麦当劳加盟店运营计划PPT
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麦当劳市场营销策划书培训课件(
麦当劳市场营销分析目录一．公司简介--------------------------------------------------2 二．环境分析--------------------------------------------------4 （一）宏观环境------------------------------------------41、人口环境--------------------------------------42、经济环境--------------------------------------53、自然环境--------------------------------------54、政治法律环境--------------------------------65、科学技术环境--------------------------------66、社会文化环境------------------------------- 6（二）微观环境-----------------------------------------6一、营销渠道企业-------------------------------------6二、营销中间商----------------------------------------7三、SWOT分析----------------------------------------8中国快餐市场swot分析----------------------------------8 三．STP战略分析--------------------------------------------13一、市场细分------------------------------------------13二、市场定位------------------------------------------15四．4PS战略分析--------------------------------------------16一、对于4p中的产品问题---------------------------------16二、对于4p中的价格问题---------------------------------17三、对于4p中的渠道问题---------------------------------18四、对于4p中的促销问题---------------------------------19麦当劳市场营销案例分析引言美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团，是世界上最成功的特许经营者之一，成就了在126个国家拥有3万多个分店的全球最大快餐业连锁店的霸主地位，并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展，成为当今快餐业的巨无霸。
麦当劳市场营销案例PPT
PPT学习交流
3
麦当劳的竞争战略
1.麦当劳的主要竞争对手：百胜（Yum)旗 下的肯德基、必胜客、塔克钟以及
Darden 、星巴克等。
2.麦当劳所采取的营销策略：
（1）产品：市场细分
（2）价格：低价策略
（3）渠道：快餐厅（主要是大城市）
（4）促销：广告
PPT学习交流
4
背景分析
——麦当劳与同行业主要公司营业额比较
单位：百万美元
PPT学习交流
5
背景分析
——麦当劳与同行业主要公司利润比较
单位：百万美元
PPT学习交流
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麦当麦劳当劳在在中中国国的发展
1990年，麦当劳在深圳开设中国的第一家餐厅。
1992年4月，北京王府井麦当劳餐厅开张，成为麦当劳在 全世界面积最大的餐厅。
麦当劳在广州的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上 的最高销售额记录。
2、产品宣传不但突出货真价实之意，更需要
强调其绿色含义； PPT学习交流
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公司的应对策略
——对健康型市场进行及时补位
3、商标作为企业生命之源，不仅应当反映企 业的标志和产品的性质，使消费者易于衡量或 评判，而且必须使消费者易懂明了，同时，给 消费者耳目一新的感觉，能够激发其强烈的购 买欲；
4、产品命名时必须要有新特色，能够反映时 代的气息。
请简述麦当劳公司市场细分成败历程， 并分析主要原因。
PPT学习交流
9
成败历程及其原因
1.成在市场细分 , 方便型和休闲型， 败在市场细分 , 健康型。
2 .(1)根本原因 客观原因消费需求在变化 以及竞争者的竞争， (2)主观原因 因改变自己的产品需要投入 成本 较大， 而不愿改变现在的产品。
加盟连锁成功案例之麦当劳PPT课件( 15页)
麦当劳网络投入
• 麦当劳公司最近选用了Corporate Yahoo!(企业雅虎)为其建立了门户网站， 以解决其庞大的后勤管理问题，即为其遍 布全球的员工、连锁店业主及供应商提供 对信息系统的访问能力
The end
•
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
•
15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
•
5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
•
