宾馆人事管理办法
酒店人事管理制度规章制度
![酒店人事管理制度规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/a10c9e7ccec789eb172ded630b1c59eef8c79a33.png)
酒店人事管理制度规章制度第一章总则第一条为了规范酒店人事管理,保障酒店的正常运营,提高服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工的招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利、离职等方面的人事管理。
第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则,尊重员工的人格尊严,注重员工个人发展和团队建设。
第四条酒店人事管理部门负责组织实施本制度,对酒店人事管理工作进行监督和指导。
第二章招聘与选拔第五条酒店招聘应以需求为导向,根据岗位空缺情况制定招聘计划,并进行招聘广告的发布和招聘渠道的选择。
第六条酒店招聘过程中应进行简历筛选、面试、考核等环节,确保招聘到岗的人员具备岗位所需的技能和素质。
第七条酒店应建立员工档案管理制度,对员工的个人信息、学历证书、资格证书等相关证件进行归档管理。
第八条酒店对新入职员工进行培训,包括公司文化、岗位职责、操作流程等内容,确保员工能够胜任岗位工作。
第三章考核与晋升第九条酒店应建立员工考核制度,对员工的工作绩效、工作态度、团队协作等方面进行定期考核。
第十条酒店应建立晋升机制,鼓励员工通过考核和选拔晋升到更高层次的岗位。
第四章薪酬与福利第十一条酒店应根据行业标准和公司经营状况制定合理的薪酬体系,确保员工薪酬的竞争力。
第十二条酒店应提供员工福利,包括五险一金、年终奖、员工活动等,增强员工的凝聚力和归属感。
第五章离职与管理第十三条酒店应建立员工离职管理制度,对员工离职的原因、离职手续、离职后的行为等进行规定。
第十四条酒店对员工离职应进行面谈,了解离职原因,并采取相应措施减少员工流失。
第十五条酒店应对离职员工进行离岗培训,确保员工能够顺利过渡到下一份工作。
第六章附则第十六条本制度自发布之日起生效,酒店全体员工应严格遵守本制度的各项规定。
第十七条本制度的解释权归酒店所有,如有未尽事宜,酒店可根据实际情况予以解释和补充。
通过以上人事管理制度规章制度,酒店可以更好地管理员工,提高员工的工作效率和服务质量,同时也有利于员工的个人发展和团队建设。
酒店员工人事管理制度
![酒店员工人事管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/5d017346b6360b4c2e3f5727a5e9856a5712261c.png)
第一章总则第一条为加强酒店人事管理,规范员工招聘、培训、考核、晋升、离职等环节,提高员工素质,保障酒店正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括正式员工、合同制员工和临时工。
第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开、竞争、择优的原则,努力为员工创造良好的工作环境和发展机会。
第二章招聘与入职第四条酒店根据工作需要,按照招聘计划进行招聘工作,确保招聘过程的合法性、合规性。
第五条招聘过程中,应严格按照岗位要求,对求职者进行面试、笔试、实操等环节的考察。
第六条招聘成功后,酒店与员工签订劳动合同,明确双方权利义务。
第七条新员工入职前,应进行岗前培训,确保员工了解酒店文化、规章制度及岗位操作流程。
第三章培训与考核第八条酒店建立完善的员工培训体系,包括入职培训、在职培训和专项培训。
第九条员工培训内容应包括岗位技能、服务意识、职业道德、团队协作等方面。
第十条酒店定期对员工进行考核,考核内容包括工作业绩、服务质量、工作态度等。
第十一条考核结果作为员工晋升、奖惩、调岗等依据。
第四章晋升与调岗第十二条酒店建立公平、公正的晋升机制,员工晋升需符合岗位要求、工作业绩、考核结果等条件。
第十三条员工晋升需经部门推荐、人事部审核、总经理批准。
第十四条酒店根据工作需要,对员工进行合理调岗,确保人力资源优化配置。
第五章奖惩第十五条酒店设立奖惩制度,对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励;对违反规章制度的员工给予相应处罚。
第十六条奖励分为物质奖励和精神奖励,物质奖励包括奖金、晋升、调岗等;精神奖励包括表彰、荣誉称号等。
第十七条处罚分为警告、记过、降职、辞退等,具体处罚措施根据违规程度和性质确定。
第六章离职与终止合同第十八条员工离职应提前一个月向酒店提出书面申请,经批准后方可离职。
第十九条员工离职前,应完成工作交接,退还公司物品,办理离职手续。
第二十条酒店根据合同约定和员工实际情况,与员工终止劳动合同。
第七章附则第二十一条本制度由酒店人力资源部负责解释。
酒店人事管理规范制度
![酒店人事管理规范制度](https://img.taocdn.com/s3/m/cefbae46fbd6195f312b3169a45177232f60e439.png)
第一章总则第一条为加强酒店人事管理,提高管理水平,保障酒店各项工作的顺利开展,特制定本规范制度。
第二条本规范制度适用于酒店全体员工,包括管理人员、服务员、客房部、餐饮部、安保部等各部门人员。
