医生一对一营销的策略与方法
医生营销活动策划方案
医生营销活动策划方案一、活动背景随着社会经济的发展和人们健康意识的提高，医疗健康已成为人们关注的热点话题。
然而，如何吸引患者就诊、提高医生的知名度和好感度，成为医疗机构必须解决的问题之一。
在这样的背景下，本次医生营销活动策划旨在通过一系列创新宣传和推广手段，提升医生的影响力和美誉度，增加患者就诊率，促进医疗机构的发展。
二、活动目标1. 提升医生的知名度和专业形象，塑造品牌口碑。
2. 增加患者就诊率，提高医疗机构的收入和竞争力。
3. 加强医生与患者之间的互动，促进患者对医生的信任和忠诚度。
4. 推广医疗机构特色诊疗项目，吸引更多患者。
三、活动策略1. 定位策略：根据医疗机构的特色和定位，选择合适的医生作为活动代言人，突出医生的专业特长和治疗成果。
2. 市场调查策略：通过市场调研了解患者需求和偏好，确定目标患者群体，为后续活动的推广和宣传提供依据。
3. 宣传推广策略：采取多渠道、多媒体的宣传推广策略，通过线上和线下渠道传播医生的形象和信息，吸引目标患者的注意力。
4. 互动营销策略：通过建立医生与患者之间的互动平台，增进互动和沟通，提高患者对医生的信任和忠诚度。
5. 社交媒体活动策略：利用社交媒体平台，开展有趣、有益的活动，加强医生与患者之间的连接，提高活动的传播和影响力。
四、活动内容1. 开展专家讲座：邀请医生团队中的专家进行公开讲座，分享专业知识和治疗经验，提高医生在患者心目中的专业形象和权威性。
2. 举办专题研讨会：邀请医生参与行业内的专题研讨会，展示医生的学术成果和研究成果，提高医生的专业知名度和影响力。
3. 发放医生宣传资料：制作印刷物、海报、手册等宣传资料，介绍医生的临床经验、荣誉证书、患者治愈案例等，增加患者对医生的了解和信任。
4. 创办医生博客：医生通过博客平台分享医疗知识，回答患者的问题，传播医生的专业形象和品牌价值。
5. 开展患者健康培训班：邀请医生团队开展患者健康培训班，提供慢性病管理、康复护理等方面的指导，增加患者对医生的信任和好感。
医疗行业销售员销售技巧
医疗行业销售员销售技巧随着医疗技术的不断进步和人们对健康的重视，医疗行业的市场竞争也越来越激烈。
作为医疗行业的销售员，提高销售技巧是必不可少的。
本文将探讨一些医疗行业销售员在销售过程中可以采取的有效技巧。
一、建立信任关系建立信任关系是进行销售的第一步。
在与客户交流过程中，销售员需要展现出专业的知识和经验，以增加客户对自己的信任。
此外，销售员还需充分了解客户的需求，倾听他们的关切和需求，并提供满足这些需求的解决方案。
二、个性化销售策略针对不同客户的特点和需求，销售员可以制定个性化销售策略。
首先，销售员应该对客户进行细致的调查和了解，了解他们的经济状况、偏好和关注点等。
然后，销售员可以根据这些信息为每个客户提供定制化的解决方案，满足他们的特定需求。
三、准确传递产品信息作为销售员，准确传递产品信息是非常重要的。
销售员应该熟悉所销售的产品，包括其特点、优势以及适用范围等。
在与客户沟通时，销售员应清晰地解释产品的功能和效益，并回答客户可能提出的问题。
确保客户对产品有充分的了解，增加购买的信心。
四、建立合作关系在医疗行业销售中，建立长期合作关系是非常有价值的。
销售员可以提供优质的售后服务，包括及时解答客户的疑问、定期回访客户并了解他们的使用情况等。
此外，销售员还可以积极参与相关的行业展览和研讨会，与潜在客户建立合作伙伴关系。
五、不断学习更新知识医疗行业的技术和产品变化迅速，作为销售员，不断学习和更新知识是非常重要的。
销售员可以参加培训课程和行业会议，了解最新的医疗技术和产品动态。
通过不断学习，销售员可以更好地服务客户，应对市场的变化。
六、提高沟通能力良好的沟通能力对于销售员来说至关重要。
销售员应具备清晰表达的能力，能够准确地传达自己的意思，并且能够倾听客户的需求和意见。
有效的沟通可以帮助销售员更好地理解客户，并与客户建立良好的关系。
七、保持积极的态度积极的态度是成功销售的关键之一。
面对市场竞争和客户的挑战，销售员需要保持积极乐观的心态。
医生式营销
• 大家应该都有感冒的经历，通过和医生的沟通，应该都能 深刻体会到销售最主要的是抓住客户的心理，让客户自己 说服自己。
• 这是一个患者接触三个医生的经历，大家认真体会。
•
第一位接触的是一个诊所的医生，诊所里人并不多，
去了直接就看到了医生，大致说明我的情况以后，医生首
先对我做了一番诊断，说我这个病得打吊瓶，我说没有时
医生式营销
朱新领
一、通过医生看病，看如何做成功的销售
在这个营销无处不在的时代，销售已经不是业务人员的 专业工作，而是人人必备的基本常识了。不管是一个点子、 一种观念、一项优点，还是一个产品，只要你试图让别人接 受，就是一桩销售行为。
不管产品是什么，真正销售出去的其实都是你自己。不 知如何销售自己的人，很难出人头地；但是太过分推销自己， 又易令人生厌。如何保持平和，不要过犹不及，并不容易。 很多人都知道，一次成功的销售行为，销售重心应该是产品 的价值，而不是价格。但是，真正能够做到这点的人很少。 原因在于，人很难认知别人的价值观，所以习惯根据自己重 视的方向来销售，当然很难达成目的。
• 例如：“上次有个病人，输液两天后，确定病情好转了许多，我告诉
他要把七天的液输完，把感染彻底治愈比较好。结果他没听，一个星 期后，感染又复发了，花的钱更多。”
5、算帐技巧：
•
当病人表现出对价格有疑虑，或对治疗比较迟疑时，
医生就可用算帐技巧。对于算帐技巧，医护人员要注意主
动使用，不要只有病人说出“这么贵”才用。以疑固刀手
2、权威扩张法：
•
专业权威对病人的影响力是非常大的。权威扩张法的
意思就是在各个环节上，扩大医生的权威，增强病人对医
生的信任感。
• 例如：导医在向病人介绍医生，要着重突出地向病人讲明医生的特点， 这些特点包括：医生的从医背景，医生在某项专科治疗方面的经验， 典型病例的讲解。在诊室的门口制作专门的医生介绍，诊室里悬挂锦 旗，医生参加大型活动的照片等等。
医生的“销售”技巧与步骤
医生的“销售”技巧与步骤
一个团队最好的是组合成交，一个销售精英最好配四个小兵，五人制团队，四个小兵的工作是搜集客户，做初步的信任建立，初步挖客户痛苦，初步塑造价值，然后后面的出方案、报价包括成交归销售经理。
成交后，公司再按贡献比例进行测算提成。
比如说医生，首先也是客户判断，你的身份不一样开的药价格也不一样，很多老年人开完药，如果跟医生说我没钱，医生会把药进行适当调整。
尤其是中医更狠，因为中医的医生全部从医院退休过来的，就是靠提成赚钱的，同样一个病，有贵的药能治也有便宜的。
然后第二步医生再通过专家的身份进行建立信任；
第三步通过望闻问切挖痛苦，还包括体检和化验，化验完你得病了，然后医生还跟你说，这个病才刚刚开始，再往下就严重了，医生挖痛苦的能力太强了，他告诉你的病往往是不可抵抗的，几乎都是跟死有关的；
于是第四步价值，你的病还有治愈的可能，还可以给你治好；第五步就是给你出方案，开药；
第六步给你报价，让你去配药。
最后就去交钱。
医生如何做营销策划方案
医生如何做营销策划方案一、引言在当今竞争激烈的医疗行业中，医生们需要运用有效的营销策划方案来提高自身的知名度和影响力。
本文将从目标市场分析、品牌定位、线上线下营销、口碑营销等多方面介绍医生如何做好营销策划，以实现医生在市场上的成功。
二、目标市场分析在制定医生的营销策划方案之前，首先需要进行目标市场分析。
医生需要明确自己的专业领域和目标患者群体，确定自己要服务的特定市场。
这可以通过调研和分析患者的需求、竞争对手的情况、市场的趋势等来完成。
合理的目标市场分析能够为医生的后续营销策划提供有力的依据。
三、品牌定位品牌定位是成功的营销策划的关键环节之一。
医生需要根据自身的专业特长和目标市场的需求来确定自己的品牌定位。
该品牌定位需要具备独特性，能够突出医生的专业性、信誉度和服务质量。
