微信企业号带来前所未有的三个可能性

合集下载

微信企业号功能介绍

微信企业号功能介绍

微信企业号功能介绍微信企业号是基于微信平台开发的一款企业级通信工具,主要用于企业内部员工之间的沟通与协作。

它以微信的使用习惯为基础,集成了许多企业级的功能和特性,提供了便捷高效的企业内部沟通方式。

首先,微信企业号拥有类似于微信个人账号的即时通讯功能。

员工可以通过微信企业号实现实时的文字、语音、图片和视频等形式的消息传递。

通过这种即时通讯方式,不论是在公司内部还是外部出差等情况下,员工都能方便快捷地进行沟通,提升工作效率。

其次,微信企业号还支持创建各种类型的群聊。

员工可以根据需要创建不同的群组,并邀请相关人员加入。

这样可以方便地将同一个项目组、部门或者是不同楼层的员工进行分类管理。

在群组中,员工还可以发送文件、共享日程等,增强协作效果。

除了沟通功能外,微信企业号还提供了很多实用的企业级功能。

例如,日程安排功能可以帮助员工更好地管理自己的工作日程,避免任务的遗漏和时间的冲突;考勤打卡功能可以记录员工的出勤情况,方便管理人员进行考勤统计;审批流程可以通过微信企业号进行电子化处理,提高审批效率和便捷性。

此外,微信企业号还支持企业内部应用的开发和集成。

企业可以根据自身的需求,开发适合自己的应用,如人事管理、报销审批、内部邮件等。

这样一来,企业内部的各种业务可以直接在微信企业号中进行操作,减少了工作流程的繁琐性,提升了工作效率。

微信企业号还具备良好的安全性和管理性。

企业的管理员可以对员工的权限进行灵活配置,确保信息的安全性和机密性。

同时,微信企业号也支持与其他企业内外系统的对接,实现信息的互通和共享。

总的来说,微信企业号作为一款企业级通信工具,提供了一系列便捷高效的内部沟通和协作功能。

它通过模仿了微信个人账号的使用体验,使员工无需进行特别的培训即可上手使用,能够快速提高企业内部沟通效率。

通过多种实用的企业级功能以及应用的开发和集成,微信企业号使得企业能够更好地管理和协调内部的各项业务,提升企业的整体竞争力。

微信企业号的功能与应用解析

微信企业号的功能与应用解析

微信企业号的功能与应用解析微信企业号是一款提供企业内部沟通、客户服务、内部知识管理等应用的企业级生产力工具。

它可以帮助企业减少沟通成本、提高工作效率、提升客户满意度,也可以帮助企业更好地管理自身,促进企业发展。

下面我们就来一一解析微信企业号的各项功能和应用。

一、内部沟通微信企业号可以为企业提供轻松高效的内部沟通平台。

首先,它支持企业内部实时通讯,使得企业内部各个岗位间的联系更加紧密,同时也缩短了信息传递的时间。

其次,在微信企业号上,企业可以创建不同的部门和群组,使得团队内部的沟通更加精准高效。

此外,微信企业号还支持发送文本、语音、图片、表情等多种消息类型,在不同情境下提供更多的表达方式,增强内部沟通的交流效果。

二、客户服务微信企业号可以为企业提供便捷的客户服务平台。

通过微信企业号,企业可以开启客服中心,让客户可以通过微信平台直接与企业进行沟通,实现7*24小时的在线服务。

此外,微信企业号还支持自动应答和智能回复,使得客户的信息可以快速得到响应。

企业还可以通过微信公众号提供客户更加个性化的服务,如提供商品和服务的介绍、在线订购等等,提高客户的满意度和忠诚度。

三、内部知识管理微信企业号可以为企业提供便捷的内部知识管理平台。

企业可以通过微信企业号开设知识库,收集内部的知识和文档,形成丰富的知识库资源,帮助员工更加便捷地获取所需信息。

同时,企业可以通过微信企业号将内部培训和知识分享变得更加简单,使得企业内部的知识储备变得更加富有价值。

四、日程安排微信企业号可以为员工提供日程安排平台。

通过微信企业号,员工可以查看公司和个人的日程安排,并可以根据个人情况安排自己的工作计划,提高效率。

此外,微信企业号还支持会议安排和预定,使得企业内部的会议和日程安排更加标准化、统一化。

五、审批流程微信企业号可以为企业提供流程审批平台。

企业可以通过微信企业号开启审批流程,并可以自定义审批流程和规则,实现流程管理和审查工作。

此外,微信企业号还支持在线签约和合同审批等功能,提高企业内部业务流程的效率。

网络营销知识:网络营销中的微信企业号

网络营销知识:网络营销中的微信企业号

网络营销知识:网络营销中的微信企业号随着网络越来越发达,网络营销也渐渐成为了企业推广的重要方式之一。

在网络营销中,微信企业号成为越来越多企业必备的工具。

本文将从微信企业号的概念、优势、使用方法以及案例分析等多个方面深入探讨微信企业号对于企业网络营销的重要性。

一、微信企业号的概念与优势微信是一款非常普及的社交软件,许多人把它看作与朋友沟通的工具。

但其实微信并不仅仅是个人社交使用的平台,还有与之相对应的工作版——微信企业号。

微信企业号是企业内部使用的微信系统,提供管理工具、安全保障以及完整的API接口等服务,使得企业内部沟通更加协调、高效,进一步推进企业的信息化建设。

微信企业号相比于其他网络推广渠道的优势主要有以下三个方面:1.直接可信的沟通微信企业号的粉丝主要是来自于企业内部员工、客户以及合作伙伴等,粉丝的数量虽然不像公众号那么庞大,但是关注者的群体非常可靠可信。

