护工培训-文档资料
护工培训资料
隔离措施
严格执行隔离制度，防止 交叉感染。
防护措施
正确使用防护用品，如手 套、口罩、隔离衣等，确 保自身和患者安全。
04
护工沟通技巧培训
与患者的沟通技巧
尊重患者
耐心倾听
尊重患者的人格、信仰和价值观，以及他们 的需求和意见。
积极倾听患者的诉说和问题，不轻易打断患 者的陈述。
关爱表达
安慰与鼓励
用温暖、亲切的语言表达对患者的关心和关 爱。
并监督患者服用。
注射给药
熟练使用注射器，了解各种注射 方法（皮内、皮下、肌肉、静脉 等）及其操作要领。
给氧
熟悉氧疗常识，根据病情调整氧气 流量，确保安全有效。
生命体征监测与记录
体温测量
正确使用体温计，掌握测量方法和 读数记录。
血压监测
掌握正确的血压测量方法，根据病 情需要定时监测并记录。
心率监测
正确触摸脉搏，根据病情需要定时 监测并记录。
呼吸监测
观察呼吸频率、节律和深浅度，及 时发现异常情况并报告医生。
导管护理与更换
导管固定
熟练掌握各种导管固定方法， 确保导管安全牢固。
导管更换
掌握各种导管更换周期和更换 方法，严格执行无菌操作原则
。
导管清洁
了解导管的清洁方法，保持导 管清洁卫生，防止感染。
消毒隔离与防护措施
01
02
03
消毒措施
掌握常用消毒液的配制和 使用方法，正确实施消毒 操作。
给予患者适当的安慰和鼓励，增强他们战胜 疾病的信心。
与医护人员的沟通技巧
及时报告病情
及时向医护人员报告患者的病情变 化和异常情况。
配合诊疗
配合医护人员完成患者的诊疗工作 ，如协助医生查房、执行医嘱等。
医院护工培训
医院护工培训医院护工培训是为了提高护工的专业技能和服务质量，使其能够更好地应对各种医疗护理工作。
本文将从培训内容、培训方式、培训时间和培训效果等方面详细介绍医院护工培训的标准格式文本。
一、培训内容：1. 护理基础知识：包括解剖学、生理学、病理学等基础医学知识，匡助护工了解人体结构和功能，为后续的护理工作打下基础。
2. 护理技能培训：包括各种护理操作技术，如测量体温、血压、心率，给药、采血、换药等，以及熟悉各种常见疾病的护理方法。
3. 沟通与协作能力培训：培养护工与患者、家属和医疗团队有效沟通和协作的能力，提高服务质量和医患关系。
4. 紧急救护培训：教授护工基本的急救知识和技能，如心肺复苏、止血、拔管等，提高应对突发状况的能力。
5. 专业道德与职业素质培养：加强护工的职业道德修养，培养高尚的职业操守和职业道德，提高服务质量和职业形象。
二、培训方式：1. 理论培训：通过课堂讲授、教材学习等方式，传授护理基础知识和操作技能。
2. 实践操作：通过摹拟实验、实际操作等方式，让护工亲自进行各项护理操作，提高技能水平。
3. 视频教学：利用多媒体技术，给护工展示各种护理操作步骤和技巧，加深理解和记忆。
4. 案例分析：通过分析真正的护理案例，让护工学会分析和解决问题的能力。
5. 群体讨论：组织护工进行小组讨论，分享经验和心得，促进相互学习和交流。
三、培训时间：1. 基础培训：普通为1个月摆布，包括理论学习和实践操作。
2. 进阶培训：根据护工的实际情况和需求，进行进一步的培训，时间可根据需要灵便安排。
四、培训效果：1. 技能提升：通过培训，护工的护理技能将得到明显提升，能够熟练掌握各种护理操作和技术。
2. 服务质量提高：护工将具备更专业的服务能力和沟通能力，能够更好地满足患者和家属的需求。
3. 工作效率提升：熟练的护理技能和专业知识将使护工的工作更加高效，提高工作效率。
4. 医患关系改善：通过培训，护工将更好地理解和尊重患者的需求，改善医患关系，提高患者满意度。
医院护工培训
演讲人
目录
01. 培训目标 02. 培训内容 03. 培训方式 04. 培训效果
1 培训目标
提高护工技能水平
掌握基本护理技能，如测 量体温、血压等
学会与患者沟通，了解患 者需求
熟悉医院环境，提高工作 效率
提高应急处理能力，应对 突发情况
保障患者安全与健康
01
提高护工的专业技能和 职业素养
医院整体服务质量改善
01
护工培训提高了护理 服务质量
03
护工培训降低了医疗 差错率
02
护工培训提高了患者 满意度
04
护工培训提高了医院 整体服务质量
谢谢
倾听与回应：认真倾听患者的问题，给予适当的 回应，避免误解和冲突
情绪管理：学会控制自己的情绪，避免将负面情 绪传递给患者
解决问题：针对患者的问题，提供有效的解决方 案，并跟踪患者的反馈和需求
3 培训方式
理论授课
01
课程内容：包括护工的基本职责、技能要求、法律法规等
02
授课方式：采用多媒体教学、案例分析、小组讨论等多种方式
01
沟通能力考核： 包括与患者、 家属、医生等 沟通能力
03
02
04
实际操作考核： 包括实际操作 技能、应急处 理能力等
职业素养考核： 包括责任心、 服务态度、团 队协作等
4 培训效果
护工能力提升
专业技能：掌握 护理技能，提高
护理质量
沟通技巧：提高 与患者、家属的 沟通能力，建立 良好的医患关系
03
授课时间：根据学员的实际情况，合理安排授课时间
04
考核方式：通过笔试、实际操作等方式对学员进行考核，确保培训效果
护理员护工陪护培训
检查结果分析
01
02
检查项目：血压、 血糖、心电图等
结果解读：正常 值范围、异常值
含义
03
异常情况处理： 及时报告医生，
采取相应措施
04
定期检查：定期 进行辅助检查，
确保患者健康
检查报告解读
检查项目：血常 规、尿常规、生 化全套、心电图 等
检查结果：各项 指标的正常值范 围及异常情况
解读方法：根据 检查结果，结合 患者病情，综合 分析
眠、排泄等
康复需求：患者需 要康复治疗和护理，
以尽快恢复健康
