航空订票系统需求分析报告
《飞机订票系统》需求分析报告
信息工程学院
飞机订票系统
软件需求规格说明书
姓名：张继康
学号：2014110551
系统名称：飞机订票系统软件需求分析班级：14软件工程1班
宿州学院
目录
一、引言 (2)
1.1目标 (2)
1.2文档约定 (3)
1.3读者对象和阅读建议 (3)
1.4项目范围 (3)
1.5参考资料 (3)
二、总体描述 (4)
2.1产品前景 (4)
2.2产品特征 (4)
2.3用户及其特征 (5)
2.4运行环境 (5)
2.5设计和实现上的约束 (5)
2.6用户文档 (6)
三、系统特性 (8)
3.1系统特性 (8)
3.2描述和优先级 (9)
3.3激励、响应序列 (9)
3.4功能性需求 (9)
四、外部接口需求 (10)
4.1用户界面 (10)
4.2硬件接口 (11)
4.3软件接口 (11)
4.4通信接口 (12)
五、非功能需求 (12)
5.1性能需求 (12)
5.2防护性需求 (13)
5.3安全性需求 (13)
5.4软件质量属性 (13)
六、其他需求 (13)
附录A；术语表 (13)
附录B；分析模型 (14)
附录C；待确定问题清单 (15)
1。
航空订票软件系统需求分析报告
（4）．系统的易用性和易维护性
机票预定系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统熟悉的过程。
<4秒。
更新处理时间<10秒。数据转换和传送时间<8秒。解题时间<5秒。
3.2.3
1.当操作行为超出操作权限的时候，系统会自动提示并拒绝操作。
2.目标软件可运行在Windows 2000,Windows XP,Windows NT等操作系统上，当
操作系统升级改变后，不影响目标软件运行情况。
3.目标软件作为航空公司管理系统的一部分，与航空公司其他管理类应用软件按
3
3.1
1系统流程图
2数据流图
（1）订票流图
（2）取票流图
3 ER图
4 IPO图
3.2
3.2.1
目标软件输入输出数据要求为三种类型：字符型、整型、double型。传输过程中除字符型外一律采用double型。
3.2.2时间特性要求
响应时间：网速在56k/s时每个页面响应时间<45秒，关键数据查询响应时间
4.3
（1）API接口：在源代码中采用模块定义
（2）与数据库的接口：
1.数据库连接对象
2.数据库数据库操作
2.1写入操作对象
2.1.1ＳＱＬ语句写入[update]
2.1.2集合写入
2.2读出操作对象
2.2.1根据SQL读出[select]
2.3 SQL语句执行对象
航空机票预订系统需求分析
目录一、引言 01、目的 02、背景 0二、任务概述 01、目标 02、系统（或用户）的特点 03、假定和约束 (1)4、数据流图 (1)5、数据字典 (2)三、需求分析 (3)1、软件功能说明 (4)2、系统主要E—R图 (4)3、对功能和性能的一般规定 (5)4、灵活性 (6)四、运行环境规定 (6)五、概要设计 (7)1、系统功能结构图 (7)2、系统数据流程分析 (8)一、引言本文针对航空客运订票问题，设计航空客运订票的业务活动包括：查询航线、客票预订和办理退票等。
设计了一个航空客运订票系统.以下为给系统的需求分析说明书。
1、目的学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力，增加综合能力.航空空订票系统：(1）熟练掌握链表存储结构及其建立过程和常用操作；（2）熟练掌握队列的建立过程和常用操作；（3）学会自己调试程序的方法并掌握一定的技巧.2、背景目前，国内航空公司的数量和规模都在扩大，国外航空公司也纷纷着陆中国，这些航空公司之间的竞争可谓日益激烈。
配备一个安全、高效、灵活、可靠的客户服务中心系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平,扩展业务途径，维护公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用.二、任务概述1、目标对航空公司来说，航空订票管理系统既能扩大服务范围，扩大公司影响，减少营业费用，又对稳固航空公司的客源有着重要的辅助作用；站在旅客的角度，航空公司提供的这种服务提供了更多的方便，节省了很多时间.建设航空订票管理系统是体现和提高航空公司领导业绩的一条捷径，此外还具有重要意义：1、改善航空公司服务质量；2、创造和提升航空公司的品牌优势；3、优化航空公司的服务流程;4、提升信息化的水平;2、系统(或用户）的特点航空订票管理系统利用现在高新科学技术对航空订票进行管理，提高管理的有效性、安全性、可靠性和航空公司运行自动化程度。
由于尽量减少人工的参与，从而最大限度的减少人员费用以及由于人为失误或舞弊造成的损失，大大提高整个航空公司的经济性、安全性与使用效率。
机票预订系统《需求报告》
《机票预订系统需求规格说明书》1、编写目的本机票预订系统在可行性研究的基础上，是为了进一步明确机票预订系统的软件需求，以便安排项目规划与进度，组织软件开发与测试，撰写文本文档。
2、任务和目标任务：可采用不同的需求分析技术，完成对项目的需求分析过程，给出系统的逻辑功能模型，数据字典以及规格说明书。
目标：本机票预订系统实现后，能更好更快捷的完成用户查询到预订的过程,提高工作效率,降低售票服务中的错误发生率，并且简化烦琐的操作手续以及带来的开销，防止数据的丢失。
3、数据特性1.数据录入和处理的准确性和实时性数据的输入是否准确是数据处理的前提，错误的输入会导致系统输出的不正确和不可用，从而使系统的工作失去意义。
数据的输入来源是手工输入。
手工输入要通过系统界面上的安排系统具有容错性，并且对操作人员要进行系统的培训。
在系统中，数据的输入往往是大量的，因此系统要有一定的处理能力，以保证迅速的处理数据。
