2018网络舆情管理与网络事件应对92分政工继续教育
(18年.7.18上午)学生伤害事故处理及舆情应对肖宝华
学生伤害事故责任追究
• 二、、校长及相关负责人追责 • 校长（学校举办者） • 安全副校长 • 总务副校长及相关负责人 • 教学副校长及相关负责人 • 学生工作副校长及相关负责人
学生伤害事故的责任追究
• 三、教育行政人员追责 • 依据：《最高人民检察院关于渎职侵权犯罪案件立案标准的
• 规定》玩忽职守案（第三百九十七条） 玩忽职守罪是指国家机关工作人员严重不负责任，不履行或者不 认真履行职责，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的 行为。 涉嫌下列情形之一的，应予立案： 1．造成死亡一人以上，或者重伤三人以上，或者重伤二人、轻 伤四人以上，或者重伤一人、轻伤七人以上，或者轻伤十人以上 的； 2．导致二十人以上严重中毒的； 《事业单位工作人员处分暂行规定》 《行政机关公务员处分条例》
建设和谐美丽的校园我们准备好了吗
• 安全健康教育层面：
• 68.落实《中小学公共安全教育指导纲要》，突出强化预防溺 水和交通安全教育，有计划地开展国家安全、社会安全、公共 卫生、意外伤害、网络、信息安全、自然灾害以及影响学生安 全的其他事故或事件教育，了解保障安全的方法并掌握一定技 能。 • 69.落实《中小学健康教育指导纲要》，普及疾病预防、营养 与食品安全以及生长发育、青春期保健知识和技能，提升师生 健康素养。 • 70.落实《中小学幼儿园应急疏散演练指南》，定期开展应急 演练，提高师生应对突发事件和自救自护能力。
学生伤害事故责任追究
• 一、教师的追责
• 依据： 《教师法》第八条：教师有制止有害学生的行为或者
其他侵犯学生合法权益的行为，批评和抵制有害于学生健康成 长的现象。 • 《中小学幼儿园安全管理办法》第三十五条：教师发现学生 行为具有危险性，应当及时告诫、制止，并于学生监护人沟通 。
网络舆情管理课件--网络舆情分析与媒体应对
舆情趋势预测与研判
趋势预测
基于历史数据和现有数据，运用时间 序列分析等方法预测舆情发展趋势。
主题分析
通过对文本进行主题建模，识别出 文本中的主题，并分析其发展趋势
。
情感分析
通过情感词典和算法对文本进行情 感倾向性分析，判断公众对某一事 件的看法。
研判结论
根据分析结果得出结论，如公众对 某事件的关注点、未来可能的舆情 走向等。
01
02
03
实时监测
建立网络舆情监测系统， 实时监测网络舆情动态， 及时发现负面舆情。
快速响应
针对负面舆情，迅速采取 措施进行回应和处置，防 止事态扩大。
统一指挥
建立网络舆情管理指挥中 心，统一指挥协调各部门 ，确保响应速度和效果。
制定应急预案
风险评估
对可能出现的网络舆情风 险进行评估，制定相应的 应急预案。
网络舆情定义
定义
网络舆情是指在互联网上公众对某一事件、话题或问题的态度、情绪、影响 等，以及各种网络行为和互动。
起源
网络舆情起源于传统媒体，如报纸、电视、广播等，但随着互联网的普及和 社交媒体的发展，网络舆情的影响力逐渐增强。
网络舆情特点
传播速度快
互联网的传播速度极快，网络舆情可以在 短时间内迅速扩散到全球各地。
某企业发生重大安全事故， 造成人员伤亡和财产损失。
该事件引起广泛关注，舆论 主要集中在事故原因、责任
追究、赔偿等方面。
媒体应对策略
效果评估
企业及时发布公告，公布事 故详情和原因，承诺赔偿， 同时接受媒体采访，积极回
应公众关切。
媒体报道逐渐平息，公众情 绪得到安抚，企业形象得到
一定程度的恢复。
案例二：某明星出轨事件的媒体应对策略
网络舆情应对及处置通用课件
CHAPTER 02
网络舆情应对策略
监测与预警
实时监测
通过技术手段对网络舆情进行实 时监测，及时发现和收集相关信 息。
预警机制
根据监测结果，对可能引发舆情 危机的事件进行预警，提醒相关 部门和人员采取应对措施。
快速响应与处置
快速响应
在发现舆情后，迅速启动应急响应机制，组织相关部门和人员进行处理。
网络舆情应对及处置通 用课件
CONTENTS 目录
• 网络舆情概述 • 网络舆情应对策略 • 网络舆情处置方法 • 案例分析与实践经验 • 提升网络舆情应对舆情概述
网络舆情的定义与特点
总结词
网络舆情是公众在网络上表达和传播的意见、态度和情绪等的总和，具有传播速 度快、覆盖面广、影响力大等特点。
在舆情危机发生时，采取有效的危机公关措施，如道歉、解 释、澄清等，以降低负面影响。
形象修复
在舆情危机得到控制后，采取措施修复受损形象，重建公众 信任，提升相关方的形象和声誉。
CHAPTER 03
网络舆情处置方法
谣言与不实信息的澄清
谣言与不实信息的识别
及时发现和判断谣言与不实信息，通 过权威渠道进行核实。
企业与政府部门的舆情应对经验分享
01
政府部门经验
02
03
04
坚持信息公开透明，增强公众 信任度。
建立舆情监测系统，准确把握 舆论动向。
加强与媒体、专家和公众的沟 通，形成多方参与的舆情应对
格局。
CHAPTER 05
提升网络舆情应对能力的建议
建立专业的舆情应对团队
组建专业团队
建立一支具备舆情监测、危机处理、媒体沟通等专业技能的团队，负责网络舆情的应对及处置工作。
网络舆情应对及处置党校讲课课件
网络舆情应对及处置党校讲课课件网络舆情，是指社会公众在网络平台上对事件、人物、组织等事物的评论和评价。
随着互联网的迅猛发展，网络舆情在现代社会中变得愈发重要。
政府、企事业单位、个人等都需要及时准确地应对和处置网络舆情，以维护自身形象和利益。
