服务员的自我评价应该怎么写
服务行业自我评价(5篇)
服务行业自我评价（5篇）服务行业自我评价（通用5篇）服务行业自我评价篇1一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。
作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度，按计划进行理论学习。
首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。
工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
一年来，为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
酒店服务员自我评价(共6篇)
酒店服务员自我评价（共6篇）第1篇：酒店服务员自我评价酒店服务员自我评价【篇1：酒店员工转正自我评定】自我评定尊敬的各位酒店领导：你们好xx，今年23岁，xx人，今年6月份毕业于xxxx大学（石家庄市），于8月6号进入xxxx酒店成为试用员工，至今已满三次月，在这三次月中我不禁的感叹时间飞逝。
但随着日子的流逝，酒店开业也近在咫尺。
酒店各种工作也在日趋完善、成熟中。
对酒店文化的一直加深，从中让我体会到皮都酒店领导班子的不同之处，使我越发觉得选择皮都国际酒店、销售部是我人生中一次正确的机遇。
在试用期间，在领导的精心培养和教导下，及同事之间的相互辅助下，通过自身的一直努力，无论是思要上，学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名刚刚从学校出来的学生，虽然有过一点专业知识的学习，但是实践的东西接触的太少。
对酒店美工上还有很多问题不了解，刚踏上这次岗位时，处于一片茫然，对酒店美工方面的一些工作流程很是不熟悉，不知道该如何做好项工作，在工作中我出现一些小的错误和问题，部分领导以及主管会及时给我指出，推动了我工作的成熟性，如果说刚来酒店那几天仅是从简介中了解酒店，对酒店的了解只是一些小东西，那么随着时间的推移，我对酒店有了一次更深的了解。
酒店融洽的工作氛围，团结向上的企业文化，使我感受到了团队的伟大，不仅锻炼了我的技术，更提高了我的素质，在酒店工作最起码的一点是要学会微笑，无论是谁，一次甜美的微笑会给人一次不同的感觉。
在试用期间酒店领导花巨资请专家让我们更好的了解酒店，认识酒店企业文化，在此非常感谢皮都国际酒店给我这次难得的学习机会，年轻的我最终是不成熟的，自己对酒店美工方面的东西还非常欠缺，自己对业务学习抓的不紧，感觉有很大的潜在压力和紧迫感，缺乏自信心、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。
没有深刻意识到工作水平的高低对工作效率和质量起着觉定性的作用，在工作方面有依赖性，认为领导会有具体的指示，放松了自己，这是我在工作中大大的欠缺。
餐饮服务员自我评价(精选10篇)
餐饮服务员自我评价（精选10篇）餐饮服务员自我评价 1转眼间工作又一年了，根据经理的工作安排，我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作，现将度工作情况作总结汇报。
我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。
每天做的也都是些琐碎的'工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好经理日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。
我每天的职责是:1、落实经理下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督服务员为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责服务所需的物品领用，填写领用单交保管。
5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。
我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。
工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，在今后的工作中要再接再厉。
餐饮服务员自我评价 2本人有志于餐饮行业，热切希望得到有发展潜力或刚刚起步的餐饮企业单位起用。
本人性格开朗、善于与人沟通，有一定的.社会经验和经营理念；工作注重实效，不喜花俏，做事认真、勤快、谨慎，有全局观念；日常关注市场动态。
希望企业用人单位能慧眼识珠给我提供一个发挥的平台，让我认认真真为公司做出好的效益来。
更相信，用自己的能力，一定为用我的企业单位做好我的本职工作！餐饮服务员自我评价 3本人性格开朗，有活力，待人热情，诚恳，工作，能吃苦耐劳，有较强的组织的能力和团队精神，纪律性强工作，和无私奉献的精神。
对待工作，热爱并尊重的工作，并有进取的.精神，在工作与生活中不段的学习，不段自身的能力与素质。
我是一名服务员自我评价热情周到的好服务员
我是一名服务员自我评价热情周到的好服务
员
作为一名优秀的服务员，我对自己的表现有着较高的自我评价。
在我的工作岗位上，我兢兢业业、努力工作，深知服务员的责任和使命。
我深信只有不断提升自我，才能够为顾客提供更好的服务。
以下是我对自己工作表现的自我评价：
专业知识技能
作为一名服务员，我深知专业知识和技能对于提供优质服务的重要性。
我不断学习餐饮业的相关知识，包括食品安全、搭配推荐等方面的专业知识。
