电子商务期末复习资料
电子商务概论期末复习
电子商务概论期末复习1.下列选项中，不属于传统交易特点的是（）。
单选题［单选题］*A、交易过程的传统性B、交易范围的地域性C、交易环境的虚拟性（正确答案）D、交易的多环节性2.下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的是（）。
单选题［单选题］*A、全球贸易自由化的发展B、市场竞争的加剧（正确答案）C、信息技术和网络技术的发展D、快递服务业的发展3.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。
单选题［单选题］*A、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告。
B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。
C、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效。
（正确答案）D、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同。
4.B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。
下面哪个网站属于B2B模式？（）单选题［单选题］*A、淘宝B、阿里巴巴（正确答案）C、美团D、京东5.企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。
单选题［单选题］*A、B2CB、C2CC、B2G（正确答案）D、B2B6.电子商务的快速发展促进了网上银行的产生，世界上第一家纯网上银行是（）。
单选题［单选题］*A、SFNB（正确答案）B、微众银行C、花旗银行D、人民银行7.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
单选题［单选题］*A、网络（正确答案）B、开户银行C、发卡银行D、中介银行8.下列对计算机病毒采取地防范措施错误的是（）。
单选题［单选题］*A、不开电脑（正确答案）B、给自己的电脑安装防病毒软件C、认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷井D、不打开陌生地址的电子邮件，并设置控制权限，断绝病毒入侵的渠道9.（）技术是用来验证交易者的身份。
单选题［单选题］*A、防火墙B、数字签名（正确答案）C、数字时间戳D、信息摘要10.以下哪一个不属于客户最基本的特征资料?（）单选题［单选题］*A、地区文化B、地区习俗C、发展潜力（正确答案）D、个人学历11、关于我国电商的发展，以下说法中不正确的是（）。
电子商务安全期末复习
电⼦商务安全期末复习电⼦商务安全与管理期末复习题型： 1. 选择题（30分：1.5分1题，共20题）2. 判断并说明理由题（28分：4分1个，共7题。
其中判断对错占2分，简要说明理由占2分）3. 简答题（30分：6分1题，共5题）4. 综合分析题（12分：6分1题，共2题）1、电⼦商务涉及的安全问题有哪些？P4-6A. 信息的安全问题：冒名偷窃、篡改数据、信息丢失、信息传递出问题B. 信⽤的安全问题：来⾃买⽅的安全问题、来⾃卖⽅的安全问题、买卖双⽅都存在抵赖的情况C. 安全的管理问题D. 安全的法律保障问题2、电⼦商务系统安全的三个组成部分。
P74、电⼦商务的安全保障主要由哪三⽅⾯去实现？P17-22技术措施①信息加密技术：保证数据流安全，密码技术和⾮密码技术②数字签名技术：保证完整性、认证性、不可否认性③TCP/IP服务：保证数据完整传输④防⽕墙的构造选择：防范外部攻击，控制内部和病毒破坏管理措施①⼈员管理制度：严格选拔落实⼯作责任制贯彻ＥＣ安全运作三项基本原则：多⼈负责、任期有限、最⼩权限②保密制度不同的保密信息有不同的安全级别③跟踪、审计、稽核制度跟踪：⾃动⽣成系统⽇志审计：对⽇志进⾏审计（针对企业内部员⼯）稽查：针对企业外部的监督单位④系统维护制度硬件和软件⑤数据容灾制度⑥病毒防范制度⑦应急措施法律环境《中华⼈民共和国电⼦签名法》5、风险分析和审计跟踪的主要功能P10-11风险分析：a.设计前：根据分析系统固有的脆弱性，旨在发现系统设计前的潜在风险。
b.运⾏前：根据系统运⾏期的运⾏状态和结果，分析潜在安全隐患。
c.运⾏期：根据系统运⾏记录，跟踪系统状态的变化，分析运⾏期的安全隐患。
d.运⾏后：分析系统运⾏记录，为改进系统的安全性提供分析报告。
审计跟踪：a.记录和跟踪各种系统状态的变化。
b.实现对各种安全事故的定位。
c.保存、维护和管理审计⽇志1、信息传输中的五种常见加密⽅式。
P27①链路－链路加密②节点加密③端－端加密④A TM⽹络加密⑤卫星通信加密链路-链路加密与端端加密区别：2、对称加密的原理及其优缺点，常见对称密码算法有DES，AES，三重DES，Rivest 密码，对称加密密钥的传输可使⽤RSA密钥传输法。
大学电子商务概论期末考试复习资料
电子商务概论JG211008——在线考试复习资料2021版一、单选题1.目前仍未投入使用的协议是()A.SSLB.SETC.SHTTPD.TCP/IP答案：C2.下列表述不正确的是()A.Internet有DNS而早期的局域网则没有B.按照网络分布的范围分类,网络可分局域网、广域网、城域网C.集中器用于连接不同的网络答案：C3.Web服务器建设方式不包括()A.整机托管B.租用网页空间C.委托IAP答案：C4.主页的文件名一般是()A.Index.htmB.Mainpage.htmC.Firstpage.htmD.公司名.htm答案：A5.在传统商务运作过程中,商品的流动过程称为()。
A.物流B.资金流C.知识流D.信息流答案：A6.协作型竞争战略中,一个企业要与其他企业进行协作发展,必须有自己独到的(),否则可能被排斥在合作阵营之外。
A.创新能力B.发展潜力C.知识产权D.核心竞争能力答案：D7.关于电子合同的概念,以下选项中正确的是()。