第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则,注重员工个人发展,营造和谐的工作氛围。
第二章人员招聘与配置第四条人员招聘:1. 招聘工作应严格按照岗位需求,遵循公开、平等、竞争、择优的原则。
2. 招聘程序包括:发布招聘信息、资格审查、面试、体检、录用通知等环节。
3. 酒店招聘人员应具备相应的职业资格和岗位技能。
第五条人员配置:1. 酒店应根据业务发展需要,合理配置各部门人员,确保各项工作有序进行。
2. 部门负责人应根据员工的能力和特长,合理分配工作任务。
3. 鼓励员工跨部门学习,提高综合素质。
第三章培训与发展第六条培训:1. 酒店应定期对员工进行岗位技能、服务意识、职业道德等方面的培训。
2. 新员工入职后,必须参加酒店组织的入职培训。
3. 鼓励员工参加外部培训,提高个人能力。
第七条发展:1. 酒店应建立员工职业发展通道,为员工提供晋升机会。
2. 定期对员工进行绩效评估,根据评估结果制定相应的培训和发展计划。
3. 鼓励员工参与企业文化建设,提升团队凝聚力。
第四章工作纪律与考勤第八条工作纪律:1. 员工应遵守国家法律法规,遵守酒店各项规章制度。
2. 员工应保持良好的工作态度,认真履行岗位职责。
3. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动。
第九条考勤:1. 员工应按照酒店规定的时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向部门负责人申请,并按规定办理请假手续。
3. 酒店将定期对员工考勤情况进行公示,对违反考勤规定的员工进行相应处罚。
第五章奖惩制度第十条奖励:1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予奖励。
2. 奖励形式包括:物质奖励、精神奖励、晋升机会等。
第十一条惩罚:1. 对违反酒店规章制度、损害酒店利益的员工给予相应处罚。
酒店人事部管理制度
![酒店人事部管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/c667385bf08583d049649b6648d7c1c708a10bca.png)
酒店人事部管理制度第一章总则第一条为规范酒店人事管理工作,促进酒店人事工作的标准化和有序化,制定本制度。
第二条本制度适用于酒店人事部门,包括招聘、培训、考核、福利等各方面的管理工作。
第三条酒店人事部门负责拟订和落实酒店人事管理制度,定期评估制度执行情况,并根据需要对制度进行修订和完善。
第四条各部门和员工都应当遵守并执行本制度,任何单位和个人都不得有违背本制度的行为。
第二章招聘管理第五条酒店人事部门在招聘新员工时,应当根据酒店的实际需求制定招聘方案,明确招聘的职位、数量、要求和程序。
第六条对于高级管理人员和核心技术人员的招聘,酒店人事部门应当进行严格的审核和考察,确保其拥有足够的能力和经验。
第七条招聘程序应当公开、公平、公正,酒店人事部门不得使用任何歧视性的标准来对待应聘者。
第八条酒店人事部门应当建立健全的招聘档案,保留并管理所有的招聘资料和面试记录。
第三章培训管理第九条酒店人事部门应当根据酒店的实际情况,制定全面的培训计划,包括员工入职培训、岗前培训、后续培训等。
第十条对于新员工的培训,酒店人事部门应当提前安排好培训课程和日程,确保新员工能够快速融入工作。
第十一条对于在职员工的培训,酒店人事部门应当根据员工的实际情况,制定个性化的培训计划,提高员工的专业技能和综合素质。
第十二条酒店人事部门应当定期对员工进行培训评估,确定培训效果,并对培训计划进行调整和完善。
第四章考核管理第十三条酒店人事部门应当建立全面的员工考核制度,包括绩效考核、行为考核、能力考核等。
第十四条绩效考核应当以员工的工作目标和工作成果为依据,公平公正地评价员工的工作表现。
第十五条行为考核应当以员工的工作态度和职业道德为依据,评价员工的行为表现。
第十六条能力考核应当以员工的专业技能和综合素质为依据,评价员工的能力水平。
第五章福利管理第十七条酒店人事部门应当根据酒店的实际情况,制定全面的福利待遇,包括薪酬、福利、保险等。
第十八条薪酬管理应当公开、透明,确保员工的薪酬水平合理、公平。
酒店人力资源管理制度模板
![酒店人力资源管理制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/ef1abe5878563c1ec5da50e2524de518964bd3a2.png)
酒店人力资源管理制度模板第一章总则第一条为了规范酒店人力资源管理,提高员工素质,充分调动员工的工作积极性,促进酒店可持续发展,根据国家有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于酒店各部门员工的招聘、培训、考核、薪酬、福利、劳动纪律等方面管理。
第三条酒店人力资源管理应遵循公平、公正、公开、竞争、激励的原则,注重员工综合素质的培养与提高。
第二章招聘与选拔第四条酒店招聘应以岗位需求为导向,注重人才素质与能力的匹配。
招聘渠道包括内部招聘和外部招聘。
第五条内部招聘:酒店员工可通过内部竞聘方式晋升至更高岗位。
内部竞聘原则为公平竞争、择优录用。
第六条外部招聘:酒店可根据岗位需求,通过招聘网站、社交媒体、招聘会等途径发布招聘信息,吸引优秀人才。
第七条面试与选拔:酒店应设立面试小组,对求职者进行全面评估。
评估内容包括专业知识、综合素质、岗位适应性等。
