组织行为学_第一章绪论

- 27 -
组 织 行 为 学
从心理学到组织行为学的发展
- 28 -
组 织 行 为 学
组织行为学与管理学的区别
组织行为学采用系统分析的方法，综合运用心理学、 社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学 等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性， 从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导 能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的科学， 管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的 目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织 和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。 管理学研究的是计划、组织、领导和控制，而组织行 为学则侧重于管理学当中领导这一模块。
- 14 -
组 织 行 为 学
组织行为学的概念
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用
系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从 而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力， 以便更有效地实现组织目标的一门科学。
- 15 -
组 织 行 为 学
组织行为学的目标
组织行为学要研究组织中人的心理行为规律，运 用规律，对组织中出现的行为进行预测、解释、控制 和引导。 预测
- 6 -
组 织 行 为 学
14．《管理学》（第7版），斯蒂芬•P•罗宾斯（美）、玛丽•库尔
特（美）著，2004年1月第一版，中国人民大学出版社 15．《组织行为学》，张德 主编，2000年10月第1版，清华大学 出版社 16．《组织行为学 基本原则》，（美）Joseph E． Champoux 著， 宋巍巍、张薇译，2004年6月 清华大学出版社 17．《组织行为学 基础、现实与挑战》（第3版），2004年4月第 4版，黛布拉• L•纳尔逊（Debra L．Nelson）、詹姆斯•坎贝尔•奎 克 （James Campbell Quick）著，中信出版社
（1）实验室实验法
（2）自然实验法
- 31 -
组 织 行 为 学
组织行为学研究的基本过程
观察与实验
设置可控的实验 条件，实地观察 综合 归纳 个体、群体和组 织的行为。
分析与评价
说明产生行为的 演绎 原因及其相互关 推论 系，并对之作出 评价。
预测与推断
作出关于个体、 群体、组织未来 可能出现的行为 和相互关系的预 测推断。
组 织 行 为 学
课程名称：
组织行为学
Organizational Behavior
淮北师范大学 · 管理学院 张文健 学时：54
- 1 -
组 织 行 为 学
《组织行为学》课程简介
组织行为学是个舶来品，其原文是“organizational behavior”,简称OB，翻译过来应该是“组织行为”， 为体现它是一门学科，故在组织行为后加上一个“学” 字，因而形成了组织行为学。
- 10 -
组 织 行 为 学
组织是人生价值实现的地方
组织能满足人的心理需求
组织目标的实现靠组织成员的努力
组织为个人价值的实现提供了舞台 组织与个人的有机结合才能使双方互惠互利
- 11 -
组 织 行 为 学
组织的特点
组织由个人和群体组成 组织适应于目标的需要 组织通过专业分工和协作来实现目标
- 12 -
本课程内容概览
第一章 绪论
第一部分：个体理论
第二章 个体行为规律 第三章 个性差异及测量
第四章 个体差异及管理
第五章 知觉 第六章 激励理论及分类 第七章 内容型激励理论 第八章 过程型激励理论 第九章 改造型激励理论 第十章 激励的社会机制
第二部分：群体理论 第十一章 群体及群体功能 第十二章 群体人际关系与冲突 第十三章 群体凝聚力 第十四章 沟通管理 第十五章 团队建设与群体决策 第三部分：领导理论 第十六章 领导理论及其发展 第十七章 领导行为理论 第十八章 领导权变理论 第四部分：组织理论 第十九章 组织行为
2．本本与情景结合型 3．能力型 4．熟练型 5．专家型
- 19Βιβλιοθήκη Baidu-
组 织 行 为 学
组织行为学没有绝对真理
组织文化多元趋势 劳动力多元化趋势 组织行为学没有绝对真理——权变管理：依照具体情况进
行管理
- 20 -
组 织 行 为 学
第二节 组织行为学的产生与发展
科学管理阶段 人际关系学说 行为科学阶段 组织行为学的新发展
- 24 -
组 织 行 为 学
行为科学阶段
控制论的创始人维纳开创了运用多学科研究人的行为 1949年在芝加哥大学开办了一个跨学科大会，正式命 名为行为科学 1956年英国出版了第一期行为科学杂志 在上述基础上，将行为科学的原理、研究应用于管 理，出现了管理心理学——组织行为学。
- 25 -
组 织 行 为 学
- 5 -
组 织 行 为 学
5．《组织行为学精要》（原书第5版），史蒂芬•P•罗宾斯（美） 著，2000年11月第1版，机械工业出版社
6．《普通心理学》（合订本），1987年版，曹日昌主编，人民教 育出版社，
7．《组织行为学》，2002年版，竺乾威、邱柏生、顾丽梅主编， 复旦大学出版社， 8．《管理心理学》（上、下册）2002年版，俞文钊著，东方出 版中心 9．《管理心理学》，2002年版，苏东水著，复旦大学出版社 10．《组织行为学》，胡宇辰主编，经济管理出版社 11．《组织行为学》顾琴轩 上海人民出版社 12．《组织行为学》，孙成志，中国金融出版社 13．《组织行为学》，唐•荷尔瑞格等，东北财经出版社