党校作为党员干部培训的重要场所，也需要对网络舆情进行专门的讲解和研究。
一、网络舆情的特点网络舆情具有以下几个特点：快速性、广泛性、匿名性和非受控性。
首先，信息在网络上传播迅速，几乎是实时的。
其次，网络是一个全球性的平台，不受地域和时间的限制，信息可以迅速传播到世界各地。
再次，网络舆情中的参与者往往使用匿名身份，言论更为激烈和自由。
最后，网络舆情受传统媒体监管的限制较小，消息来源广泛，真伪难辨。
二、网络舆情应对的重要性网络舆情的迅速传播和广泛影响，使得它对于个人、组织和社会都有重要影响。
对于党校讲课来说，及时准确地应对网络舆情可以起到以下几个方面的作用。
1. 维护形象和声誉网络舆情一旦形成，往往会对个人或组织的形象和声誉造成严重影响。
如果及时应对并做出清晰、客观、合理的回应，有助于消除误解，修复形象，重建信任。
2. 发现问题和解决问题网络舆情常常通过大数据分析等手段，可以发现和分析一些隐含的问题。
通过及时跟踪和观察网络舆情，党校可以更好地发现自身存在的问题，并采取相应措施进行改进和解决。
3. 拓展影响力和传播力网络舆情有时也会成为一种宣传和传播的渠道。
针对党校的讲课课件，如果能够积极回应网络舆情，优化课程内容，及时分享好的用户评价，将有助于提高党校的影响力和传播力。
三、网络舆情应对的基本原则面对复杂多变的网络舆情，党校在讲课课件中应遵循以下基本原则。
1. 及时回应和跟踪及时回应是应对网络舆情的首要原则。
党校需要设立专门的舆情监控岗位，及时跟踪和了解网络舆情动向，并积极回应重要的舆情事件。
2. 准确传递信息在回应网络舆情时，党校需准确传递信息，提供权威的数据和事实，以确保信息的真实性和准确性。
校园网络舆情危机管理机制现状与对策
242科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION探索与争鸣①基金项目：广州市教育科学规划项目《供给侧结构改革视角下提高高校思想政治教育工作实效性研究》（项目 编号：201811676）。
作者简介：樊振华(1980—)，女，讲师，本科，研究方向为思想政治教育（辅导员系列）。
DOI：10.16661/ki.1672-3791.2012-5042-6860校园网络舆情危机管理机制现状与对策①樊振华(广州铁路职业技术学院 广东广州 510430)摘 要：校园网络舆情而言，具有舆情内容丰富，而且舆情的主体具有较高素质、形式轻松幽默的特点。
对于当下在校大学生，教育生活既互相制约又相辅相成。
基于当前社会发展形势，尤其是近年来，由于网络科技发展迅猛，导致校园中网络舆情危机事件频频发生，该类事件的发生大多还造成了极其恶劣的社会影响。
因此，该文首先指出当前校园网络舆情危机的管理现状，说明构建校园网络舆情危机管理机制的现实意义，并提出改善和健全当前校园网络舆情危机管理的对策。
关键词：校园 网络舆情 管理 对策中图分类号：G64文献标识码：A 文章编号：1672-3791(2021)02(c)-0242-03Campus Network Public Opinion Crisis Management MechanismPresent Situation and the CountermeasuresFAN Zhenhua（Guangzhou Railway Vocational and Technical College，Guangzhou，Guangdong Province, 510430 China ）Abstract: Campus network public opinion has the rich content of the public opinion, and the main body of public opinion is of high quality, the characteristics of easy humor. For contemporary college students, the education life both restrict each other and complement each other. Based on the current social development situation, especially in recent years, the rapid development of network technology has led to frequent occurrence of online public opinion crisis incidents in campuses, and the occurrence of most such incidents has caused extremely bad social impacts. So this article first points out the current status of campus network public opinion crisis management, to build the practical significance of the campus network public opinion crisis management mechanism, and puts forward the improving and perfecting the current campus network public opinion crisis management countermeasures.Key Words: The campus; The network public opinion; Management; Countermeasures网络舆情是通过互联网来表达和传播的，公众对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、态度、理念和意见交错的总和。
