚并记录在案。

以上规章制度自颁布之日起生效,保安员应严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。

物业保安工作手册

物业保安工作手册

物业保安工作手册一、岗位职责。

1. 保安人员应当严格遵守物业管理规章制度,服从物业管理公司的管理和指挥,维护物业管理公司的形象和声誉。

2. 保安人员应当认真履行保安工作职责,严格执行保安操作规程,保障小区内的安全和秩序。

3. 保安人员应当认真履行岗前培训内容,熟悉小区内的安全隐患点和应急处置方法,确保在发生突发事件时能够及时有效地处理。

4. 保安人员应当积极协助物业管理公司进行巡逻、安全检查等工作,及时发现并报告安全隐患,确保小区内的安全环境。

二、工作规范。

1. 保安人员应当保持良好的工作状态和精神状态,不得在工作时间内饮酒、吸烟或使用手机等影响工作效率的行为。

2. 保安人员应当穿着整洁,佩戴工作证件,不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。

3. 保安人员应当礼貌待人,对小区内的业主和访客提供热情周到的服务,不得对任何人员采取粗暴行为。

4. 保安人员应当严格遵守工作时间和工作地点,不得擅自离岗或私自外出,确保小区内的安全和秩序。

三、安全防范。

1. 保安人员应当加强对小区内的安全防范工作,定期巡逻,加强对小区入口、楼道、楼梯等重要区域的监控,防止不法分子进入小区。

2. 保安人员应当加强对小区内的车辆和人员的管控,确保小区内的车辆和人员都是合法进入的,不得放任不法车辆和人员进入小区。

3. 保安人员应当加强对小区内的消防安全工作,定期检查消防设施的完好情况,加强对业主和租户的消防安全宣传,提高小区内的火灾防范意识。

四、应急处置。

1. 保安人员应当熟悉小区内的应急预案,掌握应急处置流程和方法,确保在发生突发事件时能够迅速、有效地处置。

2. 保安人员应当加强对小区内的安全隐患点的排查和整改工作,及时发现并报告安全隐患,确保小区内的安全环境。

3. 保安人员应当积极参与小区内的应急演练和安全培训,提高自身的应急处置能力和水平,确保在发生突发事件时能够做出正确、果断的决策。

五、其他事项。

1. 保安人员应当加强对小区内的环境卫生工作,协助物业管理公司做好小区内的环境整治和卫生清洁工作。

某某物业公司保安工作守则

某某物业公司保安工作守则

某某物业公司保安工作守则某某物业公司保安工作守则保安作为物业服务的一种重要形式之一,是物业公司向业主提供的重要服务之一。

在工作中,保安不仅是物业公司的形象代表,还是社区的安全保障,因此保安工作的重要性不言而喻。

为了保证工作质量和工作效率,某某物业公司制定了保安工作守则,以规范保安工作流程,保障安全,提高工作效率和服务质量。

一、工作准备1、保安应在到岗之前洗澡更衣,做好清洁卫生。

保安当天的工作任务和安排应提前到达自己的岗位,认真了解安保任务,并排查隐患。

2、保安应当熟悉物业公司的相关政策规定,了解小区的相关信息,掌握小区的常住人员和临时人员情况,以便于更好地服务社区。

3、保安到岗后,应按时打卡,并在无单位事务的情况下保持在岗状态,保证社区的安全和秩序。

二、工作原则1、保安要以服务居民为宗旨,以保护物业安全为己任,保持高度的责任感和工作热情。

2、保安工作应遵守物业公司的相关政策规定,尊重社区居民的权利,处理好居民的投诉和建议。

3、保安应上岗后,主动巡逻,发现各种问题及时处理,并及时提交巡逻的记录,以便于公司查看和评估。

三、工作内容1、保安工作应遵守公司规定,认真执行巡逻保安、门禁管理、疏导交通等相关工作,及时处理好小区内各种安全问题。

2、保安应熟练掌握社区内停车管理制度,认真指导和疏导车辆,配合相关工作人员做好小区停车管理工作。

3、保安应认真维护各种设备和设施,定期检查和维护相关设备,确保设施完好,健康安全。

四、工作投入1、在日常工作中,保安应按照公司要求进行培训和学习,积极参与各种活动和业务学习,以提高个人和团队综合素质,更好地服务社区。

2、在工作场合,保安应认真执行相关工作,肩负起戒备、捕捉和救援等各种职责。

3、在处理事务时,保安应信息及时、准确,严格遵守公司和政策规定,克服情绪波动,以保证工作的高效和稳定。

五、工作要求1、保安应当完全了解和掌握公司相关服务政策和规定,且具备良好的服务态度和奉献精神。

物业保安员规章制度

物业保安员规章制度

物业保安员规章制度第一章总则第一条为加强物业管理,维护社区安全,保障业主生活财产安全,根据国家相关法律法规和物业管理规定,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于物业管理委员会管辖范围内的所有保安员及相关工作人员。

