医患关系现状分析论文
医患关系论文(共五则)
医患关系论文（共五则）谈到医患关系，我们大家都不会陌生，因为它就经常发生在我们的身边。
那么究竟是什么因素导致的这么多的医患纠纷呢？我认为，这个问题不能一概而论，是多方面因素造成的：医生，患者和社会医疗体系。
在社会进步、市场经济发展和医疗服务观念变更的形势下，医疗技术飞速发展，医疗条件不断改善，医疗设备屡次更新，医院想方设法创造舒适的就医环境，但是在现实中，医患关系还是存在很多不和谐的因素。
一是两者之间经常性的利益冲突和缺乏信任。
医务人员一方面为了经济利益，一方面为防止医疗纠纷或为降低医疗风险，在医务活动中过度检查、开“大处方”，使医疗费用过高，导致很多患者看不起病、吃不起药。
二是医疗服务质量下滑。
大量调查表明，恶劣的医疗服务态度是导致医患冲突的主要原因。
随着市场经济体制的建立，医疗部门社会效益与经济效益的冲突日渐明显，很多医务人员不能设身处地替患者着想。
三是医务人员收受红包、回扣等行业不正之风一定程度的存在，败坏了医务人员的形象等等，使得医患之间的诚心面临危机，社会对医务人员的总体负面形象增加。
四是医疗纠纷在各医院时有发生，而且还出现个别患者或患者家属伤害医务人员的极端事件，干扰正常的医疗秩序，甚至危及医务人员人身安全，使得不少医师认为自己的合法权益得不到保护，认为当前医师执业环境‘较差’和‘极为恶劣’，宁愿放弃风险性高的各种手术或医疗行为。
五是患者对医疗服务期望太高。
随着社会的进步，人们物质文明水平的不断提高，不少人对享有的医疗保健水平同其他生活水平一样不断有更高的要求，但与医疗卫生行业现有条件的差距越来越大，而不理解现有的医疗水平的提高是不断发展和进步的过程。
六是社会舆论的消极影响。
社会舆论对医院的片面指责，媒体的炒作和错误的引导，导致患方对医方的不满和不信任。
对于医生和患者之间的关系处理我认为是最关键性的问题，是导致医患纠纷的关键所在：医患双方沟通不畅。
医患双方掌握知识、的不对称，是医患双方沟通不畅的主要原因。
医患关系的作用意义影响及对策研究论文(共4篇)
医患关系的作用意义影响及对策研究论文（共4篇）医患关系对于医疗服务的质量和效果具有重要的作用意义和影响。
良好的医患关系有助于提高患者的治疗满意度、信任感和遵从性，从而改善诊疗效果，减少医疗纠纷和医疗事故的发生。
相反，糟糕的医患关系可能导致患者的不满、不信任和不良情绪，进而影响治疗效果和医疗机构的声誉。
为了改善医患关系，提高医疗服务质量和效果，需采取积极的对策和措施。
本文将引用四篇研究论文，分别讨论医患关系的作用意义、影响及对策。
1. 研究论文一：《医患关系对患者满意度的影响研究》该研究论文探讨了医患关系对患者满意度的影响。
研究发现，良好的医患关系可以显著提高患者的满意度。
医生的沟通能力、关怀态度、专业知识和技术水平对于建立良好的医患关系至关重要。
对策方面，医生应加强沟通技巧的培训，提高自身的专业水平和人文关怀能力，通过与患者建立有效的互动，增强患者的参与感和信任感。
2. 研究论文二：《医患关系对患者遵从性的影响研究》该研究论文研究了医患关系对患者遵从性的影响。
研究发现，良好的医患关系可以显著提高患者的遵从性，使其更加积极地配合医生的治疗建议和要求。
医生应尊重患者的意愿和选择，给予充分的解释和建议，并与患者共同制定治疗方案，以增强患者的参与感和责任感。
此外，医生还应提供持续的支持和关注，建立稳定的医患关系，以促进患者的遵从性和治疗效果。
3. 研究论文三：《医患关系对医疗纠纷的影响研究》该研究论文研究了医患关系对医疗纠纷的影响。
研究发现，良好的医患关系可以降低医疗纠纷的发生率。
医生应积极倾听患者的需求和意见，与其进行充分的沟通和协商，解决患者的问题和困惑，以避免患者的不满和投诉。
同时，医生应保持专业的工作态度和医学伦理，提供高质量的医疗服务，从根本上减少医疗纠纷的风险。
4. 研究论文四：《医患关系对医疗事故的影响研究》该研究论文探讨了医患关系对医疗事故的影响。
研究发现，糟糕的医患关系是医疗事故发生的一个重要因素。
促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)
促进和谐医患关系问题及解决对策论文（共2篇）【论文一】促进和谐医患关系问题及解决对策摘要：和谐医患关系是医疗工作中最为重要的一环，直接关系到患者的身心健康以及医护人员的工作质量。
然而，当前医患关系问题依然存在，矛盾不断升级，如何促进和谐医患关系成为亟待解决的问题。
文章从医患双方的心理和行为入手，探讨如何建立和谐的医患关系。
关键词：医患关系；和谐；心理；行为一、引言医患关系是医疗卫生系统中最为重要的一环，它既关系到患者的身心健康，也关系到医护人员的工作质量和职业形象。
然而，当前医患关系问题依然存在，矛盾不断升级，造成了严重的社会影响。
因此，如何促进和谐医患关系成为亟待解决的问题。
二、医患双方的心理和行为医患双方的心理和行为是促进和谐医患关系的关键因素。
1. 患者的心理和行为患者首先应该树立正确的医学观念，不轻信虚假信息，尊重医护人员的职业精神和基本权利，不要轻易抱怨和挑剔，不能过分索取，而应当理性对待自己的疾病，树立信心，积极配合医生治疗，遵守医嘱。
2. 医生的心理和行为医生在医疗工作中应当遵循医德医风，爱患者、勤务医，保护患者的人权，发扬职业精神和医学精神，不该刻意夸大疾病危害，把患者看成病的来源，加重患者的精神压力。
三、建立和谐的医患关系为了建立和谐的医患关系，患者和医生双方都应该以下几点：1. 着眼长远，减少矛盾患者和医生应该在把眼光放远，不要在短期内争来争去，尽可能减少矛盾。
2. 积极沟通，及时解决问题要及时沟通，找到矛盾的根源，积极寻找一些可行的解决方案，并且应该让双方都有面子，不要伤害对方的自尊心。
3. 建立互信，互相尊重患者和医生之间要建立起互信的关系，通过互相尊重和理解，共同解决问题。
4. 弥合矛盾，重建信任当医生和患者之间确实存在矛盾时，应该及时采取行动弥合矛盾，重建信任。
四、结语和谐的医患关系是医疗工作中最为重要的一环，是医生和患者相互信任、尊重和理解的基础。
患者和医生双方应该树立正确的心理和行为，建立和谐的医患关系，既能促进医疗工作的顺利开展，又能保障患者的身心健康，达到医患双方的共赢效果。
医患关系论文集合4篇
医患关系论文集合4篇医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。
以下是小编整理的医患关系论文集合4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第1篇: 医患关系论文在这个新冠病毒肆虐的关键时期，各种对抗疫一线医护人员的报道与赞美的文章刷爆了微博、朋友圈，然而就在不久之前我们还在为杨文医生、陶勇医生的遭遇感到惋惜、愤慨。
各种暴力伤医事件不断升级，挑战着原本就十分紧张的医患关系。