我努力磨练自己的菜品推荐能力，以期为顾客提供更贴心、个性化的服务。
热情周到
在工作岗位上，我始终保持着热情周到的态度。
无论是对待熟客还是对待首次来店的顾客，我都以微笑和礼貌相待，用真诚和热情感染每一位顾客。
在顾客有任何需求时，我都会积极倾听并提供帮助，力求让顾客感受到家一般的温暖和舒适。
团队合作
作为团队的一员，我乐于和同事合作，并且愿意主动承担更多的责任。
在工作中，我尊重他人意见，乐于分享自己的经验和见解，并
且乐于帮助其他同事解决问题。
团队合作是我们共同完成工作目标的基石，而我时刻牢记这一点。
解决问题能力
在服务过程中，难免会遇到各种问题和抱怨。
而作为一名优秀的服务员，我具备良好的解决问题能力。
当顾客遇到问题或者抱怨时，我会积极倾听，并且尽全力找出解决之道，确保顾客最终满意而归。
总结
总体来说，我自认为是一名热情周到、责任心强、善于沟通、团队意识强的好服务员。
在未来的工作中，我会继续保持这样的优秀表现，并且不断提升自己，在服务领域做出更大的成绩和贡献。
服务工作自我评价（精选17篇）
服务⼯作⾃我评价（精选17篇） 在⽇常学习、⼯作和⽣活中，我们经常会被要求写⼀份⾃我评价，⾃我评价和⼈⽣价值选择有着密切的关系。
如何写⾃我评价才合适呢？下⾯是店铺帮⼤家整理的服务⼯作⾃我评价，欢迎⼤家分享。
服务⼯作⾃我评价篇1 本⼈适应性强，责任⼼强，勤勉不懈，并具有良好的团队精神。
在从事多年服务⾏业、助理⼯作后，积累了丰富的服务⾏业和管理⽅⾯的经验以及优秀的⼝头、书⾯表达能⼒。
能够熟练操作word办公软件及设备，以胜任现代化办公的需求请给我⼀次机会，我必将还您以夺⽬的光彩。
对待⼯作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能⼒与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱⼼并善于施教并⾏;上进⼼强、勤于学习能不断提⾼⾃⾝的能⼒与综合素质。
在未来的⼯作中，我将以充沛的精⼒，刻苦钻研的精神来努⼒⼯作，稳定地提⾼⾃⼰的⼯作能⼒。
服务⼯作⾃我评价篇2 作为⼀名廉价的⼤学⽣，我所从事过的和了解最多的⾏业就是服务业，特别是酒店服务⾏业，感觉这种交往⾯很⼴的⾏业能让⼈了解更多的事情，学会更多的东西。
我很喜欢电视剧《五星⼤饭店》。
在这个我国第⼀部反映饭店⼯作的⾥有这样两个场景，⼀是剧中的何总对充满理想追求的潘⽟龙说：“⼀个优秀的职业经理⼈，不是识识和经验，⽽是职业的态度，那就是敬业和诚实。
”⼆是剧中主⼈公潘⽟龙在经历挫折后仍充满向往地说道：“我热爱这个职业，也想从服务员做到领班，从领班做到主管，从主管做到经理，做到总监，做到总经理，⼀直做下去，没有⼈不希望⾃⼰的理想能够实现，但区别就在于能不能付出真实的努⼒，能不能问⼼⽆愧，我尊敬依靠正当途经向上发展的⼈;我尊敬对⾃⼰的职务诚实守信的⼈;我尊敬依靠能⼒、勤奋和忠诚获得成就的⼈”。
这句话说为职业经理⼈所应具有的价值观做出了很好的诠释——要做就做优秀的⼈!这也是我的理想和追求。
在学习知识的同时，我更懂得了，考虑问题应周到，这在我处理⼈际关系时充分展⽰了出来。
我这个⼈有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全⼒以赴，追求最好的结果，正因为如此，我把⾃⼰的意志视为主要因素，相信只要有恒⼼铁棒就能磨成针。
餐厅服务员工作个人自我鉴定范本(三篇)
餐厅服务员工作个人自我鉴定范本个人自我鉴定是对自己从事某个工作的认识、总结和评价。
以下是我作为一名餐厅服务员工作的个人自我鉴定，大致包含了我的工作态度、技能和经验等方面。
一、工作态度作为一名餐厅服务员，我一直以积极向上的工作态度对待工作。
对待客户时，我始终保持微笑并提供亲切的服务。
我注重细节，善于观察客人的需求，及时提供帮助和建议。
我努力做到主动服务，尽量避免让客人等待过久。
此外，我具备良好的责任心，在工作中始终积极主动地为顾客提供最好的服务，保持餐厅形象和声誉。
二、技能能力1. 专业知识：我熟悉餐厅的各项工作流程和规范，了解各类菜品的制作方法和口味特点。
我懂得如何使用餐具、陈列食品，并且掌握了基本的食品安全知识，能够确保食物的卫生和安全。
2. 团队合作：我善于与同事合作，有较好的团队意识和沟通能力。
我懂得与其他服务员配合，协调工作节奏，提高工作效率。
我也能够理解和支持同事的工作，提供帮助和解决问题。
3. 紧急处理能力：在高峰期或客户投诉时，我懂得冷静处理紧急情况，保持清晰的思维和稳定的情绪。
我会积极解决问题，使客户满意，避免负面评价和影响。
三、工作经验1. 实习经验：我曾在一家知名餐厅进行为期两个月的实习。
通过这段实习经历，我更深入地了解了餐厅的运营流程和服务标准。
我通过服务客人、收银和清理餐桌等工作，熟悉了餐厅工作的方方面面，并提高了与客人沟通的能力。
2. 团队领导经验：我曾在一家小型餐厅中担任过团队领导职务。
在这个角色中，我负责安排工作任务、培训新成员、协调团队工作等。
通过这个经验，我学会了管理团队，并提高了组织能力和领导能力。
3. 客户满意度：在我的工作经验中，我一直在追求客户的满意度。
通过我的努力和服务，我成功地赢得了许多客户的好评和回头客。
这也是我对自己工作能力的肯定，并且激励我不断提升自己的服务质量。
综上所述，作为一名餐厅服务员，我具备良好的工作态度、过硬的技能和丰富的经验。
我相信在未来的工作中，我会继续努力提升自己的能力，为客户提供更好的服务。
服务员工作自我评价五篇
服务员工作自我评价五篇自信，务实，勤奋，乐观是我一贯坚持的生活态度，也是我孜孜以求的人生态度。
我坚信在我的不懈努力下，一定会有美好的明天，找到那片属于我自己的晴朗。