A.电子合同就是普通合同的电子版B.电子合同就是通过电子邮件传递的合同C.电子合同是以数据电文为承载信息的一种合同形式D.电子合同是通过计算机网络系统订立的,以数据电文方式生成、储存或传递的合同。
答案：D8.C/S网络应用模式是()A.文件/服务器模式B.客户机/服务器模式C.EDI/服务器模式D.浏览器/服务器模式答案：B9.不存的在网络应用模式的是()A.文件/服务器模式B.客户机/服务器模式C.EDI服务器模式D.浏览器/服务器模式答案：C10.电子商务应用的层次不包括()A.市场电子商务B.企业电子商务C.社会电子商务D.教育电子商务答案：D11.电子商务是在()技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A.电子B.微波C.多媒体D.计算机答案：D12.我国银行、证券使用的网络是()A.CHINANETB.CHINAGBNC.CHINAPACD.CHINADDN答案：D13.目前,人们所提及的电子商务多指在()上开展的商务活动。
李琪主编《电子商务概论》期末考试复习资料
电子商务概论-期末考试复习资料教材：《电子商务概论》高等教育出版社李琪主编第一篇理论法规篇第一章电子商务基本知识一．从宏观上看，电子商务的产生是由商务的发展与信息技术的进步两个动力驱动的商务是指以商品交换为核心的经济事务的总和。
或者说，商务是指商业和与其相关的事务。
随着人类社会商品生产、流通、交换、与消费的发展，供求关系不断发生着变化，商务活动的主动权就从生产者转移到流通环节，最终由消费者所决定。
而传统商务的劳动工具往往是低效率和昂贵的，商务活动者必然会寻求新的、高效率、低成本的新工具、新方式。
二.分析电子商务产生的脉络脉络人类的商务活动分为三个阶段：1. 自然力商务阶段工业革命以前，主要依靠人力、牲畜力等为载体来进行商务活动，从早期的商品生产、流通、交换和消费开始的。
……特点：少，慢，费用高。
2.机械力商务阶段随着工业革命的到来，逐步以机械为动力的车船飞机等作为交通工具和商务工具。
在商务劳动中，人员的流动、纸介质单据的流动与管理、货币的流动与管理、实物商品的流动等都需要以机械为动力的交通工具来支持，……需要花费大量的人力、物力和财力，耗时，还会造成一系列的连锁反应如交通线拥挤、环境污染等。
3. 电子力商务阶段（1）早期电子商务——从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务。
7种工具：电报、电话、传真、广播、电视、电子支付卡和电子信用卡系统等。
①电报（1884年开始）。
早期只能传递一般音频信号，后来发展为可传递文字、照片、图表等。
退出市场后有了互联网的只能用户电报（Teletex）本质上来说是基于计算机的文本编辑、字处理技术与通信技术相结合的产物。
②电话：（1876年开始）。
电话因其采用语音通信，实现了即时双向交流，因而从他诞生以来就迅速发展成为一种广泛使用的电子商务工具，甚至到今天仍是最重要的电子商务的工具之一。
非标准的交易活动中，用电话要比通过信函更容易进行商务沟通和谈判。
尤其是移动电话大量使用，给人们的商务沟通带来更大便利。
《电子商务概论》复习试题及答案
《电子商务概论》期末复习资料
选择题：
1.表示企业与消费者电子商务的英文缩写是（）
A、B to B
B、B to C
C、O to O
D、B to G
2.网络商品直销的最大特点是（）
A、交货快捷
B、信誉好
C、产品质量好
D、方便快捷、价格低
3.CRM是指（）
A、网上订购系统
B、客户关系管理
C、供应链系统
D、企业资源计划
4.在电子支付中，( ) 是信息网与金融网的连接通道。
A、呼叫中心
B、物流中心
C、支付网关
D、认证中心
5.在进行网上交易时，信用卡的账号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）
A、保密性
B、身份的可确定性
C、有效性
D、完整性
6.RSA算法是（）的一个运用。
A、对称密钥加密
B、硬件加密
C、加密与解密密钥相同
D、非对称密钥加密
7.EDI表示（）
A、电子数据交换
B、供应链管理
C、客户关系管理
D、防火墙。
电商期末复习
第一章1.电子商务电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
2.电子商务的分类商业活动的运作方式：完全电子商务、非完全电子商务开展电子交易的范围：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务交易对象：有形商品、数字化商品（完全EC）、网上服务参与交易对象：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G应用平台：专用网、互联网、内联网、电话网交易阶段：交易前、中、后成熟度：静态、动态3.电子商务的特征（23页理解）4.电子商务概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子交易市场、交易实物和物流、资金流、信息流、商流等基本要素组成。
5.电子商务实体电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，如消费者、企业、网上银行、认证中心、政府机构、物流中心和中介机构等。
网上银行：网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
认证中心：CA，是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
电子证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密匙、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
6.电子商务中的“四流”1）物流物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道，然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等。