通过建立强有力的品牌形象，医生能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多的患者和合作伙伴。
四、线上线下营销1. 网站建设随着互联网的普及，医生需要及时建立自己的官方网站。
网站应该包含医生的个人简介、学术成果、专业服务、病例分享等内容，以便患者能够全面了解医生的背景和能力。
在建设网站的过程中，医生需要保证网站的信息真实、准确、全面，并且网站的布局和设计要符合医学界的专业态度。
2. 社交媒体营销社交媒体是现代医生营销的重要渠道之一。
医生可以通过建立个人微信公众号、微博、知乎等社交媒体账号，定期发布一些关于健康、疾病预防、医疗科普等相关的内容。
这不仅可以提升医生在患者中的知名度，也能够增加患者对医生的信任感。
3. 互联网广告投放医生可以通过投放互联网广告来增加自己在目标市场的曝光度。
与传统广告相比，互联网广告的投放成本相对较低。
医生可以选择在搜索引擎、医疗垂直网站等平台上投放广告，并针对特定患者群体进行定向推送，以提高广告的点击率和转化率。
4. 线下推广活动除了线上营销，医生也可以通过线下推广活动来增加自己的知名度。
可以举办公开讲座、参与健康展览、与其他医疗机构合作举办培训班等活动。
医生一对一营销的策略与方法
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普通营销和一对一营销的区别
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三、怎样开展医生的一对一营销
1、营销本质是沟通和信任！
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营销本质是沟通和信任
一个人的成功: 15%属于专业知识 85%靠的是人际沟通和综合素质
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1、语言——说服患者的关键
医学之父希波克拉底曾说过：“医生有三大武器：语言、药物、手术刀。”
案例一：医院的来函为什么气的患者直发抖？ 案例二：老太太为什么突然死亡？
❖ 第三，由于问询涉及到病人的隐私，因而医师的问诊语调应当是低 声轻柔，语速徐缓。
案例：女性做CT
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3、建立视觉形象，促进信息交流
总经理办公室的奖状
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60％的人喜欢用视觉的方式来接收和处理信息； 20％到30％的人通过听觉； 还有10％的人通过触觉。
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营销与宣传的关键不光是说什么 还有什么时候说、什么地方说、说多少、怎么说的问题。
医疗服务
推销
医疗服务 医疗服务 医疗服务
推销
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一对一营销的目的和意义
1、患者价值
成本/人
20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
流失率/年
25%
老患者
20%
15%
新患者
10%
5%
人数
0%
利润百分点
一个新患者的成本要比维持一个现有患者的成本高8倍
医院年流失率减少5%，利润会有100%的增长。
医生一对一营销的策略与方法
李少龙
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尊重弱者，关怀患者
—— 人文行医的基础
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营销是一项伟大的事业
市场规则
新
营
医生个人品牌营销
医生个人品牌营销在当今竞争激烈的医疗行业中，建立个人品牌并进行有效的营销已经成为医生们取得成功的关键。
个人品牌营销可以帮助医生建立良好的声誉、增加知名度、吸引更多患者，并与其他专业人士建立合作关系。
以下是一些关于医生个人品牌营销的策略和技巧，帮助医生们在市场中脱颖而出。
1. 定义个人品牌：医生需要明确自己的专业领域和目标受众。
通过确定自己的专业特长和独特的价值主张，医生可以建立一个独一无二的个人品牌。
例如，某位医生可以强调自己在儿科领域的专业知识和对患儿关怀的热情。
2. 建立专业形象：医生的形象对于个人品牌的塑造至关重要。
医生们应该确保自己的形象与其专业背景相符合。
这包括穿着得体、仪表整洁、语言专业等。
同时，医生们还可以通过参加学术会议、发表研究论文等方式展示自己的专业知识和经验。
3. 创造个人品牌故事：医生们可以通过讲述自己的职业经历、专业成就和对患者的关怀来打造个人品牌故事。
这些故事可以在社交媒体、个人网站、博客等渠道上分享，以吸引患者和其他专业人士的关注。
4. 社交媒体营销：社交媒体已成为医生个人品牌营销的重要渠道之一。
医生们可以利用社交媒体平台，如微博、微信公众号、Facebook等，与患者和其他医疗专业人士进行互动。
医生们可以发布有关健康知识、专业观点和医疗新闻的内容，提供有价值的信息给患者，并增加自己的专业影响力。
5. 建立合作关系：与其他医疗专业人士建立合作关系可以帮助医生们扩大自己的影响力和知名度。
医生们可以参与学术研究项目、加入专业协会、与其他医生合作开展临床实践等。
通过与其他专业人士的合作，医生们可以共同推动医疗领域的发展，并扩大自己的专业网络。
6. 提供优质服务：无论医生进行何种形式的个人品牌营销，提供优质的医疗服务始终是最重要的。
医生们应该时刻保持专业水准，关注患者需求，提供个性化的治疗方案，并与患者建立良好的沟通和信任关系。
优质的服务将有助于医生们树立良好的口碑，并为个人品牌的成功奠定基础。
医生营销策划方案设计
医生营销策划方案设计一、项目背景分析现代社会，人们对健康的认识逐渐提高，对医疗资源的需求也日益增长。
然而，由于医患关系紧张、医生形象不佳等原因，很多医生丧失了较好的发展机会。
因此，在医生的个人营销方面，有必要进行专门的策划和设计，以提升医生的形象和知名度，进而带动其事业的发展。
二、目标定位1. 医生形象提升：通过提供专业、高品质的服务，树立医生的权威形象，增强医生的公信力和用户黏性。
2. 医生知名度提升：通过广告宣传、媒体报道等方式，扩大医生的知名度，吸引更多患者的关注和选择。
3. 事业发展促进：通过有效的营销策略，提升患者的转诊率、回访率和复诊率，为医生的事业发展打下坚实基础。
三、目标受众分析1. 患者群体：患有特定疾病或需要特定医疗服务的患者。
2. 潜在患者群体：有可能需要特定医疗服务的人群，例如家庭主妇、老年人、儿童等。
3. 医学界人士：其他医生、护士、实习医生等。
4. 媒体与公众：各类媒体、社会人士、公共机构等。
四、策略设计1. 专业形象塑造（1）医生形象设计：医生应具备专业、亲和力、耐心和责任心等形象特点，包括着装、仪表、言行等方面。
（2）服务质量提升：推动医生提升专业技能，注重患者体验，提供高品质的医疗服务。
（3）医学讲座和培训：医生可以积极参与医学讲座和培训，展示专业知识和经验，提升专业声誉。
2. 媒体宣传（1）开展专题报道：通过相关媒体进行医生的专题报道，介绍医生的专业特长、治疗成果和患者口碑，提升医生的知名度。
（2）定期发布学术研究成果：医生可以发表学术论文、参与科研项目，展示自己的医学造诣，吸引行业内外的关注。
（3）社交媒体传播：医生可以利用微博、微信等社交媒体平台，与患者进行互动，提供医疗健康知识和解答疑问。
3. 个人品牌建设（1）医生个人品牌的塑造：医生可以利用各种途径，如网站、博客、微信公众号等，创建个人品牌，展示自己的专业特长和医疗成果。