2.数据的一致性和完整性由于系统的数据是共享的，在不同的旅行社中中，机票是共享数据，所以如何保证这些数据的一致性，是系统必须解决的问题。
要解决这一问题，要有一定的人员维护数据的一致性，在数据录入处控制数据的去向，并且要求对数据库的数据完整性进行严格的约束。
对于输入的数据，要为其定义完整性规则，如果不能符合完整性约束，系统应该拒绝该数据。
3.数据的共享与独立性整个机票预顶系统的数据是共享的。
然而，从系统开发的角度上看，共享会给设计和调试带来困难。
因此，应该提供灵活的配置，使各个分系统能够独立运行，而通过人工干预的手段进行系统数据的交换。
这样，也能提供系统的强壮性。
4.系统分析1）组织结构机票预定系统涉及到航空公司和旅行社两个部分，其组织机构图如图4-1所示。
图4-1 组织机构设置图本机票预定系统项目主要由两部分形成： ①各旅行社中的前台客户程序； ②航空公司中的数据库服务器程序。
现分别选取某航空公司和某旅行社进行研究，分别画出其组织结构图如图4-2、图4-3所示。
航空订票系统需求分析总结报告
航空订票系统需求分析总结报告需求分析总结报告拟制： SQA：审核：批准：项目名称：航空订票系统项目代号：产品版本：收文：抄送：小组成员：陈阳超、高腾、李成斌、李惟珠、张宁；该报告由开发团队编制作为需求分析阶段的结论。
其概述了需求分析的结果并建立开始概要设计的基线。
建议内容如下： 1. 引言1.1编写目的a)编写本项目开发计划的目的是把在《航空订票系统》的开发过程中对各项工作人员、开发的进度、经费的预算、硬件和软件资源条件等问题所做的安排用文档的形式记载下来，以便根据本计划开展和检查项目开发工作，保障项目开发成功。
b)主要可能包括以下人员：项目管理人员、测试人员、系统开发人员，有时还包括部分用户。
1.2背景说明：a) 待开发的软件系统：航空订票系统； b) 本项目任务提出者：陈阳超开发者：陈阳超、高腾、李成斌、李惟珠、张宁用户：航空公司实现该软件的计算机中心或计算机网络：系统开发完成后，要能运行于任何由Windows NT/Windows 9X操作系统所构成的计算机网络环境下。
c) 该软件系统同其他系统或其他机构的基本关系：航空订票系统可以在装有Windows操作系统，进行操作，操作界面友好。
1.3定义SQA----软件质量保证 PDP------项目开发计划SCM-----软件配置管理 SRS------软件需求规格说明书 SW----软件定义：软件定义，软件开发，软件使用、维护和退役。
1.4参考资料a）本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文：《软件工程》 b)属于本项目的其它已发的文件：软件工程作业第一次作业。
c)本文件中各处引用的文件、资料，包括所需用到的软件开发标准：《软件工程》软件需求分析及软件开发标准。
2.复用建议航空客运订票的业务活动包括：查询航线、客票预订和办理退票等运订票系统，以使上述业务可以借助计算机来完成。
(1)每条航线所涉及的够息有：终点站名、航班号、KVL号、6行周日(星期几)、乘员定额、众票量、已订票的客户名单(包括姓名、订票量、舱位等级1，2或3)以及等候替补的客户名单(包括姓名、所需票层)；(2)作为示意系统，全部数据可以只放在内存中； (3)系统能实现的操作和功能如下：①查询航线：根据旅客提出的终点站名输出下列信息：航班号、飞机号、星期几飞行，最近一天航班的日期和余票额。
订票系统需求分析
航空订票系统需求分析说明书第一部分调查用户需求本系统的最终用户为航空公司售票员，凡是订票的客户。
根据飞机订票的顾客和航空公司售票员的调查、交流和询问。
得出用户的下列的实际需求：一、系统的基本信息。
1、航班的基本信息航空公司具有若干航班，航班有出发地、目的地、出发时间、到站时间、执行飞行任务的飞机号。
顾客可以任意选择航空公司的某趟航班。
2、机票销售网点信息航空公司有若干的机票销售网点，顾客可以到任何机票销售网点去查询航班的信息，根据顾客的意愿自己选择定哪个班次的飞机票。
3、航班查询的信息顾客可以去航空公司的任意一个售票网点去查询信息。
当到达销售网点时，售票员根据顾客提出的出发地、目的地或出发时间等信息来查询航班的基本信息，例如：航班号、出发时间、票价、飞行的时间等信息。
4、订票业务的基本信息售票员根据顾客的要求进行查询，在查询的基础之上根据顾客的选择的航班信息输入顾客的信息（顾客姓名，证件号），等待顾客核对信息、确认。
收款，执行出票操作。
5、退票业务的基本信息当顾客有突发事件或改变自己的行程计划的时候可以到售票网点去办理退票业务。
售票员根据顾客出示自己的有关证件和飞机票等信息查询该班次的航班。
根据航空公司的退票规定进行退票操作，收取一定的退票手续费，将剩余的票额退返回顾客，收回飞机票。
6、机票改签业务的基本信息当顾客有紧急事物耽误或改变自己的行程时可以去航空公司的任一售票网点去办理改签业务。
当顾客到达售票网点时，售票员根据顾客出示自己的有关证件和飞机票等信息查询该班次的航班。
然后收回原来的飞机票，再根据顾客提供的出发地、目的地、出发时间来查询航班，根据顾客选择的航班出票据，收取改签费。
二、用户对系统的要求1、航空公司管理人员a、信息要求航空公司的管理人员可以查询该公司所拥有的所有航班的信息，以便及时核对、更正信息。
b、处理要求班由于特殊情况：如出现恶劣的天气的时候航班以至于飞机无法起飞的时候、航班延误的时候、取消航班的时候，航空公司的管理人员就要修改航班的基本的基本信息。
航空机票预订系统需求分析
2、创造和
4、提升信息化的水平；
2、系统（或用户）的特点航空订票管理系统利用现在高新科学技术对航空订票进行管理， 提高管理的有效 性、安全性、可靠性和航空公司运行自动化程度。由于尽量减少人工的参与，从而最 大限度的减少人员费用以及由于人为失误或舞弊造成的损失， 大大提高整个航空公司
