《给教师的100条新建议》读后感

“每个人都应成为优质服务的提供者”

------《给教师的100条新建议》读后感

《给教师的100条新建议》，作者是上海市北郊学校校长郑杰。“不妨一读此书，这是一本无害的书”。这就是郑校长在《给教师的一百条新建议》中第一句话，就从一种别样的角度吸引着我。此书是一位校长给教师的建议，也是一位教育改革者的畅想。他关注教师的生命质量，走进教师的心灵世界，并努力为教师增添职业欢乐。每一条建议都闪烁着思想的光芒，让人反复咀嚼，受益无穷。我就对其中的一条建议“每个人都应成为优质服务的提供者”谈谈自己的感想。

有位特级教师曾说过：“教师的工作，说到底是一种服务——一种教育的服务，服务中的教育。作为一名教师，积累的也无非是服务的本事罢了。”在竞争日益强盛的今天，教师不但要明确教育服务的意识，还要提供优质的服务。

一、服务意识的树立：

服务是一种崇高的精神。由于长期形成“师道尊严”意识的影响，教师习惯地把自己当成一个知识的拥有者、教学的主宰者甚至有时候不是教师为学生服务，而是学生在为教师服务，如很多公开课，就是全体学生为老师的表演而服务的过程。

仔细分析我们的教育工作，从学生的学习、纪律、行为习惯的养成，甚至包括为了孩子的教育，对家长所做的工作，哪一样不是服务性质的？教师要转变观念，以一个服务者的心态去对待工作，遇到问题，我们首先要考虑的是自己有没有服务好？哪儿出了问题？怎样做更好？这样不但能使问题得到圆满解决，还会为教师自身赢得更高的声誉。服务意识是未来人的基本素质，只有从心底里做好服务准备的教师，才能培养出高素质的人才。

二、为学生服务：

“以人为本”的教育就是要求只有教师真心服务于学生，才能给学生创造一个良好的学习环境，有利于学生学习、成长。学生学习赶不上去，教师要帮助他们补课；学生学习习惯不好，教师要帮助他们改正；学生在成长中遇到了麻烦，教师要帮助他们分析原因，解决他们的实际困难，所有这一系列的帮助，都是对学生的服务。班里有一个孩子，自控能力较差，还经常欺负同学。对于这样的同学，我除了平时多关心一点，耐心细致地做好思想工作以外，还经常让他做一些小事情，使他觉得老师很看重他。慢慢地，他开始主动关心起班级、主动帮助同学了，自控能力也得到了增强，学习积极性也日益高涨，学期结束评上了“飞跃之星”。这就是教师根据孩子的特点专门对他进行的有效教育，这是一种有效服务。

一位老教师说过：“做别的工作你也许面对的是冰冷的机器，但是要记住，你从事了教师的职业，你面对的永远是有感情的人。”教师不是要求学生尊重自己，而是先让学生成为自己的偶像从而去赢得他们的尊重；不是用严格控制或批评惩罚去征服学生，而是了解所教的孩子的心理需求，设法用自己的魅力，用身上蕴含着的真善美的因子，以及得体的语言、激情和幽默去吸引并指导着每一个孩子。要想学生所想，多站在学生的角度思考教育的问题。只有与学生建立起牢固的情感纽带，才能得到学生的尊敬和爱戴，获得良好的教育效果。在班主任工作中，教师可以组织许多的活动让一个集体充满温馨，让孩子感觉我喜欢这个集体，喜欢这个老师。有了一种良好的情感，教师的许多要求学生就容易接受，执行的就比较好。

教师要站到被服务者立场上去思考问题，了解他们所期所盼，为他们解除成长的烦恼，为他们做好服务。一多微笑。微笑能改变学生心境，更奇妙的是能改善教师自己的心情。教师应让微笑伴随学生的成长。特别是对待那些后进生，他们更需要教师的微笑。教师越是在生气的时候越要自己保持微笑，这样教师的言行才不会偏颇。二是学会倾听。教师要做孩子的忠实听众，要舍得花时间让学生说，要沉得住气，让学生说完。这不但是对学生的尊重，也是了解学生心理以便“对症下药”的重要手段。比如有些孩子生气的时候来找你说事，你

静静地听他说完，也许他的火气也下去一半了，这时候你说的话他会更听得进。三要有宽容之心。教师应耐心冷静地处理学生出现的问题，尊重他们自己的选择。要允许孩子犯错误，而且是反复犯错。如果孩子各个都是行为优秀，那么教师的功能就少了一大半。

教师要让自己的课堂尽量精彩一些，让孩子们学得开心，尽量轻松。教师要精心备课，制作精美的课件，用生动幽默风趣的语言组织课堂，让孩子专心学习。对一些学习有困难的学生，还要找其他的时间进行个别的辅导。让每一个孩子都能发展地更好。

三、为家长服务：

家长是教育事业发展和人才培养的坚强后盾，家长最应受到学校和老师热情接待和服务。但实际上并非如此，在很多时候，对付学生的一个杀手锏就是“请家长来！”。提高服务意识，应该从对待家长的态度做起：主动与家长交流教育心得，讨论恰当的教育方法，多家访或作电话访问……。无论是“优秀学生”的家长，还是“后进生”的父母，他们都是学校生存的基石，我们都应以同样的服务态度对待。家长如果有什么困惑需要你的帮助，教师都要不遗余力地帮助，热情服务于家长，将家长作为最可信赖的伙伴，可以使我们的教育事半功倍。不论是家长发来短信告之孩子有些感冒请多加照顾还是请老师严格要求，教师都要认真对待。

四、在服务中收获：

当我们接受别人提供的服务时，我们要对别人的服务心存感激，还要宽容，要善意地理解对方所提供的服务的出发点是好的。当你学会感激之后，你会醒悟，正是你的服务对象给你的生命如此精彩的内容。有些教师在平凡的岗位上干出了不平凡的成绩，或者成为优秀、特级教师等，都要感激服务对象给你提供的机会。一个人在别人获得满意服务时，他本人也会感到充实快乐。诚心诚意的服务，将给我们的生命更多惊喜，内心也会安宁，就会有幸福感，就会感到工作着的美丽。