第八条酒店员工入职时,应签订书面劳动合同,明确双方权利义务。
劳动合同期限根据岗位需求和员工意愿确定。
第三章培训与发展第九条酒店应建立完善的培训体系,为员工提供岗位技能培训、职业素养培训和团队建设培训等。
第十条酒店可根据员工个人发展和岗位需求,安排内部培训、外部培训或参加专业研讨会等活动。
第十一条酒店应定期对员工进行绩效考核,评估员工的工作业绩、工作态度和团队协作能力。
第十二条酒店可根据员工绩效考核结果,实施激励措施,包括奖金、晋升、培训等。
第四章薪酬与福利第十三条酒店应建立合理的薪酬体系,体现员工的价值和贡献。
薪酬包括基本工资、绩效奖金、津贴等。
第十四条酒店员工享受国家法定节假日、年假、病假、产假等休假待遇。
第十五条酒店应为员工提供良好的工作环境,保障员工的人身安全和健康。
第五章劳动纪律第十六条酒店员工应遵守国家法律法规、酒店规章制度和职业道德,服从领导安排。
第十七条酒店员工应按时上下班,遵守考勤制度。
迟到、早退、旷工等行为将按酒店规定予以处理。
第十八条酒店员工在工作中应保持良好的服务态度,提高服务质量,树立酒店形象。
酒店人事管理规章制度
![酒店人事管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/913e519eba4cf7ec4afe04a1b0717fd5360cb239.png)
第一章总则第一条为规范酒店人事管理工作,提高人力资源管理水平,保障酒店正常运营,根据国家相关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括管理人员、服务员、技术人员等。
第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益,提高员工满意度。
第二章入职与离职管理第四条员工入职前,需填写《员工入职登记表》,提交相关证件,经人事部门审核通过后,方可办理入职手续。
第五条员工入职后,人事部门负责为其建立人事档案,并办理社会保险、医疗保险等相关手续。
第六条员工因个人原因或酒店工作需要离职,应提前向人事部门提出书面申请,经批准后方可办理离职手续。
第七条离职员工需结清工资、退还工作证、工作服等物品,方可离开酒店。
第三章员工招聘与培训第八条酒店根据业务发展需要,制定招聘计划,通过内部推荐、外部招聘等方式选拔优秀人才。
第九条酒店对新入职员工进行岗前培训,包括企业文化、岗位职责、操作规程等内容。
第十条酒店对在职员工进行定期培训和考核,提高员工业务水平和综合素质。
第四章员工薪酬与福利第十一条酒店根据国家规定和行业标准,制定员工薪酬制度,确保员工工资水平合理。
第十二条酒店为员工提供五险一金等福利待遇,保障员工合法权益。
第十三条酒店根据员工表现,设立年终奖、优秀员工奖等激励机制。
第五章员工考核与晋升第十四条酒店建立员工考核制度,对员工的工作表现、业绩进行定期考核。
第十五条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十六条酒店设立晋升机制,为员工提供晋升通道,鼓励员工努力工作。
第六章员工培训与发展第十七条酒店鼓励员工参加各类培训,提高自身综合素质。
第十八条酒店为员工提供职业生涯规划,帮助员工实现个人发展。
第七章员工纪律与奖惩第十九条员工应遵守国家法律法规、酒店规章制度,维护酒店形象。
第二十条员工违反规章制度,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第二十一条员工表现优秀,给予表扬、奖励等荣誉。
酒店人事管理规章汇编
![酒店人事管理规章汇编](https://img.taocdn.com/s3/m/1b4435d264ce0508763231126edb6f1aff0071f3.png)
酒店人事管理规章汇编第一章:总则第一条为了加强酒店人事管理,规范酒店人事制度,保障酒店员工的合法权益,提高酒店的服务质量和经营效益,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规,制定本规章。
第二条本规章适用于酒店全体员工,包括管理人员、技术人员和一线员工。
第三条酒店人事管理应当遵循合法、公平、公正、透明的原则,注重员工培训和激励,建立和谐劳动关系。
第四条酒店人力资源部门是酒店人事管理的主管部门,负责制定和实施酒店人事管理制度,监督和检查执行情况。
第二章:招聘与选拔第五条酒店招聘员工应当遵循自愿、平等、诚实信用的原则,不得歧视性别、民族、宗教信仰、年龄等。
第六条酒店招聘员工应当通过合法途径发布招聘信息,明确招聘条件、岗位要求和招聘程序。
第七条酒店选拔员工应当根据岗位要求和员工素质,采取面试、笔试、实操等方法进行,确保选拔的公平性和公正性。
第八条酒店招聘员工应当签订书面劳动合同,明确双方的权利和义务。
劳动合同期限一般为一年以上,最长不得超过三年。
第三章:培训与发展第九条酒店应当建立员工培训制度,制定年度培训计划,为员工提供必要的岗位培训和专业技能培训。
第十条酒店应当鼓励员工参加外部培训和进修,提高员工的专业素质和综合能力。
第十一条酒店应当建立员工晋升机制,根据员工的工作表现和能力,给予晋升和晋级的机会。
第四章:劳动报酬与福利第十二条酒店应当按时足额支付员工的工资,不得拖欠、克扣或者降低工资。
第十三条酒店应当为员工缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第十四条酒店应当为员工提供休息时间和休假,严格执行国家关于休息时间和休假的规定。