的经济性、安全性与使用效率。
3
(1)该软件开发运行的最短寿命为15年
(2)经费是由使用该系统的公司支持
(3)开发软件投入使用的最迟时间是三个月
图1
旅客订票流程图
订票旅客清单1
1
1
厂
3.
1)
3.2
1、目的学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力，增加综合能力。航 空空订票系统：
（1）熟练掌握链表存储结构及其建立过程和常用操作；
（2）熟练掌握队列的建立过程和常用操作；
（3）学会自己调试程序的方法并掌握一定的技巧。
2、背景目前，国内航空公司的数量和规模都在扩大，国外航空公司也纷纷着陆中国，这 些航空公司之间的竞争可谓日益激烈。配备一个安全、高效、灵活、可靠的客户服务 中心系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护 公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用。
二、任务概述
1、目标对航空公司来说，航空订票管理系统既能扩大服务范围，扩大公司影响，减少营 业费用，又对稳固航空公司的客源有着重要的辅助作用；站在旅客的角度，航空公司 提供的这种服务提供了更多的方便， 节省了很多时间。 建设航空订票管理系统是体现 和提高航空公司领导业绩的一条捷径，此外还具有重要意义：
航空机票预订系统需求分析
一、引言
1、目的
机票预订系统需求分析报告
机票预订系统需求分析报告专业：软件工程班级：计算机系软件工程一班姓名：吴江报告日期： 2010年12月10日1引言1.1 编写的目的需求分析说明书提供用户与开发人员对开发软件的共同理解，使用户与开发单位就该系统的功能定义、环境需求达成共识，是今后各阶段设计工作的基础和依据，也是本阶段评审和测试阶段确认与验收的依据。
本需求分析的读者对象包括客户、业务人员需求分析人员、测试人员、用户文档编写人和项目管理人员。
1.2 背景人们在网上预订机票越来越普遍，能提供网上预订服务的网站也越来越多，如：携程旅行网等，但这些网站提供的服务并非实时的，而是在人工干预的基础上完成的。
为了提升企业效益，特开发此网上预订机票系统。
1.3定义SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）SQL: 一种用于访问查询数据库的语言事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理1.4参考资料[1] 张海藩.软件工程导论（第五版）[M].北京：清华大学出版社，2003[2] 罗运模等.SQL Server 数据库系统基础.北京：高等教育出版社，2002[3]Computer Network A.S.Tanenbaun Prentice Hall 1996/01[4]罗运模等.SQL Server 数据库系统基础.北京：高等教育出版社，2002[5] 《基于项目的软件工程-面向对象研究方法》Cathie LeBlan&EvelynStiller 机械工业出版社 2001.12 任务概述2.1 目标《网上机票预订系统》运行于Internet环境，提供远程机票预订功能，包括远程航班信息查询，机票预订与确认等；使用《网上机票预订系统》可使机票订购过程简单化、电子化、数字化，节省常规过程所不必要的资源浪费。
2.2用户特点使用本系统的最终用户可以定位为所有电脑使用者，尤其以旅游商务人员为主。
由于本软件系统操作简单，界面友好，所以对用户的教育水平和技术水平几乎没有任何要求，只要会用电脑进行常规使用的用户均可。
航空票务系统系统需求分析
航空票务系统系统需求分析本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March航空电子票务综合管理系统的设计与实现一个正常营运的航空公司需要管理所拥有的飞机、航线的设置、客户的信息等，更重要的还要提供票务管理。
随着生活质量的改善，方便快捷的飞机出行，逐渐得到了人们的青睐，民航服务业的发展，也推动着各种机票经营企业的快速发展，用户需要实时的管理航班信息，能够对客户定票、退票、产生定单进行管理。
面对各种不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息以及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。
因此，开发一套航空电子票务综合管理系统不但能满足各种机票经营企业的需求，也大大方便了乘客的查询航班、购买机票、退票等活动。
管理信息系统的开发是一个比较复杂的软件工程技术。
作为软件工程，其方法学分为面向过程方法学和面向对象方法学。
面向过程的开发方法(即结构化生命周期法)通常是先由上向下整体的进行结构的设计，再由下向上逐步进行具体的系统开发，也就是说先构建大的框架，在填充具体细节，有利于分工，先总体设计，再分项由各单元块具体设计。
面向对象的开发方法则是将所需开发的管理信息系统要解决的问题抽象成若干对象，再研究这些对象之间的关系，构建这些对象之间的联系，最终反映在开发的管理信息系统中。
在本系统开发中，我们采用面向对象的开发方法。
面向对象的方法把一个复杂的问题分解成多个能够完成独立功能的对象（类），然后把这些对象组合起来去完成这个复杂的问题。
采用面向对象模式就象在流水线上工作，我们最终只需将多个零部件（已设计好的对象）按照一定关系组合成一个完整的系统。
这样使得软件开发更有效率。
一、系统需求分析(一)确定对系统的综合要求1.功能需求：本航空票务系统主要实现的功能有：(1)．录入近期航班信息情况（航班号、航空公司、班期、座位、起飞地、抵达地、起飞时间、抵达时间、票价、拆扣等）。
