(优质)(奖罚制度)店铺形象维护及奖惩制度
规章制度店面奖罚制度
一、总则为了规范店面管理，提高员工工作效率，确保店面形象和服务质量，特制定本奖罚制度。
本制度适用于所有店面员工，所有员工均应严格遵守。
二、奖励制度1. 优秀员工奖：（1）每月评选一次，根据工作表现、客户满意度、团队协作等方面进行综合评定。
（2）评选出的优秀员工将获得一定金额的奖金和荣誉称号。
2. 销售冠军奖：（1）每月根据销售业绩进行评选，销售额最高的员工将获得销售冠军奖。
（2）销售冠军将获得额外奖金、荣誉证书及晋升机会。
3. 客户满意度奖：（1）每季度根据客户满意度调查结果评选，获得高满意度的员工将获得客户满意度奖。
（2）获奖员工将获得奖金和荣誉证书。
4. 团队协作奖：（1）每半年评选一次，根据团队协作、项目完成情况等方面进行评定。
（2）评选出的团队协作奖将获得团队奖金和荣誉证书。
5. 优秀新员工奖：（1）针对新入职员工，根据工作表现和适应能力进行评选。
（2）优秀新员工将获得奖金和荣誉证书。
三、惩罚制度1. 迟到早退：（1）员工迟到早退，每次扣除一定金额的工资。
（2）连续迟到早退，视情节严重程度给予警告或辞退。
2. 工作失误：（1）因工作失误导致客户投诉，每次扣除一定金额的工资。
（2）重大工作失误，视情节严重程度给予警告、降职或辞退。
3. 违反纪律：（1）违反公司规章制度，每次扣除一定金额的工资。
（2）情节严重者，给予警告、降职或辞退。
4. 品牌形象损害：（1）因个人原因损害公司品牌形象，每次扣除一定金额的工资。
（2）情节严重者，给予警告、降职或辞退。
四、附则1. 本奖罚制度由公司人力资源部门负责解释和实施。
2. 奖罚制度的具体金额和等级由公司根据实际情况进行调整。
3. 员工对奖罚结果有异议，可向人力资源部门提出申诉，经核实后给予相应处理。
本制度自发布之日起实施，原有奖罚制度同时废止。
店铺形象维护细则及奖惩制度
店铺形象维护细则及奖惩制度为了提高店铺形象，并确保店铺顺利运营，制定本店铺形象维护细则及奖惩制度，以规范员工的行为，营造良好的工作环境。
一、店铺形象维护细则1.仪容仪表(1)员工应保持整洁、规范的仪容仪表，统一穿着店铺规定的工作服装和鞋子，不得擅自更改。
(2)禁止化妆品过多，口红颜色应适中，不得过于鲜艳，男性员工不得化妆。
(3)长发员工应将头发整洁地束起，不能遮挡面部，以确保出色的形象。
(4)员工应保持干净的指甲，禁止戴过多饰品。
2.言谈举止(1)员工应以礼貌、亲切、热情的态度对待顾客，提供专业的服务。
(2)语言文明、用词得体，禁止使用粗俗、暴力、歧视性语言。
(4)禁止员工长时间私人聚会，以免影响工作质量和团队合作。
3.工作态度(1)员工应保持工作热情，积极主动，细心负责，尽最大努力提供满意的服务。
(2)员工应按照店铺的工作时间表准时上班，不得迟到早退，严禁请假无故缺席。
(3)禁止员工在店内使用私人电子设备，如手机、平板电脑等，以免影响工作效率。
4.产品销售(1)员工应熟知店铺所销售的产品，了解产品的特点、功效和用途，以提供准确的产品推荐。
(2)员工应积极主动地向顾客介绍最新、热销的产品，并提供专业的购买建议。
(3)禁止以欺骗、虚假信息欺诈顾客，严禁销售过期或不合格的产品。
二、奖惩制度1.奖励措施(1)每月将评选出表现优秀的员工，并给予奖金或员工荣誉称号。
(2)对店铺形象维护表现出色的员工，可适当提升其职位或给予晋升机会。
(3)奖励员工所反馈的有关店铺运营、产品销售等方面的优秀建议，并给予奖励。
2.处罚措施(1)对不遵守店铺形象维护细则的员工，先进行口头警告，如果情节严重，将进行书面警告。
(2)严重违反店铺形象维护细则的员工将被降职处理或解雇。
(3)对严重影响店铺形象的违规行为，将给予严厉的处罚，可能包括开除和追究法律责任。
店铺形象是一家企业的重要资产，员工是店铺形象的维护者与呈现者。
该细则及奖惩制度的制定，将有助于引导员工树立良好的职业道德观念，自觉维护店铺形象，提高服务质量，增强顾客对店铺的信任，从而提升店铺的竞争力和业绩。
店铺形象维护及奖惩制度
店铺形象维护及奖惩制度店铺形象维护及奖惩制度一、店铺形象的重要性随着市场竞争的加剧，店铺形象成为吸引顾客和增加销售额的重要因素之一。
店铺形象不仅仅是指店面的装修和陈设，更涵盖了店铺员工的形象、服务质量、产品品质等多个方面。
一个良好的店铺形象，可以吸引更多的顾客光顾，增加销售机会；而一个糟糕的店铺形象，则会失去顾客的信任和兴趣，影响业绩和声誉。
二、店铺形象维护的重要措施1. 员工形象店铺员工是店铺的重要代表之一，他们的形象代表着店铺的形象。
因此，店铺应对员工进行形象培训，包括穿着、仪容仪表、言谈举止等方面。
员工需要穿戴整洁、得体的服装，并保持良好的卫生习惯。
此外，员工还需了解店铺的各项规章制度和业务流程，并能够为顾客提供优质的服务。
2. 产品品质店铺的产品品质是店铺形象的重要组成部分。
店铺应确保所售产品的质量符合标准，并及时检查和整理商品摆放，确保商品的整洁和易于取用。
此外，店铺还应提供符合顾客需求的产品，加强与供应商的合作，确保货源的稳定和品质的可靠。
3. 服务质量店铺的服务质量直接关系到顾客的购物体验和满意度。
店铺应培训员工具备良好的服务态度和专业知识，确保顾客能够获得高质量的购物服务。
店铺还可通过顾客反馈、市场调研等方式，了解顾客需求和意见，并及时改进服务。