下面是小编为大家带来的服务员工作自我评价五篇，希望大家喜欢!服务员工作自我评价120__年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮忙，透过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、悲哀的，有成功的、开心的，可是那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。
我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一向在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自我打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自我手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
现将工作评价如下：一、培训方面：1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:1、上级是下级的模范，我一向坚持以身作则，所以我的班组十分团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
4、20__年传菜全年离职人数23人，20__年传菜全年离职人数4人，20__年是比较稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不明白为他人换位思考，做这天的我真难啊!3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。
服务态度的表现自我评价
服务态度的表现自我评价1. 自我评价我作为一名服务人员，在工作中时刻注重服务态度的表现，并努力提供优质的服务。
以下是我对自己服务态度的自我评价：- 热情友好：我始终保持热情友好的态度，对待每一位顾客都尽力展现微笑和亲切。
我相信积极的态度可以传递给顾客，使他们感受到温暖和关怀。
热情友好：我始终保持热情友好的态度，对待每一位顾客都尽力展现微笑和亲切。
我相信积极的态度可以传递给顾客，使他们感受到温暖和关怀。
- 专业知识：我充分了解自己的工作领域，并且不断研究更新的知识和技能。
我希望将专业知识转化为对顾客提供有用信息和解决问题的能力，为他们提供最佳的服务体验。
专业知识：我充分了解自己的工作领域，并且不断学习更新的知识和技能。
我希望将专业知识转化为对顾客提供有用信息和解决问题的能力，为他们提供最佳的服务体验。
- 耐心倾听：我十分重视和顾客的沟通和交流。
我会倾听他们的需求和问题，并真诚地回答他们的疑问。
我相信倾听是理解和满足顾客需求的重要基础。
耐心倾听：我十分重视和顾客的沟通和交流。
我会倾听他们的需求和问题，并真诚地回答他们的疑问。
我相信倾听是理解和满足顾客需求的重要基础。
- 解决问题：面对遇到的问题，我善于分析和解决，积极主动地帮助顾客解决困扰。
我不会回避问题，而是通过寻求合理的解决方案，确保顾客的满意度和信任度。
解决问题：面对遇到的问题，我善于分析和解决，积极主动地帮助顾客解决困扰。
我不会回避问题，而是通过寻求合理的解决方案，确保顾客的满意度和信任度。
- 效率与准确性：我注重高效且准确地完成工作任务。
我会合理规划工作时间和资源，以确保服务的及时性和质量。
同时，我对工作细节有着严谨的把控，不会疏忽一些小的但重要的细节。
效率与准确性：我注重高效且准确地完成工作任务。
我会合理规划工作时间和资源，以确保服务的及时性和质量。
同时，我对工作细节有着严谨的把控，不会疏忽一些小的但重要的细节。
- 持续改进：我时刻保持积极的研究态度，并且愿意接受他人的反馈和建议。
服务岗位自我评价范本（四篇）
服务岗位自我评价范本在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。
作为客服人员，在工作中不要把自我放在用户的对立面。
要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度研究问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是期望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应当给用户一个期限承诺，并且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自我吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽，其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。
在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，期望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。
在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。
作为客服人员，在工作中不要把自我放在用户的对立面。