我们如何来看待当下的医患关系经历过这次肺炎疫情，医患关系会有所改变吗医患纠纷多是由患者或其家属对医生的不满情绪引起的。
这不禁让我们思考：何为一个合格的医生或许是像林清玄所说“身着白衣，心有锦缎”，或是孔子所言“居之无倦，行之以忠”。
总而言之，人们对医生的要求很高。
确实如此，孙思邈为民救世大医精诚、扁鹊救世济人敢于直言、华佗广施人道不分贵贱、李时珍尝遍百草著书济世，这些自古流传下来的故事将医者塑造成了一个完美的济世形象，不求回报，但求救人，药到病除，妙手回春。
人们一度把医者推上神坛，也把他们推向了如今的尴尬境地。
在医生这个职业里，错误疏忽产生的代价后果很大，这也导致了患者对于医生的低容忍态度，医生犯错难以被患者角度的群体所容忍。
《大医精诚》中有这样一句话：“勿避艰险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心，如此可为苍生大医生，反此则是含灵巨贼。
”这句话道出了医者应该追求的一些品质，却不免过于苛刻。
同样地，无论是在希波克拉底誓言中，还是在医学日内瓦宣言里，人们习惯于侧重强调医生的义务，对医生的权利却很少提及。
事实上单从目前来看，医生在治疗过程中至少是治疗方案上是有很大决策权的。
目前中国的医患关系多为主动、被动型与引导、合作型，多数患者并不具备足够的医学知识与医生进行治疗方案的探讨或者是全权交由医生处理，他们只要求一个治愈的结果。
医患关系的论文3篇
医患关系的论文3篇医患关系的论文3篇篇一 :浅析医患关系摘要医生和病人本来应该是同一战壕的队友，大家共同的目的就是打垮病魔。
[］有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”。
不知从何时开始，医患间的关系变得“一触即发”，实在是悲哀。
其实不仅是病人怀疑医护人员的用心，医护人员也会害怕病人的不信任和无理取闹为自己惹祸上身。
说到底，大家都不要因为一两颗老鼠屎而坏了一锅粥。
本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手，提出缓解紧张医患关系的对策，为促进和谐医患关系提供依据。
关键词：医患关系；紧张；原因；对策目录引言1 我国医患关系紧张的现状2 我国医患关系紧张的不良影响2.1对医方的影响2.2对患方的影响2.3对社会方面的影响3 我国医患关系紧张的原因3.1 社会政府方面的因素3.1.1政府财政投入不到位3.1.2医疗保险制度不健全3.1.3医疗风险分担机制不完善3.1.4解决医患纠纷的相关法律、法规不配套3.1.5媒体方面的原因3.2 医院因素3.2.1医疗活动商业化3.2.2 医疗活动中将病人“物化”3.2.3 医务人员部分缺乏人文素养3.2.4漠视病人的权利3.2.5医生长期处于超负荷状态4 缓解紧张医患关系的对策4.1 加强医院各方面管理4.2 对公众普及医疗卫生知识4.3 媒体应坚持正确的舆论导向4.4 推进医疗体制改革4.5 完善医疗纠纷解决途径4.6 健全相关法律法规结束语参考文献引言改革开放带来了经济社会的快速发张和人民生活水平的不断提高，人们对医疗卫生服务方面的要求越来越高，构建和谐的医患关系已经成为社会高度关注的问题。
[]但是，我国正处于社会转型时期，经济的转轨、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想意识发展不同步，引发了不少社会矛盾，在医疗卫生领域主要表现为医患关系越来越尖锐，医患冲突越来越激烈，甚至发展到暴力冲突，伤医等恶性暴力事件频繁发生。
1 医患关系紧张的现状近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死??一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣。
构建和谐医患关系论文
构建和谐医患关系论文篇一：构建和谐医患关系毕业论文构建和谐医患关系毕业论文我国的医疗卫生体制自改革开放以来进行了深入的变革，取得了突出的成效，但也暴露出一些问题，医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。
和谐的医患关系是和谐社会的内在要求，是医疗卫生事业协调发展的外在表现，是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。
然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面，主要表现在：一、医患之间冲突频繁发生。
近年来，因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升，医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的，但是医疗纠纷如此频繁地发生，也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。
二、医患之间的信任缺失。
某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查，开大处方以从中获利，造成患者对医生所开列的检查项目和治疗方案戒备心理加强；而一些患者使用非法手段处理纠纷，也使医生惧怕纠纷缠身，有意识地规避医疗风险，进行防御式医疗。
由此，本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作，逐渐演变为戒备、防范，严重的甚至走向对立。
三、医患冲突引发其他问题。
医患矛盾渐成社会焦点，一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级，从而发展成治安问题乃至刑事案件。
这种状况严重干扰了医院正常秩序，威胁着医护人员的人身安全，同时也影响了其他病人就医。
篇二：浅谈如何构建和谐医患关系浅谈如何构建和谐医患关系近年来，随着经济社会的发展，作为社会关系中的重要构成，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。
在构建和谐社会之风劲吹的今天，如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。
笔者结合自己工作实际，就如何构建和谐医患关系的思考谈几点认识。
1、增进医患信任。
医患之间本应是和谐的关系，医护人员对患者悉心诊治，患者放心地把自己的生命健康寄托于医生。
作为利用专业知识为病人服务的医护人员，只有面对病人对他的信任，才能使。
医患关系论文范文鉴赏(共2篇)
医患关系论文范文鉴赏（共2篇）篇一：《浅谈医患沟通的现状与改进》摘要：近年来，由于医疗水平的不断提高以及医疗机构的不断完善，医疗服务水平逐步得到提高，但是由于医患沟通不畅，导致医疗纠纷不断增多，如何改善医患关系是当前亟待解决的问题。