此外，店铺还应建立良好的顾客关系，通过提供个性化的服务和回馈活动，增加顾客的忠诚度和黏性。
三、店铺形象维护的奖惩制度为了保持店铺形象的良好，需要建立一套有效的奖惩制度，使员工对店铺形象的维护有明确的目标和动力。
以下是一种可参考的奖惩制度：1. 奖励机制（1）员工形象奖：每月评选表现最佳的员工形象，给予奖励，并发放奖金和荣誉证书。
（2）客户评价奖：每季度统计顾客的满意度调查结果，评选服务质量最佳的员工，给予奖励和荣誉证书。
（3）销售成绩奖：每月评选销售业绩最佳的员工，给予奖金和奖品，并向全店员工展示其成就。
（4）创新奖：每年评选最具创新意识和能力的员工，给予奖励，并提供晋升和培训的机会。
店面奖惩管理制度
店面奖惩管理制度第一章总则为了规范店面员工的行为，提高员工的工作积极性和责任感，制定本店面奖惩管理制度。
第二章奖惩对象本店面奖惩管理制度适用于店面所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三章奖励措施1. 优秀员工奖：每月评选一名在工作岗位上表现突出，工作态度端正，积极主动，能够为店面做出贡献的员工，给予奖金和荣誉证书。
2. 销售冠军奖：每月评选一名销售业绩突出的员工，给予丰厚的奖金和表彰。
3. 客户满意奖：每周评选一名以优质的服务态度，使客户满意度提高的员工，给予奖金和表彰。
4. 创新奖：对于在工作中提出有效改进建议并加以实施的员工，给予奖金和表彰。
5. 节约奖：对于在工作中提出有效节约成本和资源的员工，给予奖金和表彰。
6. 安全奖：对于在工作中保持良好工作状态，并且在工作中关注安全的员工，给予奖金和表彰。
第四章惩罚措施1. 违规行为纪律处分：对于违反公司规章制度，有违规行为的员工，将按照情节轻重给予警告、记过、记大过、开除等纪律处分。
2. 工作失职处罚：对于在工作中失职，导致经济损失的员工，将根据情况给予相应的纪律处分，并要求承担相应责任。
3. 违反安全规定处罚：对于违反安全规定，危害自身和他人生命安全的员工，将给予相应的纪律处分，并接受安全教育培训。
4. 忽视客户服务处罚：对于在工作中敷衍了事，对待客户态度不好的员工，将给予相应的纪律处分，并接受相关客户服务培训。
第五章奖惩程序1. 员工奖惩情况由直接主管负责记录和管理，纪律处分必须经过店面管理部门审核批准。
2. 奖励和惩罚均应公平公正，不得存在任何形式的人身攻击和歧视行为。
3. 奖励和惩罚应当及时执行，奖励应当发放到位，惩罚应当公正公开。
第六章法律责任对于店面员工的奖励和惩罚，必须严格遵守相关法律法规，不得违反劳动合同法和就业歧视法等法律法规。
第七章附则本店面奖惩管理制度由店面管理部门负责解释，如有疑义，可咨询店面管理部门。
本店面奖惩管理制度自发布之日起开始执行。
店铺形象维护细则及奖惩制度
店铺形象维护细则及奖惩制度随着市场经济的不断发展，店铺形象对于一个企业的成功越来越重要。
因此，建立店铺形象维护细则及奖惩制度，对于企业的长期发展绝对是必不可少的。
一、店铺形象维护细则1.员工形象：要求员工穿着整洁、干净的制服或统一的服装，衣着要符合公司制定的标准，做到衣着整洁、髦雅简洁，肌肤洁净，发型整齐，不花妆不戴首饰。
员工面带微笑，目光炯炯有神，接待顾客要亲切友善。
2.店面环境：要求店面环境整洁明亮、室内环境空气清新，有足够光线，格局合理，展示陈列内容新颖美观，特别是营业时间所有标识牌均亮灯正常显示，清洁里随时打扫。
3.产品销售：要求产品保质保量，货品陈列有序，标价清晰规范，避免改价、暗标，假冒伪劣产品绝不进入店内销售。
4.服务态度：员工要用友善、真诚、耐心的态度对待顾客，为顾客提供优质服务，满足顾客的消费需求，做到“顾客至上、服务第一”。
5.店内行为：员工在店内要注意自己的行为举止，不要大声喧哗、交头接耳，尽量避免忙碌时对顾客的无礼，不得在店内吃零食，穿拖鞋，私自使用公用物品。
二、店铺形象奖惩制度1.奖励措施：优秀员工可以获得表扬信、奖金等奖励，让员工有一种成就感和荣誉感,提升员工的工作热情和积极性。
同时评选优秀店面，发放激励奖金或者加薪等奖励，让员工积极向上，创造出更好的业绩。
2.处罚措施：对员工的不称职行为“口头警告、书面警告、环节处罚、扣款罚款，甚至解雇☓”等处罚措施。
同时，对店面不符合公司规定的行为，也同样需要进行处理，给予严重的罚款或处罚，影响店面形象的责任人，也要承担相应的责任。
在店铺形象维护细则及奖惩制度的执行过程中，企业要秉持公正、公平、公开的原则，遵守公司制度，杜绝“以德服人”、“以权压人”的行为，让一草一木都体现集团的精神面貌。
这既能够进一步加强企业的凝聚力，积聚人心；同时也能够更好地维护企业品牌形象，吸引更多的消费者，为企业的发展奠定良好的基础。
店铺形象维护及奖惩制度
店铺形象维护及奖惩制度随着市场经济的发展，商场越来越多，竞争越来越大，店铺形象的维护对于商家来说越来越重要。
所谓店铺形象，即店铺在消费者心中的形象，包括门面、装修、服务、产品质量等各个方面。
一个良好的店铺形象可以提高消费者的好感度和忠诚度，从而带来更多的业务和利润。
因此，店铺形象的维护和奖惩制度成为了商家必须面对的问题。
一、如何维护店铺形象1.门面和装修的维护门面和装修是店铺最能体现其品牌形象的地方。
因此，商家必须时刻保持门面和装修的整洁、美观。
比如说，保证玻璃干净透明、灯光明亮，避免大堆的杂物阻塞视线，让门面更具吸引力，让消费者感觉店家很重视自己的形象。
2.服务品质的提升店铺的销售和服务人员是店铺最重要的形象代表。