心理需求：患者需 要心理安慰和支持， 如倾听、陪伴、鼓
励等
信息需求：患者需 要了解病情和治疗 方案，以及相关注
意事项
安全需求：患者需 要确保自身安全， 如避免跌倒、烫伤
等意外伤害
社交需求：患者需 要与亲朋好友保持 联系，以获得情感
支持
辅助检查
04
心理关怀：与病人沟通，了解他们的心理需求，给予安慰和鼓励
05
健康教育：向病人及其家属传授健康知识，提高他们的健康意识
陪护注意事项
保持良好的沟通：与患 者、家属保持良好的沟 通，了解他们的需求， 提供适当的帮助。
关注患者病情：密切 关注患者的病情变化， 及时向医生反馈，并 协助医生进行治疗。
03
运动与健康：介绍运 动对健康的益处、运 动方式、运动强度等
05
疾病预防：介绍疾病 预防的重要性、预防 措施、疫苗接种等
02
健康饮食：介绍健康 饮食的原则、食物搭 配、营养补充等
04
心理健康：介绍心理 健康的重要性、心理 调适方法、心理疾病 预防等
健康生活方式
01
医院护工培训
医院护工培训一、培训目的和背景：医院护工是医疗机构中非常重要的一环，他们负责照顾病人的日常生活和康复护理工作，对病人的健康和生活质量有着直接的影响。
为了提高医院护工的专业水平和服务质量，本次培训旨在加强护工的专业知识和技能，提高他们的工作效率和服务质量。
二、培训内容：1. 护理基础知识：包括人体解剖学、生理学、病理学等基础知识，使护工对疾病和病人的身体状况有更深入的了解。
2. 常见疾病护理技巧：介绍常见疾病的护理要点，如高血压、糖尿病、心脏病等，帮助护工掌握相应的护理技巧，提高病人的康复效果。
3. 康复护理：介绍康复护理的基本原理和方法，包括理疗、运动疗法、康复用具的使用等，帮助护工了解康复护理的重要性和具体操作。
4. 感染控制和安全知识：介绍医院感染控制和安全知识，包括手卫生、消毒灭菌、废物处理等，帮助护工掌握正确的操作方法，保障病人和自身的安全。
5. 心理护理：介绍心理护理的基本原理和技巧，帮助护工了解病人的心理需求，提供相应的心理支持和护理。
6. 沟通技巧：培养护工与病人、家属和医疗团队良好沟通的能力，提高工作效率和服务质量。
7. 紧急救护：介绍常见急救技巧和处理方法，使护工能够在紧急情况下迅速反应并提供有效的急救措施。
三、培训方式和时间安排：1. 培训方式：本次培训采用理论教学和实际操作相结合的方式进行。
理论教学通过课堂讲解、案例分析等形式进行；实际操作通过模拟病人和设备进行，帮助护工真实地体验和掌握相关技能。
2. 培训时间安排：本次培训计划为期5天，每天8小时，共计40小时。
培训时间为每周一至周五，上午9点至下午5点。
四、培训评估和证书颁发：1. 培训评估：培训结束后，将进行培训成果的评估。
评估方式包括理论知识考核和实际操作考核。
通过考核的护工将获得培训合格证书。
2. 证书颁发：合格的护工将获得由医院颁发的护工培训合格证书，证书将记录护工的姓名、培训内容和成绩等信息。
五、培训效果跟踪和持续改进：1. 培训效果跟踪：培训结束后，将对参训护工进行效果跟踪，了解他们在实际工作中的应用情况和反馈意见，以评估培训的实际效果。
医院护工培训
医院护工培训一、培训目的医院护工是医疗机构中重要的一员，负责提供基本的护理服务，保障患者的身体健康和舒适。
本次培训旨在提高护工的专业技能和服务质量，使其能够更好地适应医院护理工作的要求。
二、培训内容1. 护理基础知识- 人体解剖学和生理学基础知识- 常见疾病的病因、症状和护理要点- 常用药物的分类、作用和使用方法2. 护理技能培训- 患者体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征的测量和记录- 皮肤护理、口腔护理和卫生护理- 管道护理（导尿、留置导管、胃管等）- 基本急救技能（心肺复苏、止血、伤口处理等）- 患者转移和协助行动能力差的患者活动3. 沟通与心理支持- 与患者和家属的有效沟通技巧- 疼痛管理与心理支持- 患者隐私与尊重的原则4. 感染控制与安全知识- 感染控制的基本原则和操作规范- 使用个人防护用品的正确方法- 医疗废物的分类和处置方法5. 职业道德和职业规范- 护理伦理和职业道德的基本原则- 护理工作中的职责和责任- 与团队合作的技巧和沟通三、培训方式1. 理论培训- 通过课堂讲授、教材阅读等方式传授基础知识和技能。
- 配备多媒体设备，展示相关图片、图表和视频，匡助护工理解和掌握知识。
2. 实践操作- 在摹拟病房或者真实病房环境中进行实际操作，例如测量生命体征、换药、插管等。
- 由专业护士进行示范和指导，护工进行实际操作练习。
3. 案例分析与讨论- 提供真正的病例，让护工进行分析和讨论，培养其解决问题和判断能力。
4. 角色扮演- 摹拟真实场景，让护工扮演患者、家属或者其他医护人员，锻炼其沟通和协作能力。
四、培训评估1. 知识考核- 通过笔试或者在线测试，考察护工对培训内容的掌握程度。
2. 技能操作评估- 在实际操作环节中，由专业护士进行评估，考察护工的操作技能和操作规范。
3. 案例分析评估- 根据护工对病例的分析和解决方案，评估其问题解决能力和判断能力。
五、培训后的跟进与支持1. 培训证书颁发- 根据培训评估结果，颁发合格的培训证书，作为护工专业能力的证明。
医院护工培训
医院护工培训医院护工培训是为了提高护工的专业技能和服务质量，使其能够更好地适应医院工作环境，为患者提供优质的护理服务。
以下是医院护工培训的标准格式文本：一、培训目的：医院护工培训旨在提升护工的专业知识和技能，增强其对患者的关怀意识和服务质量，使其能够胜任医院护理工作，提高患者满意度和医院声誉。
二、培训内容：1. 护理基础知识：包括人体解剖学、生理学、病理学等基础知识，以及常见疾病的病因、症状和护理要点等。