本文对医患沟通的现状以及存在的问题进行了研究和探讨，提出了改进医患沟通的措施和建议，希望能够为医患关系的改善提供一些思路和参考。
关键词：医患沟通、医患关系、纠纷、改进一、引言医患关系一直以来都是社会关注的焦点，医患沟通是医患关系的一个重要环节，医患关系的好坏直接影响到医疗服务的质量和医疗行业的声誉。
当前，由于社会经济发展、医疗技术不断提高，医疗服务已经从简单的治疗向综合性的健康服务转变，但是医患沟通的不在线和不畅通，导致医患关系不断恶化，医疗纠纷不断增加，对医疗体系的正常运作产生严重的影响。
因此，如何改进医患沟通，加强医患关系的建设成为了当今亟待解决的问题。
二、医患沟通的现状1、医患沟通的不畅。
医患语言不通、医生态度冷漠、患者心理不稳定等因素使医患沟通产生了不畅，一些患者因为沟通不畅而无法得到及时的治疗和咨询，这进一步导致了医疗纠纷的发生。
2、医患沟通的功利主义倾向。
由于许多医生和医院以金钱为先，导致医患沟通中出现了功利主义倾向，从而对医患沟通的正常交流造成了干扰，进一步加剧了医患关系的紧张。
3、医患沟通的常规化倾向。
医患沟通的常规化倾向是指医生将医患沟通看成一种例行公事，这种态度无疑让患者感觉到医生对自己的关注不足，甚至有时会导致不必要的医疗纠纷。
三、改进医患沟通的措施和建议1、构建科学的医疗服务体系。
政府应该加大医疗服务体系的投入和建设，促进医疗服务高效、优质、平衡发展。
同时，医疗机构应该加强管理，提高医疗服务质量。
2、加强医患培训教育。
医生应该定时接受医患关系的培训，如处理医疗纠纷、提高医患沟通等方面的技能。
患者也应该接受医患教育，了解医疗服务的质量和流程，提高自身的医疗素养。
论医患关系范文
论医患关系范文第一篇：论医患关系范文医患关系随着我国医疗体制改革的不断深入，越来越多的患者开始有机会享受到优越的的医疗服务。
然而由于医患沟通方面的种种障碍，医患纠纷依然每天都在发生。
如何避免今后再发生类似的事情，使日趋紧张的医患关系得以缓解，必须从改善医患关系入手。
首先从患者角度来说，医院是带有公益性质的单位，医生首要的目的都是治愈疾病，至于一心赚钱不顾患者生命健康的医生，即使存在也绝对是极少的。
医院是不会故意使病人的健康受到伤害的，因为处置不当所导致的致死致残病例中也只占很少的一部分。
那么当患者因为种种原因导致健康受到损害时，不应该从主观上认为医学史包治百病的，更不应该对治疗报以部切实际的的期望，这样，患者才能意识到医院并不总是需要负全责的，才可能放平心态，和院方深入的交流。
其次，从医院的角度来看，患者的患者家属因为疾病的原因，心情多少都相对复杂，忧郁。
这种情况下在沟通上稍有处理不慎，就很可能伤害到患者及家属，导致他们做出不理智的举动，医院在处理类似的病历时，要格外小心，用120分得耐心向患者及家属交代病情和治疗方面的细节情况。
纵观近年来的医患纠纷，医患沟通不畅是促成纠纷的首要原因。
身为医务工作者，在平时的工作中，放平心态，努力沟通，才有希望构建出良好的医患关系，营造出和谐的医疗环境。
第二篇：论医患关系医患关系紧张的原因医患关系贯穿于医疗的全过程，它是随着医疗事件的发生而形成的，这是一对既对立又统一的矛盾。
我们不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在。
究其原因，主要有以下6个方面。
1.1 解决医疗纠纷适用的法律不健全医疗卫生事业有其自身的特殊性，而针对其特殊性建立起来的社会主义卫生法律体系，在很大程度上未能真正起效于解决现实中的医患纠纷。
目前对卫生立法的更高要求是必须适应社会主义市场经济体制的建立。
但建立或健全的真空期，造成了有些纠纷在处理上的无法可依、无的放矢。
1.2 医学的复杂性医学领域充满着未知和变数，针对复杂的患者个体，医务人员对疾病的认知和医疗技术的运用会存在或多或少的差异，即使在医学高速发展的今天，国内外一致承认的疾病确诊率仅为70%，各种急症抢救的成功率也只在70%～80%。
护患关系论文六篇
护患关系论文六篇护患关系论文范文1在现阶段医疗过程中，医护人员与患者仅作为两个独立的群体而存在，期间缺乏必要的沟通，从而造成了在某些方面患者与医护人员的误会，从而使得医患关系不良。
部分医疗单位仅以营利为目的，缺乏肯定的公益心与怜悯心，致使在医疗过程开展中，没能切身体会到患者的感受，从而造成不良的医患关系。
而就患者而言，当其需求无法得到满意或者与医护人员之间存在肯定的误会时，其采纳的方式不是合理地进行沟通，而是采纳较为极端的方式进行解决，这一方面无法从根本上解决自身的困扰，还会对患者自身的病情造成影响。
2患者对医院信任程度的减弱由于相关医疗单位自身行为的不规范以及舆论的过度描述，目前患者对于医院的信任程度直线下降。
患者将去医院就医当作一种强迫性的行为进行实施，甚至有些患者不顾自身病情，也不愿前往医院就医。
在医护过程中，正常的医护环节在患者眼里，也是医疗机构在想方设法赚取利益。
这都是信任度不良的表现。
3和谐医患关系的构建要点和谐医患关系的构建是医疗服务体系建立过程中的核心问题。
在和谐医患关系的构建过程中，政策制定与实施部门、医院医护人员以及患者本身都应做出转变，为医患关系的改良做出应有的贡献。
本文从医疗护理服务理念的转变、有效沟通体制的建立以及社会医疗体系的不断晚上等方面对和谐医患关系的构建要点做出了探讨分析。
3．1医疗护理服务理念的转变在医疗护理服务中，良好的、先进的服务理念是医患关系能够得到有效改善的保证。
在护理服务中，工作人员应当切实从自身服务力度动身，改善对待患者的态度，真正将护理的过程当作为别人服务的过程，从而用自身的态度化解医疗过程中较为僵化的医患关系。
另外，理念的转变也在于医院开设目的的转变。
医院的目的不仅仅在于盈利，更在于救死扶伤。
医疗单位切实改善自身的行为，也是医患关系得到提升的重要部分。
3．2有效沟通体制的建立医疗护理人员与患者之间的沟通缺乏是造成医患关系不良的重要缘由。
因此，在医疗护理服务过程中，有效的医患沟通体制应当得到建立，工作人员在医疗行为实施过程中，应乐观地与患者进行沟通，向患者解释清晰自身行为的合理性与必要性，让患者真正感受到自身在服务过程中的专心，从而起到沟通的作用，以改善不良的医患关系。
医患冲突论文（5篇范文）
医患冲突论文（5篇范文）第一篇：医患冲突论文浅谈医患关系冲突相关内容学院：班级：姓名：学号：摘要：在医院的临床实践活动中，医护人员与求医患者的关系问题更是当前卫生工作的热点问题。
换句话说，怎样看待、处理当前卫生界的医患关系，已成为医德建设，医院文化建设的重点之一。
在社会主义国家，医患关系本质上是兄弟式的、没有阶级差别的同志式关系，在政治上应该是社会主义精神文明建设重要组成部分。
但是，由于个体人群中的职业道德|、政治素质不同，在具体的工作中，医患关系也遇到了不少新矛盾和新问题。
为了清楚的表达这个观点以寻求解决的方法，首先从医患双方的权利与义务谈起。
医生作为一种职业，其服务对象是病人，其拥有专业知识与技能，有诊治权和干涉权。
