社交礼仪第一章精品PPT课件
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社交礼仪ppt课件
05 餐饮场合礼仪规 范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等，摆放时筷子 应放在右手边，勺子放在左手边，
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等，摆放时从 外到内依次使用，餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等，应根据菜品 和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢， 鞠躬时身体前倾，角度适 中，保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同， 还有拥抱、贴面礼、合十 礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔，确 保准确称呼，避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语，如“先 生”、“女士”、“教授”等，以 示尊重。
尊重他人的信仰、习 俗和观念，避免冒犯 和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异，避免用自身文 化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式，如肢体 语言、面部表情等在不同文化 中的含义
在跨文化交流中保持开放心态， 愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识，提 高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理，如对比色、 类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
01
02
03
发型选择
根据个人脸型、气质及场 合选择合适的发型，保持 整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧，如打 底、眼妆、唇妆等，注重 自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体 造型，如耳环、项链、手 链等，避免过多或过于夸 张。
04 言语沟通技巧与 谈话艺术
社交礼仪课件(PPT 39页)
什么是电话形象意识
• 1. 时间和空间的选择 • 2. 通话的态度和表情 • 3. 通话的内容
打பைடு நூலகம்话的礼仪
• 1. 时间选择 • 2. 空间的选择 • 3. 通话的长度（三分钟）
重要电话要列提纲
• 4. 自我介绍，顺理成章 • 5. 怎样暗示对方，你要挂电话了
接电话的礼仪
• 1.响铃不超过三声 • 2.不随便让人代你接听电话
目光接触的技巧
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
名片礼仪的学习要点
• 1. 名片使用的三不准 • 2. 名片制作的注意事项 • 3. 如何索要名片 • 4. 如何递名片 • 5. 如何收名片
名片使用的三不准
• 1. 名片是不能随便涂改的 • 2. 名片上不提供私宅电话，一般只需要办
公电话 • 3. 不要有两个以上的头衔，选最重要的头
衔，适场合而定
握手礼仪
• 相见礼仪的区别
中外有别（拥抱、亲吻） 外外有别（美国、阿拉伯、
太平洋某岛国、法国、欧洲）（rm） 今古有别 场合有别
行礼的方式
15 度 行礼
30 度 行礼
45 度 行礼
握手礼仪的讲究
• 1. 握手的场合 • 2. 握手的前后顺序
握手时，谁先伸手？ 正式场合、社交场合、特殊性 一人跟多人握手的顺序是什么？
• “认识您我非常高兴，虽然我玩电脑已经 玩了四五年了，但是与您这种专业人士相 比相形见绌，希望以后有机会能够继续向 您请教，不知道以后如何向您请教比较方 便？”
◆联络法
• 谦恭法一般是对地位高的人，对平辈， 或者晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈 时，不妨采用联络法。
社交礼仪第-讲PPT课件
商务谈判礼仪
尊重对方
尊重对方的意见和立场，以平等、公正的态度进行谈判。
耐心倾听
认真倾听对方的陈述和要求，不轻易打断或反驳。
表达清晰
在陈述自己的观点和要求时，要表达清晰、简明扼要，避免含糊不清或产生歧义。
礼貌回应
对于对方的提议或要求，要礼貌回应，不给予过激或无礼的回应。
商务信函礼仪
格式规范
遵循商务信函的格式规范，包括称呼、正文、 结尾敬语和署名等部分。
绍的另一方。
介绍时应使用敬语，如“请允 许我向您介绍”，并简要说明
双方的关联和特点。
在被介绍时，应主动致意，微 笑问候，表示友好和关注。
致意礼仪