（2）患者关系管理：医生需要建立健康的患者关系，保持与患者的良好沟通，及时回应患者的反馈和建议，提供优质的医疗服务。
医院一对一营销的制胜法宝管理
谭小芳老师此次推出《医院一对一营销培训》，目的是向国内医院引进“一对一营销”的理念与战略、信息技术与导入方案，帮助民营医院彻底改变传统的商务运作方式，以“客户需求”为中心，设计及执行一对一策略，锁定客户忠诚度并提高利润，从而为整个经济环境带来根本性的变革。
目前，很多人理解的医院营销就是广告,其实这是非常片面的，实际上广告仅仅是营销活动的一部分，特别是随着国家逐渐对医疗广告的严格控制，靠医疗广告作为医院经营的主要手段显然不是一种正常的经营活动，随着信息化时代的到来，这种传统的营销战略已经跟不上时代的步伐，一个新的时代已经来临，直接营销、数据库营销、关系营销、整合营销等营销概念都将在这个"互动时代"重新改写规则，为健康需求者客户提供个性化的"医院一对一营销"同时也就随之应运而生。
1、医院一对一营销的经营信条
2、大众化的医院营销追求医院利润的最大化；而医院一对一关系营销追求医院与客户互利关系与双赢局面的最佳化。
3、大众化的医院营销强调的是医疗市场占有率；而医院一对一关系营销强调的是客户的满意度与忠诚度。
对于弱势的民营医院来讲，一对一营销主要是获取细分市场的竞争优势。而对于强势大品牌医院来讲，一对一营销却可以帮助医院获得更大的市场份额。医院在运用一对一营销时，必须考虑大众化和个性化的市场空间问题。如：主力市场采取“大众化”的一对一策略，即一对一营销的市场维度一定要有足够的广阔性，主打的医院服务往往就承担着这个任务，去满足一大遍消费者；边缘市场则可以采取“个性化”的一对一策略，即市场维度相对较窄，但主要任务是为了增强竞争力，有利于争夺竞争对手的市场份额或对竞争对手的某些市场造成冲击，侧翼产品、攻击产品、过渡产品多承担着这个任务。
4、营销目标不同:大众化的医院营销的目标是最大限度地刺激医疗消费；而医院一对一关系营销的目标是追求可持续性医疗消费，发展长期需要健康的客户。
医生的营销方案
医生的营销方案在当今竞争激烈的医疗市场中，作为一名医生，如何有效营销自己的诊所或医疗服务成为了一项重要的任务。
仅仅凭借医术可能无法吸引足够的患者，因此制定一个科学的营销方案显得尤为必要。
1. 了解目标客户群体首先，医生需要明确自己服务的目标客户群体是谁。
不同的医疗服务对象，需求也会不同，因此针对不同的客户群体量身定制相应的营销策略。
2. 建立专业形象医生的形象对于患者来说至关重要。
医生需要在言行举止中展现出专业、亲和力，并向患者传递信任和安全感。
3. 提供优质服务提供优质的医疗服务是医生留住患者和吸引新患者的重要手段。
医生需要在诊疗过程中注重细节，耐心倾听患者的需求，并提供有效的解决方案。
4. 建立线上品牌随着互联网的普及，医生也应该借助线上平台建立自己的品牌形象。
可以通过建立专业的个人网站、社交媒体营销和在线诊疗等方式来提升知名度。
5. 定期举办健康讲座或活动定期举办健康讲座或活动是医生吸引患者的有效途径。
可以邀请专家学者来分享医疗知识，增加诊所的曝光度，并提高潜在患者对医生的信任感。
6. 与保险公司合作与保险公司合作可以为患者带来更多的选择权，同时也能增加医生的知名度。
通过与保险公司建立合作关系，医生可以为患者提供更全面的医疗服务。
7. 关注患者反馈及时关注患者的反馈，并根据患者的建议和意见不断优化医疗服务。
患者的满意度和口碑是医生吸引新患者的重要因素。
综上所述，作为一名医生，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就需要制定科学有效的营销方案，不断提升自己的医疗服务水平，从而吸引更多的患者，实现诊所的长期稳定发展。
医生接诊的营销技巧
医生接诊的营销技巧seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after医生接诊的营销技巧来源：一、对患者的定：对患者的定位,从过程上包括初诊时的初步定位和疗程治疗过程中的修正定位、完善定位,从范围上包括：病情、心理、经济三个方面.一病情：病人因疾病而就诊,病情是疾病表现出来的征象,也是病人就诊的初始原因,不同的疾病有不同的病情,同一种疾病其病情也不一定相同,病情不同导致症状各异,病人就诊原因也就千奇百怪,求治欲望强弱不同.1、病人陈述病情,受多种因素影响.2、医生如何做好病情的定位.3、对病人耐心、细致、同情与认真倾听.二心理：病人的心理受多方面影响：1、疾病本身所致生理变化影响心理变化,如疾病所致疼痛和不适尤其是长时间 ,常常使病人烦躁、情绪激动；2、社会因素,由于社会办医较多、较乱,病人反复多处就医,但得不以医生客观而科学的解答,从而使病人产生有些疾病不能根治,甚至对性病产生恐惧心理；3、医生对疾病了解不够,对病人解释不清,对治疗说明不透,对预后含含糊糊,而使病人产生不信任心理.4、组织一种有效的心理氛围：1把握主动； 2创造良好第一印象：自信目光、语调、语速、语气、表情、形体语言；3掌握患者的心理活动；4注意时效性；5掌握患者心理承受能力；6医生要有稳定的心理素质；7倾听：有效沟通的重要技巧.三经济：经济状况在一定程度上,是病人能否接受治疗或疗程治疗的关键因素,但不能简单地、孤立地把它作为一个问题去考虑,因为经济状况的直接影响病人的病情和心理状态.二、防止病员的治疗中断：病员能否接受全疗程的完整治疗,是受对病人的准确定位、心理分析、病情、诊治、疗效及经济状况的影响.医生对病员能否完成疗程治疗,也直接影响着治疗效果和病人的痊愈.所以,保证病中的疗程治疗是本中心提高医疗质量之根本.那么,如何保证病员治疗,防止病员的治疗中断,是我们医生值得思考和研究的问题.通过医疗实践结合实际工作,有以下体会：一病员完成疗程需要的信心：1、修正定位,完善定位；2、讲清疗程治疗目的和意义 ,树立信心；3、交待治疗方案和恢复过程；4、观察病人经济承受能力.二取得病人信任：1、科学合理的治疗方案2、遵循治疗原则3、心理治疗4、医生形象5、及时调整治疗方案三医生对病人的疗程治疗中,要不断地由浅入深地在一定范围之内地和病人进行感情沟通,在对医生信任的基础上,产生一定的感情依赖,将有利于病人的疗程治疗.三、医生接诊技巧：最终目的：既要为病人治好病,又要为公司、为自己创造经济效益.医生的接诊技巧是平衡病人满意度和经济效益关系的方法.一病人的分类：1、从经济条件上来分：病人可以分成经济条件好、中、差三类.2、从病人疾病的程度来分：病人有辗转求医的,久病成医的,随便求医的.3、从知识素质来分：病原人有素质较高、一般、差.4、以居住地来分：病人有城市中、医院附近居民、外地几种.5、以年龄来分：病人有不同年龄段.二病人的心理：1、忌医生：有些病症不好意思讲出来.2、怕医生：不敢说,或者是某些病症紧张之下忘说了.3、希望被重视：希望医生尽可能多地询问自己的状况,能认真思考自己的病情再开处方.4、病人最不愿看到医生：1自己的话还没说完,就开始写处方.2同时给几个病人说话,让人不知道哪句话是对自己说的.3不解释处方,治疗的原因.4粗暴地打断病人的话.5听病人陈述病情时表现得极不耐烦.三接待病人的程序：1、微笑服务2、询问病史3、直接检查病人的患部4、开处方5、疗程处理6、初诊病人的侧重点7、复诊病人的侧重点1、微笑：当导医、护士将病人带入诊室时,医生的微笑能很好地缓和病人的压力.2、询问病史：询问病人有哪些不舒服及患病的时间、院外治疗的情况.复诊的病人要询问他现在的状况. 注意以下情况：1微笑鼓励2提醒或暗示3询问病人第一次出现症状的时间4 了解病人在院外治疗的情况3、检查及辅助检查：1男科病人检查顺序2妇科病人检查顺序3检查完后填写病历,做好记录4开具相关辅助检查项目5病人常问的问题：注意事项：A、要按顺序仔细检查、避免遗漏；B、动作要轻要熟练；C、检查过程中要与病人沟通,及时告诉他病症的表现.