航空订票系统需求分析报告
软件需求说明书软件需求说明书 (1)1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (2)2任务概述 (3)2.1目标 (3)2.2用户的特点 (4)2.3假定和约束 (4)3需求规定 (5)3.1对功能的规定 (5)3.2对性能的规定 (10)3.2.1精度 (10)3.2.2时间特性要求 (10)3.2.3灵活性 (10)3.3输人输出要求 (11)3.4数据管理能力要求 (12)3.5故障处理要求 (12)3.6其他专门要求 (13)4运行环境规定 (13)4.1设备 (13)4.2支持软件 (14)4.3接口 (14)4.4控制 (15)1引言1.1编写目的1.本文档旨在从技术、经济、操作等方面综合研究分析机票预订系统的需求以及各模块需要实现的具体要求，尽可能多地考虑在日后研发过程中可能出现的问题，为日后的概要设计和详细设计打基础2.便于用户、系统分析人员和程序员对需求进行理解和交流，初步判定目标软件能否满足其原来的期望，并可作为系统分析员设计软件的基本出发点；3.确立可测试标准，用于软件开发完成后测试产品。
4.预期的读者和阅读建议：●项目经理，项目组成员：须将本文档的全部内容理解清楚。
●测试人员：主要阅读本文中详细的需求部分。
●客户：需明确所有的需求分析是否符合自己提出的要求。
1.2背景说明：1.软件系统名称：航空机票预订系统。
2.任务提出者：XX航空公司3.开发者：青岛科技大学06级软件开发小组4.用户：XX航空公司，各大订票点5.实现：XX航空公司计算中心6.航空机票预订系统构建平台为Windows 2000及以上，其数据库构建在SQLServer 2005上，并可于其他同级别航空公司的订票系统实现权限限制性兼容，与Windows其他软件并不冲突。
1.3定义●结构化语言：将自然语言加上程序设计语言的控制结构就成了结构化语言。
●数据库：按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。
机票预订系统系统分析报告
机票预订系统系统分析报告一、引言随着旅游业的发展，越来越多的人开始选择旅行来放松身心，而机票的预订成为了一件很重要的事情。
目前，各大航空公司也都建立了自己的机票预订系统，并且这些预订系统不断地更新和改进。
在这篇文档中，我们将对一款机票预订系统进行分析，包括对系统的需求分析以及对系统的技术分析。
二、系统需求分析1.用户需求用户的主要需求是可以快速、便捷地查询到航班信息并完成订票。
2.可用性系统应该易于操作并且能够快速响应用户的命令。
同时，系统应该具有良好的错误提示功能，以便用户在出现问题时可以及时地得到提醒和帮助。
3.航班信息系统必须能够实时更新并展示各航空公司的航班信息，包括航班号、出发地点、目的地点、出发时间、到达时间、机票价格等相关信息。
4.支付方式系统应该提供多种支付方式，以方便用户完成支付。
包括支持银行卡、支付宝、微信等多种支付方式。
5.安全性系统必须具备高度的安全性，保护用户的个人信息、账户信息和支付信息不受外部攻击。
6.客户服务系统应该提供良好的客户服务，包括在客户遇到问题时能够及时提供帮助并解决问题。
同时，客户服务人员应该高效、友好。
三、系统技术分析1.前端技术系统前端采用了React技术。
React是一个优秀的JS库，它可以帮助我们构建复杂的交互式UI，并且可以很方便地与其他库或框架进行集成。
2.后端技术系统后端采用了Java Spring框架。
Spring框架是一个轻量级的开源框架，它可以很好地支持面向对象编程，并提供了大量的功能模块，包括事务管理、面向切面编程等。
3.数据库技术系统的数据存储采用了MySQL数据库系统。
MySQL具有稳定性高、性能优异、易维护等优点，同时也拥有丰富的数据类型和函数库。
4.安全技术系统考虑到用户的信息安全问题，采用了SSL安全传输协议。
SSL协议可以在网络传输过程中对数据进行加密和解密，以保护用户的数据安全。
5.性能优化技术为了保证系统的高效性能，采用了一系列性能优化措施，包括Redis缓存技术、Nginx负载均衡技术等。
航空订票系统需求分析
航空订票系统需求分析
航空订票系统是一种通过网络方式供消费者预订机票的电子商务平台。
该系统需要具备以下功能：
（一）用户注册登录功能
用户可以在系统中注册个人账户，进行登录后可以查看个人信息、历史订单、余额等信息。
（二）机票查询预订功能
用户可以在系统中根据航班号、航班日期、起降机场等条件查询航班信息，系统可以实现多种查询方式，如单程、返程等。
一旦查询到符合条件的特定航班，用户可以在系统中完成预订。
（三）支付功能
用户完成航班信息查询并选择合适的机票后，需要在系统中完成支付。
支付方式可以支持信用卡、支付宝、微信等常见电子支付方式。
（四）订单管理功能
用户可以在系统中查询历史订单、离线订单等相关信息，同时还可以修改订单信息，比如更改座位、退改签等操作。
（五）客户服务功能
客户服务平台可支持用户查询导航、上网服务、航站信息等，在紧急情况发生时能够全天候提供帮助。
（六）数据统计与分析功能
系统可以实现机票销售数据的统计与分析，例如实时销售情况、航班亿元占比、热门航线预测等。
（七）安全性功能
飞机票订票系统需要保护用户的个人隐私和支付信息。
该系统还需要具有防止网络攻击、防止无效访问等安全措施。
总之，航空订票系统是一个功能复杂的电子商务平台，涉及多种操作和服务，需要精确、快速地响应用户指令，同时保证用户的信息以及支付安全。
这是实现一个优秀的航空订票系统的重要特点。
机票预定系统需求分析报告