2）资金流资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
它始于消费者，终于商家账户，中间可能经过银行等金融部门。
3）信息流信息流是服务于商流和物流所进行的信息活动的总称，既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉，中介信誉等。
《电子商务概论》期末复习重点
《电子商务概论》期末复习提纲一、（1）什么是电子商务？利用各种电子信息技术手段实现所有商务活动业务流程的电子化。
（2）电子商务的前提?商务信息化（3）核心？商务（4）物质基础？现代化电子工具的应用（5）具体参与对象?指从事商务活动的客观实体，包括企业、中间商、客户、银行以及政府管理部门（1）现代经济社会“三流"具体指的是?信息流、资金流和物流（2）三者之间的关系和区别?以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
物流是资金流的前提和条件，资金流是物流的依托和价值担保,并为适应物流的变化而不断进行调整,信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用,并为资金流和物流活动提供决策的依据。
（1）电子商务体系平台的构成？这三个层次是：网络平台、安全基础结构与电子商务业务；一个支柱是公共基础部分（网上资料）（2)四个支柱具体是指？公共政策、技术标准、网络安全、法律规范（3）了解每个支柱包括的应用内容？公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策,包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定，电子商务的税收政策等。
电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。
网络安全为保证交易信息安全、迅速地传递而制订的一系列信息安全标准采用了电子签名和电子认证、防火墙等比较成熟的安全手段.法律规范包括维系、监督、制约、保证电子商务活动的正常运作而制定的一系列相关法律。
（4）电子商务技术的三个层次具体指？应用服务层、信息发布与传输层、网络层（5）了解每个层次包括的应用内容？网络层指实现电子商务的最底层的硬件基础通信设施。
（1)电子商务发展的环境包括?电子商务发展的外部环境和内部环境。
（2）外部环境有哪些内容?①信息基础设施②金融电子化水平③网络安全保障④电子商务的法律规范⑤电子商务的标准化体系建设⑥保证电子商务发展的物流配送系统（3）内部环境的内容？①企业领导的重视程度②企业信息化水平③人员素质(1)电子商务按照参与对象的分类有？①企业与消费者(B to C或B2C）②企业与企业（B to B或B2B) ③消费者与消费者（C to C或C2C）④企业与政府（B to G或B2G）(2）每种分类的具体内容？①企业与消费者(B to C或B2C) 是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。
电子商务期末复习重点
第一章一．电子商务（EB）:是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。
既包括面向外部的所有业务流程，也包括企业内部的业务流程。
电子商务( E-Business ):企业资源计划(ERP) 管理信息系统(MIS)客户关系管理(CRM) 供应链管理(SCM)二．电子商务基本特点：1.电子化：以Internet为基础，以现代信息技术服务为支撑体系——这是EB区别于传统商务的最根本的特点。
2.虚拟性：EB的运作空间—电子虚拟市场3.全球性：EB的市场范围——全球市场4.高渗透性：EB的渗透范围—全社会参与5.EB还具有方便、快捷、高效、透明、个性化、协作化等特点三．电子商务的优势与效益（一）开展电子商务为企业带来的优势与效益1、树立良好的企业形象，创造新的机会2、降低交易成本降低管理成本3、减少库存4、降低客户服务成本5、提高经营管理效率总之，对企业来说，EB优势可归纳为一句话：EB可以增加销售额并降低成本。
（二）电子商务为社会带来的效益1、全社会的增值：贸易范围扩大，贸易成本降低，就业增加，有利于环保和缓解交通压力。
2、促进知识经济的发展：信息产业是知识经济的核心和主要的推动力，电子商务是信息产业中最具前途的应用。
3、带动新行业的出现：物流配送服务、认证服务、网络银行等。
四．电子商务的成本与劣势（一）企业开展电子商务的成本1、内部成本①硬件成本②软件成本③系统的运行与维护费用④人员成本⑤风险防范成本2、外部成本①企业间的通信成本②观念转化及信用成本③物流发展滞后的成本（二）电子商务的劣势1、非所有商品或业务流程都能使用EB。
如易腐食品、珠宝古董等贵重品，至少不能仅靠EB完成。
2、EB顾客规模的劣势：一网民规模小于传统顾客规模；二非所有网民愿网上购物。
3、对投资者而言，实施EB的成本和收益很难定量计算。
4、现有用来完成传统业务的数据库和交易处理软件很难同EB软件有效兼容。
电子商务期末复习重点
第一章一、简述电子商务概念及其三种主要类型按交易对象可将电子商务分成三种类型：1、企业间的电子商务（B2B）企业与企业之间通过网络进行产品或服务的经营活动【阿里巴巴】2、企业与消费者之间的电子商务（B2C）企业通过网络为消费者提供一个产品或者服务的经营活动【淘宝网、卓越网、工行】3、消费者之间的电子商务（C2C）消费者与消费者之间通过网络进行产品或者服务的经营活动二、电子商务的基本组成要素1、网络：Internet（因特网：电子商务的基础，是上午、业务信息传送的载体）、Intranet（内部网：企业内部商务活动的场所）、Extranet（外联网：企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带）。
2、用户：个人用户、企业用户。
3、认证中心（CA）：是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