第十五条酒店应当为员工提供劳动保护和安全卫生条件,保障员工的人身安全和健康。
第五章:劳动关系与和谐第十六条酒店应当建立劳动关系协调机制,及时解决劳动关系矛盾和纠纷。
第十七条酒店应当建立员工申诉制度,及时处理员工的申诉和投诉。
酒店人事制度管理条例
![酒店人事制度管理条例](https://img.taocdn.com/s3/m/6c531d777275a417866fb84ae45c3b3567ecdd91.png)
第一章总则第一条为规范酒店人事管理工作,提高酒店人力资源管理水平,保障酒店正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等部门。
第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开的原则,注重员工个人发展,激发员工潜能,营造和谐的工作环境。
第二章组织架构第四条酒店设立人力资源部,负责人事管理工作的组织实施。
第五条人力资源部下设招聘组、培训组、薪酬福利组、员工关系组等职能小组。
第六条各部门负责人对本部门人事管理工作负责,积极配合人力资源部的工作。
第三章招聘与配置第七条酒店招聘遵循岗位需求、能力素质和业绩表现等原则,确保招聘工作公开、公平、公正。
第八条招聘流程包括:发布招聘信息、简历筛选、面试、背景调查、体检、录用通知等环节。
第九条新员工入职前,人力资源部需进行入职培训,使其尽快熟悉酒店规章制度和工作环境。
第四章培训与发展第十条酒店重视员工培训,为员工提供各类培训机会,包括岗前培训、在职培训、晋升培训等。
第十一条员工培训内容包括业务知识、技能培训、职业素养、团队协作等方面。
第十二条酒店建立员工职业发展规划,鼓励员工不断学习、提升自身能力,实现个人价值。
第五章薪酬与福利第十三条酒店实行岗位工资制,薪酬根据岗位性质、工作内容、能力素质等因素确定。
第十四条酒店定期进行薪酬调整,确保员工薪酬与市场水平保持一致。
第十五条酒店为员工提供国家规定的各类社会保险、住房公积金等福利待遇。
第十六条酒店根据国家规定和酒店实际情况,为员工提供带薪年假、病假、产假等假期。
第六章员工关系第十七条酒店建立和谐的劳动关系,维护员工合法权益,关心员工身心健康。
第十八条酒店定期开展员工满意度调查,及时了解员工需求,改进工作。
第十九条酒店设立员工意见箱,鼓励员工提出合理化建议,为酒店发展献计献策。
第七章考核与奖惩第二十条酒店建立员工考核制度,对员工进行定期考核,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
酒店人事管理制度
![酒店人事管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/81866209a9956bec0975f46527d3240c8447a19a.png)
酒店人事管理制度第一章总则第一条为规范酒店人事管理制度,促进酒店人事管理的科学化、规范化和专业化,根据国家相关法律法规以及酒店的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括酒店所有制、职工管理、员工考核、培训等方面。
第三条酒店人事管理要坚持以服务为宗旨,以人为本,关爱员工,持续提升员工的综合素质和岗位技能。
第四条酒店人事管理要遵循公开、公平、公正的原则,建立健全的激励机制,激发员工的工作热情。
第五条酒店人事管理要实行动态管理,根据酒店发展需要和员工个人发展规划,不断完善人事政策和制度。
第六条酒店人事管理要强化员工教育培训,提高员工的职业素质和综合能力。
第七条酒店人事管理要建立健全的员工队伍,培养和吸收一批高素质的酒店管理人才。
第八条酒店人事管理要加强员工队伍的思想政治教育,提高员工的企业文化意识。
第九条酒店人事管理要重视员工的创新能力和团队合作精神,营造积极、向上的工作氛围。
第十条酒店人事管理要加强对员工的心理健康关怀,提高员工的工作幸福感和生活满意度。
第二章招聘与录用第十一条酒店招聘应当依法平等择优,不得违反国家相关法律法规进行歧视。
第十二条酒店招聘应当根据岗位需要确定招聘条件,具体待遇和福利按照国家和地方有关规定执行。
第十三条酒店面试应当按照程序规定进行,面试考官应当具有相关的面试资质,面试全部以笔试和面试相结合的方式进行。
第十四条酒店录用新员工后应当按照规定进行培训,培训结束后方可上岗。
第十五条酒店录用新员工后需进行试用期培训,并按照试用期绩效考核结果确定是否正式录用。
第十六条酒店应当为新员工提供入职培训,并落实新员工的入职手续和相关信息采集。
第十七条酒店应当建立员工信息档案,并对员工信息进行严格保密。
第十八条酒店应当及时向新员工介绍酒店的企业文化、管理制度和规章制度。
第三章员工考核与激励第十九条酒店员工考核应当分为年度考核、季度考核和月度考核,建立全面的员工个人绩效考核制度。
某某酒店人事管理规章制度
![某某酒店人事管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/5afa3a2ef4335a8102d276a20029bd64793e624c.png)
某某酒店人事管理规章制度第一章总则第一条为规范酒店的人事管理制度,提高员工工作效率和质量,增强员工团队协作精神,特制定本规章制度。
第二条酒店人事管理规章制度适用于全体员工,包括酒店管理层、各部门主管及普通员工。
第三条所有员工需学习、遵守和执行本规章制度,并接受有关人事管理的培训。