要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度研究问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是期望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应当给用户一个期限承诺，并且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自我吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。
服务员自我评价14篇
服务员自我评价14篇服务员自我评价1本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。
工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。
具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。
工作能力及其他专长本人对工作有一定的责任感,对自己要求严格,讲卫生。
与同事能够和睦相处,沟通能力强。
喜欢发掘新的品种菜系,做到色,香,味,型配方面到位。
对控制成本有一定的能力,在不超支的范围内能够把菜系品种做的出来。
做的更好。
深受同事和客人青睐。
受到上司的表扬。
配合能力强。
有食堂管理、膳食管理工作经验，熟悉食堂管理的相关工作流程，有酒店或大型企业后勤管理工作经验;认真细致，能吃苦耐劳。
服务员自我评价2时间在忙碌的工作中，不知不觉的过去了，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。
我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气。
一、培训方面：1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
4、2__-__年传菜全年离职人数23人，__年传菜全年离职人数4人，2__-__年是比较稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
服务宗旨和自我评价
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------服务宗旨和自我评价1、为人诚恳、谦虚、自律、自信、富有开拓精神。
职责就是服务于企业。
人, 不要问有多大的收获, 而是自己奉献了多少。
2、有强烈的责任感和敬业精神。
把工作当成自己的事业奋斗。
3、有强烈的原则性和团队精神, 善于在公司的全面利益来考虑和处理问题。
4、有较强的组织水平和领导才能, 对制衣各种技术的实际操作过硬, 善于沟通。
5、在我多年的实际管理工作中, 各个环节都要人尽其才, 物尽其用。
让它保持在生存的前提下去求发展, 逐渐提高公司效益, 在巩固中壮大企业。
6、如果没有缘分成为你这个企业总经理的得力干将, 大家可以结交朋友, 也许在关键时刻我可以为制衣行业的你排忧解难。
在这个行业里我不能称专家行家, 至少在我多年的制衣生涯中, 对于中国式企业管理难题, 我是有能力完全处理妥善。
管理总结：成功的人求方法, 失败的人找理由。
职业目标：我对《自己》的标准1、一要敢想, 二要能想, 三要能干, 四要干出成效, 五要胆量,1/ 16六要度量。
2、不负众望, 能合群, 正确领导, 计划安排, 控制好每个环节。
3、品德高尚, 见识广博, 工作勤奋, 正确实施管理力度和规章制度, 要完善相关工作。
做好全面的统筹工作。
4、头脑灵活, 对时代有预测性的洞察力。
工作责任要分配到位。
5、有人情味, 多考虑别人的痛处, 在部下、同事、上司的关系单位间营造和谐气氛。
6、认清对社会的道义责任, 在行动中格守无误。
严守信誉, 不为浮动而轻举妄动。
7、即时是最高领导的意思, 还要有决定的信念, 把全体员工的真正心声带到最高决策。
8、遇到困难不是畏惧, 不是考虑为什么？而是想办法怎样去做好完成, 达到最好的效果目标。
餐饮服务员个人简历自我评价3篇
餐饮服务员个人简历自我评价3篇餐饮服务员个人简历自我评价1工作能力及其他专长本人对工作有一定的责任感,对自己要求严格,讲卫生.与同事能够和睦相处,沟通能力强.喜欢发掘新的品种菜系,做到色,香,味,型配方面到位.对控制成本有一定的.能力,在不超支的范围内能够把菜系品种做的出来.做的更好.深受同事和客人青睐.受到上司的表扬.配合能力强.有食堂管理、膳食管理工作经验，熟悉食堂管理的相关工作流程，有酒店或大型企业后勤管理工作经验;认真细致，能吃苦耐劳。
餐饮服务员个人简历自我评价2自我评价：本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。
工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。
具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。
发展方向：先做收银才有上升的发展机会。
工作描述：1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.2、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。
预备好零钞，以便找数;检查使用的'收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
3、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
4、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