11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。
•
12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。
•
6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
•
7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！
2024年度麦当劳PPT课件(PPT2)
2024/3/24
供应链优化
推动供应链可持续发展，与供应商共 同实现环保和社会责任目标。
全球合作
加强与国际组织、政府和社会各界的 合作，共同推动全球可持续发展进程 。
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THANKS
感谢您的观看
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2024/3/24
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数字化营销举措
2024/3/24
移动支付
提供移动支付选项，方便消费者完成交易。
数据分析
运用大数据分析，了解消费者需求和行为，优化产品和服务。
个性化推荐
根据消费者历史购买记录和偏好，提供个性化产品推荐。
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麦当劳供应链管理
2024/3/24
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供应商选择与评估
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客户满意度提升举措
优质产品
快速服务
麦当劳始终致力于提供高品质的产品，包 括新鲜的食材、丰富的品种选择等，满足 顾客的口味需求。
餐厅通过优化点餐流程、提高厨房出餐速 度等方式缩短顾客等待时间，提供快速的 服务体验。
舒适环境
客户反馈机制
麦当劳餐厅提供舒适、整洁的用餐环境， 包括定期清洁餐厅、更新装修等举措，让 顾客在愉悦的环境中用餐。
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员工培训与团队建设
员工培训
麦当劳注重员工培训，包括新员工入职培训、岗位技能培训等，确保员工具备专业的服务 技能和知识。
团队建设
麦当劳鼓励员工之间的团队合作，通过定期的团队建设活动增强团队凝聚力和协作精神。
2024/3/24
员工激励
餐厅还设有员工激励计划，通过奖励优秀员工、提供晋升机会等方式激发员工的工作积极 性和归属感。
运用数字心理学，制定具有吸引力的价格。
麦当劳市场营销情况分析-课件PPT
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特色二： 宣传原则：坚持统一广告与区域性广告相结
合的原则。即不同的地区、不同的广告基金， 在宣传同一个品牌时可以实行不同的创意。 即对已同一种产品的宣传在不同地区也有不 同的宣传方式。 特色三： 创意原则：麦当劳有专门为其提供创意的广 告公司。因此它的广告总是充满创意，能让 麦当劳的欢乐，健康，时尚理念遍布全球。
在其位于美国以外的4，700家快餐店中， 麦当劳仔细的根据当地的口味和习惯来制 定菜单。在日本供应玉米汤和叉烧汉堡， 在罗马有通心粉色拉，在巴黎有配以葡萄 酒和现场钢琴音乐的麦乐系列汉堡包。在 牛被视为神圣的印度，麦当劳卖蔬菜汉堡 包而不是牛肉汉堡。
7
3、麦当劳产品情况
麦当劳主要以快餐食品为主，包括汉堡包、 薯条、炸鸡、汽水、沙拉等开餐食品。
（5）快餐食品加工发展速度加快，积极开拓面向 家庭的需求服务，受到欢迎。
（6）快餐的休闲、便餐色彩有所强化，企业开拓 创新与延伸经营力度加强，显示出我国快餐业发展 的生机与活力。
6
2、麦当劳市场地位
。麦当劳是世界第一大快餐品牌，在世界 五百强的企业中排名前十。
麦当劳公司2001年的总收入达到148.7亿美 元，净利润为16.4亿美元。雇员数目更是达 到了418,000人，可见麦当劳的企业规模。
20
（二）微观环境: 1、营销渠道企业
麦当劳在全球的供应商： （1）辛普劳食品加工公司是麦当劳在中国的
土豆供应商。 （2）福喜食品公司为麦当劳在中国提供鸡肉、
鱼肉、蛋类及新鲜蔬菜。 （3）铭基食品公司是麦当劳全球合作伙伴—
—基斯顿集团在中国的分部，主要加工生产肉 类制品、米制品及糕点制品。 （4）百麦食品加工公司是中国麦当劳指定的 风味派唯一供应商
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特色二： 宣传原则：坚持统一广告与区域性广告相结
合的原则。即不同的地区、不同的广告基金， 在宣传同一个品牌时可以实行不同的创意。 即对已同一种产品的宣传在不同地区也有不 同的宣传方式。 特色三： 创意原则：麦当劳有专门为其提供创意的广 告公司。因此它的广告总是充满创意，能让 麦当劳的欢乐，健康，时尚理念遍布全球。
在其位于美国以外的4，700家快餐店中， 麦当劳仔细的根据当地的口味和习惯来制 定菜单。在日本供应玉米汤和叉烧汉堡， 在罗马有通心粉色拉，在巴黎有配以葡萄 酒和现场钢琴音乐的麦乐系列汉堡包。在 牛被视为神圣的印度，麦当劳卖蔬菜汉堡 包而不是牛肉汉堡。
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3、麦当劳产品情况
麦当劳主要以快餐食品为主，包括汉堡包、 薯条、炸鸡、汽水、沙拉等开餐食品。
（5）快餐食品加工发展速度加快，积极开拓面向 家庭的需求服务，受到欢迎。