第三条保安员应严格遵守本规章制度,履行好保安工作职责,为业主提供安全保障。

第四条物业管理委员会应定期检查保安员履行职责情况,对违反规章制度的保安员作出相应处理。

第五条保安员应定期接受相关法律法规和业务知识培训,提高自身素质,提升工作能力。

第二章保安员基本要求第六条保安员应具备中专以上学历,具有保安员从业资格证书。

具有良好的职业道德和责任意识,无不良记录。

第七条保安员应具备良好的身体素质和心理素质,具有一定的应急处理能力和团队合作意识。

第八条保安员应遵守国家相关法律法规和本规章制度,忠诚履行职务,维护社区和业主的利益。

第三章保安员工作职责第九条保安员应按照物业管理委员会的安排,做好巡逻防范工作,确保社区安全。

第十条保安员应协助居民解决日常生活中的安全问题,积极提供帮助和服务。

第十一条保安员应监督社区内各项设施设备的运行情况,及时报告异常情况。

第四章保安员工作纪律第十二条保安员应遵守工作纪律,服从物业管理委员会的安排,不得擅自离岗或脱岗。

第十三条保安员应保持工作状态良好,不得在工作时间内私自聊天、打电话、吸烟等影响工作表现的行为。

第十四条保安员应保护社区内业主的私人信息和财产安全,严禁泄露个人隐私和私自索取财物。

第五章保安员奖惩制度第十五条对于表现出色,工作认真负责的保安员,物业管理委员会将视情况给予表彰奖励。

第十六条对于违反规章制度,工作失职,态度恶劣的保安员,物业管理委员会将按情节轻重给予相应处罚,包括口头警告、书面警告、停职等。

第十七条对于违法犯罪行为的保安员,物业管理委员会将立即停止其工作,配合相关部门进行调查处理,并报警处理。

第六章附则第十八条本规章制度由物业管理委员会负责解释和修改。

保安队员工作守则范本

保安队员工作守则范本

保安队员工作守则范本第一章工作准则一、服从安保公司的管理,遵守公司的各项规章制度,严格遵守工作纪律。

二、坚持以服务为宗旨,保证每一位客户的安全,并设身处地为客户着想。

三、保持良好的职业道德和职业操守,不参与任何违法犯罪行为。

四、严守工作岗位,不私自离岗,保持警觉,随时做好应对突发事件的准备。

第二章岗位职责一、负责保安值班、巡逻勤务和安全防范工作,保障客户财产安全和人身安全。

二、严格按照工作要求,组织安全检查,及时发现存在的安全隐患并及时处理。

三、掌握相应的技能和应急处置方法,在发生紧急情况时能够冷静、果断地应对。

四、协助客户解决安全问题,提供必要的安全防范建议和措施。

第三章职业形象一、保持良好的仪容仪表,穿着整齐干净,严禁穿着不符合职业要求的服装。

二、严禁饮酒、吸烟、嚼槟榔、带头盔等影响形象的行为。

三、与人交往时注意礼貌待人,言行举止得体,严禁辱骂、恐吓或使用武力。

四、牢记在公共场合以及个人社交媒体上的言论行为代表公司形象,保持言行一致。

第四章业务能力一、熟悉公司安保工作流程和各项标准操作规程,具备各种安全防范知识和技能。

二、掌握保安器械的使用方法,能够熟练操作监控系统、消防设备和报警器等设备。

三、具备良好的沟通能力和应对突发事件的应变能力,能够妥善处理突发事件。

四、不断学习和提高自己的业务知识和技能,积极参加培训和考核,不断提升自我水平。

第五章保密原则一、保守公司和客户的商业秘密,严禁泄露或擅自利用公司和客户的任何信息。

二、不得在任何场合以任何方式透露或宣传自己的工作内容和业务细节。

三、严格遵守安保工作的保密要求,不对外透露与工作相关的信息。