第二章人事职权与责任第四条人力资源部门负责制定和实施人事管理政策和制度,并协助其他部门执行。
第五条部门主管负责本部门的员工考核、奖惩、晋升和提拔工作,并及时上报人力资源部门。
第六条员工有责任配合完成人事部门的工作,提供真实、完整的个人信息。
第三章招聘与录用第七条酒店将根据部门需求和岗位要求进行招聘,择优录用合适的员工。
第八条招聘程序包括简历筛选、面试、背景调查和录用通知等环节。
第九条员工应提交真实、准确的个人简历和相关证明材料,并依法办理入职手续。
第四章岗位培训与发展第十条新员工入职后,将接受针对岗位的培训和指导,熟悉酒店的工作规范和标准,并进行试用期评估。
第十一条员工工作满一年,将定期进行职业发展评估,包括能力、潜力等。
第十二条酒店将提供培训机会,鼓励员工提升自己的技能和专业水平。
第五章薪酬与福利第十三条酒店将根据员工的工作岗位、能力和业绩,制定合理的薪资结构。
第十四条酒店提供员工的社会保险、住房公积金和职业年金等福利。
第十五条酒店还将提供员工的年度假期、节日福利和生日福利等。
第六章劳动关系管理第十六条酒店将落实国家有关劳动法规和劳动合同制度,保障员工权益。
第十七条酒店将定期组织员工参与员工满意度调查,改善工作环境和氛围。
第十八条离职员工应提前办理手续,并如实反馈信息以供酒店改进。
第七章员工奖励与纪律第十九条酒店将根据员工的贡献和业绩,进行奖励和表彰。
第二十条酒店将依法处理员工违纪行为,并有权对违反规定的员工进行纪律处分。
第二十一条酒店将建立健全奖励和纪律管理的途径和程序。
第八章附则第二十二条对于特殊岗位和特殊人员,酒店将制定相应的管理措施。
酒店员工人事管理制度
![酒店员工人事管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/85595444a66e58fafab069dc5022aaea998f41aa.png)
第一章总则第一条为加强酒店员工人事管理,规范员工行为,提高酒店整体管理水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括正式员工、试用员工和临时工。
第三条酒店员工人事管理制度遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益,促进酒店可持续发展。
第二章员工招聘与入职第四条酒店员工招聘应严格按照国家法律法规和酒店实际情况进行,遵循公开、平等、竞争、择优的原则。
第五条招聘流程包括:发布招聘信息、简历筛选、面试、体检、背景调查、录用通知等。
第六条新员工入职时,应签订劳动合同,明确双方权利和义务。
第三章员工培训与发展第七条酒店应定期组织员工进行培训,提高员工业务技能和综合素质。
第八条员工培训分为岗前培训、在职培训和专项培训。
第九条酒店应建立员工晋升机制,为员工提供晋升通道,鼓励员工不断进步。
第四章员工考勤与工资福利第十条酒店实行上下班打卡制度,员工应按规定打卡,如实记录考勤情况。
第十一条员工工资按国家规定和酒店实际情况确定,包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第十二条酒店为员工提供以下福利待遇:1. 依法缴纳社会保险和住房公积金;2. 定期体检;3. 国家法定节假日休息;4. 年假、婚假、产假、丧假等。
第五章员工纪律与奖惩第十三条员工应遵守国家法律法规、酒店规章制度和职业道德,维护酒店形象。
第十四条员工违反规章制度,酒店将按照规定给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第十五条酒店对表现优秀的员工给予表彰和奖励,包括物质奖励和精神奖励。
第六章员工离职与终止合同第十六条员工离职应提前一个月向酒店提出书面申请,经批准后方可离职。
第十七条员工离职时,应按规定办理交接手续,退还公司物品。
第十八条员工因违法违纪被解聘,酒店将依法终止劳动合同。
第七章附则第十九条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第二十一条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和完善。
酒店人事管理制度-3
![酒店人事管理制度-3](https://img.taocdn.com/s3/m/715d708bafaad1f34693daef5ef7ba0d4a736da2.png)
酒店人事管理制度第一条总则为使酒店人事作业规范化、制度化和统一化,使酒店员工管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。
本酒店员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
第二条员工聘用规定1、本酒店所需员工,一律公开条件,向社会招聘。
2、坚决遵从酒店招聘原则:有德有才,慎看重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无德无才,坚决不用。
3、本酒店聘用各级员工,以学识、能力、品德、体格适合于职务或工作者为原则。
采用面试及考核两种,依实际需要选择其中一种实施或两种并用。
特殊情况不在此限。
4、产生职位空缺时,酒店将在可能情况下首先考虑内部提升在职员工(须符合酒店招聘原则及所招聘岗位要求),然后再向外招聘。
第三条试工期应聘者通过本酒店人力资源部确认,进入试工期,试工期为3天。
