超市月度工作总结
超市月度工作总结5篇
超市月度工作总结5篇超市月度工作总结1转眼间我进____电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。
因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想,迎难而上,时刻坚持高效工作状态,工作中严格要求自我。
人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。
每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。
虽然此刻我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我相信我必须能够克服困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,也必须能踏实、认真地做好本职工作,为____苏宁的发展作出了自我应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐,围绕____分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
我们收银员的工作不累,但工作起来必须要细心,所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。
所以,我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好,并且又不会影响我____分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻坚持账目心中有数,不长短款。
始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷。
月超市工作总结6篇
月超市工作总结6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市销售月度工作总结(精选27篇)
超市销售月度工作总结第1篇一、超市工作阶段虽然我从XX超市开业以来就加入了这个大家庭,并且对XX超市的工作人员也很熟悉,但具体的工作肯定有差异。
为了尽快进入领导岗位,负起责任,我们一方面加强专业知识的学习,取得进步,阅读报纸文章,虚心征求专业人士的意见。
一方面,加强沟通,了解实际情况,与食品、收货、出纳等相关部门负责人进行沟通。
在很短的时间内,我承担了超市主管的责任。
与主管经理一起,我们对超市人员进行了整改培训,并进行了商品规划和展示。
超市主管负责协调所有工作,维护整个店铺的正常运营,并处理紧急情况。
在这个岗位上,他立足自身,全面掌控大局,同时充分利用这个平台,全面提升组织协调和业务水平,深入了解出纳、客服、收货、防损、消防等各个环节,发现问题,消除漏洞,成为一名称职的超市主管。
二、人事管理培训作为一名主管,员工管理是一门高难度的必修课。
每个人的经历和个性都不同。
如何让部门员工在一个地方思考并努力工作,并不像说话那么简单。
通过对相关专业理论知识的学习和在实际工作中的应用,我们在人事管理方面下了很大的功夫。
采取了严格和关心的方法。
首先,我在心理上真正关心和尊重员工,真正为员工着想,真诚地希望提高员工。
在此基础上,对员工进行有针对性的思想沟通和业务培训,解决员工的想法,确立明确的发展目标,真正激发员工的积极性和主动性,通过业务培训让员工了解如何做,如何做得更好。
在工作管理上,我们要始终严格,决不能纵容原则上的错误。
然而,人在不断变化和发展,人事管理也会随之变化和发展。
这需要自我坚持、头脑清醒、不断学习和提高,以便更好地发挥团队的全部潜力。
员工培训也是主管的一项重要工作。
XX超市通过对员工的反复培训和沟通,从最初的基本业务知识、积累和学习到自我培训,初步形成了系统的员工思想、商品知识、销售心理和技能、纪律规则等方面的培训教材。
得到了员工的认可,并取得了必要的效果。
三、专业知识的学习和市场控制的提高超市零售业的发展趋势势不可挡,但零售业面临着机遇和挑战。
最新超市月度工作总结五篇
超市月度工作总结五篇超市月度工作总结1本次我进行实践活动的单位是___超市。
它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。
我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。
本次我的实践活动圆满结束,并且到达了我预期的目的。
实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容,并且附实践论文一篇。
以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。
主体主体内容共包括了3个方面:实践前期工作、实践过程以及实践的体会。
以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。
实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为适宜的一家进行寒假实践活动。
在确认了进行社会实践的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。
在正式超市进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。
其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点。
为此,我首先了解了超市管理标准并记录了其中重要的几点:1. 效劳态度要认真,要谨记顾客就是上帝2. 工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度清楚3. 不可监守自盗,违者重罚4. 应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金5. 超市内保持清洁,禁止抽烟明火以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。
从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和开展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中。
实践过程今天是我实践活动的第一天,也就是上班的第一天吧。
负责人把我交给了人事部的李经理。