致意是一种非语言交际方式，通过微笑、点头、挥手等 方式表达友好和关注。
致意时应根据场合和对方身份选择合适的方式，如微笑、 点头或挥手等。
在社交场合中，应主动向对方致意，表示尊重和关注。
02
见面礼仪
握手礼仪
握手是社交场合初次见面时最常用的 礼仪，表示友好和尊重。
握手时，应注视对方，微笑致意，表 示友好和关注。
握手时，应伸出右手，四指并拢，虎 口张开，力度适中，持续时间约3-5 秒。
在公共场合，如握手时应避免交叉握 手，以免造成不必要的误会。
名片礼仪
01
名片是现代人交往的重 要工具之一，是自我介 绍和保持联系的重要方 式。
社交礼仪第-讲ppt课件
• 社交礼仪概述 • 见面礼仪 • 餐饮礼仪 • 商务礼仪 • 公共礼仪
01
社交礼仪概述
定义与特点
定义
社交礼仪是指在社交场合中，人 们为了表示尊重、友善和礼貌而 遵循的一系列行为规范和准则。
特点
社交礼仪具有普遍性、习惯性、 传统性和文化性等特点，它不仅 是一种社会规范，也是人们日常 生活中必不可少的一部分。
社交礼仪课件ppt(63张)
保持微笑，展现友善和尊重
02
注意倾听他人讲话，不随意 打断
03
见面与介绍礼仪
见面的致意与问候
握手礼
通常用于初次见面或久别重逢 的场合，握手时应注视对方， 微笑致意，力度适中，时间短
暂。
鞠躬礼
在日本等亚洲国家常用，表示 尊敬和谦逊。鞠躬的深度和时 间因场合和对象而异。
拥抱礼
在西方国家和一些拉丁美洲国 家常用，表示亲密和友好。拥 抱时应注意场合和对象。
。
04
在现代社会中，社交礼仪已经成为人们日常生活中不 可或缺的一部分，它不仅关系到个人的形象和利益， 也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的整洁与大方
保持面部清洁，注意个人卫 生
发型整齐，不染发或烫发过 于夸张
02
01
指甲修剪整洁，不涂过于鲜
艳的指甲油
03
男士应剃须修面，保持面部 清爽
社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，提高个 人形象和声誉，促进社会和谐与进步。
社交礼仪的重要性体现在个人、家庭、社会等多个层面，它不仅关系到个人的形象 和利益，也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
社交礼仪的原则与规范
平等原则
在社交场合中，每个人都应该 受到平等对待，无论其身份、 地位、财富等如何。
04
05
女士应化淡妆，不宜浓妆艳 抹
着装的选择与搭配
根据场合选择适当的服装 ，如正式场合应着正装
穿着整洁，无破损或污渍
注意服装的色彩搭配，避 免过于花哨或单调
鞋子应保持清洁，与服装 风格相配
言谈举止的礼貌与谦逊
使用礼貌用语，如“请”、 “谢谢”、“对不起”等
社交礼仪教材(PPT81张)
社交礼仪
礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼（高低）
握手（主动权） 介绍他人介绍的顺序 自我介绍（场合、内容、言行举止）
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范
第一节 礼仪的由来与含义
礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用
三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
（一）礼仪的起源
礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
（三）提高大众修养
利益的表现形式是外在的，但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实，诚 信待人，心口如一。
（四）促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐，减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 （一）社会化
案例分析 张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师， 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报 仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步， 碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说： “孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣， 很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气， 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子 给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子， 不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来 同我会面！”张良跪下来说：“是。”
礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼（高低）
握手（主动权） 介绍他人介绍的顺序 自我介绍（场合、内容、言行举止）
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范
第一节 礼仪的由来与含义
礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用
三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
（一）礼仪的起源
礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
（三）提高大众修养
利益的表现形式是外在的，但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实，诚 信待人，心口如一。
（四）促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐，减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 （一）社会化
案例分析 张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师， 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报 仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步， 碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说： “孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣， 很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气， 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子 给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子， 不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来 同我会面！”张良跪下来说：“是。”
社交礼仪(全套课件) PPT
礼制的核心思想从奴隶社会的尊君观念 发展为“君权神授”，“天不变，道亦不变” 的道指的就是“三纲五常”，“三纲”即君 为臣纲，父为子纲，夫为妻纲。“五常”即 仁、义、礼、智、信，形成了完整的封建礼 仪道德规范。 宋代产生了封建理学理论，“三从”、 “四德”是女子道德利益的标准。“三纲五 常”、“三从四德”压抑了个性的发展限制 了人们之间的平等的交往。
结语
礼仪是关于做人的道理， 而不仅仅是做事的规范。
教养体现于细节, 细节展示素质,
细节决定成败。
作业： 1、谈谈你对中西礼仪差异的认识
第二章 个 人 礼 仪
第一节 举止
第二节 仪容仪表
第三节 着装
第四节 说话艺术
第一节 举止
• 举止：指一个人的动作和表情。 动作（坐、立、蹲、走及手势）和表情 。 举止，即一个人的表情、行为、动作， 也包括人的体态语，它反映一个人的性 格、心理、感情、素养和气质。个人的 礼仪修养正是通过一举一动表现出来的 。
社 交 礼 仪
课程要求
1、纪律要求
2、课程要求
3、考试方式
问题讨论
1、请回顾一下在你成长过程中所受的礼仪教育 有哪些？
2、你觉得礼仪包括哪些方面？
3、日常生活中，你发现存在的礼仪问题哪些？ 举例说明
第一章 绪论 第一节 礼仪的涵义
一、礼
礼源于古代人类的祭祀活动。 《辞海》对礼的解释为： （1）本谓敬神，引申为表示敬意的通称。 （2）为表敬意或表隆重而举行的仪式。 （3）泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制的社 会规范和道德规范。 礼是规定社会行为的法则、规范、仪式的总称。
6、女士优先
这是体现男士绅士风度的国际通用原则。 核心精神是男士无论在任何时候、任何情况下，都要 从各个方面尊重女士、照顾女士、帮助女士、保护女 士。面对男士的尊重与关心，女士应大大方方表示感 谢。女士优先原则主要体现在以下方面： （1）男女一同外出且条件不允许并行时，男士应让女 士先行一步，但在开门、下车、上楼、遇到障碍和危 险时，男士应当走在女士前边，为其开道。 （2）在路上行走时，男士应走在女士的外侧，以保护 女士安全，防止女士被车惊吓。
社交礼仪——礼仪绪论(课件 PPT)
礼仪者，敬人也