（6）快餐的休闲、便餐色彩有所强化，企业开拓 创新与延伸经营力度加强，显示出我国快餐业发展 的生机与活力。
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2、麦当劳市场地位
。麦当劳是世界第一大快餐品牌，在世界 五百强的企业中排名前十。
麦当劳公司2001年的总收入达到148.7亿美 元，净利润为16.4亿美元。雇员数目更是达 到了418,000人，可见麦当劳的企业规模。
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（二）微观环境: 1、营销渠道企业
麦当劳在全球的供应商： （1）辛普劳食品加工公司是麦当劳在中国的
土豆供应商。 （2）福喜食品公司为麦当劳在中国提供鸡肉、
鱼肉、蛋类及新鲜蔬菜。 （3）铭基食品公司是麦当劳全球合作伙伴—
—基斯顿集团在中国的分部，主要加工生产肉 类制品、米制品及糕点制品。 （4）百麦食品加工公司是中国麦当劳指定的 风味派唯一供应商
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麦当劳的管理策略分析课件
人力资源管理
员工培训
麦当劳重视员工的培训和发展， 提供系统的培训计划和职业发展 规划，帮助员工提升技能和职业
素养。
员工激励
麦当劳通过提供良好的福利待遇和 激励机制，激发员工的工作积极性 和创造力。
企业文化
麦当劳强调企业文化建设，营造积 极向上的工作氛围，增强员工的归 属感和忠诚度。
财务管理
成本控制
市场份额。
品牌形象
麦当劳的品牌形象始终与高品质 、卫生、快捷相关联，这种积极 的品牌形象有助于吸引消费者并
建立良好的口碑。
品牌扩张
麦当劳采用全球扩张策略，通过 连锁经营和加盟模式，将品牌推 广至世界各地，进一步巩固了其
品牌优势。
运营效率
标准化管理
麦当劳的运营管理高度标准化，从食材采购、加工制作到 服务销售等各个环节都有严格的规范和操作流程，确保了 产品质量和运营效率。
市场拓展
麦当劳可能会继续在全球范围内拓展新市场，特别是发展中国家 和经济快速增长的地区。
本地化策略
为了更好地适应当地市场需求和文化，麦当劳可能会采取更加灵 活的本地化策略，调整产品和服务。
合作共赢
麦当劳可能会寻求与其他企业或当地政府的合作，共同开拓市场 ，实现共赢。
感谢观看
THANKS
市场细分
市场细分更加精细，不同消费者 群体有不同的需求和偏好，麦当 劳需要针对不同群体提供定制化 的产品和服务。
竞争压力
竞争对手的崛起
随着其他快餐品牌的崛起，麦当劳在市场上面临着越来越多的竞争压力。
价格战与促销活动
竞争对手经常采用价格战和促销活动来吸引消费者，麦当劳需要灵活应对，保 持价格和利润的平衡。
麦当劳的管理策略分 析课件
麦当劳的管理策略分析ppt课件
1 Quality是指麦当劳为保障食品
品质制定了极其严格的标准。
2 Service是指按照细心、关心和爱心的
原则，提供热情、周到、快捷的服务。
3 Cleanliness是指麦当劳制定了必须
严格遵守的清洁工作标准。
4 Value是为了进一步传达麦当劳的“向顾客
提供更有价值的高品质”的理念。
三、企业文化
四、经典管理手段分析
案例一：经常去麦当劳的消费者都知道，在任何一个麦当劳 餐厅，你所得到的汉堡都是一样的。这就是麦当劳的连锁标 准化管理。麦当劳的员工培训，也同样有一套标准化管理模 式，这就是著名的麦当劳培训模式。培训从新员工加入麦当 劳的第一天开始。这里的新员工直接走向工作岗位，每名新 员工都由一名老员工带着，一对一地训练，直到新员工能在 本岗位上独立操作。但这并不代表这位新员工在这个岗位上 的工作就合格了，他还要通过由经理负责鉴定的《岗位观察 检查表》（SOC），上面有岗位工作操作步骤以及各类注 意事项。麦当劳的每名员工都必须通过三个岗位的SOC， 而且必须在最初的一个月内通过，以后再慢慢地通过其他的 SOC，最终精通所有的业务。尤其重要的是，作为一名麦 当劳新员工，从进店伊始，就要边工作边培训，这就是麦当 劳培训新员工的方式，它不像培训班那样浪费资源，但效果 却要好许多。边学边用比学后再用的学习速度要快上许多， 在工作、培训一体化中将企业文化逐渐沉淀到麦当劳每一位 员工的日常行为中。
迄今为止，麦当劳在中国共拥有1000余家餐 厅，2013年餐厅数量预计达到2000家。麦当劳 公司每年会将营业额的一部分用于慈善事业。 创始人雷·克洛克在去世时，用他的全部财产成 立了麦当劳叔叔慈善基金。
二、管理理念
麦当劳的黄金准则是“顾客至上，顾客永远第一”。提 供服务的最高标准是质量（Quality）、服务（Service）、 清洁（Cleanliness）和价值（Value），即QSC&V原则。 这是最能体现麦当劳特色的重要原则。
品质制定了极其严格的标准。
2 Service是指按照细心、关心和爱心的
原则，提供热情、周到、快捷的服务。
3 Cleanliness是指麦当劳制定了必须
严格遵守的清洁工作标准。
4 Value是为了进一步传达麦当劳的“向顾客
提供更有价值的高品质”的理念。
三、企业文化
四、经典管理手段分析
案例一：经常去麦当劳的消费者都知道，在任何一个麦当劳 餐厅，你所得到的汉堡都是一样的。这就是麦当劳的连锁标 准化管理。麦当劳的员工培训，也同样有一套标准化管理模 式，这就是著名的麦当劳培训模式。培训从新员工加入麦当 劳的第一天开始。这里的新员工直接走向工作岗位，每名新 员工都由一名老员工带着，一对一地训练，直到新员工能在 本岗位上独立操作。但这并不代表这位新员工在这个岗位上 的工作就合格了，他还要通过由经理负责鉴定的《岗位观察 检查表》（SOC），上面有岗位工作操作步骤以及各类注 意事项。麦当劳的每名员工都必须通过三个岗位的SOC， 而且必须在最初的一个月内通过，以后再慢慢地通过其他的 SOC，最终精通所有的业务。尤其重要的是，作为一名麦 当劳新员工，从进店伊始，就要边工作边培训，这就是麦当 劳培训新员工的方式，它不像培训班那样浪费资源，但效果 却要好许多。边学边用比学后再用的学习速度要快上许多， 在工作、培训一体化中将企业文化逐渐沉淀到麦当劳每一位 员工的日常行为中。