试工期是酒店与应聘者就工作方面相互观察、选择的机会,试工期间,如应聘者因不适应工作内容或其他原因自动离开,则本酒店有权不予支付薪资;或如应聘者无法达到酒店要求标准,则酒店有权将其辞退,并不予支付薪资。
第四条入职手续一、新员工入职时必须填写《员工履历表》,并向人力资源部出示以下证件原件并提供相应复印件各一份:1. 毕业证书、学位证书;2. 技术职务任职资格证书;3. 身份证;4. 一寸彩色免冠照片2张;5. 其它必要的证件。
二、新进员工必须提供酒店指定医院的健康体检证明,不符合酒店要求者不予录用。
三、安保类人员及采购类人员,应向人力资源部递交由其户籍所在地派出所出具的“无劣迹证明”文件。
第五条试用期一、新进员工入司后,必须接受试用期考核,试用期间酒店将对员工的品德行为、岗位技能及工作适应度等方面进行考核。
二、试用期限为3个月,因工作业绩突出、各方面表现突出,经部门直属领导提出申请,酒店考核合格,可予以提前转正。
员工是否转正以部门经理审批签字为准。
三、试用期届满,经酒店考核合格,可转为正式员工;考核不合格者,劳务关系解除,正常支付试用期间员工工资(员工因考核不合格被辞退者,酒店不予支付除正常工资外的其他任何赔偿)。
连锁酒店人事管理制度
![连锁酒店人事管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/13d1188832d4b14e852458fb770bf78a65293ae5.png)
第一章总则第一条为加强连锁酒店的人事管理,规范酒店人力资源配置,提高员工素质,促进酒店发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于连锁酒店全体员工,包括直接从事酒店业务的人员和辅助性人员。
第三条酒店人事管理应遵循以下原则:1. 合法合规:遵守国家有关劳动法规和政策,维护员工的合法权益;2. 公平公正:对员工一视同仁,确保选拔、任用、晋升、考核、奖惩等环节的公平公正;3. 激励激励:建立激励机制,激发员工工作积极性,提高工作效率;4. 人才培养:注重员工培训,提高员工素质,为酒店发展储备人才。
第二章员工招聘与录用第四条酒店招聘工作由人力资源部负责,各部门协助。
第五条招聘计划根据酒店业务发展需求,由人力资源部制定,经总经理审批后实施。
第六条招聘流程:1. 发布招聘信息:通过内部公告、招聘网站、校园招聘等方式发布招聘信息;2. 简历筛选:人力资源部对收到的简历进行筛选,确定面试名单;3. 面试:组织面试,了解应聘者的综合素质和岗位匹配度;4. 体检与背景调查:对拟录用人员安排体检和背景调查;5. 录用通知:确定录用人员,发送录用通知。
第七条新员工入职前,人力资源部应与员工签订劳动合同,明确双方权利和义务。
第三章员工培训与发展第八条酒店设立员工培训中心,负责员工的培训与发展工作。
第九条员工培训分为以下几类:1. 新员工入职培训:帮助新员工了解酒店企业文化、规章制度、岗位职责等;2. 在职员工培训:提高员工业务技能和综合素质;3. 管理人员培训:提升管理人员的管理能力和领导力。
第十条酒店鼓励员工参加各类职业资格证书考试,对取得资格证书的员工给予奖励。
第四章员工考核与奖惩第十一条酒店设立绩效考核制度,对员工的工作表现进行考核。
第十二条绩效考核内容包括:1. 工作质量:完成工作任务的质量和效率;2. 工作态度:遵守规章制度,服从工作安排;3. 团队协作:与其他员工协作,共同完成工作;4. 创新能力:提出合理化建议,提高工作效率。
宾馆人事管理制度
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桂检宾馆人事管理制度第一章总则第一条本制度包括员工招聘管理、内部选聘管理、试用及转正管理、变动管理、离职管理、人事档案管理等六个方面的内容。
第二条本制度适用于宾馆所有部门。
第二章员工招聘管理第三条宾馆各部门需要增加人员时,先填写《人员增补申请表》,经主管领导核准后,由行政部统一招聘。
第四条员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式:1、内部选聘:从宾馆内部员工中选拔聘用所需人员。
2、对外招聘:对外招聘采用校园招聘和社会招聘两种途径进行。
第五条宾馆招聘人员以品德、能力、学业、体质适合于所应征职务为原则,各岗位员工聘用的详细条件,参考相关职务说明文件。
第六条对外招聘由行政部门负责,基本程序为:1、根据《人员增补申请表》制定招聘计划,准备相应职位说明书;2、确定招聘途径,发布招聘信息;3、应聘人员报名登记,甄选资料,确定初试人员名单;4、行政部门进行初试,初试合格者,以书面或电话通知复试;5、结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试,并做出结论性评价;6、复核应聘者的相关证件,对应聘者进行背景调查,报权限管理领导核准。
7、对录用人员进行岗前培训,试工期三天。
8、试工结束,正式进入试用期。
第七条招聘时须对应聘者基本素质和专业技能进行严格测试。
1、基本素质测试:对应聘者思想、体质等基本素质进行测试,由行政部门负责,以面试和笔试的方式进行观察、询问、试卷测评。
2、专业技能测试:对应聘者能力、学业等专业技能进行测试,主试部门为聘用部门,以面试、笔试,或采用公开演讲方式进行,测试内容为相关专业知识掌握程度,解决实际问题的能力等。
3、综合测评:由核决人对应聘者综合素质进行测评,并由行政部门对应聘者进行背景调查。