他们的素质和服务态度直接影响到消费者对店铺的评价。
所以，商家应该注重对员工的培训和管理，提高员工的技能水平和服务品质，让他们为消费者提供更好的服务，建立口碑和形象。
3.产品质量的保证商家在销售产品的同时，也必须保证产品的质量和的品质。
产品质量绝对不能下降，因为它是直接关系到商家口碑的重要因素。
商家需要严格控制每一个环节，从采购到销售的每个环节都需要严密把关，制定一些质量标准，保证每一个顾客拿到的产品都是经过检测的。
同时，根据市场的不断变化，商家需要不断研发和改进产品，使之更符合消费者大众的需求。
二、如何建立奖惩制度1.奖励诚信经营商家可以针对诚信经营给予奖励，如评选“诚信店铺”，提供一些荣誉证书或红包等激励，表彰其在诚信经营方面做出的努力和贡献，激励店家在以后的经营中能够继续保持诚信。
2.惩罚不负责任经营商家也必须对不负责任的店铺采取相应的惩罚措施。
比如说，带有欺骗、劣质、虚假广告等冒险经营行为的店家，可以取消某些优惠政策，降低行业评级等，同时，如果涉及过于恶劣的行为，也可以向有关部门举报，启动相关法律程序或关停店铺。
3.提高顾客回馈率这是对于店铺维护形象至关重要的一种奖惩制度。
商家需要通过加强交流与反馈，提高顾客的满意度和忠诚度，以不断的提高服务、提升质量和品牌形象来吸引更多的消费者，让顾客感受到店铺的巨大价值和信誉保证，从而不断提高顾客流量和客户留存率。
店铺奖罚制度范本
店铺奖罚制度范本第一章总则第一条为了维护店铺的正常经营秩序，提高员工的工作效率和服务质量，根据国家法律法规及相关规定，制定本制度。
第二条本制度对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适用于店铺内所有员工。
第二章奖励第四条奖励方式包括：表扬、奖金、晋升、培训等。
第五条下列情况下，员工可获得奖励：1. 完成工作任务出色，超额完成绩效目标的；2. 提出有益的建议，被店铺采纳并取得显著成效的；3. 积极参与店铺的各项活动，为店铺创造良好氛围的；4. 拾金不昧，表现突出的；5. 在危急关头，能够挺身而出，为店铺挽回损失的。
第六条奖励的审批流程：1. 奖励申请由部门经理提出，填写《员工奖励申请表》；2. 店长审批奖励申请，并报总经理备案；3. 奖励实施部门负责奖励的具体执行。
第三章惩罚第七条惩罚方式包括：警告、罚款、降职、解雇等。
第八条下列情况下，员工可受到惩罚：1. 违反店铺规章制度，造成轻微损失的；2. 工作态度消极，影响工作效率的；3. 擅自离岗，无故缺勤的；4. 泄露店铺商业秘密的；5. 涉及违法行为，给店铺造成不良影响的。
第九条惩罚的审批流程：1. 惩罚申请由部门经理提出，填写《员工惩罚申请表》；2. 店长审批惩罚申请，并报总经理备案；3. 惩罚实施部门负责惩罚的具体执行。
第四章申诉第十条员工对奖励、惩罚决定有异议的，可在收到决定之日起3个工作日内向店长提出申诉。
第十一条店长应在收到申诉之日起3个工作日内对申诉进行调查核实，并作出答复。
第五章附则第十二条本制度由店铺全体员工共同遵守，并根据实际情况予以完善和调整。
第十三条本制度的解释权归店铺所有。
第十四条本制度自颁布之日起生效。
门店形象奖惩制度方案范本
门店形象奖惩制度方案一、目的为了提升门店形象，提高服务质量，激发员工工作积极性，根据公司相关规定，特制定本门店形象奖惩制度方案。
二、奖励措施1. 门店形象奖：每月对门店形象进行评选，评选出形象最佳的门店，给予一定的奖励。
奖励标准如下：（1）形象最佳门店：奖励金额500元；（2）形象优秀门店：奖励金额300元；（3）形象达标门店：奖励金额100元。
2. 个人奖励：对在门店形象提升过程中表现突出的员工，给予一定的个人奖励。
奖励标准如下：（1）最佳员工：奖励金额200元；（2）优秀员工：奖励金额100元。
3. 优秀团队奖励：门店形象提升项目获得总部认可，团队将获得一次团队活动经费500元。
三、惩罚措施1. 门店形象不良：对形象评分低于规定标准的门店，给予警告，并督促其在规定时间内进行整改。
整改后仍不达标的，对门店负责人进行处罚。
2. 员工工作失误：员工因个人原因导致门店形象受损，视情节严重程度，对员工进行警告、罚款或降职处理。
3. 违规行为：员工违反公司相关规定，造成门店形象受损，对当事人进行严肃处理，直至开除。
四、实施与监督1. 本方案由门店经理负责组织实施，并对门店形象奖惩工作进行日常监督。
2. 门店形象评选小组由门店经理、店长及两名员工代表组成，负责每月对门店形象进行评选。
3. 奖励资金由门店经理负责兑现，惩罚措施由门店经理负责执行。
4. 总部不定期对门店形象奖惩制度执行情况进行抽查，确保方案落实到位。
五、附则1. 本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
2. 本方案的解释权归门店经理所有。
3. 门店形象奖惩制度方案应与其他相关政策相衔接，确保门店管理工作的顺利进行。
通过实施门店形象奖惩制度方案，我们期望达到以下目标：1. 提升门店形象，为顾客提供更好的购物环境；2. 提高员工工作积极性，提升服务质量；3. 增强团队凝聚力，促进门店业务发展。
让我们共同努力，为打造一流门店形象，提升企业品牌竞争力而奋斗！。
店铺形象维护及奖惩制度
店铺形象维护及奖惩制度随着消费市场的日益发展，店铺形象维护已经成为商家不得不面对的重要问题。