继续教育公需课参考答案
深圳市 2018 秋继续教育公需课参考答案章节测试 ( 要求的通过率：70.0%)测试结果：通过率[83.0%]恭喜你！已经通过该章节测试第 1次测试1. 【多选题】美对华意识形态渗透，采用“两杆子、一独立”的策略。
“两杆子”是指 :A: 新闻自由B:军队国家化C:司法独立2.【判断题】马克思对意识形态理论的研究采取的就是“元批判”的方法。
所谓元批判，就是揭开意识形态的遮蔽，探究事情的本质。
对错3.【多选题】意识形态领域斗争依然复杂，表现在以下几方面：A: 从国内情况看，多元社会思潮竞相发声B:从国际形势看，西方国家加大渗透力度C:从斗争领域看，互联网已经成为主战场D:从争夺对象看，着力点放在青少年身上4.【多选题】意识形态是指反映社会的经济关系、阶级关系的社会意识。
主要包括哪些方面？正确答案 :[A,B,C,D,E]A: 政治法律思想B:道德C:艺术D:宗教E:哲学5.【多选题】意识形态为政党执政提供“合法性”依据。
这个“合法性”的标准有哪些？A: 意识形态的主导性B:政府治理的绩效性C:政治信仰的坚定性D: 社会公众的满意性6. 【多选题】从斗争领域看，互联网已经成为主战场，主要表现在：A:一是网络社会与现实社会边界愈加模糊，意识形态舆情网上网下回流往返，境内境外倒灌呼应。
B:二是传播渠道以网络自媒体为主，多点扩散、进程加速，途径更为隐蔽。
C:三是境外资本加紧在新媒体领域“圈地”，带来新的舆论安全隐忧。
7.【多选题】意识形态为政党执政提供“合法性”依据。
这个“合法性”的标准有哪些？A: 意识形态的主导性B:政府治理的绩效性C:政治信仰的坚定性D: 社会公众的满意性。
8.【多选题】做好深圳学校意识形态工作，要遵循思想政治工作规律，遵循教书育人规律，遵循学生成长规律，因事而化、因时而进、因势而新，练好（）（）“两项基本功”，不断提高意识形态工作的能力和水平。
A: 确保意识形态平稳有序B:舆论导向健康向上9. 【多选题】我们需大力加强四个方面的意识形态能力建设：A: 思想辨别力B:理论创新力C:共识凝聚力D:话语支配力10.【单选题】意识形态领域的斗争的要害就在于掌握群众，尤其是掌握青少年。
网络舆情的发展阶段及应对策略
网络舆情的发展阶段及应对策略作者：吴情章学锋来源：《青年与社会》2019年第05期摘要：规范的舆情管理关系着舆情客体的社会形象维护。
网络舆情的传播具有自身的规律，通过对网络舆情规律的探索把握，建立政府的舆情监测和应对机制，在实际的舆情应对工作中实施检验，对今后的工作具有一定的借鉴意义。
关键词：网络舆情;发展阶段;应对策略随着以移动互联和智能通讯技术的广泛应用，我国已进入了融媒体时代。
网络舆情以网络为载体、以事件为核心，所表达的公众情绪，究其本质是社会情绪在互联网这个可见的载体上的公共表达。
在此，互联网既是舆情表达的载体，也为记录、监测社会情绪，提供了绝佳的平台与手段，为社会心理的变化与发展规律提供了直接依据。
网络舆情发生发展具有一定的周期性规律，依照时间线索可以划分为网络舆情的潜伏期、升温期、爆炸期和平息期每个周期阶段都有明显的特征。
网络舆情的周期划分为舆情应对提供了一种思路，即按照时间线索进行舆情应对管理，针对不同时期制定网络舆情应对策略，调整网络舆情应对方法。
但是，网络舆情并不是按照这四个时期直线发展的，可能原本逐渐平息的舆情会反弹升温，或者升温过程中的舆情没有爆炸就逐渐平息了。
我们需要了解各个时期的特点和注意事项，掌握一定的发生、发展规律，从而在应对过程中灵活应变。
2018年11月，千亿国企90后高管事件将西安推到了舆论的风口浪尖。
一家总资产超千亿的国企，法人、董事长兼总经理由一名“80后”担任，而两位新任董事皆为“90后”，董事们的平均年龄27岁，并且在发布的简历中显示并无相关管理工作经验，公告发布后，引起舆论一片哗然。
一、网络舆情在潜伏期的表现及应对策略网络舆情的潜伏期是指网络舆情事件发生的初期，这个时期事件相关信息刚刚发布，在微博、微信和新闻网站等零星、孤立地呈现，具有分散性和无序性，信息量小且片面模糊，事件没有完整的呈现出来。
同时，网民的关注也处于初级阶段，以个体表达为主，没有产生聚集和互动行为。
网络舆情应对与处置学习培训
网络舆情应对与处置学习培训一、网络舆情的内涵（一）网络舆情的含义：是以网络为载体，以事件为核心，个别网民情感、态度、意见、观点的表达，传播与互动，以及后续影响力的集合。
（二）网络舆情的特点：突发性、快速传播和升温、不确定性、偶然性、复杂性、群体性。