对求医患者有权利施行论断和治疗，并且可以在特殊情况下限制患者自主权利，为了是达到对患者负责的目的。
权利与义务不可分割。
医生的义务也就是全心全意医好患者病症。
患者也享有平等的医疗权、疾病的认知权、知情同意权，要求隐私权。
同时履行义务：遵守医院纪律制度，支持医院发展，配合医生治疗。
那么为什么当前医患关系会出现紧张情况呢？这里面有深刻的社会、经济原因和人为因素。
关键词:医患关系,医疗机构,医患之间,医患冲突,职业道德,医患沟通。
正文:医患关系是人类文化特有的一个组成部分，是医疗活动的关键、医疗人际关系的核心。
著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类人群：医师和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。
”所以医患关系是指以医务人员为一方，以病人及其社会关系为另一方在医疗诊治过程中产生的特定人际关系。
现代医学的高度发展更加扩充了这一概念的原有内涵，“医”已由单纯医生、医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者、病人扩展为与之相联系的社会关系比如家属、单位甚至朋友。
在临床医疗过程中,建立良好的医患关系有利于保障医疗工作的开展,保持形成良好的心理环境和情绪氛围.因此,我们要营造一个和谐宽松的医疗环境,促进医疗事业的发展.在新时期,要处理好医患关系主要从尊重患者的权利、提高自己的语言沟通能力以及提高医生的自身素质上着手.医务人员需要解决好以下几个问题。
促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)
促进和谐医患关系问题及解决对策论文（共2篇）论文一：促进和谐医患关系的问题及解决对策摘要：和谐的医患关系是保障医疗卫生事业健康发展的重要基础，但当前我国医患关系出现了一些问题。
本文通过详细分析医患关系的问题及其成因，提出了一些解决对策，包括提高医务人员的专业素质、完善诊疗程序、加强沟通与信任建立、建立有效的纠纷调解机制等。
希望本文的研究能够为促进和谐医患关系提供一定的参考。
关键词：医患关系、沟通、信任、纠纷调解一、引言和谐的医患关系是医疗卫生事业健康发展的基石，是保证患者能够顺利享受医疗服务的前提。
然而，由于多种因素的影响，中国当前的医患关系出现了一些问题，如医患矛盾冲突频发、医闹事件层出不穷等。
这些问题不仅对医务人员的工作产生了负面影响，还使患者的就医体验变得不愉快，甚至造成不必要的医疗纠纷。
因此，促进和谐医患关系已经成为了亟待解决的重要课题。
二、医患关系问题的成因1. 历史原因：中国传统的医疗模式强调医生的权威性和不可置疑性，患者在面对医生时往往没有足够的权益保护。
这种传统模式在一定程度上加剧了医患关系的紧张。
2. 患者期望与实际服务的差距：随着社会发展和人们生活水平的提高，患者对医疗服务的期望也越来越高。
然而，现实中的医疗资源分配不均衡，导致患者往往无法得到符合期望的服务，这引发了不满情绪。
3. 医务人员的素质问题：部分医务人员素质欠佳，缺乏沟通技巧和医患共情能力，容易引发患者不满或误解。
同样，患者中也存在一些对医务人员不尊重的情况，这也会恶化医患关系。
三、促进和谐医患关系的对策1. 提高医务人员的专业水平和综合素质：通过提高医务人员的专业培训水平，加强医患沟通和情感沟通的训练，提高医务人员的专业技能和职业道德素质，增强医生对患者的关爱和理解。
2. 完善诊疗程序，加强医疗质量管理：建立健全的诊疗程序，明确医生和患者的权益和义务，防止医院过度治疗、滥用药品等现象的发生，提高医疗质量和安全水平。
医患关系论文
医患关系论文篇一：医患关系类论文学校代码：10226大庆校区毕业论文论文题目：所在系部：专业：年级：学号：姓名：指导教师：实习单位：起止日期：人文社会科学系信息管理与信息系统（办公自动化方向）2008级0817210121 张春阳邓玉霞杨秋菊北京友谊医院 2021 年 1 月至 2021 年 4 月 2021年 5月 20日目录中文摘要 (1)英文摘要 (2)1. 文献综述 (3)1.1 选题的目的及意义 (3)1.2 研究方法和内容 (3)1.3 研究现状 (3)2. 前言 (4)3. 医患关系及其现状 (5)3.1 医患关系的概念 (5)3.2 我国目前医患关系的现状 (5)4. 医患关系紧张的原因 (5)4.1 体制因素 (5)4.2 患方因素 (6)4.3 医方因素 (7)4.4 媒体导向 (8)5. 构建和谐的医患关系 (8)5.1 增加政府对卫生事业的投入 (8)5.2 健全相关法律法规 (9)5.3 强化医院管理服务 (9)5.4 建立医疗保险制度 (10)5.5 加强医德建设 (10)5.6 发挥新闻媒体的正面效应 (10)5.7 建立健全的监督激励机制 (11)6. 结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)浅谈和谐医患关系的构建中文摘要医患关系紧张已成为不容忽视的社会问题。
其原因包括体制因素、患方因素、医方因素、媒体导向等等。
和谐医患关系是构建和谐社会的重要方面。
要通过加大政府投入、完善立法、医院推进改革、媒体发挥正面作用、以及全社会的监督等多方主体，齐心协力，和谐医患关系才有可能实现。
关键词：医患关系；和谐；措施；因素AbstractTense doctor-patient relationship has become a social problem can not be ignored. The reasons include institutional factors, the risk of side factors, the medical side factors, the media-oriented, and so on. Harmonious doctor-patient relationship is an important aspect of building a harmonious society. Be possible to achieve by increasing governmentspending, improve the legislative and hospitals to promote reform and multi-main of the media to play a positive role, as well as the supervision of the whole society and make concerted efforts to build a harmonious doctor-patient relationship.Key word:Doctor-patient;Relationship;Harmonious;Build;Element 一文献综述（一）选题的目的及意义构建社会主义和谐社会是一个系统工程，和谐的医患关系是发展和谐社会的一个组成部分。