对于一些特殊症状,在语气上可适当夸大；D、留意病人的反应,以帮助医生准确判断.1男科病人检查顺序：小腹有无压痛、双侧腹股沟有无压痛,有无肿物和肿大淋巴结,如触及要注意其大小、形状、硬度、活动度有无压痛.阴囊有无疱疹、溃疡等,双侧睾丸有无压痛,二者界限是否清楚,尿道有无压痛,龟头有无充血、溃疡、疱疹,尤其在冠状沟系带旁有无疣体.尿道口有无红肿,外翻有无分泌物,尿道口是否呈一条直线,内口有无充血,有无分泌物和增生物尤其注意有无疣体,直肠指诊前列腺有无增生.2妇科病人检查顺序：外阴肛门周围、大小阴唇、尿道口、阴道壁、宫颈有无充血、有无增生尤其注意有无疣体、阴道内有无分泌物、期颜色、令时有无异常、宫颈有无糜烂、有无性分泌物和疱疹,诊子宫肌瘤的位置及大小.3检查完后填写病历,做好记录病历的书写要严格按照国家要求去填写,即对病人负责,这也是医生自我保护的方法.4开具相关辅助检查开具相关辅助检查,检查完后,要果断的告诉病人他可能存在哪方面的问题,为进一步明确诊断,必须先做化验.这时候,要给病人解释清楚所做的检查是什么,目的是什么,需要多少钱,并告诉病人何时取结果.5病人常问的问题：A、有些病人不愿意化验,想直接用药,医生应从专业角度回答病人的问题, 例：不做这些化验,我们又怎能知道病情的状况,是哪种微生物感染这样就可能盲目用药,不但会延误治疗, 还会给你带来不必要的经济损失.做这些化验,不是麻烦,正是对你负责任.B、有些病人提出化验费高,应该给病人讲清楚,我们的化验不是一般的化验,我们的检验是运用先进仪器进行检验,这样才能保证用药的针对性,效果才会好.C、当病人拿回化验单时,医生要给病人简捷明了地讲解化验单上的结果,明明白白地告诉病人他的患病情况, 病情的后果.这时的语言应采取“放、收”结合的方法.即揣摩顾客的心理,适度地放大病情以及不及时治疗的后果,然后再告诉患者只要及时治疗还是可以很快痊愈的.同时强调你开出治疗方案的特点. 例如：“哦,宫颈糜烂 III 度了,这个病严重的话会导致不孕的. ”“你应要赶快治哦,我们这有一种高新设备,美国的凝固刀,它治疗宫颈糜烂的效果最好,虽然价格比激光治疗略高一点,但见效快,没痛苦,一次就能治愈. ”D、当病人表现出不太在意,满不在乎甚至不太想治疗时,医生的语言应根据病人的不同有的放矢,比如中年人强调家庭责任、社会责任,年轻人则强调后遗症及后果.采取“软硬兼施”的方法,先向病人陈述治疗的方法, 再一次向病人强调疾病不及时治疗的严重后果. 对一些就男女同治的疾病,更要向病人反复强调疾病对家庭、配偶、子女可能交叉感染的严重后果.4、开处方：处方开出后,医生应详细地向病人解释药品的名称,主要的作用和服用的方法.对于辅助治疗项目,要详细介绍它的最大优点是什么,做多少次.一般来讲,病人对药品比较敏感,对辅助治疗了解较少.5、疗程的处理：有时医生担心病人会流失,所以一次性开出几天的大单子.这样会让病人觉得价格太高无法承受反而流失, 或者治疗留下这里“药价太高”的印象.6、初诊病人的侧重点：1耐心、细致的沟通.2通过详细的沟通,判断病人的支付能力和对疾病的心态.3初诊病人不能一次到位,首单金额不能太高,要慢慢辅垫,既降低了病人的经济压力,也缓解了病人对价格的敏感度.4初诊病人一定要让其亲自目睹治疗须知,并详细地解释给他.7、复诊病人的侧重点：1对待复诊病人要和蔼可亲,要象熟人一样和他打招呼,问病.在输液治疗的前 2 天,可问病人用药后有没有不舒服的感觉,这时候,尽量不要问疗效,因为治疗 1—2 天马上奏效的仅有病人.如果病人主动提到效果很好,医生应很好地肯定我们治疗的疗效,同时提醒病人还是要把疗程治完,这样才能彻底治好.23—4 天之后,一定要问疗效如何,对疗效不好的一定要及时调整,千万不可一种药输液到底.这时医生通过语言可以增强病人的的信任感.例：“哦,好转不大看来你对这些药品吸收得不太好,有的人效果很好,这样我给你开个新处方,有什么变化你告诉我. ”病人会觉得你非常关心他.3对复诊病人每次开药前都要先检查患部,这会让病人感到医生对他很负责,对待不同的病号要用不同的方法,抓住病人的心理,对症下药.例：对信心不足的复诊患者要给予鼓励,告诉他病情正在好转,而且要让他放松心情,不要太焦虑；对那些不太在乎的病人可适当地拿病情的后果“吓唬”他一下4根据病人的病情、经济状况或对疾病的程度,可对用药的种类、药品剂量给以随量调整,以增强患者信任度.四、如何回答病人在临床上常问的问题无论病人问什么样的问题,医生都应表现出平和、不慌乱,对自已、对医院充满信心.病人的问题越刁钻, 医生应越平静,特别要微笑着注视着对方的眼睛说话.1、病人问：怎么这么贵医生应这样回答：1肯定地告诉病人,你的病也并不是一般的小毛病,所以我们用的药并不是普通的药,是特别针对你的病的.2这样的方案治疗起来效果很好,康复得较快,自己身体还少遭罪,也不耽误工作.3对男科病人,特别是性病病人,要告诉他目前引起性病的耐药菌株越来越多,一般剂量根本达不到杀菌的目的,只能增加菌株的耐药性.打针,吃几片药只能给治疗带来困难,给病人痛苦.所以,价格比较高,是因为剂量比较大.这样的治疗方法是得到男科专家的共识的.2、能不能治断根首先要为病人科学、清楚地分析各类疾病的特性,同时向病人强调个体差异.由于每个人与每个人的健康状况,免疫功能,感染的菌株,病程的长短等均不相同,治疗后的结果就会有些不相同. 做这方面的讲解时,如果病人仍然表现出疑虑、不解时,医生应耐心地向病人再解释一遍.3、一个疗程需要多少钱一般病人不问我们也不必讲,原因是有些病人确实需要输很长时间的液,二则开始把钱讲得太多,对病人是一种精神压力.甚至放弃治疗达不到我们医生救死扶伤的目的.根据对病人的了解,回答一个大概数字,例：“可能 1000—2000 元,这主要看你的吸收和病情的状况,这些钱可能用不了,也可能要稍多些,要边治边看. ”4、你们这么好的设备为什么大医院没有这些设备非常昂贵,目前在中国,是由 XXX 公司代理的,国家大医院资金管理比较死,而且他们不愁病源,传统的治疗方法收费更高,所以这些设备反到只有中等医院才有.五、如何判断病人的支付能力：做为医生,要做到医术和艺术的结合,准确地判断病人的支付能力是医生的基本功,只有准确地判断了病人的支付能力,才能既保证疗效,又能保证病人满意度以及公司的经济效益.对于一个经济条件差的病人,你给出的处方超出了他们的支付能力,病人会流失或者病人就会觉得这里的费用太高,即使勉强付清这次费用,下次也不会再来.对于一个经济条件好,对自己健康意识比较强的病人,如果你给出的处方太低,对于公司和你个人来讲,既浪费了素质高的病源,病人也会觉得这么便宜的处方,能不能治好我的病对于顾客来讲,他购买物品,是要满足他两个需求：1、物质需求；2、心理需求.素质高的顾客他的心理需求也就比较高.1、从他填写病历开始,观察他拿笔写字的流畅度,分析他写在病历上的单位名称,住家地址.如果病人没有详细填写这些资料,医生可以要求病人填写清楚.2、他的穿着打扮.看病人衣服的品牌、质地.女性顾客可以看她的化妆、包、使用的香水、发型、手饰等等. 男性顾客可以看他的香烟、打火机、手机等等.3、详细地问他上次就诊或院外治疗的地点、时间、治疗方案.4、用语言去试探,例如：这两种药一种便宜些,但效果来得比较慢,另一种贵一些,但效果较快,副作用也比较小,你用哪种5、问病人的家庭生活工作状况,你得了这病,谁照顾你呢“你做手术以后,要在家休养哦,谁照顾你”“平时工作很忙吧”6、和相关科室紧密联系.例如病人候诊时,导医的观察,交费时收费处的观察.医生要用敏锐眼光和经验去判断病员的素质,准确了解病员的心态及支付能力,因势顺导引导病员消费,让病员心服口服,愿意花费投资自身健康.如果病人只带了 500 元,医生开具的处方为 600 元是不成功的,通过多种方法的结合,要试探性、准确性的判断,带 500 元让其消费 450 元,带 1000 元让其消费950 元才是最佳最好的判断力.