迄今为止，麦当劳在中国共拥有1000余家餐 厅，2013年餐厅数量预计达到2000家。麦当劳 公司每年会将营业额的一部分用于慈善事业。 创始人雷·克洛克在去世时，用他的全部财产成 立了麦当劳叔叔慈善基金。
二、管理理念
麦当劳的黄金准则是“顾客至上，顾客永远第一”。提 供服务的最高标准是质量（Quality）、服务（Service）、 清洁（Cleanliness）和价值（Value），即QSC&V原则。 这是最能体现麦当劳特色的重要原则。
麦当劳营销策略案例分析(PPT36页)
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麥當勞 253億美元
資料來源 : 最新一期美國商業周刊
麦当劳的杰出成就
90年度评鉴为服务业排行榜第一名 全世界麦当劳经营绩效第八名 89年获企业职业训练绩优金商奖 89年国际企业家杂志评比加盟系统第一 90年全球黄金品牌排名第九，价值
253(30亿)美元 90年亚洲最佳企业雇主台湾区第二名
现阶段面临问题
「本土化」vs.「非本土化」 危机事件
--美国跨国企业成为泄愤对象 -- 2001年西安的爆炸惊魂、2002 年武汉的毒油事件 、2003年广州 的消毒水事件 推行优质餐饮理念 --重视低热量、营养之健康食品
未来冲击与挑战
全球饮食文化的多元化 产品线的广度
-- 产品组合过于简单 新产品研发的速度 加盟店过多
McDonald’s SWOT分析
•良好企业形象、黄金品牌魅力
•良好的供应链管理
•重视训练、重视「人」-全职生涯训练规 划(Career-Long Learning)
•重视公关沟通，并以第一线的经营伙伴， 替 代 「 企 业 代 言 人 」 - 「 众 口 一 声 ( Many Voices One Message )」
McDonald’s 2001年股价
McDonald’s 最近二年股價
McDonald’s五力分析
潜在进入者威胁 便利商店开发热食
供应商议价能力
1麦当劳为全球性企业，具规模 采购优势 2与供货商建立「伙伴情谊」的 合作关系，双赢互惠
目前竞争情势
1 竞争业者（肯德基、汉堡 王、小骑士、顶刮刮等） 具有组织小、新店面开发 容易、开发成本低等优势 2 竞争业者的劣势在品牌、 人员素质、管理品质、行 销资源(支持)较弱
麦当劳营运手册和店面营运
麦当劳营运手册和店面营运Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998麦当劳营运手册和店面营运管理制度一、彻底推动QSC的基本手册1．麦当劳的最高政策——Q（quality）品质、S (service)服务、C(clearness)清洁，不但是在餐饮业界，甚至对运输配销业，也具有深远的影响。
它在服务业界广受推崇，经营者都以它作为工作指标。
2．基本精神：秉持（what why when how much）。
麦当劳为了彻底执行这套基本手册，制定了一套完整的体系。
在品质控制方面，有营运手册、内部结构、流程规定；在服务方面，有SAM促销手册；清洁方面有建筑维修预防手册。
这些手册由总公司相关单位编制而成，内有相关主题的短文、照片及范例说明。
在实际营运时可分为几个部分：（一）训练计划；（二）工作检查表；（三）各种指导资料；（四）工作评价；（五）工作心得报告。
在计划方面，适用于店职员的有：（一）经营管理训练计划；（二）经营开发计划；（三）主管训练计划。
麦当劳的基本政策麦当劳基本政策的七大要素：（一） QSC+V（品质、卫生+价值）（二） TLC（tender、loving、care，细心、爱心、关心）（三） Customeris First（顾客永远第一）（四） Dynamice、Young、Exciting（冲动、年轻、刺激）（五） Right Now and No Excuse Business（立刻动手、做事没有借口）（六） Keep Professional Attitude （保持专业态度）（七） Up to you （一切由你）这七项不仅仅是企业观念，而且是麦当劳集团的行动规范，这更可以说是麦当劳企业的战略。
清楚地说，这些是“判断的基准”，以使最前线的店铺从职员到兼职人员，自始至终作为一贯性行动的范本。
当初，美国麦当劳公司在日本欲找合作对象时，他们提出高额加盟金与持有50%股份的条件，使得许多日本大商社都不敢接手，然而藤田商社不顾一切地接受了这些条件。
管理学麦当劳ppt课件
目录
• • • • • • • 麦当劳史 公司概况 麦当劳营销策略 麦当劳组织结构图 SWOT分析 麦当劳与肯德基大比拼 迎接挑战
麦当劳史
1937年，美国正处于经济大萧条的阴影中，两个 刚刚高中毕业的犹太兄弟—麦克麦当劳和迪克 麦当劳，横渡美洲大陆来到了加利福尼亚—开 办了一家只有3名员工的小餐馆，这就是麦当 劳的前身。1940年麦氏兄弟又在圣伯丁诺镇开 起了一座占地200平方米的汽车餐厅。 麦氏兄弟首先对餐厅进行了科学而又合理的定位。 麦当劳吸引家庭顾客战略的成功，很大程度上 要归功于 孩子。
• 麦当劳反对和阻碍员工组织的行为也导致麦当 劳员工以及国际劳工组织的对抗,而这种对抗同 时得到其他各种组织的支持.如何消除世界各地 的人们及自身员工对麦当劳的敌意,成为麦当劳 需迫切解决的问题. • 当然,和任何一家企业一样,麦当劳同样也会遇 到经营低谷时期,但是,不同的是它能借靠自己 强大的品牌威力,及时提升经营业绩,重焕蓬勃 的生机.