医患关系论文.doc
医患关系论文（一）【摘要】医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。
良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要。
【关键词】医院；医患沟通；医患关系医患关系是社会关系的组成部分，和谐的社会需要和谐的医患关系。
随着市场经济制度的不断完善,政府的责任意识、人们的权利意识、参与意识以及医方对利益的追求等等诸多因素使得医患关系日趋紧张,医患纠纷明显上升,日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医院这个曾被视为人道圣洁的场所。
医疗纠纷频繁发生，且影响范围越来越大，不仅有损医护人员在患者心目中的形象，而且有损医疗秩序和质量，最终会损害患者的切身利益，日益紧张的医患关系一直是医务工作者和患者共同关心的敏感话题，引起了卫生界、法律界、新闻界的广泛关注。
医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。
1 医患关系的现状目前医患关系比较紧张，去年6～7月份中华医院管理学会对全国270家各级医院进行了相关的调查，据调查统计的数据：全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷中要求赔偿有100例左右，到法院诉讼的有20～30例左右，在北京一年可能达到40多例左右。
二级医院每年发生20例左右，到法院诉讼的有3例左右，而赔偿的数额三级甲等医院一年一般在100万左右。
而且现在的赔偿额度越来越高。
全国有73.33%的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员；有59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人在医院内围攻，威胁院长人身安全；76.67%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院且不缴纳住院费用；有61.48%的医院发生过病人去世后，病人家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。
近日，出现的“职业医闹”，出现了医生上班请保安护送，医院开门请警察驻点等现象，使本该融洽与相互理解的医患关系，竟然紧张到如此地步，以至于在全国人大常委会分组审议治安管理处罚法时，一些委员呼吁，这部法律应该将医院治安管理等内容单列出来，专门作出规定。
如何构建和谐医患关系(论文)
如何构建和谐医患关系前言医患关系一直以来都是一个社会热点话题，也是一个重要的社会议题。
和谐的医患关系对于医患双方都有着非常重要的意义。
对于患者来说，和谐的医患关系可以带来更好的治疗效果和更好的心理状态。
而对于医生来说，和谐的医患关系则可以提高医生的职业满意度，降低医患矛盾的风险。
因此，如何构建和谐的医患关系已经成为了当下我们需要解决的重要问题之一。
医患关系的现状目前，我们国家的医患关系依旧存在着各种问题，主要表现在以下几个方面。
知识结构的不平衡患者一般对医学知识了解不多，在面对医生的一些解释和治疗方案的时候会觉得自己被动，有时会觉得被忽视或欺骗。
与此同时，也存在部分患者自身医学素养缺乏的情况，对自身病情不了解，导致在就医过程中往往无法配合医生进行治疗。
沟通方式的不合理当前一些医生在面对患者时，采用的是一种唯我独尊的态度，不顾及患者的感受，表现出傲慢、自以为是等不良心理。
还有一些患者会出现不理解医生建议的情况，导致患者在看病过程中产生疑虑和对医生的不信任感。
医疗制度的不完善医疗系统还需要进一步完善，否则会直接影响到医疗质量。
我们国家现有的医生数量较少，而且医生的工作压力非常大。
有的医生面对高强度工作量往往会有情绪波动，影响到患者的就医体验。
构建和谐医患关系的方法充分了解患者患者的了解是开始建立和谐医患关系的必要条件之一。
在患者的就医过程中，医生应该尽可能的了解患者的生活习惯，家庭环境，工作情况和病情的发展等方面，从而更好的对患者进行治疗。
做到诚实守信在医患关系中，诚实守信是一个重要的价值观念，也是构建和谐医患关系的重要手段。
医生应该向患者提供客观的状况告知，不隐瞒病情，确保患者生命安全，同时也要注重保护患者隐私权。
体贴患者的感受为了让患者能够在就医过程中体验到更良好的医疗服务，医生应该更加关注患者的感受。
在治疗患者时，应该尽可能的给患者提供舒适的环境，不仅在物质上注意，更要注重在心理上关心患者的感受。
医患关系论文
医患关系论文医患关系是医疗活动中最基本、最重要、最活跃的一种人际。
随着人类的进步和发展,人们对健康与疾病的理解不断深入,医学模式有了新的变化,医患关系也面临新的课题和挑战。
下面是店铺为大家整理的医患关系论文，供大家参考。
医患关系论文范文一：医患关系下基础医学论文1.基础医学教育面临的挑战目前我国的医学教育无论是专科、本科和研究生层次大致分为两个阶段:基础医学教育阶段和临床医学教育阶段，主要采取“基础课-临床课-医院实习”的教育模式。
基础医学教育阶段是每个医学生成长为合格医生或医务工作者的必经之路。
因此作为医生的摇篮，基础医学教育在构建和谐的医患关系方面负有不可推卸的历史使命，同时基础医学教育改革也必将面临前所未有的挑战。
然而在基础医学教育阶段，学生医学知识有限，学生和老师与患者之间没有直接接触，在医患关系调节方面的作用很容易被忽视。
但是处在这个阶段的学生既对获取医学知识正处于极度渴望的阶段，又苦于缺乏接触实际问题的机会，同时他们与进入临床实习后的医学生不同，不会涉及有关患者隐私等方面的利益冲突，在与患者沟通方面有一定的优势，更容易被患者所接受。
因此，他们可以在医患之间构建医学知识和互信的桥梁，从而在基础教育阶段寻求缓解医患关系紧张的可能途径将成为一种合理的选择。
1.1构架知识的桥梁对医学专业知识的正确认知是医患有效沟通的基础。
患者医学知识匮乏，不清楚医生的诊断，不了解医生的用意，就很容易产生误解。
患者饱受病痛折磨，带着毕生积蓄，甚至是四处筹措的医药费，来到医院寻求帮助，对医疗期望值往往过高，由于不了解医疗风险，将责任归咎于医生。
比如湖南湘潭市产妇羊水栓塞导致多器官功能衰竭死亡的医疗意外，如果患者家属对分娩并发症羊水栓塞的危险性有所了解，也就不至于爆发冲突。
另一方面，目前医生接诊量巨大，任务重，很难有充分的时间为患者讲解相关的医学知识。
而基础医学教育阶段的老师和医学生肩负着传播知识、服务社会的责任，将正确的医学知识和可能的医疗风险通过合适的途径和渠道，持之以恒地进行系统科普，在患者和医生之间构架知识的桥梁，为医生和患者有效交流提供基础。