四、不与外界人员合谋、串供、泄露保安工作的行动计划和保密措施。

第六章纪律要求一、严格遵守工作时间,不迟到、早退,不请假不报备擅自离岗。

二、禁止接受任何形式的贿赂,不做违规操作,严禁以权谋私,保持廉洁从业。

三、服从公司的工作安排,不得擅自调换工作岗位,不得以任何理由拒绝合理的工作任务。

小区物业保安员规章制度

小区物业保安员规章制度

小区物业保安员规章制度第一章总则一、为规范小区物业保安员的工作行为,维护小区秩序,保障小区居民的生命财产安全,特制定本规章制度。

二、本规章制度适用于小区所有物业保安员,并严格执行,没有特殊情况不得违反。

第二章岗位责任一、保安员是小区的“守护者”,具体职责包括但不限于以下几项:1. 负责小区的巡逻和安全防范工作,确保小区安全;2. 维护小区秩序,协助管理部门处理小区内发生的纠纷和矛盾;3. 协助小区业主委员会处理小区的日常事务,如小区水电维修等;4. 有责任保卫小区的人身和财产安全,发现可疑情况应及时报告上级领导和警方。

二、保安员应时刻保持警觉,不能因为常态而放松警惕,事后发现,处理迟缓,造成损失,将追究其责任。

第三章工作纪律一、工作时间1. 保安员每天应准时上岗,不擅离职守,不随意调休;2. 保安员在岗期间应保持精神饱满,不得睡觉或打瞌睡;3. 夜间巡逻时,应保持清醒,不得在岗亭内小憩。

二、服装整洁1. 保安员应穿着整洁统一的制服上岗,不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装;2. 保安员在岗期间不得抽烟、喝酒,不得在岗亭内吃东西;3. 保安员应保持个人卫生,不得长时间不洗澡、不洗头发、不剃须。

三、工作态度1. 保安员应热情有礼,对小区居民要有耐心和友好态度;2. 保安员不得在工作中出现恶劣问题,不得辱骂小区居民;3. 保安员应严格遵守领导的工作安排,不得擅自离开岗位。

第四章处理突发事件一、遇到小区内突发事件,保安员应冷静应对,及时报告上级领导并配合处理。

二、对于小区内发生的盗窃、打架、抢劫等违法犯罪行为,保安员应保护现场,不得私自处理。

三、对于小区居民的投诉和建议,保安员应认真倾听,及时反馈到管理部门,以便解决问题。

第五章处罚规定一、对于违反本规章制度的保安员,管理部门有权对其进行批评教育,警告、记过、记大过等处理。

二、对于违反法律法规的保安员,管理部门将移交警方处理,并追究其法律责任。

第六章结束一、本规章制度自颁布之日起实行,如有需要修改或补充,将另行制定。

物业安保人员规章制度

物业安保人员规章制度

物业安保人员规章制度第一章总则第一条为了维护物业安全,保障住户生活安宁,提高物业管理水平,加强安保工作,根据相关法律法规,结合物业管理实际,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有物业安保工作人员,包括保安、巡逻员、监控员等。

第三条物业安保人员应当严格遵守本规章制度,认真履行职责,维护物业安全,维护住户利益。

第四条物业安保人员应当维护职业操守,廉洁自律,严守岗位纪律,忠实履行职责。

第五条物业安保人员应当不分昼夜,全天候巡逻,确保物业安全。

第二章职责分工第六条物业安保人员的职责主要包括以下几个方面:(一)守护岗位,保障物业安全;(二)开展巡逻,加强巡逻频次,确保物业安全;(三)积极配合相关部门处理突发事件,做好危机应对工作;(四)监控系统运行,及时发现异常情况,及时处理。