4. 麦当劳创始人罗克洛克最早提出了QSCV经营 理念，麦当劳对此进行严格的标准化控制。 5.全世界的麦当劳都有一个共同的特点，那就是 干净整洁，一般餐厅不看重的厨房、洗手间甚 至连餐厅前面的人行道也务求洁净，决不让其 影响顾客进餐的心情气氛。 ６.麦当劳有专门的物流公司提供原料配送服务。 不断货是麦当劳配送的另一个要求。
• ３．顾客争抢：麦当劳偏爱孩子，而肯德基更 看中成年人市场．为了扩大在中国的销售额， 肯双方都倾向于成人孩子同吃．麦当劳对孩子 的吸引力要远远地超过肯德基．
• ４．促销大战：孩子是麦当劳的生力军，而成 人顾客成为肯德基的回头客．看来，麦当劳与 肯德基的顾客争抢似乎打了个平手．在广告方 面，双方都投入了巨额的广告费用，两家的广 告诉求重点也会进行相应的调整，广告面向对 象也会经常转换．
麦当劳的组织结构PPT课件(2024)
鼓励员工自我发展
鼓励员工参加各类专业培训和自 我学习，提升个人能力和职业发
展空间。
THANK YOU
感谢观看
麦当劳组织结构特点
01
02
03
扁平化管理
麦当劳采用扁平化管理模 式，减少中间层级，加快 信息传递速度，提高决策 效率。
事业部制
按照不同产品线或市场划 分事业部，独立核算、自 负盈亏，增强各事业部灵 活性和自主性。
矩阵式结构
在项目管理中采用矩阵式 结构，实现跨部门协作与 资源共享，提高项目执行 效率。
核心价值观
以人为本、诚信经营、追求卓越 、合作共赢、回馈社会
02
组织结构概述
组织结构定义及重要性
组织结构定义
组织结构是一个组织内部各构成部分 之间所确立的关系形式，它决定了组 织内部的分工与协作方式，影响着组 织效率与效果。
重要性
合理的组织结构有助于明确各部门职 责，提高决策效率，促进组织内部沟 通与协调，增强组织整体竞争力。
建立内部沟通平台
利用现代信息技术手段，建立内部沟 通平台，方便员工之间实时交流和分 享信息。
提升员工素质和能力培训
制定培训计划
根据员工需求和岗位要求，制定 个性化的培训计划，提高员工的
专业技能和综合素质。
多样化培训方式
采用线上和线下相结合的培训方 式，如课程学习、实践操作、经
验分享等，确保培训效果。
区域运营中心组织架构图
组织架构图
呈现区域运营中心各部门的层级关系和职责划分，包括市场部、运营部、人力资 源部、财务部等。各部门下设具体岗位，形成完整的组织体系。
关键部门职责
市场部负责市场调研、品牌推广和营销策略制定；运营部负责餐厅日常运营管理 和优化；人力资源部负责员工招聘、培训和绩效管理；财务部负责财务管理和成 本控制等。
市场营销PPT 麦当劳营销案例分析
机遇
威胁
O1消费者饮食观念变化，更趋
向于健康食品 O2人们简单聚会增多，生活
T1餐饮行业竞争激烈，新兴餐饮店层 出不穷
节奏越来越快。
T2好伦哥符合中国人的消费习惯，越来
O3公众对于食品卫生和就餐】环境越加 越受到消费者青睐
关注
T3肯德基、必胜客、汉堡王相继进军
O4网络通讯发达，开发网上订餐
中国市场 T4肯德基新品不断推出并用各种优惠
界性企业。麦。当。劳。快。餐。店以。其温馨的
店堂气氛和特许加盟（经营）制度， 被世界公认为名牌快餐店之一。
QSC ＆ V则
麦当劳的主要竞争对手：百胜（YUM）旗下的肯德基、 必胜客、塔可钟、Darden及星巴克等。
快餐食品市场正在缓慢成长。传统的街区和郊区市场 已经饱和，当前大多数的销售增长来自非传统
THE END THE END
销售网点，诸如机场、火车站、办公大楼所在地。
麦当劳 面临 市场 成年人这一细分成市年场人是这麦一当细劳分缺市少场顾是客麦当劳缺少顾客忠诚的薄弱环节。 状况
比较积极的事件是儿童对各种幸福套餐的需求呈 增加趋势。
优势
劣势
S1明确的经营理念与规范化管理 S2市场占有率大，品牌实力雄厚 S3干净卫生、经济合算、品质优良、方 便快捷的家庭餐馆
4.促销 广告宣传；公关活动等：A麦当劳将继续对全国各种竞
赛提供支持：网球赛，足球赛等； B经常出没的麦当劳叔叔 C发表 介绍产品营养成分文章，使之与批评麦当劳食品缺乏营养的文章 辩论； D包装 E市场研究 F销售网点。
麦当劳中国文化的表 达
麦当劳为适应中国文化环境自身做了哪些变 化？
1.塑造成地方 企业形象。
1954年，克罗克作为麦当 劳特许经营的代理商，替麦 当劳兄弟处理特许经营权的 转让事宜。克罗克规定特许 转让费为950美元，很快他 便将麦当劳演绎为一家优秀 的公司，因而人们常常把克 罗克视为麦当劳的创始人之 一。
麦当劳PPT课件
2020/2/25
3
麦当劳的基本信息
• 年营业额：235亿2千万美元 • 全球连锁店：3.2万家 • 员工数：418，000人 • 创始人：麦当劳兄弟和Ray Kroc • 总裁兼CEO：迈克尔·罗伯茨 • 品牌价值；2006年第5名，2008年第8名，2010年第
6名 • 经营理念：麦当劳不仅仅是一家餐厅
TITLE HERE
2020/2/25
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SO战略：
WO战略：
1、开发新市场和新的商业地点。 2、降低成本，继续走低价格套 餐战略。 3、加强品牌战略。 4、充分利用人才优势，走多元 化战略。
1、改进组织内部结构，重新整 合供应商关系，加强战略联盟。 2、发展后向一体化。 3、加强与政府关系的协调沟通。 4、加强与电商合作力度。
2020/2/25