探讨医患关系的对策研究论文(共3篇)
探讨医患关系的对策研究论文（共3篇）论文一：医患关系问题的现状及其对策研究摘要：近年来，医患关系问题日益引起社会关注。
本文首先分析了医患关系问题的现状，其中包括医患矛盾的种类、原因及后果，并探讨了现有对策的不足。
接着，提出了加强医患沟通、推行医疗纠纷调解机制、提高医务人员职业素养等对策，以期为改善医患关系提供一些参考。
关键词：医患关系；矛盾；对策一、引言良好的医患关系是医疗服务的基础，是医生提供优质医疗服务的前提。
然而，由于疾病的不可预测性和治疗难度的不同，医患矛盾难以避免。
在如今这个信息泛滥的时代，医生不断受到舆论监督和质疑，很多医患关系问题也因此浮出水面。
本文旨在分析当前医患关系问题的现状及其对策，以期为改善医患关系提供一些启示。
二、医患关系问题的现状1. 医患矛盾的种类医患矛盾主要包括以下几个方面：（1）就医体验不好：有时患者会感觉医生不够耐心，不愿意解答问题，也有的医生在处理患者的问题时存在不专业的情况。
（2）医疗结果不理想：由于疾病的不同，治疗效果不可预测。
如果治疗效果不符合患者的预期，就可能会导致医患矛盾。
（3）医疗费用争议：由于医疗费用高昂，一些患者认为治疗费用过高，医生可能存在极端情况下的收受回扣等现象。
2. 医患矛盾的原因医患矛盾的原因有以下几种：（1）医生的职业道德和素养不足：一些医生可能在处方药、诊疗收费等方面存在违规行为，缺乏专业性和诚信度。
（2）医疗制度不完善：当前我国医疗制度存在种种不合理的规定，如医患纠纷的诉讼程序比较复杂，对患者不友好；患者没有充分的知情权等。
（3）患者的自身素养：一些患者会对治疗结果不满意、医疗费用过高等问题不理性，情绪激动，字符串到治疗医生等不当行为。
3. 医患矛盾的后果医患矛盾如果处理不当，后果可能非常严重，如：（1）对医生的职业形象造成负面影响。
（2）妨碍医生进行正常工作和业务发展。
（3）医院运营秩序受到干扰甚至瘫痪。
三、医患关系问题的对策1. 加强医患沟通医患沟通是解决矛盾的重要途径。
医患关系论文范文鉴赏(共2篇)
医患关系论文范文鉴赏（共2篇）篇一：医患关系的现状与问题引言：医患关系是医学领域中一个重要的社会问题，是困扰医疗行业发展的重要因素之一。
医患关系涉及到医生的医疗水平、患者的就医满意度、医疗资源的合理分配等多个方面，影响着医疗质量和效率。
本篇论文将深入探讨医患关系的现状与问题，并提出相应的解决思路和措施。
一、医患关系的现状1.患者的就医难题患者在就医过程中往往面临着就医资源不足、排队时间长、医术高低参差不齐等问题。
特别是在一些三甲医院，患者需要花费很长的时间才能得到专家门诊的就诊机会，就医难度较大。
2.医生的工作压力大医患关系紧张、医疗纠纷、医患矛盾等问题使得医生的工作压力日益加大。
一些医生不得不面对频繁的加班和长时间的工作，导致医生的工作质量和效率下降。
3.医疗资源不均衡分布在许多地区，医疗资源分布不均衡，一些大城市的医疗资源密集，而农村地区的医院则严重短缺。
这种不均衡分布导致一些地区患者无法得到及时有效的治疗，同时也增加了医患矛盾和不满情绪。
二、医患关系存在的问题1.医生缺乏沟通能力一些医生在与患者交流时缺乏耐心和恰当的表达方式，导致患者无法准确理解病情和治疗方案，增加了患者的焦虑感和疑虑感。
2.医疗机构缺乏公平和透明一些医疗机构在医疗资源的分配和收费方面缺乏公平和透明，容易导致患者的不满情绪和不信任感。
这种不公平的现象往往加重了医患矛盾。
3.患者缺乏合理就医观念一些患者追求名医和高级医疗资源，而不愿意接受基层医院的治疗。
这种不合理的就医观念导致了医疗资源的浪费和医患矛盾的加剧。
三、解决医患关系的思路和措施1.加强医生的沟通和职业素养培训通过增加医生的沟通培训和职业素养培养，提高医生的沟通能力和职业操守，使其在与患者交流时能够更好地表达和理解，减少误解和矛盾。
2.完善医疗资源的分配机制加强医疗资源的统筹和调配，合理分配医疗资源，减少医疗资源的浪费和不均衡现象。
同时，建立公平透明的医疗资源分配机制，增强患者对医疗机构的信任感。
医患关系的恶化研究的论文(共2篇)
医患关系的恶化研究的论文（共2篇）论文一：医患关系的恶化：原因及对策摘要：医患关系的恶化已经成为当前医疗领域的一个重要问题。
本文通过研究医患关系恶化的原因，并提出相应对策，以期改善医患关系，提高医疗质量。
一、引言医患关系的恶化已成为不可忽视的社会问题。
随着医疗水平的提高，患者对医疗服务的期望也随之增加，而医患双方的沟通不畅以及患者满意度的不断下降导致了医患关系的恶化。
本文旨在探讨医患关系恶化的原因，并提出针对性的对策以改善医患关系。
二、医患关系的恶化原因分析1. 患者角度（1）信息不对称：患者对医疗知识的了解有限，缺乏对医生诊疗决策的理解，容易产生不信任感。
（2）期望过高：患者对医疗技术和服务的期望过高，无法满足导致不满情绪的产生。
（3）心理压力：患者面临疾病的困扰，心理压力较大，容易对医生产生过度依赖或过度疑虑。
2. 医生角度（1）时间压力：医生工作繁忙，时间有限，难以与患者进行充分的沟通和解释。
（2）患者量大：医生面临着大量的患者，难以个别对待，容易产生疏漏和不满意。
（3）信息传递不畅：医生在对患者进行诊治过程中，语言表达不清晰、术语过多，难以被患者理解。
三、改善医患关系的对策1. 改善患者教育：加强患者健康知识的宣传，提高患者的医疗素养，缩小信息不对称的差距。
2. 优化医疗服务：医院应加强对医生的培训，提高医生的沟通和解释能力，并完善医疗流程，减少患者等待时间和就诊时间。
3. 增加沟通渠道：建立医患沟通平台，提供在线咨询和远程诊断服务，方便患者获得及时的医疗指导和反馈。
4. 强化医患沟通：医生应注重与患者的互动，引导患者参与决策过程，提高患者参与感和满意度。
5. 加强医德医风建设：医疗机构应加强医德医风建设，建立医疗纠纷解决机制，及时妥善处理医患纠纷。
四、结论医患关系的恶化是一个复杂的问题，既与患者个体因素有关，也与医生的工作环境及医疗体制有关。
通过患者教育、优化医疗服务、增加沟通渠道等对策的综合应用，可以有效改善医患关系，提高患者满意度和医疗质量。
人文医学调节医患关系的探究及对策论文3篇
人文医学调节医患关系的探究及对策论文3篇.医患关系及其现状篇一2.1医患关系：从狭义上讲，医患关系是指特定医务人员与特定患者在医疗过程中产生的一种医治关系。
从广义上讲，医患关系是指患者及其家属在就医过程中与医疗机构和医护人员之间发生的一种特定关系。
.人文医学概述篇二1.1 人文（Humanism)：人文指人类社会的各种文化现象。
它是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。
其集中体现在尊重人、关心人和爱护人。
1.2 医学（Medicine)：在专业技术层面，医学是指以保护和增进人类健康、预防和治疗疾病为研究内容的科学。
在专业等技术层面以外，医学更多地涉及了医生的气质里不经意流落出的气魄和言语。