5、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。
6、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。
客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。
6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。
7、一切营业收入现金，不准乱支。
未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
服务员个人简历自我评价
服务员个人简历自我评价我性格开朗、思维活跃;拥有年轻人的朝气蓬勃,做事有责任心,条理性强;易与人相处,对工作充满热情,勤奋好学,敢挑重担,具有很强的团队精神和协调水平。
在为人方面,我诚实善良、开朗自信,能够吃苦。
在生活中,我尊敬他人,能够和别人友好相处,现在我的不足就是应届毕业,还没有充足的工作经验。
但我擅长快速学习新知识,并且对工作有高度责任感,能够全身心的为工作奉献。
工作简历自我评价二本人性格温，思想正直，诚信，稳重。
有强烈的上进心和事业心。
工作认真踏实，责任心强，善于独立思考，分析问题，解决问题。
有强烈的集体荣誉感，较强的社会适合水平，良好的团队精神。
能够吃苦耐劳，适合多变的环境，愿意尝试各种挑战。
工作简历自我评价三本人性格开朗，工作踏实认真，为人诚恳，乐观向上，兴趣广泛，有较强的组织水平和沟通水平;做事有较强的责任心，并且能适合公司的环境，能即时完成公司交给的任务，但是有一点没有销售经验。
但是我会向优秀的人学习，去适合，探讨，相信我，选我不会错的，我会努力在您贵公司实现自己的价值。
工作简历自我评价四我是于09年毕业的大学生，我为人个性开朗大方，掌握良好的礼仪知识，头脑灵活，反应敏捷，能够灵活的处理工作中的突发事件，并热衷于服务产业，希望在此工作当中既能把自己的本分工作做好，又能在工作当中提升自己的水平!工作简历自我评价五我认为我的优点是：诚实守信，友善乐观，有新鲜食物乐于和周围人分享沟通，做事积极向上，成熟稳重，有团队意识，有创新意识，能很好的完成领导交代的任务工作，吃苦耐劳。
缺点：有时候会有些小懒。
我的爱好：平时喜欢看有深意的电影，经常会去健身跑步做运动，偶尔会看看书。
工作简历自我评价六本人来自一个普通的家庭，对生活态度积极向上，兴趣爱好广泛，对工作责任心强、勤恳踏实，有较强的组织、宣传水平，注重团队合作精神和集体观点。
服务员的自我评价
服务员的自我评价我是一名务实的服务员，对工作充满热情，做事细心周到，能够尽心尽力地为顾客提供优质的服务。
在服务行业中，我深知服务员的工作不仅仅是简单的传递菜品和结账，更重要的是要给顾客留下良好的印象，让顾客感受到我们的用心和诚意。
在日常工作中，我会努力做到主动服务、细心周到和热情有礼，用实际行动为顾客营造良好的用餐环境和服务体验。
在服务行业中，我深知自己的责任和使命，因此会尽心尽力地工作。
我对待工作非常严谨，绝不马虎，对待每一个顾客都以诚心诚意。
我深知服务员是整个餐厅的形象代表，因此我会时刻注意自己的言行举止，保持良好的职业形象，为餐厅增光添彩。
同时，我也明白服务员需要具备一定的服务技能和知识储备，在日常工作中不断学习和提升自己，不断完善自己的专业能力。
作为一名服务员，我深知服务行业的客户至上的经营理念，因此非常重视顾客的需求和反馈。
在工作中，我始终秉持着“顾客就是上帝”的理念，尽量在服务中满足顾客的要求，做到主动服务、细心周到。
当顾客有任何特殊的要求或者投诉时，我都会积极倾听和及时处理，力求让顾客感受到我们的用心和诚意，营造良好的用餐氛围。
同时，我也乐于接受顾客的建议和意见，不断改进和提升自己的服务水平，为顾客提供更加优质的服务。
在我看来，服务员的服务态度和工作效率是决定顾客满意度的关键。
因此，在工作中我会尽量做到热情有礼、细心周到，用用心和真诚待人，不断提高服务质量，提升工作效率。
在服务中，我会根据顾客的需求和心情，主动沟通和交流，为顾客提供个性化的服务，使顾客感受到我们的用心和贴心。
除了服务态度之外，服务员的工作效率也是至关重要的。
在工作中，我会努力提高工作效率，尽量减少顾客等待的时间，保证餐厅的顺畅运营。
在繁忙的时段，我会主动协助其他同事，共同解决工作中的问题，保证顾客的用餐体验。
同时，我也会合理安排自己的工作时间，增强自己的工作能力，以应对工作中的各种困难和挑战。
总的来说，作为一名服务员，我深知自己的责任和使命，对待工作充满热情和信心。
茶楼服务人员自我评价
茶楼服务人员自我评价我是一名茶楼服务人员，我自认为性格开朗，待人热情，工作认真负责。
我对待每一位顾客都是真心的，希望能够给他们留下美好的印象。
在工作中，我有着高度的责任感和敬业精神，始终以服务顾客为宗旨，努力做好每一项工作。
我相信只有做好自己的本职工作，才能赢得顾客的认可和信任。
作为一名茶楼服务人员，我首先要具备一定的专业知识和技能。
我深知茶楼服务人员的工作不仅仅是简单地为顾客提供饮食服务，更需要懂得茶文化、粤菜文化等相关知识。
因此，我在工作之余，经常自学相关知识，提高自己的专业水平。
我坚信只有不断学习进步，才能更好地为顾客提供更优质的服务。
另外，作为茶楼服务人员，良好的沟通能力也是必不可少的。
我能够耐心倾听顾客的需求和意见，根据实际情况进行沟通和协调，使顾客得到满意的服务。
我始终秉持着“顾客至上”的原则，用心倾听顾客的意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法，以期为顾客提供更加周到和细致的服务。
在工作中，我还注重团队合作，尊重和信任同事。