素质差的病员可在诊断谈话中讲述病情发展的严重性,疗效的确切性,增加其心理压力及治愈信心,使其消费就医.素质高的病员要有根据地、科学地引导病员,并暗中施加心理压力,促进其其消费在自身健康上.六、灵活运用营销技巧：一个医生,是否就是开出的处方越大越好,收到病人的钱越多越好如果不去判断病人的支付能力,不灵活运用销售技巧,只一味追求营业额,无异于“杀鸡取卵”.好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱, 好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的方法. 销售技巧是在对病人的支付能力有一个大概判断后,循序渐进,逐渐加压的方法.常用的销售技巧：1、沟通：沟通是最基本的销售技巧,医生应通过沟通在最短时间内赢得病人认可,以达到：1了解病人的病情、用药、家庭状况、经济状况；2缓解病人的压力；3建立与病人的感情；4树立在病人心中的权威和信任；5增强病人对治疗方案的信任和服从.2、权威扩张法：专业权威对病人的影响力是非常大的.权威扩张法的意思就是在各个环节上,扩大医生的权威,增强病人对医生的信任感.例如：导医在向病人介绍医生,要着重突出地向病人讲明医生的特点,这些特点包括：医生的从医背景,医生在某项专科治疗方面的经验,典型病例的讲解.在诊室的门口制作专门的医生介绍,诊室里悬挂锦旗,医生参加大型活动的照片等等. 某种意义上讲,医生就是我们主打产品,权威扩张法就是把医生包装得更好.3、示范展示法有一句销售语言：“当顾客看到并触摸到我们的产品时销售就成功了一半” .这个技法对于那些来院咨询凝固刀、光子刀的病人非常有效.当病人犹豫不决时,由护士带着病人去参观实物如手术室、锦旗,更详细地讲解手术的优点,同时讲一些典型病例.4、案例对比法在病人的心理中,病例的说服力很强,而且病人一般对自己的疾病比较紧张,担心自己的病太严重,当他听到其它人的病更重都能很快治好,病人治病的愿望、冲动以及对医生的信任感都增强. 案例对比法医生、护士都常用.当某些病人满不在乎想治不想治的时候,医生也可使用案例对比法来“吓唬”一下病人. 例如：“上次有个病人,输液两天后,确定病情好转了许多,我告诉他要把七天的液输完,把感染彻底治愈比较好.结果他没听,一个星期后,感染又复发了,花的钱更多. ”5、算帐技巧：当病人表现出对价格有疑虑,或对治疗比较迟疑时,医生就可用算帐技巧.对于算帐技巧,医护人员要注意主动使用,不要只有病人说出“这么贵”才用. 以疑固刀手术为例：“虽然凝固刀手术费用是 2500 元,但手术后不需要耽误工作,不需要特别的营养护理,还不用冒手术风险,实际上要便宜多了.”“这个药其实只比普通的药贵几十块钱,但疗效好得多,少请一天假都不止几十块钱了”6、选择法：通过语言技巧,让病人二选其一,在语言处理上,把你希望要的结果放在后面.举例：“你也可以回家自己上药, 也可以在这里让护士给你冲洗后上药.由护士上药的见效最快,你用哪一种”7、增压法：给病人开处方时,试探病人的反应,逐渐增加治疗方法和药品. 例如：“这个药给你多开两天,好不好免得你再跑” .或者在病人整个治疗过程中,在复诊里逐渐增加压力,增加营业额.8、减压法：与增压法相对应.当发现病人对处方金额很难承受时,就要运用减压法, “你想想家里还有什么药,哦,那这种药你就先不用了. ”9、跟进重复法：医生、护士和各科室要相互配合,相互沟通不断地向病人强调某些治疗的效果,典型病例的状况.护士要了解医生的治疗方向,观察病人离开诊室的表情,要主动去了解病人的心理想法,这样就能够做好和医生的配合.10、最后期限法：这种方法配合大型的义诊、优惠非常有效.例：“优惠活动还有一天,您今天就来检查治疗吧,可以省 20%的费用了. ”七、如何建立病人对医生的信任度病人对医生的信任度建立起来,复诊率就有了保证.自然,好的疗效是病人对医生信任最重要的原因.除了疗效之外,病人也常因为喜欢医生,感觉医生很亲切等原因信任他.1、销售技巧中的“权威扩张法” ,通过公司的包装来提高医生的权威.2、医生和病人耐心和善的沟通,易于被病人接受的医生,病人对他的信任也越高.3、病人在复诊、输液过程中,手术后休息时,医生都应尽可能主动和自己的病人沟通,了解他们的感受、疗效.4、对病人治疗过程中提供额外的帮助,例如提醒怎么吃药,怎么坐车.怎样调节饮食,甚至怎么和家人相处等等,这些额外的作法,极易赢得病人好感,让病人留下深刻的印象.5、回访病人：提醒病人复诊的时间,回复病人的咨询电话.6、熟练的检查和仪器操作,体贴关心的话语.7、帮助病员调节心理、消除病员的心理紧张和顾虑.8、对术前通知单的解释要既专业又轻松,不能增加病人的紧张情绪.9、手术过程中或仪器操作过程中,多与病人沟通,询问病人的感受,解释操作的程序,及时缓解病人的紧张情绪.10、给病人留下自己的电话,告诉病人“有什么问题可以随时找我” .。
医生营销策划方案范文模板
医生营销策划方案范文模板一、背景分析随着医疗技术的不断发展和改进，精细化管理、差异化服务已经成为医疗行业发展的趋势。
传统的单纯依靠资质、价值等传统因素来对医生进行评价已经不再适用，而如何提升医生的知名度和影响力，吸引并留住患者成为医生发展的关键。
因此，开展一系列的医生营销活动，提升医生的个人品牌形象和影响力，成为医院和医生共同关注的问题。
二、目标市场分析1.人群特征：医疗服务的潜在消费群体主要包括疾病患者、老年人群、经济独立的年轻白领以及疾病预防意识较高的健康人群等。
2.市场需求：患者更注重医生的专业水平、治疗效果以及医疗服务质量，对医生的选择越来越严格。
他们更愿意选择有影响力和口碑良好的医生来就诊。
三、目标确定1.提升医生的知名度和影响力：通过改善医生的形象、展示医生的专业技能和能力，提高医生的知名度和影响力。
2.吸引和留住患者：通过有吸引力的个人品牌形象和优质的医疗服务，争取更多的患者选择该医生，并留住现有患者。
四、策划方案1.定位医生个人品牌选择医生特长领域，突出个人研究成果和专业技能，建立医生个人专业品牌形象。
通过患者满意度调查、医疗技术比较等方式，营造医生的引领行业发展的形象。
2.加强宣传和推广活动a.制定宣传计划：根据医生个人特点和目标市场需求，制定详细的宣传计划。
包括媒体宣传、个人形象推广、社交媒体推广等。
b.媒体宣传报道：通过医生专访、学术论文发表等方式，提升医生的知名度和影响力，树立医生在行业内的权威形象。
c.社交媒体推广：建立医生个人微信公众号、微博、抖音等平台，积极参与行业讨论、发布专业知识，与患者建立良好的沟通和互动。
3.提升医疗服务水平a.培训医生的沟通技巧：在医生的工作日程中加入沟通技巧培训课程，提升医生与患者之间的交流能力，更好地满足患者需求。
b.优化医疗流程：通过简化患者就诊流程、提高医疗服务效率，提升患者就诊体验。
例如，在就诊前提供详细的就诊指南，缩短患者候诊时间等。
医生营销文案策划
医生营销文案策划随着社会的进步和人们对健康的重视，医疗产业也日益发展壮大。
作为一名医生，要想吸引更多的患者，建立起良好的口碑和信任感，就需要做好营销工作。
本文将从医生营销的重要性、目标受众、营销策略和实施方法等方面进行详细探讨，希望可以帮助医生们更好地进行有效的营销。
一、医疗市场的竞争日益激烈，医生营销愈发重要随着医疗技术的不断进步和医疗管理的不断完善，医疗市场在不断扩大，竞争也日益激烈。
在这种背景下，医生们就需要注重自身的品牌建设和宣传，以吸引更多的患者，提高盈利能力。
医生营销不再是简单的医疗服务推广，更需要注重医患关系的建立，提升服务质量，增加患者的满意度，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、深入分析目标受众，精准定位患者需求医生在开展营销活动时，首先需要深入分析目标受众，了解他们的需求和心理，从而精准定位，制定合适的营销策略。