一家店铺的形象直接影响到顾客对于该店铺的认可度以及忠诚度，进而直接影响到店铺的营业额和利润。
因此，对于店铺形象维护的重视程度也越来越高。
店铺形象是消费者对于一个店铺的整体印象，它包括店铺的外在环境、服务态度、接待热情、产品展示等方面。
直接关系到消费者对店铺的信任与满意度并会直接影响到店铺的生意和品牌形象。
因此，店铺形象的建立和维护是商家在市场竞争中获取优势的关键之一。
为了更好地维护店铺形象，建立一套科学合理的奖惩制度，是店铺形象维护的重要手段之一。
下面，本文将从奖惩制度的角度出发，来探讨如何有效地维护店铺形象。
一、奖励制度店铺形象的维护不仅是消费者的需求，也是商家自身的需要。
因此，为了激发员工的工作积极性和营造良好的店内氛围，在店铺形象维护上采取正确的奖惩制度是非常有必要的。
1.积分制度积分制度是一种常见的奖励制度，也是店铺形象维护的重要手段之一。
根据员工店内表现进行积分，表现越好积分也越多。
积分可以得到奖励，比如集齐一定积分可以优先获得公司优惠商品。
员工由此可以感受到公司对于员工表现的一定认可并增进他们的归属感。
2.优秀员工表扬会定期举办员工表扬会，将表现出色的员工进行表彰，这样可以让员工获得肯定和回报，进而更有动力地为店铺形象工作。
同时，宣传表彰事件，可以让其他员工看到优秀员工的表现和成功案例，激发员工的斗志和竞争意识。
3.奖金激励为表现好的员工提供一定的奖金或福利，这样将会激励员工在店铺形象维护上下更多的功夫。
同时，奖金也可以用来鼓励员工提升服务质量，增强员工归属感和营造良好店内氛围。
通过这种方式激励员工的积极性，不仅可以提高店铺的服务质量，也能够增强员工的工作热情。
二、惩罚制度惩罚制度旨在规范员工行为，维持店铺的良好形象。
针对不规范的员工行为，及时进行严格的惩罚，起到有效的警示作用。
合理的惩罚制度可以为员工提供一种压力和管理方式，促使员工遵守公司规章制度，从而保证活动的安全和顺利。
门店管理规章制度奖罚制度
门店管理规章制度奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范门店员工行为，提升服务质量，增强团队凝聚力，确保门店运营效率和品牌形象。
2. 所有门店员工必须遵守本奖罚制度，对于违反规定的行为，将根据情节轻重给予相应的奖励或处罚。
二、奖励制度
1. 优秀员工奖：每月评选出表现优异的员工，给予奖金或礼品奖励。
2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进工作流程、提高效率的创新提案，一经采纳，给予奖励。
3. 团队协作奖：对于在团队项目中表现突出的团队或个人，给予团队奖励。
4. 安全生产奖：对于全年无安全事故的门店，给予门店管理层及员工奖励。
三、惩罚制度
1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，根据次数和时长，给予警告或罚款。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误程度和影响范围，给予批评教育或经济处罚。
3. 服务态度：员工服务态度不佳，被顾客投诉，经查实后，给予警告并要求改正。
4. 违反操作规程：不遵守操作规程，造成设备损坏或安全隐患，根据情节轻重，给予罚款或解除劳动合同。
四、奖罚执行
1. 奖罚决定由门店管理层根据员工表现和事实依据作出。
2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可向上级管理层提出申诉。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由门店管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规章制度执行。
3. 本制度如遇国家法律法规变更，应及时修订更新。
请根据实际情况调整上述内容，确保规章制度符合公司文化和法律法规要求。
门店奖惩管理制度手册模板
一、总则为规范门店运营管理，提高员工工作积极性，确保门店服务质量和业绩目标达成，特制定本奖惩管理制度。
二、奖励制度1. 优秀员工奖励- 对在工作中表现突出、业绩优异的员工，给予现金奖励、荣誉证书或晋升机会。
- 表现突出标准包括但不限于：顾客满意度高、销售业绩突出、团队协作良好、创新建议被采纳等。
2. 贡献奖励- 对为门店发展做出重大贡献的员工，如提出有效建议、帮助门店降低成本、提升效率等，给予一次性奖励。
3. 服务奖励- 对始终保持服务标准，维护店铺良好形象的员工，每月评选1名“服务之星”，给予奖励。
4. 安全奖励- 对严格遵守安全规定，无安全事故发生的员工，给予安全奖励。
三、惩罚制度1. 迟到、早退- 员工迟到或早退，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
2. 旷工- 员工未经批准擅自离岗或旷工，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
3. 违反纪律- 员工在工作中违反门店规章制度，如大声喧哗、玩手机、迟到早退等，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
4. 服务质量问题- 员工因服务质量问题导致顾客投诉，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