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麦 当 劳 叔 叔
2020/2/25
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第二章：SWOT环境分析
s w 1、优质的品牌形象，完备的产
1、新品开发能力有限，难以创新。
业链供应，良好的商业信用。
2、适应性弱于竞争对手，本地化
2、充足资金和强大合作伙伴。
产品少。
3、完善的SOC标准，忠诚的客
3、各地饮食习惯不同，众口难调。
麦当劳为顾客提供了一个干净舒适愉快的用餐环境麦当劳在给顾客提供了高品质的营养均衡的美味食品的同时并为顾客带来了更多的选择和更多的欢笑顾客在麦当劳大家庭充分体验到物有所值的承诺朋务14202036麦当劳公司癿定位公司定位产品定位消费者心目中癿定位15202036麦当劳公司癿市场定位?一公司定位?2001年麦当劳对二公司所拟定癿经营管理模式是以代表麦当劳企业文化不愿景癿愿景之屋作为引导企业前迚癿标竿在组织结构斱面以加盟和小区化癿斱式整吅区域资源因应多元化癿需求幵挑戓自我避克官僚化
加盟连锁成功案例——麦当劳.pptx
• 在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六 大洲百余个国家。麦当劳已经成为全球餐饮业最 有价值的品牌。在很多国家麦当劳代表着一种美 国式的生活方式。
• 现在，麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个 省市和直辖市的108个次级行政区域。
克罗克的麦当劳神话
克罗克的特许经营制度有以下一些主要特点： 其一，也是最重要的一点，就是不采用区域特
• 麦当劳房地产公司（为实施房地产策略而 成立的公司）用各加盟店的钱买下房地产， 然后再把它租给出钱的பைடு நூலகம்盟店。
相互制约、共存共荣的合作关系
• 麦当劳的诚意换来了加盟者和供应商的忠 诚，麦当劳与加盟者、供应商的关系是相 互制约、共存共荣的合作关系。
• 这种共存共荣的合作关系，为加盟者各显 神通创造了条件，使各加盟者营销良策层 出不穷，这又为麦当劳品牌价值的提升立 了汗马功劳。
加盟连锁成功案例——麦当劳
麦当劳（McDonald‘s Corporation） 简介
• MCD是全球最大的连锁快餐企业。是由麦当劳兄 弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售 汉堡为主的连锁经营的快餐店。1961年，麦当劳 兄弟以270万美元的价格把麦当劳全部转让给了 克罗克。在后来的30多年里，由于克罗克经营有 方，麦当劳快餐店成为发展最快的世界性企业。
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 现在，麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个 省市和直辖市的108个次级行政区域。
克罗克的麦当劳神话
克罗克的特许经营制度有以下一些主要特点： 其一，也是最重要的一点，就是不采用区域特
• 麦当劳房地产公司（为实施房地产策略而 成立的公司）用各加盟店的钱买下房地产， 然后再把它租给出钱的பைடு நூலகம்盟店。
相互制约、共存共荣的合作关系
• 麦当劳的诚意换来了加盟者和供应商的忠 诚，麦当劳与加盟者、供应商的关系是相 互制约、共存共荣的合作关系。
• 这种共存共荣的合作关系，为加盟者各显 神通创造了条件，使各加盟者营销良策层 出不穷，这又为麦当劳品牌价值的提升立 了汗马功劳。
加盟连锁成功案例——麦当劳
麦当劳（McDonald‘s Corporation） 简介
• MCD是全球最大的连锁快餐企业。是由麦当劳兄 弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售 汉堡为主的连锁经营的快餐店。1961年，麦当劳 兄弟以270万美元的价格把麦当劳全部转让给了 克罗克。在后来的30多年里，由于克罗克经营有 方，麦当劳快餐店成为发展最快的世界性企业。
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
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04
拓展范围
西南、华中、华南、北京和沿海 地带
业务覆盖范围
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北京 上海 广州 成都
20% 10%
50%
20%
推广目标
品牌影响力
通过系统性的品牌推广和终 端促销工作，使品牌在行业 内具有相当的影响力
中国名牌产品，行业龙头企业， 走的精品路线，品牌号召力强。
市占率5%左右。
C品牌
近年成长迅速，资本运作娴熟。 产品以性价比见长，市占率6%
左右。
E品牌
主打电商市场，近两年成长迅 速，拥有多个生态产业基地。 线下布局不多，产品较有特色。
B品牌
中国名牌，主打生态特色，产品 多元化，多年耕耘，知名度较高。
市场规模逐年增长
点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明
盈利模式多样
点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明