第七条物业安保人员应当明确各自的职责分工,相互协作,共同维护物业安全。

第三章岗位纪律第八条物业安保人员应当按照规定的工作时间和工作地点履行职责,不得擅离职守。

第九条物业安保人员应当服从上级领导的指挥,严格执行工作任务,不得私自离岗。

第十条物业安保人员应当保持良好的工作状态,不得饮酒、吸烟、打牌等影响工作的行为。

第十一条物业安保人员在工作期间应当着装整洁,仪表端庄,不得穿着违章服装。

第四章维护安全第十二条物业安保人员应当密切关注物业周围情况,及时发现异常情况,及时报告。

第十三条物业安保人员应当及时制止住户违法乱纪行为,保障物业安全。

第十四条物业安保人员应当积极配合相关部门处理突发事件,确保安全。

第五章惩戒制度第十五条对于不遵守规章制度,影响物业安全,损害住户利益的人员,将给予严厉纪律处分,包括警告、记过、记大过等。

第十六条对于严重违纪严重失职的人员,可能给予开除处分。

第十七条对于从事违法犯罪行为的人员,将依法追究其刑事责任。

第十八条物业安保人员应当明白,任何不遵守规章制度的行为都将接受惩罚。

第六章法律责任第十九条物业安保人员应当全面了解相关法律法规,切实履行职责,不得违反法律法规。

某物业保安工作守则

某物业保安工作守则

某物业保安工作守则某物业保安工作守则为了保障住户和物业的安全和正常运营,我们制定了以下物业保安工作守则:一、保安基本要求1.1 守纪律:服从管理,不得违反公司规定和岗位要求。