机票预定系统需求分析1 引言1.1 编写目的在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会，人们有很强的时间观念，如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件，既浪费了人力，又浪费了物力，效率无法提高，为此开发机票预定系统软件，能够适应现今社会并提高生产效率。
使售票员和旅行社更加变得方便和有效率。
该系统软件非常容易被接受，他具有简单易学性，便于管理等功能。
1.2 项目背景随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得越来越重要。
而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高，已经变得无法满足需求。
原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。
为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。
该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票的功能。
在这个系统中，旅客或工作人员在网上或旅行社的机票预售代理点，通过计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印机票给旅客。
1.3定义1.4 参考资料1.《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社2.《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社2 任务概述2．1 目标机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
总之，这个系统要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。
2.2 运行环境1 设备：奔腾133,16兆以上内存的pc机。
2 支持软件：用java程序设计语言作为系统的支持软件。
3 接口：本产品的用户一般需要通过终端进行操作，进入主界面后点击相应的窗口，分别进入相对应的界面(如：输入界面、输出界面)。
飞机订票系统需求分析报告
信息工程学院飞机订票系统软件需求规格说明书姓名：张继康学号：2014110551系统名称：飞机订票系统软件需求分析班级：14软件工程1班目录一、引言 (2)1.1目标 (2)1.2文档约定 (3)1.3读者对象和阅读建议 (3)1.4项目范围 (3)1.5参考资料 (3)二、总体描述 (4)2.1产品前景 (4)2.2产品特征 (4)2.3用户及其特征 (5)2.4运行环境 (5)2.5设计和实现上的约束 (5)2.6用户文档 (6)三、系统特性 (8)3.1系统特性 (8)3.2描述和优先级 (9)3.3激励、响应序列 (9)3.4功能性需求 (9)四、外部接口需求 (10)4.1用户界面 (10)4.2硬件接口 (11)4.3软件接口 (11)4.4通信接口 (12)五、非功能需求 (12)5.1性能需求 (12)5.2防护性需求 (13)5.3安全性需求 (13)5.4软件质量属性 (13)六、其他需求 (13)附录A；术语表 (13)附录B；分析模型 (14)附录C；待确定问题清单 (15)引言随正全球经济和信息的发展，人们对乘飞机旅行、工作的需求不断增加，航空客运业务的规模日益宏大，加上网络日益普及，具有良好的人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司的机票销售的自动化，这套软件就是在这样的基础上而开发的。
配备一个安全、高效、灵活、可靠的航空订票管理系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用。
1.1目标软件需求说明书的编写目的是为了更好地使用户和软件开发如有双方对软件的初始规定有一个共同的理解，明确软件需求，安排项目规划和进度，指导整个软件的开发过程，为测试提供依据。
为软件开发测试人员提供整个软件开发过程的安排，主要读者为软件的开发测试人员。
目标需求1. 计划节省人力资源40%，设备费用120%2. 计划提高日常订票事务处理速度的85%3. 计划提高控制精度100%4. 可实现信息化的管理5. 可实现半自动化的决策系统1.2、文档约定（１）对所选系统进行严密的需求获取以及需求分析。
机票预订系统需求分析报告三篇
机票预订系统需求分析报告三篇篇一：机票预定系统需求分析报告1引言1.1编写目的在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会，人们有很强的时间观念，如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件，既浪费了人力，又浪费了物力，效率无法提高，为此开发机票预定系统软件，能够适应现今社会并提高生产效率。
使售票员和旅行社更加变得方便和有效率。
该系统软件非常容易被接受，他具有简单易学性，便于管理等功能。
1.2项目背景随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得越来越重要。
而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高，已经变得无法满足需求。
原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。
为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。
该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票的功能。