（三）舆情控制指标范围：互联网对象：网民内心的想法（情感、态度、意见）手段：控制传播目的：减小负面影响（四）网络舆论场新趋势开端：2013年5月3日打击网络谣言移动化趋势：入口移动化、平台移动化、传播移动化主体两极化：网络法制化、普通网民规范化、访民极端化（五）新媒体发展过程1992年：短信1998年：互联网元年2001年：论坛聊天室2004年：博客、微博2010年：移动互联网、微信二、网络舆情研判（一）舆情诉求研判：身份研判：发帖人身份信息研判意图研判：发帖人意图与网民观点其他研判：带头人、当事人、水军（二）传播平台和方式研判平台研判：短信、论坛、信箱、微博、微信（三）判断舆情敏感度的技术标准一是政府官员违法乱纪行为；二是涉及代表强制国家机器的政法系统、城管队伍；三是涉及代表特权和垄断的政府部门、央企；四是衣食住行等全国性的民生问题；五是社会分配不合理、贫富分化；六是涉及国家利益、民族自豪感；七是重要或敏感国家、地区的突发性事件；八是影响力较大的热点明星的火爆事件。
三、网络舆情处置（一）舆情处置的准备1、阵地占领：①论坛②微博2、弹药准备：论坛马甲帐号准备3、人员准备：①领导准备②网评员准备4、网贴技术分析：点击率跟帖（评论）5、战术准备：以战代练，协同作战6、敏感事件提前调研（二）舆情处置的原则公开：有选择的公开透明：可控的透明及时：抢占信息源和网络话语权速报事实（态度），慎报原因”法则；准确：细节、逻辑、目标人群（三）舆情升温三个阶段萌芽期：90%网贴爆发期：回应冷却期：控制传播（四）网络舆情的现状1、虚拟性与现实性的统一2、一元性与多元性并存3、网络舆情的偏差性（五）网络舆情的本质1、饿夫理论要善于通过设置新议题来转移公众注意力,防止网民继续搜寻、关注负面信息。
[实用参考]2018网络舆情管理与网络事件应对92分政工继续教育
![[实用参考]2018网络舆情管理与网络事件应对92分政工继续教育](https://img.taocdn.com/s3/m/2a4a5a8ef121dd36a32d82a5.png)
网络舆情管理与网络事件应对1.采用人工法进行舆情监测的优点是（）。
（3.0分）A.不会遗漏敏感信息B.不需要专职监测人员C.成本低D.监测范围广我的答案：C答对2.舆情引导工作之所以困难，是因为（）。
（3.0分）A.它要引导的是人们的主观意愿B.工作的性质是公益事业C.需要进行引导的人员数量庞大D.群众对这方面工作不够重视我的答案：A答对3.对于舆情和舆论的不同点，下列说法错误的是（）。
（3.0分）A.舆情是动态变化的，舆论是具有共识的意见B.舆情是不同的声音，舆论是一致的声音C.舆情是可塑的，舆论是固化的D.舆情发自于民众，舆论发自于政府我的答案：D答对4.对于网络舆情的主要特点，下列说法错误的是（）。
（3.0分）A.扩散性B.正面性C.从众性D.逆反性我的答案：B答对5.沉默的螺旋理论表明，舆论的形成不是社会公众理性讨论的结果，而是（）建构的“意见环境”压力。
（3.0分）A.群众B.政府C.大众媒介D.社会精英我的答案：C答对6.根据20PP年7月17日中国互联网络信息中心发布的第32次《中国互联网络发展状况统计报告》，下列对我国网民的基本情况判断错误的是（）。
（3.0分）A.互联网在农村普及速度更快B.手机网民数量占比相对较低C.网民在年龄层次上更多集中在年轻人群D.网民中社会底层人群更多我的答案：B答对7.在网络舆情报告中，舆情日报的功能是（）。
（3.0分）A.对大众进行舆论引导B.评估舆情应对方案C.舆情监测与舆情预警D.提出舆情的应对方法我的答案：C答对8.对于政府进行舆论引导的基本原则，下列说法错误的是（）。
（3.0分）A.速下结论，争取时间B.真诚以待，以据服人C.巧用三方，借力使力D.知己知彼，科学决策我的答案：A答对9.在舆情管理工作中，首先要进行的工作是（）。
（3.0分）A.舆论引导B.舆情决策C.舆情干预D.舆情监测我的答案：D答对10.要了解舆情，首先要了解“舆”字的含义，在古代“舆”字的含义中,与现代“舆论”一词最接近的是（）。
2017网络舆情管理系统与网络事件应对92分政工继续教育
网络舆情管理与网络事件应对1.采用人工法进行舆情监测的优点是（）。
（3.0分）A.不会遗漏敏感信息B.不需要专职监测人员C.成本低D.监测范围广我的答案：C 答对2.舆情引导工作之所以困难，是因为（）。
（3.0分）A.它要引导的是人们的主观意愿B.工作的性质是公益事业C.需要进行引导的人员数量庞大D.群众对这方面工作不够重视我的答案：A答对3.对于舆情和舆论的不同点，下列说法错误的是（）。
（3.0分）A.舆情是动态变化的，舆论是具有共识的意见B.舆情是不同的声音，舆论是一致的声音C.舆情是可塑的，舆论是固化的D.舆情发自于民众，舆论发自于政府我的答案：D 答对4.对于网络舆情的主要特点，下列说法错误的是（）。
（3.0分）A.扩散性B.正面性C.从众性D.逆反性我的答案：B答对5.沉默的螺旋理论表明，舆论的形成不是社会公众理性讨论的结果，而是（）建构的“意见环境”压力。
（3.0分）A.群众B.政府C.大众媒介D.社会精英我的答案：C答对6.根据2013年7月17日中国互联网络信息中心发布的第32次《中国互联网络发展状况统计报告》，下列对我国网民的基本情况判断错误的是（）。
（3.0分）A.互联网在农村普及速度更快B.手机网民数量占比相对较低C.网民在年龄层次上更多集中在年轻人群D.网民中社会底层人群更多我的答案：B答对7.在网络舆情报告中，舆情日报的功能是（）。
（3.0分）A.对大众进行舆论引导B.评估舆情应对方案C.舆情监测与舆情预警D.提出舆情的应对方法我的答案：C答对8.对于政府进行舆论引导的基本原则，下列说法错误的是（）。
（3.0分）A.速下结论，争取时间B.真诚以待，以据服人C.巧用三方，借力使力D.知己知彼，科学决策我的答案：A答对9.在舆情管理工作中，首先要进行的工作是（）。
