CM运营管理手册范本

CM运营手册（简版1.0）

一、运营职责

1.1CM工作目标：CM，即Category Manager(类目管理)，类目可以理

解为行业。CM的工作主要负责某个线上行业的建立和发展，并通

过对行业卖家、类目、商品、资源的运营提升线上行业的销量和

市场占有率。

1.2运营职责：

1.1.1、负责类目商品的分类和调整，制定相应的行业运营规则并执

行；

1.1.2、制定类目商品管理规则并确保执行；

1.1.3、负责相关类目消费信息的搜集与分析，相关行业商品的消费

者心理研究，制定相关的商品推广方案；

1.1.4、针对不同层级的卖家或供应商提供有效的运营支持和帮助；

1.1.5、负责相关栏目的每日容更新工作，组织相关的专题活动；

1.1.6、提升类目的成交额。

二、工作容

2.1 类目管理

2.2资源管理

2.3商品管理

2.4供应商/商家管理

2.5分类管理

三、资源管理规则明细

A、当首

限时抢左侧图片H2

一、运营原则：

1、该位不做单品推广，仅做促销活动使用。

2、预算占比TOP6，每个类目一个图片位，共6个。

3、活动标准：

（1）单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。（综合价值参考选品数据分析表）

（2）促销活动自营单品有三地库存，联营单品库存高于预期收订数量，并且所有商品上线前7天有销售记录。（新上线商品除外）

二、监测标准：

1、该位置点击量不得低于日均3000。

2、单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。（综合价值参考选品数据分析表）

3、促销活动的整体收订金额环比增长100%。

三、投放标准：

每周更新两次，周一、周四更新。

四、提交要求：

1、提交文案，促销语吸引并且有价格信息。

2、入口图清晰，商品信息容丰富，

3、入口图商品要在点击进入该活动的页面首屏中能找到。

每日特价（或其他促销）H3

一、选品原则：

1、该位只做单品推广，不做类目和促销活动的使用。

2、自营和联营各6个单品位。

3、选品标准：

（1）单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。（综合价值参考选品数据分析表）

，商品上线前一周要有销售记录。

（2）自营商品满足三地库存，非负毛利；联营商品的库存大于预期收订数量，均保证全网低价形象。

（3）与同时当首在线的所有单品去重并且两周同一商品不能重复展示；

二、监测标准：

1、日均点击量达到1500、单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。

2、收订金额环比增长150%，

3、各品类轮流上线展示，按照上线的收订金额和单品综合价值排名，对于收

订高的品类奖励上线，收订差的品类进行淘汰下线。

4、监测周期：每天需监测，当天淘汰零销售。

三、投放标准：

每周更新三次，周一、三、五更新

四、提交要求：

1、所有提交单品图片清晰，并且商品详情页和顾客评论优化完成。

2、自营提交的单品要没有在其他促销活动中；联营提交的单品在后台促销活

动设置完成。

五、单品要求

1）价格要求

竞价：当首商品全部竞价，比竞争对手低1% ，如竞争对手在促销期，则与对方持平；

注：自营——竞品负毛利需要审批联营——当首位置商品含运费竞价商品单价：

自营：商品单价≥50元

联营：3C家电类商品单价≥100元，其他品类商品单价≥50元；

建立价格洗牌制度：

自营：做到促销期间降价，促销结束及时恢复价格。

注： *采购提交给运营的商品，如需变价需运营同事提交变价

*当首所有单品都参与竞价，如在线期间不希望价格有所变动，或是只能降低价格，价格调高不能高过在线期间售价，需要在上线前通知客服比价组，进行备

案。

联营：促销期结束后由商家决定是否恢复到原价格。

2）库存要求：

自营：所有商品满足上线期间销售预估量，自营商品还需保证入口图单品三地库存不为0

3）毛利要求：

自营：页面商品单品价格不能为负毛利，如是负毛利单品需要总监审批

4）无重复：当首2周不能推荐同一ID商品

5）体积与重量限制：自营——如商品的单边长度大于40CM，售价不得低于50元，毛利额不得低于10元。商品体积及包装最长边超过120cm或商品重量超过20kg的，不得推荐

6）入口图商品如进入类目，则保证在点击进入类目的页面中能找到。

本周热荐I1

一、选品原则：

1、该位只做单品推广，不做类目和促销活动的使用。

2、自营使用10个单品位

3、选品标准:

（1）连续5天出现在竞争对手TOP排行榜中的商品库中选取；

（2）商品上线前进行竞价保证全网最低价，商品没有负毛利，三地有库存；（3）两周商品不能在同一位置重复展示；

二、监测标准：

1、日均点击量达到1000、单品综合价值不得低于品类前20%商品数的平均值。

2、日均收订金额达到4000，收订金额环比增长100%，不合格及时替换；

三、投放标准：

每周更新两次，周一、四更新。

四、提交要求:

确定上线单品后要求商品详情页丰富，图片清晰并且优化商品评论

新鲜货I2

一、运营原则：

1、该位仅做各类目推广，不做单品和促销活动使用。

2、自营和联营各5个类目位。

3、类目标准：

（1）从上周按收订金额排名的分类中选取。

（2）该分类的平均毛利率不得低于整个部门的平均毛利率。

二、监测标准：

1、该位置点击量不得低于日均900；

2、类目的整体收订金额环比增长30%；

三、投放标准：

每周更新两次，周一、周四更新。

四、提交要求：

1、提交文案，促销语吸引并且有价格信息。

2、入口图清晰，商品信息容丰富，