5. 安全事故- 员工因违反安全规定导致安全事故，根据事故严重程度，给予罚款、警告或辞退，并追究相关责任。
四、实施与监督1. 本制度由门店负责人负责组织实施，各部门、各岗位员工应认真学习并严格遵守。
2. 门店设立奖惩委员会，负责奖惩工作的审核和监督。
3. 奖惩结果应向全体员工公开，确保奖惩制度的公平、公正、公开。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由门店负责人负责解释。
2. 本制度如有修订，应及时通知全体员工。
六、奖惩记录门店应建立奖惩记录，详细记录员工的奖惩情况，作为员工考核和晋升的重要依据。
七、其他1. 本制度未尽事宜，可参照国家相关法律法规及公司规章制度执行。
2. 本制度解释权归门店所有。
门店奖罚规章管理制度
门店奖罚规章管理制度第一条绪论为了规范门店员工的行为，提高工作效率，建立健康的企业文化，特制定本奖罚规章管理制度。
第二条奖励制度1. 优秀员工奖励：每月评选出表现优秀的员工，给予相关奖金或者荣誉证书。
2. 业绩奖励：对于业绩突出的员工，提供额外的奖金激励。
3. 常规奖励：对于表现出色的员工，可以给予一定的奖品或者福利。
第三条处罚制度1. 违规处罚：对于违反企业规章制度的员工，采取相应处罚，包括警告、记过、罚款等。
2. 绩效处罚：对于工作表现不佳的员工，进行相应的绩效考核，并提出改进建议。
3. 严重处罚：对于严重违纪或者损害企业利益的行为，进行管理辞退或者法律诉讼等处理。
第四条奖罚规章管理流程1. 员工考核：每季度进行一次员工考核，评选出优秀员工和业绩优秀员工。
2. 奖罚决定：根据员工考核情况，确定奖励或者处罚措施，并进行公示通知。
3. 落实执行：公司人事部门落实奖罚决定，对奖励员工进行相关发放，对处罚员工进行相关执行。
第五条奖罚规章管理原则1. 公平公正：奖罚原则要公平公正，不偏袒任何员工。
2. 刚柔并济：奖罚相结合，激励员工，提高工作积极性。
3. 稳妥可行：奖罚措施要稳妥可行，避免造成员工不满和负面影响。
第六条奖罚规章管理监督1. 行为监督：负责人对员工行为进行监督，及时发现并处理问题。
2. 制度监督：人事部门对奖罚规章管理制度进行监督，及时调整和修订。
3. 公开透明：对奖罚管理进行公开透明，避免出现不公正现象。
第七条奖罚规章管理宣传1. 宣传推广：对奖罚规章管理制度进行宣传，让员工了解相关规定和原则。
2. 激励示范：公布优秀员工的榜样，激励其他员工进行奖励。
3. 教育引导：通过培训和教育，引导员工遵守奖罚规章管理制度。
第八条结语奖罚规章管理制度是公司管理的一项重要制度，必须严格执行，同时要与公司的发展目标和企业文化相结合，使员工的行为可以更好地服务于公司的发展。
希望全体员工遵守奖罚规章管理制度，做出积极的贡献，共同建设美好的企业环境。
门店形象奖惩制度方案模板
门店形象奖惩制度方案一、目的为了提升门店形象，提高服务质量，激发员工工作积极性，根据公司相关规定，特制定本门店形象奖惩制度方案。
二、适用范围本方案适用于本门店所有员工。
三、奖项设置1. 形象之星：每月评选出一名形象之星，奖励现金500元及荣誉证书一份。
2. 服务之星：每月评选出一名服务之星，奖励现金300元及荣誉证书一份。
3. 团队协作奖：每月评选出一个团队协作优秀的团队，奖励现金1000元及荣誉证书一份。
四、评选标准1. 形象之星：（1）工作态度积极，遵守公司规章制度，无迟到、早退、请假现象；（2）着装整洁，按照公司要求统一穿着工作服，佩戴工号牌；（3）言谈举止文明，对待顾客热情周到，无投诉现象；（4）工作环境整洁，保持工作区域卫生，无乱丢垃圾现象。
2. 服务之星：（1）熟悉产品知识，能为顾客提供专业、准确的产品咨询；（2）服务态度良好，对待顾客耐心、细致，能够及时解决顾客问题；（3）团队协作能力强，能够主动配合其他同事完成工作任务；（4）业绩突出，完成销售任务指标。
3. 团队协作奖：（1）团队内部沟通顺畅，工作配合默契；（2）能够共同分担工作压力，共同完成工作任务；（3）团队业绩突出，整体销售业绩排名靠前；（4）团队氛围良好，成员之间相互关心、相互帮助。
五、奖惩实施1. 奖励实施：（1）每月评选一次，奖励金额及荣誉证书在次月发放；（2）获奖者名单在公司内部进行公布，以示表彰；（3）奖励金额计入员工当月工资。
2. 惩罚实施：（1）对于违反公司规章制度、工作态度消极、业绩不佳的员工，给予警告、罚款、停职等处罚；（2）对于严重违反公司规章制度、影响门店形象的员工，给予辞退处理；（3）对于被投诉的员工，经核实后给予相应处罚，并在公司内部进行通报。
六、附则1. 本方案的解释权归门店所有；2. 本方案自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可随时根据实际情况进行调整；3. 门店应定期对员工进行培训，提升员工的服务水平及团队协作能力；4. 门店应建立健全监督机制，确保奖惩制度的公平、公正、公开。
门店形象奖惩制度范本简单
门店形象奖惩制度范本一、总则第一条为了提升门店形象，提高服务质量，树立良好的企业品牌，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本奖惩制度。
第二条本奖惩制度适用于公司所属各门店，包括管理人员、员工在内的全体人员。
第三条本奖惩制度坚持公平、公正、公开的原则，奖惩分明，激励与约束相结合。