在这个系统中，旅客或工作人员在网上或旅行社的机票预售代理点，通过计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印机票给旅客。
1.3定义1.4参考资料1.《软件工程导论》2.《实用软件工程》2任务概述2．1目标机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
总之，这个系统要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。
2.2运行环境1设备：奔腾133,16兆以上内存的pc机。
2支持软件：用java程序设计语言作为系统的支持软件。
3接口：本产品的用户一般需要通过终端进行操作，进入主界面后点击相应的窗口，分别进入相对应的界面(如：输入界面、输出界面)。
航空订票系统分析(需求部分)
1.目的及参考资料1.1 编写目的1. 本需求分析说明书是为了开发《机票预定系统》而编写的，主要面向分析员、程序员、测试员和最终用户，使之能更好地理解系统功能以及实现系统。
2. 本说明书不仅是整个软件开发的依据，对以后的维护性工作也起着指导性的作用，同时也是测试计划和用户手册的编写依据。
1.2 参考资料1. 软件工程清华大学出版社2. 机票预定系统项目计划任务书 XX航空公司3. 概要设计说明书4. Computer Network A.S.Tanenbaun 、Prentice Hall2. 任务概述2.1 目标1. 计划节省人力资源40%，设备费用120%2. 计划提高日常订票事务处理速度的85%3. 计划提高控制精度100%4. 可实现信息化的管理5. 可实现半自动化的决策系统6. 计划人员利用率提高80%2.2 运行环境硬件环境：1台服务器：Pentium III 450以上, 258M RAM, 14G HD若干台客户机：Pentium 133以上, 32M RAM, 4.3G HD软件环境：Windows XP等操作系统、SQL Server 2005版本应用软件3. 数据描述3.1 数据需求1. 旅客：姓名、证件号(身份证号码/护照号码)---主键、联系方式、出发时间、出发地点和目的地、航班舱位要求2. 取票单：单号---主键、姓名、票号3. 帐单：编号---主键、付款金额、票号4. 机票：票号---主键、姓名、证件号、航班、座位、起飞时间、起飞地点、抵达时间、抵达地点、票价5. 航班：航班号---主键、起飞时间、起飞地点、抵达时间、抵达地点、座位数、空位数、票价数据表图：Single Ticket:Ticket:4.功能需求1. 航班查询：旅客可通过网络访问该系统客户端网址，可根据旅客提供的出发时间、出发地点和目的地、舱位要求等，查询满足旅客要求的航班。
通过检索可得到航班的相关信息，从而可以方便旅客订票并掌握所需信息，同时可减少工作人员的工作量。
航空订票系统建设方案分析报告
航空订票系统建设方案分析报告简介本报告旨在分析和评估航空订票系统建设方案，为您提供相关信息和建议。
背景航空订票系统是航空公司进行客户预订和机票销售的关键系统。
随着航空业的发展和竞争的加剧，高效和可靠的订票系统对于航空公司的成功至关重要。
建设方案分析目标设定在制定航空订票系统建设方案前，首先需要明确目标。
主要目标应包括：- 提供快速、方便的机票预订和购买渠道- 支持多种支付方式和货币- 高度可靠和安全的系统保障- 提供定制化的服务和个性化推荐- 支持航班查询和动态信息更新等功能技术选择在建设方案中，需要综合考虑以下技术方案：1. 网络架构：建议采用云基础设施，确保系统的可扩展性和高可用性。
2. 前端开发：选择先进且易于使用的前端开发框架，确保用户界面友好和交互体验良好。
3. 后端开发：采用可靠的后端开发语言和框架，确保系统的性能和安全性。
4. 数据库管理：选择高效和可扩展的数据库管理系统，以支持大规模数据存储和处理。
数据保护和安全航空订票系统涉及大量用户个人和支付信息，因此数据保护和安全至关重要。
建议采取以下措施：- 应用安全防护措施，包括身份验证、数据加密和防止网络攻击等。
- 定期进行安全审计和漏洞扫描，及时修复潜在的漏洞和安全问题。
- 遵守适用的数据保护法规和隐私政策，确保用户信息的合法和安全使用。
用户体验和可用性为了提供良好的用户体验和提高可用性，建议考虑以下因素：- 设计用户友好的界面，简化预订和购买流程。
- 提供快速的搜索和过滤功能，以便用户可以方便地找到适合的航班。
- 提供多语言支持和易于使用的界面，以满足不同用户的需求。
- 支持移动设备访问，提供响应式设计和优化的移动应用程序。
结论航空订票系统建设方案应综合考虑目标设定、技术选择、数据保护和安全以及用户体验和可用性。
通过合理的规划和实施，航空公司可以实现高效、可靠和安全的订票系统，提升客户满意度和竞争力。
以上是本报告的简要分析和建议，希望对您的航空订票系统建设方案有所帮助。
飞机订票系统的需求分析
飞机订票系统需求分析与概要设计班级：11软件机电2班项目组：第三组指导老师：韦文夏增明老师一．引言1.1、编写的目的为了巩固java认识实习的学习，模拟一个飞机订票系统来实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
1.2 、背景本项目作为《认识实践》课程训练项目，将学生分成若干项目开发小组通过飞机订票软件的开发，了解软件的相关标准和编写原则，掌握软件的编写技巧。
开发软件名称：飞机订票系统。
项目提出者：韦文.夏增明老师项目组长：万振华项目成员:万振华郭辉任斌叶裕普王飘周则东用户：所有客户运行环境：winxp/win 7开发平台：Eclipse/MyEclipse8.5 MySQL5.2数据库。
1.3、定义MySQL: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。