2. 护理技能培训：包括基本护理技能（如测量体温、血压、脉搏等）、病人转移、卧床护理、卫生消毒等。
3. 专科护理技能培训：根据医院科室的特点，进行相应的专科护理技能培训，如妇产科护理、儿科护理、外科护理等。
4. 沟通与心理护理：包括与患者、家属的沟通技巧，了解患者的心理需求，提供相应的心理支持和护理。
三、培训方法：1. 理论学习：通过讲座、课堂教学等形式，向护工传授相关的理论知识。
2. 实践操作：通过模拟患者、真实病例等实践操作，让护工掌握和熟练运用各项护理技能。
3. 视频教学：利用现代多媒体技术，向护工展示相关操作技巧和护理流程。
4. 现场观摩：安排护工到其他医院或科室进行现场观摩，学习其他医院的先进护理经验。
四、培训评估：1. 知识考核：通过理论考试，测试护工对所学知识的掌握情况。
2. 技能考核：通过实际操作考核，测试护工对各项护理技能的熟练程度。
3. 模拟情景考核：通过模拟患者和真实病例的情景模拟考核，测试护工在实际工作中的应对能力和护理水平。
五、培训证书：完成医院护工培训并通过评估的护工将获得医院颁发的培训证书，证明其已经具备相应的护理知识和技能。
六、培训周期：医院护工培训的周期根据培训内容和护工的基础情况而定，通常为2个月至6个月不等。
七、培训效果跟踪：医院将定期进行培训效果跟踪，对培训后的护工进行督导和考核，及时发现问题并提供进一步的培训和指导。
八、培训资源：医院将提供相应的培训资源，包括培训讲师、教材、教学设备、实践操作场所等，确保培训的顺利进行。
护工培训教材(DOC22页)
护工培训教材一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、隔绝地区的区分八、晨、晚间护理九、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指趾甲十、卧床病人换衣法十一、卧床病人更换床单法十二、卧床病人喂水喂食法十三、辅助病人床上洗头法十四、辅助病人床上擦浴法十五、给便器法十六、帮助卧床病人翻身法十七、卧床病人各样卧位十八、搬运病员的方法一、道德规范1、治病救人推行革命的人道主义时辰为病人着想想方设法为病人排除病痛。
2 、放心本员工作固守工作岗位尽责尽责。
3、尊大病人的人品和权益对待病人应视同一律(不分男女、老幼、无论职业、。
地位、贫富 )4、文明礼貌服务举止庄重庄重语言文明态度平和怜悯、关心和体谅病人。
5 、遵纪守纪、清廉奉公不以工作之便谋私不接受病人礼品不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。
6、推行保护性医疗制不泄漏病人隐私与奥密。
7、互学互尊团结协作正确办理同行、同事之间的关系。
8、慎重务实、奋斗进步、研究业务、千锤百炼。
不停更新知识提升服务水平。
二、护工守则后勤服务是服务行业建立服务荣耀的思想增强服务意识全力以赴供给高效、正确、周祥的服务使顾客满意所以每一个员工务必深刻领悟、贯彻落实到一言一行中。
总则“以客为本、真挚服务”是我们的经营理念。
“诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。
“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求1、恪守医院及科室的各项规章制度听从护士长领导恪守劳动纪律不迟到、不早走固守岗位。
2、严格准时履行各科室拟订的平时工作细则和护士各班职责。
不行任意走开病区及医院若有特别状况需要护士长或专职负责人赞同。
3、上班着装 ( 工作服 ) 整齐不得穿拖鞋。
4、保持病区环境整齐、寂静、禁止在病房内大声说笑, 不得慌乱懒散懒惰。
5、洁身自好忠诚老实服务仔细周祥态度平和进行所有陪护工过程中,注意病人的安全、舒坦使病人感觉满意。
6、注意个人卫生及公共卫生凡给病人做每项工作前后一定洗手。
护工(陪护)培训教材.doc
广州市××后勤服务有限公司护工培训课目录一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、隔离基本概念八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、病房常用标志十一、口罩的作用十二、手部的清洁十三、手套的应用十四、清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法十六、晨、晚间护理十七、体征的观察与护理十八、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、卧床病人更衣法二十、卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各种卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理一、道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。
3.尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。
6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。
8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。
不断更新知识，提高服务水平。
二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。