我们产品现状
产品现状
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产品现状
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产品现状
单击此处可编辑内容
产品现状
单击此处可编辑内容
竞争者状况
A品牌
调查中发现女性购买者更愿 意购买小包装，一是提起来 方便，二是小包装便于储存， 保持新鲜。
我们的产品含有大量的蛋白质、脂肪、 维生素、矿物质、B族维生素，尤其 适宜体虚之人、高热之人、久病不愈、 妇女产后、老年人、婴幼儿等消化力 较弱者。
市场定位
产品定位
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网络旗舰店50万
占总计划的23.4%
自营形象店86万
占总计划的16.8%
协议大客户30万
占总计划的6%
03 营销执行策略
PART
消费者行为分析
目标消费者的年 龄与阶层
目服标消务费项者目对二包
装的认同
目标消费者对功 效的需求
据调查消费者以25-50岁的家庭主 妇为主。具有一定的品牌忠诚度， 看重口感和价格。高品质产品主 要以知识分子家庭、费为主。
市占率不足3%。
D品牌
产品设计、营销宣传都明显针对 30岁以下年轻人，成长迅速，在
年轻人中有号召力。
SWOT分析
优势(Strengths)
1、产地特别，生态种值、绿色健
康是最大的特色。 2、产品对中老年有保健作用。
S
3、外观通透、油质丰富，口感极
佳。
机遇(Opportunities)
1、在中高端产品有较大的机 会。
文本或者复制。请在此处
广告语
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文本或者复制。请在此处
12 34
组合定位
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品牌延伸
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运营计划| 工作报告| 营销策划|营销方案
营销策划书
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汇报人：
2020
市场现状及SWOT分析 营销目标和任务分解 营销执行策略 营销费用和预算 管理提升的若干措施
01 市场现状及SWOT分析
PART
行业前景分析
行业前景
单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处
行业前景
单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处
2、公司经营模式比较独特， 可以获得国家政策支持。
O
W
劣势(Weaknesses)
1、产品生产、加工的费用比 较高，导致价格相对较高。
2、产品相对高端，消费者认 识过程会比较长。
T 风险(Threats)
1、产量如果达不到一个量， 盈利会成为问题。
2、如何与A品牌做出差异化， 从高端市场打开缺口需要较 长时间。
客户
基础广
规模 普遍小
发展 新思路
网络 发展快
行业前景
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行业前景
单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处
需求预测
在四个方面因素的支撑下，某某行业的需求持续攀升，在未来十年将是某某行业 的黄金时期。
宏观经济
行业整合
消费理念
科技趋势
宏观经济持续平稳， 基本面较好。
在上游行业整合重组 的大趋势下，对本品
需求扩大。
消费理念日益提升， 对高品质产品需求日
趋旺盛
技术的发展使得本品 普及进一步加速。
市场状况
朝阳行业
点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明
政策不完善
点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明
启动秋季活动营销 季，抓好节日营销
2020.9
进入旺季生产模式， 调配好资源
2020.11
年终促销工作开启，全 2020.12
力做好元旦春节营销
年终促销工作开启，全力
做好元旦春节营销
2021.1
任务分解
终端渠道230万
终端渠道计划完成总任务的45%
其他50万
占总计划的0.4%
团购客户45万
占总计划的8.8%
02 营销目标和任务分解
PART
销售目标
初级目标 完成300万 销售任务
进阶目标 完成350万 销售任务
现有 渠道
对现有的173家存量客户进行全面 梳理，计划销售150万。
协议大 客户
对公司的开发的协议大客户 计划销售80元
网络 电商
在天猫和京东开辟官方旗舰店，计 度
0
在推广的区域内具
有较高的品牌知名 度和美誉度。
0
2
1
渠道通畅
分销渠道通畅，终端铺货率达 到A类终端80%、B类终端90% 以上。
0
市场占有率
市场占有率跻身某某
3 04 行业内前30名。
执行时间表
开营销动员会，安排部 署各单位营销工作。
2020.7
启动区域营销工作， 四大区域同步开工
2020.8
广告策略
点击添加标题