4、物流配送：接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。
5、网上银行：在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
一、B2C电子商务企业类型及其收益模式（1）B2C电子商务企业类型：1、经营着离线商店的零售商：有着实在的商店货商场，网上零售只作为企业开拓市场的一条渠道，并不依靠网上销售生存。
【沃尔玛、上海书城、北京西单商场、上海联华超市】2、没有离线商店的虚拟零售企业：是Internet商务的产物，网上销售是其唯一销售方式，靠网上销售生存。
【卓越亚马逊、当当网】3、商品制造商：采取网上直销方式销售产品，不仅给顾客带来价格优势及商品客户化，且减少了商品库存的积压。
【DELL计算机制造商、海尔集团】（2）B2C电子商务企业收益模式：1、收取服务费【Peapod网上商店】2、会员制3、降低价格、扩大销售类二、影响网络消费者购买的主要因素1、产品的特性：A、不是所有的产品都适合在网上销售和开展网上营销活动，新颖和时尚类产品较为适合。
电子商务概论总复习
《电子商务概论》期末复习一、判断题1、电子商务的核心是人. （√ )2、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式. （×）3、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。
（×）4、网络上的主机既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
( √ )5、用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E—mail地址. （×）6、在Internet Explorer中，“搜索"按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容。
（×）7、HTML的正式名称是网页制作语言。
（×）8、Oracle是微软公司开发的一种关系型数据库管理系统。
（× )9、把网站托管到ISP机房的缺点是当要修改网页时，需要到ISP的机房进行操作。
( ×）10、认证中心(CA）的主要功能之一是发出产品质量证书. （×）11、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题。
（× )12、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全。
（√ )13、电子钱包是一种电子货币。
( ×）14、网络营销将完全取消中间商. （× )15、网上销售更有利于厂商进行差别定价. ( ×）16、市场营销最重要的部分就是销售产品。
（× )17、物流概念最初出现在日本，而后传入美国，再由美国传入中国。
（×）18、现代的观念中,仓库被看做是一种存储设施,仅仅担负着存储产品的功能，它增加了整个物品的配送成本，并产生了额外的仓库作业成本。
（×）19、“电子邮件”不属于我国《合同法》所说的“书面形式”。
( ×）20、我国目前对经营性和非经营性的互联网信息服务均实行许可制度. （×）21、域名之间虽然不能完全相同，但可以极度相似.在这一点上,域名与商标不同。
（√）22、在网络上传播破坏性病毒或逻辑炸弹、蠕虫、特洛伊木马等其他破坏性程序的，属于网络对象犯罪。
电子商务期末复习资料
电子商务：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
电子数据交换：也称EDI，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。
它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看成现代电子商务的雏形。
网络拍卖：是指网络服务商利用互联网通信运输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。
网络营销：概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。
第三方支付模式：是具备一定实力和信誉保障的非银行独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支付平台的网上支付模式。
网上银行：也称在线银行或网络银行，是指利用互联网/内联网及相关技术，处理传统的非现金类银行业务，完成网上支付等电子商务中介服务的新型银行。
订单履行：是指在客户订单下达以后组织产品，并能按时将客户所订产品配送到客户手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换货等全部相关的客户服务。
防火墙技术：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。
物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
互联网提供的服务主要有哪些？答：1、万维网信息浏览；2、电子邮件服务；3、FTP(文件传输协议)文件传输服务；4、网络社区；5、即时通信；6、网络会议；7、网络电话。
网络营销的八项基本职能有哪些？答：网络营销的基本职能表现在一下八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系和网上调研。
电子商务概论期末考试复习资料含答案
电子商务概论复习资料及答案、单选题1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（）人才。
A.专门型B.综合型C.复合型D.理想型2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（A.基于EDI的电子商务B.基于企业内联网的电子商务C.基于国际互联网的电子商务D.以上答案都不对3.电子商务催生了一个（A.实体市场B.虚拟市场C.商品交换市场D.服务交换市场4.企业网络交易是电子商务的（）基本形式。