第八条应聘人员所填写人事资料表中有虚假内容的,不予录用;已被录用员工,经核实人事资料中有虚假内容的,解除已签订的劳动合同,予以辞退,并赔偿造成的损失及培训费用等。
第九条被录用的应聘人员在办理试用手续时,应向行政部门交验如下证件原件,并留存相应的证件或证明:1、身份证、学历证明(毕业证)的复印件;2、人事资料表中填写有职称的应提供职称证件;3、应聘工种属特种行业,须按劳动部门规定持有特种行业操作证;已被录用者在规定时间内不能交验相关证件,延期转正或辞退;4、规定相关岗位人员的担保书;5、财务部服装押金收据证明。
酒店人事部管理制度
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第一章总则第一条为加强酒店人事管理,规范人事工作流程,提高人事部门工作效率,确保酒店人力资源的有效配置和合理使用,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括管理人员、技术人员和一线员工。
第三条酒店人事部门应遵循公平、公正、公开的原则,严格执行国家有关劳动法律法规和酒店规章制度。
第二章组织机构与职责第四条酒店设立人事部,负责酒店的招聘、培训、薪酬、考核、福利等工作。
第五条人事部的主要职责如下:1. 负责酒店员工的招聘、录用、调配、辞退等工作;2. 负责制定和实施酒店员工培训计划,提高员工素质和技能;3. 负责酒店薪酬福利管理,确保员工薪酬待遇的合理性和公平性;4. 负责酒店员工的绩效考核,为员工晋升、奖惩提供依据;5. 负责酒店员工的人事档案管理,确保档案的完整性和准确性;6. 负责酒店劳动合同的签订、续签、变更和解除等工作;7. 负责酒店员工的招聘、培训、薪酬、考核、福利等工作的协调和监督。
第三章招聘与录用第六条酒店招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则,确保招聘过程的透明度。
第七条招聘程序:1. 制定招聘计划,明确招聘岗位、人数、任职资格等;2. 发布招聘信息,包括招聘渠道、时间、地点等;3. 对应聘者进行筛选,包括简历筛选、面试等;4. 通知录用人员,签订劳动合同。
第四章培训与发展第八条酒店应制定员工培训计划,提高员工的专业技能和综合素质。
第九条培训内容:1. 新员工入职培训,包括企业文化、规章制度、岗位职责等;2. 专业技术培训,提高员工的专业技能;3. 综合素质培训,提高员工的团队协作、沟通能力等。
第五章薪酬与福利第十条酒店薪酬制度应遵循市场竞争力、公平性、激励性的原则。
第十一条薪酬构成:1. 基本工资:根据岗位、技能、经验等因素确定;2. 绩效工资:根据员工绩效进行浮动;3. 福利待遇:包括社会保险、住房公积金、带薪年假等。
第六章绩效考核第十二条酒店应建立健全员工绩效考核制度,对员工的工作表现进行客观评价。
宾馆员工管理制度(6篇)
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宾馆员工管理制度一、劳动管理制度:酒店员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜人员除外,一般安排在周六周日),有事请假(不发工资)回店销假,书写请假条,经批准后方可离岗,否则安旷工论处,旷工一天扣发基本工资的百分之两百。
二、工作管理制度:全体员工必须要服从安排,听从指挥,当天工作必须要当天高标准地完成,上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。
三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结,总台每天要与酒店结清当天帐目,各员工予支资金,不得超过当月工资的一半,员工工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟,但不得超过一个月)。
四、财产物资管理:各员工要爱护管理好酒店所有财产物资,各类工器具、餐具、工作服等物品,谁损坏谁照价赔偿,用当月工资抵扣,如不够者用下月工资继续抵扣,直至扣完为止。
五、学习管理制度:每星期日下午集中学习两小时,学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动,根据具体情况可交替进行安排。
六、卫生管理制度:每星期六下午为集中打扫除时间,各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理,不许出现卫生死角。
做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。
七、奖惩责任制:建立检查考试奖惩责任制,每月____日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试,检查考试合格者奖现金____元,不合格者罚款____元。
宾馆员工管理制度(二)1、结合总经理室对宾馆经济活动的安排,计划期内客源、货源、内务价格等变化情况,并作出详细分析和充分估计,以审定、编制财务计划。
2、依据总经理审定的宾馆财务计划,按各部门的不同经营范围、计划期的多方面因素和历史资料,参考部门年初的上报计划,分摊宾馆计划指标,下达给各业务部门实施。
3、财务计划分为年度、季度计划:(1)每年第三季度进行宾馆财务内审,每年第四季度各部门向财务部提交用款计划,经综台平衡后,提出每二年的财务收支计划,报宾馆总经理室和财务部。
酒店相关人事管理制度