组织行为学的新发展
知识经济信息时代 积极组织行为学
- 26 -
组 织 行 为 学
我国组织行为学的发展
1979年第一机械工业部首先提出要重视行为科学的研 究
1980年一些工业部门领导人、学术界和企业界人士共 同倡议，成立了“中国行为科学学会筹备委员会” 1985年成立“中国行为科学学会” 组织行为学作为一门课程进入高校课堂，出版了一些 组织行为学或管理学的著作 开展了广泛的科学普及和应用研究工作
解释 控制 分析和行动（引导）
- 16 -
组 织 行 为 学
组织行为学与其他相关学科的关系
- 17 -
组 织 行 为 学
组织行为学是一门交叉学科
心理学 生理学
社会学
经济学
组织行为学
人类学
伦理学
政治学
- 18 -
组 织 行 为 学
组织行为学的技能
一个管理者具备组织行为学的技能是很重要的。 美 国密歇根大学组织行为学教授约翰·威根 将组织行为学 技能分为五个等级： 1．本本型
2．组织行为学技能的五个等级
3．组织行为学的产生与发展 4．科学的研究方法的主要特征
5．组织行为学的主要研究方法
- 9 -
组 织 行 为 学
第一节 组织行为学概述
组织的概念
组织是一个权责角色系统；是在共同目标指导下协同 工作的人群社会实体单位；正式的组织有一定的机构，成 为独立的法人实体。 组织是动态的组合活动（动词的组织）和相对静止的人 群社会实体单位（名词的组织）的统一。
组织行为学中的“组织”不是指所有的社会组织，而 是指工作组织，如工商企业、政府机关、学校、医院 等。
- 2 -
组 织 行 为 学
研究组织行为学的意义 是在掌握一定组织中人的心理和行为规律 的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制 的能力，以便更有效地实现预期的组织目标。
- 3 -
组 织 行 为 学
组 织 行 为 学
组织的层次
组织分个体、群体、组织三个层次，如下图所示：
个体
群 体
组 织
外 部 环 境
- 13 -
组 织 行 为 学
行为的概念
人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所
做的反应。
狭义的行为狭义的行为是指人受生理、心理支配或客 观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 广义的行为是指除可以直接观察到的外显行为外，还 包括内隐的心理活动。广义的行为实际上是将心理和 行为统称为行为。 本课程中均使用狭义的行为定义。
检查和验证
在实践中检查验证 预测推断的准确性。
- 32 -
组 织 行 为 学
复习思考题
组织行为学研究对象是什么？ 为什么说组织行为学没有绝对真理？ 组织行为学的研究方法与其他学科的研究方法相比有 什么不同？
- 33 -
- 7 -
组 织 行 为 学
考试成绩 平时成绩 课堂发言、专题讨论 课外作业、案例分析 考勤
70 30 10 10 10
- 8 -
组 织 行 为 学
第一章 绪论
【本章学习目标】 通过本章的学习，掌握组织行为学的基本概念与研究对象、研究 内容，了解组织行为学的体系结构及发展历程，理解组织行为学 研究的原则、方法、任务与意义。 【本章教学重点】 1．组织、行为、组织行为学的概念
- 4 -
组 织 行 为 学
教学用书：
《组织行为学》，关培兰编著，2011年，中国人大出版社
参考书目：
1．《组织行为学MBA》，时巨涛 等编著，2003年5月，石油工业出 版社 2．《组织行为学高级教程》，陈维政、余凯成、黄培伦编著，2004 年7月第1版，高等教育出版社 3．《组织行为学》（第五版），戴维•布坎南、安德杰•赫钦斯盖 （英）著，经济管理出版社 4．《组织行为学》，理查德 L．达夫特（美）、雷蒙德 A．诺伊 （美）著，2004年1月第4版，机械工业出版社
- 29 -
组 织 行 为 学
第三节 组织行为学的研究方法
科学的研究方法应遵循的基本原则
1．研究程序的公开性 2．收集资料的客观性
3．观察和实验条件的可控性
4．分析方法的系统性 5．所得结论的再现性 6．对未来的预见性
- 30 -
组 织 行 为 学
组织行为学的主要研究方法
1．观察法
2．调查法
3．心理测验法 4．案例法 5．情景模拟法 6．实验法
- 21 -
组 织 行 为 学
科学管理阶段
在科学管理阶段，对人的管理表现为轻视 或忽视组织中人的因素，仅仅把人看成是一台 机器，而完全不考虑人是具有思想、感情、主 观能动性的。这种不重视人的因素的倾向，逐 步地被社会的发展所否定。
- 22 -
组 织 行 为 学
人际关系学说
霍桑试验
经济人 社会人 以事为中心 以人为中心 正式组织 非正式组织
- 23 -
组 织 行 为 学
霍桑实验
1924～1932年，以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一 批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行 的一系列实验的总称。霍桑试验分为三个阶段。 ① 实验室研究（1924-1927） ② 谈话研究（1928-1931） ③ 观察研究（1931-1932） 通过以上试验，梅奥等人认识到，人们的生产效率 不仅要受到生理方面、物质方面等因素的影响，更要受 到社会环境、心理等方面的影响。根据霍桑试验，梅奥 于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了 与古典管理理论不同的新观点——人际关系学说。