在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述 说明，在此录入上述图表的描述说明。
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北京 上海 广州 成都
20% 10%
50%
20%
推广目标
品牌影响力
通过系统性的品牌推广和终 端促销工作，使品牌在行业 内具有相当的影响力
中国名牌产品，行业龙头企业， 走的精品路线，品牌号召力强。
市占率5%左右。
C品牌
近年成长迅速，资本运作娴熟。 产品以性价比见长，市占率6%
左右。
E品牌
主打电商市场，近两年成长迅 速，拥有多个生态产业基地。 线下布局不多，产品较有特色。
B品牌
中国名牌，主打生态特色，产品 多元化，多年耕耘，知名度较高。
市场规模逐年增长
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产品现状
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产品现状
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竞争者状况
A品牌
调查中发现女性购买者更愿 意购买小包装，一是提起来 方便，二是小包装便于储存， 保持新鲜。
我们的产品含有大量的蛋白质、脂肪、 维生素、矿物质、B族维生素，尤其 适宜体虚之人、高热之人、久病不愈、 妇女产后、老年人、婴幼儿等消化力 较弱者。
市场定位
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网络旗舰店50万
占总计划的23.4%
自营形象店86万
占总计划的16.8%
协议大客户30万
占总计划的6%
03 营销执行策略
PART
消费者行为分析
目标消费者的年 龄与阶层
目服标消务费项者目对二包
装的认同
目标消费者对功 效的需求
据调查消费者以25-50岁的家庭主 妇为主。具有一定的品牌忠诚度， 看重口感和价格。高品质产品主 要以知识分子家庭、费为主。
市占率不足3%。
D品牌
产品设计、营销宣传都明显针对 30岁以下年轻人，成长迅速，在
年轻人中有号召力。
SWOT分析
优势(Strengths)
1、产地特别，生态种值、绿色健
康是最大的特色。 2、产品对中老年有保健作用。
S
3、外观通透、油质丰富，口感极
佳。
机遇(Opportunities)
1、在中高端产品有较大的机 会。
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2020
市场现状及SWOT分析 营销目标和任务分解 营销执行策略 营销费用和预算 管理提升的若干措施
01 市场现状及SWOT分析
PART
行业前景分析
行业前景
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行业前景
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2、公司经营模式比较独特， 可以获得国家政策支持。
O
W
劣势(Weaknesses)
1、产品生产、加工的费用比 较高，导致价格相对较高。
2、产品相对高端，消费者认 识过程会比较长。
T 风险(Threats)
1、产量如果达不到一个量， 盈利会成为问题。
2、如何与A品牌做出差异化， 从高端市场打开缺口需要较 长时间。
客户
基础广
规模 普遍小
发展 新思路
网络 发展快
行业前景
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在四个方面因素的支撑下，某某行业的需求持续攀升，在未来十年将是某某行业 的黄金时期。
宏观经济
行业整合
消费理念
科技趋势
宏观经济持续平稳， 基本面较好。
在上游行业整合重组 的大趋势下，对本品
需求扩大。
消费理念日益提升， 对高品质产品需求日
趋旺盛
技术的发展使得本品 普及进一步加速。
市场状况
朝阳行业
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启动秋季活动营销 季，抓好节日营销
2020.9
进入旺季生产模式， 调配好资源
2020.11
年终促销工作开启，全 2020.12
力做好元旦春节营销
年终促销工作开启，全力
做好元旦春节营销
2021.1
任务分解
终端渠道230万
终端渠道计划完成总任务的45%
其他50万
占总计划的0.4%
团购客户45万
占总计划的8.8%
02 营销目标和任务分解
PART
销售目标
初级目标 完成300万 销售任务
进阶目标 完成350万 销售任务
现有 渠道
对现有的173家存量客户进行全面 梳理，计划销售150万。
协议大 客户
对公司的开发的协议大客户 计划销售80元
网络 电商
在天猫和京东开辟官方旗舰店，计 度
0
在推广的区域内具
有较高的品牌知名 度和美誉度。
0
2
1
渠道通畅
分销渠道通畅，终端铺货率达 到A类终端80%、B类终端90% 以上。
0
市场占有率
市场占有率跻身某某
3 04 行业内前30名。
执行时间表
开营销动员会，安排部 署各单位营销工作。
2020.7
启动区域营销工作， 四大区域同步开工
2020.8
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