二、奖励措施第四条奖励对象1. 对门店形象提升作出突出贡献的个人和团队；2. 对门店服务质量提高作出显著贡献的个人和团队；3. 对门店经营业绩提升作出重要贡献的个人和团队。
第五条奖励方式1. 给予奖金奖励；2. 给予晋升、晋级奖励；3. 给予表彰、颁发荣誉证书奖励；4. 其他形式的奖励。
第六条奖励条件1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 积极参与门店形象提升工作，表现突出；3. 主动创新，提出改进门店形象、提高服务质量的合理化建议，并被采纳实施；4. 积极维护门店利益，为企业创造良好口碑。
三、惩罚措施第七条惩罚对象1. 违反国家法律法规和公司规章制度的个人和团队；2. 故意损害门店形象、服务质量的个人和团队；3. 工作责任心不强，导致门店经营业绩下滑的个人和团队。
第八条惩罚方式1. 给予罚款处罚；2. 给予降级、降职处罚；3. 给予通报批评处罚；4. 解除劳动合同；5. 其他形式的处罚。
第九条惩罚条件1. 违反国家法律法规和公司规章制度，情节严重；2. 故意损害门店形象、服务质量，影响恶劣；3. 工作责任心不强，导致门店经营业绩下滑，影响严重；4. 涉及违规经营、损害企业利益等行为。
四、实施与监督第十条本奖惩制度由公司总部组织实施，各门店积极配合。
第十一条公司设立奖惩评审委员会，负责评审奖励和处罚事项。
第十二条奖励和处罚结果应当向全体门店员工公布，接受监督。
五、附则第十三条本奖惩制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十四条本奖惩制度解释权归公司总部所有。
通过以上门店形象奖惩制度的制定和实施，我们将激发门店员工的工作积极性，提高门店服务质量，树立良好的企业品牌，为实现公司的长远发展目标奠定坚实基础。
店面奖罚制度
店面奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升店面运营效率，增强员工责任感，促进销售业绩增长，维护公司形象。
2. 本制度适用于所有店面员工，包括全职、兼职及临时工。
3. 奖罚决定应基于事实，公正、透明，确保每位员工都能明确奖罚标准。
二、奖励制度1. 销售奖励- 员工个人月度销售额达到目标的110%以上，可获得额外奖金。
- 店面整体月度销售额达到目标，全体员工可获得团队奖金。
2. 服务奖励- 顾客满意度调查中，获得优秀评价的员工，给予表扬及物质奖励。
3. 创新奖励- 提出有效改进措施，被公司采纳并实施的员工，给予一次性奖励。
4. 忠诚奖励- 长期服务奖：为公司服务满五年的员工，每年发放长期服务奖。
三、惩罚制度1. 迟到早退- 每月迟到或早退累计超过3次，扣除当月部分绩效奖金。
2. 服务态度- 因服务态度问题被顾客投诉，经查实后，给予警告并扣除相应奖金。
3. 工作失误- 因个人疏忽导致店面损失，根据损失程度，扣除相应工资或奖金。
4. 违反规定- 违反公司规定，如盗窃、欺诈等行为，将依法处理，并立即解除劳动合同。
四、奖罚执行1. 所有奖罚决定由店面经理提出，区域主管审核，人力资源部门备案。
2. 奖罚结果应在店面公告栏公示，确保透明度。
3. 员工对奖罚决定有异议，可在公示后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度未涉及的特殊情况，由公司管理层酌情处理。
3. 本制度如与国家法律法规冲突，以法律法规为准。
请根据公司实际情况和法律法规，适时调整和完善本制度。
店制度奖罚制度
店制度奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在明确店铺员工的奖惩标准，激励员工积极工作，提高工
作效率和服务质量。
2. 本制度适用于本店铺所有正式员工。
二、奖励制度
1. 全勤奖：员工每月无迟到、早退、旷工记录，给予全勤奖励。
2. 业绩奖：根据员工的月度销售业绩，按照店铺规定的比例给予业绩
提成。
3. 创新奖：员工提出的创新建议被采纳并实施，对店铺有显著贡献的，给予一次性奖励。
4. 团队奖：团队完成重大项目或达成销售目标，给予团队奖励。
5. 忠诚奖：员工在店铺连续工作满一定年限，给予忠诚奖励。
三、惩罚制度
1. 迟到/早退：员工每月累计迟到/早退超过规定次数，按次罚款。
2. 旷工：未经批准擅自缺勤，按天数计算罚款。
3. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误程度和影响范围，
给予警告或罚款。
4. 服务态度：员工服务态度不佳，被顾客投诉，经查实后给予警告或
罚款。
5. 违反规定：违反店铺规章制度，如盗窃、欺诈等行为，立即解除劳
动合同，并依法追究法律责任。
四、奖罚执行
1. 奖励和惩罚的决定由店铺管理层根据实际情况做出。
2. 所有奖惩记录将作为员工绩效评估的一部分。
3. 员工对奖惩决定有异议，可在规定时间内提出申诉。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由店铺管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
3. 店铺管理层有权根据实际情况对本制度进行修改和完善。
请根据店铺的具体情况和员工的实际表现，适时调整奖罚标准，确保制度的公平性和有效性。