目标受众可以分为三类：一是已经成为患者的老患者，二是潜在的患者，三是社会大众。
对于已经成为患者的老患者，医生可以通过建立健康档案，定期发送健康资讯和关怀问候等方式来维持与他们的联系，提高他们的复诊率和忠诚度。
对于潜在的患者，可以通过线上线下推广、医疗讲座、媒体报道等方式来吸引他们的注意，引导他们来就诊。
对于社会大众，可以从医学科普、健康讲座、公益活动等方面展示医生的专业能力和社会责任感，提升医生的口碑和知名度。
三、制定科学的营销策略，打造个性化的品牌形象在进行医生营销时，应该根据不同的目标受众制定科学合理的营销策略，从而打造出个性化的品牌形象，吸引更多的患者。
具体来说，医生可以通过以下几种方式开展营销活动：1. 线上推广：建立医院官方网站、微信公众号、微博等线上平台，不断更新优质内容，提高网站流量和粉丝数量。
可以发布医学科普文章、医患互动话题、医生健康经验分享等，吸引患者关注。
2. 线下推广：参加健康讲座、医疗展览、社区义诊等活动，向公众展示医生的专业技能和诚信服务态度，增加信任感和好感度。
医药营销促销策略
医药营销促销策略医药营销是一项涉及重要的领域，由于医疗行业竞争激烈且高度监管，制定一个有效的促销策略至关重要。
以下是几种常见的医药营销促销策略：1.教育推广：为了赢得顾客的信任和忠诚度，医药公司可以通过各种教育推广活动来向医生、药剂师和患者传递产品的知识和优势。
组织学术会议、研讨会和培训课程，提供关于特定疾病治疗的最新科学研究和医药解决方案。
这样能够加深对产品的了解，并树立公司在行业中的专业形象。
2.合作伙伴关系：与医疗机构和其他相关行业建立紧密的合作伙伴关系，可以扩大产品覆盖范围，提高销售。
与医院、诊所和药店等医疗机构签订合作协议，共同开展宣传促销活动，例如提供免费样品、赠品或订购优惠等。
同时，与其他相关行业，如保险公司和健康管理机构合作，推出促销套餐，吸引更多顾客。
3.数字营销：随着互联网的普及，数字营销成为医药公司吸引目标受众的重要方式。
通过建立和维护一个专业而易于使用的网站，向患者、医生和其他医疗从业者提供有关产品的信息。
同时，利用社交媒体平台和电子邮件营销策略与患者和医生互动，提供产品的使用建议和最新的科学研究成果。
此外，还可以利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高公司网站在搜索引擎中的排名，增加在线可见性。
4.提供增值服务：提供额外的价值服务，除了产品本身的治疗效果外，也能吸引和满足顾客的需求。
为患者和医生提供诊断和治疗的指导和咨询，共享临床实践经验和专业知识。
此外，还可以提供在线咨询服务、健康管理工具和病例研究，帮助医生和患者更好地理解和应用产品。
总之，医药营销的成功离不开有效的促销策略。
通过教育推广、建立合作伙伴关系、数字营销和提供增值服务，医药公司可以提高产品的知名度、销售量和市场份额，同时树立良好的品牌形象。
医药营销是一个高度复杂和竞争激烈的领域，医药公司需要制定一系列有效的促销策略，来提升产品的知名度、销售量和市场份额。
下面将进一步介绍一些常见的医药营销促销策略。
5.疾病宣传和意识活动：通过组织和推广疾病宣传和意识活动来提高患者对特定疾病的认识和认同。
医生怎样做好营销工作总结
医生怎样做好营销工作总结医生要做好营销工作，需要结合以下几个方面的注意事项：1. 完善个人形象：作为医生，在营销活动中展示自己的专业知识和经验非常重要。
要时刻保持良好的形象，包括穿着得体、言谈举止得体，给患者以信任和亲和力的感觉。
2. 优化诊所环境：对于需要引诱患者光顾的私人诊所而言，舒适、整洁的环境是吸引患者的重要因素。
通过合理布置诊室、提供舒适的等候区域、保持清洁等手段，能更好地吸引患者。
3. 提供优质服务：医生需要注重提供高质量的医疗服务。
包括准时就诊、充分沟通与倾听患者需求、耐心解答患者疑问等。
良好的服务能够增加患者忠诚度，并通过口碑传播吸引更多患者。
4. 建立良好的医患关系：医生应该积极与患者建立良好的关系。
通过与患者进行友善、关怀、尊重的交流，增加患者对医生的信任感和忠诚度。
5. 定期开展健康教育活动：医生可以通过定期举办健康讲座、发布健康资讯等方式增加对患者的影响力。
提供有益的健康建议和信息，能够提升医生的专业形象，并吸引更多患者前来就诊。
6. 与其他医疗机构合作：与其他医疗机构或相关产业合作，能够扩大医生的影响力。
可以考虑与药店、保险公司、社区卫生服务中心等进行合作，推广医生的服务。
7. 积极利用社交媒体和线上平台：现代医生可以适当利用社交媒体和线上平台来宣传自己的专业知识和服务，吸引更多患者的关注。
但需要注意控制好信息发布的内容和方式，以确保信息的准确性和专业性。
8. 建立患者回访机制：定期与已经就诊过的患者进行回访，了解他们的健康状况和医疗体验，及时解决患者的问题和顾虑。
积极关注患者的需求，提高患者满意度和口碑传播效应。
综上所述，医生要做好营销工作，需要注重个人形象、完善诊所环境、提供优质服务、建立良好医患关系、开展健康教育活动、与其他医疗机构合作、利用社交媒体和线上平台宣传，以及建立患者回访机制等方面的工作。
只有综合考虑这些要素，医生才能在竞争激烈的医疗市场中脱颖而出。
门诊市场的营销策略
门诊市场的营销策略门诊市场的营销策略随着社会主义市场经济体制的建立，我国市场逐步与国际市场接轨，医疗服务市场也发生了巨大的变化。
一方面，社会强烈要求解决“看病难、看病贵”的问题，另一方面，在公立医院彻底推行“管办分离”，公立医院与民营医院完全在医疗市场中公平竞争，“短兵相接”。
我国医疗市场将逐步向全球开放，“新医改”在全国各个地区也正在稳步推行，部分地区计划按照城市地域性保证一些三级甲等优秀医院的财政全供拨款，其他医院将逐步推向市场，同时“新医改”也允许社会融资的方式进入市场，允许医生多点行医。
所有医院面对激烈的市场竞争，医院市场营销成为所有医院管理者的必修课，医院营销策略也成为现代医院管理的重头戏。
一、认识医院营销和目前存在的问题。
1.市场营销学是管理学、经济学、社会学等多学科交叉的一门学科。
目前，学者们广泛的认为，医院营销是医院以医疗消费需求为出发点，有计划地组织各种医疗经营活动，为健康需求者和利益相关者（通称为医疗顾客）提供满意的医疗技术及健康服务，实现医院整体目标的过程及一系列必要活动。
2.民营医院在医疗市场中一直发挥着“鲶鱼效应”，灵活的经营机制，人性化的服务措施，高效的工作效率，在医院营销上先进理念的树立，人、财、物上巨大的投入，非常值得借鉴。
面对竞争，医院要切实做到“以病人为中心”，在提高医疗技术、改善医疗服务、降低医疗价格、满足广大患者的同时，建立医院市场营销团队，运用营销策略，取得社会效益和经济效益的双赢。
而大多数医院在市场营销上还存在一些不容忽视的问题：（1）营销理念没有深入人心。
目前，许多医院虽然在不断地学习“新医改”等相关政策，按照上级部门的要求开展一些“三好一满意”“廉医、诚信、为民”等活动，但是认识上还存在偏差，在激烈的市场竞争压力下，医院已逐步从单纯性、公益性、福利性向经营性转变。
医院的整体营销还停留在单纯做宣传的角度，以医院自身为中心，着重做的是党政宣传、服务口号，坐等患者上门，造成了营销管理与市场脱节。
口腔诊所医生营销策略
口腔诊所医生营销策略作为一家口腔诊所，营销策略是非常重要的。
一个成功的营销策略可以帮助我们吸引更多的潜在患者，提高知名度，增加业务量，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
下面是一些口腔诊所医生可以采用的营销策略:1.建立专业形象: 作为医生，要通过专业知识和技术给患者留下印象。
通过持续学习和参加专业会议与研讨会，不断更新知识和提高技术能力。
确保自己是行业内最新的发展趋势、治疗方法等方面的专家，并在患者面前展示出自己的专业性。