医学在技术层面、知识层面、哲学层面、智慧层面都有着不同的理解和要求。
总而言之，医学是技术和道德的一个共同体，它除了关乎人的生命，更关乎人本身的价值。
.人文医学调节医患关系的探究及对策篇三3.3“人机化”的诊疗技术对医患关系的影响及对策：随着物理、化学、电子、计算机等技术的飞速发展，各种自动化设备层出不穷，大量的高新技术及设备广泛应用于临床，使得诊断、治疗、护理方式发生了较大变化。
医生通常通过仪器和设备获得患者的各项数据指标，为诊治疾病提供重要依据，但同时也增加了患者的`检查和检验费用，造成患者的不理解。
另外，这种以机代人的趋向，加重了医生对高技术设施的依赖，淡化了医患之间的思想交流，忽视了患者社会、心理因素对疾病的影响，使医患关系变成了“人机关系”缺少了人文关怀。
因此，利用语言、文字等载体，加强医患交流，缓解目前越来越紧张的医患关系，人文医学有着不可替代的作用5。
医患关系论文_1
医患关系论文医患关系论文摘要:新的医学模式确定后，医患沟通成为实现医学人文思想的重要支撑点。
在医生与患者的沟通中，可以了解患者的感受与体验、避免医疗差错与纠纷，构建和谐的医患关系的重要通道，然而医务人员的沟通能力又受到多方面的影响，使许多的医生与患者之间不可以很好的沟通导致很多不必要的麻烦，具备医患之间的沟通能力已经成为构成医生临床能力的要素之一。
本文将对影响医务人员的沟通能力的因素进行分析，从而研究出解决的对策，使医患之间的沟通更加的深入、医患之间的关系更加的和谐。
关键词：医患沟通、现代医学、医患沟通能力、影响因素、一、医患关系的现状和医患沟通的内涵1.医患关系现状: 近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频＂上演＂，性质极其恶劣，医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐医患关系进行了积极的探索。
许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。
但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。
我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任，因为医患关系是社会问题，需要全民群策群力!2.医患沟通的内涵：狭义的医患沟通是指医院的医务人员在诊疗的过程中，与患者以及家属就病情诊断、治疗方案、预期效果、健康教育、医疗费用等内容进行的易患言语的交流过程。
它是医患沟通的主题形式，它的目的是保证医疗哥程序顺利的进行，医护人员能有效的开展治疗等工作，并能正确引导患者积极的参与治疗，对医院和和谐的医患关系、避免医患冲突、有着重要的意义。
广义的医患沟通是指各类医疗卫士机构的医务工作者、卫生管理人员、医学教育工作者等，围绕医疗和健康相关的法律法规、道德规范、服务标准、人才培养等方面、以非诊疗服务的方式与社会各界进行的沟通交流，如制定新的医疗卫生政策、修订医疗技术与服务标准、公开处理个案、健康教育等等。
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关于某三甲医院医患关系的认识分析（题目还需斟酌）[摘要] 目的近年来，越来越多因为医患关系发生恶性伤人的事件，其造成的社会影响非常大，因此医患关系处理不当会对医务人员的人身安全造成严重的威胁，所以建立起良好的医患关系可以有效地改善当前医患关系紧张的状况。
同时，医患关系对于医疗活动、医患权益保护也非常重要。
通过建立和谐的医患关系处理机制，能够有效的减少因为医患问题处理不当而造成惨剧的发生，提高医疗质量。
结果医患之间认识存在差异，医患关系趋于紧张。
建议加快体制改革；转变诊疗模式；重视人文关怀，加强健康教育；正确引导舆论。
关键词医患关系；和谐；影响因素医患关系是指医生与患者之间的关系，“是在诊疗过程中形成的一种人际关系，它对治疗产生一定的影响[1]。
”近年来，伴随着经济的快速发展，医疗体制改革的深入推进，在社会整体医疗水平得到明显提升的同时，医患关系的现状却不容乐观“医矛盾突出”医患关系紧张已成为当前一个重大的社会问题，引起了社会的广泛关注[2]本文通过对某三甲医院医患关系认识的调查，分析当前医患关系的状况，并提出相应的对策及建议。
1.研究对象与方法1.1资料来源本文以温江区某人民医院部分医生和部分患者为调查对象，就医患关系的认识、医患双方的责任、医患纠纷处理、理想的医患模式等方面进行匿名问卷调查。
共发放医患关系调查问卷 250 份，有效回收231份，其中医生71份，患者160份。
1.2数据质量控制设置重复问题，检测调查对象是否认真填写，对未认真的填写的予以排除。
1.3研究方法问卷调查法、文献分析法、描述分析法2.结果2.1 对目前医患关系的认识认为目前医患关系一般的有117人（其中医生有28人、占39.44%患者有89人、占55.63%）；认为和谐的仅有39人（其中医生8人、占11.27% ，患者31人、占19.38）；认为紧张的有49人（其中医生21人、占29.58%，患者28人、占17.50）；认为非常紧张的有26 人（其中医生14人、占19.72%，患者12人、占7.50%）。
综上，医生和患者对医患关系的认识是不一致的，医生在很大程度上比患者对医患关系的认识严重一些，医生认为医患关系紧张和非常紧张的比例远远大于患者，患者大部分认为医患关系一般。
结果见表1表1 该医院部分医生和患者对医患关系的认识变量患者医生人数占比% 人数占比% 和谐 31 19.38 8 11.27一般 89 55.63 28 39.44紧张 28 17.50 21 29.58非常紧张 12 7.50 14 19.72 合计 160 100.01 71 100.012.2 对医患关系模式的看法对医患模式的看法中，患者认为最高的模式是生死依托关系（有63人，占比39.38%），而医生认为最高的模式是平等关系（38人，占比53.52%），而不平等关系在患者的看法中是存在的，且比例不低（24人，占比15.00%），医生大部分是认为没有不平等关系的，对于需求关系医生和患者中都存在一定比例的人数（医生11人、占比15.49%，患者28人、占比17.50%）。
结果见表2表2 该医院部分医生和患者对关系模式的看法关系模式患者医生人数占比% 人数占比% 需求关系 28 17.50 11 15.49平等关系 34 21.25 38 53.52不平等关系 24 15.00 0 0.00生死相托关系 63 39.38 13 18.31其他 11 6.88 9 12.68合计 160 100.01 71 100 2.3患者选医院的因素比较在患者认为选择医院的重要因素中，69.38%的人最注重医疗水平和医院类型；其次有17.50%的人注重医护人员的态度；而距离远近、医疗报销比例等都不是很重视。