这些粉丝不仅会比较关心企业的动态,也会更加认真地对待企业的推广信息。

2.完善的管理系统微信企业号提供的管理系统非常完善,企业可以根据许可、权限、角色等多个方面来进行管理。

同时也可以区分员工、供应商、客户等不同类型的身份,并针对不同身份设置相应的权限。

3.接口开放性微信企业号的接口开放非常友好,企业可以自由开发接口进行定制化开发。

企业可以根据自己的需求定制属于自己的应用,在丰富了企业应用的同时还可以提高整个企业的工作效率。

二、如何使用微信企业号进行网络营销1.发送邀请成为员工在微信企业号中,首先需要将全部员工添加进来。

主要借助微信企业号的“通讯录管理”模块实现。

在这一步中,可以对部门以及人员进行相关的设置,进行权限设置,避免管理混乱。

部门的分类以及人员的分层管理都很便捷,通过微信企业号管理,管理范围内员工的激活情况、加好友等信息都可以进行随时了解。

2.推送企业文化、板块资讯等信息这个步骤是营销推广的关键步骤,需要在微信企业号上创建公告和讨论两种群组,员工可以在自己的手机上查看和发表信息。

微信公众号在企业营销中的效果分析

微信公众号在企业营销中的效果分析

微信公众号在企业营销中的效果分析随着移动互联网的迅猛发展,微信公众号作为传播与沟通的重要渠道,逐渐成为企业营销的利器。

本文将对微信公众号在企业营销中的效果进行详细分析。

首先,微信公众号可以帮助企业与用户建立有效的沟通渠道。

通过微信公众号,企业可以推送最新的产品信息、优惠活动等内容给用户。

这种直接的沟通方式可以增强企业与用户之间的互动,提高用户对企业品牌的认知度和忠诚度。

其次,微信公众号可以帮助企业扩大品牌影响力。

通过定期发布优质内容,企业可以吸引更多的关注者,进而将公众号的粉丝转化为潜在客户。

而且,微信公众号的内容可以通过分享功能传播给更多的人群,进一步扩大品牌的影响力,提高企业的知名度与美誉度。

第三,微信公众号提供了多样化的营销工具,帮助企业实现精准营销。

比如,企业可以通过活动推文或摇一摇功能举办线上线下互动活动,吸引用户参与,提高用户黏性。

此外,企业还可以通过微信支付功能实现线上购买,方便用户快捷消费,提升企业的销售额。

第四,微信公众号提供了精确的用户数据分析功能,帮助企业了解用户需求和行为习惯。

通过分析用户的浏览量、转发量等数据,企业可以了解用户对不同内容的偏好,进而调整推送策略,提高推送内容的针对性。

此外,通过用户数据分析,企业还可以对用户做出更精准的定位,开展个性化的推广活动,提高转化率。

然而,尽管微信公众号在企业营销中有着诸多优势,但仍存在一些挑战和限制。

首先,微信公众号的内容在传播时受到平台算法的影响,如果内容质量不高或者与用户兴趣不符,可能很难获得更多的关注和传播。

其次,微信公众号面临着用户查看内容的竞争,用户在有限的时间和精力内只能关注有限的公众号,因此,企业需要通过不断创新和提升内容质量来吸引用户的关注。

为了提高微信公众号在企业营销中的效果,企业需要注意以下几点。

首先,要积极建设公众号的粉丝群体,可以通过线上线下多种方式吸引关注者,并定期推送高质量内容,增加粉丝的黏性和参与度。

企业微信2023的好处和功能?

企业微信2023的好处和功能?

企业微信2023的好处和功能?企业微信的好处和功能企业微信的好处:1、企业微信的功能多样化:除了具有类似微信的聊天功能,还集成了公费电话和邮件功能。

同时,公告、考勤、请假、报销等功能都可在软件内实现。

2、防止客户资源流失:员工离职之后公司可收回企业微信,并且把离职员工企业微信上的好友指定移交到在职员工继续跟进,同时转移聊天记录等数据,保证公司客户资源不流失。

3、无边界办公:通过员工随身携带的移动端实现无纸化办公,既提高办事效率,又人性化的降低了行政管理成本,让工作流程变得更高效。

4、安全化,便捷化:因为企业微信只有企业通信录内的成员才能关注,确保了企业信息安全,同时一个企业微信可配置多个第三方办公应用。

再加上发送次数不受限制,信息的传播达到了最大化。

5、合理化:劳逸结合功能的选择,可以接收消息,但不会弹出消息提示。

员工可在既定的时间内好好休息,劳逸结合,提高工作效率。

并且还有欢迎语、群自动回复、群防骚扰等功能。

企业微信的坏处:1、微信企业号的基本都是用第三方开发的应用,不能保证质量。

2、对于企业需要使用业务审批、报销、财务、签到等等信息都容易被泄露。

3、使用企业微信办事成本高、安全系数低,因为企业微信只提供一个平台。

4、分散工作注意力。

因为企业微信开通了客户朋友圈功能,这个功能具有娱乐性质。

5、企业微信的白色二维码,不知道的人会很奇怪这是什么二维码,不会扫码。

造成拉新效率低。

企业微信和个人微信的区别企业微信和个人微信的区别如下:1、服务群体不同,企业微信和微信在实质上就有所区别,微信的建立初心是面向个人的社交软件,服务于大众,拉近人与人之间的沟通。

而企业微信是2B的商务办公软件,服务于各个企业和组织,两者虽互通,但属于不同平台,没有子母关系。

2、添加方式不同,微信可通过“扫一扫”、“搜索微信号/手机号”等方法添加好友。

企业微信除了保留微信的手机号搜索外,还能直接添加微信好友,和微信好友互发消息,扫二维码或企业微信名片添加,等多种添加方式,可以说企业微信扩宽了微信通讯。

年微信订阅号服务号企业号公众平台功能介绍

年微信订阅号服务号企业号公众平台功能介绍

年微信订阅号服务号企业号公众平台功能介绍微信作为当今最为流行的社交媒体之一,其公众平台为个人和企业提供了多种类型的账号,包括订阅号、服务号和企业号,以满足不同的需求和使用场景。