总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。
“诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。
“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
护工培训教材
精品文档护工培训教材一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、隔离区域的划分八、晨、晚间护理九、卧床病人更衣法十、卧床病人更换床单法十一、十二、卧床病人喂水喂食法协助病人床上洗头法十三、协助病人床上擦浴法十四、给便器法十五、十六、帮助卧床病人翻身法卧床病人各种卧位十七、十八、搬运病员的方法精品文档．精品文档一、道德规范12(3不分男女、老幼、不论职业、)。
地位、贫富 45到自尊、自重、自强、自爱。
6、互学互78二、护工守则到一言一行中。
总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。
“诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。
“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求1不早2、严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。
不可随意离开病区3、上班着装(工作服)4、保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑,不得慌张懒散懈怠。
5,678长或专职负责人有权将其辞退。
辞工或辞退均需交回公司所发的工作服及工号牌。
三、护工职责1管理。
24精品文档．精品文档567)(加减8)。
皮肤、会阴、床铺、口腔、足四、注意事项 1手套、酒精、器械等。
234注食物和药品。
5)(喂水、喂奶6得私自找人替代陪护。
、上班时间不得干私活,78五、护工用语规范1.2.1“小朋友”等。
不可用床号称号称呼病人。
如“老师”“先生”“小姐”“同志” 1XXX2XXX3精品文档．精品文档个人卫生护理都应委婉地、清楚地向病人解释。
因为病人有权利知道护工将为他操作方面的指导咐。
一、操作前解释1、本次操作的目的。
2、病人的准备工作。
34二、操作中指导1、交代病人配合的方法。
2其信心三、操作后叮嘱咐123六、医院污物的分类病区卫生清洁用擦布、拖布等。
疗垃圾又1、A使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。
+B载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等人的粪、尿等排泄物污染的污物。
精品文档．精品文档七. 隔离区域的划分23——抹布、扫把、地拖4八、晨晚间护理一、晨间护理50%二、晚间护理发、九、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指. 漱口法、目的一1.2.14的朵贝氏液、温开水。
医院护工培训
医院护工培训医院护工培训是为了提高护工的专业技能和服务质量，使其能够更好地为患者提供安全、高效和温暖的护理服务而进行的培训。
本文将从培训内容、培训方式、培训周期和培训评估等方面详细介绍医院护工培训的标准格式。
一、培训内容1. 护理基础知识：包括人体解剖学、生理学、病理学等基础知识，以及常见疾病的病因、症状、诊断和治疗等方面的知识。
2. 护理技能培训：包括基本护理技能（如测量体温、血压、脉搏等）、病人卧位转换、病人饮食管理、病人个人卫生护理等方面的技能培训。
3. 护理沟通与心理支持：包括与患者的沟通技巧、倾听技巧、情绪管理等方面的培训，以提高护工在与患者交流和心理支持方面的能力。
4. 安全知识与技能培训：包括医院感染控制、危险品管理、急救技能等方面的培训，以提高护工在工作中的安全意识和应对突发情况的能力。
二、培训方式1. 理论培训：通过课堂教学的方式，由专业护理教师进行理论知识的传授，包括讲解、讨论、案例分析等形式，以帮助护工理解和掌握相关知识。
2. 实践培训：通过模拟操作、实地观摩等方式，由专业护理教师或有经验的护士进行实际操作的演示和指导，以帮助护工掌握相关技能。
3. 实习培训：将护工派往医院内的各科室进行实习，由专业护士进行指导和辅导，以帮助护工将理论知识与实际工作相结合。
三、培训周期1. 基础培训：一般为1个月左右，包括理论培训和实践培训，旨在帮助护工掌握基本的护理知识和技能。
2. 进阶培训：根据护工的实际工作需求和发展方向，进行进一步的培训，如专科护理、特殊病症护理等方面的培训，培训周期根据具体内容而定。
四、培训评估1. 知识考核：通过理论知识的考试，评估护工对基础知识的掌握程度。
2. 技能考核：通过实际操作的考核，评估护工对基本护理技能的掌握程度。
3. 实习评估：对护工在实习期间的表现进行评估，包括工作态度、沟通能力、团队合作等方面的评估。
4. 反馈与改进：根据评估结果，及时给予护工反馈，并针对不足之处进行改进和补充培训。
护理员(护工)培训
护理员（胡工）培训计划一. 道德规范二. 护工守则三. 护工职责四. 注意事项五. 护工用语规范六. 医院污物的分类七. 晨晚间的护理八. 卧床病人更衣法九. 卧床病人喂水喂食法十. 给便器法十一 . 帮助卧床病人翻身法十二 . 卧床病人各种卧位十三 . 搬运病人法十四 . 标本的正确留取一、道德规范1、安心本职工作坚守工作岗位尽职尽侧。