SQL: 一种用于访问查询数据库的结构化查询语言。
二．任务概述2.1 目标1.可实现半自动化管理2.节省人力资源3. 可实现信息化的管理4.提高效率和方便使用2.2用户特点管理员：熟练掌握Java语言。
熟悉掌握sql语句的使用。
能够熟练得对航班的各种信息进行修改等各种操作。
普通用户：能够熟练地使用桌面程序，有一定的电脑基础。
能够通过根据操作的提示对自己所需的功能进行操作。
2.3假定和约束普通管理员，只能对库（航班库和客户库）中的信息进行查询操作；超级管理员，可以根据具体需要进行适当的数据管理（增、删、改、更）。
客户只能对航班信息库中的内容进行查询操作，客户进入到页面之后在不进行登录的情况下只能行航班信息查询操作，要预订机票就必须要先注册登录提交自己的基本信息；系统会根据管理员和客户的各种操作做出相应的返回信息进行三．需求规定3.1系统功能需求本系统用于机票预订，包括航班信息查询、机票预订与确认等；主要分为五大功能：查询、订票、改签、退票和管理。
管理员登录到系统进行插入、删除、更新以及查看机票后台数据库操作。
飞机订票系统需求分析报告
信息工程学院飞机订票系统软件需求规格说明书姓名：张继康学号：2014110551系统名称：飞机订票系统软件需求分析班级：14软件工程1班目录一、引言 (2)1.1目标 (2)1.2文档约定 (3)1.3读者对象和阅读建议 (3)1.4项目范围 (3)1.5参考资料 (3)二、总体描述 (4)2.1产品前景 (4)2.2产品特征 (4)2.3用户及其特征 (5)2.4运行环境 (5)2.5设计和实现上的约束 (5)2.6用户文档 (6)三、系统特性 (8)3.1系统特性 (8)3.2描述和优先级 (9)3.3激励、响应序列 (9)3.4功能性需求 (9)四、外部接口需求 (10)4.1用户界面 (10)4.2硬件接口 (11)4.3软件接口 (11)4.4通信接口 (12)五、非功能需求 (12)5.1性能需求 (12)5.2防护性需求 (13)5.3安全性需求 (13)5.4软件质量属性 (13)六、其他需求 (13)附录A；术语表 (13)附录B；分析模型 (14)附录C；待确定问题清单 (15)引言随正全球经济和信息的发展，人们对乘飞机旅行、工作的需求不断增加，航空客运业务的规模日益宏大，加上网络日益普及，具有良好的人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司的机票销售的自动化，这套软件就是在这样的基础上而开发的。
配备一个安全、高效、灵活、可靠的航空订票管理系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用。
1.1目标软件需求说明书的编写目的是为了更好地使用户和软件开发如有双方对软件的初始规定有一个共同的理解，明确软件需求，安排项目规划和进度，指导整个软件的开发过程，为测试提供依据。
为软件开发测试人员提供整个软件开发过程的安排，主要读者为软件的开发测试人员。
目标需求1. 计划节省人力资源40%，设备费用120%2. 计划提高日常订票事务处理速度的85%3. 计划提高控制精度100%4. 可实现信息化的管理5. 可实现半自动化的决策系统1.2、文档约定（１）对所选系统进行严密的需求获取以及需求分析。
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王超1.编写目的及背景
编写目的
1.本文档旨在从技术、经济、操作等方面综合研究分析机票预订系统的需求以
及各模块需要实现的具体要求，尽可能多地考虑在日后研发过程中可能出现的问题，为日后的概要设计和详细设计打基础
2.便于用户、系统分析人员和程序员对需求进行理解和交流，初步判定目标软
件能否满足其原来的期望，并可作为系统分析员设计软件的基本出发点；
3.确立可测试标准，用于软件开发完成后测试产品。
4.预期的读者和阅读建议：
项目经理，项目组成员：须将本文档的全部内容理解清楚。
测试人员：主要阅读本文中详细的需求部分。
客户：需明确所有的需求分析是否符合自己提出的要求。
背景
说明：
1.软件系统名称：航空机票预订系统。
2.任务提出者：XX航空公司
3.用户：XX航空公司，各大订票点
4.实现：XX航空公司计算中心
定义
结构化语言：将自然语言加上程序设计语言的控制结构就成了结构化
语言。
数据库：按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。
旅客信息：旅客提出订票要求时输入的信息，包括姓名、性别、工作
单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班
舱位要求等。
取票通知：旅客取票凭证。
账单：旅客取票和交易的凭证。
机票：旅客登机凭证。
2任务概述
目标
1.|开发意图：为方便旅客订票，提高工作效率，在技术、经济可行的条件下
开发目标软件。
2.应用目标：
接收预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）。
为旅客安排航班。
当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客。
旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。
能够及时对于航班售票情况进行统计。
3.作用范围：xx航空公司所有订票点。
4.目标软件作为航空公司内部管理系统的一部分，与其他软件的关系如下：
用户的特点
1． 使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求有计算机的专业知识,所有人员都要经过本公司培训. 2． 管理人员也需经一般培训.