（3.0分）A.舆论引导B.舆情决策C.舆情干预D.舆情监测我的答案：D答对10.要了解舆情，首先要了解“舆”字的含义，在古代“舆”字的含义中,与现代“舆论”一词最接近的是（）。
网络舆情分析及应对措施
网络舆情分析及应对措施近年来，随着社交网络的普及和互联网技术的进步，网络舆情成为了一个备受关注的话题。
网络舆情是指通过互联网传播的一种具有广泛影响力的舆论，它可以对个人、组织、政府产生重要影响。
因此，对网络舆情的分析和应对成为了新时代必备的技能。
一、网络舆情的原理网络舆情的产生是由于网络传播的高速性和匿名性，使得传统的舆情触发机制被打破。
在网络的环境下，舆情会迅速传播，并获得更加广泛的影响力，尤其在社交网络上，因为大多数人在社交网络平台上都有一定的社交关系，因此，消息会通过朋友圈、微博等方式进行传播，使得舆情能够迅速地扩散出去。
同时，网络环境下的舆情具有匿名性，使得一些人敢于发表激烈言论，从而引起更多人的关注和参与。
二、网络舆情的影响网络舆情具有广泛的影响力，可以对社会产生深远的影响。
一旦网络舆情出现，就可能引发很多的反映和事态。
例如，2018年一系列地铁安检出现问题的事件引发了广泛的关注和探讨。
从网络舆情分析来看，网络上的负面评论和舆情参与者的热度一度达到了高峰，这些反应都引起了地铁公司的重视，而后的改革和改善都是受到了网络舆情的推动。
三、网络舆情分析网络舆情分析是通过互联网技术来分析网络上的舆情信息，以获取对舆情形势的判断和预测。
网络舆情分析需要从多个角度考虑：1、内容分析针对网络舆情事件的内容进行分析，提取出其中的关键词、主题和情感等信息，从而了解事件背后所代表的意义和趋势。
2、传播路径分析通过分析网络舆情的传播路径，了解信息的源头、舆情参与者等对网络舆情的发展所产生的影响，从而确定网络舆情的形势和未来趋势。
3、社会网络分析通过分析网络中的社交关系和用户的行为模式，了解在网络舆情中谁是权威人物，谁具有影响力，以及他们对舆情发展系数的影响。
四、网络舆情应对措施在网络时代，如何应对网络舆情已成为各个领域都需要面对的问题。
因此，需要在舆情发生时及时做出反应，有效遏制舆情的发展。
1、建立应急机制在发现舆情时，应及时组织专业人员处理，以及制定应对措施。
2018年政工继续教育考试答案-在应对挑战中牢牢掌握网络意识形态工作领导权管理权（91分）
2018年政工继续教育考试答案-在应对挑战中牢牢掌握网络意识形态工作领导权管理权（91分）在应对挑战中牢牢掌握网络意识形态工作领导权管理权话语权1.下列意识形态术语中，表示正面倾向的是（）。
（4.0分）A.左B.极左C.“左”D.右我的答案：A √答对2.在网络语言体系中，“推墙”的意思是（）。
（4.0分）A.推倒一堵墙B.克服困难C.促进交流D.推翻共产党领导我的答案：D √答对3.在网络意识形态工作中，党委（党组）承担的是（）责任。
（4.0分）A.主导B.主体C.配合D.辅助我的答案：B √答对4.敌对势力在网上围攻敢于亮剑者，使之污名化的方式是（）。
（4.0分）A.政治上扣“左”“文革”等帽子B.学术上造谣、水平差、抄袭等C.对敢于亮剑者本人及其家人进行威胁D.不断打电话等骚扰单位给其领导施压我的答案：B √答对1.全体党员、干部需要加强的意识形态能力建设包括（）。
（9.0分））A.思想辨别力B.理论创新力C.共识凝聚力D.话语支配力我的答案：ABCD √答对2.面对网络意识形态安全挑战，不少党员干部存在意识形态能力薄弱的问题，表现为（）。
（9.0分））A.对网络斗争不熟悉B.不懂意识形态基本理论C.缺失理想信念，长期充当所谓“老好人”“开明绅士”D.是非不清，发表错误言论甚至危害国家安全我的答案：ABCD √答对3.2017年因发表错误言论被查处的党员干部有（）。
（9.0分））A.王海涛B.邓相超C.左春和D.刘勇我的答案：BCD √答对4.网络意识形态领域的三个地带是指（）。
（9.0分））A.红色地带B.白色地带C.灰色地带D.黑色地带我的答案：ACD √答对5.2017年6月1日开始实施的网络意识形态领域立法包括（）。
（9.0分））A.《中华人民共和国境外非政府组织境内活动管理法》B.《网络安全法》C.《互联网新闻信息服务管理规定》D.《互联网新闻信息服务许可管理实施细则》我的答案：ABCD ×答错6.主流媒体失误造成意识形态斗争复杂化的表现包括（）。
2018-厅关于开展网络舆论引导舆情处置工作的报告-word范文 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 厅关于开展网络舆论引导舆情处置工作的报告篇一：网络舆情工作总结网络舆情信息阶段性工作总结我县网络舆情信息管理办公室于201X年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。
现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。
一、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围。
1.强化管理，加强沟通。
201X年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合我办的工作。
2.强化文明上网意识。
根据全国创建“文明网站”活动视讯会议精神，按照创建“文明网站”活动总体部署，201X年10月为我县创建“文明网站”活动宣传、整改月。
我办积极协助县文明办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的网络环境。