A. G2BB. G2CC. B2CD. B2B5.从成交金额和市场规模角度来说，电子商务的主流类型是（A.B2B电子商务B.B2C电子商务C.B2G电子商务D.C2G电子商务6.网络交易中，企业间签订合同是在（）平台上进行。
A.信息发布平台B.信用调查平台C.质量认证平台D.信息交流平台7.以下（）不属于消费者在网上商店进行购物的操作。
A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布8.订单数据的完整性检查中不会检查（）选项。
A.商品名称B.商品编码C.商品单价D.商品库存9.一般来说，网上商店习惯用（）方法与客户联系。
A.传真B.电话C.电子邮件D.上门确认10.下面关于EDI的说法，（）最准确。
A.EDI就是无纸贸易B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式D.以上说法都不对11 .以下对防火墙的说法错误的是（）。
A.只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统B. 通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络C. 用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定范围之内D. 防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同 12. 以下用来保证硬件和软件本身的安全的是（ ）。
电子商务期末复习
电子商务期末复习第一篇：电子商务期末复习电子商务期末复习1.电子商务（Electronic Commerce,e-commerce,EC）数据交换的工业标准。
11.SSL是Secure Socket Layer英文缩写，它的中为企业去的良好的经济效益和社会效益。
22，消费者需求、成本、便利和沟通四大因素，35.电子支付系统可分为四类：大额支付系统、联机小额支付系统、脱机小额支付系统和电子货币。
就是利用互联网进行网上购物（狭义EC）；包括了现在商业活动的所有内容，甚至是产品研发（广义EB）。
2.电商的分类：按交易对象分：B2B,B2C,C2C,C2G,C2G3.电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程的电子化、数字化和网络化。
4.Intranet又称为企业内部网，是Intranet技术在企业内部的应用。
Intranet的基本思想是：在内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用Intranet的Web模型作为标准信息平台，同时建立防火墙把内部网和Intranet分开。
5.Extranet中文名称是企业外部网以与Intranet企业内部网的名称相对应，是Extranet是一个使用Intranet和Internet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。
6.ISDN （Integrated Services Digital Network）综合业务数字网接入，俗称“一线通”，是普通电话（模拟Modem）拨号接入和宽带接入之间的过渡方式。
7.ISDN接入Internet与使用Modem普通电话拨号方式类似，也有一个拨号的过程。
8.ADSL，非对称数字用户线路是在无中继的用户环路上，使用由负载电话线提供高速数字接入的传输技术。
9.电子商务系统中的安全问题：（1）信息内容的完整性。
（2）信息内容的保密性。
（3）交易方身份鉴别。
（4）防止抵赖。
（5）进入系统的用户身份识别主要是存取控制的证书管理。
电子商务概论 期末复习提纲202410
电子商务概论期末复习提纲考试题型：单项选择题（30，1分一个）、推断题或填空题（15分，1.5分一空）、名词说明+简答题（37，共5题）、案例分析题（18）以下依据教材内容及上课补充内容，列出各章节的主要学问点。
但考试内容并不局限于此第1章电子商务概述1、EC2、B2B、B2C、C2C的含义，及其典型代表3、电子商务与传统商务相比有什么特点，或者说优势？4、电子商务的基本组成要素有哪些？电子商务的三流是什么？5、IP地址与域名的作用，常见域名。
6、互联网的常见应用都有哪些？目前最主要的三大基础应用是哪三个？7、EDI的含义8、EDI的主要工作原理（或工作流程）9、EDI目前的两大国际标准，主要应用于哪些领域。
样题：1、最早提出电子商务概念的是（B）A国际商会B、IBM公司C、微软公司D、加拿大电子商务协会2、电子商务事实上是一种（B）活动A、网络B、买卖C、生产D、运输3、进入21世纪，我国大量须要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（C ）人才A专用型B综合型C复合型D志向型4、信息是通过载体传播的，信息还具有可加工性和_B___。
A多样性和时效性B共享性和时效性C多样性和共享性D时效性和公开性6、在电子商务分类中，B2B是（B）A消费者与消费者间的电子商务B企业间的电子商务C企业内部的电子商务D企业与消费者间的电子商务7、EDI的中文说明是A企业数据传输B电子数据交换C企业资源安排D电子资金帐8、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D）A阅读产品B选购产品C订购产品D信息发布9、下列软件中，属于应用软件的是 DA、DOSB、windowsC、LinuxD、Office10、实现电子商务的前提条件是（D）A信息B人才C物流D电子信息技术第2章电子商务交易模式1、B2C，C2B2、B2C中无形产品和劳务的电子商务模式都有哪些？3、B2C企业的类型及代表4、B2C的收益模式[了解]5、四种购物类型6、网络消费者的购买过程7、相比而言更适合于网上销售的商品8、B2B电子商务开展的基础9、intranet, extranet, internet之间的区分与联系。
电子商务期末复习重点知识点(含题型).