李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作,总结起来大概分了5类:一类是关于货物的存取和搬运工作,一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题,一类是超市收银问题,一类是关于超市内保安问题,最后一类是关于超市内的秩序维持问题。
超市销售月总结5篇
超市销售月总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市月度工作总结(15篇)
超市月度工作总结(15篇)超市月度工作总结1在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我。
通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。
盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对的工作总结如下:一、销售业绩下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面:1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。
对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。
在11月2次超低促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。
3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。
无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。
但人流量的.实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。
因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。
超市月度工作总结(精选15篇)
超市月度工作总结(精选15篇)超市月度工作总结(精选15篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此好好准备一份总结吧。
那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的超市月度工作总结,希望能够帮助到大家。
超市月度工作总结篇1在“质量第一,信誉第一,服务第一,价格最低”的企业服务理念引导下,部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》,按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量,严把商品质量关。
经过对本月工作的仔细回顾,做出如下工作总结:一、商品质量检查汇总1.生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象,厂家促销员有限,无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查,日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理,针对此类现象,质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理,希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。
2.生鲜部蔬菜区总体情况较好,但在检查过程中发现个别菜品有积压现象,新鲜程度时好时坏,质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理,并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量,增加进货频率等可行方法减少损耗,从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。
3.食品部休闲组发现过期商品,根据《商品质量管理规定》相关条款,质检部对本次商品过期事件做出了相应处理,相关责任人受到经济处罚。
罚款不是目的,处罚行为旨在提高员工的工作责任心,从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。
4.食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象,员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查,针对此类情况,质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。
商品日期是衡量商品质量的标准之一,也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准,无生产日期类商品的出现,从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度,只有这样才能确保企业的生存发展命脉。
超市月度工作总结报告范文
超市月度工作总结报告范文(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市月度工作总结范文8篇
超市月度工作总结范文8篇通过工作总结,我们可以发现工作中的不足,进而改进工作流程,工作总结是我们不断进步和成长的重要关键,网作者今天就为您带来了超市月度工作总结内容8篇,相信一定会对你有所帮助。
超市月度工作总结内容篇1我是__超市站街店一名普通的员工,从踏入__超市那天起,我就把自我融入其中。
忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在__超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也经过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自__超市这个大家庭,为__超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。
刚加入__超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自我需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。