2、时刻为病人着想。
3、尊重病人的人格和权力，对待病人一视同仁（不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富）4、文明礼貌服务举止端庄，语言文明态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
5、遵纪守法、廉洁奉公不以工作之便谋私，要做到自尊自重自强自爱。
6、实行保护性医疗制度，不泄露病人隐私和秘密。
7、互学互尊团结协作正确处理同行同事之间的关系。
8、严谨求实、奋发进取，不断更新知识提高服务水平。
二、护工守则1、遵守医院及科室的各项规章制度，遵守劳动纪律不迟到、不早退坚守岗位。
2、不可随意离岗，如有特殊情况需跟责任护士说明情况。
3、上班着装 ( 工作服 ) 整洁，不得穿拖鞋。
4、保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑，不得慌张懒散懈怠。
5、注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。
6、注意个人卫生，给病人做每项工作前后必须洗手，病人的用具做好清洁消毒，并分类放置。
7、尊重病区各项工作人员，配合好护士工作。
三、护工职责1、护工是承担部分低层次的、非技术性护理工作，在病区护士指导下从事对病人进行简单的生活护理。
2、为病人提供舒适环境保持病室内单位整洁，做到床铺平整，物品摆放整齐。
3、协助护士做好晨晚间护理。
4、协助行动不便的病人以防跌倒。
5、以病人为中心满足病人的生活需要。
协助护士为卧床病人翻身为病人更换 ( 加减）衣服、被套、大单、中单、尿布等。
6、认真细致全面尽职尽责做好病人的生活护理。
（修剪指甲、协助刷牙洗脸、饮食照顾、大小便处置、协助叮嘱病人服药）四、注意事项1、未经许可不随便进入医护办公室、治疗室、私自取用医用物品如：棉签、手套、酒精、安尔碘等。
护工培训资料
康复护理技能
康复锻炼
了解康复锻炼的重要性和方法，包 括关节活动、肌肉锻炼等，以帮助 病人恢复身体功能。
按摩和理疗
学习基本的按摩和理疗技巧，如手 法、力度和时间掌握等，以缓解病 人的疼痛和不适。
辅助器具使用
学习正确使用辅助器具，如轮椅、 拐杖、助行器等，以协助病人进行 日常生活活动。
环境适应
帮助病人适应医院或疗养院的环境 ，包括了解病房设施、安全出口、 医护人员等。
具有良好的职业道德和诚信。
具有一定的文化程度和学习能力，能够适应现代医学 技术的发展。
护工职业素养
尊重病人的人格尊严和隐私权。
严格遵守工作纪律和操作规程，确保工作质量和安全 。
注重工作场所的整洁和卫生，保持自身和病人的清洁 卫生。
积极应对工作压力和挑战，保持积极的心态和敬业精 神。
03
护工技能培训
诚实守信
护工应诚实守信，不隐瞒、不谎报 患者的病情和护理情况，保证护理 记录的真实性和完整性。
职业道德教育的重要性
提高护工的职业素养
增强患者信任感
职业道德教育有助于提高护工的职业素养， 使其更加注重职业责任和职业纪律，更好地 履行护理职责。
良好的职业道德教育可以增强患者对护工的 信任感，有助于建立良好的医患关系，提高 医疗护理质量。
了解家庭和社会对病人康复的重要性，学习 如何与家属和社会进行有效的沟通和合作， 以提供全面的护理支持。
04
护工职业道德教育
职业道德基本概念
职业道德是指从事一定职业的人们在职业生活中所遵循的道 德规范和行为准则，是一般社会道德在职业生活中的具体体 现。
职业道德主要涉及职业责任、职业纪律、职业良心和职业荣 誉等方面，与职业活动紧密相连，并通过自律或他律的形式 约束职业行为。
医院护工培训
医院护工培训一、培训概述医院护工是医疗机构中重要的一员，负责协助医生和护士提供基本的护理服务。
为了提高医院护工的专业素养和技能水平，本次培训旨在为医院护工提供必要的知识和技能培训，使其能够更好地胜任工作。
二、培训目标1. 熟悉医院护工的职责和工作要求。
2. 掌握基本的护理技能，包括测量生命体征、协助患者进食和排泄、安全转移患者等。
3. 掌握常见疾病的基本知识，了解常见病症的护理要点。
4. 学习与患者和家属的沟通技巧，提高沟通效果。
5. 加强对感染控制和安全操作的认识，确保工作环境的安全。
三、培训内容1. 医院护工的职责和工作要求- 介绍医院护工的角色和职责，包括患者护理、床位整理、协助医生和护士等工作内容。
- 强调医院护工的工作要求，如保持良好的职业道德、遵守工作纪律等。
2. 基本护理技能- 生命体征测量：体温、脉搏、呼吸、血压等测量方法和常见异常情况的处理。
- 协助患者进食和排泄：包括喂饭、喂水、更换尿布、协助排尿和排便等。
- 安全转移患者：正确使用护理设备，如轮椅、担架等，避免患者受伤。
3. 常见疾病的护理要点- 常见疾病的概述：如高血压、糖尿病、心脏病等。
- 疾病护理要点：包括饮食控制、药物管理、病情观察等。
4. 患者和家属沟通技巧- 倾听技巧：主动倾听患者和家属的需求和意见。
- 表达技巧：用简洁明了的语言表达护理措施和医嘱。
5. 感染控制和安全操作- 感染控制：介绍常见的感染途径和预防措施，如手卫生、消毒、隔离等。
- 安全操作：强调正确使用医疗设备和器械，避免交叉感染和意外事故。
四、培训方法1. 理论讲座：通过专家讲解、PPT展示等方式，向学员传授相关知识。
2. 实际操作：提供模拟环境，让学员亲自进行护理技能的实践操作。
3. 角色扮演：模拟真实场景，让学员扮演医院护工和患者，锻炼沟通技巧。
4. 讨论与互动：组织小组讨论、案例分析等活动，促进学员之间的交流和学习。
五、培训评估1. 知识考核：通过笔试、口试等方式，对学员的培训知识进行评估。