我认为团队合作是工作中最重要的一环，只有与同事们和睦相处，相互信任，才能更好地完成工作。
因此，我始终以积极的态度参与团队合作，乐于与同事分享工作经验，共同解决工作中遇到的问题，共同进步。
作为一名茶楼服务人员，我深知服务态度对于顾客满意度的重要性。
我始终保持微笑，热情周到地为顾客服务，以此营造良好的氛围，使顾客能够在舒适的环境中用餐，愉快地消费。
在面对顾客投诉和意见时，我也能够以平和的心态和真诚的态度去对待，积极解决问题，让顾客感受到我们诚挚的服务。
总的来说，我认为自己是一名服务意识强、责任心强，具备一定专业知识和技能的茶楼服务人员。
我会继续努力学习，提高自己的服务水平，以更好地满足顾客的需求，为茶楼的发展做出自己的贡献。
希望通过我的努力，能够为顾客带来更加愉快和满意的消费体验。
服务员工作的自我评价
服务员工作的自我评价我在过去的一段时间内作为服务员的工作经验，我对自己的表现有以下的自我评价：1. 细心周到：作为服务员，我非常注重细节，并且在服务过程中尽可能满足客人的需求。
我会仔细倾听客人的要求，并保证服务的准确性和质量。
细心周到：作为服务员，我非常注重细节，并且在服务过程中尽可能满足客人的需求。
我会仔细倾听客人的要求，并保证服务的准确性和质量。
2. 沟通能力强：我擅长与人沟通，包括与客人和同事之间。
我能够清晰地表达我自己，同时也能够倾听和理解他人的意见和需求。
这有助于提高工作效率和客户满意度。
沟通能力强：我擅长与人沟通，包括与客人和同事之间。
我能够清晰地表达我自己，同时也能够倾听和理解他人的意见和需求。
这有助于提高工作效率和客户满意度。
3. 团队合作意识强：作为一名服务员，我明白团队合作对于提供优质服务的重要性。
我乐于与同事合作，积极参与团队工作，并能够高效地与他人协作，以达到共同的目标。
团队合作意识强：作为一名服务员，我明白团队合作对于提供优质服务的重要性。
我乐于与同事合作，积极参与团队工作，并能够高效地与他人协作，以达到共同的目标。
4. 问题解决能力强：当面对问题和挑战时，我能够迅速反应并寻找解决方案。
我能够保持冷静，并思考和应对各种情况，以确保客户的满意度和顺利运营工作。
问题解决能力强：当面对问题和挑战时，我能够迅速反应并寻找解决方案。
我能够保持冷静，并思考和应对各种情况，以确保客户的满意度和顺利运营工作。
5. 适应性强：在工作中，常常需要面对不同的客户和情况。
我有很好的适应能力，能够迅速适应新的环境和要求，并为客户提供个性化的服务。
适应性强：在工作中，常常需要面对不同的客户和情况。
我有很好的适应能力，能够迅速适应新的环境和要求，并为客户提供个性化的服务。
总的来说，我认为自己在服务员这个职位上有着良好的表现。
我深知服务员工作的重要性，努力为客户提供优质的服务，并与团队协作以达成共同目标。
我作为一名服务员的自我评价
我作为一名服务员的自我评价
1. 专业技能
作为一名优秀的服务员，我具备以下专业技能： - 熟练掌握餐厅流程和礼仪规范，能够熟练地为顾客提供优质的用餐体验； - 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事有效配合，保证工作高效完成； - 具备一定的酒水知识和食品知识，能够为顾客提供专业的点餐建议，并解答顾客对于菜品的疑问； - 灵活运用不同语言能力，可以为国际顾客提供专业的多语言服务。
2. 工作态度
在工作中，我始终秉承着顾客至上的态度，对待每一位顾客都充满热情与耐心。
无论是对待常规顾客还是突发问题的处理上，我都能以微笑和温暖的服务态度让顾客感受到家的温暖。
同时，我严格遵守餐厅相关规章制度，确保自己的工作符合行业标准。
3. 解决问题能力
面对突发情况或顾客投诉，我能够沉着冷静地处理，寻找问题症结并提出有效解决方案。
曾经面对过顾客食物过敏引发的紧急情况，在及时帮助顾客同时保持餐厅秩序上表现出色。
4. 主动学习
我十分重视自身职业素养与知识储备，持续关注餐饮行业动态，并主动学习相关知识。
在工作之余，我会阅读一些专业书籍、行业资讯和参加相关培训学习，以不断提升个人素质和专业标准。
5. 总结
作为一名服务员，我的工作不仅仅是简单地为客人提供食物和饮料。
更重要的是我要用真诚、热情和专业来传递服务文化，为每一位顾客创造一个舒适愉快的用餐环境。
我会不断努力学习和改进自己的工作方式，以更加专业、周到和贴心的服务回馈每一位顾客。
餐饮服务员自我评价20个字
餐饮服务员自我评价 1我是xx大学酒店管理专业大四学习，预备毕业之际，在学校安排下我到xx大酒店为期一个月的实习，实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部分进行了学习，这次实习使我收获颇丰，是我大学四年学习书本知识的一个很好的应用机会。
首先我到酒店先到客房部学习。
在客房部，我向打扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行打扫及查房。
并向其他工作职员了解了客房部的平常工作规程。
在客房部学习进程中，我学到了酒店内最基本的做床、洗手间扫清及简单的客房服务方法。
使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
其次是餐饮部。
餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛劳的.部分。
在这个岗位的学习中，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。
并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