接下来,让我们详细了解一下这三种类型公众平台的功能。

一、微信订阅号微信订阅号主要侧重于为用户提供资讯和信息的推送。

1、内容推送每天可以群发一次消息,消息会被折叠在订阅号文件夹中。

推送形式多样,包括图文、音频、视频等。

2、粉丝互动可以通过留言功能与粉丝进行互动交流。

但无法像服务号那样直接获取粉丝的个人信息。

3、自定义菜单可以设置自定义菜单,方便用户快速找到感兴趣的内容。

4、传播范围适合广泛传播信息,吸引大量粉丝关注。

5、认证功能分为个人认证和企业认证,认证后可增加一定的权威性和可信度。

订阅号比较适合媒体、自媒体人、资讯类机构等,用于传播有价值的信息和知识,以吸引粉丝并建立品牌影响力。

二、微信服务号微信服务号侧重于为用户提供服务和功能。

1、消息推送每月可群发四次消息,消息直接显示在用户的聊天列表中,曝光率相对较高。

2、高级接口拥有更多的高级接口权限,例如获取用户基本信息、地理位置等。

3、支付功能可以直接接入微信支付,方便用户进行在线交易。

4、客服功能支持在线客服,能够及时回复用户的咨询和问题。

5、模板消息可根据用户的行为触发模板消息,为用户提供个性化的服务提醒。

服务号更适合企业为用户提供具体的服务和业务办理,如电商平台、银行、餐饮企业等,以提高用户的服务体验和满意度。

三、微信企业号微信企业号主要是为企业内部管理和沟通提供服务。

1、内部管理实现企业内部的组织架构管理,方便员工之间的沟通和协作。

可以设置不同的权限和分组,确保信息的安全和精准传递。

2、移动办公支持移动审批、考勤、报销等办公功能,提高工作效率。

3、应用接入能够接入企业已有的各类业务系统,实现一站式管理。

4、数据统计提供详细的数据统计分析,帮助企业了解员工的使用情况和业务进展。

微信企业号功能介绍

微信企业号功能介绍
• 通过企业号的培训考核体 系建立,实现农行内部员 工的自我提升与农行产品 营销策略的传播。
• 售后工程师:接收工单、查询 产品维修记录、现场申请配件、 完善服务档案,展示产品保修 期、收费政策等信息,引导消 费者使用二维码对服务进行现 场评价。
• 导购员:上报销量、管理库存、 申请调货、管理陈列等,提升 终端销售工作效率。
• 门店老板:上报销量、承接家 电售后服务,帮助门店老板为 消费者提供更好的服务,并提 升企业对终端市场的管理。
节约成本
促进销售
• 邮件收发 • 移动审批 • 差旅服务 • 远程培训
• 即时通讯 • 知识共享 • 公文发放 • 员工福利
Байду номын сангаас
移动办公 团队协同
管理支撑一线员工
• 一线销售 • 售后服务 • 培训服务 • 绩效考核
连接上下游合作伙伴
• 订单管理 • 工作协同 • 佣金发放 • 培训服务
企业号有什么功能
拥有部门“管理”权限,将可以修改部门通讯录
拥有应用“配置”权限,将可以修改应用的设置
拥有敏感接口权限的管理员,将可以通过接口调用和管理相关信息
保密消息
对于定向发送不希望被传播的消息,企业可选 择“保密消息”类型发送,该消息发出后有如 下特点: 1、仅允许接收者访问该条消息,即便该消息进 行转发,其他人也无权查看。 2、该消息的展示页面会加上当前阅读者姓名的 水印,降低阅读者截屏泄密风险。
成都市第二十一幼儿园:家园电子手册、幼儿接送管理
• 家园手册:老师和家长通过 手机完成手册,及时送达。 园长方便的查看老师工作进 展。
• 孩子入园离园即时通知:通 过幼儿园门禁刷卡系统,实 时拍照,及时传达到家长, 让家长及时了解小孩接送情 况。

任我行协同CRM和微信企业号注意事项及常见问题

任我行协同CRM和微信企业号注意事项及常见问题

目录一:注意事项 (2)二、常见问题 (2)1、绑定企业号必须要使用域名不能使用IP方式访问CRM(提示继续访问处理) (2)2、已经备案的的域名可以使用80端口,未备案的不要使用80 , 8080端口 (2)3、内部端口和外部端口必须要一致(echostr校验失败处理方法) (2)4、设置企业号后,所有的客户端电脑只能使用绑定企业号的地址登录CRM! (3)5、绑定微信企业号,所有客户登录CRM需要使用域名的地址登录 (3)6、管理员权限不足(user/department/agent)无权限 (3)7、微信端redirect_uri参数错误 (4)8、取微信access_token发生错误:invalid credent (5)9、不合法的callbackurl (6)10、CRM访问端口设置 (6)11、账号信息不存在,请联系管理员 (8)12、未进行ICP备案,JS-SDK功能受限 (8)13、发送微信消息发生错误 (9)14、微信企业号中日程、签到、跟单进展填写一直处于加载中,附加无法上传 (9)15、添加考勤插件后配置界面为显示考聘应用处理 (9)16、不合法的agentid (10)17、回调模式设置提示连接超时 (10)18、不合法的按钮url域名 (11)20、微信端查看消息内容提示Oops!Something went wrong:( (12)一:注意事项1、企业号绑定需要CRM使用域名方式登录(不能使用IP地址登录)2、企业号需要CRM的内网端口和广域网使用的端口必须要一致3、企业号绑定过程中登录CRM必须使用广域网域名登录4、企业号通讯中已经存在职员,需要删除后同步或重新申请企业号5、企业号绑定后请将所有操作员同步到微信后台通讯录中,6、企业号绑定后登录CRM时必须要使用绑定的域名地址登录二、常见问题1、绑定企业号必须要使用域名不能使用IP方式访问CRM(提示继续访问处理)域名登录方式为::8088/CRMIP登录方式为:http://125.69.76.78:8088/CRM使用IP地址绑定会出现。

微信第三方的未来有三个方向

微信第三方的未来有三个方向

微信第三方的未来有三个方向CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.微信第三方的未来有三个方向近日,在2014腾讯全球合作伙伴大会上微信开放平台助理总经理曾鸣公布了一项重要举措:微信将面对第三方平台开放专门的针对性的接口,以获得商户信息的管理权。

这一消息的公布在业界引起了不小的骚动,许多开发者认为,此举将意味着微信正式接纳第三方服务商,第三方势必迎来新的发展。

纵观微信与第三方的发展进程,看第三方如何连接微信生态。

第一阶段:从磨合到联手自2013年3月微信为第三方开放接口到11月底开始整顿大批假冒伪劣的代购、朋友圈营销微信对第三方的态度一直都如官方所说,微信与第三方开发者共建生态。

可以说这段时间是微商们也是第三方开发者们与微信的蜜月期。

尽管中间会有一些小的摩擦,但是终归是风平浪静。

究其原因主要是由于传统行业和产业,自身的开发、信息化甚至触网能力都有限,而腾讯自身除了初期市场培育外,不可能投入强大的地推力量,对接每个行业和商户,去定制相关的方案。