两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
所以,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就必须把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用进取的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在__超市感受到的,也是期望我能够切切实实做到的。
在b05便利店旧的一年即将过去,新的一年即将到来。
我期望__超市是新的,我也是新的。
__超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越。
怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以仅有不断地提高理货员的素质和业务本事,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,所以员工的基础知识培训十分重要。
超市月度工作总结和计划范文
超市月度工作总结和计划范文一、总结经过一个月的努力工作,我们的超市取得了一定的成绩,为了更好地总结过去的工作,以及为了更好地规划未来的工作,现进行月度工作总结。
1. 销售额增长本月的销售额相比上月有了明显的增长。
这主要得益于我们对市场需求的把握和产品的适应性,以及销售团队的务实拼搏精神。
我们根据市场需求不断优化产品种类和定价策略,提高了产品的市场竞争力。
同时,销售团队积极开拓新客户,挖掘潜在市场,为超市带来了更多的销售机会。
2. 服务质量提升本月我们在服务质量方面取得了长足的进步。
我们加强了员工培训,提高了员工的服务意识和技能水平。
同时,我们积极改进了商品陈列和整洁度,提供了更舒适和便利的购物环境。
通过这些努力,我们获得了顾客的高度认可和好评,进一步增加了顾客的忠诚度。
3. 成本控制本月我们在成本控制方面也取得了一定的成绩。
我们审慎选择供应商,确保产品的价格和质量的最佳平衡。
我们优化了库存管理,避免了过多的废品和滞销商品。
同时,我们加强了人员的管理和培训,提升了工作效率,降低了人力成本。
这些措施大大缩小了成本支出,为超市的经营效益带来了积极的影响。
二、计划虽然在上个月取得了一些进步,但我们也意识到超市还存在一些问题和不足之处。
为了进一步提升工作效率和满足顾客需求,我们制定了下月的工作计划。
1. 提升产品品质我们将加强对供应商的管理,确保产品的品质和安全。
同时,我们将注重与供应商的沟通,了解市场动态,及时调整和优化产品种类和定价策略,提高产品的竞争力。
2. 深化市场调研我们将加强市场调研,掌握消费者的需求和购物习惯。
通过分析数据和顾客反馈,我们将调整商品的陈列方式和位置,提供更符合顾客需求的产品,进一步提升顾客的购物体验。
3. 加强员工培训我们将加强员工培训,提高员工的服务技能和态度。
通过培训,我们将使员工们更了解产品特点和销售策略,提高销售效率和销售额。
同时,我们将鼓励员工提出建议并给予奖励,激发员工的工作热情和创造力。
超市月度工作总结模板5篇
超市月度工作总结模板5篇工作总结不仅仅是对过去一个阶段工作的回顾和总结,更是总结成绩、认识不足、吸取教训、提升认识和能力的过程。
只有不断实践,不断总结,才能更好地推动工作向前发展。
下面是小编为大家整理的超市月度工作总结模板,希望能够帮助到大家!超市月度工作总结模板120____年,在商场经理的正确领导下在同事们的支持帮助下我较好地履行了一名主管的职责在工作中加强商品管理与人员现场管理,带领大家一起实现地下超市百货部销售收入2421564.4元,为商场的发展作出了应有的贡献。
一、具体工作1、加强对员工的管理。
做好员工思想工作,合理安排好人员值班、换班、加班工作,加强对新员工的培养,积极组织员工学习和考核。
在工作管理上,既严格管理又人性化操作,真正的关心、尊重员工,经常进行思想沟通与业务培训,使员工从思想认识、商品知识、销售心理与技能、工作纪律、服务理念等方面得以充实提高,激发其工作的主动性与积极性。
2、加强对商品的管理。
完成对超市百货部的定期商品盘点、财物清查工作,商品退货内拨工作及缺断货的追踪等各项管理。
认真做好卖场环境、卫生,做好商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,积极配合商场开展各项节日促销活动,提升超市业绩。
3、做好市场调研工作。
商场销售依靠的不仅有信誉、质量、区位还有服务和价格。
由于商业竞争越来越激烈,我们定期进行对宿州市场和周边地域超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化价格竞争,对滞销商品进行清退,及时做好新型商品品种的引进等。
4、做好沟通服务。
一方面提升员工的服务理念,及时处理顾客因商品质量引起的投诉,维护商超的业绩及对外信誉度,让顾客购买的放心又舒心,有效提升顾客购买的回头率。
真正体现“购物比三家,放心在____”的理念。
另一方面,我认真做好与客户的沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。
超市月度工作总结报告
超市月度工作总结报告超市月度工作总结篇1一年来,在领导的正确领导下,在同事们的进取支持和大力帮忙下,我能够严格要求自我,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习,不断提高自我的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,仅有自我的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下头的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,经过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下头的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,所以,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下头的员工。
工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。
在那里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