最后是总台。
总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方。
总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务职员对酒店的各个部分都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。
在此段时间里，对酒店客人如何登记进住和退房等的一些基本的前台平常操纵有了深进的了解并进行了实际操纵。
短短的一个月实习很快就结束了，在这个工程中终究体会到工作与学习角色的不同的地方，我不但向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技能，体会到应当如何跟客人和同事交换和相处，更被酒店职员的忘我敬业精神所感动。
这不但为我今后的理论学习打下了良好的基础，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。
餐饮服务员自我评价 2在过去的这一年里，我经历了两次工作上的调动，而这两次调动使我又学到了很多知识，对各方面工作有了更深入的了解和认识，经过这一年来的不断学习和积累使我在各方面都有了很大的提高，在工作上，对待工作认真负责，积极主动，一直尽职尽责地做好本职工作，并能够服从、协调、配合领导及同事完成各项工作。
在思想上，我追求上进，思想觉悟有了很大的提高。
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服务员的自我评价应该怎么写自我评价是自我意识的一种形式，是自我意识发展的产物。
主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。
正确的自我评价是帮助人们作出正确的奋斗方向的条件。
自我评价不仅具有独特的自我功能，而且具有重要的社会功能。
下面资料库网为大家整理的自我评价范文，希望对大家有所帮助!刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。
后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。
“一屋不扫，何以扫天下?”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。
工作中，我学会了永远对顾客微笑。
微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。
然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑。
久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。
后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善，从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。
顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢?在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。
随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。
比如顾客到来之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。
有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起来平凡简单的工作，让我学会了很多大道理。
伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。
在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为为每一位来xxKTV的顾客提供更优质的服务。
转眼间三年的酒店生活就快过去了，这三年在单位领导的精心培育以及通过自身的不断努力，无论是思想上我还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。
要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
工作上，自20XX年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。
为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者. 我希望用我和同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作，主动地寻找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
餐厅服务员工作心得要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。
没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。
具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
在普通的岗位做好普通的本职工作，在现实生活中，每个人对自已做过的事情大体上都持有各自的观点;在行业各业里，对不同的行业我们每个人都持有不同的看法。