护工培训资料
一、在病区护士长领导下和护士指导下，从事对病人进行简单的生活护理1、以病人为中心，满足病人的生活需要。
协助病人洗漱梳头，协助护士为卧床病人翻身、喂食，递送大小便器、清倒排泄物；为病人更换(加减)衣服、被套、大单、中单、尿布2、每日两次为病人做震动排痰，并登记3、协助病人家属探视，维持病区正常秩序二、为病人提供舒适环境，保持病室内单位整洁1、做到床头处置柜、桌面无杂物，床底无便器杂物，面盆统一放置。
2、协助护士清理出院床单位，夜间负责保持病区的清洁。
三、协助做好部份病区管理及消毒隔离工作。
1、清点小型仪器数量，并做好交接工作。
2、按时通风，每日两次3、清洗消毒机过滤网，每月(第 1 周星期一)一次4、清洗隔离服、帽每周(星期二)一次5、送洗值班室床单套每两周(星期四)一次6、根据情况更换一次性吸痰容器7、1、遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
2、严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。
不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或者专职负责人允许。
3、上班着装(工作服)整洁。
4、保持病区环境整洁、肃静、不许在病房内高声谈笑 ,不得慌张懒散懈怠。
洁身自爱，忠诚老实，服务认真，周到，态度温和，注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。
5、注意个人卫生及公共卫生，凡给病人做每项工作先后必须洗手。
病人的用具，做好清洁、消毒，并分类放置。
6、尊重病区各级工作人员，护工之间团结协作，不搞小团体。
7、若工作表现不好，不能完成工作职责或者因健康问题等原因不适合留用者，护士长或者专职负责人有权将其辞退。
辞工或者辞退均需交回公司所发的工作服及护工职责1、清洁区：不与病员直接接触的地区为清洁区，如：更衣室、医护办公室、治疗室(注射室) 、配餐室等。
2、半污染区：有可能污染的地区，如：走廊、患者通道、楼梯等。
3、污染区：病员接触的地区，如：病室、病员厕所、浴室等。
医院护工培训
医院护工培训一、培训背景和目的医院护工是医疗机构中不可或缺的重要岗位，其职责是协助医护人员提供患者的日常护理和照顾。
为了提高护工的专业水平，提升医院服务质量，本次培训旨在为医院护工提供必要的知识和技能，使其能够更好地履行职责，提供优质的护理服务。
二、培训内容1. 护理基础知识- 人体解剖学基础知识：包括人体器官、系统的结构和功能，对常见疾病的了解等。
- 基本病理学知识：了解常见疾病的发病机制和病理变化。
- 常见病症及护理：包括常见疾病的症状、护理方法和常用药物的使用等。
2. 护理技能培训- 安全操作技能：包括正确使用医疗器械和设备、防止交叉感染、应急处理等。
- 患者基本护理技能：包括卧床护理、饮食护理、个人卫生护理等。
- 特殊护理技能：如病人翻身、插管护理、压疮预防等。
3. 沟通与心理护理- 有效沟通技巧：包括倾听、表达、问询等沟通技巧，以提高与患者和家属的沟通效果。
- 心理护理：了解患者的心理需求，掌握常见的心理护理方法，提供心理支持和安慰等。
4. 专业道德与职业素养- 医疗伦理与法律：了解医疗伦理和法律法规，遵守职业道德，保护患者权益。
- 职业素养培养：包括仪容仪表、职业礼仪、团队合作等方面的培养。
三、培训形式和时间本次培训将采用多种形式相结合的方式进行，包括理论授课、实际操作演练、案例分析等。
培训时间为连续五天，每天8小时，共计40小时。
四、培训师资本次培训将邀请医院内部专业护理教师和经验丰富的护士长担任讲师，他们具备丰富的临床经验和教学经验，能够为护工提供专业的知识和实践指导。
五、培训评估与证书培训结束后，将对参训护工进行培训效果评估，通过考核合格者将颁发培训合格证书，以证明其已经通过本次培训并具备相应的专业能力。
六、培训后的指导和跟进为了确保培训效果的持续性，医院将建立护工培训后的指导和跟进机制。
定期进行培训后的知识巩固和技能训练，提供必要的支持和帮助，以确保护工能够将培训所学应用到实际工作中。
护工培训资料
通过模拟实际工作中的护理场 景，让学员学会按照护理流程
进行规范操作。
团队合作
通过团队合作的方式，让学员学 会在紧急情况下迅速采取措施， 并迅速向医生报告。
护理记录
让学员学会规范书写护理记录，记 录患者的病情变化和治疗护理过程 。
紧急情况应对演练
紧急情况分类
让学员了解紧急情况的分类， 包括心脏骤停、过敏反应、创
学会倾听、理解病人的需 求和情绪，掌握有效的沟 通技巧。
心理疏导技能
针对病人可能出现的心理 问题，进行相应的心理疏 导和干预。
健康宣教
向病人传授相关的健康知 识和自我护理技巧，促进 病人的康复。
沟通技巧与患者教育
语言沟通
掌握不同地区、不同年龄 段病人的语言特点，运用 恰当的语言与病人进行沟 通。
非语言沟通
护工的职责包括协助医生或护士进行治疗和护理，为病人或 老人提供日常生活照料、心理疏导、康复指导和健康管理等 服务。
护工的基本素质要求
具有良好的品德和职业道德， 尊重病人或老人的权利和隐私
。
掌握基础的医学、护理、康复 等方面的知识和技能，能够独
立完成基本的护理工作。
具有良好的沟通能力和服务意 识，能够与病人或家属进行有
常见疾病护理知识
掌握常见疾病的临床表现及护 理措施
熟悉常见疾病的并发症及其预 防
了解常见疾病的康复及护理要 点
护理技能培训
学习正确的卧姿、 移动与搬运技巧
学习与病人的沟通 与交流技巧
掌握基础的生活护 理技能，如给病人 洗澡、拍背等