电子商务期末复习重点知识点（含题型）一、简答题1.什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
广义的电子商(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2.电子商务产生的背景答：商务需求的驱动。
信息技术的推动。
3.电子商务具有的特征答：运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润。
交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率。
具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会。
使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
4.电子商务的类型答：1.按照交易对象的性质不同分类：(1)企业间的电子商务(BZB)。
(2)企业对消费者的电子商务(BZC)。
(3)企业与政府(机构)之间的电子商务(B2G或B2A)。
(4)消费者与政府(机构)之间的电子商务(C2G或C2A)。
(5)消费者与消费者之间的电子商务(CZC)。
2.按照所利用的计算机网络不同分类：(1)基于企业内部网Intranet的电子商务。
(2)基于企业外部网(Extrant)的电子商务。
(3)基于Intemet的电子商务。
3.按照交易活动的内容性质不同分类：(1)完全电子商务。
(2)不完全电子商务。
4.按照交易活动的功能目标不同分类：(1)内容管理型电子商务(2)协同处理型电子商务(3)交易服务型电子商务。
5.按照交易的地域范围分类：(1)本地电子商务(2)区域电子商务(3)国家电子商务(4)国际电子商务5.电子商务带来的商务变革主要表现答：竞争范围的改变。
竞争关系的改变。
经营理念的改变。
经营方式的改变。
营销模式的改变。
市场模式的改变。
6.电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）答：四个层次：网络层。
消息/信息发布层。
《电子商务》期末复习题及答案
《电子商务》期末复习题及答案《电子商务》期末复习一、单选题1、电子商务的英文名称大部分用（C ）。
A 、EB B 、EM C 、EC D 、EG2、电子商务的主要成分是（ D ）。
A 、电子 B 、商务 C 、交易D 、网络3、传统商务的交易对象是（ D ）。
A 、全球 B 、地区内 C 、国家内 D 、部分地区4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）。
A 、数据流 B 、资金流 C 、知识流 D 、企业流5、电子商务的前提是（ D ）。
A 、交易网络化B 、商务国际化C 、交易国际化D 、商务信息化6、直接电子商务指的是（ C ）。
A 、软件订购B 、计算机配件订购C 、无形货物和服务D 、有形货物的电子订货7、间接电子商务指的是（D ）。
A 、软件订购B 、计算机配件订购C 、无形货物和服务D 、有形货物的电子订货8、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台。
A 、BBS B 、电子邮件 C 、在线商店 D 、电话定购9、目前，Internet 上最为著名，最为常用的搜索引擎是：（ C ）。
A 、sinaB 、sohuC 、googleD 、yahoo10、实现在线交易，最重要的是解决交易中的（ C ）问题。
A 、信誉 B 、法律 C 、安全 D 、同步11、（A ）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。
A 、CA 中心B 、网上银行C 、网上工商局D 、网上公安局12、（ B ）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。
A 、邮局 B 、快递公司 C 、送货公司 D 、物流中心13、电子数据交换是（），用于计算机之间商业信息的传递。
A 、INTERNET 报关B 、就是“无纸贸易”C 、用于计算机之间个人信息的传递D 、信息技术向商贸领域渗透的产物14、20世纪60年代，（ A ）成了贸易链中所有成员的共同需求。
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电子商务：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
电子数据交换：也称EDI，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。
它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看成现代电子商务的雏形。
网络拍卖：是指网络服务商利用互联网通信运输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。
网络营销：概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。
第三方支付模式：是具备一定实力和信誉保障的非银行独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支付平台的网上支付模式。
网上银行：也称在线银行或网络银行，是指利用互联网/内联网及相关技术，处理传统的非现金类银行业务，完成网上支付等电子商务中介服务的新型银行。
订单履行：是指在客户订单下达以后组织产品，并能按时将客户所订产品配送到客户手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换货等全部相关的客户服务。