还未建立起完善生态的微信需要借助各方的力量才能跑马圈地。

虽然整合线下商家这块蛋糕比较大,但做起来是件吃力不讨好的事,专注用户体验的张小龙肯定不愿意这么干,不如索性交给第三方来做,联手构建微信生态。

第二阶段:从竞争到示范今年5月底一条突如其来的“微信小店”来袭的消息将微信与第三方的关系推向了风口浪尖,开发者一时间可谓人人自危。

虽然第三方也早已预料会有这一天,但是相比如“国家队”之前推出的“微生活”、“腾讯风铃”,微信小店这股飓风来得似乎更加猛烈,一些小微团队不是自行解散就是另谋它业。

当阳光照耀到7月的盛夏,这一切似乎又迎来了转机,微信团队开始大规模派遣官方讲师团“微信公开课”全国巡回演讲,树立各行各业的标杆案例,以示效仿。

笔者认为这段时间微信对第三方态度的转变主要有以下两大原因:第一,第三方开发者打着微信的旗号大肆恶意营销,不以服务商户为准,圈地圈钱,偏离了以用户为中心的轨道,在共同建设商业生态上步伐缓慢,背离了初衷;第二,微信事业部的成立加剧了商业化的进程,迫于内部的压力,微信团队不得不做出一些激进的改变,使微信尽快在流量上变现。

私域运营企业微信优点、养号、防封实操手册

私域运营企业微信优点、养号、防封实操手册

一、企业微信与个人微信的不同企业微信主要有以下三个核心优势:最主要还是合规风险性(封号等会对企业造成较大损失) 客户资产管理(非常合用于自有流量的大品牌)批量运营效率更高(养号成本更低,账号容量更大)对于没有私域运营的品牌,企微还是首选。

不是纠结要不要做企微,而是以什么姿式最大发挥企微的价值如果把企微跟公众号、小程序真正的打通,实现标签、数据、运营策略的互通,结合实际业务场景和用户偏好,能够把企微的价值发挥到最大。

1. 人设打造企业微信是以企业的名义,会带有 XX 企业的字样,从一定程度上实现了企业背书。

所以企业微信与个人微信最主要存在的差异是在品牌背书+每日朋友圈+朋友圈聊天记录+朋友圈双向互动能力四方面:这里面针对品牌背书、每日朋友圈、朋友圈历史记录以及朋友圈双向互动就不一一解释了,大家对照表格就可以看清晰。

总的来说,人设打造是私域打法中至关重要的一环,决定了目标用户和选品的效果。

而由于企微的朋友圈限制、强品牌标示,导致企微的使用场景会跟个微私域差异巨大:2. 引流阶段引流是私域运营的第一个环节,没有高质量的引流,整个私域运营就无从谈起。

我比较认同一个观点:“企微不是红利,企微是吃红利”,对于自带稳定流量来源的品牌而言(如包裹流量、线下门店流量),企微是非常非常有红利的。

但是对于没有稳定流量的品牌,企微几乎没有红利可言。

通过企微工具引流,把原来品牌无法反复触达的用户拉到自己身边。

再通过精细化运营来拉用户的复购(复购率、复购频次) 、关联购买是非常有效,而且可以看到立竿见影的效果。

我们从加粉、粉丝去重、活码、打招呼和关键词回复这五个维度分析,我将各部份做成为了表格,大家可以自行参考。

(1)加粉+去重+活码第一,企微和个人号都支持加粉到个人号和群,差异不大。

企微主动添加外部用户时,会以一条企微客服消息通知的形式告知用户,而不是在通讯录中显示小红点,添加通过率极低。

第二,去重功能不错,企微提供粉丝查询的接口,可以通过技术开辟来实现粉丝去重,特别是在矩阵号场景避免同一个用户添加了多个企微账号;同时支持把重复用户移除群聊。

企业微信号的优势

企业微信号的优势

企业微信号的优势
以前大家谈到微信都知道微信分为订阅号和服务号。

那么,微信企业号又是什么呢?微信企业号是微信针对企业管理问题开发的平台,微信企业号在移动互联网上,为企业提供对企业内部员工的管理、沟通与服务功能。

微信企业号有哪些优势?
1、广泛而有效的连接
微信企业号能够帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接,并且能够有效简化管理流程、提高信息沟通和协同效率、提升对一线员工的服务和管理能力。

2、开放并且有利的平台
基于微信的数亿活跃用户以及充分开放的接口,微信第三方开发者能够为不同企业客户,提供多样而且个性化的产品和服务,并能够有效提升开发、部署效率、确保应用活跃度。

而不断增长的企业客户,将会持续提升开发者的价值。

3、让信息传递可以随时随地
微信全平台客户端的覆盖和方便灵活的微信企业号后台管理和连接能力,使得员工无论是在办公室还是在一线奔波,企业信息的传递在时间和空间上都将不再有任何阻碍。

4、可靠的安全保障
确保信息安全是连接企业的基础。

腾讯及微信已经建立的业界一流的安全保障体系、高可靠的系统实现机制,以及微信企业号完善的安全特性,为企业信息安全提供了全方位的保障。

5、丰富的功能体验
企业号提供了丰富的功能来帮助企业便捷地实现基本的沟通与协同管理。

同时不断完善开放接口,也帮助第三方开发商快速且高效地为企业提供更多的个性化应用。

企业微信对企业的价值

企业微信对企业的价值

企业微信对企业的价值1. 优化内部沟通企业微信通过提供实时聊天、群组通讯和语音视频通话等功能,极大地优化了企业内部沟通的效率。

员工可以通过企业微信快速交流和分享信息,避免了传统邮件或电话等沟通方式的延迟和复杂性。

这有效地促进了团队合作和项目管理,提高了工作效率。

2. 方便的文件共享与协作企业微信允许员工在聊天窗口中直接共享文件,降低了文件传递的门槛和复杂性。

此外,企业微信还提供了协作编辑功能,多人可以同时编辑同一份文件,实现了实时协作。

这样,员工之间可以更方便地共享和协作,提高了工作效率和团队协作能力。

3. 安全可靠的信息传递企业微信注重信息的安全性和可靠性。

它提供了端到端的加密通信,确保信息的传递过程中不被窃取或篡改。

此外,企业微信还支持实名认证,确保只有授权的员工才能访问和使用企业微信。

这种安全保障帮助企业保护机密信息,避免信息泄露和损失。

4. 智能办公和管理工具企业微信集成了许多智能办公和管理工具,进一步提升了企业的价值。

例如,企业微信可以与企业内部的其他软件系统进行集成,实现数据的互通和共享;还可以通过定制化的应用程序接口(API)开发自定义的企业微信应用,满足企业特定的需求。

这些功能使得企业微信成为一个强大而灵活的工具,有助于提升企业的竞争力和创新能力。

5. 提供有价值的企业应用企业微信还提供了丰富的企业应用,帮助企业实现更多的价值。

这些应用包括人力资源管理、差旅报销、审批流程等。

企业员工可以通过企业微信快速完成这些日常任务,提高了效率和工作满意度。

此外,企业微信还支持第三方开发者开发和提供企业应用,使得企业微信生态系统更加丰富和多样化。

企业微信作为一种专为企业内部通讯而设计的应用软件,为企业带来了许多价值。

通过优化内部沟通、方便的文件共享与协作、安全可靠的信息传递、智能办公和管理工具以及丰富的企业应用,企业微信提高了企业的工作效率和管理能力,促进了团队协作和创新能力的提升。

