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关于大学生护肤品消费情况的调查报告

随着生活水平的提高，消费者的购物层次也逐渐上升，人们也更加关注自己的形象了。大学生中使用护肤品的人数也逐渐攀升。因此为了能更清晰全面地了解大学生对护肤品认知及消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对本校大学生对护肤品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。

一、调查目的

（一）全面了解大学生对护肤品认知及消费情况，为大学生合理消费出一些建议

（二）培养我们查阅资料、调查访问、信息统计、处理的能力

（三）分析大学生购买护肤品德影响因素和主要渠道，为护肤品的经营者提出一些建议。

二、调查时间：2010年12月上旬

三、调查地点：知己知彼网

四、调查对象：河南师范大学在校大学生

五、调查方法与过程

本次调查，主要采取的是问卷调查形式。做好调查问卷后，为了使调查结果更具公平合理性，我们尽可能的选取了各年级不同专业的同学，采取简单随机抽样的方式发放调查问卷。具体操作是运用网络平台，通过链接的形式向本校学生发放问卷140份，实际回收问卷131份，问卷回复率是93.6%。因此所取的样本应具有较强的代表性，与原定计划基本一致。六、调查内容：大学生在护肤品上的消费情况，具体包括产品品牌、价位、使用量、使用范围、频率以及男女生、不同年级的学生使用护肤品的差异。

七、调查结果与分析

1、大学生使用护肤品的具体情况

调查对象中，男大学生有75个，占57%，女大学生有的56个，占43%，由于某些原因的限制，被调查者中大一学生占8%，大二学生占22%，大三占学生56%，大四学生占14%。总的来说，大学生多多少少都有在使用护肤

品，其中有57%的同学比较注重皮肤护理和保养，而且我们发现，女性对自己的皮肤的了解程度要远远大于男性，47%的男生表示不太了解自己的皮肤状况，而女生仅有23%，50%的女生对自己的皮肤表示很重视，而男生仅有13%，因此护肤品在进入校园之时，商家应多在女生方面做营销宣传首先打开女生市场，从而去得到女生消费群体的认可，进而带动整个校园的消费。本次调查对象中男生居多，可见男生对护肤品这方面的消费还是有所关注的。因此在宣传活动中，也不能忽略了男生，男生也是护肤品市场的一个潜在消费群体，不容忽视。

通过此次调查，我们了解到大部分被调查者都知道自己的皮肤性质而且现在大学生的皮肤性质主要是油性、中性和混合性。大学生使用护肤品的目的各有不同，通过调查，58%的同学比较重视自己皮肤的保湿，24%的同学比较重视自己皮肤的祛痘，11%的同学比较重视自己皮肤的美白，5%的同学比较重视自己皮肤的抗衰老，2%的同学比较注重自己皮肤的防晒（见图表）。因此护肤品商家可以根据大学生的需要在护肤品的针对性上可以有所偏向，在宣传与销售上作出相应改善。

2、大学生在护肤品上的消费习惯与观念

①价格水平

调查结果显示，大学生愿意接受的护肤品价格保持在30元—100元，只有8%的同学购买100元以上的护肤品。并且69%的学生平均每月护肤品消费金额在50元以下，极少部分的人在护肤品上有平均每月100—200元或200元以上的花费。大学生的日常消费一般都是饮食、服装等，护肤品

的消费虽然也占了一定比例，但通过调查结果我们可以得出,大学生们对护肤品的消费还是尽量量入为出的，是比较理智的。大部分学生表示不会在护肤品方面过度奢侈。

②品牌观念

从品牌心理机制讲，品牌意识影响消费者品牌选择、购买。品牌意识提高了消费者接受较高价格的可能性。也就是说，同样的产品，知名的品牌，即使较高的价格，消费者也更能接受。我们的调查结果显示，在选择护肤品时，67%的大学生喜欢使用知名产品，22%的大学生表示无所谓，有8%的大学生使用普通品牌，还有3%的大学生表示不愿意尝试（见图表）。我国大学生的年龄一般处于18到23岁，这是最容易也是最关键的品牌意识塑造时期，因为对于新产品和新品牌，中国的新富群体和大学生尝试的积极性都比较高。随着知识的增长，对社会的逐步接触，女大学生对这方面的认识还在不断上升。从女大学生消费的美容品及价格来看，一般的女生更注重于基础护肤，化彩妆的人并不多，并且对品牌的意识得到增强。因此商家和经营者应重视其品牌战略决策。

③购买意识

调查数据分析表明，低年级的女大学生的护肤意识没有高年级学生的强，同时高年级的学生中因为找工作、谈恋爱的比例增加，同时有较多机会与外界接触，从而更加关注时尚的话题。对外表的包装上花费增多，对品牌意识明显增强。大学生愿意花钱去购买护肤品，市场空间还是十分广泛的。

本次调查中还发现女大学生获得护肤品品牌讯息主要来自于朋友的推荐和品牌的良好形象和信誉。其中朋友推荐是最重要的一个渠道，不论广告上的宣传多么吸引人，总比不上周围朋友的亲身使用经验来的保险。通过对大学生在选择护肤品时考虑的主要因素的调查，我们发现40%的大学生看重产品的质量，33%的大学生看重产品的效果，15%的大学生关注产品牌，13%的大学生比较关注产品的价位(见图表)。这个调查结果符合了未来护肤品的发展趋势，也表明了当代大学生消费观念越来越趋于理性与成熟。因此商家和经营者在护肤品经营上，不仅要注重品牌打造，更要看重产品的质量和效果，争取做到物美价廉。

④购买渠道

对于理想的护肤品购买场所，选择在商场或百货公司专柜购买化妆品的消费者达到57%，选择在超级市场购买的占24%，在小店或类似杂货店购买的占9%，选择在网上购买的大学生也占9% （见图表）。这提醒了商家除了在抓好商场专柜外，应该抓住这样的信息，走好超市销售这条渠道。首先应该让欲望购买者清楚产品销售所在地点，并且能轻松购买到需要的产品，这促使她们上街购买护肤品的时候有较强的购买欲，在逛街中如果易于让她们发现产品的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。同时商家应建立完善的商场营销渠道，建立良好的产品形象。