1、专业本事作为一个领班,你必须掌握必须的专业知识和专业本事,随着你的管理职位的不断提升,专业本事的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管,个人的专业本事将十分的重要,你要到达的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。
专业本事的来源无非是两个方面:从书本中来,从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
2、管理本事管理本事对于一个领班而言,与专业本事是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理本事就越少。
反之,当你的职位越高,管理本事要求就越高。
管理本事是一项综合本事,需要你的指挥本事,需要你的决断本事,需要你的沟通协调本事,需要你的专业本事,也需要你的工作分配本事,等等。
2023年超市月工作总结和下月计划(精选9篇)
2023年超市月工作总结和下月计划(精选9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!2023年超市月工作总结和下月计划(精选9篇)时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。
超市月度工作总结5篇
超市月度工作总结5篇时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。
下面是小编为大家整理的超市月度工作总结,希望能对大家有所帮助。
超市月度工作总结1一、__市场大厦工作阶段__年春节后,我依旧负责__市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对__市场进行了一定的布局调整。
3月份__市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,__市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责__市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。
但__市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然__市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但__市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能力的局限,这是在__市场工作得到的最深刻认识。
同时,__市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在__市场工作得到最大的收获。
二、__超市工作阶段3月份因工作的需要,我被调到__超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了__超市这个大家庭,对__超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。
超市主管每月工作总结5篇
超市主管每月工作总结5篇第一份工作总结:尊敬的领导:我很高兴在这里为您撰写我的第一个工作总结。
这个月,我是超市主管,我尽力确保我们超市在这个月得到了一个非常成功的开始。
我清晰地记得,我们的这一个月是个有些疲惫的月份,因为我们的事务变得非常繁忙,我们必须面对很多挑战。
在这个月,我和我团队成员们努力工作,取得了非常显著的进展。
以下是我对这一个月的核心工作总结:一,保持超市良好运营在超市规划方面,我们主要注意以下几点:1. 训练员工能够更好地为客人提供服务,并帮助客人找到他们所寻找的商品。
2. 加强产品销售,改善库存管理。
3. 加大市场宣传力度,提高超市品牌形象,吸引更多的客人光顾我们的超市。
二、合理的安排和分配工作我们采取了相应措施,更好地分配工作,并使员工在自己的任务中更有收获感。
三、定期会议我们举行定期会议,讨论开展相关计划和改进措施。
这有助于我们团队能够更好地协作和解决出现的问题。
在以后的日子里,我希望能够取得更多的进展。
谢谢您对我们超市的支持与信任。
如果这一提供的总结与您的期望不符,请不吝赐教,我会做出相应的改善。
第二份工作总结:尊敬的领导:我很荣幸能够在这里为您提供我这个月的工作总结,我作为超市主管,经过努力,我们的超市经营已经上了一个新的高度。
以下是我这个月的工作总结:一、加强团队管理我努力协调团队的工作,勇敢面对挑战,调整团队的人员结构。
我尽力保证员工团队上下协作,每个人都有相应的工作职责和任务。
二、促进产品销售我和我的同事努力推销特定的产品,并确保每位客人都能够得到优质的服务。
我采取了几项改进措施,例如增加“满减”、“特价商品”等策略来刺激销售。
三、改进超市形象我和我的团队努力让超市更加吸引眼球。
我们打扫更为频繁且干净,确保所有商品的陈列非常精美。
我们鼓励员工在服装、外貌等方面更加专业化,让客人看到我们的超市更值得信任。
第三份工作总结:尊敬的领导:我在这里为您提供我的工作总结,我一直努力使我们的超市运营更加优秀,并致力于实现超市的发展。
超市每月工作总结
超市每月工作总结时光荏苒,转眼间一个月已经过去。
在这一个月里,超市的全体员工齐心协力,努力工作,为顾客提供了优质的商品和服务。
以下是对本月工作的详细总结。
一、销售业绩本月的销售业绩总体表现良好。
通过对各类商品销售数据的分析,我们发现食品类商品依然是销售的主力军,尤其是生鲜食品和日常主食,销售额持续稳定增长。
这得益于我们在采购环节对品质的严格把控,以及保鲜措施的有效实施,确保了食品的新鲜度和口感,赢得了顾客的信赖。
在日用品方面,清洁用品和个人护理用品的销量有所上升。
这可能与季节变化和消费者的生活需求有关。
我们及时调整了货架陈列,将热门商品放置在显眼位置,方便顾客选购,进一步促进了销售。
然而,部分小家电和家居装饰品的销售情况不如预期。
经过调查,发现是因为市场竞争激烈,同类产品在其他超市有更优惠的价格和更多的促销活动。
针对这一情况,我们已经与供应商进行了沟通,争取到了更有竞争力的价格和更多的促销资源,希望能在接下来的月份中提升这部分商品的销售业绩。
二、商品管理1、采购采购部门积极与供应商合作,确保了商品的充足供应。
同时,他们密切关注市场动态,及时引进了一些新的热门商品,丰富了商品种类。
但在采购过程中,也出现了一些问题。
例如,由于对某些商品的市场需求预估不准确,导致部分商品库存积压,占用了资金和货架空间。