1.2 依法履职:要有良好的法律意识和法律素养,依法承担保安岗位的职责。

1.3 服务态度:有礼貌、热情、主动、耐心,为住户提供周到的服务。

1.4 保守秘密:要严守职业操守,做到保密不泄露物业相关信息。

二、保安岗位职责2.1 进门登记:对进入小区的车辆和人员进行登记,确保小区的进出口管理。

2.2 安保巡逻:要认真巡逻、细致观察,及时发现各种安全隐患。

2.3 环境管理:负责小区内的环境卫生、绿化美化和垃圾分类等相关工作。

2.4 紧急应变:在突发事件和紧急情况下,保安要迅速出警并及时处理。

三、保安行为规范3.1 岗位守则:按照工作安排履行岗位职责,确保全面执行各项工作规定。

3.2 衣着仪表:保安人员必须穿着整洁、标准的保安制服,保持仪表端庄。

3.3 口语表达:保安人员要有优秀的口才表达能力,与住户进行良好的沟通。

3.4 行为规范:保安人员要严格遵守法律法规和保安行业规范,不得违纪违规。

四、违规处罚和奖励措施4.1 违规处罚:对于违反工作规定和岗位职责的,公司将给予相应的惩戒和处罚。

4.2 奖励措施:对于出色完成工作任务和岗位职责的保安人员,公司将进行表彰和奖励。

五、安全应急措施5.1 预案制定:建立应急管理组织和预案制度,确保在突发情况下能够及时响应。

5.2 应急演练:对保安人员定期进行应急演练,提高应对突发事件的能力。

5.3 系统配备:保安岗位需要配备必备的安保设备,确保应急情况下能够有效处置。

总之,物业保安工作守则的实施是保障居民安全的重要举措,各位保安员务必牢记职责,认真履行岗位职责,加强考核和奖惩机制,确保物业安全和住户满意。

物业保安员规章制度

物业保安员规章制度

物业保安员规章制度
第一条保安员的基本要求。

1. 保安员必须遵守国家法律法规,遵守物业管理规定,服从管理人员的指挥和安排。

2. 保安员必须具备良好的职业道德和职业素养,保持良好的工作状态,保持良好的形象,严格遵守工作纪律。

第二条保安员的工作职责。

1. 保安员必须认真履行岗位职责,维护物业安全和秩序,保障业主和居民的生命财产安全。

2. 保安员必须认真执行物业管理规定,做好巡逻、监控、门禁等工作,及时发现并处理各类安全隐患。

3. 保安员必须积极协助管理人员做好小区内的安全防范工作,及时应对各种突发事件。

第三条保安员的行为规范。

1. 保安员必须严格遵守工作纪律,不得擅自离岗,不得私自接
受业主或居民的委托办事。

2. 保安员必须礼貌待人,不得对业主或居民进行不文明行为,
不得滥用职权,不得索取、收受贿赂。

3. 保安员必须保守工作秘密,不得泄露业主或居民的个人信息,不得私自调取监控录像或监控图像。

第四条保安员的培训和考核。

1. 保安员必须认真参加物业管理公司组织的各类培训和考核,
不得擅自缺席或逃避培训和考核。

2. 保安员必须不断提升自身的业务水平和专业素养,不断学习
新知识,提高自身的应急处理能力和安全防范意识。

第五条保安员的奖惩制度。

1. 对于表现优秀、工作出色的保安员,将给予表彰和奖励,并
在工资和福利方面给予适当的奖励。

2. 对于违反规章制度、工作不认真、失职渎职的保安员,将给予批评教育、警告甚至解雇等处理。

以上就是物业保安员的规章制度,希望所有保安员能够严格遵守,认真履行职责,为小区的安全和稳定做出积极贡献。

某物业公司保安工作守则

某物业公司保安工作守则

某物业公司保安工作守则某物业公司保安工作守则一、概述保安人员是物业公司的重要组成部分,他们承担着维护物业安全、维持社区秩序的重要责任。

为了提高保安人员的工作效率和服务质量,确保居民的生命财产安全,某物业公司特制定了以下保安工作守则。

二、岗位职责1. 维护社区安全:保安人员应时刻保持警惕,加强对社区出入口的监控,预防不法分子进入小区。

如发现可疑人员,应主动询问并核实身份,有必要时及时报警。

2. 处理突发事件:保安人员在发生突发事件时,应迅速出动并做好现场维护工作,避免恶化事件。

如火灾、漏水等紧急情况,应及时报警并组织疏散,确保居民安全。

3. 维持社区秩序:保安人员应对居民违反小区规定的行为进行执法管理。

如未经许可的摆摊、乱堆乱放等行为,应及时制止并做好记录,以便后续处理。

4. 物业巡查:保安人员应按照规定的巡查路线,对小区内的公共设施及环境进行巡查,如发现问题应及时上报并协助解决。

三、工作原则1. 守法原则:保安人员应遵守国家法律法规,不得超越法律范围行使权力。

任何时候都不得为个人利益或他人谋取利益而违反法律规定。

2. 敬业原则:保安人员应保持高度敬业精神,投入工作并积极履行职责。

不得迟到早退,不得私自离岗,不得参与与工作无关的活动。

3. 服务原则:保安人员应以居民的需求为导向,提供优质的服务。

在处理问题时,应耐心倾听,及时解答疑问,为居民提供周到、高效的服务。

4. 保密原则:保安人员应严守职业道德,保守居民个人信息及物业公司的商业秘密。

不得泄露居民隐私,不得向他人透露物业公司内部信息。

四、业务能力1. 案件处理能力:保安人员应熟知物业公司的工作流程,熟练掌握处理各类突发事件的应对方法,包括火灾、盗窃、纠纷等。