防火墙技术：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。
物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
互联网提供的服务主要有哪些？答：1、万维网信息浏览；2、电子邮件服务；3、FTP(文件传输协议)文件传输服务；4、网络社区；5、即时通信；6、网络会议；7、网络电话。
网络营销的八项基本职能有哪些？答：网络营销的基本职能表现在一下八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系和网上调研。
网络调研的步骤和方法有哪些？答：（一）网络调研一般包括以下几个步骤：1、明确问题与确定调研目标；2、制定调查计划；3、收集信息；4、分析信息；5、提交报告（二）网络调研的方法有以下几种：1、网上搜索法；2、网站跟踪法；3、加入邮件列表；4、在线调查表；5、电子邮件调查网络广告的主要形式有哪些？答：网络广告的主要形式分为以下三类：1、根据信息表现形式的不同可以分为文字广告、图片广告、视频广告等；2、根据广告在网页中出现的形式可以分为横幅广告、按钮广告、弹出式广告、分类广告等；3、根据所选择的网络工具的不同可以分为搜索引擎关键词广告、电子邮件广告、新闻组广告、电子公告牌广告、即时信息广告等。
认证中心的功能/服务有哪些？答：1、证书的颁发；2、证书的更新；3、证书的查询；4、证书的作废；5、证书的归档结合支付宝，谈谈第三方支付平台的付款方式。
答：在网上消费，支付宝提供的支付方式如下：1、支付宝账户余额。
当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付；2、网上银行。
不用前往银行柜台，就可以享受全天候、跨地域的银行服务；3、快捷支付。
无需开网银，即可绑定银行卡，且支付时不受支付的额度限制，与手机绑定验证，安全、便捷的一种支付方式。
4、信用卡支付。
支付宝信用卡支付不需要开通网上银行，无需下载各类插件。
5、国际卡支付。
支付宝未海外市场用户提供的购买淘宝物品的渠道。
6、消费卡支付。
使用消费卡完成支付宝账户余额充值后，即可进行各种支付。
不在网上付款的情况如下：1、网点支付。
到与支付宝合作的营业网点完成网上订单付款和账户充值2、货到付款。
买家收到货后再付款用手机付款的情况如下：1、WAP支付；针对手机用户推出的通过手机浏览器访问支付宝的WAP版本；2、手机客户端；支付宝针对手机推出的客户端软件，实现手机在线支付；3、语音支付；拨打固定的电话号码即可完成各种充值及支付操作；4、短信支付；通过短信方式直接完成支付。
除以上几种方式外，还可以找人代付。
电子商务下物流的实现模式有哪些？答：1、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统；2、自己组建物流企业；3、外包给专业的物流公司；4、第三方物流企业建立电子商务系统。
电子政务系统的基本结构包括哪些部分？答：1、网络基础层；2、数据访问层；3、应用服务层；4、应用业务层。
第一章D 1、电子商务的核心是：A.计算机技术B.数据库技术C.网络D.商务B 2、电子数据交换的简称是：A.EBB.EDID.ECB 3、生产类企业上网采购是一种典型的（）电子商务活动AB2C方式 B.B2B方式 C.C2C方式 D.B2G方式B 4、企业资源计划简称：（）A.CRPB.ERPC.SCMD.MISABC 5、（）是电子商务概念模型的组成元素A.交易主体B电子市场 C.交易事物 D.交易手段AD 6、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）A. 直接电子商务B.B2B电子商务C.B2C电子商务D. 间接电子商务E.C2C电子商务ABD 7、电子商务任何一笔交易都包括（）等基本的流A.物资流B.资金流C.产业流D.现金流ABCF 、C 8、电子商务框架包括（）层，其中电子支付属于（）层A. 网络基础建设层B.信息发布层与传输层C.电子商务服务层D. 国家政策及法律规范E.技术标准和网络协议F.电子商务应用层第二章A 1、以下选项中不属于电子邮件的特点的是：A.可以访问远程计算机B.价格低C.速度快D.可以传送多媒体B 2、在网络环境中，（）提供超级文本服务A.FTBB.WWWC.TelnetD.电子邮件B 3、浏览Web网页,应使用（）软件A.资源管理器B.浏览器软件C.电子邮件D.Office 2000A 4、以下协议（）是文件上传协议A.FTPB.HTTPC.TelnetD.BBSD 5、浏览网页属于Internet提供的（）服务A.FTPB.E-mailC. TelnetD.WWWABCD 6、.EDI系统的要素有（）A.数据标准化B.EDI软件C. EDI硬件D.通讯网络ABC 7、EDI的定义至今没有一个统一的规范，但（）等方面的内容是相同的A.资料用统一标准B.利用电信号传递信息C. 计算机系统之间的连接D.利用互联网进行信息传递ABC 8、下列关于域名的描述正确的是：（）A．域名是用有意义的字母或数字组合来表示的。
B.域名系统采用层次结构，各个层次是由小圆点隔开，分成层次字段C.域名的作用和IP地址的作用是一样的，都是用来标识互联网上的主机资源D.域名方便人们访问互联网资源，但是计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名第三章．ABD 1、下面属于B2C发展中存在的弊端是（）A商品种类有限 B.沟通的局限性 C.具有成本低的优势 D.管理环节过多ABC 2.、B2C电子商务的主要环节包括（）A物流配送 B.支付方式 C.安全认证D.电子商务技术ABCD 3、B2C网站的后台管理功能包括（）等A.会员管理B.价格管理C.订单管理D.服务管理ABC 4、B2C电子商务的赢利模式包括（）等A.收取广告费B.交易费C.出租虚拟店铺D.软件使用费ACD5、（）等网站属于B2C电子商务购物网站。