我们将加强市场调研和数据分析,提高采购计划的准确性。
2、库存管理库存管理方面,我们进一步优化了库存系统,加强了对库存的实时监控。
通过定期盘点,及时发现并处理了库存差异问题。
但仍存在一些商品缺货的情况,影响了顾客的购物体验。
我们将完善补货机制,加强与各部门的沟通协作,确保商品的及时供应。
3、商品陈列在商品陈列方面,我们根据销售数据和顾客反馈,对货架布局进行了多次调整。
将畅销商品放在显眼位置,提高了顾客的关注度和购买欲望。
同时,注重商品的分类和展示效果,使顾客能够更方便地找到所需商品。
但在陈列细节上还需要进一步改进,如保持货架的整洁和标签的清晰准确。
超市个人工作月总结5篇
超市个人工作月总结5篇工作总结是做好各项工作的重要环节。
通过工作总结,可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。
年终工作总结怎么写?年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样,年终工作总结的要求比较多,有很多要留意的地方。
总结怎么写大家知道吗?为关怀大家学习方便,我收集整理了超市个人工作月总结,希望可以关怀您,欢迎借鉴学习!超市个人工作月总结1年终岁末,紧急繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
深思回顾,在_超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的学问,交了更多的伴侣,积累了更多的阅历,当然也通过不少深刻的教训觉察了自身的种种缺乏。
这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20_年的工作总结如下:一、主动主动学习业务学问我今年工作调动后,更加认真熟识百货每种商品的功能、价格,主动向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的学问消化贯通再运用到工作中。
二、端正看法认真工作,主动做好本职工作今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新颖的,也是生疏的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐烦的学,从商品的陈设到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发。
一点一滴的学,一点一滴的记。
半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作慢慢得心应手。
我的工作于详情处见真功,所以必需认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,准时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就确定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用主动的行动来感染四周的人,带动四周的人这是我在_超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中,对工作认真负责,看法端正,主动主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情主动,对工作团队严谨仔细。
2024年超市店长月度工作总结模版(2篇)
2024年超市店长月度工作总结模版一、引言____年是超市行业发展的关键一年,面临着市场竞争加剧、消费者需求多样化、人力成本上升等多重挑战。
作为超市店长,我充分认识到这些挑战,积极应对,并将领导团队努力工作,实现了一系列成果。
以下是我对____年每个月的工作进行的总结。
二、1月工作总结1月份是新年伊始,我们制定了全年的工作计划,并加强了团队的信息沟通和协作能力。
在销售方面,我们利用节假日促销活动吸引了一大批消费者,提高了月销售额。
同时,我们在人员培训上下了很大的功夫,提高了员工的工作效率和服务质量。
三、2月工作总结2月份是全国春节假期期间,我们根据节假日消费的特点,优化了商品陈列和促销策略,提高了节日期间的销售额。
同时,我们还开展了员工技能竞赛活动,既提高了员工的专业素养,又增强了团队凝聚力。
四、3月工作总结3月份是春季开门红的关键时期,我们精心布置了节日氛围,开展了针对春季热销产品的促销活动。
通过提前预测消费者需求,我们成功推出了一批受欢迎的新品,并迅速获得了市场认可。
此外,我们还配备了一些优秀员工进行顾客接待和咨询服务,提高了顾客满意度。
五、4月工作总结4月份是全国劳动节假期期间,我们针对消费者外出旅游和购物的需求,开展了多项促销活动。
我们按照销售数据对各类商品进行库存调整,及时补充和调整了热销商品,提高了销售额。
此外,我们还加大了员工的培训力度,提高了他们的服务意识和销售技巧。
六、5月工作总结5月份是全国五一假期期间,我们依然延续了劳动节期间的促销活动,并加大了对员工绩效的考核力度。
通过设立奖励措施,激励员工积极工作,提高了他们的工作积极性和效率。
同时,在采购方面,我们加大了对季节产品的采购力度,提前布局夏季商品,提高了销售额。
七、6月工作总结6月份是夏季到来的时候,我们根据市场需求和消费者喜好,及时调整了商品种类和陈列方式,并开展了夏季促销活动。
为了提高销售额,我们还积极推行会员制度,激励顾客消费并提供个性化服务。
超市月度工作总结报告五篇
超市月度工作总结报告五篇【范文】篇一:超市月度工作总结报告一、实习目的通过本次毕业实习,了解和熟识超市物流,仓储,营销以及治理等相关学问。
使学到的计算机,营销渠道治理,数据库,物流,市场营销,经济治理等理论学问跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业力量和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务实习时间:__年3月15日——__年5月8日实习单位:__市__百货__购物广场实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供给商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品治理盘点等等。
三、实习主要内容(一)实习单位简介:__连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。
