全渠道营销

全渠道营销策略

目标中的全渠道，可实现，客户可以在联华任何一家店购买联华的所有商品(无论线上线下，无论超市或便利店)，可以在所有门店或在线上付款，可以选择在任何一个门店提货，或选择送货上门到本地任何地址。主要在于：整合PC端+手机APP+微信购物+门店二维码电子墙+门店电子屏终端机

一、PC端

可在pc端实现各种类型的线上促销方式，主要包括：

（一）常规促销活动

1.满N元包邮：对指定品类商品购满XX元，免邮，易购常温满50元且重量≤5KG免

邮，生鲜自配商品满128元免运费，78元以上不满128元收10元运费，78元以下

收20元运费。

2.买N送n：购买N件，其中的n件可以免费。或者说，购买多少件，另外可免费获

得多少件。

3.满N元减X元：对特定商品购满N元，自动从购物车减免X元，客户支付金额直接

得到优惠。

4.满N换购：满额换购是购买一定金额商品后，可超低价购买指定商品。

5.满N元送门店抵值券：购物满多少元后，在符合一定的时间限制后，客户可以得到

一定金额的礼券，这些礼券对购买商品也是可以做限制的。

6.爆款商品：降价折扣，直接体现在商品的销售价格上，通过后台系统修改价格，可

定义价格折扣时间。

7.零元抢：对商品在某段时间内零元抢购，但限制总的销售数量。一般抢到商品的消

费者会购买其他商品进行凑单。

8.满N元送赠品：购买一定金额的特定商品后，可以免费得到某些指定商品中的N

件。

9.均一价：对某一价格区间的商品进行统一定价销售，让顾客感受到价格低廉实惠，

吸引顾客购买。

10.量贩价：每购买满多少件商品，客户可以以一个固定价格得到，比如，商品单价20

元，但买满三件就只需要50元，6件100元，以此类推。

11.惠品汇：对指定品牌/品类商品的尾货、库存，以某主题进行宣传销售。

12.每日团购：一种电子商务模式. 现在网络上的团购，就是商家提供性价比较高的产

品以吸引消费者进行购买的一种方式。尽管网络团购的出现只有短短几年的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。

13.抢购/秒杀（移动端秒杀，PC端秒杀）：对商品在某段时间内进行低价促销，但限制

总的销售数量。

14.新品尝鲜：对指定品牌/品类新品，以某主题进行宣传销售。

15.厂商周：对指定厂商的商品，以某主题进行宣传销售。购买指定厂商的商品会有不

同的促销方式。

16.任选X件X元：对指定品类/范围商品，选择其中N件，支付固定金额，如美食专

区元任选20件。

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（二）主题营销活动

1.双十一主题嘉年华

2.趣味网页游戏，送现金券/送返现到账户

3.线上购物，线下提货

4.会员回馈主题活动

5.新品免费试吃+评论立减

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二、微信平台

在微信平台实现各种类型的移动端营销方式，主要包括：

（一）营销活动

1.刮刮卡：用户通过手机屏幕进行刮奖，获得优惠券代码，可在网站或微信平台使用。

2.砸金蛋：有利于提高用户粘性，跟用户互动，设置活动内容、奖项、中奖几率。或者转发至朋友圈，让“朋友们”帮您砸。

3.大转盘/老虎机：设置活动时间、奖项、中奖几率，预计参加抽奖人数，由顾客在线参与抽奖。

4.微投票：针对某一热门话题采用投票的活动来吸引用户，与用户之间产生互动，从而促进营销推广。

0元抢：预告0元抢商品，设置活动时间，抽奖方式，增加关注度。

（二）商品促销/厂商周

1.定期更新劲爆促销商品，可在微信上实现购买，送货上门，或选择在门店提货

2.与厂商合作，推出力度较大的主题活动，或至门店领取厂商赠品、试用装等等。

（三）会员管理/信息查询

1.通过与pc端的对接，实现在移动端直接查询账户信息的功能，双渠道对接，增强客户体验。

2.开通lbs地位功能，查询距离最近的联华门店，查看该门店的促销信息、促销海报、主题活动等等。

二、APP

旨在提供顾客精减、精选的商品信息，同时提供发券、团购等活动方式：

1.页面简洁现代化，导航结构信息简洁

2.促销信息查找方便，首页、商品分类下能快速查找到促销信息

3.可实现快速下单购买，支付过程简洁迅速

4.适当增加移动端特有的功能，趣味游戏、摇一摇等等

5.与pc端会员实现互通

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四、门店二维码电子墙

门店二维码电子墙针对向顾客提供线上特有的商品，以特殊的低价，将顾客引流到线上。

电子墙选品：选择门店无，线上有的商品。

电子墙购买流程：

1.用户使用手机微信扫描橱窗内含有商品信息的二维码

2.进入手机浏览器网页，浏览商品详情，输入手机号、送货地址进行购买

3.使用手机支付控件付款

4.用户付款成功后，在一定日期内商品将送货上门

5.或在一定日期内送至门店，短信通知顾客至门店取货

五、门店电子屏终端机

门店电子屏终端机旨在为顾客提供商品查询/增值性服务，主要包括：

1.网订店取/网订点送：在联华网购平台，查询门店内没有的商品，并能够实现在线上支付，店内取货/送货上门。

2.订票：通过门店电子屏终端机在联华网购平台完成网上预定电影票、景点门票、演唱

会门票。可通过电子票或送票上门送至顾客。

3.充值：通过门店电子屏终端机在联华网购平台购买手机充值卡、游戏充值卡等。

4.自助缴费：通过门店电子屏终端机完成登陆相关网站，进行水电煤缴费支付。

5.查找联华门店：通过门店电子屏终端机定位距离最近的联华门店，查看该门店的促销信息、促销海报、主题活动等等。

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