我的工作就是对所销售产品进行售后服务。
任何一个销售行业都离不开售后。
在此，我感触较多。
所谓售后就是对产品销售后的一个保障，即是维护与维修;一个产品销售的好与坏，跟售后有着密不可分的联系，因此，我个人认为售后不单单是出了问题去维修好了就完事，其实很多发生问题的本身，往往并不是出在质量上，而是用户在使用产品操作不当导致的。
我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里，以便用户在今后使用产品过程中如何避免问题的发生，和如何维护好该产品。
针对不同的用户，我会对某一些较为重点的用户进行技术培训，让用户对不同的产品有个大致的简单了解，让他们在今后的操作过程中避免不必要发生的错误，最终，也会让我们的用户对我们xx公司有个进一步的认可与了解，这样也会让我们公司在同行业里得到较好的口碑。
售后人员是最为辛苦的，这一点我深有体会，我经常要出走在环境复杂的第一现场，有时还会受到不予理解用户的指责;还有经常性的四处奔波，路途当中带来的劳累，这时候是特别会考验我个人的意志，这时我自己学会端正态度，坚定立场，拿出自己的真本事来做出漂亮的活来，让用户满意地认可我。
每次处理完售后，在归途当中就是我心情最好的时刻。
在工作过程中，我明白到微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。
微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。
而我不管在何时，都能做到以微笑迎人，给客户感受到售后服务的热情，从而提公司的整体形象。
售后，就是先有了销售才有了后来的售后，我都是压在之后的，但是我喜欢这份工作，往后在工作上我将会不断的努力，继续完善自己!这段时间我的收获很大。
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。
处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。
正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。
前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。
前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。
通过这次在XX酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。
酒店就等于是一个社会的缩影。
这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。
往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。
当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。
人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。
在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。
因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。
入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。
面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。
只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。
在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。
独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。
无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。
我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
(二)实习体会1、自身不足与缺点：通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。
在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。
日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。
但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。
由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。
并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。
另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。
比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。
但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
2、就业前景据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。