二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。
根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。
每天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。
在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
三、妥善处置好网络舆情事件。
１．从201X年8月份至201X年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。
在每一起网络舆情事件处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。
网络舆情管理与应对策略
网络舆情管理与应对策略随着互联网的普及，网络舆情管理日益成为一个十分重要的议题。
舆情是指社会群体在一定主题或事件上的观点与情绪。
网络舆情则更具有时效性和传播性，更容易影响社会的情绪、民意和政策。
因此，网络舆情管理的重要性不言而喻。
网络舆情管理需要从以下几个方面进行：一、舆情监测舆情监测是舆情管理的基础。
舆情监测就是对网络舆情进行实时监测，收集、分析、研判、评估，及时掌握和反映当前和潜在的舆情动态，为决策者提供参考依据。
要进行舆情监测，就需要使用一定的工具和技术。
比如，企业可以使用社交媒体管理工具对自己的品牌进行监测，政府可以利用网络大数据等工具来进行舆情分析。
同时，还需要有舆情分析师等专业人才进行监测和研判。
二、舆情分析舆情分析是对收集到的舆情信息进行分析和研判，得出舆情的特征、趋势和影响因素，为后续的决策提供科学依据。
通过舆情分析，可以发现问题所在，为赢得舆论主动权提供一定的依据。
舆情分析的主要方法有文本挖掘、数据挖掘、情绪识别等。
通过对这些方法的应用，可以对网络舆情进行深度剖析，便于制定更为针对和有效的管理策略。
三、舆情引导舆情引导是针对舆情的特征和趋势，对公众和网络用户产生正确的导向和引导。
舆情引导要根据不同的舆情特征和用户需求，采用不同的引导策略，使舆情发展有序，节制负面情绪。
舆情引导可以借助官方媒体、网站和其他公共平台等途径，进行针对性的舆情宣传和引导。
同时，也要注意舆情引导的合法性和合理性，不得违反法律和道德准则。
四、应对策略面对复杂和多变的网络舆情，要制定有效的应对策略，防范和化解危机事件。
应对策略要具有前瞻性和系统性，包括立法和监管、舆情预警和应急响应等方面。
在舆情管理中，应该加强与社会各界的沟通和协调，听取不同的意见和建议，共同制定科学和有效的应对策略。
同时，维护公众的知情权和平衡权，保障网络舆论监督、交流和开放。
网络舆情管理和应对策略是一个不断完善和提高的过程。
只有在不断探索和创新中，才能使舆情管理更加有效，为促进社会和谐稳定和公共利益提供更为有力的支持。
[实用参考]2018网络舆情管理与网络事件应对92分政工继续教育.docx
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网络舆情管理与网络事件应对1.采用人工法进行舆情监测的优点是（）。
（3.0分）A.不会遗漏敏感信息B.不需要专职监测人员C.成本低D.监测范围广我的答案：C答对2.舆情引导工作之所以困难，是因为（）。
（3.0分）A.它要引导的是人们的主观意愿B.工作的性质是公益事业C.需要进行引导的人员数量庞大D.群众对这方面工作不够重视我的答案：A答对3.对于舆情和舆论的不同点，下列说法错误的是（）。
（3.0分）A.舆情是动态变化的，舆论是具有共识的意见B.舆情是不同的声音，舆论是一致的声音C.舆情是可塑的，舆论是固化的D.舆情发自于民众，舆论发自于政府我的答案：D答对4.对于网络舆情的主要特点，下列说法错误的是（）。
（3.0分）A.扩散性B.正面性C.从众性D.逆反性我的答案：B答对5.沉默的螺旋理论表明，舆论的形成不是社会公众理性讨论的结果，而是（）建构的“意见环境”压力。
（3.0分）A.群众B.政府C.大众媒介D.社会精英我的答案：C答对6.根据20XX年7月17日中国互联网络信息中心发布的第32次《中国互联网络发展状况统计报告》，下列对我国网民的基本情况判断错误的是（）。
（3.0分）A.互联网在农村普及速度更快B.手机网民数量占比相对较低C.网民在年龄层次上更多集中在年轻人群D.网民中社会底层人群更多我的答案：B答对7.在网络舆情报告中，舆情日报的功能是（）。
（3.0分）A.对大众进行舆论引导B.评估舆情应对方案C.舆情监测与舆情预警D.提出舆情的应对方法我的答案：C答对8.对于政府进行舆论引导的基本原则，下列说法错误的是（）。
（3.0分）A.速下结论，争取时间B.真诚以待，以据服人C.巧用三方，借力使力D.知己知彼，科学决策我的答案：A答对9.在舆情管理工作中，首先要进行的工作是（）。
（3.0分）A.舆论引导B.舆情决策C.舆情干预D.舆情监测我的答案：D答对10.要了解舆情，首先要了解“舆”字的含义，在古代“舆”字的含义中,与现代“舆论”一词最接近的是（）。
网络舆情的应对及处理
网络舆情的应对及处理引言随着互联网的高速发展，网络舆情已经成为了当今社会最为敏感和重要的议题之一。
网络舆情的形成和传播速度之快，给社会治理和企业管理带来了巨大的挑战。