急救常识与技能培训
学习心肺复苏（CPR）等急救技能 掌握常见急救器械的使用方法
学习应对突发情况的应急处理
护工培训_精品文档
护工培训计划第一章生活照护
第一节饮食照护
（一）为老人摆放进食体位
（二）帮助老人进食、进水
（三）老人进食、水种类和量的观察与记录（四）为老人发放治疗饮食
第二节排泄照护
（一）帮助老人如厕
（二）帮助卧床老人使用便盆及尿壶排泄（三）为老人更换尿垫、纸尿裤
（四）采集老人的二便标本
（五）使用开塞露辅助老人排便
（六）协助老人呕吐时更换体位
第三节清洁照护
（一）为老人整理更换床单位
（二）为老人清洁口腔
（三）为老人摘戴、清洗义齿
（四）头发清洁与梳理
（五）身体清洁
（六）为老人修饰仪容仪表
（七）为老人更衣
（八）卧床老人预防压疮
第二章基础照护
第一节用药照护
（一）协助老人服药
（二）常用药的管理及注意事项第二节冷热应用
（一）老人热水袋的应用（二）老人湿热敷的应用（三）老人皮肤观察
第三节基础护理
（一）协助老人床上移动（二）协助老人翻身及有效咳嗽（三）协助吸氧
（四）生命体征的监测
（五）血糖监测
（六）留置尿管的护理
（七）留置胃管的护理
第三章活动保护
（一）教老人使用拐杖进行活动（二）教老人使用轮椅进行活动（三）使用平车转运老人。
医院护工培训
医院护工培训一、培训目标提高护工的职业素养：通过培训，使护工具备专业的职业素养，包括职业道德、职业操守、职业行为等方面的规范，以提升护工的服务质量。
掌握基本护理技能：培训应确保护工掌握基本的护理技能，包括但不限于病人生活护理、病情观察、协助医生诊疗等，以满足病患的基本需求。
增强安全意识：培训的目标之一是提高护工的安全意识，使其能正确应对各种突发状况，保障病人及自身的安全。
二、培训内容职业道德教育：培训内容应涵盖职业道德的基本原则、护工的行为规范以及服务态度的培养等。
护理技能培训：包括但不限于日常生活照料、病情观察与记录、急救技能、沟通技巧等。
安全知识教育：培训中应强调护工在工作中可能遇到的安全隐患及应对措施，如防止病人摔倒、烫伤等。
法律法规教育：培训应包括相关的法律法规，如《中华人民共和国护士法》等，以规范护工的工作行为。
心理素质培养：培训内容应包含如何面对工作压力、如何处理与病人的关系等方面，以提高护工的心理素质。
三、培训方式与时长理论授课：采用集中授课的方式，使护工了解和掌握必要的理论知识。
实操训练：在理论授课的基础上，进行实际操作训练，提高护工的实践操作能力。
案例分析：通过分析实际案例，使护工能够更深入地理解理论知识，并能在实际工作中灵活运用。
在职培训：对在职的护工进行定期的技能更新和安全意识强化培训，以保持其工作的高效性和安全性。
岗前培训：新入职的护工必须经过严格的岗前培训，以确保他们具备必要的工作技能和安全意识。
岗前培训的时长应根据具体情况而定，但一般不应少于一周。
四、护工职责提供生活照料：护工需负责病人的日常起居，包括饮食、洗漱、排泄等。
病情观察与记录：护工需定时记录病人的病情变化，并及时向医生或护士汇报。
协助医生诊疗：护工需协助医生进行诊疗工作，如协助病人进行检查、提供病情信息等。
执行医嘱：护工需按照医生的指示，协助病人按时服药、接受治疗等。
安全防范：护工需注意防范病人发生意外，如防止病人摔倒、烫伤等。
医院护工培训
组织护工对案例进行分析讨论，鼓励护工发表自己的见解和看法， 提高护工分析和解决问题的能力。
案例总结
在案例分析结束后，进行总结归纳，提炼出案例中的经验和教训，帮 助护工在实际工作中更好地应对各种情况。
04
培训效果评估
理论考试
总结词
பைடு நூலகம்理论考试是评估护工培训效果的重要手段，通过考试可以检验护工对护理知识 的掌握程度。
保障患者安全
培训使护工更加熟悉医院的规章制度 和操作流程，降低因操作不当引发的 安全风险。
护工具备应对紧急状况的能力，能够 在关键时刻采取正确的急救措施，保 障患者生命安全。
有利于护工个人职业发展
通过培训，护工的专业技能和知识水平得到提升，为个人职 业晋升和发展奠定基础。
具备专业资质的护工在职业市场上更具竞争力，有利于实现 个人职业价值。
03
培训方式
理论授课
1 2 3
理论知识
培训中应包括基础医学知识、护理技能、急救措 施等方面的理论知识，帮助护工全面了解护理工 作所需的基本知识和技能。
培训内容
培训内容应涵盖医院环境、患者安全、感染控制 等方面的知识，以及常见疾病的护理要点和注意 事项。
培训形式
理论授课可以采用集中授课、分班授课、在线授 课等多种形式，以满足不同护工的学习需求。
增强护工的服务意识
关注病人需求
培训护工关注病人的需求和感受 ，积极与病人沟通交流，提供人
性化的服务。
提高服务质量
培训护工不断改进服务流程，提高 服务质量，提升病人满意度。
团队协作能力
培训护工具备良好的团队协作精神 ，与其他医护人员密切配合，共同 为病人提供优质的医疗服务。
02
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
留取标本
粪便标本 尿标小粪便放入干 净的硬纸盒内
方法：
留取清晨第一次尿 液约100毫升
清晨尿液浓度高， 不受饮食影响，检 验结果较正确
方法：
晨起后漱口，以去 除口腔中的杂质， 用为咳出气管深处 的痰液，盛于清洁 容器内送验
注意事项：
标本必须新鲜，不 混入尿液；腹泻病 人应取粪便脓血或 黏液部分
➢注意调节室温：酌情关门窗 ➢注意调节光线：关大灯、开地灯 ➢确保夜间病情观察
室内 通风 换气
早起：开窗30min；排出夜间污浊 下午：开窗30min；空气流通 有效减低尘埃，减少交叉感染
保持 病室 清洁 整齐