“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰。” 礼仪使我们的社会生活更有秩序，使人际关系更为和谐。礼仪不仅是 社会生活的要求，也是一个人甚至一个民族文明程度的体现。
04 PART FOUR
传承礼仪的现实意义与价值
1.礼仪传承的现实意义
学礼的作用：正心、修身、自省 三个关键字：和、让、序
• 现在：一般只有礼节和仪式的意思。
23
古代五礼
吉礼
嘉礼 古代 凶礼
五礼
宾礼
军礼
24
现代礼仪
礼节 礼貌 现代礼仪 仪态
仪式
25
03 PART THREE
礼仪的本质
礼仪者，敬人也
26
一
据《南村辍耕录》记载：
帽 不
胡石塘先生尝应聘入京，世皇召见于便殿，趋进张皇，不觉笠子欹 侧。上问曰：“秀才何学？”对曰：“修身齐家治国平天下之学”。 上笑曰：“自家一笠尚不端正，又能平天下耶？”然怜其贫，时授
你觉得“礼”有哪些？ 敬老尊贤 以人为本 恪守秩序 尽职本分 与人为善 ……
古人认为，举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬彬，不仅 能够保持个人的尊严，还有助于进德修业。 古人对仪表的要求很多，最重要的有如下三个方面：
（一）衣着容貌：《弟子规》要求：“冠必正，纽必结，袜与 履，俱紧切”。这些规范，对现代人来说， 仍是必要的。
于是，胡石塘就没有被起用。
既罢，归国，以相如功大，拜为上卿，位在廉颇之右。 廉颇曰：“我为赵将，有攻城野战之大功，而蔺相如徒以口舌
为劳，而位居我上。且相如素贱人，吾羞，不忍为之下！”宣言曰： “我见相如，必辱之。”相如闻，不肯与会。相如每朝时，常称病， 不欲与廉颇争列。已而相如出，望见廉颇，相如引车避匿。
社会礼仪PPT课件
◆ 眼神 ◆ 笑容 ◆ 面容
2.3 表情
部位
（一）眼神
➢ 双眼——关注型 ➢ 额头——公务型 ➢ 三角区——社交型
（二）笑容
微笑的作用：
①表现心境良好 ②表现充满自信 ③表现真诚友善 ④表现乐业敬业
（三）面容
面容：
指的是人们面部所显现出的综合性 表情。它既对眼神、笑容发挥辅助 作用，也可以自成一体，表现自己 的独特含义。
（四）行姿
基本行姿
（1）全身伸直，昂首挺胸 （2）起步前倾，重心在前 （3）脚尖前伸，步幅适中 （4）直线前进，自始至终 （5）双肩平稳，两臂摆动 （6）全身协调，匀速前进
（四）行姿
禁忌的行姿
(1)方向不定 （2）瞻前顾后 （3）速度多变 （4）声响过大 （5）八字步态
2.2 表情
热情 友好 轻松 自然
进行“某些”自我形象的维护、修饰动作， 而应避开他人耳目到“幕后”进行。
不在他人面前整理衣服； 不在他人面前化妆打扮； 不在他人面前做“拾掇”自己的小动作； 礼貌处理无法控制的修饰行为。
2.1 仪容
自然美：我们的心愿 修饰美：仪容礼仪的重点 内在美：最高境界
（一）头发
勤于梳洗 长短适中：性别、身高、年龄、职业 发型得体：个人条件、所处场合 美化自然
能例外。 不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。 不要在握手时另外一只手依旧拿着香烟、报刊、公文包、
行李等东西而不肯放下。 不要在握手时面无表情，不置一词，好似根本无视对方的
存在，而纯粹是为了应付。 不要在握手时长篇大论，点头哈腰，滥用热情，显得过分
客套，让对方不自在，不舒服。 不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右
2.4 服装
实用的功能 展示个性 身份、地位
《社交礼仪》精品PPT课件
三、 相关案例
一位人事部长将带着三位刚从各分公司推选出来的业务骨 干去见总裁，因为总裁要从这三位业务骨干中挑选出一个 当业务经理。三位年轻人进入总裁办公室时，总裁还没有 到，人事部长请三位年轻人稍等。一会儿总裁来到了办公 室，只见两位年轻人坐在沙发上，一个架起“二郎腿”，而 且两腿不停地来回抖动，另一个身子松懈的斜靠在沙发一 角，两手攥握手指咯咯作响，只有一个年轻人端坐在椅子 上等候面试，总裁非常客气地对两位坐在沙发上的年轻人 说：“对不起，选拔已经有结果了，请退出。”两位年轻人 四目相对，不知何故。
社交
仪
礼
项目一 个人礼仪 3 仪态规范
人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
一、 能力目标
1. 能在不同场合以正确的站姿、坐姿、走姿、蹲 姿塑造良好的自我形象。
2. 能在不同场景下正确的使用眼神与面部表情， 培养自然大方真诚的个性形象。
二、 任务情境
在某旅游公司的客户接待室来了两个咨询旅游线路的游 客，她们刚想开口咨询，却又眉头紧锁，好像对眼前的 景象不是很满意，三张办公桌上的业务员都是东倒西歪 的样子，有的斜靠在桌前看报纸，有的半躺在椅子里接 电话，有的用双手托着下巴、胳膊支在桌上聊天，游客 相互交换了下眼神，同时退出了这家旅游公司的接待室 。 学习要求： (1) 请同学讨论分析前来咨询的客户突然打“退堂鼓” 的原因。 (2) 随机请几名同学在全班进行站、坐、走等个人仪 态的展示，然后请同学们来评析他们的优缺点。
