婚礼谈单技巧浅谈
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婚礼谈单技巧浅谈
经营有诀窍—谈单技巧一
公司有没有生意,司仪有没有活干,接单谈单定单是关键!
说到谈单就必然要从前期准备说起,不管你是做公司的还是单干的,在前期就必须要做好充分的准备,准备的内容包括;
一。公司(个人)的详细介绍,文字资料,图片资料及视频资料等。
二。公司(个人)的宣传单和名片
三。公司(个人)的服务内容及收费标准
四。公司(个人)合同,便签纸和笔
五。着工装挂工牌,(个人)穿戴整洁,大方得体。
谈单时是最重要的环节,你的一言一行都代表着公司的形象,个人素质的体现。要注意以下几点;
一。注意礼貌,礼节。
二。注意面部表情。
三。注意语言分寸。
四。把握顾客心理。
五。要耐心细致。
六。要做好详细记录。
1、要敏锐地观察,要能够很快的判断新人的身份、经济状况等内容;
2、态度要真诚,要有亲和力
3、交流要生动,不能呆板,比如问到:你在哪里拍摄的婚纱照等,可以判断他们的消费水平
4、迅速判断来的新人哪位是做主的,对这位做主的来宾要适当的使用语言来赞美,发自心底的羡慕等;
5、遇到新人水平一般或长相一般,也应该发自内心的尊重和热情,以一颗平常心对待!因为,这个世界毕竟是普通人居多,我们更多是为普通新人服务,我们是服务者
6、坐姿,最好不要正面对着新人,比如两眼直直的看着新人,然后一边问一遍拿本子记,这样会给新人不好的印象!
7、最后,不要给新人一种感觉,好像只为钱!
谈单技巧二(新人第一次见你就更喜欢你的方法)新人第一次见你就更喜欢你的方法
名字的魔力:
1 初次见面前,先记住新人的名字,一见面就称呼全名.如:赵伟亮先生,您好!注意:一般情况下,主持人与新人见面之前,婚礼公司应该已经有新人的资料,请多了解!
2 自报家门,即自己的名字和特点,让新人马上记住你,觉得你与众不同.如:我是杨森,以前是一卖药的(西安杨森)呵呵!注意:特点以针对自己为宗旨,不要触及新人的体貌特征.
3 如果有熟悉的人在旁边,要负责引见.注意:先介绍新人,也要加上特点.如:王经理,我给您介绍,这是赵伟亮先生、刘蔓婷小姐,一对很时尚的新人!
4 解说程序时,用新人的名字,不要用新郎新娘代替.如:戴戒指的时候,伟亮先深情的捧起蔓婷的左手…注意:这时不再用全称了,亲密一点!
5 结束沟通时,再一次提到每个人的名字.如:祝伟亮和蔓婷的婚礼成功!
触觉和体态:
1 握手是初次见面重要的礼仪,主动和新郎打招呼同时握手!注意:要及时感受新郎的力度和时间长度,相应的用力及掌握时间!
2 不要主动和新娘握手,如果新娘主动伸出手,请一定以她的握手方式回敬,很多新娘只是碰碰三根纤纤指尖,你可别报以熊掌!注意:如果你是女主持,当然先主动与新娘握手,再和新郎握,不过力度适中即可!时间不要长,否则新娘会生气的!
3 寻找机会和新人做身体接触,如教导婚礼中的佩戴婚戒环节时,可以模仿新娘,和新郎做手势演练,记住:人和人之间,亲密的程度很多时候取决于身体的接触程度!注意:你自己的性别!!不用我再解释了吧
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4 塑造自己的招牌动作,要积极,大方,潇洒,充满亲和力感染力!如:握拳短促有力的决定挥动,配合鼓励新人的话:我们的婚礼一定很棒!注意:别太花俏!
5 谈话就坐的位置很重要,不要让新人分开坐,尤其是别和新娘坐一起,建议把新郎放在你和新娘之间!女主持反之!
6 交谈时身体向前微倾,做到真正意义的“倾听”.注意:距离1-1.5米之间最好!建议不要和新人面对面就坐,容易产生对立感.
7 千万不要习惯性的拍新人手臂,肩膀,大腿,象长辈对小鬼似的!对有些新人而言,这些动作相当于性骚扰!
赞扬出魅力:)
1 习惯法则:不要抑制想赞美新人的欲望,养成赞美新人的习惯!对新人的优点视而不见是一种罪恶!不断赞美别人的人,才是最有魅力的人!
2 三角度法则:一次谈话至少要从三个不同的角度赞美对方!
3 第一时间法则:如果你不在见面5秒钟之内赞美新人的话,你将会用1小时重建他对你的好感
4 优势对比法则:赞美对方对比自己最擅长的地方还棒!例:我以为我作为主持人,表达能力相当优秀了,和您谈话才发现,我得再学几年!!
5 自重法则:赞美别人时,不要过分贬低自己!你越优秀,你的赞美越值钱!
6 个性法则:与其赞美新人象某某人,不如说他独一无二,这是个自我崇拜的时代,谁知道他心里是不是超鄙视那人?
7 具体法则:赞美最忌模糊笼统,一定具体到细节,注意:不是身体的细节,否则新人会不安,试想:啊,新娘脖子后面的皮肤好细腻呀!新郎:乒!乓!
8 双向法则:赞美新人中的一位,最好连另一位一起带上!例:新郎对烹饪的研究太专业了,新娘您是好眼光,好福气啊!