店铺奖惩管理制度
店铺奖惩管理制度第一章总则第一条为了规范店铺员工的行为，提高员工的工作积极性和责任心，促进店铺的稳定发展，制定本制度。
第二条店铺员工是店铺的重要组成部分，店铺将根据员工的工作表现，及时奖励和惩罚，以激励员工的工作积极性，保持店铺的良好运营状态。
第三条店铺奖惩管理制度适用于店铺的全体员工。
第四条店铺奖惩管理制度的宗旨是公平公正，奖惩分明，既激励员工的积极性，又规范员工的行为。
第五条店铺奖惩管理制度的原则是激励优秀，惩罚不良，以奖代罚，综合考评。
第六条店铺奖惩管理制度的目标是建立一套完善的奖惩机制，引导员工做出正确的选择，激发员工的工作激情，提高店铺综合管理水平。
第二章奖励第七条店铺将根据员工的工作表现，按月度、季度、年度进行奖励。
第八条奖励形式包括：文明之星、优秀员工、个人表彰奖、荣誉证书、现金奖励等。
第九条奖励对象为在店铺工作表现突出，出色完成工作任务，积极主动，且没有违规违纪行为的员工。
第十条奖励程序：通过店铺领导的评定，评选出符合条件的员工，颁发奖励证书并公示。
第十一条店铺将在员工工资中给予奖金，并合理规划员工的晋升渠道。
第三章惩罚第十二条店铺将根据员工的工作表现，按月度、季度、年度进行惩罚。
第十三条惩罚形式包括：批评教育、警告、停止工资增长、停职等级别。
第十四条惩罚对象为经常迟到早退，不服从店铺顾客服务规范，影响店铺工作秩序等违规违纪行为的员工。
第十五条惩罚程序：店铺领导进行评定，经过商讨决定对违规违纪员工进行相应的惩罚，并在店铺内部通报。
第十六条惩罚的决定必须经过严格的审批手续，确保决定的公平和合理。
第四章管理第十七条店铺将建立奖惩管理台账，对员工的奖惩情况进行记录。
第十八条每个员工的奖励惩罚情况应当明确记录，并定期进行汇总分析。
第十九条店铺领导应当逐一进行奖惩决定，并及时通知相关员工。
第二十条员工对店铺奖惩决定有异议的，可以提出书面申诉，店铺应当认真调查，并采取合理措施解决。
第二十一条店铺奖惩制度需要不断调整和改进，店铺领导应当根据实际情况适时进行修订。
服装店铺形象维护细则及奖惩制度
服装店铺形象维护细则及奖惩制度一、前言服装店铺对外形象的维护对于店铺的经营和品牌建设具有至关重要的意义。
形象维护需要制定明确的细则，并配合奖惩制度，以确保店铺形象的长期稳定和品牌声誉的提升。
二、细则内容1.店员着装规范店员着装要求整洁、时尚、舒适。
宣传店铺风格、展示商品特色，避免过于暴露或着装不整的情况。
特别需要注意的是，不能穿着私人衣物上岗，每日必须进行换衣和清理，并要求穿上提供的工作服。
2.店铺卫生维护店铺每日必须进行清洁，保持地面和展示区干净整洁，避免大量灰尘，吸烟留下的烟雾、香水等异味，需要使用空气清新剂、香薰蜡烛等净化气味。
同时，店铺设施要求有序、牢固、光线充足。
3.服务质量控制店员需要保证基本的礼仪素养，识别客人需求，积极主动协助、回答提问，为客人提供优质的建议和服务，尊重每个客人的权益，不允许随意批评。
店员需要全天候接待客人并提供周到服务，避免发生消极、不负责任的服务情况，维护良好客户关系和店铺口碑。
三、奖惩制度1. 奖励措施优秀的店员将获得奖金、公认的荣誉称号以及晋升机会，以奖励员工提供的优质服务和出色的业务表现。
多方面，比如精品展示、顾客引导力度、销售能力等都要考虑进去。
2. 处罚措施对于有着装不规范、服务态度不端正的员工，要进行批评与谴责，必要时考虑以其名誉、职业素质等方面进行处罚；若屡教不改，会严肃处理，包括中止、解聘等措施，以打击不良行为，创造和维护店铺良好的形象和品牌。
四、结语以上就是对于店铺形象和奖惩机制的规范细则；对于制定形象维护细则，一定要具有实际性、可操作性，这样才能有效推进；同样，奖惩机制也一定要有可执行性，如果连续性不强、高门槛、不公平等实际的问题比较多，操作起来也会难度加大。
维护店铺形象、打造品牌，需要从人、物、环、风、装五方面着手，才能真正提高店铺价值和品牌美誉度。
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（奖罚制度）店铺形象维护
及奖惩制度
目录
第一章总则2
第二章管理职责2
第三章物料及陈列标准3
第四章奖惩细则6
附表8
第一章总则
第一条目的
09年开季以来，各店长对店铺形象重视度降低，导致货品陈列质量降低;SKU件数、形象画及活动物料等摆放不合格以及维护不到位;卫生打扫不合格，地面脏乱、货架层板堆积尘土，甚至出现死区等恶劣现象，使MOGAO店铺形象在顾客心目中急剧下滑，为了及时制止此类情况的发生，更好的提升MOGAO店铺在市场上的形象，特制定此制度。
第二条适用范围
本办法适用于全国摩高店
第二章管理职责.
第三条总经理职责
1.审核本制度的制定、修改；
2.监督、检查本制度的实施情况。
第四条营销部职责
1.负责本制度的起草、修订工作；
2.负责本制度的实施、执行、跟进及监督情况；
3.负责本制度的实施后的反馈信息收集工作。
第五条各职能部门
1.负责本制度的在各自部门的落实；
2.负责本制度具体实施情况的反馈，提出合理化建议；
3.在本制度正式发布修改文件之前，严格执行本制度。
第三章物料陈列标准及卫生标准
第六条名词解释
1.日常物料：
日常物料是指相框相纸、入口KT板、形象背胶等店铺常用活动、陈列物料
2.特殊物料：
特殊物料是指在日常物料中未涉及的种类
3.开季形象画：
开季形象画是针对每一季节公司配发的形象画、户外广告画、橱窗画等.