眼神
四、 知识链接
二、微笑
微笑一下并不费力， 但它却给人带来永恒的魅力。 它转瞬即逝，却给人留下难忘的回忆。 富则虽富，却无人抛弃。 穷则虽穷，却无人不能给予。 受惠者成为富有，施予者并不变穷。 它给家庭带来欢乐，又是友谊绝妙的表示。 它给疲劳者解乏，又给绝望者以勇气。 如果偶尔遇到某人，没有给你应得的微笑， 那么就请你慷慨地把微笑给予他吧， 因为没有任何人比这种人更需要微笑。
社交礼仪第一讲 PPT课件共44页文档
孔子认为，“不学礼，无以立”。（《论 语·季氏篇》）“质胜文则野，文胜质则史。 文质彬彬，然后君子。”（《论语·雍也》） 他要求人们用道德规范约束自己的行为，要做 到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿 动。”（《论语·颜渊》）他倡导的“仁者爱 人”，强调人与人之间要有同情心，要互相关 心，彼此尊重。总之，孔子较系统地阐述了礼 及礼仪的本质与功能，把礼仪理论提高到一个 新的高度。
春官主管的五礼即吉礼、凶礼、宾礼、军礼、 嘉礼，是周朝礼仪制度的重要方面。吉礼，指 祭祀的典礼；凶礼，主要指丧葬礼仪；宾礼， 指诸侯对天子的朝觐及诸侯之间的会盟等礼节； 军礼，主要包括阅兵、出师等仪式；嘉礼，包 括冠礼、婚礼、乡饮酒礼等。由此可见，许多 基本礼仪在商末周初已基本形成。此外，成书 于商周之际的《易经》和在周代大体定型的 《诗经》，也有一些涉及礼仪的内容。
以殷墟为中心展开活动的殷人，在公元 前14世纪至前11世纪活跃在华夏大地。 他们建造了中国第一个古都——地处现 河南安阳的殷都，而他们在婚礼习俗上 的建树，被其尊神、信鬼的狂热所掩盖。
推翻殷王朝并取而代之的周朝，对礼仪建树颇多。特别是 周武王的兄弟、辅佐周成王的周公，对周代礼制的确立起 了重要作用。他制作礼乐，将人们的行为举止、心理情操 等统统纳入一个尊卑有序的模式之中。全面介绍周朝制度 的《周礼》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。《周礼》 （又名《周官》），本为一官职表，后经整理，成为讲述 周朝典章制度的书。《周礼》原有6篇，详介六类官名及其 职权，现存5篇，第六篇用《考工记》弥补。六官分别称为 天官、地官、春官、夏官、秋官、冬官。其中，天官主管 宫事、财货等；地官主管教育、市政等；春官主管五礼、 乐舞等；夏官主管军旅、边防等；秋官主管刑法、外交等； 冬官主管土木建筑等。
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（四）坐姿—文雅，端庄，稳重，
大方
入座
注意顺序 讲究方位(左进左出) 落座无声 入座得法
离座
先有表示 注意先后 起身缓慢 站好再走 从左离开
几种
放
式)
双脚斜放:（双腿斜放）
（五）蹲姿——大方得体
不 雅 的 蹲 姿
蹲姿的基本要领
交叉式蹲姿
下蹲时，右(左)脚在前， 左(右)脚在后，右(左)小 腿垂直于地面，全脚着地, 左(右)腿在后与右(左)腿 交叉重迭，左(右)膝由后 面伸向右(左)侧，左(右) 脚跟抬起，脚掌着地，两 腿前后靠紧，合力支撑身 体。臀部向下，上身稍前 倾。
（六）、常用的手势
横摆式 直臂式 直臂式 曲臂式 双臂横摆式
一、仪容美
二、服装美
三、佩饰美 四、举止美 五、表情美
一、仪容美
（一）、干净整洁
坚持洗澡、洗头、洗脸 注意修饰体表毛发 保持手部卫生 注意口腔卫生
（二）、化妆适度
自然原则、 协调原则 掌握方法、 回避他人
自然原则
自然是化妆的生命。 职业妇女要“化妆上岗、淡
妆上岗
淡妆
协调原则
①妆面协调：指化妆部位色彩搭配、浓淡等 整体协调。
个性化原则
展现高贵的气质 有体现个性化的追求 同时注意场合
TPO原则
时间（time) 地点(piace) 目的(object)
注意场合
公务场合 社交场合 休闲场合
三色原则
在三种色彩之类 不要过于繁杂 也不要过于鲜艳
时装用来展示
鲜艳的女人服装
三、佩饰美
项链 项链要与脸型相搭配 项链的款式，与年龄、肤色、服
站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去 拿，而不要低头，也不要弓背，要 慢慢地把腰部低下；两腿合力支撑 身体，掌握好身体的重心，臀部向 下。下蹲时应自然、得体、大方、 不遮遮掩掩。
正确的蹲姿——高低式蹲姿
下蹲时左(右)脚在前，右(左) 脚稍后(不重迭)，两腿靠紧向 下蹲。左(右)脚全脚着地，小 腿基本垂直于地面，右(左)脚 脚跟提起，脚掌着地。右(左) 膝低于左(右)膝，右(左)膝内 侧靠于左(右)小腿内侧，形成 左(右)膝高右(左)膝低的姿态， 臀部向下。基本上以膝低的腿 支撑。
夸张的手势
奥运会加油手势
大拇指手势的意义
在我国,右手或左手握拳,伸出大拇指,表示 “好”“了不起”等,有赞赏,夸奖之意；在意 大利,伸出手指数数时表示一；在希腊,拇 指上伸表示“够了”,拇指下伸表示“厌 恶”“坏蛋”；在美国、英国和澳大利亚等 国,拇指上伸表示“好”“行”“不错”,拇指左、 右伸则大多是向司机示意搭车方向.