在这个信息爆炸的时代，如何应对和处理网络舆情已经成为了一个必需掌握的技能。
本文将介绍网络舆情的定义和特点，分析网络舆情应对的重要性，并提供一些应对网络舆情的有效解决方案。
1. 网络舆情的定义和特点网络舆情是指在互联网上广泛传播的一种舆论情绪或评论，它通常伴随着公众对特定事件、人物、组织或产品的评价和讨论。
网络舆情的特点主要包括：•传播速度快：互联网的快速传播特性使得网络舆情能够迅速扩散，消息传播的速度可以超过传统媒体。
•匿名性和自由性：互联网提供了公众进行言论表达的平台，人们可以无需实名，自由发表和传播意见。
•信息失真和虚假内容：在网络舆情中，存在大量的虚假信息和故意篡改的内容，这加大了舆论的不确定性。
2. 网络舆情应对的重要性网络舆情的形成和传播对社会治理和企业管理产生了极大的影响，因此应对网络舆情的重要性不容忽视。
以下是网络舆情应对的几个重要原因：•影响公众评价：网络舆情对事件、人物、组织或产品的评价具有直接影响力，可以改变公众的态度和行为。
•扩大信息影响面：网络舆情能够通过多种渠道传播，可以迅速传递信息并影响更多的人群。
•保护声誉和品牌形象：网络舆情中负面的评论和评价会对企业的声誉和品牌形象产生严重影响，应及时应对以保护企业形象。
3. 应对网络舆情的有效解决方案针对网络舆情的特点和重要性，有必要采取一些有效的措施来应对和处理。
以下是一些应对网络舆情的解决方案：a. 监测和分析舆情建立一个舆情监测系统，跟踪、收集和分析网络舆情信息。
通过对舆情数据的分析，可以了解公众对事件、人物、组织或产品的态度和反应。
同时，也可以发现并及时应对出现的危机和负面评论。
b. 构建良好的公众关系与公众建立良好的沟通和互动，增加公众对组织或品牌的信任和认可度。
网络舆情管理课件--网络舆情分析与媒体应对
“新意见阶层”
▪ 定义：关注新闻时事、在网上表达意见的网民。 ▪ 近年来，他们凭借互联网“所有人对所有人的传播”
优势，对中国社会发展中的种种问题畅所欲言，能 在极短时间内凝聚共识，发酵情感，诱发行动，影 响社会。
“新意见阶层” 巨大的舆论能量
▪ 在全球金融危机的背景下，中国30多年经济增长和社会 转型所积累的各种矛盾凸显，在有些时候、有些地方呈 现激化态势。
▪ 政府官员违法乱纪行为 ▪ 涉及代表强制国家机器的政法系统、公检法、城管
队伍、拆迁办等 ▪ 涉及代表特权和垄断的政府部门、央企 ▪ 衣食住行等全国性的民生问题 ▪ 社会分配不合理、贫富分化 ▪ 涉及国家利益、民族自豪感 ▪ 重要或敏感国家、地区的突发性事件 ▪ 影响力较大的热点明星的火爆事件
网络舆情信息的主要来源
（1）网络舆情信息流量变化（二级指标）
▪ 网络舆情信息流量变化是指在一定的统计时期内某 一舆情信息通过互联网不同的数据源通道形成的报 道数、帖子数、博文数等相关信息总量的变化值， 它总是通过WEB页面数的变化来呈现的。
▪ 通过WEB页面在不同的统计期内的数值从而形成 的在一段较长时间内连续的WEB页面变化走势， 能帮助评估者挖掘出舆情波动点所在的时间等重要 时期，便于发现舆情信息态势的变化规律。
① 抓住关键渠道收集网络舆情信息
▪ 中央重大政策和改革措施的出台所引发的舆情,以主流媒体、 政府重点新闻网站为主要挖掘渠道。
▪ 与社会民众切身利益相关性较强的政策、做法所引发的舆情, 以权力部门的相应网站为主要挖掘渠道。
▪ 国内外要闻、重大事件的跟踪报道、热点评论等,以新闻网站 为主要挖掘渠道。
▪ 社会热点问题以及突发事件, 以虚拟社区的热门版块和BBS 跟帖为主要挖掘渠道。
如何应对网络舆情PPT课件
02 面对突发舆情如何处置
对网络关注的焦点适时逬行 变换，引导网络舆论转移关 注点，加强舆论引导力
舆论合力
社交平台
网络生态
在多变中促和谐，形成舆论合力。爱护企业声誉，爱护的社交平台， 不信谣、不传 谣，共同为网络生态文明做出贡故！
有效应对网络舆情
网络舆情的活跃成为人们关注的话题
汇报人：XXX
时间：202X.X.X
02 面对突发舆情如何处置
餐饮 频道
1 如果这样说：美团一直致力 于满足客户需求，这正是我 们推出这项服务的原因。
我 们为信仰特定宗教的客户提供了定制餐饮频道
2 这是出 于对少数民族用户饮食习惯 的尊重。对于那些因为这一 服务而感到自
己被冒犯的客 户，我想说，这绝非我们本意。
3 如果可以，我们愿意推 出更多的定制化餐饮服务来 满足各类人群的饮食习惯。
有效应对网络舆情
网络舆情的活跃成为人们关注的话题
汇报人：XXX
时间：202X.X.X
CONTENTS
01 健全网络舆情应急机制 02 面对突发舆情如何处置
如今，随着互联网技术的乜速发展和中时民数玷 的急剧増加，网络舆情 的活跃成为人们关注的话 题。哈石化地添会城市，随着城市的不断 扩张,三 环上的哈石化日益成为人们关注的焦点,网络舆怙 的应对为 企业带来了现实的课题和挑战。
01
健全网络舆情应急机制
THE PART ONE
01 健全网络舆情应急机制
01 网络舆情
所渭网络舆情，是以网络为载体，是广大网民情 态度意 见、观点的表达
主观核心
传播与互动，以及后续影响力的集合。带有广大 网民的主观核心
网络舆情
工作方法
03
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网络舆情管理与网络事件应对1•采用人工法进行舆情监测的优点是（）。
（3.0分）
A. 不会遗漏敏感信息
B. 不需要专职监测人员
C. 成本低
D. 监测范围广
我的答案：C答对
2.舆情引导工作之所以困难，是因为（）o（