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第一章总则第一条为加强酒店人事管理,提高酒店整体运营效率,保障酒店人力资源的有效配置,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开的原则,注重员工的全面发展,营造和谐的工作氛围。
第二章员工招聘与录用第四条酒店招聘工作由人力资源部负责,严格按照招聘计划进行。
第五条招聘流程包括:发布招聘信息、筛选简历、笔试、面试、背景调查、体检、录用通知等环节。
第六条招聘过程中,应聘者需提供真实、完整的个人信息和应聘资料。
第七条酒店根据应聘者的综合素质、工作经验和岗位需求,择优录用。
第三章员工培训与发展第八条酒店定期组织员工进行岗位技能、业务知识、服务理念等方面的培训。
第九条员工培训分为岗前培训、在职培训和晋升培训。
第十条酒店鼓励员工参加外部培训和认证,提高自身综合素质。
第十一条酒店为员工提供晋升通道,根据员工表现和岗位需求,进行内部选拔和晋升。
第四章员工薪酬与福利第十二条酒店实行岗位工资制度,根据岗位性质、工作难度、工作环境等因素确定工资标准。
第十三条酒店定期对员工工资进行调整,确保员工收入与市场水平保持一致。
第十四条酒店为员工提供法定福利,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十五条酒店根据员工工作表现和贡献,给予相应的奖励和补贴。
第五章员工考勤与请假第十六条酒店实行考勤管理制度,员工需按时打卡,如实记录考勤。
第十七条员工请假需提前向主管提出申请,经批准后方可离岗。
第十八条员工请假分为事假、病假、年假等,具体规定参照国家相关法律法规。
第六章员工离职与解聘第十九条员工离职需提前30天向人力资源部提出书面申请。
第二十条酒店根据员工离职原因,提供相应的离职手续和离职补偿。
第二十一条酒店在员工严重违反劳动纪律或造成重大损失的情况下,可依法解除劳动合同。
第七章附则第二十二条本制度由人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
酒店人事管理制度规章制度
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酒店人事管理制度规章制度第一章总则第一条为规范酒店人事管理制度,保障员工权益,提高员工工作积极性和效率,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店全体员工,包括全职员工、临时工和合同工。
第三条酒店人事管理遵循用人公平、诚信、合法、公开的原则,根据国家相关法律法规和政策执行人力资源管理。
第四条酒店人事管理应尊重员工的人格尊严,保护员工的合法权益,实行用人创新,激励员工积极参与和积极发展的原则。
第二章用工管理第五条酒店用工实行公开、公平、公正的原则。
招聘工作应当严格按照国家相关法律法规执行,不得有违法招聘行为。
第六条在进行用工招聘时,须严格执行面向社会公开招聘、查实人才资格和公开评审甄选等程序,确保用人公平。
第七条全职员工应当签订劳动合同,明确双方的权利和义务;临时工和合同工应当签订书面临时用工合同。
第八条酒店应当建立健全用工档案,对员工的入职时间、工作岗位、工作经历等情况进行详细记录和管理。
第九条酒店应当支付员工合理的工资报酬,确保员工的劳动报酬按时足额支付。
不得存在拖欠工资、克扣工资等行为。
第十条酒店应当严格执行国家劳动法规定的劳动时间、休息休假制度,不得存在超时加班或者强迫加班的情况。
第三章岗位管理第十一条酒店应当根据员工的实际能力和专业技能,合理确定员工的岗位职责和薪酬待遇。
第十二条酒店应当建立完善的员工培训制度,加强员工的业务培训和管理培训,提高员工的工作技能和业务水平。
第十三条酒店应当建立健全的岗位晋升制度,对表现优秀的员工进行合理晋升,激励员工的积极性和创造性。
第十四条酒店应当建立健全的员工考核制度,对员工的工作绩效进行定期考核,对考核结果进行正当处理。
第四章职工管理第十五条酒店应当建立健全的员工奖惩制度,对员工的出色表现进行奖励,对员工的违纪行为进行处罚。
第十六条酒店应当保障员工的合法权益,严格执行员工的劳动合同和相关规章制度。
第十七条酒店应当建立健全的员工福利制度,对员工提供合理的工作环境和福利待遇。
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长城宾馆人事手册
第一部份人事工作标准
一、宾馆人事组织结构(略)
二、宾馆各岗人员素养要求(略)
三、职员招聘
(一)招聘讲明
1、招聘职员以满足宾馆正常经营需要为前提。
2、职员的招聘分为打算招聘和临时补员:
(1)打算招聘。
人事部每月进行一次打算招聘。
各部门须于月底将次月补员打算上报人事部。
人事部依照宾馆整体需要制定与招聘岗位、人数、要求相适应的月度打算表。
每年年底人事部将依照定员编制、季度特点作出次年人力资源统筹表,各部门应将次年人事安排打算提早报告人事部。
(2)临时补员。
由于职员流淌或旺季所导致的个不职位空缺,人事部将依照部门申报进行临时招聘。
3、招聘渠道。
(1)通过信誉好的人才交流机构进场招聘。
(2)通过媒体公布招聘信息。
(3)个不职位空缺能够通过在职职员或相关人员推举及制作招聘广告牌就地解招聘。
(4)建立与各职业学校的合作关系,定期从学校补员。
4、职员招聘关系到宾馆从业人员整体素养,各部门应予以高度重视,作好充分预备,幸免无打算申报。
确保收录符合岗位素养要求的职员。
(二)招聘程序。