装的搭配协调才是主要的。
项连与脸型相协调
注意女人耳环的选择
耳环的佩戴
与自己的脸型、胳膊长短相适应
注意与自己肤色相相适应
佩饰的原则
数量原则、色彩原则 质地原则、身份原则 体型原则、季节原则 搭配原则、习俗原则
佩饰夸张的女人
（二）西装礼仪
1、男士西装礼仪 （1）、衬衫与西服相配 （2）、内衣要单薄 （3）、要系好领带 （4）、必须穿皮鞋 （5）、掌握好扣子的系法
（二）、站姿━━挺直如松
规范的站姿：
头正 肩平, 臂垂 躯挺 腿并
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
（三）走姿—从容、平稳、直线、
轻盈
规范的走姿：
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
禁忌的行姿
方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背
以少为佳、同质同色、符合身份、 扬长避短、搭配合理、遵守习俗
职业服装的要求
整齐、 清洁、 挺括、 大方
礼仪小姐职业服装
四、举止美
（一）、仪态美的概念及认识
仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美 即姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。 在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人 们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品 学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美 主要表现在站、立、行、卧等方面。
不及领，” 女人: 长发不过肩 3、选择适当的发型
发型的选择
发型是构成仪容美的重要内容。 美观的发型能给人一种整洁、庄 重、洒脱、文雅、活泼的感觉。 根据不同人的发质、服装、身材、 脸型等选择合适的发型，就可以 扬长避短，和谐统一，增加人体 的整体美。
夸张的发型
自然的发型
二、服装美
(一)、服饰礼仪的基本原则 1、TPO原则 2、合礼原则 3、个性化原则 4、三色原则
男式得体的西装
2、女士西装礼仪
（1）、西装套裙着装原则 忌透、忌露、忌短 （2）、西装套裙着装规范 大小合适，穿着到位 搭配恰当，装饰协调 内衣忌露，鞋袜得体 兼顾举止，优雅稳重
不得体的服装
（三）、服饰色彩搭配
1、同色搭配法 2、相似色搭配法 3、对比色搭配法
（四）、佩饰礼仪
举食指的含义
在多数国家表示数字一； 在法国则表示“请求提 问”；在新加坡表示“最 重要”；在澳大利亚则表 示“请再来一杯啤酒”.
“OK”形手势的含义
在我国和世界其它一些地方,伸手示数时该 手势表示零或三.在美国、英国表示“赞 同”“了不起”的意思；在法国,表示零或 没有；在日本表示懂了；在泰国表示没问 题、请便；在韩国、缅甸表示金钱；在印 度表示正确、不错；在突尼斯表示“傻 瓜”；在巴西表示侮辱男人,引诱女人.(即 在拉美表示下流.)
手势禁忌
1、指手画脚 2、双臂环抱 3、双手抱头 4、摆弄手指 5、手势放任
篮球裁判手势
胜利的手势
五、表情美
感情的表达=语方（7%） +声音（38%）+表情 （55%）
眼神的要求
①表示友好。向对方表示友好时，应不时地注视 对方 。
②表示重视。向对方表示关注，应常常把目光投 向对方那里。
②全身协调：指脸部化妆还要注意与发型、 服装、饰物协调，力求取得完美的整体效果。
③身份协调：化妆时还要考虑到自己的职业 特点和身份。
④场合协调：是指化妆要与所去的场合气氛 要求一致。
夸张的化妆
（三）、头发修饰
1、干净 保持发部整洁 2、长短适度 男人: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发