2.口碑营销: 好口碑是吸引新患者的一种重要方式。
提供给患者高品质的医疗服务，尽可能满足患者需求，确保每一位患者都得到良好的治疗体验。
通过与患者建立良好的关系，鼓励他们给予口碑推荐。
可以考虑提供一些激励措施，如推荐有奖励计划。
3.线上宣传: 在当今社交媒体时代，利用互联网来宣传自己的口腔诊所至关重要。
建立一个专业的网站，分享有用的口腔保健知识和治疗介绍。
通过社交媒体渠道，如微博、微信公众号、Facebook等，定期发布有关口腔健康的文章和新闻，与患者进行互动和交流。
4.合作伙伴关系: 与其他相关行业建立合作伙伴关系，如保险公司、互联网医疗平台、药品供应商等。
这样可以互相推荐，共同发展，拓宽患者来源渠道。
5.举办健康讲座和活动: 组织口腔健康讲座和活动，邀请患者参与。
通过这些活动，可以向患者传递有关口腔健康的知识，提高患者对口腔健康的关注度。
此外，这也是与患者建立良好关系和树立专业形象的机会。
6.定期回访: 给予患者关怀与关注，定期与他们保持联系。
可以通过电话、短信、邮件等方式回访，关心他们的口腔健康状况，提供免费咨询和建议，让印象深刻。
7.提供优惠和奖励计划: 提供诸如折扣、免费检查或清洁等优惠活动，吸引新患者前来就诊。
设立奖励计划，如累计就诊次数可获得特定福利，鼓励患者保持长期就诊。
最后要注意，营销策略需要不断优化和改进，根据市场的变化和患者需求进行调整。
同时，与团队成员合作和交流，共同制定有效的营销计划，以实现诊所的长期发展和成功。
医生接诊的营销技巧
医生接诊的营销技巧医生接诊时，营销技巧是非常重要的，它不仅可以帮助医生吸引更多的患者，还可以提升患者对医生的信任度和满意度。
以下是一些医生接诊的营销技巧，供参考：1.提供优质的医疗服务：医生首先要保证自己的医疗技术过硬，并提供优质的医疗服务。
只有患者对医生的技术和服务满意，才会愿意推荐给其他人。
2.建立个人品牌：医生可以通过参加学术研讨会、发表学术论文、参与公益活动等方式来建立个人品牌。
这些行为可以提升医生的专业形象，增加患者对医生的信任度。
3.积极主动地和患者交流：医生应该积极主动地与患者交流，了解他们的需求和疑虑。
与患者建立良好的沟通，可以增加患者对医生的信任度，并提高患者的满意度。
4.给予患者充分的关注和关心：医生可以给予患者充分的关注和关心，例如，医生可以亲自向患者询问病情，主动了解他们的近况，并告诉患者医生会随时关注他们的病情变化。
这样患者就会感到被重视，增加对医生的信任。
5.提供个性化的医疗方案：针对患者的不同病情和需求，医生可以制定个性化的医疗方案。
例如，医生可以根据患者的身体状况、经济能力等因素，提供不同的治疗方案，满足患者的需求，并增加对医生的信任度。
6.充分利用社交媒体和互联网：7.建立良好的医患关系：医生需要与患者建立良好的医患关系。
医生要以友善、耐心、诚实的态度对待患者，尊重他们的权益和隐私，与患者建立起信任和尊重的关系。
8.通过口碑传播：口碑营销是医生接诊中非常重要的一种营销方式。
如果医生能够提供优质的医疗服务，并获得患者的满意，他们就会口口相传。
医生可以鼓励患者朋友和家人推荐自己，或者提供一些优惠措施，以增加患者的转介绍率。
9.定期回访患者：医生可以定期回访患者，了解他们的病情和康复情况。
通过此举，医生可以提高患者的满意度，并让患者感到医生对他们的关心和关注。
10.提供终身健康管理服务：总结起来，医生接诊时的营销技巧是多方面的，需要医生具备专业技术、良好的医患沟通能力和医德风范。
医生群体营销策略
医生群体营销策略医生群体营销策略医生群体是一个重要的目标市场，因为他们在医疗行业中具有专业知识和影响力。
为了成功地进行医生群体营销，以下是一些策略：1. 精准定位：了解目标市场中医生群体的特点和需求。
例如，了解他们在医疗领域的专长和兴趣，以及在患者管理和医务管理方面的需求。
这将有助于制定针对他们的精准营销策略。
2. 提供专业知识和资源：医生群体非常重视专业知识和资源。
为此，可以提供定期的专业培训、学术会议和研讨会，分享最新的医疗知识和研究成果。
此外，提供一站式的信息资源，如医学文献库和在线学术平台，有助于满足其对知识的需求。
3. 建立专业社群：医生群体喜欢与同行进行交流和合作。
可以建立专业社群平台，如医生专题讨论论坛或在线交流平台，鼓励医生群体之间的交流和互动。
这不仅可以提供一个交流的平台，还能够增强他们的专业认同感。
4. 个性化营销：针对不同的医生群体，制定个性化的营销策略。
例如，对医生群体中的新手医生可以提供免费的培训或指导，以建立长期的合作关系。
对于影响力较大的医生群体，可以提供独家的资源或权益，以增强他们对品牌的忠诚度。
5. 商业合作：与医生群体进行商业合作，共同推广产品或服务。
例如，与药厂合作，在医生群体中推广新药品。
这种合作不仅可以增加销量，还可以建立品牌在医生群体中的影响力。
6. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，如微博、微信公众号等，与医生群体进行互动和传播。
提供有价值的内容，例如医学前沿资讯、病例分享和专业意见，吸引医生群体的关注和参与。
7. 参与学术活动：主动参与学术活动，如国际会议、学术论坛等，展示自己的专业实力和声誉。
通过演讲、海报展示等形式，向医生群体展示品牌的核心价值和先进技术。
在进行医生群体营销时，需要注意以下一些注意事项：1. 尊重医生的专业判断和选择：尽管进行营销，但需要尊重医生的专业判断和选择。
不应该诱导医生使用不必要或不适合的产品或服务。
2. 保护隐私和机密：在与医生群体进行合作时，需要保护其隐私和机密信息。
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accept
接受对方
appreciate
重视对方
admire
赞美对方
其基本出发点是“顾客是上帝，顾客永远是正确的。”
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迅速让患者信任你、喜欢你、感激你，形成患者感动
公式所示：用户感觉度＝用户体验—用户期望。
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⑼、提高诊断、治疗水平，笑容和医术都要有
案例：原发性不孕
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4、医生与患者沟通并获得信任的技巧 ⑴、差异化的说词
好困啊！
投入的唱啊！
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（2）、树立专家的尊严
相信我，没错的……
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（3）、必须在5-10分钟内征服患者 时不我待……
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（4）、赢得患者的心
爱是会获得报偿的
细节决定成败
案例一：钥匙和铁棍的对话 案例二：产妇的感激
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2、患者满意的利润模型
一般患者购买医疗服务
看病后感到满意
持
利
续
润
变成忠实患者
进 院
对外宣传，建立口碑
利润分配
30%
60% 10%
根据研究，有90%以上的医院的利润来源分布如图：
一般患者带来 满意的患者带来 忠实的患者长期带来
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3、让患者重复购买
两个途径
让患者本人多检查、多开药、多住院。 让患者的亲戚朋友来医院就诊、治疗。