微信企业号的管理与推广

微信企业号的管理与推广

微信企业号的管理与推广微信作为当今最为流行的社交通讯工具之一,已经深深地渗透到我们的生活中,不论是生活中的社交还是商业上的合作都离不开微信。

特别是微信企业号的出现,更是为各种企业提供了良好的沟通合作平台。

本文将从微信企业号的管理与推广两个方面着手,为企业提供一些有益的建议和思路。

一、微信企业号的管理1.明确微信企业号的目标与定位企业想要通过微信企业号实现什么样的目标与效果,必须要在最初设立号、开展推广前明确。

比如说,想要打造微信营销的品牌形象、提高品牌知名度、推广新产品或活动等,都需要有明确的宣传目标和计划。

2.完善微信企业号的信息与内容微信企业号不仅是与用户沟通的渠道,还是展示品牌形象和文化的平台。

因此,企业必须为微信企业号提供精美的封面、显著的标志和详细的介绍,让用户了解企业的信息和产品,从而增加对企业的信任和好感。

同时,企业还需要不断更新微信企业号的内容,发布有趣、新鲜的内容,与消费者保持沟通。

内容要具有专业性和针对性,围绕企业的产品、文化、行业动态等方面展开,让用户感到有趣、有价值,从而提升对企业的忠诚度和认可度。

3.提供优质的客户服务微信企业号作为企业与用户沟通的主要工具,必须要有完善的客户服务机制。

企业需要设立客服专线或使用微信客服系统,及时回复用户的各种咨询和反馈,增加用户与企业的接触和信任。

此外,企业还可以通过微信红包等方式,为用户提供一些小礼品或优惠,增加用户忠诚度和消费欲望。

二、微信企业号的推广1.积极宣传微信企业号在微信企业号开通后,企业要积极宣传,让更多的用户知道该号存在,增加企业号的曝光率和粉丝量。

可以通过企业网站、微博、微信朋友圈等多种方式宣传,向用户介绍企业的微信号以及该号的特点与内容概况。

此外,企业还可以通过线下推广、活动、竞赛等形式搭建微信企业号的宣传平台,吸引更多用户关注企业号,从而提升企业的品牌知名度。

2.开展微信社区互动微信企业号的价值不仅在于双向沟通的功能,更是结合企业的社群关系,激发群体互动,形成品牌传播。

企业号建设方案

企业号建设方案

企业号建设方案随着互联网的兴起和信息技术的不断发展,企业间的沟通和交流方式正在逐渐发生变革。

传统的邮件、电话沟通已经无法适应现代企业的需求,企业号成为了一种全新的沟通渠道。

企业号是企业内部专属的微信公众号,可以为企业提供内部沟通、工作协同、企业文化宣传等多种功能。

本文将提出一个企业号建设方案,旨在帮助企业充分利用这一新兴工具,提升内部员工之间的沟通效率,推动企业的发展。

第一部分:企业号概述1.1 企业号的定义和功能企业号是微信提供给企业的一种特殊账号,具有微信公众号的基本功能,同时还提供了更多适用于企业内部的功能。

例如,可以设置部门分组,实现跨部门的沟通和协同工作;可以进行自动回复的配置,提供24小时无人值守的客服支持;还可以进行移动办公、文件共享等多种功能。

企业号的目的是提高企业内部的沟通和工作效率。

1.2 企业号的意义和优势企业号对于企业来说,有着诸多意义和优势。

首先,企业号可以打破传统的信息孤岛,实现全员互联。

通过企业号,企业员工可以随时随地与同事进行沟通和交流,不再受制于时间和地点的限制。

其次,企业号提供了多种功能,可以满足企业内部各种需求,例如,可以进行移动考勤、请假申请、报销审批等,提高工作效率和便利性。

最重要的是,企业号可以增强企业内部的凝聚力和归属感,促进企业文化的传播和形成。

第二部分:企业号建设步骤2.1 明确企业号的目标和需求企业在建设企业号之前,首先要明确自身的目标和需求。

例如,是为了提高内部员工的协作效率,还是为了加强企业与客户之间的沟通。

同时,企业还需考虑自己的规模和特点,以便更好地定制企业号的功能和设置。

2.2 设计企业号的架构和界面企业号的架构和界面设计决定了用户的使用体验和界面友好度。

企业可以结合自身的品牌风格和形象,定制企业号的界面和样式。

同时,还要注意布局的合理性和易用性,提供简洁明了的导航和操作方式。

2.3 开发企业号的功能和应用企业号的功能和应用是企业号建设的重要一环。

微信企业号带来前所未有的三个可能性

微信企业号带来前所未有的三个可能性

微信企业号带来前所未有的三个可能性微信企业号是微信推出的最新服务。

企业可以基于微信企业号的组织结构管理、应用管理、消息管理和权限管理以及开放的软件开发接口等能力,在微信上实现各种移动应用。

在与一些常年耕耘于企业软件领域的朋友碰撞后,我感觉到微信企业号远非这么简单。

首先微信透过微信企业号把其支撑数亿人沟通的超级能力免费开放给了所有的企业,所有的企业也因此一夜之间获得了媲美运营商的信息互动能力、应用部署能力、最前沿的互联网能力,其次大多数与企业相关的人其实都已经在微信这个平台上了,微信企业号是微信提供给企业的一个把所有相关人员快速重新组织起来的工具。

基于企业微信号这个超级平台,也一定会带来新机会,尤其对于大企业而言。

可能性一:用微信企业号建立全供应链统一沟通平台一个大企业如果要去管理它的全供应链企业,那就意味着要与数十万,乃至上百万人沟通。

构建一个这样规模的系统,在传统的企业级IT系统架构下是不可想象的。

投资巨大不说,关键是建立、运维这个系统所需的能力已经超越了大多数企业IT部门的能力。

因为,这样规模的系统已经不是传统意义上的企业级系统,而是一个互联网级的系统,所需的人才、知识、乃至系统架构、运维模式都完全不同,对大多数企业IT部门而言,甚至对于大多数的企业软件服务商、系统集成商而言,挑战都过于巨大。