__年跨入__省大型连锁商业企业前列,__年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业500强,截止__年12月,__在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1.8万人,__年销售额突破100亿元。
__年1月13日在深胜利上市。
__市__百货__购物广场(__店)下属__连锁商业集团股份有限公司。
是__第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。
__店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。
__店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积3万平方米。
百货和超市均有适量的店铺招租。
__店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。
(二)实习详细过程实习详细过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段,03月16---03月31日的学习期阶段,这一阶段,一边参与培训学习,一边工作。
把学习到的学问立刻应用于工作,在工作中检验,熟识,改良,使我提升很快。
超市月工作总结(通用6篇)
超市月工作总结(通用6篇)2024超市月工作总结篇1充满机遇与挑战的xx年已经过去,回首往事,xx年通过上级领导的帮助和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。
盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对于xx年的工作进行反思和总结如下:一、盘点xx年的工作A、加强超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、完成对超市的全面整改工作,配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
D、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题超市在公司领导下,全年01-12月合计销售:*RMB,全年平均每天客单价:*RMB,平均每天来客数:位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:A: 大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因X店的主要消费层次为中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
B:促销场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。
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超市店长月工作总结超市店长年工作报告充满机遇与挑战的2008年已经过去,回首往事,2008年通过上级领导的帮助和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。
盘点2008,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对于2008年的工作进行反思和总结如下:一、盘点2008年的工作a、加强xxx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对xxx超市的全面整改工作,配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
d、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题超市在公司领导下,全年01-12月合计销售:*******rmb,全年平均每天客单价:***rmb,平均每天来客数:***位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:a: 大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因xxx店的主要消费层次为中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
b:促销场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。
大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。
有的甚至只是形式性化,如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c:畅销商品缺货与新品引进速度慢 11月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品经常出现断档,有的畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严重影响超市业绩。
新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“xxx超市商品都是新的”这一经营理念。
d:商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题,维修期内又不能按时到达商场,导致顾客怨声载道,一方面只能更换新品给顾客,另一方面商场还要承担商品死货的责任,严重影响xxx超市业绩及对外信誉度。
顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重,大大影响了顾客购买的回头率。
e:人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。
由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。
同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。
f:超市在防损、防盗上把关不严格员工对公司的理念认识较为模糊,防盗意识较弱,专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈列不能实现,怕库存引起的退货难。