❖ 第三，由于问询涉及到病人的隐私，因而医师的问诊语调应当是低 声轻柔，语速徐缓。
案例：女性做CT
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3、建立视觉形象，促进信息交流
总经理办公室的奖状
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60％的人喜欢用视觉的方式来接收和处理信息； 20％到30％的人通过听觉； 还有10％的人通过触觉。
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营销与宣传的关键不光是说什么 还有什么时候说、什么地方说、说多少、怎么说的问题。
案例：一个感个医师的10点理由
1、我喜欢他的微笑； 2、他总是对我感兴趣； 3、他的检查非常仔细； 4、他很有自信； 5、他每一次都和我握手； 6、他在我不舒服时打电话慰问我； 7、他给我希望； 8、他每次都会先洗手； 9、他总是注意我穿的新衣服； 10、他做事简单却不刻意引起我的注意
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普通营销和一对一营销的区别
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三、怎样开展医生的一对一营销
1、营销本质是沟通和信任！
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营销本质是沟通和信任
一个人的成功: 15%属于专业知识 85%靠的是人际沟通和综合素质
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1、语言——说服患者的关键
医学之父希波克拉底曾说过：“医生有三大武器：语言、药物、手术刀。”
案例一：医院的来函为什么气的患者直发抖？ 案例二：老太太为什么突然死亡？
医生一对一营销的策略与方法
李少龙
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尊重弱者，关怀患者
—— 人文行医的基础
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营销是一项伟大的事业
市场规则
新
营
法 则
销
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案例一：联合国大楼
• 二战后，美国的土地价格飞降，几乎 无钱可赚。这时，美国等国家拟成立 一个国际型的组织，共同管理国际事 物，它就是今天的联合国.但没有经费， 让各国出钱又觉得没有颜面，但想不 出办法.
怎么办？
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案例二：进口意大利手套 • 意大利皮手套是世界最名贵的手套， 进口关税昂贵。一位美国商人想了 一个办法。
是什么办法呢？
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令人尊敬的营销人
香港特首——曾荫全
亚洲首富——李嘉诚
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一、医生一对一营销是医院营销学的重要组成部分
➢ 医院营销学是一门医院用来将人类健康需求转化为医院获利机会，从而更好 地为人类健康服务的学科。
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（5）、注意掌握营销的节奏
一对一营销，是长久关系的建立，它需要过程和时间，要逐步进行。
案例：患者是太监吗？
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（6）、对客户、特别是高收入的客户多1%的努 力
延伸医疗需求，挖掘潜在需求。
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为什么要多百分之一呢？
❖ 多1%不会让患者认为是当然的； ❖ 多1%不会给自己太多的负担； ❖ 因为设定小，比较容易达成目标； ❖ 对于工作可以一直的改进； ❖ 可以马上做，花费的时间比较少； ❖ 永远都有事情做，工作有成熟感；
医疗服务
推销
医疗服务 医疗服务 医疗服务
推销
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一对一营销的目的和意义
1、患者价值
成本/人
20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
流失率/年
25%
老患者
20%
15%
新患者
10%
5%
人数
0%
利润百分点
一个新患者的成本要比维持一个现有患者的成本高8倍
医院年流失率减少5%，利润会有100%的增长。
能动型
不断与患者联系，要求提供新建议、新技术、新设备等信息；
伙伴型
双方长期联系，始终为患者的健康负责；
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6、了解一对一营销与普通营销的区别
1
核心功能层次
看病的水平、效果如何，这是最基本的层次
2
流程功能层次
患者就医方便、快捷省钱又舒服满意，这是相对较高的服务层次
3
关系功能层次
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5、医生做好营销工作的三个准备步骤 ① 分析清楚现在患者如何看我？ 哪些因素影响患者来我这里就诊？ ② 我希望患者如何看我？ ③ 要达到这个目的，我要做哪些工作？
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医患关系类型
行为特征
被动 型
负责 型
鼓励患者在遇到问题或有意见时给自己打电话； 主动给患者打电话，询问医后感觉如何？服务是否满意？征求患者意见？
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2、加强问诊，强化沟通 避免失误
问诊不同于一般人际交往中的谈话，它是一种医学谈话。
案例1
案例2
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医师应当如何问诊、有效沟通呢？
❖ 首先，医师要努力使患者明白，自己仅关注致病的原因，而不涉及 其他方面的评判。
❖ 其次，在问诊中，当病人有意识地隐瞒病因时，医者不必强硬追问， 但可婉转说明危害。
销
吸
售 和 利
引
实现利润
患
润
者
转
医院的外部营销和内部营销同样重要，
化
甚至在某种程度上说，医院内部营销是完成利润实
现的“最后一击”。
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二、为什么要开展医生一对一营销？
医生一对一营销的概念
6
定制化医疗服务
5
忠诚患者
1
互动对话
患者满意
建立双赢关系
4
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了解其
2
医疗需求
3
解决其
医疗疾患
医生一对一营销目标
➢ 它是激烈的市场竞争条件下，医疗市场对医生提出的新要求。 ➢ 而医生一对一营销的策略与方法，是医院营销学中最重要的组成部分。
人类健康需求
医
院
营
销
UNI VERSI TY
医院获利
学
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医院营销分为外部营销和内部营销
医院营销
内部营销
外部营销
以医生为主体 以人性化的医疗服务为主要内容
广告等形式进行的宣传 促销活动等