•床单位 •病室 •床边检测仪器
•减少物品堆积 •减少微粒 •减少感染
19
陪护与护士的协作
➢ 用餐巾或毛巾铺在病人颌下, 以保护被套干净。
➢ 喂食前先用手背试温，要求 不要太烫或太冷，防止烫伤 或引起病人胃肠不适。
➢ 喂食时速度要慢，一勺一勺 小心喂入病人口内，每次喂 食时擦干净口唇周围。
➢ 喂食过程中，如果病人出现呛 咳，应暂停片刻，然后扶起病 人轻拍背部，若病情较重者， 应有护士在旁协助喂食。
皮肤长期 物理刺激
长期发热；大、小便失禁 床单皱折不平，床上碎屑
全身营 养缺乏
恶病质
耳廓
14
压疮发生预防
15
二便护理
排便清洁需及时，保持局部的清洁，皮肤的保护
16
给便器法
位于病人右侧，将尿布铺在病人身下 左手抬起臀部，右手将便盆放于臀下，位置对准,开口向下
17
活动护理
• 标准——防摔伤、坠床
尽早下 床活动
优点： ➢肢体活动 功能恢复 ➢防止肺部 感染
缺点： 老人：反应 迟钝，有共 济失调，走 路不稳，易 跌倒和摔伤
神经科患者：2周后可以下床：床旁座 位→床边行走→病室行走
防坠床：使用床档、约束带 注：不能私自为患者冷热敷
18
环境清洁
标准——为病人创造安静、舒适的环境
创造良 好的睡 眠条件
注意事项：
不将粪便混于尿液 女病人在月经期间 不宜留取尿液标本
注意事项：
病人不可将唾液、 漱口水、鼻涕吐入 容器内
20
各项治疗护理要求
➢ 不能擅自替病人更换、调节 或拔除各种导管、引流管， 如导尿管、鼻饲管、氧气管 、伤口引流袋、造口袋
➢ 各种引流液清倒时需待护士 观察后方能进行
➢ 不能自行调节氧气开关，更 换或加减氧气湿化瓶内的水
护工培训课程
上海市第一人民医院分院 重点科室 曹哲菲
1
专 业陪护
2
陪护的素质
慎独 善良 肯干 有效的沟通 尊重患者 保护隐私
3
慎
独
• 所谓“慎独”，是指人们在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，按 照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人原则之事。这是进 行个人道德修养的重要方法，也是评定一个人道德水准的关键性环节。
扭曲、受压 ➢呼吸机、胸腔引流等重要管路必须由护士共
同翻身 ➢翻身过程中病人有不舒服要及时报告护士 ➢注意病人安全，防止抓伤坠床 ➢不准独自为体位有特殊要求的患者翻身或变动体位
13
压疮发生原因
局部组织 昏迷、瘫痪、使用石膏带、夹 长期受压 板时，衬垫不当，松紧不适宜
血液循环 受到障碍
年老、体弱、水肿
4
陪护的职责
• 护工是承担部分非技术性护理工作，在病区护士长领导下 和护士指导下，从事对病人进行简单的生活护理和床单位 清洁工作等。
• 为病人提供舒适环境，保持病室内单位整洁，做到床铺干 净平整，桌面无杂物，床底无便器杂物，面盆统一放置。
• 以病人为中心，满足病人的生活需要。协助病人洗漱梳头， 剪指（趾）甲。协助护士为卧床病人翻身、喂食，递送大 小便器、清倒排泄物；为病人更换(加减)衣服。
➢不准为病人取接输液管、 更换输液袋，不准私自调节 补液速度及拔除补液管 ➢不为病人进行吸痰 ➢不接触服药、注射、膀胱 冲洗、伤口换药等治疗性护 理措施 ➢不为病人测生命体征
21
注意事项
➢ 喂食完毕，应用治疗巾或毛巾 将病人口唇周围抹干净，置病 人于舒适的体位，整理床铺， 保持病床单位的整齐、清洁, 并将食具洗干净,放回原处。
➢ 如需记出入量的病人，喂入食 物量或水量应告诉值班护士记 录。
➢ 昏迷、神态不清的病人，护工 不能喂食。
9
卧位与翻身
卧位：无特殊指征的床头抬高30度，尾部抬高15度
下肢移向一侧 ➢将病人双手放于胸前，
以免受压 ➢转身时扶住肩部和臀部
慢慢转向左侧或右侧 ➢双腿稍弯曲，双手放舒
适把病人头摆向一侧 ➢根据病情需要放靠背园
枕和小气垫等
翻身
11
卧位与翻身
12
翻身目的与注意事项
目的： ➢减少肺部感染并发症 ➢预防压疮
注意事项： ➢重病人及大手术翻身要有护士指导 ➢翻身动作要轻，避免拖、拉、推。 ➢凡有管道的病人翻身，注意管道不能拉脱，
• 跳房间陪护，协助行动不便的病人，以防跌倒。
5
用品放置占用病人箱子
生活护理
晨晚间护理
生活自理
生活部分自理
生活不能自理
协助洗漱 确保洗漱安全
鼓励自行洗漱 帮助患者完成
擦拭仔细 注意细节 耳廓、眼角、 腋下、指趾缝
洗漱、梳头、擦身、剪指甲保持身体的洁净
标准——无臭味
注意：口腔护理、会阴护理不实施
6
生活护理
优点
膈肌下降，利于呼吸
防止胃内容物反流 引起坠积性肺炎
30度
15度
10
卧位与翻身
分类：
减压翻身：30～45°
1
彻底翻身：90°
2
神经科患者：
1周内、危重患者采
用减压翻身
3
2周后进行彻底翻身
拍背方法： 脊柱两侧由下至上
4
空心掌拍背；避开肾脏
方法： ➢将枕头移向一侧或竖起 ➢轻托起病人 ➢将病人的上身、臀部、
热水袋应用
协助穿衣、脱衣
➢老人皮肤感觉减退 ➢温度50～60度 ➢热水袋外用棉布包
➢标准——防止烫伤
➢先穿患侧，再穿健侧 ➢先脱健侧，再脱患侧
➢标准——不着凉
7
饮食护理
标准——不呛入气管
生活自理
生活部分自理
生活不能自理
协助进食
鼓励自行进食 帮助患者完成
摇高床头 尽可能座位 头偏向右侧 速度需慢 注意呛咳
老人：不知饥饱、容易造成饮食过度或摄入不足 吃东西常常囫囵吞枣、不知咀嚼，容易呛入气管噎食等 甚至造成窒息而死亡
注意： 禁食患者不喂食、水
鼻饲患者不喂食，由护士喂入
特殊饮食患者不喂自带食物
8
病人喂水喂食方法
➢ 病情允许应取半坐卧位,头转 向近侧。
➢ 若不能半卧位应将头稍抬高, 脸转向一侧(近侧)。