第七条物料使用要求
1.公司组织的活动，店铺要在活动的第一天早上10：00前把物料陈
列照片回传到公司推广人员，照片要求清晰（必须要数码相机拍摄），公司所发物料都要拍摄。
2.开季形象画，店铺在接到物料后一周之内更换完毕（出货日期以库
房出货单日期为准），并将照片回传公司推广人员。
3.形象画及日常物料陈列位置按照陈列指引陈列，要求无损坏，无褶
皱，无卷边，日常随时做好物料的维护工作。
4.店铺在接到物料后，48小时之内要确认物料有无损坏及缺少现象，
并及时与推广人员张阅联系，否则出现一切情况由店铺自行承担。
5.对于可再次利用的物料，店铺要妥善保管，以备下次活动继续使用，
如有特殊情况需要报废，要与总司推广人员联系，待公司批准后方可处理。
6.公司所发货架及陈列道具，店铺要做好日常维护工作，妥善保管，
如出现破坏及其它情况，要与公司沟通申请报修，否则出现货架及道具损坏情况将由店铺自行赔偿。
7.活动结束后，店铺于一周之内将剩余的活动礼品返回公司（公司无
其它另行通知的情况下）。
第八条陈列要求
1.用于陈列的货品（小配件除外）一律拆除包装袋，并保持货品干净
整洁。
2.陈列的小配饰要把印有英文LOGO的图案正面展示给顾客。
3.货量按照当季陈列标准执行，规格齐全。
4.挂装出样的货品出样整齐大方（风格陈列色系陈列场合陈列……）。
5.服饰吊牌隐藏，外露要统一。
6.叠装严格按照当季标准执行，切忌高低不平（包括裤柜，展台的叠
装）。
7.衣架的朝向要一致（正对面就成“？”号）。
8.侧挂的最后一件应反转挂，使之正面朝向顾客（或背面有卖点无需
反转挂）。
9.宣传品使用准确到位，并保持整齐干净
10.公司组织的活动，店铺要在活动第一天10：00前把陈列照片回传
公司张阅，照片要求清晰。
第九条卫生标准
1.门面
a.招牌保持干净,完整,晚上打亮,定时进行清洁;
b.有户外灯箱的，应日夜打亮,每天保持洁净;
c.门口促销pop挂牌保持对称,整齐;
d.门口地板胶垫保持位置端正,有损坏应立即更新;
2.橱窗
a.玻璃必须每天清洁并保持干净,不可有灰尘,污渍；
b.必须每天清洁并保持干净,不可有杂物堆放；
c.挂画或道具必须保持原样,有损坏应立即修补或撤换；
e.展示的货品必须及时整理，把产品最好的一面展现给消费者；
3.店堂
a.样品
1)样品要保持干净,根据店堂所处位置,灰尘的多少,人流量的大小,每天清洁1-2次；
2）销售当中，被顾客弄乱的陈列品、促销品、宣传页，必须立即恢复原状，保持店堂形象；
3）污渍货品或是次品，不可置于卖场内，若有小毛病，如油漆缺陷等，在修复后方可在卖场展示。
4）所有货品必须价目牌整齐、价格准确，海报陈列须干净、整齐、发现破损、缺漏应立即补换。
4.收银台
a．收银用品物料必须摆设整齐；
b．非常用物品置于收银台下方，台面上禁止乱放杂物；
c．收银台必须每天开铺前打扫干净，台面须保持无灰尘、污渍等5.店堂整体卫生的维护
1.每位员工都有责任随时拣起地上的垃圾，保持销售过程中地面的干净。
2.灰尘和污垢要及时擦洗干净。
3.垃圾桶须保持干净，即使更换垃圾袋。
4.要及时抹去镜、货架及玻璃上的污迹。
第四章奖惩细则
第九条惩罚细则
1.物料(货品)陈列照片末及时上传或忘上传的店铺，第一次公司将给予
店长50元处罚，第二次100元以此类推......
2.店铺在接到物料后48小时内末确认，或接到物料后出现问题未及时
与推广人员联系的情况下，物料出现褶皱，破损，卷边，陈列位置错误等情况，第一次公司将给予店长100元处罚，第二次200元以此类推……
3.公司在接收到陈列照片会下达整改方案，店铺在接到整改方案的当
日起，次日12点前回传陈列照片，如没有及时回传陈列照片或未按整改方案整改，第一次公司将给予店长100元处罚，第二次200元以此类推……
4.公司人员在巡店期间，如发现形象画及物料有损坏及其它影响店铺
情况的现象，视为日常形象维护失职，公司将对店长进行处罚，具体详见附图.
5.本制度里所涉及的所有罚款，都将充入部门基金。
第十条奖励细则
1.每季度评选出一个优秀店铺，公司给予1000元现金奖励，并得到“五
星级店铺”的荣誉称号及锦旗。
（注：店铺得到“五星级店铺”称号后，如在5个及5个以上项目出现罚款，公司将收回“五星级店铺”
的资格，并在沈阳公司内通报批评。
）
2.设立单项奖励，奖励在某一方面表现突出的公司给予200元的奖励：
1“一尘不染”奖，奖励在卫生方面表现突出的店铺，颁发锦旗。
2“LOGO”奖，奖励在陈列方面表现突出的店铺，颁发锦旗。
3“金喇叭”奖，奖励在宣传物料使用上表现突出的店铺，颁发锦旗。
（注：得到单项奖的店铺，如现在小项目上出现5个及5个以上的罚款，公司将收回各个资格，并在沈阳公司内通报批评）
3.店铺提出有利于提升公司的形象、好的推广方案，经公司审核批准
后，公司给予300元奖励，并得到“金点子”荣誉称号。
第十一条本制度从文件下发日起生效。
一切解释权归公司营销部。
感谢阅读。