A、当当网B、阿里巴巴C、麦网D、天猫D6、每位消费者在B2C电子商务网站上购物前必须做的一件事是（）A.登陆B.结算C.购物D.注册A7、在网站购物结账中提供的地址应该是（）A.真实的B.虚拟的C.多个的D.流动的A8、当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，应当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（）A订购单号 B.购买金额 C.商品名称 D.商品描述第四章二、多选题1.常见的拍卖方式即普通拍卖，一般有（）A.荷兰式拍卖B.双重拍卖C.英式拍卖D.密封递价拍卖2.拍卖主体主要包括（）A.竞买人B.买受人C.委托人D.拍卖人3.网络拍卖网站的形式主要有（）A.专业拍卖网站B.平台式拍卖网站C.B2B拍卖网站D.B2C拍卖网站4．根据网上购物者购物特点，一般可将网上购物的类型分为（）A.专门计划型购物B.一般计划型购物C.一般无计划型购物D.完全无计划型购物5.网上商品货源的选择主要有：（）A.网上进货B.厂家进货C.批发市场进货D.网上代理第五章1.与水平网站相比，垂直网站的特点是（）A.行业全B.服务全C.专业性强D.内容丰富2．网络采购的方式主要有（）A.网上招标B.集中目录C.团体购买D.易货交易3.水平B2B交易市场的特征为（）A.面对某一行业B面对多种行业 C.追求全 D.专业性强4.下列属于B2B电子商务的主要应用的有：（ABCD）A.供应商管理B.存货管理C.配送管理D.渠道管理E.结算管理5.按照第三方B2B电子商务的运营模式划分（）A.供应商集中模式B.购买者集中模式C.电子化采购联盟D.电子化销售联盟6.电子化采购系统模块的构成主要有（）A.采购申请模块B.采购审批模块C.采购评估模块D采购管理模块7.根据B2B网站构建主体的不同，可以把B2B网站分为（）A基于企业自有网站的B2B B.基于第三方中介网站的B2B C.水平B2B 网站D垂直B2B网站第六章A 1、追本溯源，网络广告产生于（）A.美国B.英国C.法国D.中国C 2、下列选项（）不属于网络营销的职能A.网站推广B.信息发布C.网络广告D.顾客服务C 3、网络广告中的每千人印象成本是指（）A.CPAB.CPCC.CPMD.CPPC 4、互联网可以展示商品目录，提供有关商品信息的查询，可以和客户做互动双向沟通，这指的是网络营销的（）特点A.跨时空B.个性化C.交互性D.经济型B 5、（）是指企业向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标A.定价策略B.产品策略C.分销策略D.促销策略C 6、网络市场调研的第一步是（）A.收集信息B.制定调研计划C.明确问题与确定调研目标D.制定调研的具体内容第七章A 1、在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程中或存储过程中不被他人窃取指的是（）A.信息的保密性B.信息的完整性C.信息的不可否认性D.交易者身份的真实性B 2、加密和解密密钥不同的密码体制称为（）A.DES密码体制B.公开密钥密码体制C.通用密钥密码体制D.凯撒密码体制C 3、加密后的内容称为（）A.密钥B.算法C.密文D.明文C 4、用户识别方法不包括（）A.根据用户知道什么来判断B.根据用户拥有什么来判断C根据用户地址来判断 D.根据用户是什么来判断BCD 5、以下身份认证技术中，属于生物特征识别技术的有（）A.数字签名识别法B.指纹识别法C.语音识别法D.头盖骨的轮廓识别法ABCD 6、触发电子商务安全问题法人原因有（）A黑客的攻击 B.管理的欠缺 C.网络的缺陷 D.软件的漏洞ABCD 7、病毒的防范制度包括的内容有（）A.为自己的电脑安装防病毒软件B不打开陌生地址的电子邮件 C.认真执行病毒定期清理制度 D.高度警惕网络陷阱ABCD8、下面属于不安全口令的有（）A、使用用户名作为口令B、使用自己或者亲友的生日作为口令C、使用学号或者身份证号码等作为口令D、使用常用的英文单词作为口令ABCDE 9、认证中心的主要作用有（）A.证书的颁发B.证书的查询C.证书的归档D.证书的作废E.证书的更新C 10、在使用数字证来为邮件签名之前，还应该为电子邮件的地址申请（）A.密码B.密钥C.数字标识D.账号第八章B 1、一个电子支付系统能否在互联网或其他开放的网络上被广泛采用，取决于它能否具有安全、方便、高效等特点，下面不属于电子支付系统的是（）A.中国现代化支付系统B.货到付款C.pos系统D.网上支付系统B 2、银行最早发明并使用的一种银行卡是（）A.复合卡B.贷记卡C.借记卡D.储值卡ABCD 3、电子现金兼有纸制现金和数字化的优势，其主要特点有（）A.安全性高B方便灵活 C.处理效率高 D.成本低AC 4、网上银行可以按照服务对象、业务种类及经营组织方式等标准进行分类，网上银行按照服务对象可以分为（）A个人银行B零售银行C企业银行 D.批发银行D 5、（）不是网上银行的特点A.开发性B.虚拟化C.智能化D.运营成本高第九章A1、（）主要体现供应链的市场中介功能，及把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的市场的需求做出快速反应等A.响应型供应链B.有效型供应链C.平很型供应链D.内部供应链B 2、物流的基本功能不包括（）A仓储 B.增值服务 C.运输D.配送C 3、（）是从环境保护的角度出发，将其妥善处理，以免造成环境污染。