而微信企业号这个开放的平台恰恰解决了上述问题。

一个有能力服务数亿人的平台,再服务一下几百万人,根本不是问题。

关键,是微信在确保这个平台稳定、安全,是腾讯在用十几年的互联网经验运维这个平台,而且居然是免费的,那我们只管用就好了。

另一方面,全供应链所有企业所有相关的人,绝大多数都已经在微信上了。

这样就更好了,对于企业而言,只需建立微信企业号,用其组织架构、标签、分级管理员的机制把供应链上下游所有相关的人组织起来,再利用微信企业号强大的发消息功能和信息呈现能力,甚至不用二次开发,一个前所未有的、覆盖全地域、全供应链、所有相关企业、所有相关人的、统一的信息沟通平台就有可能被建立起来了。

微信企业号中通过API请求通讯录时提示管理员权限不足,(userdepartmentage。。。

微信企业号中通过API请求通讯录时提示管理员权限不足,(userdepartmentage。。。

微信企业号中通过API请求通讯录时提⽰管理员权限不⾜,
(userdepartmentage。

最*公司*台在通过API读取企业微信通讯录时,⼀直提醒"管理员权限不⾜,(user/department/agent)⽆权限";因为这个应⽤开发好⽤了好⼏年了,⼀直很稳定,搞不清问题在哪,百度了⼀下,⼜看了看API⽂档,最终解决了,遇到这个问题,应该从三点查看。

⼀、开启通讯录API编辑权限
这也是⽹上最多的解决⽅案了,凡是从微信企业号转到企业微信的,通讯录权限⼀律是“API只读通讯录”,所以你调⽤时不能新建,不能删除就很正常了,我们只需要开启“API编辑通讯录”就可以了。

⼆、使⽤通讯录管理secret
以前是微信企业号时,我们都是⽤的应⽤secret来管理的通讯录,但是升级到企业微信后,需要通过通读录管理secret来管理通讯录了,不然只能查看,不能修改新增删除,这个需要仔细看⼀下API⽂档了。

原⽂如下:
通讯录同步相关接⼝,可以对部门、成员、标签等通讯录信息进⾏查询、添加、修改、删除等操作。

开始开发
使⽤通讯录管理接⼝,原则上需要使⽤通讯录管理secret,也可以使⽤应⽤secret。

但是使⽤应⽤secret只能进⾏“查询”、“邀请”等⾮写操作,⽽且只能操作应⽤可见范围内的通讯录。

三、修改获取token的secret
以上两步都操作好了以后,以为没问题了,结果还是不⾏,后来才发现应⽤中代码有问题,因为使⽤了token缓存⽅案,数据库中缓存的都是应⽤的token,每次都是直接调⽤的,相当于没有获取到通讯录的token,需要简单修改下代码,更改成可以获取通讯录的token,然后就⼀切正常了。

微信企业号应用实施的最佳实践

微信企业号应用实施的最佳实践

微信企业号应用实施的最佳实践随着企业信息化程度的提升和商业竞争的加剧,企业内部管理和沟通已成为企业发展的重中之重。

而微信企业号应用的出现,则为企业内部管理和沟通提供了更加智能化和高效化的解决方案。

但是,在应用实施的过程中,往往会出现误区和问题。

本文将探讨微信企业号应用实施的最佳实践,帮助企业更好地利用微信企业号应用,提升企业内部管理和沟通的水平。

一、明确需求,选择合适的应用微信企业号应用库中应用的种类繁多,可以满足不同的企业需求,如 CRM 系统、OA 系统、考勤系统、报销系统等。

但是,企业在选择应用时需要根据自身需求进行明确,选择合适的应用,避免盲目跟风或趋热为名的选择。

同时,企业需要对应用进行测试和试用,确保其符合企业需求和用户习惯。

二、规划应用的使用流程和权限在应用实施前,企业需要针对不同的岗位、职责和权限规划应用的使用流程和权限。

这可以避免应用使用中出现信息泄露或误操作等问题,也可以提升应用使用的效率和稳定性。

同时,企业需要对应用的数据进行备份和存储,以避免数据丢失或被篡改等问题。

三、积极推广,提升用户参与度和使用率微信企业号应用的使用对于企业内部管理和沟通的提升具有重要作用,但是,如同其他应用一样,应用的推广和使用流程需要耗费企业的精力和时间。