3． 系统管理员,审计员将进行专业培训,以保证他们将熟练管理本系统. 4． 目标软件的预期使用频度：二十四小时不定期使用。
假定和约束
1. Client/Serve r 结构总体设计方案对它的约束：
机票预定系统做为Client/Server 结构的一个应用系统，不可避免的要受到Client/Server 结构的约束。
在其实施的各个阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和计划。
同时，由于信息的共享，机票预定系统还受到其它系统的信息约束。
航空公司管理系统
员工管理系统
设备管理系统
航班管理系统
订票管理系统
2．人力、资金、时间的约束
机票预定工程实施的目标就是要带给航空公司看得出见的效益，其开发过程中也要考虑到人力、资金和时间的约束。
因此，在设计中，重点
是销售系统中的方便快捷，能提供给旅客以优质高效的服务，并提高销
售的效率和便捷，为航空公司带来良好的效益。
3．技术发展规律的约束
计算机技术和产品的发展日新月异，将会给信息处理带来更多的手段，同时也会带来更加丰富的信息表达形式。
例如图象和语音技术的进步，多媒体技术的发展，这些都要求系统在设计时考虑技术变化的可能性，为可能的变化预留一定的系统处理能力。
3需求规定
对功能的规定
实现功能
系统流程图：
数据流图：
旅客订票流程图：
旅客取票图：
ER图：
状态转换图：
数据字典
输入：
名字：旅客信息
数据类型：字符型
描述：旅客的个人信息，用于对旅客的确认
定义：旅客信息=姓名+性别+工作单位+身份证号码+旅行时间 +旅行目的地
位置：输入到旅行社端（client端）
名字：订票旅客清单
数据类型：字符型
描述：已订票的旅客的记录
定义：订票旅客清单=旅客信息的合集
位置：输入到旅行社端（Client端）
名字：订票信息
数据类型：字符型、date型
描述：旅客的旅行时间和目的地，用于确定旅客的航班
定义：订票信息=旅客旅行时间+旅客旅行目的地
位置：输入到航空公司端（Server端）
名字：航班机票信息
数据类型：字符型、整型
描述：旅客的航班信息，根据旅客的旅行时间和目的地确定定义：航班机票信息=旅客机票时间+旅客机票班次
位置：传输到旅行社端（Client端）
输出：
4 综合需求
功能模块的划分
1.用户管理
用户的注册，数据库需要存放相应的注册信息。
用户登陆时，主要验证用户姓名，密码和权限是否正确，分为管理员和售票员。
售票员只能由管理员帮其注册，才有权利进入。
管理员实现对用户的增，删，改，查。
2．航线舱位信息管理
管理员航线和舱位信息进行增，删，改，查，数据库存放相应信息。
售票员只能查询航线和舱位信息
3．乘客信息管理
由售票员操作，可按时间和地点的模糊查询来查看机票信息。
若售出一张票，舱位信息表减少相应的购买票数，数据库员工业绩表的业绩增加相应的售票金额，乘客信息表同时添加一条乘客信息。
售票员都可对乘客信息进行增，删，改，查。
管理员可以进行增，删，改，查。
4．员工业绩信息管理
管理员可查询和删除员工业绩信息。
5．用户交流平台
管理员可以通过该平台与售票员通信。
性能需求
系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能，一般是当天信息，需要足够大的数据库支撑
可靠性和可用性需求
系统必须能够长时间稳定工作，一般要求一个月内不出现2次过账
出错处理需求
系统要提供方便的手段供系统维护人处理日常的安全管理，系统意外崩溃数据能够及时恢复，能够处理不同人员的查询行为。
其他需求
将来可能需要能够由传感器直接传递场馆转态信息，而非人工操作，节省人力资源。