结果见表3表3 该医院患者就医选择医院时最看重的因素变量因素人数占比% 医疗水平、医院类型 111 69.38距离远近 12 7.50医护人员态度 28 17.50医疗报销比例 9 5.63合计 160 100.01 2.4医生的工作量该医院被调查医生中认为工作量超负荷的有38人，占53.52% ，已经超过一半；认为工作量比较大的有18人，占比25.35%；前两种情况总共占了将近80% ；而认为一般或较小的总共仅有15人，占比也仅在21%多一点。
结果见表4表4 该医院医生工作量工作量人数占比%超负荷 38 53.52比较大 18 25.35一般 13 18.31较小 2 2.82合计 71 1002.5 关于医患矛盾存在的主要原因2.5.1 医护人员方面的问题在医护人员方面的主要因素中，缺乏良好的沟通所占比例最大，患者（62人、占比38.75%）；医生（36人、占比50.70%），其次，在患者所认为因素中，要求各种检查（55人、占比34.38%）、有一定的误诊率（36人、占比50.70%）职业道德不高、对患者重视度不够（32人、占比20.00%）等因素所占比例也很大，而医生认为在这几方面的所占比例则很低。
结果见表5表5 关于医患矛盾，医护人员方面的原因因素患者医生人数占比比% 人数占比%要求各种检查 55 34.38 0 0.00 缺乏良好的沟通 62 38.75 36 50.70有一定的误诊率 36 22.50 3 4.23职业道德.重视度不高 32 20.00 5 7.04其他 5 3.13 13 18.31批注：选择因素中为多项选择，所以患者人数大于总人数，百分比超过百分之百。
2.5.2 患者及家属方面的原因在患者及家属方面原因中，患者对医护人员期望过高所占比例最大（有60人、占比37.50%），而医生则认为是受社会舆论影响有偏见所占比例最大（有34人、占比47.89%），其次医生认为患者对医护人员期望过高（有28人、39.44%）、患者欠缺基本知识（有27人、占比38.03%）所占比例也很大；患者对欠缺基本知识（有46人、占比28.75%）、受社会舆论影响有偏见（有32人、占比20.00%）等比例也很大，均在20%及以上。
而患方素质则不是最主要的影响因素，医生和患者都只有15%到16%的人认为是此因素的影响。
结果见表6表6 医患矛盾中，患者及家属方面的原因因素患者医生人数占比% 人数占比% 欠缺基本知识 46 28.75 27 38.03对医护人员期望过高 60 37.50 28 39.44患者方面素质不高 25 15.63 11 15.49受社会舆论影响有偏见 32 20.00 34 47.89其它 8 5.00 2 2.82 批注：选择因素中为多项选择，所以患者人数大于总人数，百分比超过百分之百。
2.5.3 社会原因在社会方面的原因中，医方选择因素是媒体报道的影响所占比例最大（有48人、占比67.61%），患方则是评价体系缺失是所占比例最大（59人、占比36.88%）；医疗制度不合理在医方和患方所占比例也是很大的，分别为39.44%、25% ；患方媒体报道和医方相关法律法规未有效执行所占比也较高，均在20%以上。
结果见表7表7 医患矛盾中，社会方面的问题因素患者医生患者占比% 医生占比%评价体系缺失 59 36.88 10 14.08媒体报道影响 53 33.13 48 67.61医疗制度不合理 40 25.00 28 39.44相关法律法规未有效执行 20 12.50 16 22.54其它 7 4.38 2 1.41 批注：选择因素中为多项选择，所以患者人数大于总人数，百分比超过百分之百。
2.6患者对医患纠纷的处理方式大多数受访者倾向于合理合法的处理方式，主要通过向院方投诉（81人、50.63%）通过法律诉讼（31人、19.37%），也有一部分选择向媒体曝光（21人、13.13%），还有极少数的选择暴力解决方式（4人、2.50%）。
结果见表8表8 患者对医患纠纷的处理方式调查内容人数百分比 %向新闻媒体曝光 21 13.13向院方投诉向亲友抱怨 81 50.63与医生协商解决 23 14.38暴力解决 4 2.50通过法律诉讼 31 19.37合计 160 100.013.讨论3.1对医患关系不和谐的认知因素分析3.1.1医生和患者对当前医患关系的认识不对称医生认为医患关系和谐的仅占11.27%，医患关系紧张的却占到29.58%，远远大于和谐的比例。
患者认为医患关系和谐的比例（19.38%）大于紧张的比例（17.5%）。
而医生中认为医患关系非常紧张的比例高达19.72%，患者也有7.5%。
说明医生和患者对医患关系的认识都较严重。
随着人们道德观念，价值观念的变化及自我保护意识的提高，医患关系呈现出新的发展趋向[3] 。
3.1.2 医生和患者对医患模式的认识存在分歧在医患关系模式中，患方生死相托关系占比最高（39.38%），医方是平等模式占比最高（53.52%，说明医患双方就医患模式的问题认识上不一致。
而且在患方选择医院时，主要考虑的也是医院的医疗水平和医院类型，说明患方对医生的期望过高，而我国医疗水平还不能完全医治任何疾病。
由于受科学技术发展、诊疗水平以及疾病本身的不确定性等各方面的限制，并不能保证治愈每个患者，并且还有可能出现不可预见的医疗护理并发症等，这些都使得患者及家属认为在医院花了钱但健康方面的问题却没有得到解决，从而迁怒于医院，迁怒于为之服务的医护人员[4]。
3.2 医患关系不和谐的客观因素分析3.2.1 医护人员原因分析在医护人员方面的因素中，缺乏良好的沟通所占比例最高（患者38.75%、医生50.70%)，而缺乏良好的沟通是由多方面的原因造成的，医生的工作量大是首要原因。
据调查，该医院有53.52%的医生认为是超负荷的工作量。
此外，患者认为要做各种检查的比例也很高（34.38%），看病费用高昂的经济因素是医患关系紧张的重要原因。
大多数受访者认为检查费过高，虚开检查化验是看病贵的主要原因，增加患者负担，加剧医患关系紧张。
3.2.2 患方原因分析调查结果显示：47.89%的医生认为受社会舆论影响有偏见是医患矛盾中患方最主要的影响因素，37.50%的患者认为对医护人员期望过高是医患矛盾中患方最主要的影响因素,患方欠缺基本知识也是重要的影响因素。
大多数患者没有接受过系统的医学教育，缺乏基础医学知识，对所患疾病等相关问题不甚理解，对医生给出的治疗方案自己又不遵从，加上某些患者对医务人员有强烈的偏见，社会舆论加剧了这种偏见，就有可能发生医疗纠纷，加剧医患关系紧张局面。
3.2.3 社会原因分析媒体报道的影响（患方33.13%、医方67.61%）是最重要的影响因素，医疗制度不合理（患方25%、39.44%）、医疗事故评价体系欠缺（患方36.88%、医方14.08%）、相关法律法规未有效执行（患方12.50%、医方22.54%）等也是重要原因，目前我国关于医药卫生方面的法律法规还不是很完善，同时相关的法律法规也没有很好地执行，使得医疗纠纷屡见不鲜。