因此,企业需要积极推广应用的使用价值和使用方法,鼓励用户使用应用,提高用户参与度和使用率。

同时,企业可以利用微信企业号应用的特性,通过投票、讨论等方式引导用户参与应用,提升应用的使用效率和效果。

四、持续优化,不断提升应用体验和效果微信企业号应用的实施并不是一次性完成的工作,企业需要持续优化和改进应用的使用体验和效果。

这可以通过对应用用户反馈的收集和分析,对应用进行优化和升级,提高应用的功能性和可用性。

同时,企业可以通过对应用数据的分析和应用效果的监测,及时调整应用的使用流程和规范,提升应用的管理和运营效率。

五、确保信息安全,保护企业财产和商业机密微信企业号应用的应用数据和通讯信息对于企业商业机密和财产具有重要保护意义。

企业号认证的利弊分析报告

企业号认证的利弊分析报告

企业号认证的利弊分析报告引言企业号认证是指企业号在微信平台上完成认证,获得“蓝V”标识,以区分真实企业与个人账号。

本文将对企业号认证进行利弊分析,以帮助企业了解企业号认证的优势和劣势,从而做出明智的决策。

优势提升企业信誉度企业号认证能够帮助企业提升其信誉度和公信力。

获得“蓝V”标识后,企业将被视为真实可信的企业,用户对企业号推送的信息更加信任。

这有助于提高品牌形象,吸引更多用户关注和认同。

增强粉丝互动企业号认证后,企业可以通过高级接口获得更多功能和服务,如开通OAuth2.0网页授权、获取用户基本信息等。

这将有助于企业实现更个性化的服务,并增强与粉丝的互动。

可通过调查问卷、投票、微信红包等方式,促进与粉丝的互动,提升用户参与度。

提供更多营销工具企业号认证后,企业可以通过微信支付、优惠券、会员卡等功能进行线上营销活动,吸引用户的消费。

这些功能可以增加用户黏性,激发用户的购买欲望,提升营销效果。

扩大品牌影响力企业号认证后,企业可以通过微信朋友圈、微信群发等方式传播信息。

拥有更高的信息传播能力将有助于扩大品牌的影响力,推广企业和产品。

通过与用户进行分享、互动,提高信息传播效果,达到最大化的品牌推广效果。

劣势认证难度较大企业号认证的通过率相对较低,尤其是对于小微型企业而言。

企业需要提供相关材料和证明文件,如营业执照、组织机构代码证等,且需要资格审核。

对于一些刚刚成立的企业或者个体工商户,可能无法满足认证的要求,增加了认证的难度。

认证费用较高企业号认证需要支付一定费用,费用根据企业规模和认证类型的不同而不同,尤其是对于小微型企业而言,认证的费用可能会带来一定的负担。

认证后的限制企业号认证后,企业需要遵守微信的相关规定和限制。

对于一些个性化需求较高的企业而言,可能会受到一定的限制,影响创意的发挥。

此外,认证后的企业必须合规运营,一旦违反相关规定可能会面临认证被撤销的风险。

结论综上所述,企业号认证具有一定的优势和劣势。

微信企业号的群发策略与运营方法

微信企业号的群发策略与运营方法

微信企业号的群发策略与运营方法微信企业号是企业级应用平台,提供了丰富的企业服务,其中的“群发”功能是企业推广和传播的重要途径。

如何制定有效的群发策略,提升企业的运营效果,已成为维护企业形象和客户关系的必要手段。

下面将从微信企业号的群发机制和目标客户的分类入手,探讨群发的策略和运营方法。

一、微信企业号的群发机制微信企业号提供了文本、图片、语音、视频等多种媒体类型的“群发”功能,它们的发送量都有不同的限制和审核标准。

基本的群发策略应考虑以下两方面:1. 群发消息的合规性微信公众平台要求企业用户发送信息需要经过审核,而且各种媒体类型的审核标准不同。

因此,企业需要在发送前先了解不同类型信息的审核规则,遵守发送条款和政策规定,准确掌握群发消息的合规风险。

2. 群发消息的内容规划群发的目的是传递信息,而要让信息传递有意义、有价值,需要考虑以下方面:(1)群发主题定位:根据企业口碑、品牌定位和目标客户群体,选取合适的主题,用有针对性和亲和力的文案呈现信息。

(2)群发内容历程:考虑到目标客户的接收能力和习惯,群发内容的长度和语言形式需要科学掌控,循序渐进,适当引导与互动。

(3)群发效果评估:通过微信数据分析、交流和客户反馈等多方面信息,对企业群发活动的效果进行评估和调整。

二、目标客户的分类了解目标客户群体的特点和需求,可以更好地制定群发策略和运营方法。

基本上,目标客户可以分为以下几类:1. 兴趣爱好类客户。

他们喜欢各种新鲜、感性、有创意的信息,关注时尚生活、美食、旅游、娱乐等领域,重视自我表达和分享。

企业可以通过推送广告、优惠活动、产品体验等方式,吸引他们的关注和参与,提高品牌影响力和口碑形象。

2. 消费者类客户。

他们重视性价比、购物便捷、优质服务,是企业最需要留住和服务的重要客户群体。

企业可以定制推广信息、推送优惠券、开展购物返现、消费积分等方式,维护并提升消费者满意度和忠诚度。

3. 商业伙伴类客户。

他们是与企业有业务往来、合作关系的客户群体,重视合作精神、协同效应、互利共赢。

对企微的理解

对企微的理解

对企微的理解企业微信天然具有更强的信任力具有企业认证,容易获得客户信任。

企业微信,能够与微信互联互,使用企业微信账号与客户联系时,更容易令客户严生信任感。

还没企业微信的时候,有一部分顾客是员工的个人人脉一人员一旦变动,客户也随之流失。

有了企业微信,客户资源都能保留在企业内。

若员工离职后,客户在24小时内不点击"暂不添加”,则默认问意和新员工销售建立好友关系。

客户无需操作,无感转换,流失率大幅下降。

且新员工通过客户标签、聊天记录可以快速了解客户。

令客户感受到更加个性化的运营模式。

企业微信的客户联系功能,聚合了个人微信1对1私聊沟通的快捷服务功能、社群批量运营管理功能、服务号群发内容推送功能等在内的多维度运营能力。

解决了原有的私域载体运营难度逐渐加大的问题。

进一步降低运营成本。

统计不同柒道加好友,企业在做营销活动的时候可能需要统计不同渠道的新增客户人数,判断营销效果并将添加的客户分组。

目前企业微信本身并没有这种功能,但是可以联系企业,微信客服第三方开发不同的带参数的名片二维码,自动将不同渠道的客户分类。

会话存悄也是第三方提供的个性化服务,它意味着能够保留所有的聊天记录。

企业的业务、服务大多有一个长线的沟通过程,对于企业而言,会话存档有利于业务管理,根据聊天记录可以快速跟进任务进程。

通过对整个沟通过程的梳理,可以具体分析客户情况。

制定相应的方案措施。

根据官方放出的实例图来看.企业微信所有内部外部聊天内容都能保存,可以存档任意形式发生的聊天记录,包括在线的、离线的、临时的还有已撤回消息和已删除消息。

可以追溯每-一个员工和每-一个人的聊天记录以及聊天数据,只要是你发出在企业微信上发出的消息,全部都能存到,促进沟通流程的规范化。

以上就是对企微的理解,运营的精细化时代到来,曾经简单粗暴的流量时代已成为了过去式,用户也越来越难”讨好"”。

虽然每个运营人员都存在认知偏差和理解偏差,社群运营的方法可能也千变万化,但打造一个优质社群,永远是我们不懈奋斗的终极目标。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

微信企业号带来前所未有的三个可能性
微信企业号是微信推出的最新服务。

企业可以基于微信企业号的组织结构管理、应用管理、消息管理和权限管理以及开放的软件开发接口等能力,在微信上实现各种移动应用。

在与一些常年耕耘于企业软件领域的朋友碰撞后,我感觉到微信企业号远非这么简单。

首先微信透过微信企业号把其支撑数亿人沟通的超级能力免费开放给了所有的企业,所有的企业也因此一夜之间获得了媲美运营商的信息互动能力、应用部署能力、最前沿的互联网能力,其次大多数与企业相关的人其实都已经在微信这个平台上了,微信企业号是微信提供给企业的一个把所有相关人员快速重新组织起来的工具。

基于企业微信号这个超级平台,也一定会带来新机会,尤其对于大企业而言。

可能性一:用微信企业号建立全供应链统一沟通平台
一个大企业如果要去管理它的全供应链企业,那就意味着要与数十万,乃至上百万人沟通。

构建一个这样规模的系统,在传统的企业级IT系统架构下是不可想象的。

投资巨大不说,关键是建立、运维这个系统所需的能力已经超越了大多数企业IT部门的能力。

因为,这样规模的系统已经不是传统意义上的企业级系统,而是一个互联网级的系统,所需的人才、知识、乃至系统架构、运维模式都完全不同,对大多数企业IT部门而言,甚至对于大多数的企业软件服务商、系统集成商而言,挑战都过于巨大。