g:超市目标不够明确目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重,特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成,三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
个人问题:a:沟通不够本人对于超市管理理论钻研不够,不能将公司所有理念传达给全体员工,对下面管理干部和员工的培养不够,零售竞争形式变化莫测,再也不是单兵做战的年代。
b:创新力能力较差超市的发展需要创新,特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱的心里不能克服,以致于创新的路子迈的不大。
c、细节管理不够超市需要细节管理,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的自我约束,工作不全面、不细致。
计划性不强、监督不力导致很多细节执行不到位。
在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题,明年主要完善以下工作:a、提升专业技能不断学习和总结,严格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、商品管理坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。
同时做好竞争分析,与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步形成了xxx超市连锁优势。
c、防损大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
d:员工管理努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。
e、服务管理加强员工服务意识培训,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。
我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
总之,我会系统地学习了超市专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训,达成全年销售目标的同时,带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。
我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与公司和全体干部员工一起,勤奋工作,顽强拼搏,为xxx超市发展和振兴做出应有的贡献!篇二:超市上月工作总结和下月工作计划to:总部营运部fm:***店(此处可修改,根据自己的门店命名) re:上月工作总结和下月工作计划de:年月日 cc:某某总经理第一部分:上月工作总结一、上月销售总结和分析(一)、总结根据公司下达的销售指标任务,本门店本年度的销售预算总指标为元,其中本月预算指标元,本月实际完成销售元,达成率 %,本月未完成销售额元;上月实际销售元,与上月比,涨幅 %,与去年同期销售额比,涨幅 %;本月预算毛利额元,实际完成元,达成率 %,本月未完成毛利额元,与上月比,毛利额涨幅 %,与去年同期毛利额比,涨幅 %;本月全店预算毛利率 %,实际毛利率 %,达成率 %,上月实际完成毛利率 %,与上月实际完成毛利率比,涨幅 %,与去年同期毛利率比,涨幅 %。
其中:毛利率分析表(二)、分析 1、上升的原因(1)、生鲜商品;(2)、食品商品;(3)、百货商品; 2、下跌的原因(1)、生鲜商品;(2)、食品商品;(3)、百货商品;3、改进措施和行动计划二、上月库存总结和分析(一)总结库存金额分析表(二)、分析 1、达成的原因(1)、生鲜商品(2)、食品商品(3)、百货商品2、未能达成的原因(1)、生鲜商品(2)、食品商品(3)、百货商品3、改进措施和行动计划三、上月收货总结和分析(一)、总结本月实际到货金额分析表(二)、分析 1、达成的原因(1)、生鲜商品(2)、食品商品(3)、百货商品2、未能达成的原因(1)、生鲜商品(2)、食品商品(3)、百货商品3、改进措施和行动计划四、上月促销总结和分析(一)、总结本月dm促销销售金额分析表篇三:超市2012年3月份工作总结三月份工作总结xx超市三月份销售任务万元,实际完成万元,完成比例 %;毛利任务:万元,实际完成万, 完成比例 %。
本月重点围绕三八妇女节开展促销活动和3.15期间顾客无投诉,门店安全运营及二楼招商引进等方面开展工作,同时做好各区域应季货品的开发和引进工作,现将本月工作做以下总结:一、二月份任务完成情况:二、本月促销活动销售。
三、与供应商的沟通及品牌引进情况:一楼:1、同本地及西安商户沟通,组织清明节及周末促销活动的应季、特价商品。
2、联系西安商户沟通组织堆头商品,确保堆头商品丰富。
3、同本地自营商户洽谈门店店庆活动的特价商品及费用支持,部分费用支持商品已跟进到位。
4、同各个茶叶商户沟通更新货品,要求新茶上柜。
5、蔬菜经营转为商户联营及上柜后销售的跟进,根据蔬菜经营情况更换商户,并完善相关手续。
6、同各个厂方业务沟通,完成区域商品证件归档及对所有商品的质量安全责任由各个长方全力承担的责任落实。
7、针对调整后区域销售提升,每周同各个商户沟通申请特价,保证了区域销售任务的完成。
四、现场管理方面及维护一楼:1、本月在清理外欠工作中,收回外欠元。
4、在三八节公司组织的拓展项目比赛活动中,每天按时组织员工做各个项目的演练保证了活动当日门店取得好的比赛成绩。
5、针对3.15活动期,对区域货品的质量安全进行自查,对商品过保、霉变、包装破损等商品进行排查及处理;对散装食品制作商品管理卡及标示的规范;同时对区域所经营的商品进行商品证件的排查、收取及归档工作。
6、做好每档促销活动前的各项准备工作及对员工进行活动的详细的讲解,并现场抽查员工对促销活动的掌握及宣传,提升员工对促销活动的推广力度。
7、每天跟进蔬菜区菜品品类,要求商户丰富商品及对特价商品的推出,随时做好现场卫生的维护,并发动全体员工协助蔬菜区商品打理及上货。
8、规范员工的仪容仪表及着装要求,每天利用晨会、午会进行检查,并加强卖场货品陈列,要求各个区域早9:00前堆头、端架货品陈列丰满、整齐,规范区域商品物价签、爆炸贴、pop的书写及张贴等现场细节工作。
五、安全管理方面:1、根据三月份安全方面计划,完成了四次检查消防栓、灭火器,死角卫生,配件是否齐全,消防电源、水源是否充足等安全隐患的排除,重点以防为主,防患于未然,本月未发生安全事故。