3.0分）
A. 它要引导的是人们的主观意愿
B. 工作的性质是公益事业
C. 需要进行引导的人员数量庞大
D. 群众对这方面工作不够重视我的答案：A答对
3.对于舆情和舆论的不同点，下列说法错误的是（）o （3.0 分）
A. 舆情是动态变化的，舆论是具有共识的意见
B. 舆情是不同的声音，舆论是一致的声音
C. 舆情是可塑的，舆论是固化的
D. 舆情发自于民众，舆论发自于政府
4.对于网络舆情的主要特点，下列说法错误的是（）o （3.0 分）
A. 扩散性
B. 正面性
C. 从众性
D. 逆反性
5.沉默的螺旋理论表明，舆论的形成不是社会公众理性讨论的结果，而是（）建构的“意见环境”压力。
（3.0分）
A. 群众
B. 政府
C. 大众媒介
D. 社会精英
我的答案：C答对
6.根据20PP年7月17日中国互联网络信息中心发布的第32次《中国互联网络发展状况统计报告》，下列对我国网民的基本情况判断错误的是（）0（3.0 分）
A. 互联网在农村普及速度更快
B. 手机网民数量占比相对较低
C. 网民在年龄层次上更多集中在年轻人群
D. 网民中社会底层人群更多
我的答案：B答对
7.在网络舆情报告中，舆情日报的功能是（）o （ 3.0分）
A. 对大众进行舆论引导
B. 评估舆情应对方案
C. 舆情监测与舆情预警
D. 提出舆情的应对方法
我的答案：C答对
8.对于政府进行舆论引导的基本原则，下列说法错误的是（）o （3.0分）
A. 速下结论，争取时间
B. 真诚以待，以据服人
C. 巧用三方，借力使力
D. 知己知彼，科学决策
9•在舆情管理工作中，首先要进行的工作是（）。
（3.0分）
A•舆论引导
B. 舆情决策
C. 舆情干预
D. 舆情监测
我的答案：D答对
10.要了解舆情，首先要了解“舆”字的含义，在古代“舆”字的含义中
,与现代“舆论”一词最接近的是（）。
（3.0分）
A. 地位低微的人，泛指众人
B. 车辆，尤指马车
C. 疆域
D. 轿子，如舆夫（轿夫）
我的答案：A答对
1.政府之所以重视网络舆论引导，其原因有（）。
（4.0分））
A. 网络成为负能量的舆论场，不反映社会现实
B. 网络阵地几乎失守，利益集团广泛渗入
C. 舆情被操纵、被利用，民意被绑架、被愚弄
D. 舆情决策取代了科学民主决策
2.在新媒体时代，政府需要迎接的挑战有（）0（ 4.0分））
A. 人人都是记者
B. 围观一触即发
C. 传统管制失灵
D. 问责风暴更猛
我的答案：ABCD答对
3.采用智能化方法进行舆情监测的优点有（）o （
4.0分））
A. 舆情信息自动抓取、聚类
B. 量化数据的统计
C. 计算机有一定容错率
D. 可以提供可视化的舆情图表，协助研判决策我的答案：ABD答对
4•舆情报告分为舆情日报和舆情周期报，舆情周期报的功能有
A. 及时发现重要信息和敏感信息
B. 舆情研判与决策参考
C•梳理舆论发展脉络、了解舆论主要观点
D•捕捉舆论领袖人物/媒体、发现舆论场域差异
我的答案：ABCD答错
5.制造网络舆论、造成危机事件的“网民记者”主要来自（）
A. 政府系统内部的“自己人”
B. 行政相对人
C. 高级知识分子
D. 学生我的答案：AB答对
6•网络名人应承担的社会责任有（）o（ 4.0分））
A•自觉维护国家利益，积极发挥凝聚正能量作用
B. 自觉传播社会主义先进文化，弘扬中华民族美德
C. 自觉遵守法律和道德规范，努力成为法治和道德的倡导者
D. 自觉参与到网络事件的应对中去，为网络事件应对消声辟谣
我的答案：ABC答对
7.近年来，我国发生的网络舆论事件有（）o （ 4.0分））
A. 黄金大米事件
B. 杭州飙车案事件
C. 郭美美炫富事件
D. 陕西安康“大月份引产”事件
（4.0 分））（4.0 分））
8•政府对网络舆情进行决策与研判，需要考虑的因素有（）o （4.0分））
A. 舆情热度
B. 舆情增速
C. 舆情扩散度
D. 舆情敏感度
我的答案：ABCD答对
9.网络名人在一定程度上能够引导舆论倾向，他们在网络活动应守住的底线有（）（4.0 分））
A. 社会主义制度底线
B. 社会公共秩序底线
C. 信息真实性底线
D. 法律法规底线我的答案：ABCD答对
10.网络推手操纵网络舆论的目的有（）o （4.0分））
A. 政治目的
B. 商业竞争
C. 追名逐利
D. 社会公益
我的答案：ABC答对
1.网络舆情具有主流性，网络上只有少数人是沉默的。
（3.0分）
我的答案：错误答对
2.网络舆论不是民意，也不能代表民意。
（
3.0分）
我的答案：正确答对
3.为抑制网
络事件的迅速蔓延，所有的网络声音政府都应该出面辟谣。
（3.0分）4•舆情的客体是公众共同关注的事件和话题。
（3.0分）
我的答案：正确答对
5.“舆情”一词最早出现在南唐诗人李中的《献乔侍郎》诗中。
（3.0分）
我的答案：正确答对
6.判断一个事情能否能为全国性的话题，不仅要看事情的本身，还要看事情背后的社会土壤。
（3.0分）
我的答案：正确答对
7.政府网络舆情引导工作的目标是在网络事件发生后四小时的黄金时间内使网络舆情干干净净。
（3.0分）
我的答案：错误答对
8.在我国，随着微博用户的迅速扩大，歌星、影星、地产大鳄、“公知”构成微薄大V的主体。
（3.0分）
9.人工法进行舆情监测需要借助新闻搜索工具对圈定的重点网络场域进行监测。
（3.0 分）
我的答案：正确答对
10.舆情日报、即时报的工作需要有经过专门培训的专职人员才能完成。
（3.0 分）
我的答案：错误答对。