而微信企业号这个开放的平台恰恰解决了上述问题。

一个有能力服务数亿人的平台,再服务一下几百万人,根本不是问题。

关键,是微信在确保这个平台稳定、安全,是腾讯在用十几年的互联网经验运维这个平台,而且居然是免费的,那我们只管用就好了。

另一方面,全供应链所有企业所有相关的人,绝大多数都已经在微信上了。

这样就更好了,对于企业而言,只需建立微信企业号,用其组织架构、标签、分级管理员的机制把供应链上下游所有相关的人组织起来,再利用微信企业号强大的发消息功能和信息呈现能力,甚至不用二次开发,一个前所未有的、覆盖全地域、全供应链、所有相关企业、所有相关人的、统一的信息沟通平台就有可能被建立起来了。

据天焱微企的朋友说,他们在和某跨国企业IT部门的全球副总裁交流时,该副总裁想不出还能用微信企业号做什么,因为该企业在IT上多年投入了数十亿美金都不止,包括各种移动应用都很完善。

但当讨论到这个可能性后,他决定应该上微信企业号,因为该公司虽然在华雇员只有一万多人,但上下游的人加起来不止百万人,而且确无其他更好的方法实现全供应链的沟通。

实际上在微信企业号官方网站注册企业号时,认证资料中关于企业用户数的部
分,可以看到有一条叫“企业上下游用户数”,也表明微信官方在引导这个方向。

可能性二:用微信企业号建立企业移动应用统一入口
移动应用很早就已经进入企业,企业的管理者尤其是IT部门最期望的就是能对移动应用进行统一的管控。

大大小小的IT厂商也陆陆续续推出了各式各样的移动应用平台,并且创造出不少英文缩写,诸如BYOD、MDM、MAM等等,甚至有厂家曾经尝试修改出专门针对企业应用的ROM。

这些努力的目的无非是想实现:
1、快速方便地部署、维护移动应用;
2、集中管理各种APP,防止重复投资;
3、确保企业信息在移动设备上是安全的。

尤其是企业APP存储在员工个人手机上的信息,哪怕员工无预兆地离职也要能及时销毁数据。

由此,员工的手机或多或少地被要求装上某类控制软件。

我们不敢说这些软件是黑客性质的,但至少是用了某些技术,最终实现了对员工手机上的app、通讯录和存储信息的控制,有的甚至能远程控制员工的手机。

理想是丰满的,现实是真正这样做的企业并不多。

原因不言自明,但结果是越大的企业的APP越多、越混杂。

总部做一个、分公司也做一个,那边一线团队却在用另一个免费的APP。

国内一家顶尖的家电企业就烦恼一件事:该企业仅在店面销售管理方面就有12个大大小小的APP在同时使用,无法管理,数据也无法统一,效果参差不齐。

但现在有微信企业号就有可能方便的做成这个事情。

1、可以有统一的APP了
所有人可以从微信,这个统一的APP中使用各自所需的移动应用。

而且绝大多数人都已经在用微信了,这是微信企业号之所以能够成为移动应用统一入口的关键基础。

2、可以实时部署了
微信企业号中的应用是不需要下载安装的,用户被许可使用的应用会自动在用户的微信端出现。

意味着管理员设定某个新应用的用户范围后,实施就完成了。

3、可以实时管控了
关键是这个“实时”,一旦管理员取消某用户的应用权限,几秒钟内这个用户
就无法再看到相应的应用,甚至无法看到微信企业号。

而且,不用再在员工手机上装黑客软件了。

4、可以灵活地集中控制、分级管理了
微信企业号“支持一人多岗的网状组织结构”,加上超越组织结构的“标签”功能,加上“分级管理员机制”,三者共同实现的权限控制能力是异常灵活的。

5、可以融合各种应用了
本质上讲,微信是一个彻头彻尾为人服务的工具,所以在微信的世界里需要稍微改变一下应用的设计思路,需要更多从具体的人所处的场景、行为和消息的角度设计应用。

从这个角度出发,在微信企业号中,应用是可以融合的。

至于该企业如何把12个APP在微信企业号上融合,后续有机会再给大家分享如何规划微信企业号中的应用。

可能性三:用微信企业号快速实现移动化的业务流程创新
譬如一个简单的场景,在家电售后服务领域,当消费者汇聚在服务号,维修工汇聚在企业号时,我们就有可能打通两边的数据和消息,让消费者和维修工之间形成直接地、P2P方式的服务。

消费者在服务号中戳“我要服务”菜单,就会在页面中直接看到其周围的维修工的位置、姓名、员工编号、星级、忙闲、客户评价、技能特点等等信息,而这些维修工是来自企业号的,也就是说是企业认证的真实的维修工,是有信誉、安全、品质保障的。

接下来,消费者可以直接发问,维修工可以直接回答,消费者可以选择自己觉得回答最靠谱的维修工进一步交流,进而决定进一步的服务需求。

甚至消费者可以让维修工抢单。

这个场景中,与没有使用企业号的家电售后维修服务相比,业务流程颠倒过来了。

以前的流程是400统一接单,再逐层派发工单,消费者和服务者都是完全被动的;微信环境下,企业号和服务号结合后的业务流程是消费者直接找到服务者,双方确定工作内容后,服务者再向后台系统上报一个新的工单。

这个流程里,工单是自底向上的,而且显然新的业务流程对消费者而言体验更好,对服务者而言激励效果更好。

微信企业号之所以能够快速实现移动化、甚至互联网化的业务流程创新,根本原因在于微信企业号是微信平台中的企业号,与企业服务号双剑合璧将产生许多新玩法:1、微信有了企业号之后,一个完整的商业生态已经建立起来了,融合服务号和企业号,直接打通消费者到销售者/服务者实现P2P的销售和服务可以不是难事了;2、微信已经提供了大量的新业务流程所需的工具,比如红包、卡券、客服等等。

当然微信的支付通道也是现成的。

3、大家都在微信上了,无
论企业内外,无论消费者还是服务者。

有关微信企业号的畅想就写到这里,今天距离微信企业号推出刚好满月,它还是一个新生儿。

相信随着实践的深入,企业号也会呈现出更多的可能性,涌现出更多的新玩法,有些可能性将是我们谁也想不到的。

文章来源于:/article-12485-1.html。

相关文档
最新文档