能够迅速应对并及时报警及组织疏散工作。

2. 安全防范能力:保安人员应熟悉物业公司安全防范设施的使用方法,能够熟练操作监控设备、报警器等。

并能够定期检查设备工作情况,保证设备的正常运行。

3. 纠纷处理能力:保安人员应具备处理纠纷的能力,能够冷静处理各类矛盾纠纷,妥善解决居民之间的争执。

物业管理公司保安员守则

物业管理公司保安员守则

物业管理公司保安员守则1. 引言保安员作为物业管理公司的一员,担负着维护社区治安和业主安全的重要任务。

为了确保保安员的工作能够高效、专业地进行,物业管理公司制定了以下保安员守则。

2. 职责与义务• 2.1 履行警务职责:保安员应全天候巡逻并保持警觉,及时发现并报告任何异常情况,采取必要的措施维护社区安全。

• 2.2 提供协助和服务:保安员要礼貌待人、服务态度良好,并积极回应业主的需求和请求。

• 2.3 维持秩序:保安员应积极参与社区活动,并协助维护社区的环境秩序。

• 2.4 提供紧急援助:在紧急情况下,保安员应迅速采取行动,展现应急处理能力,并与相关部门协调。

3. 行为准则• 3.1 专业形象:保安员应穿着整洁、佩戴工作证件,以及物业管理公司提供的标志性制服。

• 3.2 保密信息:保安员应严守业主信息的保密,以确保业主隐私的安全。

• 3.3 遵守规章制度:保安员必须熟悉并严格遵守物业管理公司的操作规程和相关法律法规。

• 3.4 语言礼貌:保安员与业主、访客进行交流时,要以礼貌的态度使用文明用语。

• 3.5 不得滥用职权:保安员不得利用职权进行任何个人谋利活动,并避免与业主、访客产生利益冲突。

• 3.6 勤勉履职:保安员应保持高度的敬业精神,忠诚于公司,勤勉履行职责,不得懈怠。

4. 巡逻与监控• 4.1 巡逻安排:保安员应按照物业管理公司的安排进行巡逻工作,合理安排巡逻路线和时间。

• 4.2 巡逻记录:保安员应及时记录巡逻过程中发现的重要情况、异常状况以及处理结果。

• 4.3 监控设备操作:保安员须掌握监控设备的操作方法,熟悉监控范围,确保监控设备的正常运行。

• 4.4 事件处理:保安员在巡逻过程中如发现异常状况,应及时向上级领导报告,并按照公司规定处理事件。

5. 紧急情况处理• 5.1 火警应急:保安员应熟悉灭火设备的使用方法,并在火灾发生时迅速采取灭火措施,并向上级报告。

• 5.2 盗窃报警:保安员应掌握报警设备的操作方法,在发生盗窃行为时迅速报警,并及时采取必要措施保护现场。

物业保安日常工作守则

物业保安日常工作守则

物业保安日常工作守则一、安全安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一要务,保安人员应树立积极的防范态度,对于不明身份的访客应阻挡其进入大厦,并严格监督杜绝其尾随他人进入,如果是新入职或者拜访客户,可要求其电话沟通,并下楼接待。

二、有序在物业区域里,保安人员应积极维护往来人流、车流的秩序。

一旦发生突发事件时,应当忙而不乱,及时有序地应对、妥善处理。

三、形象保安人员的仪容仪表时刻代表着公司的形象,必须按规定穿着公司统一的保安服装,穿黑色皮鞋,制服要求整齐、清洁,穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来,注意仪容风纪,不准背靠门柱、墙角、桌边等,不得吸烟、不得做与工作无关的事情。

四、服务语言规范保安人员在执勤服务中,应使用文明礼貌用语,讲话要用“请、您、您好、您早、请稍后、再见”等,切记出言不逊和说脏话,回答问题要明确,不要与无关人员闲聊,遇到不友好的来客,要保持冷静,不可急躁生气,不得与其争吵。

五、服务纪律保安人员在执勤工作中应严格遵守公司规定的各种规章制度,服从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守,保安人员必须遵守6个不准:1、不准酒后执勤和在上班时饮酒;2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架;3、不准在执勤时间吸烟、吃饭等;4、不准在工作时间看手机,做私活等;5、不准擅自离开岗位、串岗;6、不准闲杂人等进入大厦。

六、工作时间安排保安人员实行24小时值班制,白、夜班轮流倒班,工作期间应做到例行巡逻,自上到下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外,如发现有特殊问题,先按照公司规定处理,不能处理时需立即上报。

此工作守则于**年**月**日开始执行。

**公司**年**月**日。

保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文(三篇)

保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文(三篇)

保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文第一章总则一、保安员是维护社会秩序、保护公共利益的重要力量,必须自觉遵守守则、行为规范和岗位操作规程,严守纪律,恪尽职守。

二、保安员要爱岗敬业、忠诚奉公,履行岗位职责,努力提升自身素质和业务水平,为社会治安和秩序维护作出贡献。

第二章守则一、遵守法律法规,不违反国家法律法规,严禁参与违法犯罪活动。

二、保护机关、企事业单位和个人财产安全,不得侵占、盗窃、敲诈或接受贿赂。

三、保护人民生命财产安全,积极发现和防范安全隐患,及时报告并协助处理各类安全事故。

四、维护社会和谐稳定,不得传播谣言、制造恶劣影响,积极配合公安机关开展工作。

五、保护个人隐私,严守保密制度,不得泄露任何保密信息。

六、保持良好的职业道德,尊重他人,做到文明执勤,礼貌待人。

第三章行为规范一、保安员在执勤过程中,应佩戴好工作证件和制服,不得私自脱掉或更换。

二、在与他人交流时,要注意言行举止,不使用粗俗语言或恶劣行为。

三、在执勤过程中,要保持警觉,保护自身安全,不得与他人发生肢体冲突。

四、不私自使用或调动执勤装备和器械,必须经过合法授权方可使用。

五、不得随意开展非法搜查或敲诈勒索行为,严禁对他人进行任何形式的骚扰。

六、不得利用职务之便谋取私利,不得乱发工资、奖金和补贴,不得收受他人礼品或红包。

第四章岗位操作规程一、保安员在岗位上要熟悉本岗位操作规程,了解岗位职责和工作流程。

二、在执勤期间,要按照规定的时间到岗,不得迟到早退。

三、认真巡逻检查,及时发现并处理安全问题,确保岗位安全。

四、配合有关部门进行各类演练和应急处置工作,保障应急工作的顺利进行。

五、严格遵守值班制度,不得擅离职守,如有特殊情况需请假,需提前向上级领导申请并获得批准。

六、熟悉和掌握各类应急设备和工具的使用方法,保证在紧急情况下能够迅速、正确地操作。

七、与其他保安员密切配合,保持良好的团队协作精神,实现工作的高效进行。

第五章复查与考核一、本岗位操作规程经保安员在岗位上熟练掌握后,由所属保安公司进行复查并签发岗位操作规程合格证明。

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物业保安员岗位职责_规章制度
(一)门岗保安员职责
1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。

2.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。

对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。

5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

6.禁止25吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。

7完成上级交办的其它工作。

(二)各责任岗保安员职责
1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。

在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2.负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。

3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5.负责责任区内装修施工人员管理。

装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

6.负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。

(三)监控中心保安员职责
1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。

2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。

全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。

3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4.负责录象带的保管工作。

5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。

7.做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8.完成上级领导交办工作。

(四)巡逻岗保安员职责
1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。

2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。

重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。

5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6.负责巡查停车场治安、消防情况。

(五)停车场保安员职责
1.维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。

3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。

劝阻超高、超长车辆进入车场。

严禁车辆乱停乱放。

4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。

6.认真、如实作好值班记录表。

7.完成上级交办的其它工作。

物业保安员培训:保安部任务及岗位职责1
物业保安员培训:保安部任务及岗位职责物业保安员培训:保安部任务及岗位职责提要:保安部经理岗位职责1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任
房地产E网
物业保安员培训:保安部任务及岗位职责
一、保安部任务
保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护大厦秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。

保安部必须坚决执行”谁主管,谁负责”和”群防群制”的原则,应履行以下职责:
1、负责做好”防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护大厦范围内治安秩序。

2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。

4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。

5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

6、抓好保安队伍的业务培训。

二、岗位职责
(一)保安部经理岗位职责
1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安
保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。

7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。

8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权
10、保安员的聘用,解聘提出建议。

(二)保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

(三)大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。

2、密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。

3、负责查验大件物品放行手续。

4、负责非大厦人员出入的登记工作。

5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

6、巡查所辖区域的治安消防工作。

(四)监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。

3、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看。

4、负责监控录像带的管理工作。

5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

(五)停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。

3、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。

4、负责车场的安全管理,维持车场秩序。

5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

6、做好当值期间的各项情况记录工作。

(七)巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层,留意治安消防情况。

2、负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦。

3、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。

4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理。

5、负责非办公时间加班用户的登记工作。

6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。

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